XX年超市工作计划
超市工作计划优秀范文5篇
超市工作计划优秀范文5篇工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架,当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高个人工作能力。
下面是小编为大家整理的超市工作计划优秀范文,希望能够帮助到大家!超市工作计划优秀范文1一、组织实施将被动采购改成主动采购;—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。
20____年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。
即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。
即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:20____年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。
制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明,实现公开寻价:采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益:实施公开透明的采购策略后,____年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3。
45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3。
15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求:做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
超市的工作计划和目标
超市的工作计划和目标超市的工作计划和目标随着消费水平的提高,人们对购物的需求也日益增加。
超市作为零售业的主力军之一,在满足消费者需求的同时,也需要制定合理的工作计划和目标,以保证超市的健康发展。
本文将从超市的运营管理、商品定位、客户服务等多个方面,对超市工作计划和目标进行详细阐述。
一、超市的运营管理1. 定位明确,实现规模经济超市需要明确自己的定位,确定自己的经营形态和面向的消费人群。
定位明确可以帮助超市更好地满足消费者的需求,提高市场占有率。
同时,超市需要实现规模经济,采取一系列措施控制成本,提高效益。
例如,可以通过优化采购渠道、谈判价格、调整产品组合等方式来实现成本控制,提高利润。
2. 精细化管理,提高效率超市需要实现精细化管理,将各项工作流程进行细致分解,明确责任、权利和义务,提高工作效率。
例如,可以通过流程化管理、分级授权、信息化管理等方式实现精细化管理。
3. 提高服务水平,提升用户体验超市需要提高服务质量,提升用户体验。
可以通过培训员工、提高服务水平、建立客户关系管理系统等方式来提高服务质量。
同时,超市还可以加强产品包装和展示,提高产品品质,提高用户体验。
二、商品定位1. 优化商品结构,提升盈利能力超市需要优化商品结构,将原有的商品结构进行调整,将盈利能力强的商品放在突出的位置,提高销售额。
例如,可以加强生鲜、进口商品、高端商品等品类的销售,提高超市的盈利能力。
2. 品牌化战略,提高产品知名度超市需要采取品牌化战略,提高产品知名度。
可以通过引入知名品牌、打造超市自有品牌、举办促销活动等方式来提高超市的品牌知名度。
三、客户服务1. 提高客户满意度,增强忠诚度超市需要提高客户满意度,增强客户忠诚度。
可以通过提供高质量的服务、打造良好的购物环境、建立客户关系管理系统等方式来提高客户满意度和忠诚度。
同时,超市还可以通过提供会员服务、积分兑换、优惠券等方式来增强客户忠诚度。
2. 建立投诉处理机制,解决客户问题超市需要建立投诉处理机制,及时解决客户问题,提高客户满意度。
超市的工作计划15篇
超市的工作计划15篇超市的工作计划1转瞬间年即将接近尾声,我们将迎来崭新的年,回首年,我对这一年的工作进行如下总结:年度工作完成情况如下:一、部门奖罚:年元月,根据超市各项规章制度,再结合本部门的实际情况,特制定员工考核细则,并利用早会的形式组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立详细的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,奖励和处罚的金额基本持平。
由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错,所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误,严惩不怠,而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主,处罚为辅,在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗:由于本年度人员离职率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下去。
三、保洁工作:在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其每日实际工作情况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种原因造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作:鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。
同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务:年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
超市工作计划及发展目标
超市工作计划及发展目标一、工作计划1. 增加商品种类和品牌在新的一年中,超市将不断增加商品种类和品牌,以满足不同顾客的需求。
除了常见的快消品和日用品外,还会引入一些新潮的产品和特色商品。
通过不断更新商品,吸引更多的顾客前来购物。
2. 提升顾客服务质量超市将加强员工培训,提升他们的专业水平和服务意识。
在顾客服务方面,将推出更多的优惠活动和会员特权,增加顾客福利,提升顾客黏性,增加顾客消费体验。
3. 加强仓储管理为了更好地保障商品的安全和品质,超市将加强仓储管理,规范管理流程,加强商品保管和防损工作。
同时,还将提升物流配送效率,确保商品能够及时到达超市,减少断货现象的发生。
4. 营销推广超市将加强营销推广工作,开展各种促销活动和广告宣传。
同时,还将积极利用社交媒体平台和线上渠道,提升超市的知名度和美誉度,吸引更多的顾客到店消费。
5. 加强卫生安全工作超市将按照相关卫生安全标准,加强店内环境的清洁卫生和食品的安全保障。
合理规划货架陈列,加强商品陈列整齐度和无尘等环境管理工作。
二、发展目标1. 提高销售额通过增加商品种类和提升服务质量,超市的销售额预计将会有明显的增长。
根据市场调研和顾客反馈,超市将力争在新一年中实现销售额的5%-10%的增长。
2. 扩大知名度通过加强营销推广工作,提升超市的知名度和美誉度,争取在当地市场占据更大的份额。
在新的一年,超市将争取新增会员数2000人以上,提高客户群体的忠诚度。
3. 增加盈利能力通过精细化管理和成本控制,超市将争取在新的一年中提高盈利能力。
预计净利润率将提高到5%-8%,进一步提升超市的经济效益。
4. 建设品牌形象通过持续提升商品种类和品牌,以及加强顾客服务质量,超市将打造出更加健康、便捷、舒适的购物环境。
争取在当地市场树立良好的品牌形象,成为市场的领军企业。
5. 做好风险防范超市将加强风险防范能力,建立更加稳固的经营基础。
做好销售数据的分析和市场调研工作,积极应对市场的各种变化和挑战,确保超市的持续健康发展。
超市工作计划9篇
超市工作计划9篇超市工作计划 1一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码状况及数量3、掌握前十大货品库存状况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业带给优秀的管理人员。
四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。
做到精中有细,细中有致。
透过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额1、透过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客透过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
超市工作计划 2度过了美好春节,就开始了紧张而又投入忙碌工作,让我们充分感受到了紧张与压力,新的起步,开始新的人生历程,新的思维,新的理想,新的梦想和向往,脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务,目标,要求的实现,我们所面对的是市场竞争与挑战,只有改革发展才有出路,推进改革发展才是硬道理,我们所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,掌握好市场的变化与信息化快速反应能力,加速快节奏经济动脉,提升自身业务能力及水平,提高自身思想素质,业务素质,知识增强性,广泛吸收各项业务上的经验积累,丰富积累成功经验,为新的起步,新的开始走好每一步,走稳每一步,为实现企业更好的发展而努奋斗!刚刚步入新的开始,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美好足迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展示给我们生存发展机会,让我们感到珍惜,来者不易发现机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推进改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作,具体要求,具体标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!第一自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关心同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序,进货渠道,验收采取三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。
超市工作计划
超市工作计划关于超市工作计划范文7篇时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,立即行动起来写一份计划吧。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编精心整理的超市工作计划7篇,希望能够帮助到大家。
超市工作计划篇1一.监督和指导各个部门落实和完成本年度的各项指标每月进行总结并进行及时调整,从而顺利完成公司各项任务。
1.运营和采购部门需要通过财务和信息部门提供各项数据,并进行综合分析判断,进行及时调整。
运营部通过绩效激励门店达成销售指标,保证全年销售和公司效益。
采购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。
2.对于人事后勤部的工作要用人员配备,人员稳定性,培训安排,后勤保障等硬性指标来进行监督调整,积极配合公司的整体工作。
3.对于防损部门同样采取硬性指标管理,对大额亏损本年度公司不予承担,公司只承担千分之五以内的丢损,并且跟踪盘点,及时对各个门店进行调整。
防损检查要求每月一次,门店丢损调整与盘点周期相吻合,两个月一次,安全隐患按季度,三个月进行一次大型检查。
平时要做到今日事今日毕,杜绝一切安全隐患。
4.信息部的工作主要是抓门店的基础工作,票据流程,从根源上解决信息流程,使得信息畅通,数据准确,能达到时时性的要求。
每月要对新的流程和制度进行跟踪整改,用最短的时间来完成整个流程的改革。
5.财务部上半年要把现有的各项财务流程细化,并且认真把好财务关。
对各项费用的支出要求帐目明晰,控制严格,做到有据可查,有据可控。
解决资金问题,做到良性循环,采取总经理负责制,每比支出必须要由总经理签字审批,否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。
下半年做好由手工帐到电算会计的转换,要求准确无误,平稳过度,以达到数据公开准确。
6.门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成,绩效的完成主要是靠总部人员下门店做指导员,完善门店的管理,靠管理拿效益。
每月要对各个门店的销售与任务指标进行对比,对销售,利润和管理进行评估和考核,对不合格和效益达不成的门店做及时调整,确保各个门店顺利完成各项指标。
超市工作计划文案
超市工作计划文案
《超市工作计划》
为了更好地组织和管理超市的工作,制定了以下工作计划:
1. 改善服务质量
为了提升顾客满意度,将加强员工培训,提高服务意识和技能,确保每位顾客都能得到良好的服务体验。
2. 提高管理效率
优化货架陈列,提高货架利用率,合理分配货品,降低库存积压。
利用现代化管理系统,提高数据准确性和工作效率。
3. 加强安全管理
健全超市安全管理制度,加强对员工的安全教育,强化食品安全监管,确保食品质量安全。
4. 推动销售增长
根据市场需求,合理安排商品进货计划,开展促销活动,提高销售额,增加超市盈利。
5. 精准营销
通过数据分析,深入了解顾客需求,精准制定营销策略,提高客户忠诚度,增加复购率。
6. 加强团队合作
通过团队建设活动,提高员工凝聚力和团队合作精神,培养员
工的责任心和使命感。
以上是超市工作计划的主要内容,希望通过这些措施,能够提高超市的经营管理水平,提升服务质量,满足顾客需求。
2024年超市工作计划(3篇)
2024年超市工作计划以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,____一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在____年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。
同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。
超市营业员个人工作总结及计划6篇
超市营业员个人工作总结及计划6篇超市营业员个人工作总结及计划 (1) 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己XX年的工作总结如下:1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
超市工作总结及工作计划
超市工作总结及工作计划在过去的一段时间里,我们的超市经历了种种挑战和机遇,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
同时,为了在未来能够更好地服务顾客,提升经营效益,我们也制定了详细的工作计划。
以下是对过去工作的总结以及未来工作的规划。
一、工作总结1、销售业绩过去的一段时间里,超市的销售额呈现出稳步增长的趋势。
通过不断优化商品结构,推出各类促销活动,吸引了更多的顾客前来购买。
尤其是在节假日期间,销售额有了显著的提升。
然而,与我们的预期目标相比,仍存在一定的差距,需要进一步分析原因,采取有效措施加以改进。
2、商品管理在商品管理方面,我们加强了对库存的监控,减少了积压库存的情况。
同时,优化了采购流程,提高了采购效率,确保了商品的及时供应。
但在商品的陈列和分类方面,还存在一些不足之处,导致顾客在寻找商品时不够便捷,影响了购物体验。
3、员工管理我们注重员工的培训和发展,提高了员工的服务水平和业务能力。
通过建立激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。
然而,员工的流动率仍然较高,需要进一步加强员工的关怀和福利,营造良好的工作氛围,留住优秀人才。
4、顾客服务我们一直致力于提升顾客服务质量,增加了服务台的人员配置,及时处理顾客的投诉和建议。
通过开展顾客满意度调查,了解顾客的需求和期望,并针对性地进行改进。
但在服务的细节方面,还需要进一步加强,比如微笑服务、主动帮助顾客等。
5、店铺环境超市的卫生和整洁度得到了较好的保持,定期进行清洁和消毒工作,为顾客提供了一个舒适的购物环境。
但在店铺的布局和装修方面,显得较为陈旧,需要进行更新和改造,以提升超市的形象。
二、工作中存在的问题1、市场竞争激烈随着周边新的超市和便利店的不断涌现,市场竞争日益激烈。
我们需要不断创新,提升自身的竞争力,吸引更多的顾客。
2、成本控制在运营过程中,成本控制方面还存在一定的问题,比如水电费的浪费、商品损耗率较高等,需要加强管理,降低成本。
3、数字化建设滞后在数字化时代,我们的超市在数字化建设方面相对滞后,比如线上销售平台不够完善,缺乏数据分析和利用能力,无法精准地满足顾客需求。
超市工作计划4篇(最新)
【精选】超市工作计划4篇xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道120xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进xx个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然。
20xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
20xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在20xx年虽有改变,但效果并不明显。
20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
2023年超市工作计划与目标(五篇)
2023年超市工作计划与目标(五
篇)
超市工作计划与目标篇一
全年重点工作:
1、加强自身理论知识、业务技能、实体操作、现场管理,端正心态,提高责任心。
2.今年,我们对销售人员的综合能力进行了培训,并实施了理论学习和现场实践,以提高所有员工的业务技能。
3、加大"佰乐百"品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚实的基础。
4.规范店铺标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行"进店有问候,售中有服务,走时有送声"。
"顾客是上帝"即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。
超市工作计划书14篇
超市工作计划书14篇超市工作计划书篇1一、活动缘起每年五月的第二个星期天,是传统的“母亲节”。
这个节日为天下母亲所设,是一个充满温馨的节日。
超市,家庭主妇经常光顾的卖场,我们可以在这一天经营“亲情”,做一些有助于超市形象的公关促销活动。
今年母亲节日为5月11日。
二、活动时间:5月10日—5月11日三、活动主题:__超市康乃馨节,或者为温馨母亲节四、促销活动内容:活动一:母亲节特价商品食品:蛋糕、巧克力、牛奶、生鲜类等;日用品:纸品、卫生巾等;化妆品:洗面奶、营养霜等。
活动二:凡在超市购物单张收银小票满100元者,凭购物小票送康乃馨一扎。
成本测算:一扎康乃馨(10枝)的成本在母亲节当天约为人民币5元,相当于打让利5%,如果数量减少为5枝1扎的话,预计成本为2、5元左右。
活动三:真心真语祝妈妈内容:“母亲节”到来之际,您最想对妈妈说的话是什么?5月10日—5月11日,您可将最想对妈妈说的话填在超市的“留言本”上。
由超市把这些话在超市的显眼处张贴公布。
五、注意事项:1、上述第二项活动中,为防止作弊,礼品送出后必须在购物小票后面做记号。
2、活动三中需准备一本较高档的留言本,将其放在超市门口,方便顾客购物后留言;留言本上精彩的内容用电脑处理后,张贴在显眼的位置,以便顾客欣赏,内容包括留言人姓名及被祝福人姓名。
六、附注:母亲节的创立母亲节是由一位名叫贾维斯的妇女倡导,并由她的女儿安娜?贾维斯发起创立的。
1914年,美国总统威尔逊郑重宣布,把每年5月的第二个星期天,也就是贾维斯夫人的忌日,定为母亲节。
美国政府还规定,母亲节这天,家家户户都要悬挂国旗,以表示对母亲的`尊敬。
由于贾维斯夫人生前喜爱康乃馨花,这种花也就成了母亲节的象征。
母亲节是个充满人间温情的节日,这一天,家里的男成员要把全部家务活都包下来,儿女们每人都要做一件让母亲高兴的事,以尽孝道。
即使远在异地的孩子,也要打电话向母亲表示祝贺。
这一天,美国人民都要在胸前佩上一朵花。
超市的工作计划和想法 超市的工作计划书(17篇)
超市的工作计划和想法超市的工作计划书(17篇)超市的工作计划和想法超市的工作计划书篇一一、上半年工作总结(一)自身能力的提高1.心态的调整。
来东极四个半月,心态有了很大的改变。
因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这是我最大的收获。
2.服务技能的提高。
在几个月的时间里,我向店里的每个人学习,包括服务员、送餐员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能。
也衷心感谢所有家人的帮助和关心。
3、人际交往能力的提升。
通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。
身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。
每个人都有闪光点。
在工作和生活中,我经常反思自己,不断学习别人的长处,弥补自己的短板,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善1.根据员工的需求和管理者的意见,在例会中不断增加一些娱乐身心和提升服务质量的环节,并跟进补充和提升例会的质量和效率,如gfd中的检查、知识分享、舞蹈练习、羽毛球、加入各种游戏、记忆和评估菜品和饮品的种类和价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量1.软件是提高员工服务水平的培训。
一是3月份参加了龙泉优质服务月的相关培训。
二是内部培训,主要是在例会中及时培训,处理一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。
第三是6月份系统的内部培训,不同程度的提高了我们员工的服务意识和技能,以后要重视这种培训。
2.硬件是餐具的检查和跟踪。
为保证服务质量,客人使用的餐具应完整无损,保证客人的需求。
因此,在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
超市工作总结与计划8篇
超市工作总结与计划8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作报告、工作计划、心得体会、合同方案、演讲稿、作文大全、教案、述职报告、调查报告、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, reflections, contract proposals, speeches, essay summaries, lesson plans, job reports, investigation reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!超市工作总结与计划8篇工作总结需要结合实际的工作体验,才能更好地总结和总结自己在工作中的经验和教训,书写一份工作总结是对工作中困难和挑战所带来的成长和进步的认真思考,下面是本店铺为您分享的2024超市工作总结与计划8篇,感谢您的参阅。
关于超市工作计划5篇
关于超市工作计划5篇人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候认真思考计划该如何写了。
相信许多人会觉得计划很难写?以下是帮大家整理的超市工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
超市工作计划篇1我防损部在店长和防损部经理的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括20xx年的整体工作:一、顾客至上、服务第一现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。
防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。
防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
二、监督作业流程,强化内部管理1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。
2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,防损部加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
三、推进防损建设,树立公司形象开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。
超市工作计划(15篇)
超市工作计划超市工作计划(15篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,为此需要好好地写一份计划了。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的超市工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
超市工作计划1一、工作说明公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种,为公司的顾客提供商品的最大价值,二、基本规定事项1、作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚。
不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会,违者将按公司有关规定处理。
2、采购人员必须了解本部门的专业知识,避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗。
3、采购人员必须具备丰富的商品知识,慎重选择商品,建立商品组织,控制商品结构,清除滞销商品,经常引进新商品,维持商品的快速周转及新鲜度。
4、控制毛利,尽量达到目标毛利;创造销售业绩,完成目标值。
5、采购人员必须考虑新商品的陈列问题,对正常陈列的商品要画出商品陈列图(MODULER),促销商品应注明其陈列方式。
6、采购人员应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息,7、采购人员应随时关注天气的变化,及时调节受影响的商品的库存。
8、采购人员应经常深入卖场,了解商情、客情,以期创造最佳的销售业绩。
9、采购人员应建立稳定的采购渠道,寻找充足的货源,避免脱销。
10、采购人员必须适时开发新商品。
11、采购人员应经常做市场调查,掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。
并采取相应对策。
12、采购人员应定期收集销售数据,分析销售状况,并及时做出整改措施。
13、采购人员应定期拟定促销计划,并策划实施。
14、采购应了解商品特性,并突显其特性。
超市工作计划2一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。
从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)超市工作重点和工作计划篇一转眼间20某某年已经过去。
又是一年新的岁月,20某某年新起点,新思想,新规划,一切从“新”开始。
作为超市总部的企划专员,我对自己今年的工作要有新的认识。
为了更好的发挥在此职位的作用,使得以后的事项进展顺理成章,有据可循,特制订本计划。
共分以下几点进行阐述,依次为:档期活动策划,年节卖场装饰,新店开业装饰,新店形象广告、对外宣传,企业内部文化资料维护、形象包装,自身美工能力拓展及门店美工培训等。
具体档期实施参见部门经理制定的《20某某年度sp档期规划表》鉴于公司本身的性质及自身情况,超市一年到头都在进行着各类的特价促销活动。
为此,企业也要进行必要的投入,尤其是dm档期宣传邮报的印发,各门店悬挂的关于档期活动内容的巨幅喷绘,城乡周边宣传车等。
公司总经办高层也对本部门制定了一年的营销费用指标,并附销售指标(这点是相对于产出与投入比例来实现的),从此我们的工作有了明确的目标,毋庸置疑费用也不能肆意挥霍,每一笔投入都要预估其产生的效果。
所以我们在营销思路上就要动脑筋,想办法。
平时多做市场调研,去外面看看同行竞争企业都是怎么做的,而后取其精华去其糟粕,谋定而后动。
消费观念,并逐步引导他们改变以往根深蒂固的定理,接收新事物,新思想。
明明白白消费,感觉我们进行的新活动对他们而言是真正有利可图的。
只要有一个人理解了,一传十十传百,大家都会知道。
以此作为突破口,刺激更多的人到我们的乡镇门店消费,从此以后我们的营销活动也便注入了新的血液,也不至于永远的老套使消费者对我们的活动有些麻木,感觉反正就那么几样,掀不起多大的风浪。
说了这么多,归结到一点:用最少的投入实现利益最大化,营销活动不要太过花哨复杂,力求简单,实际,明了,但一定要有新的思想,而且要让消费者乐于接受,从而给企业赢得良好的口碑。
其次要说我们的dm宣传邮报。
这个是我们公司门店与消费者之间无声的交流,首要条件就是要提起他们的兴趣,乐于并喜欢看我们的邮报。
2024年超市工作计划
2024年超市工作计划摘要2024年即将来临,作为超市工作人员,制定一份全面的工作计划至关重要。
本文将探讨在2024年中超市工作的重要性,以及应如何制定一个合理而有效的工作计划,以保证工作的顺利进行。
介绍超市是人们生活中不可或缺的一部分,为顾客提供各种商品和服务。
因此,超市工作人员承担着重要的责任,需要确保超市运营顺利,服务顾客到位。
在2024年,我所在的超市也将面临新的挑战和机遇,因此制定一个有效的工作计划显得尤为重要。
2024年超市工作目标1.提升服务水平:加强员工培训,提高服务质量,让每一位顾客都感受到优质服务。
2.优化供应链:建立高效的供应链系统,确保货品供应充足,减少缺货现象。
3.推广新产品:积极推广新产品,提高超市的竞争力,吸引更多顾客。
4.降低成本:优化超市运营流程,降低成本,提高盈利能力。
工作计划1. 服务水平提升•开展员工培训计划,包括礼仪培训、售后服务培训等,提高员工服务意识和技能。
•定期进行顾客满意度调查,收集反馈意见,及时改进服务。
2. 供应链优化•与供应商建立稳定的合作关系,确保供货及时并保持质量。
•建立智能库存管理系统,准确掌握库存情况,避免库存积压和缺货。
3. 新产品推广•设计精美的促销海报,推广新产品信息。
•在超市内设置陈列展示位,吸引顾客目光,增加产品曝光率。
4. 成本降低•定期审查超市运营成本,找出浪费和冗余,进行精简。
•使用节能设备,减少能源消耗,降低管理成本。
结论制定2024年超市工作计划是超市管理的关键一环,它直接关系到超市的发展和顾客体验。
只有通过合理的工作计划,超市才能有序经营,顾客才能满意。
希望上述工作计划能够为超市运营提供一些建议,并使2024年的超市工作更加高效和顺利。
超市工作计划5篇
超市工作计划5篇计划要有科学性、严肃性。
在计划面前不断的妥协,会让人丧失信心和斗志,会形成松散的工作作风,会养成没有责任感的不良品质。
下面是小编为大家精心整理的超市工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
超市工作计划篇1一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;三、做好20__年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作具体工作计划规划一月份---二月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作;三月份---六月份:,做好一年工作总结。
六月份---七月份:全体防损员对卖场进行熟悉,掌握卖场情况,并进行考核;八月份---九月份:做好每日巡查发现问题记录并上报,全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;十月份---十一月份:做好节日安全保卫工作;十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;每月必做工作:1、每天坚持一小时基础训练;2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育,加强日常业务本领养成;3、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;4、每周一进行一次周巡检,并形成书面材料,对发现为题进行处理和解决;5、每周对防损员进行一次团队建设教育,增强团队意识和集体荣誉感;6、每日早验证和晚清场工作,仔细检查每个死角,保证不留下任何安全隐患;7、服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;8、认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及时进行整改。
超市工作计划篇2伴随着已经远去的__年,面对20__年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己20__年要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX年超市工作计划篇一:XX年超市工作计划福客隆商贸有限公司XX年超市工作计划伴随着已经远去的XX年,面对XX年的工作,新的各项工作给我们带来的是迷雾和无限遐想。
新的一年,XX年我们要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通"如:城管、派出所及我店所在的水电部门",为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。
点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
篇二:XX年超市员工工作总结篇一:XX年超市员工工作总结XX年超市员工工作总结1、XX年超市员工年终总结我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望xx超市是新的,我也是新的。
xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好,怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。
3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。
上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力。
做好销售。
管理出效益,一切管理都是为销售服务。
为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
2、XX年超市员工工作总结年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自国货超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20xx的工作总结如下:1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到烟酒组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在国货超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。
不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为国货超市的发展做出应有的贡献!3、XX年超市员工个人工作总结超市员工个人工作总结伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。