高速铁路列车服务设备

高速铁路列车服务设备
高速铁路列车服务设备是指在列车运行途中直接为旅客提供休息、娱乐、餐饮等服务的设备，主要包括车厢服务设备、信息服务设备和“人性化”服务设备。

一、车厢服务设备
1、客室设备
客室主要是为满足旅客在列车上休息和娱乐等需求而提供的场所。

客室内应设置相应设备，主要包括座椅、行李架及大件行李架、衣服挂钩、车窗和饮水机等。

2、卫生区设备
卫生区设备主要是为满足旅客生理需求而设置的设备。

CRH2动车组在1、3、5、7号车各设有一个盥洗室，每个盥洗室设有两个洗面盆。

洗面盆由光电传感器感应控制，自动完成出洗手液、出水、出干燥风的功能。

CRH2动车组在1、3、5、7号车端部各设有一个卫生间。

卫生间厕所分蹲式和坐式两种，均为集便器厕所。

各个卫生间内设有感应式洗手水龙头、洗手液存放器。

3、吧台餐饮设备
吧台餐饮设备包括售货柜台站立用餐桌、单盆水槽及热水器冷藏箱、陈列柜微波炉、储藏柜、广播装置。

餐饮服务人员零售各类食品、饮料，会通过手推车将物品送到旅客的座位上。

二、信息服务设备
高速铁路列车信息服务设备主要指高速铁路列车为向旅客提供信息服务而配备的
设备，主要包括车内广播装置、信息显示器、车厢咨询台等。

1、车内广播装置
动车组设有车内广播装置，可用于对旅客进行车内广播及乘务人员间的联络。

乘务人员经常使用的广播装置有控制放大器、联络装置和自动广播装置。

2、信息显示器
信息显示器主要显示列车基本情况信息、列车运行动态信息、列车交通换乘信息等客运业务类信息及车厢分布指示信息等。

3、车厢咨询台
旅客可通过乘务人员现场解答或阅读列车配备的《CRH列车旅客服务指南》安全须知、CRH宣传图片、简明时刻表、旅行常识等方式获得所需的信息。

三、和“人性化”服务设备
高速铁路列车“人性化”服务设备主要指列车为向特需旅客提供“人性化”服务而配备的设备，主要包括为重点旅客提供的设备、为VIP旅客提供的设备和为团体旅客提供的设备。

一等座车厢的厕所里有专门提供给残疾人使用的坐便器，坐便器上的垫圈能根据天气和温度变化感应控温，在座便器边还有为残疾人准备的SOS紧急呼叫设施；墙壁上有可拉下的婴儿护理台，可以将婴儿放在上面更换尿片；停车时厕所也可以使用。

此外，为了保证旅客在动车组列车发生意外事故时的消防安全和旅客逃生或发生意外伤亡事故时的安全需要，配备了安全与应急设备，这是高速列车重要的服务设备，主要包括灭火器、紧急破窗锤、火灾/紧急按钮、紧急用梯子、多功能室等。