管理学第二章习题
第二章《管理学原理》习题参考答案
第二编一、填空题：1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。
2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。
3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。
4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性______预测法。
5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。
6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之间选定。
7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。
8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。
9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段；10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择_______或____调整________过程。
11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心环节，也是___管理________的核心环节。
12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。
管理学 第二篇习题
第二篇决策与计划一、选择题：1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2.某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。
现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。
最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。
据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。
这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点?A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。
B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。
D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10%。
6.根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
周三多《管理学》第二章课后题答案
2.2 课后习题详解1．请解释伦理、道德的内涵。
答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一,而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精神"、“企业精神”、“企业文化"、“家风”、“校风”等。
而所谓“德"就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”.因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范.2．伦理道德的管理学意义是什么？答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。
（1)经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求（2）企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织,因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。
组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。
其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。
（3）人文力与企业精神。
企业要将“最强的动力”与“最好的动力"相协调,在互动中建立合理的“冲动体系"或“人文力体系"。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系,从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神"。
管理学-习题-第2章
第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。
2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。
4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。
5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。
6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。
7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。
8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。
(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。
管理学第2—6章习题 (2)
)职能组成的。 职能组成的。
• 15．( 15．
)属于泰罗科学管理原理和方法的内容。 属于泰罗科学管理原理和方法的内容。 E. 设备排列
•
• • • • • • • • • • • •
三、判断改错题
1．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( ) ．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。 2．我国古典书籍《周礼》、《孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、 孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、 ．我国古典书籍《周礼》 指挥等有许多精辟见解。 指挥等有许多精辟见解。 ( ) 3．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理 ．在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述， 理论。 理论。 ( ) 4．约翰·穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。 ．约翰 穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德 穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。 5．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主 方的。 ( ) 方的。 ．泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主—方的 ( )
)
• 17．现代管理科学主要是服务于 ． • • 18．法约尔提出的原则有( ．法约尔提出的原则有 • • 19．组织理论之父是( ．组织理论之父是 • • • •
20．古典管理理论认为，人是( ．古典管理理论认为，人是
• • • • • • • •
21．科学管理之父是( ．科学管理之父是 A．泰罗 ． A．经济人 ． A．英国 ． B．法约尔 ．
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
四、名词解释 1．例外管理原则 ．
管理学-习题-第2章
第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。
2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。
4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。
5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。
6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。
7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。
8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。
(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。
管理学习题第2章学生用
第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。
2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。
4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。
5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。
6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。
7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。
8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。
(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。
《管理学》(第8版)笔记和课后习题详解
《管理学》(第8版)笔记和课后习题详解管理学 (第8版) 笔记和课后题详解笔记第一章：管理学概述- 管理学的定义：管理学是一门研究人们在组织中如何高效地实施计划、组织、领导和控制活动的学科。
- 管理者的角色：管理者要扮演计划者、组织者、领导者和控制者的角色。
- 组织的特点：组织是指一群人为实现某一目标而进行协调和合作的活动。
- 管理的层次：管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。
- 管理的技能：管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能。
- 管理的环境：管理者要面对内部环境和外部环境的变化和影响。
第二章：管理理论的发展- 经验理论：经验理论是基于管理者的个人经验和观察所形成的理论。
- 传统管理学派：包括科学管理学派、行政管理学派和人机关系学派。
- 现代管理学派：包括系统管理学派、行为学派和量化管理学派。
- 现代管理理论的特点：强调系统观念、人本观念和科学方法的运用。
课后题详解第一章题1. 请定义管理学，并解释管理者的角色。
- 管理学的定义：管理学是一门研究人们在组织中如何高效地实施计划、组织、领导和控制活动的学科。
- 管理者的角色：管理者要扮演计划者、组织者、领导者和控制者的角色。
2. 请列举组织的特点。
- 组织是指一群人为实现某一目标而进行协调和合作的活动。
- 组织的特点包括目标导向、人员协作、规模大小、分工合作等。
3. 请解释管理的层次。
- 管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。
- 高层管理负责制定组织的整体战略和目标，中层管理负责具体部门的规划和协调，基层管理则负责具体工作的安排和执行。
第二章题1. 请解释经验理论。
- 经验理论是基于管理者的个人经验和观察所形成的理论。
- 经验理论只具有局部和个体的适用性，缺乏科学的验证和支持。
2. 请列举传统管理学派和现代管理学派。
- 传统管理学派包括科学管理学派、行政管理学派和人机关系学派。
- 现代管理学派包括系统管理学派、行为学派和量化管理学派。
管理学章节练习题第二章
管理学章节练习题第二章1.古典管理理论认为，人是（）A.经济人（正确答案）B.自我实现人C.复杂人D.社会人2.以下哪部著作是对霍桑实验的总结（）A.《经济的职能》8.《管理决策新科学》C.《管理备案》D.《工业文明的人类问题》（正确答案）9.法约尔管理理论的代表作是（）A.《车间管理》10《管理决策新科学》C.《工业管理和一般管理》（正确答案）D.《全面质量管理》4.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验（正确答案）C.搬运生铁块试验D.金属切削试验5.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与A.信息系统B.管理系统C.技术系统（正确答案）B.《管理的革命》C.《工业文明的人类问题》(正确答案)D.《管理的实践》49.当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟低时，跨国企业将采取()的竞争策略A.多国模式B.国际模式(正确答案)C.跨国模式D.全球模式50.关于组织业务流程再造，不正确的表达是()A.是企业长期可持续开展的战略需要B.根本目标是建立顾客满意的工作流程C.追求实现目标、技术和人的动态平衡D.分割成各种简单的任务，将注意力集中于本部门或个别任务效率的提高上(正确答案)51.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是()A.德国西门子公司B.日本松下公司C.法国阿尔卡特公司D.美国摩托罗拉公司(正确答案)52.以下属于信息形态的是()A.文字B.图形C.报表(正确答案)D.单据53.从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是()A.数据B.信息（正确答案）C.财务资料D.财务报表54. 一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织管理之父，分别是（）A.泰罗、法约尔、韦伯B.法约尔、韦伯、泰罗C.韦伯、泰罗、法约尔D.法约尔、泰罗、韦伯（正确答案）55.切斯特•巴纳德将组织看成是一个（）,在组织中人们应该相互合作A.乌托邦式的工作场所B.理想的官僚行政机构C.社会系统（正确答案）D.权威与自由结合的地方56.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释A. X-Y理论B.非正式组织理论（正确答案）C.需求层次理论D.系统管理理论57.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力A.管理、管理B.管理、职业（正确答案）C.职业、职业D.职业、管理58.将经营与管理进行明确界定的管理学家是（）A.法约尔（正确答案）B.泰勒C.梅奥D.马斯洛59.权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的()的变化而变化，所以在管理因变数和环境自变数之间存在一种函数关系A.内外环境(正确答案)B.任务性质C.领导品质D.个性特征60.请问以下哪种说法是正确的()A.分工观点和经济人观点是亚当・斯密对管理理论开展的贡献(正确答案)B.《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作C.公司再造理论基础是亚当・斯密的分工理论D.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典管理理论的代表马克思・韦伯61.请问以下哪种说法是正确的()A.在管理思想的开展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德(正确答案)B.按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通C.马克思•韦伯是行为管理理论的代表人物之一D.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性62.请问以下哪种说法是正确的()A.人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称(正确答案)B. “管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟C.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地到达目标D.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原那么”D.组织系统6. “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原那么中的哪一项（）A.统一指挥原那么B.统一领导原那么C.等级链原那么（正确答案）D.集中化原那么7.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（）A.管理过程学派8.社会合作系统学派C.案例学派（正确答案）D.决策理论学派9.把数学和统计学等应用于管理领域的学派是（）A.权变理论学派10社会合作学派C.管理科学学派（正确答案）D.管理过程学派11认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A.权变理论学派（正确答案）12社会合作学派C.管理科学学派D.管理过程学派10.战略管理提出的根本原因主要在于（）A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化（正确答案）D.员工素质的提高11.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是以下哪位做的（）A.法约尔B.甘特C.泰罗（正确答案）D.萨伊12.实行职能工长制是属于要点（）A.管理过程理论B.行为科学理论C.人际关系学说D.科学管理理论（正确答案）13.被人们称为“动作专家”的是（）A.亨利・甘特B.泰罗C.李维特D.吉尔布雷斯（正确答案）14.管理学形成的标志是（）A.泰罗科学管理理论（正确答案）B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑实验结论15.科学管理中能表达权力下放的分权尝试原理的是（）A.差异计件工资制B.职能原那么C.例外原理（正确答案）D.工时研究16.科学管理的基础是（）A.差异计件工资制B.工时研究（正确答案）C.例外原理D.职能原理17.科学管理学派把组织中的人看作（）A.经济人（正确答案）B.社会人C.自我实现人D.复杂人18. 一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔（正确答案）C.韦伯D.德鲁克19.用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3c是指竞争、顾客和（）A.信息B.联系C.变化（正确答案）D.质量20.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指（）A.沟通中心学派B.群体行为学派（正确答案）C.社会合作学派D.社会技术系统学派21.决策理论学派的代表人物是（）A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙（正确答案）22. 20世纪初，提出图表系统法的人是（）A.泰罗B.甘特(正确答案)C.维纳D.穆登23.法约尔提出的管理职能是()A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制(正确答案)D.计划、组织、领导、协调、控制24.提出重视人的因素是()A.条件反射试验B.霍桑试验(正确答案)C.铁锹试验D.工厂照明试验25.提出管理十四项原那么的是()A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔(正确答案)26.着重研究提高劳动生产率的理论是()A.科学管理理论(正确答案)B.管理过程理论C.理想行政组织理论D.行为科学理论27.行为科学理论认为，人是()A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人（正确答案）28.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人（正确答案）C.理性人D.复杂人29.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（）A.科学管理（正确答案）B.行为科学C. 一般管理理论D.管理科学30.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的情况31产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况（正确答案）32.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原那么（正确答案）D.心理革命33.为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）A.平均奖金制34差异计件工资制（正确答案）C.平均工资制D.计件工资制35.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流程（正确答案）B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权益36.关于管理中的例外原那么，以下哪种理解最为合适（）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保存对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保存对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件（正确答案）37. 一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原那么。
自考《管理学原理》练习题第2章
⾃考《管理学原理》练习题第2章第⼆章管理学的形成与发展说明：（P*）表⽰答案在《管理学原理》（全国⾼等教育⾃学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页⼀、单项选择题1、（P22）管理学形成的标志是（）A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想⾏政组织理论D、梅奥的霍桑试验理论2、（P23）⼈际关系学说和⾏为科学理论形成于（）A、20世纪初B、20世纪30年代⾄50年代C、20世纪70年代末80年代末D、20世纪90年代末3、（P23）六西格玛⽅法属于（）A、全⾯质量管理理论B、战略管理理论C、学习型组织理论D、科学管理理论4、（P26）⾸先承认管理作为⼀个独⽴的⽣产要素的⼈是（）A、泰罗B、萨伊C、马歇尔D、亚当斯密5、（P31）著名的“搬运⽣铁块”是下列哪位做的？A、法约尔B、⽢特C、泰罗D、萨伊6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（）A、科学管理理论B、管理科学理论C、⾏为科学理论A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代8、（P32）科学管理理论之⽗是（）A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔9、（P33）泰罗认为⼯⼈和雇主双⽅都必须来⼀次（）A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、⼼理⾰命10、（P33）实⾏职能⼯长制是属于（）要点A、管理过程理论B、⾏为科学理论C、⼈际关系学说D、科学管理理论11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的⼈是（）A、泰罗B、⽢特C、维纳D、穆登12、（P35）被⼈们称为“动作专家”的是（）A、⽢特B、泰罗C、李维特D、吉尔布雷斯13、（P37）法约尔提出的管理职能是（）A、计划、组织、⼈员配备、领导、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制B、管理决策新科学C、⼯业管理和⼀般管理D、全⾯质量管理15、（P38）提出管理⼗四项原则的是（）A、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔16、（P38）“管理机构从最⾼⼀级到最低⼀级应该建⽴关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理⼗四项原则中的哪⼀项？（）A、统⼀指挥原则B、统⼀领导原则C、等级链原则D、集中化原则17、（P40）被称为组织理论之⽗的是（）A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、厄威克18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（）A、制度B、管理C、权⼒D、职位19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（）A、管理的要素B、组织的科学原理C、管理备案D、管理科学论⽂集20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（）A、《经济的职能》B、《管理决策新科学》C、《管理备案》B、⾃我实现⼈C、复杂⼈D、社会⼈22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职⼯的定性是（）A、经济⼈B、社会⼈C、⾃我实现⼈D、复杂⼈23、（P48）下列不属于组织⾏为理论的是（）A、领导权变理论B、组织变⾰和发展理论C、领导性格理论D、理想⾏政组织体系理论24、（P49）管理过程学派强调的是（）A、管理是让别⼈同⾃⼰去实现既定⽬标的过程B、管理的核⼼是提⾼劳动⽣产率C、在管理中要重视⼈的因素D、要建⽴正式的、⾮⼈格化的组织体系25、（P49）⼀般认为管理过程学派的创始⼈是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克26、（P51）下列理论不属于⼈际关系⾏为学派的是（）A、需要层次理论B、双因素理论C、管理⽅格理论D、领导理论27、（P51）群体⾏为学派最早的研究活动开始于（）A、铁锹试验B、霍桑试验C、搬运⽣铁块试验B、管理系统C、技术系统D、组织系统29、（P52）决策理论学派的代表⼈物是A、韦伯B、孔茨C、巴纳德D、西蒙30、（P54）认为没有⼀成不变、普遍适⽤的“最好的”管理理论和⽅法的是（）A、管理过程学派B、权变理论学派C、社会合作学派D、管理科学学派31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（）A、组织规模的扩⼤B、组织内部的专业化分⼯C、外部环境的变化D、员⼯素质的提⾼32、（P55）⽤来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）A、信息B、联系C、变化D、质量33、（P58）最早提出全⾯质量管理概念的是（）A、韦弗B、赫茨伯格C、费根堡姆D、布莱克34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准⾸次颁布于（）A、1961年B、1987年C、1990年1、（P23）管理学形成和发展的阶段⼤致包括（）A、古典管理理论B、学习型组织理论C、管理理论丛林D、⼈际关系学说和⾏为科学理论E、战略管理和全⾯质量管理2、（P32）泰罗在管理⽅⾯的著作主要有A、《计件⼯资制》B、《车间管理》C、《科学管理原理》D、《⼯业管理与⼀般管理》E、《管理的要素》3、（P35）美国早期科学管理研究⼯作者哈林顿·埃莫森提出了提⾼效率的12条原则，包括（）A、公平B、条件标准化C、奖励效率D、注意局部和整体的关系E、严守规章4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（）A、技术B、商业C、财务D、核算E、安全5、（P37）法约尔在《⼯业管理和⼀般管理》中所提出管理思想包括（）A、企业职能不同于管理职能B、管理教育的必要性和可能性C、管理的⼗四原则D、管理要素E、明确的分⼯6、（P38）以下属于法约尔管理⼗四原则的有（）A、分⼯B、统⼀指挥E、职权和职责7、（P40）韦伯认为权利的形态有（）A、权威的权⼒B、传统的权⼒C、超凡的权⼒D、世俗的权⼒E、理性—合法的权⼒8、（P42）厄威克的⼗条原则包括（）A、⽬标原则B、专业化原则C、协调原则D、⼀致性原则E、平衡原则9、（P48）团体⾏为介于个体⾏为和组织⾏为之间，主要包括（）A、团体动⼒B、信息、交流C、团体阻⼒D、团体的⼼理素质E、团体及成员的相互关系10、（P48）狭义的⾏为科学即组织⾏为学的内容有（）A、个性⾏为理论B、社会⾏为理论C、团体⾏为理论D、组织⾏为理论E、经验⾏为理论11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有( )A、管理科学学派B、社会技术系统学派C、沟通中⼼学派D、经验或案例学派E、权变理论学派12、（P50）怀特·贝克提出的企业“组织法合⼒”包括（）A、职能规范系统13、（P53）沟通中⼼学派的代表⼈物有（）A、李维特B、赫伯特·西蒙C、韦弗D、⾹农E、纽曼14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括A、变化B、稳定C、顾客⽅与⽣产经销⼒量对⽐的逆转D、⽆所不在的竞争E、买⽅市场的存在15、（P59）下⾯属于⼩质量观的是（）A、产品是制造的有形产品B、改进针对着公司绩效C、质量被视为经营问题D、协调者是质量经理E、买⽅市场为经营问题16、（P65）与传统管理模式相⽐，学习型组织有所不同，主要表现在（）A、组织结构扁平化B、⼯作⽅式上讲求团队C、更加集权D、顾客成为关注焦点E、追求变⾰的组织⽂化17、（P66）卓越绩效标准的核⼼价值观包括（）A、领导作⽤B、以顾客为导向C、灵敏性D、管理创新E、系统的观点18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（）E、产品和服务质量三、名词解释1、（P44）霍桑试验2、（P49）管理理论丛林3、（P59）全⾯质量管理4、（P60）领导作⽤四、简单题1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？2、（P41）简述理想⾏政组织体系的特点。
《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题（一）填充题1。
周三多 管理学习题集 第二章 道德与社会责任习题
第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：、、和。
2．公平观保护了的利益。
3．综合观主张把和两种方法并入到商业道德中去。
4．要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的.5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种,更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做。
8．人类的道德发展要经历、和三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是和.11．影响管理者道德行为的因素包括、、、和。
12．受他人期望影响的道德发展层次是.13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的以及的组织文化.15．在弱组织文化中，管理者可能以作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以为行为导向。
17．道德准则是表明组织的和的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以来衡量绩效，还要考查行为的19．只履行社会义务的企业只追求那些对其有利的社会目标。
20．有的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护的利益，从而要采取行动并付出一定的成本.22．两种社会责任观分别是和。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其或做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的。
26．伦理的权力观认为决策要在尊重和保护的前提下做出。
27．正式的规章制度可以降低模糊程度,从而伦理行为产生。
28．人生的完善包括和两个方面。
29．法律不能激发人们追求卓越，它不是的准则，甚至不是的准则。
30．道德发展的前惯例层次包括和两个阶段。
31．道德发展的惯例层次包括和两个阶段。
、选择题l．认为决策要完全依据其后果或结果做出。
管理2
）
A合适的岗位寻求合适的劳动者B分解工作流程，专业化分工
C采取有效的精神奖励措施
D通过经验进而标准化管理手段
29.认为“人们在经济活动中最求的完全是私人利益”是（
）的观
点？
A经济人假设
B社会人假设
C复杂人假设
D自我实现人假设
二、多选题
1.以下属于泰勒的科学管理理论的主要内容的有（
）
A工作定额与标准化
方案规定，在紧急情况下，亚信对软件开发的应急办法是异地备份。公司通
过容灾数据备份，防止发生灾难对数据造成不可挽回的损失，在SARS其间，亚
信在北京的软件已在成都等两个城市进行了备份，以防止一旦北京的研发机构出
现员工感染、人员被隔离，而造成不必要的损失，亚信在广州、上海、杭州、成
都等办事处研发的软件，也在其他地区进行了一个或一个以上的备份。
B合理用人
C有差别的计件工资制
D专业分
工与例外原则
2.以下属于法约尔认为的所有工业企业经营活动的基本活动的有
（
）
A技术和商业
B计划和控制
C管理和安全
D
会计和财务
3.梅奥通过霍桑实验得出的一系列有关人际关系学说的主要观点有
（
）
A企业中的人首先是“经济人”
B生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系
员工在内部网上的逗留时间，以及员工查看公司通知的确切情况，并对虽天的情
况进行一次或一次以上的总结。
在SARS的非常时期，张醒生虽然也可以在家上班，指挥公司的运转。但作
为公司的CEO，他表现出企业领导者应有的临危不乱，身先士卒的精神，每天都
坚持到公司上班，以便让亚信的员工和客户都知道：公司的管理层依然在办公室
2019管理学第二章“管理理论的演进”习题
第二章管理理论的演进一、判断题 :1.斯密认为，每个人都是利己主义者，都只有利己的动机，因此客观上社不存在共同的利益。
（× )2.欧文的管理理论与实践是后期人际关系和行为科学理论的思想基础。
（√ ）3.管理学上，管理过程之父是指亨利，法约尔。
（√ ）4.勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（√ ）5.泰勒提出的差别计件工资制，工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资 ( √ )6.韦伯主张，组织内的人与人之间应是一种非人格化的关系，也就是职务系，以保证其成员的一切行为都服从于一个统一的理性准则。
（√)7.法约尔认为，企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作、管理性工作。
（√ ）8.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。
（× ）9.高士气并非总能带来高生产率。
（√ ）10.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。
（√ ）11.权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（× ）二、单项选择 :1.历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：（A ）A. 科学管理理论 B C.一般管理理论 D ．管理学科理论．行为科学理论2.传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？ ( A )A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产B.多品种、小批量产品的生产C.技术简单、品种较多、批量较大的产品的生产D.单件小批产品生产3.泰勒是下列哪一阶段的代表人物之一？ ( B )A．管理萌芽阶段 B ．古典管理理论阶段C．新古典管理理论阶段 D ．现代管理理论阶段8.在管理学上，“组织理论之父”是指：（C ）A. 法约尔 B ．艾默森 C ．韦伯 D ．泰勒4.古典管理理论认为，人是：（ A ）A. 经济人 B ．自我实现人 C ．复杂人 D ．社会人5.法约尔的何种原则强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的映等级系列？（ D ）A．分工原则 B ．集中化原则 C ．统一原则 D ．等级链原则6.法约尔提出的管理五大要素不包括：（ C ）A. 计划 B ．组织 C ．领导 D ．控制7.“霍桑试验”直接为哪种学说做论证？ ( A )A. 人际关系学说B．决策理论学说C．经验管理学说 D ．组织管理学说8.提出了重视管理中人的因素的是： ( C )A. 铁锹试验 B ．切削金属试验C．霍桑试验 D ．搬铁块试验9.群体行为学派最早的研究活动开始于： ( B)A ．铁锹试验B ．霍桑试验C．搬铁块试验 D ．切削金属试验10.在现代管理学派中， ( D）认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的”管理理论和方法。
管理学第2—6章习题
• 6．点燃美国“管理运动”火花的是 ( ) • A．泰罗 B. 斯隆 C．亨利· 唐纳 D．亨利· 普尔 • 7.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大 型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( ) • A．事业部制 B．工厂制 C．泰罗制 D．包销制 • 8．美国出现的管理运动的主要组成部分是 ( ) • A．科学管理 B．管理科学 C．霍桑实验 D．行为科学 • 9．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( ) • A．过程理论鼻祖 B．组织理论之父 C．科学管理之 父 D．行为科学创始人 • 10．科学管理理论的中心问题是 ( ) • A．作业标准化 B．计件工资制 C．职能工长制 D．提高劳 动生产率
•
A．职工是“社会人” 织”
B．职工是“经济人”
C．企业中有“非正式组
• • • • • • • • • • • • • • •
6．古典管理理论是指
(
)
A．科学管理理论 B．管理科学理论 C．管理过程理论 D．决策论 E．行政组织理论 7．管理科学理论中常用的分析模型有 ( ) A．盈亏平衡点模型 B．库存模型 C．决策模型 D．对策论和动态规划 E．马尔柯夫过程 8．狭义的行为科学理论包括的内容有( )。 A．个体行为理论 E．社会行为理论 C．团体行为理论 D．职能行为理论 E. 组织行为理论 9．“管理科学理论”的内容包括有( )。 A．运筹学 B．系统分析 C. 激励过程理论 D．激励强化理论 E. 决策科学化 10．在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为( )。 A．已经区分了管理职能和企业职能 B．意识到管理将发展成一门科 学 C．已经建立起管理理论 D．预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成
自考 00054《管理学原理》章节习题：第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展✧考情提要第二章 管理理论的形成与发展题型/题量单选多选判断说明简答题论述题案例分析题总计（分）2015（10）113 2016（4）0 2016（10）114 2017（4）114 2017（10）1119✧逐题击破一、选择题1.梅奥的人际关系学说属于（）【单选】A.行为科学理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论2.第一次提出管理五要素的是（）【单选】A.梅奧B.法约尔C.西蒙D.泰勒3.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）【单选】A.古典管理理论B.人际关系理论C.决策理论D.系统管理理论4.提出“标准化原理”的学者是（）【单选】A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛5.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。
【单选】A.科学管理理论B.管理科学理论C.管理过程理论D.行为科学理论6.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是（）【单选】A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论7.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理科学体系D.理想的行政组织体系8.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）。
【单选】A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派9.满意决策中“满意”标准的提出者是（）【单选】A.泰罗B.西蒙C.孔茨D.韦伯10.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?（）【单选】A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派11.战略管理理论的特点是（）。
【单选】A.标准化、制度化B.长远性C.全面性、系统性、精确性D.重视人的因素12.古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的？（）【多选】A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.决策理论13.以下属于亚当·斯密的观点的是（）【多选】A.提出了分工协作原理B.提出了生产合理化原理C.提出了“经济人”观点D.提出了“边际熟练原则”E.提出了“管理的机械原则”14.古典管理理论的主要特点（）。
管理学基础(第四版)第二章管理理论的发展习题及答案
第二章管理理论一、单项选择题1．（）人性假设认为：人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作。
A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论2．（）提出了重视管理中人的因素。
A．铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验3．被誉为“组织理论之父”的管理思想家是（）。
Ａ. 欧文Ｂ. 韦伯Ｃ. 泰罗Ｄ. 西蒙4．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.管理的要素5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的,生理的因素的影响,而且还受到社会环境,社会心理因素的影响.由此创立了( )学说。
A.行为科学B.人文关系C.社会关系D.人际关系6．泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A .实行职能工长制Ｂ.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率7．关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）。
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由一下级独自处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D．上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。
8．把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。
A.泰罗B.韦伯C.孔茨 D．德鲁克9．被称为“科学管理之父”的人是（）。
A．泰勒 B．法约尔 C．亚当.斯密 D．韦伯10．首先提出企业中存在非正式组织论断的是（）。
A．梅奥 B．麦格雷戈 C．威廉．大内 D．赫茨伯格11．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父12．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
管理学原理第2章 习题
第二章管理环境判断题1）Zappos在线鞋店的关键特征之一是如果鞋子不合适，免费退货。
答案：正确解释：一个在线鞋店需要允许顾客“试”鞋。
Zappos做到了无理由免费退货。
难度：1 参考页码：29目标：2.12）Zappos在线鞋店成功的一个因素是它限制了选择，重视质量而不是众多的品牌和风格。
答案：错误解释：Zappos具有很大的选择性。
选择性是它优于传统鞋店的优势之一。
难度：2 参考页码：29目标：2.13）Zappos在线鞋店的目标之一是向它的顾客传递WOW。
答案：正确解释：提供WOW是Zappos的十大企业价值之一。
难度：2 参考页码：29目标：2.14）2010年宝马公司（BMW）关闭其在南加利福尼亚州的装配厂的主要原因是冰岛的银行危机。
答案：错误解释：冰岛的火山喷发妨碍了工厂的供货是工厂关闭的原因。
难度：2 参考页码：30美国国际商学院联合会（AACSB）:全球经济动态性目标：2.1学习目标：了解国际商务与管理的基本概念和观点5）一个组织的外部环境包括影响组织如何运作的因素和力量。
答案：正确解释：外部环境包括影响组织绩效的任何外部原因。
难度：2 参考页码：30美国国际商学院联合会（AACSB）:理解多元文化和多样性目标：2.1学习目标：描述管理环境的组成6）一个组织的外部环境的构成包括一个技术部分和一个政治部分。
答案：正确解释：技术部分可能包括新的软件等，而政治部分可能包括直接影响公司业务的政府人员。
难度：2 参考页码：30美国国际商学院联合会（AACSB）:分析技能目标：2.1学习目标：描述管理环境的组成7）组织外部环境的社会文化构成包括趋势和传统，但不是基本的态度和价值观。
答案：错误解释：外部环境的社会文化构成包括所有的信念、价值观、态度和行为模式。
难度：1 参考页码：30目标：2.1学习目标：描述管理环境的组成8）全球化的总体趋势是组织外部环境的政治构成的一部分。
答案：错误解释：全球化是组织外部环境全球构成的一部分。
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一、选择题
1.一般管理理论的代表人物。
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、孔茨
2.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
3.韦伯认为，传统式权威的基础是。
A、超凡魅力
B、法律
C、权力
D、先例和惯例
4.韦伯提出的理想的组织形态是。
A、行政性组织
B、神秘化组织
C、传统的组织
D、现代组织
5.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。
A、等级原则
B、协商原则
C、跳板原则
D、秩序原则
6.是法约尔的代表作。
A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》
D、《车间管理》
7.古典管理理论认为，人是。
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
8.组织理论之父是指。
A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、法约尔
9.科学管理理论之父是指。
A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、法约尔
10.行为科学理论认为，人是。
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
11.提出重视人的因素的是。
A、条件反向试验
B、霍桑试验
C、铁锹试验
D、工厂照明试验
12.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是。
A、权变理论学派
B、社会合作学派
C、管理科学学派遣
D、管理过程学派
13.西方早期的管理思想中，是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图
14.法约尔提出的管理五项职能或要素是。
A、计划、组织、指挥、协调和控制
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制
15.“管理的十四项原则”是由提出来的。
A、韦伯
B、泰罗
C、梅奥 D．法约尔
16.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。
A、感情的逻辑
B、正规的程序
C、科学的理念 D．效率的逻辑
17.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会组织形式。
A、最有效和合理的
B、最符合需要的
C、最经济和合理的 D．最先进科学的
18.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业
19.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为。
A、经验教学
B、案例学派
C、案例教学 D．经验学派
20.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴.然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效,对于这种情况,你赞同以下那种说法。
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
21.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的就是其中之一。
A.科学管理理论
B.一般管理理论
C.行政管理理论
D.行政组织理论
22.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是。
A.《社会组织与经济组织理论》
B.《工业管理和一般管理》
C.《科学管理理论》
D.管理的要素
23.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的,生理的因素的影响，而且还受到社会环境，社会心理因素的影响。
由此创立了学说。
A.行为科学
B.人文关系
C.社会关系
D.人际关系
二．判断正误（找出错误并改正）
1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
2.系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响
的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
3.企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
4.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理
理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
5.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的
行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
6.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，
自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
7.企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。
它
体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
8.彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行
为模式不同。
9.1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明
了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。
10.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组
织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
11.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻
辑为重要标准。
12.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
13.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性
决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
14.权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一
定的实用价值。
15.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感
情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从.这就构成了“人的组织”。
（）
16.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西
方管理理论的发展有重大的影响,被誉为"一般管理理论之父"。
（）
17.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,
自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。
（）
18.企业文化的构成要素只包括价值观念,企业精神和制度规范
（）。
19.西方古典管理学派有泰罗科学管理论和决策理论学派。
（）
20.泰罗的科学管理的内容只包括工作定额,标准化和职能工长制。
（）
三、简答题：
1.行为科学理论的主要内容是什么?
2.行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。
3.科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。
4.法约尔的十四条原则。
5.简述韦伯的行政组织理论的主要思想。
6.简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。
7.简单分析权变理论学派的观点。
8.谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
9.结合社会现实，谈谈21世纪的管理出现了什么新趋势？。