中医治疗小儿发热的途径
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2 0 03:1 8 05 ~1 8 4 1.
理 整体 性 、 协作性 、 计 划性 等 特 点 是 密切 相 关 的 。特别 是 针 对 急危 重 患 者 的 绿 色通 道 畅 通 ,直接 关 系 到 挽 救人 的 生命 , 只要 细 小 的环 节 一疏 忽 , 就 有 可 能 引发 护 患 、 医护 、 护 护纠 纷 , 不提 倡 “ 亡羊 补 牢 ” , 更 注重 “ 防 范于 未然 ” 。 3 . 4 应用P D C A程 序 , 是 质 量改 进 中最 通 用 、 最 有 效 的 方 法 P D C A 循 环 是 持续 质 量 改进 的基 本方 法 , P D C A循 环 不
m e n t a t i o n: e x p e r r i e n e e i n K o r e a n h o s p i t l a s[ J 】 . I n t e na r t i o n 1. a
J o u ma l f o r Q u a l i t y i n He l a t h C a r e, 2 0 0 2, 1 4( 5) : 3 8 3 — 3 9 1 .
【 8 】S u n h e e L e e, K u i s o n C h o i , H y e y o u n g K a n g, e t a 1. A s s e s s i n g
t he f a c t o r s i n l f u n c i n g e o n g t i n u o u s q u li a t y i mp r o v e me n t i mp l e —
【 2 】窦东梅 , 施学 忠. 急 诊 患 者满 意度 模糊 综 合评 价 [ J ] . 解 放 军 医院管 理 杂志 , 2 0 0 7, 5 ( 1 4 ) : 3 6 7 — 3 6 8 . [ 3 】胡葵花 , 刘灵芝. 护 理 满 意 度 问 卷 的 编 制 与 初 步 分 析 [ J 】 . 当代 护 士 : 综合 版( 上旬 刊) , 2 0 0 1 , ( 2 1 ) : 1 8 — 1 9 . [ 4 ]范德兰, 万长 秀 , 刘 继 芬. 医 院 评 审 对 护 理 质 量 持 续 改 进 的作 用【 J ] . 护 理学 报 , 2 0 0 7, 6 ( 2 2 ) : 5 4 — 5 5. [ 5 ]樊 蓉 , 葛 梦嫒 , 金晶 , 等. 持 续 质 量 改 进 在 肾 活 检 护 理 中的应 用【 J 】 . 护 理杂 志 : 综合版, 2 0 0 9, 2 4( 1 ) : 3 8 — 3 9. [ 6 ] 高恪 . 持 续 质 量 改 进 是 医 院 质量 管 理 的核 心 【 J 】 . 中 国 医院管 理 , 2 0 0 1 , 1 0 ( 2 1 ) : 1 9 . 【 7 】 曹容 桂 . 医院 管理 学 ( 中) [ M] . 北京 : 人 民卫 生 出版 社 ,
参考 文献 :
【 1 】李春盛. 北 京 朝 阳 医院 急诊 科 模 式 A B C [ J ] . 中 国前 沿 ,
2 0 0 7( 1 1 ) : 6 1 - 6 2 .
患者 解 释 清楚 , 取得 理 解 。 同时 , 在 患者 对 导 诊 护 理满 意 度 的管 理 中 ,护理 部 能 随 时 发 现 问题 ,及 时进 行 干预 解 决 ,大 大 提 高 了就诊 患 者 对 门诊 导诊 护 士 护 理 工作 的满 意度 。
3 . 3 强 调 主动 性 、 预 防性 , 是 护 理 安 全 的 关键 C Q I 是 要 在 工作 中找 问题 , 而不 是 让 问 题 等改 进 。C Q I 克 服 了终 末 质量 管 理注 重 “ 治” 的 缺点 , 而建 立 了“ 治” 、 “ 防” 相 结合 的 过程 管 理 和环 节 管 理体 系 , 以进 一 步发 挥 “ 预 防” 作用 , 更 有效 地 提 高 医疗质 量 水平 【 7 1 。这 一 管理 体 系 与 门诊导 诊 护
( 收 稿 日期 : 2 0 1 4 - 0 1 ~ 0 6 )
文章 编 号 : 1 0 0 5 — 6 1 9 X( 2 0 1 4 ) 3 — 0 2 7 9 — 0 2 DO I 编码 : 1 0 . 1 3 5 1 7  ̄ . c n k i . c e m. 2 0 1 4 . 0 3 . 0 5 9
是停 留在 一 个水 平 上 简 单 的 重 复 , 而是 不 断 的 循 环 、 不 断 的 提高 、 螺旋 式 上 升 的过 程 l 8 1 。 此 次C Q I 在 提 高 门诊患 者 对 导 诊 护 士 护 理 工 作 满 意 度 中 的 应 用取 得 了 一 定 的 成 效 , 改 进 后 患 者满 意 数 较 改 进前 明显 增 高 ,不满 意 数 据 较 改 进 前 明显 减少 。 本 研 究还 发 现 患 者 文 化程 度 及 年 龄 对 导 诊 护 士 护 理
改措 施 。对条 件 尚不 具备 、 一 时难 以解 决 的 问题 , 也要 向
满 意 度 水平 无 明显 影 响 ,说 明患 者 的 主观 因素 对 满 意度 的影 响 较 小 ,结 果 提 示 医疗 服 务 提 供 者所 提 供 服 务 的好
坏 才 是患 者对 门诊护 理 满 意度 的最 终决 定 因素 。
中 国疗养 医学2 0 1 4 年 第2 3 卷第3 期 C h i n J C o n v a l e s c e n t Me d, Ma r . 2 0 1 4, V o 1 . 2 3, N o . 3
・
2 7 9
地 调 动 了护 士 的积 极性 , 促 进护 士 主 动 学 习 , 以 不 断提 高 业 务 水平 和 安 全意 识 。在管 理 的周 期 中 , 通 过 与 患者 的不 断交 流 、 沟通 , 将 患 者 反 映 的 问题 迅 速 地 梳 理 好 , 制 定 整
理 整体 性 、 协作性 、 计 划性 等 特 点 是 密切 相 关 的 。特别 是 针 对 急危 重 患 者 的 绿 色通 道 畅 通 ,直接 关 系 到 挽 救人 的 生命 , 只要 细 小 的环 节 一疏 忽 , 就 有 可 能 引发 护 患 、 医护 、 护 护纠 纷 , 不提 倡 “ 亡羊 补 牢 ” , 更 注重 “ 防 范于 未然 ” 。 3 . 4 应用P D C A程 序 , 是 质 量改 进 中最 通 用 、 最 有 效 的 方 法 P D C A 循 环 是 持续 质 量 改进 的基 本方 法 , P D C A循 环 不
m e n t a t i o n: e x p e r r i e n e e i n K o r e a n h o s p i t l a s[ J 】 . I n t e na r t i o n 1. a
J o u ma l f o r Q u a l i t y i n He l a t h C a r e, 2 0 0 2, 1 4( 5) : 3 8 3 — 3 9 1 .
【 8 】S u n h e e L e e, K u i s o n C h o i , H y e y o u n g K a n g, e t a 1. A s s e s s i n g
t he f a c t o r s i n l f u n c i n g e o n g t i n u o u s q u li a t y i mp r o v e me n t i mp l e —
【 2 】窦东梅 , 施学 忠. 急 诊 患 者满 意度 模糊 综 合评 价 [ J ] . 解 放 军 医院管 理 杂志 , 2 0 0 7, 5 ( 1 4 ) : 3 6 7 — 3 6 8 . [ 3 】胡葵花 , 刘灵芝. 护 理 满 意 度 问 卷 的 编 制 与 初 步 分 析 [ J 】 . 当代 护 士 : 综合 版( 上旬 刊) , 2 0 0 1 , ( 2 1 ) : 1 8 — 1 9 . [ 4 ]范德兰, 万长 秀 , 刘 继 芬. 医 院 评 审 对 护 理 质 量 持 续 改 进 的作 用【 J ] . 护 理学 报 , 2 0 0 7, 6 ( 2 2 ) : 5 4 — 5 5. [ 5 ]樊 蓉 , 葛 梦嫒 , 金晶 , 等. 持 续 质 量 改 进 在 肾 活 检 护 理 中的应 用【 J 】 . 护 理杂 志 : 综合版, 2 0 0 9, 2 4( 1 ) : 3 8 — 3 9. [ 6 ] 高恪 . 持 续 质 量 改 进 是 医 院 质量 管 理 的核 心 【 J 】 . 中 国 医院管 理 , 2 0 0 1 , 1 0 ( 2 1 ) : 1 9 . 【 7 】 曹容 桂 . 医院 管理 学 ( 中) [ M] . 北京 : 人 民卫 生 出版 社 ,
参考 文献 :
【 1 】李春盛. 北 京 朝 阳 医院 急诊 科 模 式 A B C [ J ] . 中 国前 沿 ,
2 0 0 7( 1 1 ) : 6 1 - 6 2 .
患者 解 释 清楚 , 取得 理 解 。 同时 , 在 患者 对 导 诊 护 理满 意 度 的管 理 中 ,护理 部 能 随 时 发 现 问题 ,及 时进 行 干预 解 决 ,大 大 提 高 了就诊 患 者 对 门诊 导诊 护 士 护 理 工作 的满 意度 。
3 . 3 强 调 主动 性 、 预 防性 , 是 护 理 安 全 的 关键 C Q I 是 要 在 工作 中找 问题 , 而不 是 让 问 题 等改 进 。C Q I 克 服 了终 末 质量 管 理注 重 “ 治” 的 缺点 , 而建 立 了“ 治” 、 “ 防” 相 结合 的 过程 管 理 和环 节 管 理体 系 , 以进 一 步发 挥 “ 预 防” 作用 , 更 有效 地 提 高 医疗质 量 水平 【 7 1 。这 一 管理 体 系 与 门诊导 诊 护
( 收 稿 日期 : 2 0 1 4 - 0 1 ~ 0 6 )
文章 编 号 : 1 0 0 5 — 6 1 9 X( 2 0 1 4 ) 3 — 0 2 7 9 — 0 2 DO I 编码 : 1 0 . 1 3 5 1 7  ̄ . c n k i . c e m. 2 0 1 4 . 0 3 . 0 5 9
是停 留在 一 个水 平 上 简 单 的 重 复 , 而是 不 断 的 循 环 、 不 断 的 提高 、 螺旋 式 上 升 的过 程 l 8 1 。 此 次C Q I 在 提 高 门诊患 者 对 导 诊 护 士 护 理 工 作 满 意 度 中 的 应 用取 得 了 一 定 的 成 效 , 改 进 后 患 者满 意 数 较 改 进前 明显 增 高 ,不满 意 数 据 较 改 进 前 明显 减少 。 本 研 究还 发 现 患 者 文 化程 度 及 年 龄 对 导 诊 护 士 护 理
改措 施 。对条 件 尚不 具备 、 一 时难 以解 决 的 问题 , 也要 向
满 意 度 水平 无 明显 影 响 ,说 明患 者 的 主观 因素 对 满 意度 的影 响 较 小 ,结 果 提 示 医疗 服 务 提 供 者所 提 供 服 务 的好
坏 才 是患 者对 门诊护 理 满 意度 的最 终决 定 因素 。
中 国疗养 医学2 0 1 4 年 第2 3 卷第3 期 C h i n J C o n v a l e s c e n t Me d, Ma r . 2 0 1 4, V o 1 . 2 3, N o . 3
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地 调 动 了护 士 的积 极性 , 促 进护 士 主 动 学 习 , 以 不 断提 高 业 务 水平 和 安 全意 识 。在管 理 的周 期 中 , 通 过 与 患者 的不 断交 流 、 沟通 , 将 患 者 反 映 的 问题 迅 速 地 梳 理 好 , 制 定 整