从心理学谈大众期刊对“人”的关注

从心理学谈大众期刊对“人”的关注

作者：肖柴原子

来源：《西部论丛》2020年第09期

摘要：只有始终坚持以人为本，处处将办刊的重心落在“人”上，才能办出读者需要的好刊。文章从心理学中的“名片效应”“霍桑效应”“超限效应”“习得性无助效应”四方面入手，具体阐述大众期刊应该如何做，才能切实加强对“人”的关注与关怀。文章论据详实，通俗易懂，有代入感，指导性较强。

关键词：以人为本;名片效应;霍桑效应;超限效应;习得性无助效应

在社会急剧变革、人际关系日渐复杂的情势下，生活在市井中的大众自我觉醒意识越来越强烈，对期刊的生存与发展提出了更高的要求。在下文中，我将结合心理学中的“名片效

应”“霍桑效应”“超限效应”“习得性无助效应”，阐述如何加强大众期刊对“人”的关注。

1.名片效应：用相似的经历拉近与读者的心理距离

1.1什么是名片效应。有一位求职青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打听该公司老总的历史，通过了解，他发现这个公司老总以前也有与自己相似的经历，于是他如获珍宝，在应聘时，他就与老总畅谈自己的求职经理，以及自己怀才不遇的愤慨，果然，这一席话博得了老总的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。

这就是所谓的名片效应，即两个人在交往时，如果“制作”一张有效的“心理名片”，并恰到好处地“出示”你的“心理名片”，使对方感觉到你与他有更多的相似性，就能很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近。

1.2名片效应在大众期刊中的运用。一本大众期刊其实就相当于一个与读者面对面相视而坐的人，你要吸引读者，让读者认可你，首先要拉近与他的心理距离。如何拉近与读者的距离，自然不是高、大、尚的事件，不是晦涩难懂的语言，而是扎扎实实触碰读者生活的故事，用读者能感知、能接触的身边事打动他，用充满人情味和接地气的语言紧贴他。我们需要寻求一点儿中庸之道，我们的内容仅仅向前迈进一小步，文章中的主人翁与读者有着相似的经历，让读者感受到自己不是一座孤岛。俗气的东西在大众期刊中非常重要，正因为有了这股烟火味儿，读者的同理心和认可度一下子就能被牵引出来。

家长里短为何更有市场？你要离我更近，这股从俗世而来的烟火味儿才能熏到你。

2.霍桑效应：允许多面性和不完美，让读者情绪得以释放

2.1什么是霍桑效应。美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。

这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。

霍桑效应向我们证明了，我们必须允许多面性和不完美的存在，而受到关注的同时情绪得以宣泄的人，会形成一种参与的感觉，觉得自己是重要的一部分，从而感到轻松、舒畅，与自己及外界达成和解。

2.2霍桑效应在大众期刊中的运用。大众期刊的文章中塑造的人物从来不应该是完美无瑕或性格单一的，不是好人就各方面都好，坏人就各方面都坏，这个世界不是非白即黑，不应该贴标签，我们允许好人有不足的一面，而坏人也有善良的一面。只有这样，人物才鲜活、真实。现在的一些电视剧越来越受到抨击，就是因为女主角都是玛丽苏式的，让观众觉得不真实、不可思议。而大女主的经历和故事，近年来越来越受到受众的肯定，芒果TV《乘风破浪的姐姐》的爆红，就很能说明这一现象级趋势。

现在的读者是很有自我觉察意识的，我们办期刊应该轻挠读者的最痒处，允许多面性和不完美的存在，允许现实生活种的“野心”，不说冠冕堂皇的太正确的话，唯有如此，读者才能感觉到内在一些东西好像得到了允许，得到了解放，它们在升腾。

3.超限效应：用分享的心态讲故事，人人讨厌被过度教育

3.1什么是超限效应。美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。人人都讨厌冗长的报告，讨厌被过度教育，大多数时候，我们必须明白的“少即是多”的道理，顺应人的内在需求。

3.2超限效应对大众期刊的启示。大众期刊所要阐述的理念应该蕴含于内容之中，故事是一种很好的表现形式。文章不宜长篇累牍，更不能大篇幅说教，我们要做到润物细无声，人人都讨厌被过度教育，特别是对于世界观、人生观已基本形成的成年人而言，说教很难被人愉悦地接受，过分说教只有一个下场，即被抛弃。

在一些大刊名刊中，文章往往采取事例分享的方式，只引导，不说理，坚持以温和的方式影响读者，让读者自己感知和体会。如某篇文章通过事例引导读者关注自己所处的空间，看它如何牵引我们的心情和行动;以成功人士的处世方式为例，提出“让别人舒服的能力可以成为软实力”;分享了女人在婚姻中遇到的问题以及解决方式，为亲密关系的解读提供了一种新的视角。

我们中的大部分人都有被过度教育的经历，并对此耿耿于怀。很明显，超限效应是我们在办期刊中需要特别关注的问题，也是一些期刊生命力不强、迅速被市场淘汰的原因之所在。

4.习得性无助效应：给予读者希望，坚持以美好打动人心

4.1什么是习得性无助效应。很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击，当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑、主动性降低等。狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止，从而产生了一种无助感。

人如果产生了习得性无助，就会形成一种深深的绝望和悲哀的感觉，容易形成破罐子破摔的心态，这是极为不可取的。

4.2习得性无助效应对大众期刊的启示。我们办大众期刊，就是要帮助读者从习得性无助中抽离出来。事实上，每个人或多或少都有无助感，所以通过刊物，我们需要传达一种朴实无华的幸福观，

即我们的幸福感与物质条件、金钱多少没有直接关系，而是与人生态度相关，从方方面面立体式关照读者，使读者获得尊重、肯定、关爱和满足。

市面上许多大刊在营造“情感关怀”中做得较为到位，有意识地倡导个人与自身、个人与生活、个人与社会的和谐统一。例如，面向中年读者的期刊应该将着力点放在解决人至中年容易囿于日常琐碎的问题，以帮助读者更好地与时俱进，获得更广阔的视野。谁的生活不是披着一条长满虱子的华丽衣服，给予读者希望，读者才能真正地认可你，并忠實地追随你。

综上，只有始终坚持以人为本，处处将办刊的重心落在“人”上，以理论指导实践，少走误区，才能让大众期刊的内容更好地贴近读者需求，办出他们需要的好刊。

参考文献

[1] 《普通心理学》（第四版），彭聃龄，北京师范大学出版社，2012-05-01;

[2] 《曾奇峰：一身烟火味儿的精神分析》，武志红，2017-07-02;