XX公司2011年度效能监察工作总结

XX集团纪检监察室：

根据XX集团《关于开展2011年效能监察工作的通知》文件通知，XX公司按文件精神开展了统一立项和自选立项效能监察工作。现将效能监察具体情况汇报如下：

一、开展效能监察的主要做法

近二年来，我司紧紧围绕企业经营实际开展效能监察工作,狠抓制度建设,强化规范管理,严格监督检查,提升队伍素质。随着集团业务整合，公司战略转型，效能监察也不断融入公司安全经营管理等活动中。效能监察工作不仅对企业的廉政建设有着重要的作用,而且它将监察渗透于管理之中,通过对管理人员在生产经营活动中的行为、能力、运转状态等方面进行监察,实现关口前移,在一定程度上达到提高经济效益、管理效益、廉洁效益、社会效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞,改善了管理,营造了依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业的良好风气,进一步增强了公司廉政文化的软实力。

二○一一年，我们坚持把效能监察作为企业发展的重要工作,围绕安全、经营、质量、效能、效益、效率等方面的重大问题,重点监督检查违反职责、公司规章制度和工作程序,并造成严重影响或重大经济损失的错误管理行为,以保证企业内部政令畅通,提高管理效率,增加经济效益。

针对公司管理中可能出现问题,修订完善经营决策、审批授权、客户信用等方面的管理和监督制度。围绕重点领域,抓住腐败现象易发多发环节,

大力开展效能监察,把效能监察的重点更多地放在落实集团措施上,加强各类资源整合运作过程的监督和效果的检查评价,落实上级规定的专项效能监察工作,促进了企业管理水平和经营效益的提高。坚持依法从严治企,加强对企业内部的监督检查,严格落实国家法律法规,切实维护国有资产安全和职工合法权益。围绕公司发展重点领域、关键环节,广泛开展了效能监察。

（一）坚持“三个到位”,确保效能监察工作有章可循。

1、思想认识到位。公司高度重视效能监察工作,树立效能监察是企业管理重要组成部分的观念,明确效能监察是促进企业改革与发展的动力,是强化企业管理的根本目的,是行政主要负责人管理手段的延伸。针对2011年效能监察工作，4月份，公司总经理结合一季度经营情况，在公司党委会、例会等多个场合做出重要指示，在开展效能监察过程中，要求公司纪检监察部门及成立的各立项检查小组要找准位置，搞好组织协调，分清职责，明确任务分工，既不脱离企业管理，也不能取代企业管理，公司各部室也要给予积极配合，妥善处理好效能监察与企业管理的关系。经研究决定效能监察立项具体为：工程治理整改、“三重一大”决策执行、制度审核、保密工作检查、小金库专项治理等。通过教育使各级领导能够正确地理解效能监察的目的、意义,并达成共识:明确效能监察工作是纪检监察部门为生产经营服务,是从源头上预防腐败发生,促进企业管理,提高企业效益,保证企业政令畅通的重要手段。

2.工作体系到位。公司把效能监察作为生产经营管理和党风廉政建设的重要内容,基本形成了纪检监察部门在组织实施中加强指导,业务管理部门在积极参与中落实责任。一是根据集团要求，明确目标和计划,研究制定

效能监察总体落实方案。在上级文件精神下，根据工作重点进行立项,并采取日常检查,随时跟踪检查立项的落实情况,协助督促责任部门对效能监察中发现的问题,提出监察建议,并限期整改,从而确保总目标的实现。二是强化效能监察手段,完善业务管理制度。按时撰写重要监察项目专题报告，主动按时上报集团。加强效能监察档案管理,使效能监察工作步入运行有规范、标准的管理轨道。

3.组织领导到位。坚持行政主要领导负责、监察部门组织协调、管理职能部门配合参与的工作机制。成立由党群部、监察室、财务部、人力资源部、运营管理部等有关部门主要领导为成员的效能监察工作领导小组。定期沟通交流情况,研究解决疑难问题,拓展效能监察的渠道和范围,增强效能监察工作力度。

（二）、坚持“三个结合”,提高效能监察的针对性。

1.把效能监察与党风廉政建设相结合。在实际的经营工作中我们加强对采购、招投标、安全生产、经营管理、人事任免、资金管理和基建工程项目等开展效能监察工作。针对公司XX项目，采取公司集体决策，重要事项均向集团请示批复，切实加强对“三重一大”等问题的监督,推进企业生产管理和经营管理领域党风廉政建设工作。

2.把效能监察与加强企业制度建设相结合。本着为大局服务的指导思想,公司把强化企业制度建设和执行力作为效能监察工作的重点工作,做到监察一批项目,堵塞一些漏洞,完善一套制度,推进一次工作。坚持以经济效益为中心,从企业长远利益出发,注重检查和纠正所涉及的各类问题,完善监督制约机制。

3.把效能监察与司务公开和信访工作相结合。公司把司务公开和信访工作中反映的问题作为效能监察的切入点,既能有效地提高效能监察的针对性和实效性,又有利于把效能监察工作不断引向深入,为改革、发展、稳定大局服务。

（三）、重视抓好“六个环节”,确保效能监察工作的有效性。

1.注重抓好选题立项。效能监察涉及面广、政策性强,达到预期效果,关键是要制定切实可行的实施方案,实施方案抓住四个环节,一是选准“切入点”,增强效能监察工作的针对性;二是抓住“关键点”,增强效能监察工作的规范性;三是把握“延伸点”,注重效能监察工作的连续性;四是重视“显现点”,增强效能监察功能的实效性。今年效能监察中，公司有重点地选择了小金库治理和XX管理这两个自选项目,真正使效能监察工作与企业管理有机结合。

2.注重抓好分析整改工作。发现问题及时整改,是效能监察的目的。一是抓好跟踪调查。发现问题后立即提出限期整改建议，并主动指导相关部门人员对整改措施进行落实,对整改效果进行跟踪检查。二是搞好终结报告,及时分析和反馈信息。通过开展效能监察,对存在的问题和薄弱环节,及时采取措施,限期整改,并做好跟踪督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。没有典型就没有经验,没有典型就没有动力。公司在开展效能监察过程中,及时总结推广典型经验,以点带面,推动和促进效能监察工作深入、均衡、整体发展。

4.注重抓好建章立制。坚持标本兼治,既是效能监察的重要内容,也是效能监察的根本目的。通过效能监察协助和督促有关部门制定和完善相关

的管理制度,在治本上下功夫,以达到合法经营、规范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部门配合,形成合力。在开展效能监察工作中,公司注意与有关部门搞好协调,对重大效能监察项目要求有关业务部门必须参加。这种联合开展效能监察的工作方式,既增强了效能监察的力度和效果,解决了自身人手紧、专业性不强的问题,也促进了与业务部门之间的理解和配合。

6.注重长效,巩固成果。发现问题、纠正问题仅是效能监察的过程,要防止问题的再发生、真正堵塞管理漏洞,必须抓好制度建设、建立长效机制。公司坚持以经济效益为中心,从企业的长远利益出发,从管理中的突出问题、薄弱环节和热点问题入手,进行事前预防性监察、事中跟踪性监察和事后改进性监察,认真履行效能监察职能,坚持循序渐进,讲求实效。

二、开展效能监察的主要成效

一是完善制度。今年制定完善了《XX办法》、《XX办法》和《管理办法》等。

二是突出监督重点,今年立项开展了工程治理整改、“三重一大”决策执行、制度审核、保密工作检查、小金库专项治理和XX管理等效能监察工作,促进了企业规范管理。

三是开展有效监督探讨研究，为今后工作打下基础。效能监察工作领导小组定期和不定期进行工作交流，在具体监察立项完成后，能分析探讨问题，取得经验教训，为今后更好的工作取得宝贵经验。

对于效能监察立项，我们认真进行调查、整改。今年到目前为止,公司未发生重大违法违纪行为。

三、今后工作目标和努力方向

总之，今年效能监察工作，在集团的正确领导下，在公司领导重视、效能监察工作领导小组努力工作和相关部门的大力配合下，较好的完成了全年的效能监察工作任务，但还存在很多薄弱环节, 与上级要求和先进兄弟单位相比仍有不小的差距。今后,要切实维护效能监察的权威性和严肃性,使效能监察工作在公司规范化管理、标准化建设中发挥应有的作用。创新理念和工作方式,做好效能监察事后评估工作,强化管理,推动效能监察工作由纠偏纠错向提升绩效转变。努力实现监督方式由随机监督向日常监督转变,监督过程由事后监督向事前、事中监督转变,监督力量由以纪检部门为主向多部门协同转变,有效防止权力失控、决策失误和行为失范。为全面推进公司党风廉政建设,在集团纪检监察室的领导下,我们将坚定信心,求真务实,开拓创新,扎实工作,认真履行社会责任, 弘扬核心价值观，使企业效能监察工作再上新台阶,取得新成效,为发展做出新贡献。

XX公司

二○一一年十月二十八日

2020年专项效能监察年终总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年专项效能监察年终总结Year end summary of special efficiency supervision in 2020

2020年专项效能监察年终总结为充分发挥效能监察工作为提高企业经济效益的重要手段作用，促进西固热电公司“效益年”各项目标任务的实现，提高各专业管理人员的制度执行力，我们4月份立项开展了物资采购和工程项目管理专项效能监察工作。现将工作开展情况报告如下：一、工作准备情况我们认真制定了物资采购和工程项目管理专项效能监察实施方案，明确了效能监察的工作目的、工作方法和工作步骤，并分阶段组织实施：工作目的：大力推行物资采购“阳光工程”，堵塞漏洞，降低采购成本，杜绝违纪违法行为，提高公司经济效益。工作方法：通过建立健全物资采购规章制度，规范物资采购招议标程序。步骤：4月3日-4月30日为学习宣传阶段;5月1日-5月31日为自查阶段;6

月1日-8月15日为检查阶段;8月16日-8月31日为整改阶段;9月1日-9月15日为总结提高阶段二、自查情况：物资供应部、设备部等职能部门在自查阶段能认真按照实施方案的要求，组织部门人员进行了专题学习。对相关制度依据集团公司、大唐甘肃公司的制度规定进行梳理对照。各部门结合公司实际进行修订，对制度执行中存在的漏洞和不足及时完善;能认真履行物资采购的流程管理和建立质量可靠、服务及时的供应商队伍信息库，并与各供应商签订了廉政合同。以上部门均将自查情况报告按时上报效能监察工作办公室。三、检查情况：在自查工作结束后，监察审计部会同相关部门对物资采购管理情况进行了检查。 1、首先进行了系统基础检查。对物资部、设备部20XX年有关物资设备采购基础资料进行了查阅。检查各类招标、议标工作中程序资料以及廉政保证书、打分表等相关资料是否齐全规范。通过检

2011年公司行政部年终工作总结

2011年年终工作总结 ———泉州金山石材工具科技有限公司行政部 2011年，在总经办的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管人、留人、用人作为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命。一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。一年来，公司员工的返岗率均为100%，员工招聘用为98%以上。在现有用工环境紧张的情况下，充分保证了公司员工的在位率和保有量。加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。通过党建基础

的学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，如台球赛、篮球、羽毛球赛活动；极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。二、加强队伍建设，提升公司竞争力。队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。继续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向

2011年度个人工作总结怎么写

2011年度个人工作总结怎么写自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。又到年末，以下，我将个人工作总结报告呈现如下：一、思想品德方面: 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神,自觉践行“xxxx”精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。二、教育教学方面: 一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。 2、分层合作,是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。 3、明确学习目标。语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教

2020效能监察年度工作总结范文3篇

2020效能监察年度工作总结范文3篇【篇一】2020效能监察年度工作总结范文 xx年度，在局党组的高度重视下，河南息县烟草专卖局紧紧围绕全市行业“实施三大战略，实现两大提升”的总体战略目标，严格按照《全市烟草xx年度纪检监察工作要点》的规定要求，从加强企业内部规范，提高经营管理水平入手，结合实际工作，狠抓重点环节，针对行政执法及车辆管理工作实施效能监察，现将具体工作开展情况汇报如下：一、所采取的主要措施 (一)成立组织，加强领导。成立了一把手任组长、班子成员任副组长、由局纪检监察、督查考评、专卖管理监督、车辆管理、财务部门负责人任成员的效能监察小组，结合该局工作实际，制定效能监察工作方案，明确责任目标，及时召开会议，安排部署各项工作措施，提高全体人员对此项工作的重视程度，形成了分工负责、齐抓共管的监察机制，全面加强了对此项工作的组织领导。 (二)突出重点，健全制度。健全规范的制度是开展效能监察的基础与保证，为确保效能监察工作取得预期效果，我局进一步健全完善了xx年度纪检效能监察工作纪律、职责范围、监督办法、考核方式及奖惩制度，确保在开展效能监察工作的过程中，有目标、有尺度、纪律严明、程序规范、公开透明、卓有成效。 (三)加强监督，狠抓落实。围绕专卖行政执法和车辆费用开支管理两项效能监察重点，由局效能监察小组全面加强对全局的依法行政、规范执法、文明执法、诚信管理、行政效率、工作质量、服务对象满意度、车辆管理、维修、保养、油耗、行驶里程、车辆费用开支审批程序、车辆费用预算执行情况的监督，定期考核、通报、公示，设立效能监察举报电话和举报箱，加强民主监督，加大督查督导力度，及时发现并改进问题，严格处理违规违纪行为，确保各项措施落实到位。二、主要做法 (一)专卖行政执法方面：一是督查考评小组每月以明查暗访、发放调查问卷、召开商户座谈会等形式，对全县辖区内卷烟零售商户定期进行满意度调查，从专卖人员是否严格执行文明执法“六条禁令”;是否在执法过程中坚持统一着装、统一佩带徽章、执证上岗、亮证检查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明执法;是否及时准确查处举报案件及法律宣传是否到位等方面进行监督调查。二是

2020年效能监察年度工作总结范例.docx

精品范文，下载后可编辑效能监察年度工作总结范例【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。本篇文章是小编为您整理的《效能监察年度工作总结范例》，供大家阅读。效能监察年度工作总结篇一 xx年度，在局党组的高度重视下，河南息县烟草专卖局紧紧围绕全市行业“实施三大战略，实现两大提升”的总体战略目标，严格按照《全市烟草xx年度纪检监察工作要点》的规定要求，从加强企业内部规范，提高经营管理水平入手，结合实际工作，狠抓重点环节，针对行政执法及车辆管理工作实施效能监察，现将具体工作开展情况汇报如下：一、所采取的主要措施 (一)成立组织，加强领导。成立了一把手任组长、班子成员任副组长、由局纪检监察、督查考评、专卖管理监督、车辆管理、财务部门负责人任成员的效能监察小组，结合该局工作实际，制定效能监察工作方案，明确责任目标，及时召开会议，安排部署各项工作措施，提高全体人员对此项工作的重视程度，形成了分工负责、齐抓共管的监察机制，全面加强了对此项工作的组织领导。 (二)突出重点，健全制度。健全规范的制度是开展效能监察的基础与保证，为确保效能监察工作取得预期效果，我局进一步健全完善了xx年度纪检效能监察工作纪律、职责范围、监督办法、考核方式及奖惩制度，确保在开展效能监察工作的过程中，有目标、有尺度、纪律严明、程序规范、公开透明、卓有成效。

(三)加强监督，狠抓落实。围绕专卖行政执法和车辆费用开支管理两项效能监察重点，由局效能监察小组全面加强对全局的依法行政、规范执法、文明执法、诚信管理、行政效率、工作质量、服务对象满意度、车辆管理、维修、保养、油耗、行驶里程、车辆费用开支审批程序、车辆费用预算执行情况的监督，定期考核、通报、公示，设立效能监察举报电话和举报箱，加强民主监督，加大督查督导力度，及时发现并改进问题，严格处理违规违纪行为，确保各项措施落实到位。二、主要做法 (一)专卖行政执法方面：一是督查考评小组每月以明查暗访、发放调查问卷、召开商户座谈会等形式，对全县辖区内卷烟零售商户定期进行满意度调查，从专卖人员是否严格执行文明执法“六条禁令”;是否在执法过程中坚持统一着装、统一佩带徽章、执证上岗、亮证检查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明执法;是否及时准确查处举报案件及法律宣传是否到位等方面进行监督调查。二是每月定期由局效能监察小组和督查考评部门对各辖区商户满意度调查考核情况进行汇总、排名、通报;三是对专卖执法人员在查处卷烟违规经营案件时，引用法律法规是否准确，查处程序是否规范，处罚决定是否合法，案卷是否完整等方面进行重点监督调查;四是凡在执法过程中出现吃拿卡要借、粗暴执法、内外勾结、以权谋私、执法不公等违规违纪行为，引起商户反响的，一经查实，一律清退出烟草队伍。确保全年度全体专卖执法人员无一起违法违纪事件发生，无一起败诉案件发生，无一起申请复议案件发生。 (二)车辆管理费用开支方面：一是由效能监察小组直接介入全局车辆日常管理工作，实施全程监控;二是实行一车一档的户籍化管理制度，建立健全车辆管理档案，充实各项证

建筑公司2011年上半年工作总结(审定版)

格尔建筑公司2011年上半年工作总结上半年，格尔建筑公司紧紧围绕局“两会”确定的工作目标和任务，面对2011年基建、技改、维修工程项目少、公司经营压力大的困难，对内加强各项规章制度的梳理和完善，对外加强与各职能部门的沟通和协调，解放思想、改变作风，着力加强了公司员工的凝聚力和执行力建设。工作中始终以安全、质量、造价、经营为重点，深化计划管理、标准化建设、绩效管理、教育培训四项工作，确保了公司上半年安全生产平稳态势和职工队伍稳定的局面。现就公司上半年工作情况总结如下：一、上半年工作完成情况 1、全面贯彻、落实局年初“两会”精神，为保证公司各项工作有力、有序推进奠定了基础。积极贯彻、落实省公司及我局“两会”会议精神，召开了公司2011年工作会，明确了公司2011年各项工作目标和任务。积极开展绩效管理和标准化建设，通过梳理和完善公司各项规章制度、管理岗位标准，逐步推行公司内部激励机制；通过加强服务意识和沟通力建设，逐步统一了员工思想，转变了工作作风；通过深刻剖析公司经营、管理上存在的难点，逐步改善了公司自身存在的不足和问题，并落实了七项工作措施；通过加强作风建设和政治理论学习，大力弘扬“两种”意识和“两种”精神，使公司执行力得到了提升，确保了公司各项工作有序的推进。 2、强化安全管控，确保公司安全生产保持平稳态势。一是认真贯彻、落实国网公司“三抓一巩固”基建安全主题活动，全

面开展公司春安大检查和安全生产月等系列安全活动，强化“日预控、周点评、月协调”安全管控平台的严格执行，确保了施工现场安全生产可控、在控、能控。二是梳理、修订了公司安全管理体系和制度，明晰了内部各部门在安全管理中的职责，分解落实、签订了公司安全生产目标责任书，制订了公司到位人员现场安全监督作业指导书和标准化工作票，完善了公司部分安全管理奖惩制度；三是严把劳务分包管理，规范分包安全管理协议，严格审核施工“三措”、专项安全施工方案、进站安全协议等，落实了各级人员的安全责任；四是加强工作计划的综合管控，加强施工现场生产信息报送的及时性和正确性，通过加大定期和不定期的施工现场安全检查频次，规范现场检查标准作业卡以及加大现场违章查处奖惩力度，做到违章必纠，执法必严。上半年重点对洋县电力局综合楼、温泉供电所综合楼、圣水变、顺正变、白水江、黑河坝等小型基建、基建技改、维修工程加强安全监控，确保了公司工程建设安全生产保持平稳态势。五是强化安全文明工地规范化建设，规范了文明工地标准化资料、制度及“六化”管理，上半年公司施工的***工程现场成为标准化“样板”工地，受到各方的好评，并在省公司基建安全质量大检查活动中获综合评比第三名。截止6月20日，公司安全生产形势平稳，累计实现安全生产记录5722天。 3、落实规程，规范程序，严把工程建设质量关。积极开展、“三强化三提升”、“加强工程质量管理”、质量通病治理等工程质量管理专项活动，大力推进标准化工艺施工，明确各级人员质量管理责任。一是坚持“四到位”。即在布置任务时，思想发动到位；在组织施工管理中，岗位责任到位；在阶段验收中，标准

2021年年终工作总结范文合集8篇

年终工作总结范文合集8篇年终工作总结范文合集8篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是收集的年终工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退; 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中

的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的GSP认证。 1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。 (1)、规模竞争 (2)、服务竞争 (3)、价格竞争

(4)、产品竞争我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析：见机行事说明技巧=化解异议在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1) 3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将

(XX)效能监察年度工作总结doc

(XX)效能监察年度工作总结doc ★工作总结频道为大家整理的XX效能监察年度工作总结，供大家阅读参考。阅读请查看本站工作总结频道。 xx年度，在局党组的高度重视下，河南息县烟草专卖局紧紧围绕全市行业“实施三大战略，实现两大提升”的总体战略目标，严格按照《全市烟草xx年度纪检监察工作要点》的规定要求，从加强企业内部规范，提高经营管理水平入手，结合实际工作，狠抓重点环节，针对行政执法及车辆管理工作实施效能监察，现将具体工作开展情况汇报如下：一、所采取的主要措施成立组织，加强领导。成立了一把手任组长、班子成员任副组长、由局纪检监察、督查考评、专卖管理监督、车辆管理、财务部门负责人任成员的效能监察小组，结合该局工作实际，制定效能监察工作方案，明确责任目标，及时召开会议，安排部署各项工作措施，提高全体人员对此项工作的重视程度，形成了分工负责、齐抓共管的监察机制，全面加强了对此项工作的组织领导。突出重点，健全制度。健全规范的制度是开展效能监察的基础与保证，为确保效能监察工作取得预期效果，我局进一步健全完善了xx年度纪检效能监察工作纪律、职责范围、监督办法、考核方式及奖惩制度，确保在开展效能监察工作的过程中，有目标、有尺度、纪律严明、程序规范、公开透

明、卓有成效。加强监督，狠抓落实。围绕专卖行政执法和车辆费用开支管理两项效能监察重点，由局效能监察小组全面加强对全局的依法行政、规范执法、文明执法、诚信管理、行政效率、工作质量、服务对象满意度、车辆管理、维修、保养、油耗、行驶里程、车辆费用开支审批程序、车辆费用预算执行情况的监督，定期考核、通报、公示，设立效能监察举报电话和举报箱，加强民主监督，加大督查督导力度，及时发现并改进问题，严格处理违规违纪行为，确保各项措施落实到位。二、主要做法专卖行政执法方面：一是督查考评小组每月以明查暗访、发放调查问卷、召开商户座谈会等形式，对全县辖区内卷烟零售商户定期进行满意度调查，从专卖人员是否严格执行文明执法“六条禁令”；是否在执法过程中坚持统一着装、统一佩带徽章、执证上岗、亮证检查；是否吃拿卡要借；是否依法行政；是否文明执法；是否及时准确查处举报案件及法律宣传是否到位等方面进行监督调查。二是每月定期由局效能监察小组和督查考评部门对各辖区商户满意度调查考核情况进行汇总、排名、通报；三是对专卖执法人员在查处卷烟违规经营案件时，引用法律法规是否准确，查处程序是否规范，处罚决定是否合法，案卷是否完整等方面进行重点监督调查；四是凡在执法过程中出现吃拿卡要借、粗暴执法、

物资管理效能监察总结

《物资管理工作》效能监察总结为充分发挥效能监察工作作为提高企业经济效益的重要手段作用，促进公司“管理效益提升年”各项目标任务的实现，提高各专业管理人员的制度执行力，根据集团公司效能监察计划安排，我公司于8月份开展了物资管理效能监察工作。现将工作开展情况总结如下：一、工作准备情况按照集团公司物资管理工作效能监察要求，我公司认真制定了《公司物资管理效能监察工作实施方案》，明确了效能监察的组织领导、工作目的、监察范围、监察内容和工作步骤，并分阶段组织实施。工作目的：规范公司物资管理工作，确保物资采购、仓储、使用、报废等过程符合集团公司及本公司相关制度要求，达到预防腐败，提高本公司经济效益和管理水平的目的。通过建立健全物资管理规章制度，规范物资管理工作程序。步骤：8月6日－9月10日为动员、组织实施阶段；9月11日－9月30日为整改和建制阶段；（10月1日--10月10日）总结阶段。二、自查情况：物资供应部、进出口贸易部、各生产公司等部门在自查阶段能认真按照实施方案的要求，组织部门人员进行了专题学习。对相关制度依据集团公司、公司的制度规定进行梳理对照。各部门结合公司实际进行检查，对制度执行中存在的漏洞和不足及时提出修订意见；能认真履行现有物资管理工作的流程，确保各项生产经营工作能够在现有制度基础上稳定运行；能够积极、客观的查找本部门存在的不足。各部门均将自查情况报告按时上报本公司效能监察工作办公室。

三、重点检查内容：在自查工作阶段性结束后，本公司效能监察工作办公室会同相关部门对物资管理工作情况进行了检查。（一）、检查仓储、使用、报废、采购等环节存在的问题。检查物资购买及使用管理是否符合规定的要求，是否建立相应的物资使用管理制度，是否建立物资管理台帐。（二）、检查物资管理岗位的设置情况是否合理，物资管理专业部门是否对物资分类及购置提出策略建议。（三）、检查物资仓储管理情况。检查物资入库与验收、存放、盘点、出库情况，物资保养保管措施是否符合相关规定。库存物资帐、物是否相符。物资入库是否及时、是否入账。出库手续是否规范，退库手续是否正常。（四）、检查物资使用管理情况。对物资和设备维护使用是否符合相关规定；消耗水平是否在合理范围；是否存在二级库。（五）、检查物资报废管理的相关情况。重大固定资产的处置及报废审批是否按照程序进行监督管理。（六）、检查物资购置管理情况。检查计划编制、申报、审批、执行情况；购置重要物资时是否按照公司“三重一大”的相关要求进行会议研究、集体决策，是否按招投标流程严格执行，是否建立相关的采购监督制度。检查合同的谈判、评审、签约、履行等情况；检查合同台帐

年度企业单位文化建设工作总结

*****厂企业文化建设工作总结 2011年上半年，*****厂企业文化建设根据集团公司企业文化建设的总要求，结合*****厂的实际情况，按照年初规划、分段实施、适度考核的原则，下发相关制度、开展相应活动，使企业文化的各项理念在*****厂深入人心；同时通过企业文化建设，促进了*****厂的各项工作。一、下发了相关制度上半年，为了做好企业文化的宣传推广工作，我厂成立了由新一届厂领导班子和相关部门负责的企业文化考核领导小组，小组成员分工明确，各司其职，为企业文化的宣贯提供组织保障。印发了《*****厂2011年企业文化考评方案》、《*****厂2011年企业文化宣传推广实施细则》等制度，使企业文化建设纳入全厂的日常工作内容，厂部对各部门的企业文化建设按月度度进行考核，考核结果和各部门的工资总额挂钩，发挥薪酬的导向作用，提升各部门进行企业文化建设的积极性。二、大力进行了文化理念的宣传为了使企业文化的各项理念让全厂每位员工达到数量掌握，我厂首先采用写真牌版在各个车间的显要位置安装了5块企业文化核心理念和单项理念的宣传牌，利于全厂员工的学习；在厂区主干道旁安装了4块企业文化理念宣传栏，在厂区的主要位置安装了“”安全管理理念、廉政要求、*****公司2011年工作思路

等大型喷牌版，在全厂主要设备上喷涂*****的企业标识，营造浓厚的企业文化氛围。同时，全厂为每位员工发放企业文化学习笔记本，抽出业余时间，对员工进行企业文化的理念培训，确保全厂每位员工都能掌握企业文化的各项理念，理解每项理念的深刻内涵。为了使新进厂员工能尽快熟悉和适应企业文化的内容，对2011年新进厂员工的51名新员工进行的三级培训中，企业文化培训作为一项重要的内容来进行，在培训结束后进行考试，不及格的要补考，仍然不及格的要遣返到学校，保证新进厂员工对公司企业文化的适应能力。三、力促企业文化在*****厂的落地为了营造浓厚的文化气息，使各项文化子理念能够深入人心，做到落地生根，我厂创新文化宣教方式，采用各种形式，对企业文化进行宣讲，潜移默化中使文化理念深入人心。（一）深入宣贯“从零开始、向零奋斗”的文化理念安全零理念的安全管理的法宝，*****厂采取多种形式，确保安全零理念深入人心，落实到每位员工的行动。另外，安全零理念其中一项要求设备运行零缺陷，作为集团公司的煤机生产企业，对我厂的产品质量也提出了更高的要求。将质量和安全放在相同的高度来安排，是*****厂企业文化建设的一大特点。“今天我是安全员”、红旗班组、安全之星等都是班组层面的安全管理活动，是安全零理念在车间、班组层面进行宣贯的载体和具体体现。这些办法的目的只有一个，通过这些活动，对工作优秀的职工进行

个人工作总结范文开头11篇

个人工作总结范文开头11篇导读：本文是关于个人工作总结范文开头11篇，希望能帮助到您！个人工作总结范文开头篇一：怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。个人工作总结范文开头篇二：伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20****年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20****年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：个人工作总结范文开头篇三：时间过得真快，弹指之间，xx年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：个人工作总结范文开头篇四： xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。个人工作总结范文开头篇五：光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。

当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。个人工作总结范文开头篇六：在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20XX年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：个人工作总结范文开头篇七：在领导正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：个人工作总结范文开头篇八：半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。个人工作总结范文开头篇九：在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。

2020年效能监察年终工作总结范例.docx

精品范文，下载后可编辑效能监察年终工作总结范例【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。本篇文章是小编为您整理的《效能监察年终工作总结范例》，供大家阅读。效能监察年终工作总结篇一信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。以下是整理的一篇信访局挂职锻炼年终工作总结，赶紧点进来看看吧! 20XX年，勐野江项目部按照公司《水电十一局效能监察实施细则(试行)》文件精神，认真开展效能检查工作，并取得了一定的成绩，现就工作开展情况作以汇报。一、加强领导，广泛宣传，健全机制，夯实基础 (一)加强组织领导，明确工作职责。强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。而效能监察工作由于涉及面广，专业性、政策性强，组织实施难度大，就必须加强领导，明确责任。因此，在开展效能监察中，我项目成立了以项目书记为组长的效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。同时还根据具体的监察内容，成立了项目工作小组，负责检查项目的日常具体工作。 (二)加大宣传力度，提高思想认识。效能监察工作是一项新的工作，在职工干部中不同程度的存在一些模糊认识。面对这种情况，我们感到，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传手段和工具，如召开专题会议、出宣传板报等，进行广泛宣传，并及

时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进集体和先进个人，达到宣传与激励相结合的作用，从而为开展好此项工作奠定较好的群众基础。 (三)建立工作机制，提供制度保障。制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，我们结合本项目实际，制定了《勐野江项目部效能监察制度》、《勐野江项目部关于20XX年效能监察实施方案》等相关制度，通过各项工作制度的实施，使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。二、开展专项监察，营造良好环境今年，按照公司文件要求，项目部针对工程分包、物资设备采购、设备租赁、废旧物资处理及领导班子和领导干部廉洁承诺等方面的工作情况进行效能监察。 (一)在工程分包方面。项目部工程分包的效能监察为规范项目分包管理、促进项目健康和谐发展起到了积极推进作用。对项目工程分包中常用的劳务分包进行效能监察，通过效能监察，进一步规范项目工程分包事项，在工程分包工作中防止违法违纪现象的发生，达到从上预防和治理的目的。项目部成立了以项目经理为组长的工程分包管理领导小组。根据局、分局有关文件精神，为加快施工进度，降低工程成本，有利于更好地加强在建工程管理，同时充分调动各参建方的积级性，进一步加强分包管理工作，领导小组办公室设在经营科，经营科秦方同志负责日常工作。为切实保证分包管理效能监察工作的有效开展，在效能监察领导小组的领导下，由效能监察办公室组织协调，项目有关职能部门参加，项目所属各有关科室配合。对一些涉及金额较大或具有代表性的有分包管理工作的项目，上报公司各相关职能部门进行审批。坚持在公司效能监察领导小组的

集团公司2018年度效能监察工作总结

集团公司2018年度效能监察工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 集团公司2018年度效能监察工作总结 XX年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就XX年效能监察工作总结如下：一、健全制度，完善监察程序集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。二、强化监督，确保监察质量在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。 1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。 2、加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监第2 页共5 页

2011年工作总结(张傲雪)

2011年年度工作总结弹指一挥间，一年的时间又过去了，转眼间我在研发部已经一年了，从公司的前台接待转为系统集成部的网络前端设计师，有领导的信任、有同事的关心、有亲人的支持和自己的不懈努力，回首过去的一年，收获了许多，内心不禁感慨万千。现将一年的学习、工作情况总结如下：一、工作内容在这一年中，我通过看、问、学等方式，初步了解我所在部门工作的具体方向。首先总结一下我的所有具体工作内容： 1、了解每项开发产品的用途与功能。 2、负责每项产品与互联网结合使用的连接工作。 3、美化好产品的网络管理后台与操作界面的使用便捷性。 4、规划好后台管理的布局与风格。 5、领导安排交付的其他工作。二、工作体会及收获（一）、在实践中学习，努力适应工作。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，因为有了领导和同事的耐心指导和帮

助，我才能在短时间内熟悉公司各个部门的工作内容、职能。也让我很快从陌生转变为熟知，了解整个公司的企业文化。刚来到研发部担任Web前段设计师这一职务时心里是兴奋的，毕竟这个部门里的同事个个都是掌握了很多高端技术的人才，我相信这里可以让我学到很多技术上的东西。虽然工作中有很多的东西自己是也不了解的，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被动的，不过这样的日子并没有持续很久。我调整了心态，对待每件事都要主动，做事情要积极，突然一下子觉得这才是我锻炼的开始，这里的点点滴滴都可以让我在工作中学习，在工作中成长。在研发部的一年里我深刻体会到，有些事看起来是很简单的，但是真正做起来就难了，首先胆子是要够大的，对待每个人的态度也是很重要的。我会吸取和借鉴别人的经验来帮助自己做好这一些事情。在工作中最重要的是责任，对于自己需要做的东西,不管是多困难,我也会尽自己最大的努力去完成。在这一年里我学习到了很多，从最早只会写样式代码和HTML代码到现在已经熟练掌握了大部分通用的JS和一些程序的知识,对于硬件方面也有了一些了解，并且和周围的同事也相处的非常融洽,这使得我上班倍感开心舒服. 当然我自己工作的时候也有一些缺点，比如说我写代码的时候有时候会粗心,大意了,留下错误到时候测试过

2011年工作总结怎么写_1

2011年工作总结怎么写个人工作总结报告，算是把某一阶段差不多做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也算是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和别脚，有什么经验、提高。（一）基本事情 1．总结必须有事情的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容要紧是对工作的主客观条件、有利和别利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的算是要确信成绩，寻出缺点。成绩有哪些，有多大，表如今哪些方面，是怎么样取得的；缺点有多少，表如今哪些方面，是什么性质的，怎么样产生的，都应说清晰。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于将来的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4．将来的计划。依照将来的工作任务和要求，吸取前一阶段工作的经验和教训，做好个人工作打算，明确努力方向，提出改进措施等。（二）写好总结需要注意的咨询题 1．总结前要充分占有材料。最好经过别同的形式，听取各方面的意见，了解有关事情，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商议。一定要幸免领导出观点，到群众中寻事实的写法。 2．一定要实事求是，成绩别夸大，缺点别缩小，更别能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3．条理要清晰。总结是写给人看的，条理别清，人们就看别下去，即使看了也别知其因此然，如此就达别到总结的目的。 4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的咨询题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由要紧负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

公司2011年精神文明建设工作总结

公司2011年精神文明建设工作总结 2011年，在集团公司的正确领导下，在市文明委的积极关心指导下，我公司精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，围绕公司生产经营目标任务，大力弘扬企业精神，创新思路，完善机制，丰富内容，落实措施，着力推进群众性精神文明创建活动，努力提高干部职工的思想素质和文明程度，大力推进和谐文化建设，取得了两个文明建设的双丰收。现将我公司2011年生产经营和精神文明建设情况总结如下：一、生产经营工作情况今年以来，我们以党的十七届五中、六中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司2011年工作会暨一届一次职代会精神，紧紧围绕年初确定的目标任务，大力实施储量增长战略，明确工作目标，完善发展思路，依靠科技进步，加快勘探建设，继续保持了油气勘探持续发展态势。截止12月底,完成固定资产投资XX亿元，完成原油产量XX万吨。二、精神文明建设工作开展情况（一）加强领导，健全机构，狠抓精神文明建设各项责任的

落实。 1、建立健全组织机构。成立了精神文明建设指导委员会，下设了精神文明建设办公室，召开了专题会议，研究部署了相关工作，按照“谁主管，谁负责”的原则，将精神文明建设工作纳入年度目标考核，明确了目标责任，落实了专人、专项经费，切实保障了工作的扎实、有序、深入开展。 2、班子带头狠抓落实。大力加强“四好”领导班子创建活动，各级领导班子坚持把精神文明建设与生产经营工作同部署、同落实、同检查，形成了班子成员“团结协作，作风民主，廉洁勤政和群众信任”的带头创建格局。 3、党政工团齐抓共建。公司党政工团对精神文明建设既分工明确又积极合作，齐抓共建文明企业。各级工会、团委经常组织职工参加各项文体活动，切实加强了职工之间的沟通。公司党政每逢过节均组织慰问一线干部职工和特困病残职工及家属，经常访贫问暖，送去公司党政的关爱。公司工会连续三年组织干部职工进行健康体检，为保障职工的身心健康起到了很好的作用。 4、定期检查，严格考核。为了确实将精神文明建设工作落到实处，公司将精神文明建设纳入目标责任共性考核范围，在公司精神文明指导委员会的重视下，精神文明办公室定期或不定期组织成员单位，对机关各部门和各基层单位的精神文明建设工作开展情况进行检查，考核打分，对存在不足的单位责令其限时整

工作总结范文模板大全

工作总结范文模板大全导读：本文是关于工作总结范文模板大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【篇一：导游个人工作总结】 2013年是不平凡的一年，2012年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX 年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多 “导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，

必有我师”。要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，

集团公司2018年度效能监察工作总结【新版】

编号：_____ 集团公司2018年度效能监察工作总结学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页

集团公司2018年度效能监察工作总结 XX年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就XX年效能监察工作总结如下：一、健全制度，完善监察程序集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。二、强化监督，确保监察质量在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。 1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。 2、加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在第 2 页共 5 页