企业资源计划复习题集答案教学教材

企业资源计划复习题

集答案

三、简答题（共30分，每小题6分）

1．什么是供应链管理？

答：供应链管理式围绕核心企业。 1分

主要通过信息手段： 1分

对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分

形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分

2、简述供应商关系管理的概念

答：供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)。以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。

3．简述ERP中库存管理业务的一般流程

答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分

其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库

单，退制单，借用／归还单，报废单。

(2)各仓库存货作业处理。 1.5分

其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。

(3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分

(4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。1.5分

4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递

该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。

5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分

(2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 1分

(3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 1分

(4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 1分

(5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分

(6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1分6、简述销售管理业务的一般流程

（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。

（3）销售部门根据订单开除销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。

（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量恩提提交给质量部门进行产品质量分析

（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

答：(1)自定义数据表格。 1分

(2)做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分

(3)会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。

(4)编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 1分

(5)会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分

每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分

8、简述ERP中生产管理和销售管理，采购管理，库存管理，车间管理的关系（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度和原材料额采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。

（2）物料需求计划将产生的生产采购计划传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。

（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理模块，作为编织车间作业计划的依据。

9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。

答：人是实施ERP的最关键 2分

企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分

高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分

有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为

一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分

10、采用标准成本体系有什么好处

（1）编制企业预算和成本计划

（2）确定销售价格，方便投标和报价

（3）估算企业利润

（4）控制成本，跟踪库存价值的变化

（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告

（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任