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本质: 合理分配和协调 各种资源的过程
对象:
一切可以调用
的资源
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2. 管理的职能
关于管理的职能划分,最早对管理的具体职 能加以概括和系统论述的是法约尔,他在 1916年发表的《工业管理与一般管理》一书 中,将管理职能分为计划、组织、指挥、协 调和控制,被称为“五功能学派”。后来许 多管理学者对管理职能又从不同的角度用不 同的语义进行了阐述,出现了不同的学派, 但从总体上看,只是繁简不同,表述不一, 并没有实质上的差异。
➢ 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制 以快速有效的达到组织目标的过程。(美国. 琼斯)
➢ 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效 果的实现组织目标的过程。(美国.罗宾斯)
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1.管理的定义
管理是管理者为了有效实现组织目标、个人 发展和社会责任,运用管理职能进行协调的 过程。
载体: 组织
管理
职能: 决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
小故事
在圣经中有这样一段故事,摩西的岳 父耶罗斯对他讲:“你这种做事的方 式不对头,你会累垮的。你承担的事 情太繁重,光靠你个人是完不成的。 现在你听我说,我要给你一个建议…… 你应当从百姓中挑选出能干的人,封 他们为千夫长、百夫长、五十夫长和 十夫长,让他们审理百姓的各种案件。 凡是大事呈报到你这里,所有的小事 由他们去裁决,这样他们会替你分担 许多容易处理的琐事。如果你能够这 样做事,这是上帝的旨意,那么你就 能在位长久,所有百姓将安居乐业。1 ”
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3.管理者的角色---P21
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色, 这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角 色和决策角色。
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目前大多数发展中国家,都越来越重视管 理。管理教育所受到的重视程度正在增强, 企业家、政府、研究人员都认识到管理教育 的重要性。
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从个人的角度来看,生存在这个世界,我 们所面对的事实是,不是管理别人,就是被 别人管理。对于希望成为管理者的人来说, 学习管理学可以获得管理的基础知识,这将 有助于他们成为有效的管理者。对于那些不 打算从事管理的人来说,学习管理同样能让 他们领悟上司的的行为方式和组织的内部运 作方式,提高自己的适应能力。
PART ONE
前言
请在此处添加具体内容,文字尽量言简意赅,见到 那描述即可,不必过于繁琐,注意版面美观度。
2
这里面就较为充分地体现了分权、授 权、管理层次和管理权力划分的管理 思想。
叶忒罗的建议是个里程碑,由于被采 纳,从而结束了以色列人有史以来的 无组织状态。摩西开始将他们组织起 来,在首领以下设立了各级长官。
创
新
组织、领导、控制
➢ 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 ➢ 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 ➢ 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中
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增加内容:为什么要管理
1、组织化程度不断提高的需要 这主要是针对人类社会而言的。人类社会
是一个有组织的社会,只要有组织存在,就 需要有管理。随着社会生产力的发展,科学 技术的日新月异,人类社会有组织的活动规 模越来越大,协作的范围越来越广,组织化 程度不断地提高。
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简要地说,计划、组织、领导、控制是管理 者所履行的几大基本职能。随着经济向市场 化方向的不断发展,决策在管理中的作用日 益突出,内容更加丰富,几乎所以有的教材 都把决策单独列为一种职能(也有部分教材 将其列入计划职能中)。此外,也有越来越 多的教材把创新单独列为一种管理职能。有 关这些职能,我们在后面的课程中将会讲到。 这些职能也就是管理学的内容,它构成了管 理学的基本框架。
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国外在分析企业破产的原因时,发现有90% 以上的破产企业是由于他们管理上的无能与缺 乏经验所致。在我国,同样有不少大、中型工 商企业或企业集团,就是从很小的,简陋的企 业发展起来的,兴旺发达的原因固然可以很多, 但同样的条件下为什么有的能做到,有的却不 能呢?归根到底可以认为是管理的作用。实际 上这个问题的本质是由资源有限性所决定的。 组织的资源有限,要充分利用这些资源,管理 活动的安排就不得不比较其成本与收益,选择 更合适的管理活动。
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➢ 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程。(法国.法约尔)
➢ 管理是通过其他人来完成工作的艺术。(美国. 福莱特)
➢ 管理是一种实践。(美国.彼得.德鲁克) ➢ 管理就是决策。(美国.西蒙)
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➢ 管理就是设计并保持一种良好环境,使人在 群体里高效率的完成既定目标的过程。(美 国.孔茨)
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2、合理配置资源的需要 管理既是形成生产力的条件,也是创造生产 力的源泉。任何生产活动都必须具备人力、 物力、财力等生产要素,然而,没有管理, 这些生产要素只能是一种潜在的生产力,只 有通过管理,使这些要素实现最佳组合,并 按照合理的流程运转,从而使生产要素形成 现实的生产力。
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生产力不仅有一个能否实现的问题,而且 还有一个高低的问题。在生产要素投入一定 的条件下,生产力的高低就直接取决于管理 水平的高低。而这高低之间的相差部分,就 是管理所创造的。
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第一章 管理与管理学
Point 1 管理的定义 Point 2 管理的职能 Point 3 管理者的角色 Point 4 管理者的技能
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对管理的认识
什么是管理?可以说,关于管理的 定义,至今尚未有一个统一的认识。 长期以来,许多中外学者从不同的研 究角度出发,对管理作出了不同的解 释,归纳起来,有这么几种观点:
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2.1 管理的职能---P12
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔(1916)
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔(1955)
计划、组织、领导和控制
——罗宾斯(1996)等
表1.1 管理职能表
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2.2 管理的职能(本书观点)
决策(计划)、组织、领导、控制、创新
决策与计划
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企业的发展就是如此,从小作坊--小 企业--大企业--企业集团--跨国 公司,标志着组织化程度的提高,而组 织化程度的提高也要求管理的水平的不 断提高。穆尼和赖莱就说过:“管理是 开动、指挥和控制组织的计划和程序的 生命的电火花”。所以,管理既是组织 存在的前提,又是组织兴旺发达的决定 性因素。