医护沟通

医护晚查房制度
责任护士跟查房制度 整合信息共享资源
上海长征医院
共
识
医护是一家，需要经常沟通、互
相帮助、理解和支持，才能创造
最大的效益，获取最多的收获。
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有效的医护沟通
！
可协调医护关系 避免或减少医护矛盾以及医患、护患纠纷
！
可最大程度地挖掘团队成员的潜能
有利于提高工作质量和工作效率
！
有利于团队成员的身心健康
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责任护士与医生的沟通是关键 最“铁”的哥们 莫过于你我…
互相补台
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责任护士与医生的沟通是关键
医护互相支持帮助，把患者利益放在首位，达到 最好的医疗效果和护理质量，以求多赢
患者 满意
医院 满意
个人 满意
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四、制度是可靠的保证
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制度是可靠的保证
医护大交班制度
办公护士与医生的沟通是关键
进行入科培训
设置套餐医嘱 搜集共性问题
耐心解释，帮忙补漏
以熟练的业务、友善的态 度 赢得信任和尊重
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三、责任护士与经管医生的 沟通是重点
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责任护士与医生的沟通是关键
成为医生欣赏的责任护士
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保持友善、合作、积极的态度 精业务、强能力 细心观察、主动沟通
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一、护士长与科主任之间 的沟通是基础
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护士长与科主任之沟通是基础
科主任是科室医疗护理工作的总负责人，护士长在科 主任领导下工作，须和睦相处，有商有量，互相尊重
护士长与科主任之间的关系就是整个科室医护关系的 基础和缩影，它影响着医护关系的发展和维护
护士长要尊重、信任科主任，以谦虚的态度、合作的 诚意理解与体谅科主任的辛苦，维护科主任的形象
！
有利于医院文化的发展
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我Fra Baidu bibliotek说…
有护士讥讽、嘲笑开错医嘱 的医生；有护士两手叉腰、 一阵狂轰滥炸；有护士非常 无奈地指着医生的太阳穴说 “请你用这里开医嘱”……
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办公护士与医生的沟通是关键 处方
化验单
申请单
医嘱
弥散作用
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办公护士与医生的沟通是关键
办公室护士宣言
没有学不会的学生，只 有不会教的老师。
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医护关系
医护关系是科室建设的重点，
“人心齐，泰山移”
尽管很忙、很累，钱又少，但是我 们都很喜欢这个科室，因为这里的 工作氛围非常好，医护间情同手足，
互尊互爱…
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构建和谐环境
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护士长与科主任之间的沟通是基础
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办公护士与医生的沟通是关键
责任护士与经管医生的沟通是重点
制度是可靠的保证
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护士长与科主任之沟通是基础
人员分配与调动、工作规划等方面，主动与科主任协商 制定，经常征求并采纳科主任的意见和建议 努力管理好科室内务，以保持良好的护理质量这一目标 赢得科主任的信任和理解，取得他对护理工作的支持 科主任也要主动关心、爱护护士，要意识到护理工作是
科室发展中不可或缺的重要内容，医疗护理要协调发展
多请示
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二、办公室护士与医生的 沟通是基础
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办公护士与医生的沟通是关键
润滑剂
医生
doctor doctor
医生
办公护士
医生
doctor
doctor
医生
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超女
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办公护士与医生的沟通是关键
人数特别多
进 修 生
来自全国各地
水平参差不齐
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办公护士与医生的沟通是关键
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护士长与科主任之沟通是基础
让主任帮我 栓心留人
我要及时传达 主任对护士的 关系和爱护
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护士长与科主任之沟通是基础
感恩 主任，我们护理组得 奖了，请专家教授聚 餐，以示感谢。。。 最大 收获
展示
亲近
挖掘高 手
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护士长与科主任之沟通是基础
与科主任要：
主动沟通
主动请示
加强医护沟通
构建和谐医疗环境
张英
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科室现状
国家级重点学科 全军骨科研究所 54张床位分6组 医生近40人 护士近20人
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科室现状
每月手术110余人 1天手术15台 1天出院17人 1天医嘱34页 ------
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科室成绩
护理质量名列前茅 出院病人满意度保持在98%以上