文书与档案工作人员的职业道德和业务素养
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4．我做事情考虑较多的是速度和数量而不在精雕细琢上下功夫。
5．总之，我喜欢新鲜这个概念，例如新环境、新旅游点、新朋友等。
6．我讨厌寂寞，希望与大家在一起。
7．我读书的时候就喜欢语文课。
8．我喜欢改变某些生活惯例，以使自己有一些充裕的时间。
9．不喜欢那些零散、琐碎的事情。
10．我进入招聘职员经理室，经理抬头瞅了我一眼，说声请坐，然后就埋头阅读他的文件不再理我，可我一看旁边并没有座位，这时我没站在那里等，而是悄悄搬来个椅子坐下等经理说话。
从心理学讲，选择一个适合自己的职业，要涉及到性格、气质、兴趣、能力、教育状况等许多方面。那么，以下两组20个题，只要在题后回答是或否，就可以帮你出个好主意。
第一组
1．就我的性格来说，我喜欢同年轻人而不是同年龄大的人在一起。
2．我心目中的丈夫应具有与众不同的见解和活跃的思想。
3．对于别人求助我的事情，总乐意帮助解决。
（二）学生课前学习成果汇报
1、每组轮流派代表上台做学习汇报，每组各挑一个学习内容来讲述。各代表分工合作，有人负责板书，有人负责讲解，有人负责展示课前收集的其他资料。
2、台上讲解的小组可以提问台下学生，而台下的学生也可以就不懂的问题质疑台上的学生，台上的学生负责解答，不能回答的情况下由其他学生回答。
3、其它小组对展示的内容进行讨论，找出错误之处，提交讨论结果。
4．老师在学生展示的过程中提练要点、巡视指导、归纳小结，进行点评。
5．根据点评，修正不足，小组代表或小组全体进一步发言、相互问答，对文秘人员应当具备的职业道德和业务素养内容详细总结。教师继续板书、提升和强化知识点。
（二）．教师或学生总结涉及的知识点：
一、课前测试题：你是否适合做秘书？—测验你的择业倾向
教学重点：文书与档案工作人员应具有怎样的职业道德与素养
教学难点：结合案例让学生掌握文书与档案工作人员的工作技能。
前置任务：
1、各小组先行归纳该章节的知识要点，并对有疑难的地方做好记录，用于堂上质疑。
教学过程：
一、安全教育小演讲（学生上台发言）
二、导入新课
1、复习旧知识：办公室的性质、地位和职能。
2、有人认为当一名文秘人员很容易，只要笔头好就行，但大家看过《杜拉拉升职记》或《丑女无敌》的话，就知道要当一名成功的文秘人员一点都不容易，因为她对一个人的能力、素养的综合考验。
1、文秘工作历史：3000多年，发展至今已广泛分布社会生活的每个领域。
2、文秘人员人员比例：美国500多万；中国2300多万。（比例大，岗位重要）
3、秘书分类：专业秘书与行政秘书（从低到高分三档：B级秘书、A级秘书、经理秘书）
（二）、文秘工作的职业责任
文书工作：1、发挥工作纽带作用：承上启下、联系内外。
2、领导的助手。
3、保守机关机密。
4、为档案工作打好基础。
档案工作：1、保障档案的原貌（真实、完整）
2、保留档案历史的原则状态，不修改和消失。
3、使档案资源增值（转化为知识并利用好）。
（三）、文秘工作的职业道德
1、强烈的事业心和责任感
2、埋头苦干、乐于奉献
3、谦虚谨慎、平等待人
例如：对待上司与其他部门的职员态度
第二组中答“是”比第一组多为B；
如果两组回答“是”大致相等为C。
评析与赠言：
A．你最大长处是思想活跃，善与人交往。你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是记者、演员、导游、推销员、采购员、服务员、节目主持人、人事干部、广告宣传人员等。
B．你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。适宜于选择编辑、律师、医生、技术人员、工程师、会计师、科学工作等职业。
文书与档案工作人员的职业道德和业务素养（2课时）
教学目标：
（1）知识目标：使学生理解文秘人员应当具备的职业道德和业务素养。
（2）技能目标：掌握文书与档案工作人员的工作技能，达到培养文书与档案工作人员的职业道德和业务素养的职业标准。
（3）情感目标：以学习小组形式，进行模拟情景实习，完成文书工作与档案工作概述项目任务；养成良好的职业习惯，增强学生的观察、分析、研究创新的能力以及与小组合作、沟通能力。
讲练结合：讨论完成“文秘人员应当具备的职业道德和业务素养”相关习题。（一19；二18-19；三22-23）
（三）课堂小结：
本学习任务分别让学生了解文秘人员应当具备的职业道德和业务素养等知识，同时也让学生初步建立起基本的文书档案工作道德观，为将来的进一步学习做好理论准备。
（四）布置作业：（练习册简单题）
1、文秘人员的职业责任？
2、文秘人员的职业道德？
3、文秘人员应具有的职业素养？
4、办公室人员应有的职业形象？
教学反思：
第二组
11．我读书的时候很喜欢数学课。
12．看了一场电影、戏剧后，喜欢独自思考其内容，而不喜欢与人一起谈论。
13．我书写整齐清楚，很少写错别字。
14．不喜欢读长篇小说，喜欢读议论文、小品文或散文。
15．业余时间我爱做智力测验、智力游戏一类题目。
16．墙上的画挂歪了，我看着不舒服，总要想法将它扶正。
17．收录机、电视机出了故障，喜爱自己动手摆弄、修理。
18．做事情愿做得精益求精。
19．我对一般服装的评价是看它，很少有“月初松月底空”的现象。
评分方法：
1．共20题；前10题为一组，2．后10题为二组。
3．从第一题起依次划出是与否的答案。然后算出两组各有几个是。
4．比较两组答案：
第一组中答“是”比第二组多为A；
4、遵守纪律、严守秘密（分析案例4）
5、勤奋工作、主动负责
（四）职业素养
1、一般文秘人员应具有的职业素养
1责任心和觉悟性、2专业的业务知识、3办事能力、4知识面广和使用先进办公器械的能力、5写作能力、表达能力
3、商业活动中需要的职业素养（略）
（五）职业形象
讨论：秘书的外在形象应是怎样的？
总结：举止得体、作风干练、形象优雅。
C．你具备AB两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。供你选择的职业包括教师、教练、护士、秘书、美容师、理发师、公务员、心理咨询员、各类管理人员等。
二、课程小游戏：请你评出班上谁最适合当一名文秘人员？并列出选她的5个理由。
三、讲授与游戏有关的新课内容：
（一）、文秘人员的职业内涵
5．总之，我喜欢新鲜这个概念，例如新环境、新旅游点、新朋友等。
6．我讨厌寂寞，希望与大家在一起。
7．我读书的时候就喜欢语文课。
8．我喜欢改变某些生活惯例，以使自己有一些充裕的时间。
9．不喜欢那些零散、琐碎的事情。
10．我进入招聘职员经理室，经理抬头瞅了我一眼，说声请坐，然后就埋头阅读他的文件不再理我，可我一看旁边并没有座位，这时我没站在那里等，而是悄悄搬来个椅子坐下等经理说话。
从心理学讲，选择一个适合自己的职业，要涉及到性格、气质、兴趣、能力、教育状况等许多方面。那么，以下两组20个题，只要在题后回答是或否，就可以帮你出个好主意。
第一组
1．就我的性格来说，我喜欢同年轻人而不是同年龄大的人在一起。
2．我心目中的丈夫应具有与众不同的见解和活跃的思想。
3．对于别人求助我的事情，总乐意帮助解决。
（二）学生课前学习成果汇报
1、每组轮流派代表上台做学习汇报，每组各挑一个学习内容来讲述。各代表分工合作，有人负责板书，有人负责讲解，有人负责展示课前收集的其他资料。
2、台上讲解的小组可以提问台下学生，而台下的学生也可以就不懂的问题质疑台上的学生，台上的学生负责解答，不能回答的情况下由其他学生回答。
3、其它小组对展示的内容进行讨论，找出错误之处，提交讨论结果。
4．老师在学生展示的过程中提练要点、巡视指导、归纳小结，进行点评。
5．根据点评，修正不足，小组代表或小组全体进一步发言、相互问答，对文秘人员应当具备的职业道德和业务素养内容详细总结。教师继续板书、提升和强化知识点。
（二）．教师或学生总结涉及的知识点：
一、课前测试题：你是否适合做秘书？—测验你的择业倾向
教学重点：文书与档案工作人员应具有怎样的职业道德与素养
教学难点：结合案例让学生掌握文书与档案工作人员的工作技能。
前置任务：
1、各小组先行归纳该章节的知识要点，并对有疑难的地方做好记录，用于堂上质疑。
教学过程：
一、安全教育小演讲（学生上台发言）
二、导入新课
1、复习旧知识：办公室的性质、地位和职能。
2、有人认为当一名文秘人员很容易，只要笔头好就行，但大家看过《杜拉拉升职记》或《丑女无敌》的话，就知道要当一名成功的文秘人员一点都不容易，因为她对一个人的能力、素养的综合考验。
1、文秘工作历史：3000多年，发展至今已广泛分布社会生活的每个领域。
2、文秘人员人员比例：美国500多万；中国2300多万。（比例大，岗位重要）
3、秘书分类：专业秘书与行政秘书（从低到高分三档：B级秘书、A级秘书、经理秘书）
（二）、文秘工作的职业责任
文书工作：1、发挥工作纽带作用：承上启下、联系内外。
2、领导的助手。
3、保守机关机密。
4、为档案工作打好基础。
档案工作：1、保障档案的原貌（真实、完整）
2、保留档案历史的原则状态，不修改和消失。
3、使档案资源增值（转化为知识并利用好）。
（三）、文秘工作的职业道德
1、强烈的事业心和责任感
2、埋头苦干、乐于奉献
3、谦虚谨慎、平等待人
例如：对待上司与其他部门的职员态度
第二组中答“是”比第一组多为B；
如果两组回答“是”大致相等为C。
评析与赠言：
A．你最大长处是思想活跃，善与人交往。你喜欢把自己的想法让别人去实现，或者与大家共同去实现，适合你的职业是记者、演员、导游、推销员、采购员、服务员、节目主持人、人事干部、广告宣传人员等。
B．你具有耐心、谨慎、刻苦钻研的品质，是个稳重的人。适宜于选择编辑、律师、医生、技术人员、工程师、会计师、科学工作等职业。
文书与档案工作人员的职业道德和业务素养（2课时）
教学目标：
（1）知识目标：使学生理解文秘人员应当具备的职业道德和业务素养。
（2）技能目标：掌握文书与档案工作人员的工作技能，达到培养文书与档案工作人员的职业道德和业务素养的职业标准。
（3）情感目标：以学习小组形式，进行模拟情景实习，完成文书工作与档案工作概述项目任务；养成良好的职业习惯，增强学生的观察、分析、研究创新的能力以及与小组合作、沟通能力。
讲练结合：讨论完成“文秘人员应当具备的职业道德和业务素养”相关习题。（一19；二18-19；三22-23）
（三）课堂小结：
本学习任务分别让学生了解文秘人员应当具备的职业道德和业务素养等知识，同时也让学生初步建立起基本的文书档案工作道德观，为将来的进一步学习做好理论准备。
（四）布置作业：（练习册简单题）
1、文秘人员的职业责任？
2、文秘人员的职业道德？
3、文秘人员应具有的职业素养？
4、办公室人员应有的职业形象？
教学反思：
第二组
11．我读书的时候很喜欢数学课。
12．看了一场电影、戏剧后，喜欢独自思考其内容，而不喜欢与人一起谈论。
13．我书写整齐清楚，很少写错别字。
14．不喜欢读长篇小说，喜欢读议论文、小品文或散文。
15．业余时间我爱做智力测验、智力游戏一类题目。
16．墙上的画挂歪了，我看着不舒服，总要想法将它扶正。
17．收录机、电视机出了故障，喜爱自己动手摆弄、修理。
18．做事情愿做得精益求精。
19．我对一般服装的评价是看它，很少有“月初松月底空”的现象。
评分方法：
1．共20题；前10题为一组，2．后10题为二组。
3．从第一题起依次划出是与否的答案。然后算出两组各有几个是。
4．比较两组答案：
第一组中答“是”比第二组多为A；
4、遵守纪律、严守秘密（分析案例4）
5、勤奋工作、主动负责
（四）职业素养
1、一般文秘人员应具有的职业素养
1责任心和觉悟性、2专业的业务知识、3办事能力、4知识面广和使用先进办公器械的能力、5写作能力、表达能力
3、商业活动中需要的职业素养（略）
（五）职业形象
讨论：秘书的外在形象应是怎样的？
总结：举止得体、作风干练、形象优雅。
C．你具备AB两类型人的长处，不仅能独立思考，也能维持、处理良好的人际关系。供你选择的职业包括教师、教练、护士、秘书、美容师、理发师、公务员、心理咨询员、各类管理人员等。
二、课程小游戏：请你评出班上谁最适合当一名文秘人员？并列出选她的5个理由。
三、讲授与游戏有关的新课内容：
（一）、文秘人员的职业内涵