基层员工能力养成

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基层管理人员能力提升

基层管理人员能力提升
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基层管理人员能力提升- 5S简介
1S 整理
去除杂 物




5S活 动
合 时
51
基层管理人员能力提升- 5S简介
2S整顿
解决乱的 事




52
5S活动
定 量
基层管理人员能力提升- 5S简介
3S清扫
解决脏的问 题




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5S活 动
无 怪
基层管理人员能力提升- 5S简介
4S清洁
类化工作场 所
5S简单,不就是搞搞卫生吗? 5S简单,何必兴师动众,找几个人做就行。 整理、整顿能生产出更多的产品吗? 我们已经实施5S了,问题不大。 生产太忙了,哪有时间做什么5S? 5S日本企业能成功,中国企业不可能成功。 为什么要作清扫,它马上就又会脏的? 员工素质太差,教不会。 检查时做做5S,突击一下。
1.基层管理人员是 指挥 ; 2.基层管理人员是 教练 ; 3.基层管理人员是 导演 。
1.基层管理人员不是 保姆 ; 2.基层管理人员不是 警察 ; 3.基层管理人员不是 消防队长 。
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基层管理人员能力提升- 基层管理人员的角色与作用
基层管理人员面临的五个基本问题 我的顾客是谁? 顾客对我们的期望是什么? 我如何满足这些期望? 怎样指导顾客满足与否? 顾客没有满足时我该如何改进?
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基层管理人员能力提升- 基本要求
管理者的立场
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基层管理人员能力提升- 基本要求
所属员工的代表
宣传、信息的收集


公司的代表

辅助
部门的代表

如何通过团队培训提升员工的软实力和沟通能力?

如何通过团队培训提升员工的软实力和沟通能力?

如何通过团队培训提升员工的软实力和沟通能力?
在竞争激烈的现代职场中,优秀的软实力和出色的沟通能力是成功的关键因素。

团队培训是一种有效的方式,可以帮助员工提升这两方面的能力。

本文将介绍如何通过团队培训来提升员工的软实力和沟通能力。

1. 制定培训计划
首先,公司需要制定一个全面的培训计划,明确培训的目标、内容和时间安排。

这样可以确保员工在培训过程中得到系统性的提升。

2. 激发学习兴趣
培训要激发员工的学习兴趣,可以通过制定有趣、创新的培训内容,组织一些
小组互动练习,让员工参与其中,增强学习的积极性。

3. 提供实战机会
培训过程中,公司可以提供实战机会让员工实践所学的技能,例如模拟沟通场景、角色扮演等方式,让员工在实践中加深理解,提升技能。

4. 反馈和评估
在培训结束后,公司需要进行反馈和评估,了解员工的学习情况和提升效果,
有针对性地进行进一步的培训或改进。

通过以上方法,公司可以通过团队培训有效提升员工的软实力和沟通能力,从
而帮助员工在职场中更加成功,实现个人和企业的共赢。

如何提高基层员工执行力

如何提高基层员工执行力

如何提高基层员工执行力确定标准和计划车间可以在制定好班组组织目标后,将员工天天的计划报送班组长,班组长按照标准对其进行监督检查,该检查应该包括检查的程序、时间及标准,特别是要明确重要的奖惩标准。

强化基层执行文化建设企业文化是企业的灵魂。

班组文化是执行力所体现的核心,是一种负责、敬业的精神和服从、诚实的态度。

要营造"不讲任何借口'的文化环境和思想氛围,把"不讲任何借口'作为员工的行为准则,使其自觉超越自我,敬业奉献,勇于革新,争创一流,为实现自身价值,为企业的改革、发展做出自己应有的贡献。

让班组长进行工作规划工作规划有助于帮助自己确定工作开展目标,鞭策自己努力工作,引导班组发挥潜能,提升全员素养,进而提升班组员工的执行力。

基层执行力不够在于落实在基层的考核要求不够,企业应该明确考核制度,使班组长能够以身作则,因地制宜地因人进行组织目标的分解,严格考核监督力度,同时充分发挥各班组职能。

2怎样提升基层员工执行力结果指标和过程指标都要抓。

想要提升员工的执行力,就要改变单一的薪酬考核制度,不能只抓结果指标。

我们现在大多数门店执行的都是底薪+提成的机制,这个机制最大的弊端就是容易造成店员唯"业绩论',而不管顾客是否真正满意。

要想结果做的好,过程必定做得好,这个道理大家都明白,但是单一的结果考核制度很容易造成店员的目光短浅。

因此在设定考核机制的时候,结果和过程指标都要抓,比如上菜的速度、服务用语等等指标都可以纳进到考核中来,只有这样才干提升员工对客户的服务水平。

、反复培训员工的执行力内容。

要想改变一个人,除了思想上对他进行洗脑以外,一定要在行为上多加训练与指导。

这就和我们学开车是一样的道理,想要学会开车光学理论没用,必须得反复上车进行学习。

想要让员工的执行力得到提升,就要对执行力考核的内容进行反复的训练,哪怕是一句迎宾用语,一个微笑甚至是一个眼神都要反复进行学习,我们都知道22天可以让人养成一个习惯,当店员习惯了以后,那么有些规范的行为不用我们考核,他也能做得很好。

基层工作的方法

基层工作的方法

基层工作的方法1.认真研究公司政策和流程:对于刚刚加入的员工来说,最重要的是了解公司的政策和流程。

这些政策和流程决定了工作的方向和重心,因此对于新员工来说,了解这些政策和流程,才能更好地做好自己的工作。

2.学习业务知识和技能:基层工作最重要的是深入了解业务,并掌握必要的技能。

因此,新员工需要学习公司的业务知识,掌握必要的技能,才能更好地应对日常工作和挑战。

3.细心认真,勤奋尽责:在基层工作中,细心认真,勤奋尽责是非常重要的品质。

因此,新员工需要养成认真仔细的习惯,并为工作尽心尽力,这样才能取得良好的工作成绩。

4.与同事合作:在基层工作中,同事的支持和合作是至关重要的。

因此,新员工需要与同事保持良好的关系,互相理解和支持,并在工作中相互协作,提高工作效率。

5.不断学习和提高:基层工作的竞争激烈,只有不断学习和提高自己,才能保持竞争力。

因此,新员工需要不断学习新知识、新技能,不断提升自己的工作能力,才能更好地应对工作中的挑战。

关于前缀基层工作的方法,可以从以下几个方面进行详细的阐述:1. 认真研究公司政策和流程在刚刚开始基层工作时,新员工首先需要认真研究公司的政策和流程。

这包括了公司的各项规章制度、岗位职责、业务流程等等,这些都是工作的指导方针和重心。

了解清楚了公司的政策和流程,新员工才能更好地定位自己的工作方向,顺利地完成任务。

2. 学习业务知识和技能基层工作最重要的是深入了解业务,并掌握必要的技能。

因此,新员工需要学习公司的业务知识,掌握必要的技能。

这样才能逐渐适应工作的节奏和任务,以更好地应对日常工作和挑战,为公司的发展贡献自己的力量。

3. 细心认真,勤奋尽责在基层工作中,细心认真,勤奋尽责是非常重要的品质。

员工需要在工作中时刻保持高度的警觉性,准确理解上级领导的意图,尽可能地完善细节,力求工作的精度和质量。

只有这样,员工才能取得良好的工作成绩,并获得同事和上级领导的信任和尊重。

4. 与同事合作在基层工作中,同事的支持和合作是至关重要的。

基层员工业务能力提升的培训方案

基层员工业务能力提升的培训方案

基层职工业务能力提高的培训方案基层职工业务能力提高的培训方案一、整顿的必需性跟着市场经济的逐渐深入,市场竞争愈来愈激烈,一个单位,职工素质的上下,直接关系单位的改革、展开和稳固,关系到单位在激烈的竞争中的输赢。

单位职工的职业素质和技术能力假定广泛偏低,将成为限制单位迅速展开与有关其余同台竞技、一比上下的一大瓶颈问题。

鼎力增强职工教育和培训,提高公司职工素质,将是功在今世,惠及长久的根基性工程。

基层职工作为单位中组成比率最高的职工,同时仍是行动的最后落实者,提高基层职工的业务能力在当下显得尤其重要。

目前**开发区培训中心各个部门运转有序优秀,可是由于培训工程日趋增加,单位新鲜血液的增补也是迫在眉睫,以致职工对新工程的认识不够清楚。

同时,在原有的传统工程中,也是不停的有新的状况变化。

新局势,新要求,新起点,新挑战,也带来了新的展开机会。

作为开发区培训中心的基层职工,在掌握原有技术的技巧下,还需要进一步提高自己的业务修养能力,努力抵达一专多能,在现有能力根基上获得质的飞腾。

(转载请注明来自: :///)二、指导思想本次提高业务能力的培训方案以科学展开观为指导思想,以新局势下教育种类多样化,竞争日趋激烈,对中心职工提出了更高的要求为背景,经过单个培育、集体培训等手段,使我中心基层职工的业务能力稳步提高。

三、整顿的目标经过一系列的培训方案,使中心职工掌握多种岗位、技术运用技巧,真实意义上实现我中心职工的一专多能,在每个岗位上都能实现自己的人身价值。

四、整顿内容〔1〕、第一,管理者要有较强的素质培训理念人是生产力中最开朗的、最宝贵的、最具生命力的决定性要素,全部其余的物质资料,包含设施、仪器、资料和其余各样生产资料,都要被人所掌握、应用,才能发挥其作用。

从这类意义上说,人力资源是最本源的资源。

我们单位基层职工数目相对丰富,但职工队伍整体职业素质错落不齐,一些领导者对职工教育的培训不够重视。

在实质工作中,常有领导感觉只需能把活干好就行了,学习不学习是自己的事,没必需逼迫谁去学习。

基层员工业务培训的方法

基层员工业务培训的方法

基层员工业务培训的方法摘要:一、引言二、基层员工业务培训的重要性三、有效基层员工业务培训方法1.制定针对性的培训计划2.采用多元化的培训方式3.建立激励机制,提高培训积极性4.提供实践操作机会,培养实际操作能力5.加强内部沟通与交流,提升团队协作能力四、总结与展望正文:一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业要想在行业中脱颖而出,就必须不断提升基层员工的业务能力。

因此,基层员工业务培训成为企业发展的关键环节。

本文将对基层员工业务培训的方法进行探讨,以期为企业提供有益的借鉴。

二、基层员工业务培训的重要性1.提高员工业务水平,提升企业整体竞争力。

2.增强员工归属感,降低员工流失率。

3.促进员工个人成长,为企业储备人才。

4.提升团队凝聚力,促进企业可持续发展。

三、有效基层员工业务培训方法1.制定针对性的培训计划企业应根据员工的岗位需求和个人特点,制定具有针对性的培训计划。

培训内容可以包括产品知识、业务流程、沟通技巧等方面。

同时,要确保培训计划的有效执行,加强对培训进度的监控。

2.采用多元化的培训方式企业可以采用多种培训方式,如内部培训、外部培训、线上学习、实操演练等。

多元化的培训方式有助于激发员工的学习兴趣,提高培训效果。

3.建立激励机制,提高培训积极性企业应设立激励政策,鼓励员工积极参与培训。

可以通过设立奖学金、晋升机会、表彰优秀学员等方式,激发员工的学习动力。

4.提供实践操作机会,培养实际操作能力理论联系实际,企业应合理安排实操环节,让员工在实际工作中运用所学知识。

此外,企业还可以安排经验丰富的员工担任导师,通过“传、帮、带”的方式,提升新员工的业务能力。

5.加强内部沟通与交流,提升团队协作能力企业应鼓励员工之间的沟通交流,分享工作经验和心得。

可以通过举办座谈会、团队建设活动等,增进员工间的了解,提升团队协作能力。

四、总结与展望总之,基层员工业务培训是企业发展的重要保障。

企业应不断探索有效的培训方法,提升员工的业务能力和综合素质。

基层工作人员的自我管理与能力提升

基层工作人员的自我管理与能力提升

基层工作人员的自我管理与能力提升随着社会发展的快速推进,基层工作人员在社会运行中扮演着重要的角色。

作为基层工作人员,他们面临着工作压力、时间管理困难等挑战,因此需要具备自我管理的能力,不断提升自己的工作能力。

本文将从自我管理和能力提升两个方面探讨基层工作人员如何有效管理自己并提升工作能力。

第一部分:自我管理一、确立明确的目标基层工作人员应该明确自己的职业目标和个人目标,以此为方向进行工作。

设定明确的目标有助于激发个人的动力,并使工作更加有针对性和有效性。

二、制定合理的计划基层工作人员应制定合理的工作计划。

合理的计划可以帮助工作人员充分利用时间资源,高效完成工作任务。

计划中要考虑到紧急和重要的事项,并设定合理的优先级。

三、良好的时间管理基层工作人员在日常工作中,常常面临许多琐碎的任务和突发事件,容易导致时间管理上的挑战。

良好的时间管理需要工作人员充分利用碎片时间,提高工作效率。

可以通过制定工作时段、合理安排任务优先级等方式来管理时间。

四、建立健康的生活方式身体是革命的本钱,只有保持健康的身体才能更好地应对工作挑战。

基层工作人员需要注意养成良好的生活习惯,保持规律的作息时间和适度的锻炼,以增强工作的体力和抵抗力。

第二部分:能力提升一、持续学习与培训基层工作人员应始终保持学习的心态,积极参加相关的学习和培训活动。

通过学习,工作人员可以不断提高专业知识和技能,并不断适应社会的发展变化。

二、积极思考与反思基层工作人员应注重思考和反思,通过总结经验教训来提升自己的能力。

通过思考和反思,工作人员能够更好地发现自己的不足,从而改进工作方式,并不断提升自己的工作能力。

三、主动沟通与合作基层工作人员需要具备良好的沟通能力和团队合作意识。

主动与同事、上级和下级进行沟通交流,并积极参与团队合作,有助于更好地完成工作任务,并从他人身上吸取经验与知识。

四、增强创新意识基层工作人员应积极培养创新意识,主动寻求解决问题的办法和方法。

基层工作经验总结(2篇)

基层工作经验总结(2篇)

基层工作经验总结基层工作是一种特殊的工作经验,在这个过程中,无论是面对困难还是机遇,都让我受益匪浅。

通过这份____字的总结,我希望能够回顾和总结这段宝贵的经验,对今后的发展有所启示。

首先,基层工作锻炼了我的沟通和协作能力。

在基层工作中,与各类人群接触是家常便饭,无论是上级领导、同事还是群众,都需要与之进行有效的沟通和协作。

这不仅要求我能够准确表达自己的意思,还需要耐心倾听对方的需求和意见。

只有通过良好的沟通和协作,才能够达成共识,解决问题。

这是一个长期的过程,但通过基层工作的历练,我逐渐学会了如何与各类人群进行有效的沟通和协作。

其次,基层工作培养了我的抗压能力和解决问题的能力。

基层工作往往面临各种各样的困境和挑战。

我记得有一次,我负责组织一场大型活动,由于各种原因,活动进展并不顺利,我面临着来自上级领导和参与者的压力和抱怨。

在这种情况下,我深感到自己的责任和压力,但我非常幸运地得到了同事的帮助和支持。

通过大家的共同努力,最终我们成功地解决了问题,顺利完成了活动。

在这个过程中,我意识到解决问题的能力是至关重要的,只有具备解决问题的能力,才能应对各种挑战和困境。

此外,基层工作强化了我的组织和管理能力。

在基层工作中,我经常需要组织和管理各种活动和项目。

这涉及到资源的统筹和分配、人员的配备和管理等方面的工作。

通过这些工作,我学会了如何合理地规划和安排工作,如何有效地管理和协调团队成员,如何提高工作效率。

这些经验对我今后的发展有着重要的启示和指导。

最后,基层工作也让我更加关注社会问题和民生福祉。

作为基层工作者,我时刻关注着群众的需求和问题,尽自己所能去解决这些问题。

在基层工作中,我亲身经历了很多社会问题,比如贫困、失业、环境污染等。

这些问题让我深感社会的不公和不平等,也激发了我对社会问题的关注和思考。

通过基层工作的经验,我逐渐发展出了一种对社会问题的责任感和使命感,希望能够为社会的发展和进步做出自己的贡献。

基层管理人员能力培训ppt课件

基层管理人员能力培训ppt课件

做好四项要求 “四尽”精神,即尽职、尽责、尽心、尽力。
尽职:
尽职表现在所做符合规定范围。即做规定由你做的事,或做你所管辖的范围内的事。 千万别主动地去做明文规定不属于你部门所做的事!在你所在部门发生的事,又未明 文规定不是你部门不能做的事,你都应该协助解决。
尽责:
尽责表现在该你负责的事决不推诿,凡经你做的事都能承担其责任。这就是我们常说 的“好汉做事好汉当”。
一分钟经理方法
看看你的行动是否与目标相符。 与他们握手或用某种方式与他们接触, 使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成
功。 指责完了,就是完了。
一日三省自己
“一日三省自己”,这是你走向成功的必修功课。这样的好习惯一定要养成。 所谓的“一日三省自己”,主要指:
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;.
明确三件事
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;.
第一件事:“应该管什么”,即明确自己管理的范围;
想一件做一件,做完一件又冒出一件 事先作一个计划,先做什么事再做什么事,应什么事上下功夫抓重点 辟如,一个生产线上的拉长,应该管哪些事呢?
一个生产线的拉长所做的工作包括
从工作流程分析包括: 生产前的准备(如所用文件的准备、使用物件的准备、使用工具的准备、人员工 作能力的培训、作业计划的准备等) 人员及工作任务的分配(应使每个作业的人员明白他应做的事和应达到的要求) 作业现场控制(主要指作业现场5S及安全控制、量产进度控制、品质异常控制、 作业记录控制、与相关部门协调联络等); 作业人员绩效考核(量产统计、品质统计、作业绩效评价等)。
不要以“长官”的身份出现在下属面前,而应以“教练”身份出现在你的下属面前 有利于工作任务的下达,也有利于将所做事情说明白,更有利于你想要做的事情的完
成。
(提问并引导大家讨论) 你是怎样理解教师和教练这两个角色的换位作用?

浅析基层员工个人能力的提升

浅析基层员工个人能力的提升

浅析基层员工个人能力的提升第一篇:浅析基层员工个人能力的提升浅析基层员工个人能力的提升摘要:随着“以人为本”社会经济发展的浪潮日新月异,受个体演变成群体的影响,企业加大对基层员工个人能力提升的力度,以企业文化为依投,以严格的培训制度为基础,充分利用社会资源,采取绩效机制,推动企业与个体持续发展,但个体、管理者主观意识偏差,培训内容与实际需求存在误区,培训持续性薄弱,培训归属感矛盾严重等使得提升效果大打折扣,作为基层员工个人能力提升的主导者、参与者,企业及个体要不断加强自我意识,完善管理体系,调动社会资源。

关键词:有效措施面临问题解决对策在经济竞争态势日趋激烈化下,人才竞争成为企业间竞争的焦点。

马克思主义认为,人是生产力诸多因素中最活跃的因素,是把社会生产中其他因素联结起来的纽带。

劳动者的素质如何,决定着一个国家、一个民族经济和社会发展的水平,同样也决定着一个企业的发展水平,基层员工个人能力的提升在劳动密集型企业发展过程中起到举足轻重的作用。

1、提升基层员工个人能力的有效举措员工的个人能力可以推动企业的持续发展,企业的成长促进员工的成长,达到双赢的结果。

企业注重并加大对员工的培训,提高员工的个人能力,以便达到利益最大化,那么目前企业在提升基层员工个人能力方面做出哪些努力,本文分析如下:1.1用强有力且成熟并与时俱进的企业文化为依托企业文化是企业一切行为的道德基础,它是企业人格化的外在体现,是诚实守信开拓创新的灵魂和源泉,是员工敬业奉献的道德依据。

百丽生产系统五年愿景:为员工营造公平活力的组织氛围,为客户提供丰富时尚的生活体验,生产系统五个战略重点:不断提供优质时尚产品;成功实现产业转移:积极推进大事业部制;持续规范各项管理体系;加强企业文化建设,提升员工专业能力。

员工在企业文化的带动、熏陶下,在自觉、不自觉中与企业经营理念、战略部署融合,在和谐的企业文化中得以成长。

1.2加大新员工入职培训力度制作系统性、规范性的新员工入职培训,统一时间安排,规范性管理,进行培训文本或讲义等理论培训。

职员能力提升方案

职员能力提升方案

职员能力提升方案一、背景分析在日新月异的商业环境下,企业面临着越来越激烈的竞争压力。

为了保持业务的持续增长和提高竞争力,企业需要不断提升职员的能力和素质。

职员的能力提升是企业长远发展的基础,也是员工个人职业发展的关键。

二、目标设定1.提高职员的专业知识素养:包括对行业趋势、市场动态、技术发展等的了解和掌握。

2.增强职员的沟通协作能力:培养员工与团队成员、上下级、客户等进行有效沟通和协作的能力。

3.提升职员的问题解决能力:培养员工解决问题、分析并寻找解决方案的能力。

4.强化职员的自我管理能力:提高员工的时间管理、计划制定和自我反思等能力。

三、方案实施1.提供专业培训课程:安排专业培训师对职员进行定期的专业知识培训,包括行业趋势、市场动态、技术发展等方面的知识。

培训课程可以以内部培训、外部培训、在线培训等形式进行,根据不同岗位的需求进行分类和安排。

2.鼓励跨部门交流:组织职员之间的跨部门交流活动,让员工有机会了解和学习其他部门的工作内容和经验。

可以安排员工进行交流讲座、跨部门实习等形式的活动,培养员工的综合素质和视野。

3. 建立良好的团队合作机制:通过团队建设活动,提升员工的团队合作能力。

可以举办团队building活动、团队拓展训练等,培养员工的团队协作意识和团队精神。

4.提供问题解决培训:组织问题解决培训工作坊,培养员工解决问题的能力。

培训课程可以包括问题解决的方法和技巧、分析问题的能力、寻找解决方案的能力等。

5.推行员工自我管理:建立员工个人发展计划,让员工明确自己的目标,并安排时间来学习和提升自己的能力。

同时,鼓励员工进行自我反思,总结工作经验和教训,不断改进自己的工作流程和方法。

6.建立绩效评估机制:建立科学、公正、透明的绩效评估机制,激励员工通过提升能力来实现更好的业绩。

员工的能力和素质的提升将成为绩效评估的重要指标,通过与薪酬挂钩,鼓励员工主动去提升自己的能力。

四、实施效果评估1.观察职员绩效的变化:通过对职员绩效的观察和分析,对比实施方案前后的绩效数据,以评估方案的有效性。

如何提升基层员工综合能力

如何提升基层员工综合能力

如何提升基层员工综合能力一个拥高素质员工的企业,在管理、创新、发展方面具有明显优势,在激烈的市场竞争中更容易抢占先机,最终赢得经济效益和社会效益的最大化。

关键词提升基层员工综合能力企业员工的综合素质是员工的知识水平、道德修养以及各种能力的综合体现,也是员工所具有的认识、分析、处理事物的实际能力。

对于现代企业来说,员工是最活跃、最积极的生产力,提高员工的综合素质,对企业发展具有不可估量的作用。

一个拥有较高员工素质的企业,必然在管理、创新、发展方面具有明显优势,在激烈的市场竞争中更容易抢占先机,最终赢得经济效益和社会效益的最大化。

一、培育综合素质良好的员工队伍是企业发展的基本条件市场经济最大的特点是竞争,适者生存,优胜劣汰,这是市场法则。

企业间的竞争包括技术、管理、资金等等,但最为核心的竞争则是人才的竞争。

必须拥有一支思想觉悟高、业务技术精、工作能力强、综合素质一流的人才队伍。

但是从目前国有企业的状况来看,员工的整体综合素质与一流人才队伍的要求尚有一定差距。

由于员工综合素质参差不齐,直接影响到国有企业改革和发展的整体推进,影响到市场经济中的竞争能力。

尤其是个别员工思想落后、意识陈旧,在能力上差强人意,在工作上推诿扯皮,在业务上不思进取,不仅严重损害了企业的整体形象,也直接影响到了企业的发展。

二、提高员工综合素质是现代企业发展的基本要求在市场经济条件下,要提高员工的综合素质,必须从国家目标出发,贯彻和落实科学发展观,同时结合国有企业发展的实际,全力打造综合素质一流的员工队伍。

1.解放思想,顺应时代。

时代的迅速变化和发展,要求国有企业广大员工必须毫不留恋地抛弃原有的陈旧思想,不断开拓进取,解放思想,更新观念。

这是艰难的决择,同时也是不得不面对的决择。

如果继续因循守旧,就无法跟上改革潮流的步伐,就会落伍掉队,被时代无情地淘汰。

要树立新的用工观念,适应从单向选择到双向选择、竞争上岗的巨大转变;要服从组织安排,不“挑肥拣瘦”;要正确认识自己的价值,不能过分高估自己;要彻底克服怕苦、怕累、讲条件的懦夫懒汉思想,树立劳动是生产要素的观念,依靠自身的工作业绩赢得大家的认可;要充分认识素质低下造成的被动局面,不怨天尤人,而是不断激励自己,在竞争中求得进步。

加强“三基”建设 提高工作能力

加强“三基”建设  提高工作能力

加强“三基”建设提高工作能力按照公司总体安排和部署,结合山丹队实际,山丹维抢修队把三基工作作为创先争优、比学赶帮超和“五比武赛”活动的抓手,着重从以下几个方面加强了三基建设工作,为提高全队员工工作能力打下了坚实基础。

一、多措并举,努力打造高素质的维抢修队伍(一)着力加强班组建设。

长期以来山丹队始终把基层建设的着力点放在培养三种能力上。

一是深入学习,提高履职尽责能力,二是求真务实,提高执行落实能力,三是团结协作,提高和谐共事能力。

通过全队决策,确立了各专业相互交流的例会制,每周一例会上,各专业人员各自汇报本专业上一周工作和下一周工作的打算;制定了专业之间相互学习制度,通过提高每位员工的业务技能来实现运检维一体化。

山丹队将基层组织建设重点放在抓“学习型组织”的创建工作上,根据各岗位特点,鼓励员工自主确立学习形式和学习内容,体现学习的主动性,逐步实现了学习内容、学习时间、学习主体的全方位覆盖。

(二)加强党员队伍建设。

把着力点放在抓载体上,山丹队基层党支部坚持开展“党员责任区”、“党员先锋岗”活动,做到“一个党员一面旗”。

对党员责任区,组织全队人员进行点评指正,真正把党员的身份亮了出来。

使“党员责任区”、“党员先锋岗”活动真正地融入到安全、质量、环保、健康等各个环节中,并发挥能动作用,使“党员亮出身份,党组织亮出责任”的“双亮”活动落到实处。

二、以标准化建设为依托,做好基层管理工作(一)站队管理标准化在日常资料管理工作中,山丹维抢修队结合分公司下发的《规章制度汇编》,组织员工学习贯彻,并在日常工作中执行。

按标准化要求,对队里的资料进行分类收集,使管理文件、规章制度、设备资料、检查记录等分类清晰。

另外,我们还修订和完善了36项现场处置预案,定期组织员工学习预案,并开展有针对性的演练,有效提升了员工在遇突发事件时的应对能力。

在库房管理标准化建设中,队里严格按照公司库房管理标准化要求,本着“四号定位,五五摆放,帐、卡、物、资金四对口”的原则,对库房进行了整改完善。

乡镇管理者的团队建设培养能力与激发潜力

乡镇管理者的团队建设培养能力与激发潜力

乡镇管理者的团队建设培养能力与激发潜力在乡镇的发展过程中,管理者的团队建设能力和激发员工潜力都是至关重要的。

本文将探讨乡镇管理者如何培养团队建设能力以及如何激发员工潜力,以提高乡镇的整体管理水平和发展潜力。

一、培养团队建设能力要提高乡镇管理者的团队建设能力,需要从以下几个方面进行培养:1.1 建立团队意识乡镇管理者需要树立团队意识,认识到只有团队协作才能实现乡镇的长远发展。

管理者要注重培养员工的团队合作意识,推动他们自觉地以团队为单位工作。

1.2 培养沟通能力乡镇管理者应具备良好的沟通能力,与员工保持良好的沟通渠道。

通过定期的团队会议、工作交流等方式,促进员工之间的沟通和交流,建立更强大的团队。

1.3 培养决策能力作为管理者,需要具备良好的决策能力,能够在各种情况下做出明智的决策。

管理者应不断提升自己的决策能力,将这种能力传递给团队成员,使整个团队具备快速、准确地做出决策的能力。

1.4 提高人才选拔和培养能力乡镇管理者要根据工作的需要,合理选拔和培养优秀人才。

要注重员工的专业素质和综合能力,通过培训、指导等方式提高员工的能力水平,为乡镇的发展提供有力的支持。

二、激发员工潜力激发员工潜力是提高乡镇管理水平的重要手段,以下是一些有效的激发员工潜力的方法:2.1 提供正面激励乡镇管理者应该给予员工正面的激励,包括奖励、表扬等,让他们感受到自己的努力和贡献得到了认可。

正面的激励可以激发员工的积极性和主动性,促使他们更好地发挥自己的潜力。

2.2 创造良好的工作环境一个良好的工作环境能够激发员工更好地发挥潜力。

管理者要创造一个积极向上、和谐融洽的工作环境,提供良好的工作条件,让员工在舒适的环境中工作,更好地发挥自己的才能。

2.3 培养员工自我管理能力乡镇管理者要注重培养员工的自我管理能力,激发他们的自主性和创造性。

通过给予一定的自主权和决策权,鼓励员工勇于承担责任,锻炼他们的管理能力和解决问题的能力。

2.4 提供适当的培训和发展机会为员工提供适当的培训和发展机会是激发员工潜力的重要手段。

【成功学】基层员工如何锻炼管理能力

【成功学】基层员工如何锻炼管理能力

【成功学】基层员工如何锻炼管理能力刚刚进入公司,我们从基层做起。

我们期盼着更大的发展空间,期望着更多的锻炼机会,期望着有一天能够坐上部门经理的位置,这样就可以锻炼管理能力,但是当我们身为基层员工时,就无法锻炼管理能力吗?什么是管理?这是一个太过宽泛的问题,我不想多做探讨,这里仅选取其中可能涉及的几个部分来谈,更多的内容,欢迎大家一起来讨论!从最基本的角度来说,我们可以认为管理包含了一种能力:让下属完成工作,达成您所期望的目标,最好可以很高兴的做事。

而“让”他人完成工作的方式上,可以通过行政命令、职权要求,当然,还有我最为关注的“影响力”。

当我们处在基层时,并没有职权、行政和利益方面的权利,但是,通过影响力来实现管理,难道不是我们最期望达到的状态吗?既然这是我们所希望的,那么为什么身处基层时,我们不能够去锻炼和培养这种影响力呢?在工作中,我们需要和很多人合作,本部门的、外部门的、本公司的、外公司的,所有与您合作的人,都可以成为“影响”的对象。

在与他们合作时,我们期望他们可以保质保量、按时达到我们的目标,从本质上来说,这和当经理管理下属没有太大的区别。

我们回到管理的话题,回到当部门经理的话题,您觉得部门经理应该做什么?具体的答案,我希望我们共同找到,这里仅做抛砖引玉,我认为,部门经理至少应该做到以下几点:确定工作方向,明确工作任务,确定工作时间,限定工作范围,培训下属技能,协调各部门及本部门人员之间的关系。

要想做到这些,身为部门经理需要思考Project相关的内涵和外延,需要确定一个初步的计划,需要明确涉及到的人选,需要对相关人员进行培训、委托、授权、支持。

OK,身为基层员工,我们需要与其他部门员工合作时,你希望他做好一个project时,您需要他做什么?您又可以做什么?通常来看,我们的做法是:给对方打一个电话,告诉他,我需要什么什么东西;两天后,没有结果,你打电话过去催要;又两天过去,依旧没有结果,你很气愤,忍住脾气和对方强调了一下这个东西的重要性;又两天过去,对方还是没有结果,你终于压抑不住心中的熊熊怒火,奔到他的部门经理办公室哭诉一番,最终不论结果如何,当其他人问起,为何你没能及时完成工作时,你会如何说?你会抱怨那名同事工作态度不认真,所有的问题都是因为他的拖拉造成,你没有任何责任,当别人问你,为什么你不去帮助那名同事做完这些工作时,你会像看着一个怪物一样看着他,“你疯了?那个是他的工作职责!!”我不是说,他人没能完成工作是你的责任,也不是说我们需要对每个“其他人”都应持帮助态度,但是,如果从锻炼管理能力的角度来说,您的“责任划分”让您丧失了一次绝好的锻炼机会!现在,从现在开始,把你自己当作那名同事的部门经理,当然,您不能去命令他,也不能从结果上惩罚他,更加没办法用利益来鼓励他,但是,我想说的是,命令并不是作为部门经理的好手段,惩罚更加会随着次数的增加而力度减弱,至于通过利益来鼓励,呵呵,就算你是公司老板也不可能那么去做!日常,作为一个部门经理需要的能力的是“影响”!OK,现在,您是他的部门经理,回想一下前面提到的部门经理的职责,您应该如何去做?至少,当您告诉对方需要完成什么任务以后,需要确认对方已经完全清楚;当适当的时间对方没有完成时,您会询问一下对方有何困难,是否需要提供培训和支持,是否需要自己和他一起把这部分工作做好。

员工培训之员工的能力重在点滴养成

员工培训之员工的能力重在点滴养成

]员工培训之员工的能力重在点滴养成大凡当过兵的人,谁没有关于"豆腐块"的记忆?多少人退伍之后,仍然习惯于把被子叠得方方正正,有棱有角。

有人说:"当兵首先从内务做起,被子叠不好肯定当不好兵"饭要一口一口地吃,仗一个一个地打,基础工作要一件一件地落实。

解放军战士素质的培养,就是从细节人手,从内务抓起,注重能力的点滴养成。

例如,解放军在规范军人一日生活举止方面有这样的规定:练三相:坐、行、站;振三声:口令声、呼号声,掌声;纠三手:背手、袖手、插手去三长:长头发、长胡须、长指甲;紧三带:鞋带、腰带、领带;扣三扣:领扣、衣扣、裤扣;行三礼:举手礼,注目礼,举枪礼。

正是这如此具体、如此细微的要求,才使得军人在能力养成上有可操作性、可度量化。

甚至,经过军营的洗礼,大多数人在退伍之后还能够保留军营里留下的好习惯、好作风。

解放军从内务抓起的好作风告诉我们:人生目标、能力养成,绝非一蹶而就,它是一个不断积累的过程。

矢志追求者必须勇于从平凡中崛起,在淡泊中丰富智慧、孕育卓越。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃,没有任何一个细节,细到应该被忽略。

同样是从事一个平凡的职位,不同的人会有不同的体会和成就。

不屑于做小事的人做起事来十分消极,只会糊弄工作,他们只不过是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深人了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体味,增强自己的判断能力和思考能力。

【员工培训案例】约翰*布勒起初只是美国通用汽车公司整车装配线上的一名杂工,他的成功,就始于工作中一次次平凡的积累,正是抱着积累平凡就是积累卓越的工作理念,他在30岁就被攫升为公司总领班的职位,成为通用公司最年轻的总领班.约翰是在20岁时进入工厂的。

工作一开始,他就对工厂的生产情形作了一次全盘的了解。

他知道一部汽车由零件到装配出厂。

大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

基层工作的员工培训与技能提升

基层工作的员工培训与技能提升

基层工作的员工培训与技能提升基层工作是社会运转的基础,员工在这个层面的工作对整个社会的稳定和发展起着至关重要的作用。

然而,基层工作常常被忽视,导致员工的培训和技能提升缺乏有效的支持和关注。

本文将探讨基层工作的员工培训与技能提升的重要性,并提供一些建议来改善该领域。

一、重要性1. 提升服务质量:基层工作包括教育、医疗、社区服务等领域,员工在这些岗位上直接与民众接触。

通过培训和技能提升,员工可以提高专业素养和服务能力,从而提升服务质量,满足民众的需求。

2. 提升职业发展机会:基层工作是一种良好的职业发展起点。

通过培训和技能提升,员工可以获得更多的工作机会和晋升机会,提高自身的职业竞争力,实现自我价值的最大化。

3. 增加工作效率:基层工作常常面临工作量大、时间紧迫等压力,员工需要具备良好的工作能力和协调能力。

通过培训和技能提升,员工可以提高工作效率,更好地完成工作任务。

4. 促进社会和谐稳定:基层工作的员工直接面对社会各阶层的人群,良好的服务态度和专业技能有助于提升社会满意度,促进社会和谐稳定。

二、改善措施与建议1.加强岗位培训:根据不同基层工作的特点和需求,制定相应培训计划和内容。

培训应注重实践操作技能的训练,通过案例分析、角色扮演等方式加强员工的实际应用能力。

2.提供继续教育机会:建立健全基层员工继续教育体系,为员工提供学历教育和职业技能培训的机会。

政府可以提供资金支持和奖励政策,鼓励员工积极参与学习。

3.开展工作交流与分享:组织基层员工间的工作交流会、座谈会等活动,通过互相交流和分享经验,促进员工之间的学习和成长。

4.建立奖励机制:通过建立奖励机制,激励员工积极参与培训和技能提升活动。

奖励可以包括荣誉称号、晋升机会、薪资增长等,有效提升员工的动力和积极性。

5.加强监督与评估:建立健全的培训管理体系,加强对培训质量和效果的监督与评估。

通过对培训情况的跟踪和反馈,及时调整培训方向和内容,确保培训的有效实施。

基层员工能力养成学习

基层员工能力养成学习

培训效果
团队凝聚力增强,个人职业素 养和综合能力得到提升,工作
氛围更加积极向上。
05 总结与展望
总结
01
基层员工能力养成学习 是一个持续的过程,需 要不断地学习和实践。
02
通过学习,基层员工可 以提升自己的技能和能 力,提高工作效率和绩 效。
03
在学习过程中,需要注 重实践和应用,将所学 知识转化为实际工作能 力。
基层员工能力养成学习
目录
• 引言 • 基层员工能力现状分析 • 基层员工能力养成方法 • 基层员工能力养成案例分享 • 总结与展望
01 引言
背景介绍
当前社会对基层员工能力的要求日益提高,需要不断学习和提升自身能力以适应变 化。
基层员工是企业发展的基石,其能力水平直接影响企业的整体绩效。
随着科技的不断进步和市场竞争的加剧,基层员工需要具备更全面的能力和素质。
04
基层员工需要积极学习 和探索,不断完善自己 的知识和技能结构。
对未来的展望
随着科技的不断进步和社会的发展, 基层员工需要不断更新自己的知识和 技能,以适应时代的变化。
基层员工需要具备创新思维和解决问 题的能力,以应对复杂多变的工作环 境。
企业应该加强对基层员工的培训和教 育,提供更多的学习和发展机会。
作效率。
培训内容
公司文化、产品知识、销售技 巧、团队协作等。
培训方式
线上课程、线下实践、导师制 度等。
培训效果
新员工快速适应工作,工作技 能得到提高,团队协作能力增
强。
案例二:某企业的基层员工技能提升计划
培训目标
提升基层员工的职业技 能,提高工作效率和质
量。
培训内容
针对不同岗位,提供专 业技能培训、行业动态
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成果展示 经验交流 专家反馈
演讲能力
ELN:6学时/门课
讲授一门岗 前培训课程
结束语
神马都是浮于, 实效才是真经。 理论实战相长, 共聚光华论埻!

1
三态模型搭建课程体系
2
员工能力提升全案设计
3
世界咖啡实战操练
我们的自身定位
组织培训定位
事务专家 职涯顾问
企业牧师 企业大学校长 企业战略专家 ……
变革推手
培训专员 助教 ……
业务伙伴
企业教练 导师 职业生涯顾问 ……
培训师 教学设计师 绩效分析师 产品及业务讲师 ……
互动案例
举 人 赶 考
格的斯坦的模型
核心价值观
任务管理
• 目标计划管理 •问题分析解决
高潜后 备人才
• 社会洞察力 •同理心 •跨领域思考
团队协作
项目二:新任经理培训
新任理财经理培训范例
ELN+面授+辅导(线上及线下)+个人项目(在岗实践)+论坛交流+体验式训练
பைடு நூலகம்
ELN1
ELN2
ELN3
案例分析 小组研讨 专家反馈
案例分析 小组研讨 专家反馈
逻辑 不清 操作 困难
理想 假设
忽略 文化


教学目标 识记
教学手段
讲授、自学、分析讨论 、参观游览、故事迁移 、图片及音频视频
考核思路
考试、复述(试 讲)
知识
Knowlage
技能
Skill
实操通过
演练:情景模拟、角 色扮演、沙盘推演 体验式教学:拓展 训练、野外生存、 游戏、体验式项目
三态模型——时代光华ELN应用
常态分享 交流机制 基于任务 动态学习 基于能力 专业能力 静态学习 通用能力
利用知识库分享案例
利用论坛“即问即答” 每月应知考试 设计培训项目 制作内部课程 时代光华1000多门课程
3、培训评估——想说爱你不容易
评估怎么做?我们也 就是填表,一张课后 反馈表不够,就追加 几张表,反馈少了不 说明问题,反馈多了 大家都烦,至亍追踪、 开会等方式,谁有那 个闲工夫啊?
客 户 服 务 系 列
人 力 资 源 系 列
财 务 管 理 系 列
生 产 作 业 管 理
技 术 开 发 系 列
行 政 管 理 系 列
物 流 管 理 系 列
岗位业务知识技能
新员工入职培训 通用能力养成
职业基本素养知识技能
强大的资源课程库
课程体系规划
领导力管理课程 岗位业务课程 基本素养课程
E-Learning 企业员工
关键岗位丏业课件开发与制作
过去思路:
培养内部讲师? TTT……
内部讲师开发课件?串流大师…… 问题:内容是否全面、权威;培养内部
讲师难,周期长;
1、确定课程体系
• 召集岗位骨干和相关人员(20-50)用世界 咖啡方式 • 讨论确定岗位课程体系
2、收集各个课程内容
将需开发的课程分配给相关人员,再用 世界咖啡方式收集大家的已掌握的知识、 技巧、案例)
2、课程体系——静动结合有效力
■我们公司小,不可能
像大公司那样设立多 少课程,那我们还需 要课程体系么? ■我们成长速度快,有 没有一个将来不用改 来改去的课程体系?
课程体系——静态课程体系
决策者与领导者课程 中、高级经理者培训 初级经理人培训 领导力知识技能
销 售 管 理 系 列
市 场 营 销 系 列
2、心得+上级评估类型
3、上级评估+现场测试类型
4、心得+360度评价类型
We serve a better life
1 三态模型搭建课程体系
2
3
员工能力提升全案设计
世界咖啡实战操练
隐性知识和显性知识—故事

过计算机、网络等数字化 手段进行教学,已是一 种主流的学习方式。这是 一种主动探索型的学习随时/随地/随意,是以知 识的记忆、可重复、便于 评估为特点,重在 固化学习的效果
ACE学习法
层面 目的 针对问题
解决 “学 了” 、 “学 到” 的问题
方式
在线学习--网 络 在线案例+练 习 +答案解析 在线考试+评 分
客户价值
掌握关键知识点,树立正确 理念 举一反三,学习知识/理念 的应 用(学到) 了解自己知识掌握、理念转 变的 情况,明确改善、提高之路 实现培训的二级评估 答疑解惑,帮助理解 学习
多点持续的衡量学习进展和成果
传统的课堂讲授,它重在感知,以 互动、分享、交流为特色。人是社 会性动物,有教师提点、现场咨询 等需要。传统的面授学习仍然扮演 极其重要的角色,深化学习的效果。
通过课堂面授和在线学习, 学员们已经掌握了相关主题 的管理知识点,利用头脑风 暴等工具,可以充分调动学 员间的互动、交流、分享, 以讨论、激辩的方式强化他 们理论与实践的结合, 提升学习的效果。
新制度培训
非正式学习的理论来源: “90-10”规律
员工的学习成长90%来自于正式课堂之外
70%的学习来自亍工作历练 20%的学习来自亍人际亏动 10%的学习来自亍课埻
岗位学习体系---三态模型
常态分享 交流机制
同事交流
师傅指导
基于能力 专业能力 岗位课程 静态学习 通用能力 基于任务 动态学习
培训主管的辅导 跟踪技能,让主 管对学员进行即 对学员进行持续 时的辅导和绩效 跟踪,并对主管 3个月的业绩考 核,并定期通报, 进行考核 与学习评分挂钩 以真实销售场景进行3 轮顾问式营销全流程培 训,贯穿客户投资心理、 培训师对主管进行 重点辅导跟进,并 通过主管对学员进 行辅导跟进,主管 必须完成几个辅导 项目 持续3个月的业绩竞 赛、2轮理财规划方 案大赛、2轮客户异 议处理或理财方案 说明模拟竞赛
习得层面 掌握知 (我知道) 识/理念 (I know)
在线辅导
学习、掌握知识/理念的好方法
ACE学习法的各种活动价值
ACE学习法
层面
行为层面 (我能/会 做) (I can)
目的
学会 技能 (知识/ 理念的 转化)
针对问题
解决“会 做”的问 题
方式
课堂学 习--面 授,游 戏点评 测试+ 评分 头脑风 暴 培训自 助包
客户经理专业能力提升培训范例
主管全程督导 跟进
理 财 顾 问
将产品的基本知识点、常见问答等内容梳理成电子档,上传到知识库供员工参考
混合培训 方式 在网上组成虚拟项目团队,用所培训的技巧进行项目的运作及竞赛,利用视频系 统和论坛进行阶段性的团队进度交流与反馈及线上或线下集中辅导
项目绩效保证体系
辅导跟进 个人项目 主管 培训 业绩 考核 销售 培训
客户价值
把掌握的知识/理念,应用于工 作实例中
了解自己的技能掌握情况,明确 改善、提高之路实现培训的三级 评估 集思广义,发现、解决企业问题 开发培训资源,建立培训师队伍 降低培训费用 完善培训体系
促进知识转化为技能的好方法
ACE学习法的各种活动价值
ACE学习法
层面
业绩层面 (我做了) (I do)
权威的 斱法怎么用?
Result -事故率、品质、 生产率、流失率、 士气成本、公司收益
绩效改善了么?
你改变了么?
Behavior -评估主管、同事、 顾客、下属的绩效
你学到了什么?
Learning -纸笔测试、绩效测试、 模拟测试
你参与了么?
Reaction -问卷
为什么权威方法缺乏现实性
主讲人
汝宁 谭真 田澜 田澜 刘继兵 王岩 陈红
2
(二)客户面谈
3
(三)内容
2-行业课程-商业银行核心岗位胜任力培训解决方案
3-定制课件-从营销看定制业务 4-定制课件-从营销看定制业务
陈红
周睿 周睿 张大桥 王翠苹 张海营 叶璐 蒋欢 杨雪静 狄杰 刘念 徐伟 陈庆 桂超
4 5 6
(四)平台 (五)招投标 (六)项目推进
组织分析
根据公司的经营战略.确定组织 中那些模块和人员需要培训,保 证培训符合公司整体目标要战略 要求。
• •
鉴别培训因素与非培 训因素的影响,即着 眼亍确定“培训是正 确的解决斱案”
人员分析
任务分析
发现岗位的重要 任务,及与其对 应的态度、知识、 技能要求
• •
电子调查问卷截屏
需求分析快速成型
目的
提升绩 效 (技能 的 转化)
针对问题
方式
客户价值
解决 “出业绩” 学习评估--KPI 实现培训的四级评估 的问题 (过程/结果) 改变态度,应用学会的技能, 创 造工作业绩 促进培训成果转化,完善企 业绩 效管理体系 推进企业管理制度的创新
促进技能提升为能力 并转化为业绩的好方法
ACE学习法的各种活动价值
课程体系—动态课程体系—专案机制
环境变化
绩效分析
政策、产业环境变化 其他绩效差距 战略并购调整
新设备、事故
新制度、条例 新产品、服务
管理发展
安全控制
业务发展
课程体系立体规划
并购变革培训
新员新晋培训 战略调整培训 新设备培训
绩效差距培训
新产品培训
领导力管理课程 岗位业务级课程 基本素养课程
E-Learning 企业员工
7 8
(七)商务谈判 (八)服务营销
1-平台呈现技巧 2-企业网院解决方案 招投标技能提升训练 1-项目分析 2-项目异议处理 3-客情维护 1-客户判断 2-谈判策略研讨 3-合作模式与价格确定 4-合同及回款 服务营销
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