交通运输的三个服务

交通运输的三个服务
交通运输的三个服务

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

遗憾,每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。”

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

交通运输的“三个服务”

交通运输的“三个服务”,即交通运输要为国民经济和社会发展全局服务,为社会主义新农村建设服务,为人民群众安全便捷出行服务。“三个服务”相互联系,相互促进,形成一个有机的整体。一、“三个服务”的理论价值和实践意义

“三个服务”理念集中、准确、全面地概括了交通运输业的产业本质和主要工作目标,是今后交通运输发展的主旋律。

(一)理论价值:界定了交通运输产业的本质属性

交通运输业既为生产服务,也为生活服务,是沟通生产和生活的服务行业。

(二)实践意义:“三个服务”指明了交通运输产业的工作任务与发展方向

1.提出了交通运输的总任务———为国民经济和社会发展全局服务。交通运输是国民经济的重点战略产业,是国民经济的重要基础设施,是制约经济与社会发展的一个重要因素。改革开放以来,人们对大力发展经济首先要搞好交通运输逐渐形成了共识,因此有“要想富,先修路”等说法。人们认识到,只有交通运输业先行,才能保持国民经济持续、稳定、协调的发展。交通运输业面向国民经济的所有生产部门提供生产性服务,其服务贯穿于社会生产、流通、消费的各方面,是保证社会经济活动得以正常进行和发展的前提条件。任何地区的社会经济发展、地区间的分工交流,都是以安全、高效的交通运输联系为前提的。交通运输业发挥着引导和支撑国民经济发展,沟通城乡、沟通海内海外、保障国家安全和社会稳定的重要作用,是国民经济的基础产业之一。交通运输业与其他产业相互依存、紧密相连,为其他产业部门提供必不可少的交通运输服务,成为交通运输业对国民经济贡献和服务的一个重要方面。

2.提出了交通运输业的工作重心———为社会主义新农村建设服务。相对原来意义上的“旧农村”而言,新农村是一个不断工业化、市场化和城镇化发展的新的农村概念,这些都需要有发达的交通运输体系。公路、铁路和水路为新农村发展提供物流通道、交易市场、生产基地以及物流展示平台等众多服务。因此,建设完整的交通运输体系,扩大农村路网覆盖范围,强化与铁路、公路和水运等交通干线的衔接,构建符合新农村发展需求的交通运输网络格局,是建设社会主义新农村的一个重要前提。

3.提出了交通运输业的根本宗旨———为人民安全便捷出行服务。交通运输业的产业性质界定为交通运输业发展开拓了广阔的空间。为人民安全便捷出行服务,体现了交通运输以

1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!”

2.老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

遗憾,每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。”

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

人为本、走和谐发展的道路,为改善人民的物质文化生活服务。人民群众探亲、访友、打工、做生意、旅游等,都必须依靠快速便捷、安全的交通运输服务体系。人民群众出行的内涵与外延的变化与发展,对交通运输业提出了新的时代要求,安全便捷成为人民群众当前最迫切的要求,已经涉及到公路、铁路、民航和港航等各个运输服务环节,成为贯穿于我国经济社会发展始终的要求。二、做好“三个服务”,打造现代交通服务业

(一)调整结构,是做好“三个服务”的重要保障

中央经济工作会议提出,要确保国民经济持续快速协调健康发展,要更加重视总量调控和结构优化。交通运输是国民经济的主导力量,当前要重点抓好以下几点:

1.优化投资结构。主要注重以下两方面:一是加大对基础设施建设的投资。目前我国基础设施建设整体水平还比较低,与国民经济发展和改善人民生活水平的要求还不相适应。铁路、公路、港口等基础设施建设与发达国家差距较大,在铁路密度、复线率、电气化率、行车速度和集装箱、冷藏等现代化运输方面还比较落后,特别是广大农村地区的交通基础设施还不能适应当地经济和社会发展的运输需求。二是加大服务方面的投资。要解决目前交通运输中重建设、轻服务比较严重的现象,就要提高服务水平,加大服务投资,为社会和人民提供称心满意的服务。针对无法为人民群众安全便捷出行服务的老旧客车、火车、船舶等交通运输工具,要加大对高速安全客车、火车、客轮和飞机等现代交通运输工具的投资。加大对科学技术的投资,同时注重提高现代信息技术在当代交通运输业中的应用范围。

2.调整基础设施结构。统筹规划、合理布局交通基础设施,强化多种交通运输方式之间的枢纽衔接和集疏运配套,优化运输资源配置,进一步完善公路网络,优先发展城市、城际公共交通和轨道交通,完善城乡间公交体系,加强国土资源的综合开发利用。着眼于提高高等级公路的比重,增加对土地资源利用的集约效益,通过推动运输装备的大型化和专业化,鼓励发展多轴重型专用车辆,推广标准化运输、甩挂运输、封闭运输,调整现有的运力结构,实现钢材、能源等资源的减量化。

3.调整运输结构。调整运输结构要以经济效益为中心,以提高行业的整体素质、服务水平和竞争能力为目标。要坚持结构调整的市场化取向,充分发挥市场机制和政府调控的双重作用。依靠科技进步和技术创新,促进交通产业升级。坚持综合运输体系协调发展和可持续发展道路,满足国民经济、社会发展和国家安全的需要。一是要强化交通主干线系统,提高通达深度,完善配套设施,解决我国交通运输结构不合理、技术等级低和基础设施不配套的问题;二是要加快交通主枢纽的建设,强化大型化、专业化的港口、场站等交通运输平台,解决港口、机场和车站的专业化不足和基础设备陈旧落后的问题以及内河航道等级偏低的问

1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!”

2.老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

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8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

遗憾,每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。”

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

题;三是提高专业化、技术先进、高效低耗的载运工具,减少普通车船的比重,强制报废不符合安全规范、技术落后的老旧运输工具,解决运力结构不合理的问题;四是要调整运输组织结构,促进经营主体规模化经营和规范化服务,形成由少数骨干企业集团主导行业发展方向,众多中小企业起补充作用、分层竞争的市场格局。建设高效安全为特征的、多种运输方式为补充、各种运输方式互相协调发展的现代交通运输体系。

(二)转变方式,是做好“三个服务”的有效途径

现有的交通运输经济的增长方式还存在粗放经营、资源消耗多、质量效益不高等问题,交通运输面临的环境压力较大。因此,转变交通运输经济的增长方式成为必然,即从外延式的粗放型经济增长方式向内涵式的集约型经济增长方式转变。

1.由资源消耗、环境破坏型向资源节约、环境友好型转变。我们必须把“资源节约”、“环境友好”的要求落实到交通规划、设计、建设和管理的各个环节中,提高资源、能源的使用效率。要坚持因地制宜,通过科学规划,优化基础设施结构,保护行道资源,提高土地、岸线等稀缺资源的使用效率;优化运力结构,推动运输装备技术升级,推进标准箱式运输,推进船型标准化;开展资源的综合利用,实现材料的再生循环,鼓励使用符合技术标准的工业废料等;要完善并严格执行降耗和环保标准,做好节能降耗、污染减排工作,加强重点水域水污染防治工作,开展循环经济;加快环保节能技术进步。

2.由投资型向效益型转变。交通运输应当依靠科技进步,促进企业管理现代化;在信息管理上,广泛应用计算机技术;在机电设备管理上,实施设备规划、选型、新增、更新、改造、修理等管用养修的全过程管理,并推行“单机管理员”等制度;在能源管理上,推行合理的管理制度和先进的管理定额;在通信管理上,推行交换程控化、无线集群化和传输数字化;在计量管理上,坚持正规化和制度化等。在总体上减少投入,提高效率。

(三)注重创新,是做好“三个服务”的内在动力

1.理念创新。这是交通运输业发展的重要前提。要把“以人为本”、“好中求快”、“协调发展”、“可持续发展”作为交通发展的核心理念,贯穿到交通发展的各个方面,把能否让社会公众满意、能否适应国家经济社会发展要求、能否实现全面协调可持续发展作为评判交通运输发展的标准,不断创新发展理念。

2.科技创新。这是推动交通生产力发展的主导力量。未来我国交通发展任务十分繁重,对工程技术的要求越来越高,经济社会还对交通安全、节能环保、信息服务等提出了新的要求。科技对交通发展的支撑是基础性、全面性的,要深入实施“科教兴交”战略,增强自主创新能力,推进交通科技创新,攻克关键性技术,突破牵动性技术,普及应用型技术,走科

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2.老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

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遗憾,每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。”

5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

技引领交通发展之路。

3.体制机制创新。体制机制创新是交通发展的必要保障。进一步完善管理体制,理顺各方关系,优化整合资源。按照疏养分开的原则和运转协调、管理高效、信息通畅的要求,进行管理体制改革,促进交通运输持续健康发展。要理顺运输管理体制,进一步完善运输政策,推动现代物流业发展。此外,我们还要加强工程建设管理,建立健全有效的质量保证体系,严格执行工程质量责任制,提高基础设施工程质量和耐久性。

(四)强化管理,是做好“三个服务”的坚实基础

随着交通生产力水平的提高,调整生产关系,理顺管理体制,使之适应生产力发展的要求,是建设创新型交通行业的重点任务之一。建立一个符合交通发展水平和国家体制改革要求的规范、统一、高效的管理体制,提高交通运输管理和服务水平是行业发展的迫切需要。一要强化服务观念,建设服务型交通,在服务中实施管理,在管理中体现服务,完善惠及全民的交通公共服务体系;二是要强化法制观念,要进一步规范交通运输市场、抑制无序竞争;三是要强化安全观念,抓好安全,把安全理念牢牢植根于交通规划、生产建设、管理服务各个环节。

大连应该强化管理,以夯实基础;优化投资结构,调整基础设施结构和运输结构,以做好保障;以由资源消耗、环境破坏型向资源节约、环境友好型转变和由投资型向效益型转变为有效途径,以理念创新、科技创新、机制体制创新为内在动力,建成世界一流的公路网、航道网和港口码头,形成具有世界前列水平的公路、水路运输能力,做好“三个服务”,建设成世界一流的国际航运中心。

1.“噢,居然有土龙肉,给我一块!”

2.老人们都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂,数落着自己的孩子,拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大,男女老少加起来能有三百多人,屋子都是巨石砌成的,简朴而自然。

关于加快道路运输发展的若干政策(征求意见稿)

关于加快道路运输发展的若干政策(征求意见 稿) (征求意见稿) 道路运输是综合运输体系的重要组成部分。随着我国经济的快速进展,道路运输取到了长足进展,运输总量增长较快,运输能力有了较大提升,对国民经济和社会进展起到了重要的促进和保证作用。当前,我国正处在经济和社会进展的重要时期,为全面建设小康社会、构建和谐社会、习惯国民经济进展和经济结构战略性调整的要求,必须加快道路运输的进展,调整运输结构,优化资源配置,提升效益与质量,加快道路运输现代化进程,全面提升道路运输行业整体素养和保证能力。 道路运输的进展目标是建设全国统一、开放、竞争、有序的道路运输市场,建立一个反应灵敏、保证有力的运输系统,为社会提供安全、可靠、经济、高效的道路运输服务,满足经济社会进展对道路运输的要求,实现道路运输现代化。进展道路运输,要以党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导,进一步解放思想,坚持以人为本,全面落实科学进展观,打破地区封锁,制造良好的进展环境,促进道路运输连续健康进展。为此,提出以下意见: 一、进一步开放道路运输市场 (一)大力推进道路运输市场对内对外开放,修订和废止设置行政壁垒、排斥外地运输经营者等阻碍公平竞争的各种制度和规定,打破地区封锁和地点爱护。依法在我国设置的道路运输企业,不分国有、集体、私有,不论外商独资、中外合资、中外合作,都应一视同仁,享受同等待遇。 承诺道路运输企业依法在全国设置运输分支机构。取消客运班线招投标的地域限制和客运班线的“对等对开”规定,鼓舞客运企业异地参加客运班线投标。 (二)在推进建立全国统一道路运输市场的过程中,按照互惠互利、共同进展、效率优先的原则,主动推进“长三角”、“泛珠三角”、“环渤海湾”等区域道路运输一体化,整合交通资源,优化区域进展环境,降低运

道路旅客运输管理

道路旅客运输管理 道路旅客运输管理 为进一步深化道路客运供给侧结构性改革,发挥市场在资源配置中的决定性作用,激发道路客运市场活力,更好满足人民群众安全、便捷、高效的出行需求,发布相关文件。下面是小编为大家整理的道路旅客运输管理总结文章,提供参考,欢迎阅读。 为进一步深化道路客运供给侧结构性改革,发挥市场在资源配置中的决定性作用,激发道路客运市场活力,更好满足人民群众安全、便捷、高效的出行需求,近日,交通运输部修订发布了《道路旅客运输及客运站管理规定》(交通运输部令xxxx年第17号,以下简称《客规》),自xxxx年9月1日起施行。 重要变化 此次《客规》修订,落实《国务院关于取消和下放一批行政许可事项的决定》(国发[xx19]6号)要求,调整了客运许可层级。同时,按照“放管服”改革精神,减少了许可管理事项,并增加了规范定制客运发展、强化安全监管等内容。 一、优化客运许可。 取消许可条件中的车辆客位数要求,由经营者根据市场需求自行决定客车车型; 将“途经路线”由许可事项改为备案事项,放开日发班次上限,允许在不低于车辆类型等级前提下调配车辆,释放经营者经营自主权; 将“客运班线经营及包车客运许可原则上应当通过服

务质量招投标的方式实施”调整为“客运班线经营可以通过服务质量招投标的方式实施”。 二、简化客运经营许可材料。 明确客运站经营许可实行告知承诺制,简化相对人申请程序,缩短许可时限,降低企业制度性交易成本;对于可通过部门共享、内部核查获取的信息及企业章程等无直接关联材料,不再要求申请人提交,将客运经营许可中的站点方案和聘用驾驶员调整为承诺制,便利相对人;强化对承诺事项检查和违法处置力度,确保承诺事项落实到位。 三、提升经营者经营自主权。 允许客运班车在起讫地、中途停靠地所在城区沿途下客,便利旅客出行;允许客运站在满足基本服务功能前提下拓展旅游集散、邮政、物流等功能,充分利用客运站资源;调整省内包车强制分类管理制度,授权省级交通运输部门确定省内包车客运是否细分市际、县际、县内管理;允许包车客运向下兼容运营,即省际、市际、县际包车客运经营者可以分别经营省内、市内、县内包车客运业务;将包车客运车辆数量要求适度上调,切实做到“放管结合”。 四、保障市场公平竞争。 取消现行《客规》中的不满足客运许可条件的全资或控股子公司使用母公司许可资质从事经营活动、客运经营者延续经营优先许可等制度;进一步明确客运班线经营许可期限届满后,应当依法重新申请许可。 五、规范客运定制服务。

道路运输服务承诺书(精选4篇)

道路运输服务承诺书1 作为(单位名称)的法定代表人和安全生产的第一责任人,对本单位的安全生产工作负全面责任,根据相关法律法规的规定,为做好安全生产工作,有效防范道路交通事故的发生,现郑重承诺如下: 一、严格遵守《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》等法律法规,建立健全企业安全生产责任制,加强车辆技术管理和客货运驾驶人等从业人员管理,确保道路运输安全。 二、定期召开道路运输安全生产工作会议和例会,分析安全形势,开展隐患排查,解决安全生产中的重大问题。安全生产工作会议至少每季度召开一次,安全例会至少每月召开一次。特别是发生较大及以上道路交通事故后,应及时召开安全分析通报会。 三、与各分支机构层层签订道路运输安全生产目标责任书,制定明确的考核指标,定期考核并公布考核结果及奖惩情况。规范具有行驶记录功能的卫星定位装置及监控平台的安装、管理、使用,推进公路客运车辆分段限速管理工作,履行对营运车辆动态监控的主体责任。严禁客运车辆、危险品运输车辆挂靠经营。加强对客货运驾驶人的资格审查,对不具备安全驾驶资格的驾驶入,不得聘用其驾驶客货运车辆。 四、建立客货运驾驶入安全教育、岗前培训及考核制度。 定期对驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、应急处置等教育培训。至少每月查询一次客货运驾驶人的违法和事故信息,及时进行针对性的教育和处理。 五、建立客货运输驾驶入安全告诫制度。安全管理人员对客货运驾驶人出车前进行问询、告知,督促客货运输驾驶入做好对车辆的日常维护和检查,防止客货运驾驶人酒后、带病或者带不良情绪上岗,严禁超员、超速、超载、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法会车、违法超车等行为。 六、加强车辆技术管理,确保营运车辆处于良好的技术状况。按照国家有关规定建立车辆安全技术状况检测和年度审验、检验制度,严格执行营运车辆综合性能检测和技术等级评定制度,确保车辆符合安全技术条件。严禁逾期未检验或

交通运输管理信息系统方案

交通运输管理信息技术 本课的目的: 了解管理信息系统在交通运输中的应用现状和前景,学习交通运输信息的基本技术和方法,通过对铁路主要的信息系统如铁路运输管理信息系统TMIS、铁路客票预售及发售系统、计算机编制列车运行图、铁路编组站货车信息系统等有一个系统的学习,进而使学生具有研究和开发交通运输信息系统的基本能力,对铁路运输现代化有一个初步的认识和了解。 学生学完本课程应达到以下基本要求: 1、掌握交通运输信息、交通运输信息系统的基本概念、基本方法和基本知识,了解交通运输信息的基本技术和方法。 2、初步了解和掌握铁路运输中铁路运输管理信息系统TMIS、铁路客票预售及发售系统等主要信息系统。 3、初步具备研究和开发交通运输信息系统的基本能力。 成绩考核方法 ①资料查阅及小论文(40%) ②卷面考试(60%)

教学容: 管理信息系统的基本概念 管理信息系统的开发方法 交通运输信息系统的技术基础TMIS系统 编组站自动化系统 客票发售和预售系统 客运站综合信息系统 计算机编制列车运行图系统 地理信息系统在交通运输中的应用联系方式: 吕红霞 87600706(办) 87630828(家)

交通运输管理信息系统 第一章绪论 一、铁路运输的特点 1.铁路是一个复杂的大系统 它是由许多部门,例如,车务、工务、机务、电务等系统密切配合、互相协调共同进行运输生产活动的综合性企业。各个子系统是相互独立的,但又是相互联系和制约的,而且是在集中同意指挥下各部门围绕着完成运行图所规定的运输任务而共同努力。 2.铁路运输生产过程具有点多、线长,连续性强、节奏性强等特点 1)点多:全路有5千多个大小车站,是铁路运输工作和基层生产单位。 2)线长:全路有6万多公里线路,到95年底营业线路超过6万公里。 3)连续性强:铁路是一年365天,每天24小时不停,全天候运转,除了特殊灾害,风雨无阻。 4)节奏性强:铁路就象一个交响乐队,各部门只有在统一的指挥下,协调的有节奏的进行工作,才能保证铁路运输的安全、正点,四通八达,畅通无阻,当好先行。铁路是半军事化企业,总调度长代表部长指挥生产。 二、在铁路运输生产中应用计算机的必要性

道路运输服务承诺

道路运输服务承诺书 道路运输服务承诺书 为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全,保护旅客的合法权益,我公司向道路运输管理机构慎重承诺: 一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。 二、遵守《安全生产法》的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。 查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。 2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证,且三年内无重大以上交通责任事故记录),身体健康,胜任工作。 三、遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营,不挂靠经营。 2、客运班线在经营过程中,公司承担一切经营风险,遇到经营困难、纠纷等问题,由公司自行解决,并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映,保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。 3、保证按照规定的经营期限经营,经营期届满,主动退出客运市场。 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件,转让或变相转让客运经营权。 5、保证严格按照运管机构核定的经营范围运行,为社会提供联系服务,不擅自暂停、终止运营。 6、保证客运车辆各种牌、证有效齐全,按时交纳国家税费,并未旅客投保承运人责任险。 7、保证再办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。如违法本项承诺,我公司自愿交回客运班线经营权。 四、最受法律法规的规定,依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务。 1、保证车辆不超速、不超载,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶,违法行车。 2、保证车辆统一标识,车容车貌整洁,并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。 3、保证司乘人员在工作室着装整洁,配证上岗,文明礼貌,服务热情,规范作业,接受监督。 4、保证车辆清洁、卫生,不在车内播放暴力、色情等不健康的影视节目。 5、保证不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客、不私台票价、不恶意杀价,正班正点,安全行驶。 五、遵守所指定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。 我公司经营的所有道路客运班线经营班车,在此慎重承诺。 承诺单位: 法人代表签字(签章): (单位)公章年月日

铁路旅客运输服务教案设计

《铁路旅客运输服务》教学大纲 一、课程基本情况 (一)适用专业:铁路交通专业 (二)修课方式:必修 (三)总学时: 学时总学分:4 学分 (四)考核方式:闭卷考核 (五)成绩评定:平时成绩占30 %,期中成绩占30 %,期末成绩占40% 二、说明 (一)课程性质和容 《铁路旅客运输服务》是高等职业学校铁道交通运输管理专业教材,本课程主要任务是结合铁路运输现状,引入大量典型案例,理论联系实际,使学生全面了解旅客运输服务的标准、服务质量的管理等理论,掌握服务工作技巧与策略、动车列车的服务技巧等,学会运用所学知识处理实际问题,从而为今后从事交通运输工作打下良好的知识基础,能利用该知识积极为运输工作贡献,成为推动我国佳通运输事业 发展的人才。 (二)课程的主要任务和要求 通过本课程的学习,使学生透彻地了解旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服务企业文化和公共关系等理论与实践。掌握铁路旅客运输服务的工作要求和

“以人为本,旅客至上”的服务理念,为今后在铁路工作中,奠定专业基础。 (三)教学中应注意的问题 在教学中要注意的问题主要在学生学习兴趣和教授的方式上,因这本书的容都是纯理论知识,学生学习的兴趣大大减少,因此通过讲解来帮助学生快速理解知识,他们的日常生活和职业场景,提高知识的实用性。 采用讲授与练习相结合,创新活动与游戏方式,使学生更容易、更牢固地掌握更多知识。 三、教学目标 (一)知识目标 1.了解铁路运输服务的质量、质量标准与标准化、服务工作的管理与心理。 2.理解服务企业文化和公共关系的理论等。 3.掌握铁路旅客运输服务的技巧与策略。 (二)能力目标 1.具有细心体察、关注旅客需求与情绪等观察能力。 2.具有客服人员的表达与劝说能力。 3.具有结合所学知识处理实际情况的能力。 (三)素质目标 1.学会换位思考,树立良好的服务意识。 2.提高学生的综合能力,树立正确的人生观、价值观。

关于规范道路客运班车服务体系车体外观形象标准的通知

浙江省温州市公路运输管理处 文件 公路稽征处 浙温运[2007]186 号 关于规范道路客运班车服务体系 车体外观形象标准的通知 全市各客运企业: 为确保道路旅客运输安全,提高城乡客运服务水平,促进温州城市文明建设,近年来我市积极对道路客运班车推行浙江快客、温州快客、温州快线、温州城乡巴士、乡村小巴等服务体系标准(详见各服务体系标准)。根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规,现就规范道路客运班车服务体系车体外观形象标准有关事项通知如下: 一、服务标准的适用范围 浙江快客服务标准主要适用于跨省、跨地区的快速直达客运班车,温州快客服务标准主要适用于地区内快速直达客运班车,温州快线服务标准主要适用于温州地区内按批准站点停靠的快速客运班车,温州城乡巴士服务标准主要适用于县(市)内、三区内或者毗邻县市之间客运班车,乡村小巴服务标准主要适用于限 1

定区域内或指定班线经营的农村山区营运客车。 二、车身外观形象的统一规范 (一)执行浙江快客、温州快客、温州快线、温州城乡巴士、乡村小巴等服务体系标准的班车车身要统一喷涂相应的外观形象,包括车身图案和文字标识 (见附件1-5) 。 (二)企业申请车辆登记上牌时,车辆合格证关于车身颜色与车辆参数的内容必须与车辆实际符合。未经职能部门同意,执行各服务体系标准的班车车身外观形象不得擅自变更。运管部门要从购车环节入手,对车身外观严格把关。 (三)执行各服务标准的班车车门两侧应当喷涂机动车所有人名称、核定载客人数、监督电话(96520)。大型载客汽车车厢后部喷涂放大的牌号(尺寸为号牌号码的2.5倍以上,喷涂的字体应当与号牌号码字体一致),字样应当端正并保持清晰。 (四)各客运企业必须做好班车车身外观形象维护和清洁工作,保持车辆整洁美观、车身外观完好无损。 二○○七年八月六日 主题词:道路客运服务体系标准通知 抄送:市交通局,市公安局交警支队车管所,市处各稽查大队,各县(市)运管稽征所 温州市公路运输管理稽征处办公室 2007年8月6日印发 (共印50份) 2

道路旅客运输服务规范

道路旅客运输企业服务规范 一、总则 二、 1. 本规范规定了道路旅客运输服务(含基本要求、营运客车、驾驶人员、车辆营运、安全行车和意见处理等)的要求。 三、2、本规范适用于我公司道路旅客运输服务。 四、二、基本要求 五、1,公司必须依法经营,诚实信用,公平竞争,为旅客提供安全、舒适、便捷的客运服务。 六、2、公司所有班车进站经营,并按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途揽客。 七、三、营运客车 八、1、技术等级 九、客车技术性能应符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565)的要求;安全技术性能应符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258)的要求。 十、2、车辆外观 十一、客运车辆应按要求在车身两侧中间喷贴客运标志和客运经营者名称,在车尾、车身内部喷贴行业监督电话;客运车辆应在车辆的前挡风玻璃右下方(从车辆正前方看,下同)、驾驶前台上放置客运标志牌。客运班车应在车辆的前挡风玻璃左下方放置《进站证》等证牌。车身外表美观清洁,蒙皮无凹坑、无破损,漆色光亮一致,无剥落、锈斑。喷涂、张贴和放置的各类标识标志的字迹和图案要清晰、完整,不缺字、不漏字。车顶应完好,无渗漏;车窗玻璃清洁明亮,无缺损。所有车门和行李舱门

开关灵活,把手、门锁齐全可靠,通风网罩完好整齐。可开启窗应开关轻便、密封良好;各种车灯齐全完好,灯罩完整通透无破损。 十二、3、设施设备 十三、车厢内壁、顶板及压条应清洁、完整,无缺损,无污迹;车厢地板、地板革及压条应完整,无破洞、破损和翻卷;空调进出风口装置完好;驾驶台无杂物;内行李架完整无缺损。 十四、乘客座椅齐全无损;环保清洁袋及时清理和补缺;座位编号清晰显目,各调节装置灵活、可靠;靠背和坐垫护面应色调柔和、款式一致,并清洁无污迹、破损或脱线;座头套应定期更换,保持整洁。 十五、车内扶手、护拦、拉手等装置应安装牢固,无凸出尖锐部分。十六、窗帘挡光性能好,悬挂整齐、清洁。垫套、地毯清洁无破损、污迹。 十七、客车应安装使用满足《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》(JT/T794-2011)的卫星定位系统。 十八、车内消防、安全设施齐全有效,标志醒目,按规定配备灭火器、座椅安全带等。 十九、车内挂置旅客意见簿。驾驶员随身物品应放置在存储箱内。拖把、水桶等清洁用具应放置在行李舱内。驾驶室内不得放置、张贴、悬挂、装饰物件及个人物品。 二十、四、驾驶人员 二十一、1、人员从业要求 二十二、年龄不超过60周岁。取得相应的机动车驾驶证,持有效从业资格证。身体健康,五官端正,无影响正常驾驶操作的疾病和残疾。身心健康,具有良好的职业道德。

《客运服务礼仪》课程教案

《客运服务礼仪》课程教案 一、课程定位 《客运服务礼仪》主要培养从事城市轨道交通客运服务相关工作的专业应用型人才。是城市轨道交通运营管理专业的一门行业通用能力课程,旨在培养学生良好的服务意识和服务心理,塑造良好的职业形象,陶冶学生的职业情操,使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力,熟悉客运服务岗位群的礼仪需求,提高学生的综合职业素养。帮助学生了解客运服务业相关从业岗位的接待工作,牢固树立“宾客至上”的观点,自觉讲究礼貌礼节,切实做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和合作。培养学生良好的职业意识,注重自身职业形象的塑造,并能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。 二、课程总目标 1.知识目标: (1)理解城市轨道交通服务礼仪的基本知识 (2)掌握城市轨道交通服务人员的职业礼仪 (3)理解城市轨道交通服务人员的仪容神态礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪和沟通礼仪 (4)掌握城市轨道交通车站客运服务礼仪、乘客投诉处理和服务的质量评价 2.能力目标: (1)有良好的职业意识,能以服务为宗旨,吃苦耐劳、文明服务 (2)注重自身形象塑造,具有良好的职业形象和心理素质 (3)能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力 (4)具有较强的语言表达能力。 3. 素质目标: (1)培养学生独立学习,与人合作,沟通交流能力。 (2)培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。 三、重点、难点章节及内容

单元三城市轨道交通服务人员的仪容神态 第一节服务人员仪容仪表的基本要求 第二节服务人员仪容仪表修饰的原则和要求 第三节服务人员的卫生习惯和行为习惯 第四节服务人员神态的具体要求 单元五城市轨道交通服务人员的仪态礼仪 第一节面部礼仪 第二节站姿 第三节坐姿 第四节行姿 第五节蹲姿 第六节手势 单元六城市轨道交通服务人员的沟通礼仪 第一节会面礼仪 第二节电话礼仪 第三节交谈礼仪 第四节引导礼仪 单元七城市轨道交通车站客运服务礼仪 第一节城市轨道交通车站客运服务人员的基本要求 第二节乘客服务中心的服务 第三节站厅服务 第四节站台服务 第五节车站应急服务与特殊乘客服务 第六节列车司机服务 第七节车站维修人员服务 第八节车站客运服务技巧 四、实践环节和内容总体设计 (一)主要环节安排

物流运输管理系统论文

学士学位论文 THESIS OF BACHELOR (2003—2007年) 题目物流运输管理系统的设计与开发 学院: 专业: 班级: 学号: 学生姓名: 指导教师: 起讫日期:

物流运输管理系统的设计与开发 摘要 随着中国经济的快速发展,中国的物流业也正在迅速发展,成为广受关注的一个经济热点。中国的运输、仓储等传统物流业务虽然已运行多年,然而现代物流业仍处在发展初期,尚未达到其成熟阶段。但是它的发展潜力已经显现出来,物流理论研究与实践都取得长足的进步。我们完全有理由相信:中国现代物流业的兴盛将指日可待。在“物流热”过程中,前些时候一度出现的“虚热”现象有所减退,中国物流业趋向于更加理性、稳健、务实的发展运输是物流中必不可少的一部分,因此本系统主要针对物流的运输开展分析设计,开发了一套方便快捷的物流运输管理系统。本文在总结系统需求分析的基础上,提出系统的总体设计目标、系统总体架构和功能模块的详细设计。 关键字:物流热;物流运输管理系统;需求分析。

Design and Development about the Logistics Transportation Management System Abstract As the economic developed in china, the Logistics, it has been looked as the economic focus by many people. Though transportation and store are carrying on many years in china , up to now the Logistics developed is in the elementary period. however, the potentiality of it is appeared ,the research and the practice of the Logistics theory are progressing. we must believe that the Logistics will coming . in the process of “ the Logistics hot ”, the virtual hot is descending and its prosperity phenomenon will tend to intellectual 、steady、practical situation .transportation will become the necessary part of the Logistics .thus , I am based on the transportation to design a convenient and quick management system. This document is recorded the requirement analysis、the whole detailed designing of system. Keywords: the Logistics hot; Logistics transportation management system; requirement analysis.

《道路旅客运输班线经营权招标投标办法》(中华人民共和国交通运输部令2008 年 第 8 号)

道路旅客运输班线经营权招标投标办法 (2008年7月22日交通运输部令2008年第8号公布) 第一章总则 第一条为规范道路旅客运输班线经营权招标投标活动,公平配置道路旅客运输班线资源,引导道路旅客运输经营者提高运输安全水平和服务质量,保护社会公共利益和招标投标当事人的合法权益,依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国道路运输条例》及相关规定,制定本办法。 第二条本办法适用于以招标投标的方式进行道路旅客运输班线(含定线旅游客运班线)经营权许可的活动。 本办法所称道路旅客运输班线经营权招标投标(以下简称客运班线招标投标),是指道路运输管理机构在不实行班线经营权有偿使用或者竞价的前提下,通过公开招标,对参加投标的道路旅客运输经营者(以下简称客运经营者)的质量信誉情况、企业规模、运力结构和经营该客运班线的安全保障措施、服务质量承诺、运营方案等因素进行综合评价,择优确定客运班线经营者的许可方式。 第三条客运班线招标投标应当遵循公开、公平、公正和诚信的原则。 第四条国家鼓励通过招标投标的方式配置客运班线经营权。 第五条交通运输部主管全国客运班线招标投标工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的客运班线招标投标工作。 县级以上道路运输管理机构负责具体实施客运班线招标投标工作。 第二章招标 第六条县级以上道路运输管理机构根据《中华人民共和国道路运输条例》规定的许可权限,对下列客运班线经营权可以采取招标投标的方式进行许可,并

作为招标人组织开展招标工作: (一)在确定被许可人之前,同一条客运班线有3个以上申请人申请的; (二)根据道路运输发展规划和市场需求,道路运输管理机构决定开通的干线公路客运班线,或者在原干线公路客运线路上投放新的运力; (三)根据双边或者多边政府协定开通的国际道路客运班线; (四)已有的客运班线经营期限到期,原经营者不具备延续经营资格条件,需要重新许可的。 第七条招标人可以将两条以上客运班线经营权作为一个招标项目进行招标投标。 第八条客运班线招标投标应当采用公开招标方式,招标公告和招标结果应当向社会公布。 第九条相关省级道路运输管理机构协商确定实施省际客运班线招标投标的,可以采取联合招标、各自分别招标等方式进行。一省不实行招标投标的,不影响另外一省实行招标投标。按照本办法的规定进行招标投标确定的经营者,相关道路运输管理机构应当予以认可,并按规定办理相关手续。 采取联合招标的,班线起讫地省级道路运输管理机构为共同招标人,由双方协商办理招标事宜。 第十条通过招标投标方式许可的客运班线经营权的经营期限为4年到8年,新开发的客运班线经营权的经营期限为6年到8年,具体期限由招标人确定。 第十一条对确定以招标投标方式进行行政许可的客运班线,在招标投标工作没有开始之前,申请人提出申请的,许可机关应当告知申请人该客运班线将以招标投标方式进行许可,并在6个月内完成招标投标工作。 第十二条招标人可以自行选择具备法定条件的招标代理机构,委托其办理招标事宜。各地道路运输行业协会组织可以接受招标人的委托,具体承担与招标投标有关的事务性工作。

铁路客运服务礼仪

铁路客运服务礼仪 服务礼仪,通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。一般而言,服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的行为准则,它主要包括客运服务人员的仪容仪表、动作规范、语言规范、职业化妆等内容。 一、仪容仪表 1.着装标准:着装统一规范.整洁大方,佩戴职务标志:胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时,佩戴在相应位置;臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下四指处。 2.制服要求:制服必须合身,注意四长(袖至手腕、衣至虎口、裤至脚面、裙至膝盖)、四围(领口以能插入一指大小为宜,上衣的胸围、腰围及裤裙的臀围,以配穿一套羊毛

衣裤的松紧为宜);内衣不能外露、外透;不挽袖卷裤;不漏扣掉扣;领带与衬衫领口的吻合要紧凑且端正;工号和标志牌要佩戴在左胸的正上方。衣服穿前烫平,穿后挂好,作到上衣平整,裤线笔挺。不得赤脚,女士穿浅色袜子,不穿黑色丝袜,夏日必须穿无破损的长筒袜。 二、动作规范 1.立岗姿势 挺胸收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。 身躯正直,两肩齐平放松,两臂和手在身体两侧自然下垂,手指自然弯曲,掌心向内轻触裤缝,或将右手搭在左手上,贴放在腹部。下颌微收,双眸平视前方,面带微笑,胸部稍挺,小腹收拢。两脚间距离不超过肩宽。手不要插在裤袋或抱肩,不要做小动作。 2.坐岗姿势 不准弓腰曲背,两腿摇抖。尤其是女士,不得双腿分开和高跷“二郎腿”;穿裙子时衬裙不要露出。 3.行走姿势 行走时,切忌摇头、晃肩、扭臀、八字脚,不能低头看地,不能两脚拖地。不可把手插在衣兜内,尤其不能插在裤袋里,不要掐腰或倒背着手;走路眼睛平视前方,不要左顾右盼,回头张望,不要老是盯住行人乱打量,不要一边走路一边指指点点地对别人评头论足。与人告别时,应当先后退

服务礼仪培训教案

◆服务礼仪培训教案 目的:加强个人修养,树立良好的个人与公司形象,为业主提供最优秀的服务。 服务行业的职业道德: 定义:职业道德也叫行业道德,是社会道德的组成部分,它是人们的职业生活中形成的比较稳定的道德观念,行为规范和风俗习惯的总和,是一定行业的从业人员在本职工作中应遵守的道德。 作用:由于职业道德是对人们的行为发生指导,约束调节和激励的行为规范,因此,它所起的作用是一般原则难以替代的,不懂或不讲职业道德的人很难成为一个称职的员工。 *服务行业的职业道德: (1)主动热情,周到服务;(3)诚实无欺,讲究信誉; (2)一视同仁,童嗖无欺;(4)文明服务,礼貌待客; (5)保持良好的仪容,仪表和仪态。 *碧桂园的三项服务理念: (1)把客人当亲人;(2)客人永远是对的;(3)感谢每一位客人; *服务员应具积备的品质:] 1、知识——工作岗位的专业知识。 2、观察力——随时留意大发生的事,客人的需要。 3、礼貌——待人态度真诚,使用礼貌用语。 4、卫生——注意个人卫,仪容仪表,树立良好的形象。 5、可靠——诚实忠诚,能自觉的完成工作,出勤准时,值得信赖。 6、积极——除指定工作,积极完成额外的工作,再细心耐心点。 7、合作——建立团队合作精神,上下级关系融洽,热情、愉快地推动工作。 8、成熟——不乱发脾气,处事乐观,不把坏心情带到工作中来。 9、记忆好——切记上司和客人的吩咐。 ◆职业道德,服务意识讲解: (1)每位员工要熟悉公司情况,要掌握一定有关公司的信息,如收费标准,新推楼盘情况,各部门办公地点等,以回答顾客询问,即便为知道,在可能的情况下帮宾客弄明白。 (2)严格遵守清洁卫生标准是每一位员工的责任,自觉维护工作场所的清洁及社区环

道路运输合同范本常用版(2)

编号:QJ-HT-0740 道路运输合同范本常用版 (2) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方:_____________________ 乙方:_____________________ 日期:_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---

道路运输合同范本常用版(2) 说明:该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务,经友好协商双方同意签署合同,在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务,可下载收藏或打印使用(使用时请先阅读条款是否适用)。 订立合同双方: 甲方:_______________ 乙方:_______________ 根据中华人民共和国《合同法》及有关公路道路运输服务管理规定,为确保公路运输服务质量,维护双方权益,规范相互合作行为,甲乙双方经过充分协商,就甲方产品运输服务事项达成以下条款,以便双方共同信守。 第一条:甲、乙双方基本合作义务: 1、甲方委托乙方承运公路运输业务,托运货物主要为及其他附属广告品、促销品等;甲方按照单据实际数量予以结算,乙方应在运输能力、运输时间及运输安全可靠性等方面满足甲方的要求,并根据甲方的运量快速配备运输工具,确保运输服务质量; 2、乙方在接到甲方运输业务委托时,应严格按照甲方的委托事项按时按

质按量完成道路运输任务,并对甲方的运输业务全过程安全负责; 3、运输价格和运输时间按双方确认的合同附件I《运输时间价格表》内容执行,合同期限内不得单方面随意改变运输价格,包括门对门的一切费用,否则视为违约; 第二条:乙方须具备的资质条件: 1、具有独立法人资格及中华人民共和国工商行政主管部门核发的营业执照 2、具有中华人民共和国税务主管部门核发的税务登记证照及财务结算凭证; 3、具有中华人民共和国交通主管部门核发的道路运输经营许可证; 4、营业执照的注册资金不得少于100万元的; 5、具有三年以上公路运输和配送经验,有固定的经营场所和必备的通讯设施; 6、具有相应的运输能力和必备的信息监控手段,有完整的服务质量保证体系; 第三条:风险保证金

运输管理系统

运输管理系统 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

运输管理系统分析报告 姓名: 学号: 2008150 专业:计算机科学与技术 设计题目:物流运输管理系统 2011年 12月 20 日

1.研究意义 本系统作物流解决方案系列软件之一的运输管理系统,系统设计的目标是协助公路运输企业迅速发展成为以本地向外辐射,具有强大的多式联运能力的物流服务商。物流在进行运输管理物流系统的设计规划的过程中,基于以下指导思想:按尽可能低的总成本来创建顾客目标价值。因此,物流系统必须具有高度的客户反应能力,同时能控制作业成本的变化物流管理系统适用于广泛的公路运输企业、货代配载和第三方物流企业的运输管理系统. 2.基本内容 Microsoft SQL Server是基于客户端/服务器模式的新一代大型数据库管理系统(DBMS),它在电子商务、数据仓库和数据库解决方案等应用中起着重要的核心作用,可为企业的数据管理提供强大的支持,对数据库中的数据提供有效的管理,并采用有效的措施实现数据的完整性及数据的安全性。 数据表设计:

数据库结构及说明 物流管理系统数据表及视图设计: 管理员登陆表:(login) 列名字符类型长度备注UserID int4主键ID LoginName char20用户名

对privilege中的值进行说明:系统管理员(1)、财务管理员(2)、业务管理员(3) 用户资料表:(Member) 建立管理员信息用户视图:(login_VIEW) Business业务明细总表

运输管理系统

第一次作业 二、主观题(共28道小题) 16.信息化是由工业社会向信息社会前进的______________过程,那时,__________产品在信息社会中将起主导作用。 答:动态,信息 17.信息高速公路又称___________。 答:国家信息基础设施 18.信息按加工顺序可分为一次信息、________信息和_____________信息等。 答:二次,三次 19.有关经常业务的决策对信息的需要量很__________。 答:大 20.信息按照反映形式可分为__________信息、__________信息和声音信息等。 答:数字,图像 21.信息系统 答:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 22.管理信息 答:管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据,是管理上一项极为重要的资源。 23.信息系统经历了哪几个发展阶段? 答:信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段(早期的MIS)和决策支持系统阶段。 24.什么是信息高速公路? 答:信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各种结构信息处理设施)联结起来,形成全国的高速网络。 25.一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法,这些信息涉及_____________和外部情报。 答:内部业务信息 26.管理信息系统绝不是一个技术系统,而是把人包括在内的人机系统,因它是一个_____ ________系统。 答:社会 27.管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息,在层次上可以分为:执行控制层、管理控制层和_____________。

道路旅客运输站的服务规范

道路旅客运输站服务规范 前言 为了规范北京市道路旅客运输站服务管理,保护旅客和客运经营者的合法权益,特制定《道路旅客运输站服务规范》标准。本标准是根据GB/T1.1-2000 《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则》、GB/T 1.2-2002《标准化工作导则第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法》的规定制定的,在标准内容要求、标准格式编写规则上执行了上述标准。本标准附录A、附录C为资料性附录,附录B为规范性附录。本标准由北京市运输管理局提出。本标准由北京市交通委员会归口并解释。本标准负责起草单位:北京市运输管理局、北京祥龙资产经营有限责任公司(北京祥龙客运场站经营公司及所属赵公口长途客运汽车站)。本标准主要起草人:姚阔、郑鲁宁、郭桂英、杨波、冯振昆、祝静娜、韩鸿香、陈树新、洪旗、宋国建。本标准首次发布日期为:2007年06月01日道路旅客运输站服务规范范围本标准规定了道路旅客运输站(以下简称客运站)的分级和客运站基本要求及站务服务、运营服务、安全服务、环境服务及信息服务等要求。本标准适用于客运站和交通客运枢纽中道路旅客运输的服务。规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB5749 生活饮用水标准GB 9672公共交通等候室卫生标准JGJ50 城市道路和建筑物无障碍设计规范JGJ 122 老年人建筑设计规范JT/T 200汽车客运站级别划分和建设要求JT/T471 交通客运图形符号、标志及技术要求JT/T490 道路旅客运输服务人员职业服装款式和标志术语和定义下列术语和定义适用于本标准。道路旅客运输Road Passenger Transport 是指用载客运输工具在道路上运送旅客的一种客运方式。道路旅客运输站(简称客运站)Road Passenger Transport Station(“Passenger Transport Station”)是指以站场设施为依托,为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。道路旅客运输经营者(简称客运经营者)RoadPassenger TransportManager(“Passenger Transport Manager”)是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运经营单位和个人。交通客运枢纽Transport Junction是指包含多种交通客运方式,具有运输组织管理、中转换乘、多式联运、通信信息和生产生活辅助服务等基本功能的交通系统。旅客高峰期Peak Time for PassengerTransport是指旅客日均发送量达到上一年度旅客日均发送量150%及以上的时段。道路旅客运输“三优”ThreeQuality Requirementsfor Road PassengerTransport是指优质服务、优美环境和优良秩序。道路旅客运输“三化”ThreeService Requirements for Road PassengerTransport是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。发车正班率On-time Departure Rate 是指报告期正班发车次数与总发车次数之比。发车正点率On Schedule Rate是指报告期正点发车次数与总发车次数之比。行包正运率Luggage TransportCorrect Rate是指报告期发送行包件数和出差错行包件数的差与发送行包总件数之比。旅客满意率PassengerSatisfaction Rate是指感到满意的旅客人数与抽样调查总人数之比。旅客意见处理率Passenger Complaint-Handling Rat e是指报告期旅客意见处理件数与旅客意见总件数之比。客运站的分级客运站的分级应按JT/T200的规定执行。要求基本要求客运站应具备运输服务、运输组织、中转换乘、多式联运、通讯、信息和辅助服务等主要功能。客运站应实现客流、车流、行包流互不交叉,进站流、出站流互不交叉。设施设备应符合以下要求:a)客运站设施设备配置应符合JT/T200的规定,其中无障碍设施应符合JGJ50和JGJ122的规定;b)服务设施应布局合理、通畅有序;c)设备设施应完好有效,保持相应的级别标准。服务流程客运站的服务

道路运输从业人员继续教育云平台建设方案

道路运输从业人员继续 教育云平台建设方案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

道路运输从业人员 继续教育云平台 实施方案 2016年3月 目录 1.项目背景 1.1 政策背景 2013年3月18日,交通运输部下发了《道路运输驾驶员继续教育办法》(交运发[2011]106号);并制定了《中华人民共和国道路客货运驾驶员继续教育大纲》(交运发[2011]475号)。为规范道路运输驾驶员继续教育,强化道路运输驾驶员安全意识、 责任意识、法制意识和服务意识;不断提高安全驾驶和节能驾驶职业技能,进一步提升道路运输驾驶员职业素质,提出了明确要求和实施办法。 2012年1月20日,公安部、交通运输部联合下发了《关于进一步加强客货运驾驶人安全管理工作的意见(公通字[2011]5号);2012年7月22日,国务院下发《关于加强道路交通安全工作的意见》(国发〔2012〕30号),要求加强和改进驾驶人培训 考试工作,加强客货运驾驶员安全管理工作,深入排查治理安全隐患,进一步加强客货运驾驶人安全管理,有效防范和遏制重特大道路交通事故。为进一步贯彻落实《道路运输驾驶员继续教育办法》,切实加强道路运输驾驶员继续教育工作,提高道路运 输驾驶员职业素质,保障道路运输安全,2012年11月30日,交通运输部办公厅下发了《关于加强道路运输驾驶员继续教育工作的意见》。

1.2 行业背景 为认真贯彻落实“两部”文件精神及国务院30号文件要求,全国各地道路运输管理 部门专门下发文件,要求对道路运输驾驶员开展继续教育,加强道路运输交通安全管理。通过推广应用新的科技手段,促进培训过程的监督以及培训、考试的衔接,保证培训学时的真实性和考试的严肃性。 各市管理部门为落实政策也纷纷采用纸质报名、集中培训的方式开展继续教育工作,取得了一定的效果,道路运输从业人员整体素质得到进一步提升,专业知识得到完善、更新,道路交通运输违章行为得到了明显改善。但从业人员要参加培训势必会影响日常工作,培训成本相对较高,导致学员参加培训的积极性不高,对培训学校来说还要邀请培训老师、安排培训教室,总体投入比较大,整个培训过程比较繁琐。管理部门由于数据不共享,对培训缺乏有效的监管手段,存在着很大的管理风险。 为不断提高道路运输驾驶员职业素质,促进道路运输从业人员继续教育科学化、制度化和规范化。本司结合自身在计时培训方面的技术优势以及对从业人员继续教育的理解,制定了实施计划。 2.平台建设计划方案 2.1 平台建设思路 依据我们在驾驶员培训行业的经验和理解,结合道路运输从业人员继续教育现状。道路运输从业人员继续教育云平台的建设将依据“方便学员、增强监管、落实效果”的建设原则。在现有的教学模式中基础上,增加网络学习模式,通过引进相关技术手段,改进继续教育信息化管理水平,在管理更加人性化的基础上,加强行政管理、监督。系统主要是对学员培训和培训机构信息化进行改造: (1)学员培训改造思路 1)建立统一的从业人员继续教育教学教材。 2)建立多种培训方式,因人而异的开展培训教学。 (2)培训机构信息化改造思路 1)通过引入业务管理系统,改造报名、考试预约、学时档案等业务处理流程,提升服务窗口工作效率。 2)对集中培训环节、增加指纹考勤设备,提升培训监管水平。 3)通过建立统一的培训课程、课件、考勤制度等,加强各培训机构间的数据协同及日常管理机制。

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