第10章旅游服务合同PPT课件
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2020年9月28日
旅游合同的效力
11
依法成立的合同，自成立时生效。（批准登记、附 条件/期限）
成立 ≠ 生效
n 有效合同 n 无效合同 n 可撤销合同 n 效力待定合同
2020年9月28日
有效合同
12
主体合格 当事人意思表示真实 不违反法律或社会公德 具备法律、行政法规规定合同生效必须具备的形式
第十章 旅游服务合同
1
2020年9月28日
合同法的基本规定 2
合同——平 等主体的自 然人、法人、 其他组织之 间设立、变 更、终止民 事权利义务 关系的协议。 （合同法）
2020年9月28日
总则 第一章 一般规定 第二章 合同的订立 第三章 合同的效力 第四章 合同的履行 第五章 合同的变更和 转让 第六章 合同的权利义 务终止 第七章 违约责任 第八章 其他规定
更
要约
要约人
受要约人
合同成立
承诺
2020年9月28日
要约与要约邀请
9
所谓要约邀请，又称引诱要约，是指一方邀请对方向自己发出要约，要约 是当事人旨在订立合同的意思表示，它是一经承诺就产生合同的可能性， 所以，要约在发生以后，对要约人和受约人都应生一定的拘束力。如果要 约人违反了有效的要约，应承担法律责任。但要约邀请不是一种意思表示 ，而是一种事实行为。尤其应该看到，既然合同成立后都允许当事人协议 解除合同，那么，在合同成立之前的要约行为也应可以撤销。
17
效力待定的合同与无效合同的区别主要表现在： 效力待定的合同虽欠缺法律关于合同的生效要件，但
附则
2020年9月28日
旅游合同
旅游合同——旅行社提供4旅游服务，旅游者支付旅游 费用的合同。
格式合同
无名合同
主体的 特定性
旅游合同 特征
标的是 旅游服务
双务、有偿、 诺成合同
内容法律 明确规定
2020年9月28日
旅游合同当事人缔约能力
5
民事权利能力
民事行为能力Байду номын сангаас
年龄、智力、精神状况
享有民事权利和承
要件
2020年9月28日
无效合同（违法性、不得履行性、自始无效和当然无效）
13
一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。 恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益订立的
合同。 以合法形式掩盖非法目的订立的合同。
非法出入境
损害社会公共利益而订立的合同。 违反法律、行政法规的强制性规定而订立的合同。
自然人 担民事义务的资格，
（旅游 始于出生，终于死
者）
亡
完全民事行为能力 限制民事行为能力
无民事行为能力
无特别规定
》18（16） 》10 <10
二者相同，成立时产生，终止时消灭。
旅行社
必须具有相应资质！
2020年9月28日
旅游合同的形式
6
口头
合同形式
旅游合同
其它 （推定、默示）
书面
2020年9月28日
无效条款：免责条款涉及“造成对方人身伤害的， 因故意或重大过失造成对方财产损失的”
2020年9月28日
可撤销合同
14
案例
因重大误解订立的合同。 因显失公平而订立的合同。 一方因欺诈、胁迫或者乘人之危，使对方在违背真实
意思情况下订立的合同。
撤销权时限：知道或应当知道撤销事由起一年内 撤销机构：法院，仲裁机构
3
分则 第九章 买卖合同 第十章 供用电、水、气、 热力合同 第十一章 赠与合同 第十二章 借款合同 第十三章 租赁合同 第十四章 融资租赁合同 第十五章 承揽合同 第十六章 建设工程合同 第十七章 运输合同 第十八章 技术合同 第十九章 保管合同 第二十章 仓储合同 第二十一章 委托合同 第二十二章 行纪合同 第二十三章 居间合同
准备承诺支付了一定的费用，就有权要求要约人给予适当补偿。
2020年9月28日
合同是否成立
10
某年9月23日下午5时许，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某旅行 社紧急来电称：经我社与甲市旅行社多次电话，传真联系并协商一致， 由我社组团交甲市旅行社接待的一个20人旅行团已在来甲市的火车上， 将于明晨6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时突然变卦，给他们去 电传称不能接这个团。为此，请质监所予以协调。甲方质监所紧急与甲 方旅行社联系，该旅行社称，我社表示愿意接这个团，但在结算方式， 结算时间及该旅行团返程购票事宜上，我社提出了新的要求。而对我社 提出的新要求，乙方旅行社至今未答复，故我社决定不接这个团。乙市 旅行社则称甲市旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式，结算时间等 问题上提出了新要求，但这此并不影响合同的成立。因此，甲市旅行社 应当承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。
合同的内容（旅游合同内容详见P98） 7
解决争议 办法
当事人名称 住所
标的
违约责任
合同
数量
履行期限 地点 方式
价款或 酬金
质量
2020年9月28日
合同订立的方式
案 例1
8
案 例2
要约：希望和他人订立合同的意思表示
承诺：受要约人同意要约的意思表示
要约邀请：希望他人向自己发出要约的意思表 示
新要约：受要约人对要约的内容作出实质性变
允许要约人有权撤销已经生效的要约，必须有严格的条件限制。如果法律 上对要约的撤销不作限制，允许要约人随意撤销要约，那么必将在事实上 否定要约的法律效力，导致要约在性质上的变化，同时也会给受要约人造 成不必要的损失。那么，如何对要约的撤销作出限制呢？（1）如果要约中 规定了承诺期限或者以其他形式明确规定要约是不可撤销，或者（2）尽管 没有明示要约不可撤销，但受要约人有理由信赖要约是不可撤销的，那么 不得撤销要约。如果受要约人在收到要约以后，基于对要约的信赖，已为
代理
16
代理是指代理人以被代理人（又称本人）的名义，在 代理权限内与第三人（又称相对人）实施民事行为， 其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。
隐名代理：代理人以自己的名义，在委托人的授权范 围内与第三人订立合同的情况，依法产生代理的法律 后果。
2020年9月28日
无效合同与效力未定合同之区别
2020年9月28日
效力待定合同
15
限制民事行为能力人订立的合同 无权代理订立的合同（表见代理除外）
表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人（被代理人）的行为， 造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人 进行的、由本人承担法律后果的代理行为。
无处分权人订立的合同
2020年9月28日
旅游合同的效力
11
依法成立的合同，自成立时生效。（批准登记、附 条件/期限）
成立 ≠ 生效
n 有效合同 n 无效合同 n 可撤销合同 n 效力待定合同
2020年9月28日
有效合同
12
主体合格 当事人意思表示真实 不违反法律或社会公德 具备法律、行政法规规定合同生效必须具备的形式
第十章 旅游服务合同
1
2020年9月28日
合同法的基本规定 2
合同——平 等主体的自 然人、法人、 其他组织之 间设立、变 更、终止民 事权利义务 关系的协议。 （合同法）
2020年9月28日
总则 第一章 一般规定 第二章 合同的订立 第三章 合同的效力 第四章 合同的履行 第五章 合同的变更和 转让 第六章 合同的权利义 务终止 第七章 违约责任 第八章 其他规定
更
要约
要约人
受要约人
合同成立
承诺
2020年9月28日
要约与要约邀请
9
所谓要约邀请，又称引诱要约，是指一方邀请对方向自己发出要约，要约 是当事人旨在订立合同的意思表示，它是一经承诺就产生合同的可能性， 所以，要约在发生以后，对要约人和受约人都应生一定的拘束力。如果要 约人违反了有效的要约，应承担法律责任。但要约邀请不是一种意思表示 ，而是一种事实行为。尤其应该看到，既然合同成立后都允许当事人协议 解除合同，那么，在合同成立之前的要约行为也应可以撤销。
17
效力待定的合同与无效合同的区别主要表现在： 效力待定的合同虽欠缺法律关于合同的生效要件，但
附则
2020年9月28日
旅游合同
旅游合同——旅行社提供4旅游服务，旅游者支付旅游 费用的合同。
格式合同
无名合同
主体的 特定性
旅游合同 特征
标的是 旅游服务
双务、有偿、 诺成合同
内容法律 明确规定
2020年9月28日
旅游合同当事人缔约能力
5
民事权利能力
民事行为能力Байду номын сангаас
年龄、智力、精神状况
享有民事权利和承
要件
2020年9月28日
无效合同（违法性、不得履行性、自始无效和当然无效）
13
一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。 恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益订立的
合同。 以合法形式掩盖非法目的订立的合同。
非法出入境
损害社会公共利益而订立的合同。 违反法律、行政法规的强制性规定而订立的合同。
自然人 担民事义务的资格，
（旅游 始于出生，终于死
者）
亡
完全民事行为能力 限制民事行为能力
无民事行为能力
无特别规定
》18（16） 》10 <10
二者相同，成立时产生，终止时消灭。
旅行社
必须具有相应资质！
2020年9月28日
旅游合同的形式
6
口头
合同形式
旅游合同
其它 （推定、默示）
书面
2020年9月28日
无效条款：免责条款涉及“造成对方人身伤害的， 因故意或重大过失造成对方财产损失的”
2020年9月28日
可撤销合同
14
案例
因重大误解订立的合同。 因显失公平而订立的合同。 一方因欺诈、胁迫或者乘人之危，使对方在违背真实
意思情况下订立的合同。
撤销权时限：知道或应当知道撤销事由起一年内 撤销机构：法院，仲裁机构
3
分则 第九章 买卖合同 第十章 供用电、水、气、 热力合同 第十一章 赠与合同 第十二章 借款合同 第十三章 租赁合同 第十四章 融资租赁合同 第十五章 承揽合同 第十六章 建设工程合同 第十七章 运输合同 第十八章 技术合同 第十九章 保管合同 第二十章 仓储合同 第二十一章 委托合同 第二十二章 行纪合同 第二十三章 居间合同
准备承诺支付了一定的费用，就有权要求要约人给予适当补偿。
2020年9月28日
合同是否成立
10
某年9月23日下午5时许，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某旅行 社紧急来电称：经我社与甲市旅行社多次电话，传真联系并协商一致， 由我社组团交甲市旅行社接待的一个20人旅行团已在来甲市的火车上， 将于明晨6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时突然变卦，给他们去 电传称不能接这个团。为此，请质监所予以协调。甲方质监所紧急与甲 方旅行社联系，该旅行社称，我社表示愿意接这个团，但在结算方式， 结算时间及该旅行团返程购票事宜上，我社提出了新的要求。而对我社 提出的新要求，乙方旅行社至今未答复，故我社决定不接这个团。乙市 旅行社则称甲市旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式，结算时间等 问题上提出了新要求，但这此并不影响合同的成立。因此，甲市旅行社 应当承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。
合同的内容（旅游合同内容详见P98） 7
解决争议 办法
当事人名称 住所
标的
违约责任
合同
数量
履行期限 地点 方式
价款或 酬金
质量
2020年9月28日
合同订立的方式
案 例1
8
案 例2
要约：希望和他人订立合同的意思表示
承诺：受要约人同意要约的意思表示
要约邀请：希望他人向自己发出要约的意思表 示
新要约：受要约人对要约的内容作出实质性变
允许要约人有权撤销已经生效的要约，必须有严格的条件限制。如果法律 上对要约的撤销不作限制，允许要约人随意撤销要约，那么必将在事实上 否定要约的法律效力，导致要约在性质上的变化，同时也会给受要约人造 成不必要的损失。那么，如何对要约的撤销作出限制呢？（1）如果要约中 规定了承诺期限或者以其他形式明确规定要约是不可撤销，或者（2）尽管 没有明示要约不可撤销，但受要约人有理由信赖要约是不可撤销的，那么 不得撤销要约。如果受要约人在收到要约以后，基于对要约的信赖，已为
代理
16
代理是指代理人以被代理人（又称本人）的名义，在 代理权限内与第三人（又称相对人）实施民事行为， 其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。
隐名代理：代理人以自己的名义，在委托人的授权范 围内与第三人订立合同的情况，依法产生代理的法律 后果。
2020年9月28日
无效合同与效力未定合同之区别
2020年9月28日
效力待定合同
15
限制民事行为能力人订立的合同 无权代理订立的合同（表见代理除外）
表见代理是指行为人虽无代理权，但由于本人（被代理人）的行为， 造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人 进行的、由本人承担法律后果的代理行为。
无处分权人订立的合同
2020年9月28日