最新-2019年客运部门上半年工作总结及下半年工作计划 精品
2018-2019-客运办上半年工作总结及下半年工作计划-word范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==客运办上半年工作总结及下半年工作计划二OO*年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
上半年工作总结(客运部门)5篇
上半年工作总结(客运部门)5篇第1篇示例：上半年工作总结(客运部门)一、前言时光荏苒，转眼间已经来到了上半年的末尾。
回顾这半年来，我们在客运部门攻坚克难，不断追求卓越，取得了一系列的成绩和进步。
在这里，我们对上半年的工作进行总结，以便更好地指导后续工作，实现更加优秀的业绩。
二、工作概况上半年，客运部门在公司领导的正确指导下，充分发扬团结协作的精神，紧密合作，取得了一系列显著成果。
在客运服务方面，我们深入贯彻落实乘客至上的服务理念，不断完善服务流程，提升服务质量。
在运输安全方面，我们加强了车辆检修和维护，提高了安全意识，确保了运输安全。
在管理与规范方面，我们加强了内部管理和制度建设，规范了工作流程，提高了效率。
总体上，客运部门在各项工作上都取得了明显的成绩，为公司的发展作出了积极的贡献。
三、工作成绩在上半年的工作中，客运部门取得了以下主要成绩：1. 客运服务质量战略稳步推进，乘客满意度不断提升，客运量和客运收入均实现了增长；2. 运输安全工作取得阶段性成果，无重大安全事故发生，安全事故率持续下降；3. 内部管理与规范性管理得到进一步加强，各项制度不断完善，工作流程更加规范，管理效率得到提升；4. 团队凝聚力得到加强，员工的工作积极性和创造力明显提高，整体工作氛围更加融洽。
四、存在问题在做好总结的我们也要意识到，客运部门在上半年的工作中还存在一些问题和不足之处：1. 服务质量还有待提高，部分服务环节还存在差异化问题，需要进一步规范；2. 运输安全意识还需要进一步提高，管理措施还有待完善，防范意识有待强化；3. 内部管理制度仍需进一步完善，工作流程还存在繁琐之处，效率有待提高；4. 员工培训与激励机制不够完善，员工职业技能还有提高空间，团队协作精神有待进一步加强。
五、下半年工作展望1. 进一步提升服务质量，加强服务理念的宣传与培训，优化服务流程，提升乘客满意度；2. 加强运输安全管理，全面排查安全隐患，提高员工的安全意识，确保运输安全；3. 进一步完善内部管理制度，简化工作流程，提高管理效率，引导员工共同进步；4. 加强员工培训与激励机制，提高员工职业技能，增强团队凝聚力，实现良性循环。
【热门下载】交通运输局客运服务处2019上半年工作总结及下半年工作计划
交通运输局客运服务处2019上半年工作总结及下半年工作计划
本莲山交通运输局客运服务处2019上半年工作总结及下半年工作计划上半年，在局党委、行政的正确领导下，围绕省、市交通工作会议精神，全处凝心聚力，狠抓落实，较好地推进了各项工作。
现将上半年工作完成情况、存在问题和下半年工作打算报告如下：
一、上半年工作完成情况
（一）完善政策机制，引领公交都市创建工作
一是制订“十三五”公共交通发展规划。
把握生态4个方面30项重点工作。
三是编制新一轮公交场站建设行动计划。
根据xx市公交场站控地规划等上位规划，组织编制了《xx市公交场站建设行动计划（2019-2020）》（宁政办发〔2019〕109号），多次征求市城市公共交通委员会成员单位和相关区政府意见，经市政府审定印发。
2019年至2020年，计划建设公交场站41座，总面积为46.2公顷，进一步完善公交场站布局，提升场站保障水平。
四是修订完善公交发展其他相关政策机制。
提前谋划发展策略，积极应对需求变革，编制了《xx市“十三五”地面公共交通线网专项规划》、《xx市地铁5号线站点与地面交通一体化衔接设施建设计划》、《2019年公交优先发展专项资金计划》等规划和计划。
（二）加快建设步伐，提高公交基础设施水平。
2024年客运办上半年工作总结及下半年工作计划3篇
2024年客运办上半年工作总结及下半年工作计划 (2) 2024年客运办上半年工作总结及下半年工作计划 (2)精选3篇（一）尊敬的领导：根据2024年客运办上半年的工作情况，我下面对工作进行总结，并提出下半年的工作计划。
上半年工作总结：在2024年上半年，客运办完成了以下主要工作：1. 客流量分析与预测：通过对历史客流数据的分析和趋势预测模型的建立，客运办成功预测到了客流量的高峰期，并制定了相应的应对措施。
2. 运输安全管理：我们加强了对运输安全的监管力度，定期组织安全教育和培训，并排查隐患，确保了运输过程的安全性。
3. 乘客满意度调查：我们积极主动地与乘客沟通，开展了满意度调查，并根据反馈意见，及时改进了服务质量。
然而，在上半年的工作中还存在一些问题和不足之处：1. 人员流动：客运办的部分员工离职或调动，导致部门的工作效率有所下降，需要加强人员管理与培训。
2. 财务管理：上半年部门财务管理不够规范，没有做到收支平衡，需要加强财务管理意识。
3. 信息化建设：客运办在信息化建设方面还存在差距，需要进一步推进。
下半年工作计划：基于上半年工作总结和存在的问题，我们制定了以下下半年工作计划：1. 人员稳定与培训：努力做好员工的招聘工作，加强员工培训，提高员工素质和工作效率。
2. 财务管理：制定财务预算，严格控制费用，确保财务收支平衡，并加强对财务管理的监督与审计。
3. 信息化建设：加强信息化管理，推进客运办信息化建设进程，提高工作效率。
总之，我们将以高度负责的态度和充分的工作热情，积极完成下半年的工作计划。
期待领导的指导与支持，谢谢！此致敬礼客运办2024年客运办上半年工作总结及下半年工作计划 (2)精选3篇（二）2024年客运办上半年工作总结：在2024年上半年，客运办团队取得了一系列的重要成果和进展。
以下是对这些工作的总结：1. 运输安全：我们在上半年期间注重提升运输安全，实施了一系列的安全培训和意识提升活动，与相关部门密切合作，确保旅客的运输安全。
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一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
客运站上半年个人工作总结
客运站上半年个人工作总结尊敬的领导：我是客运站运营部的一名员工，现向您上交上半年的个人工作总结报告。
在过去的半年里，我兢兢业业，勤奋工作，深入学习了各项工作的操作流程和执行方式，并且尽力将所学应用到实践中去，取得了一定的成绩。
下面是我个人的工作总结：一、工作内容及完成情况1. 负责车辆调度和运营安排的工作。
我按照客运站的调度计划，合理调度车辆和司机，保证了车辆的正常运行，有效地提高了车辆的使用率。
同时，我还积极与客户联系，妥善处理投诉和纠纷，维护了客运站的良好形象。
2. 管理和维护客运站的设备。
我认真负责地检查车辆的安全设备，坚决杜绝安全隐患，确保乘客的安全出行。
在设备维护方面，我及时处理车辆的故障情况，并做好维修工作，提高了车辆的使用寿命。
3. 履行管理职责。
我积极参与管理团队的工作，做好员工培训和考核，提高了团队的整体素质。
我还善于与同事合作，共同解决工作中的难题，提高了工作效率。
二、存在的问题及解决方案1. 工作效率还有待提高。
由于客运站的工作量较大，我有时候会被一些琐碎的工作绊住脚步，导致工作效率不高。
为了解决这个问题，我计划在下半年提高自己的时间管理能力，合理安排工作的优先级，提高工作效率。
2. 学习能力还需加强。
在工作中，我发现自己的知识储备还有待加强，需要不断学习新知识、掌握新技能，以适应客运站工作的新要求。
为此，我计划在下半年参加相关培训，提高自己的专业水平。
三、下半年工作计划1. 加强团队合作。
我将与同事紧密合作，协同工作，共同解决工作中的难题。
我相信通过团队的力量，我们一定能够实现客运站的目标。
2. 提高工作效率。
我将进一步提高自己的时间管理能力，通过合理安排工作时间和任务优先级，提高工作效率。
3. 加强学习和培训。
我将积极参加相关培训，学习新知识、掌握新技能，以适应客运站工作的新要求。
4. 加强安全意识和服务意识。
我将积极参与安全培训，提高安全意识和危机处理能力；同时，我也会注意提供优质的服务，满足乘客的需求。
工作总结-客运办某某年上半年工作总结及下半年工作计划 精品
客运办XX年上半年工作总结及下半年工作计划二OO五年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，文秘部落以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。
2023年客运办上半年工作总结及下半年工作计划
2023年客运办上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结:2023年上半年，客运办在市委、市政府的正确领导下，坚持以服务人民群众出行需求为出发点和落脚点，积极推动客运事业发展，取得了一定的成绩。
以下是对上半年工作的总结：一、稳步推进交通枢纽建设上半年，客运办全力推进交通枢纽建设，加快推进城市公交、地铁、高速公路等交通运输基础设施的建设。
我们与相关部门密切合作，加大投资力度，推动了多个交通枢纽项目的启动和建设。
这些项目的完成将为市民提供更加便捷、高效的出行条件。
二、加强客运安全管理在加强客运安全管理方面，我们深化推进安全生产专项整治，强化责任追究，加强事故隐患排查和整改工作。
同时，我们还组织开展了客运人员安全教育培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
通过这些措施，客运办在上半年成功防范了各类安全事故的发生，确保了市民的出行安全。
三、提升客运服务水平为了提升客运服务水平，我们加大了对车辆、车站设施的维护力度，提升了客运设施的舒适度和便捷性。
同时，我们引进了更多的智能化技术手段，提升了客运信息化水平和服务效能。
上半年，客运办组织的客运研讨会、培训活动等也取得了一定的效果，进一步提高了客运从业人员的服务意识和素质。
四、加快推进客运业态转型升级上半年，客运办积极引导客运企业转型升级，推动传统客运企业与新兴科技企业合作，共同开展“互联网+客运”“智慧客运”等创新服务业态，打造了一批互联网+客运示范项目。
这些新业态的推广和应用，为市民提供了更加便捷、个性化的出行服务。
下半年工作计划：下半年，客运办将继续紧密结合市委、市政府的工作部署，按照“高起点、高质量、高标准”的要求，从进一步提升服务质量、加强安全管理、改善出行环境等方面入手，全力推动客运事业的发展。
以下是下半年工作的主要计划：一、加强客运安全管理下半年，客运办将继续加强客运安全管理工作。
我们将深入开展事故隐患排查，严格责任追究，持续推进安全生产专项整治。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划
客运办上半年工作总结及下半年工作计划在过去半年中，客运办全体成员紧紧围绕公司的中心工作，认真履行职责，积极作为，取得了以下工作亮点：1. 服务质量显著提升我们注重提升客运服务质量，通过加强员工培训，提高服务意识和技能水平。
同时，我们引入了先进的客运管理系统，实现了信息化、智能化管理，有效提高了服务效率。
这些措施的实施，使得乘客满意度大幅提升，多次收到乘客的表扬和感谢。
2. 安全管理工作得到加强安全是客运工作的重中之重。
上半年，我们加强了安全管理制度建设，完善了各项安全操作规程，强化了安全检查和隐患排查工作。
同时，我们还组织开展了多次应急演练活动，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
这些工作的开展，确保了客运安全形势的稳定。
3. 运营效率稳步提升为了提高运营效率，我们优化了客运线路和班次安排，加强了车辆调度和维护管理。
同时，我们还推行了电子化票务服务，简化了购票流程，缩短了乘客等待时间。
这些措施的实施，使得客运运营效率稳步提升，有效满足了乘客的出行需求。
上半年工作不足尽管我们在上半年取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处：1. 客运设施有待完善目前，部分客运站点设施老化、陈旧，影响了乘客的出行体验。
同时，一些站点的信息化建设滞后，无法满足现代化客运服务的需求。
这些问题需要我们在下半年加以解决和完善。
2. 员工队伍建设需加强虽然我们的员工队伍整体素质较高，但仍有部分员工存在服务意识不强、技能水平不高等问题。
这些问题影响了客运服务的质量和效率，需要我们在下半年加强员工队伍建设和管理。
3. 创新意识和市场意识有待提高在当前激烈的市场竞争环境下，我们需要不断创新服务模式、拓展市场渠道、提高市场竞争力。
然而，目前部分员工在创新意识和市场意识方面还有待提高，需要我们在下半年加强培训和引导。
下半年工作计划为了推动客运工作的持续发展，我们制定了以下下半年工作计划：1. 加强客运设施建设我们将对老旧站点进行改造升级，提升站点设施的品质和舒适度。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划
客运办上半年工作总结及下半年工作计划客运办上半年工作总结及下半年工作计划在过去的半年里，客运办全体员工一直在努力工作，经过各项工作的推进，客运办取得了一定成绩。
以下是我们对上半年工作的总结和下半年工作计划。
一、上半年工作总结1. 新增班车上半年，客运办积极拓展市场，在业务上不断创新，新开通了两条线路，包括城市到机场，城市到景区的班车服务，并引进了新型的高端旅游巴士，满足了不同客户的需求，增加了客运办的收入。
2. 安全管理安全管理一直是客运办的重点工作，上半年，我们继续加强对驾驶员的培训和监管，安排了多次人员安全培训、车辆保养维护和隐患排查，使企业文化和安全意识得到进一步提升，有效地保障了广大乘客的安全。
3. 客户服务客户服务一直是客运办的核心工作之一。
上半年，我们通过完善售票、安排优良的驾驶员和车辆，在车辆、服务和价格方面不断优化，让客户更好地体验到准时、稳定、安全的巴士服务。
同时，我们也注重客户回访和产品升级，不断满足客户需求，提升客户满意度。
4. 企业文化建设上半年，客运办积极推进企业文化建设，加强内部管理、激励员工积极性，不断优化企业管理，提高员工绩效。
我们不断加强员工教育、培训和考核，在团队、服务和文化建设方面取得了显著成果。
二、下半年工作计划1. 优化市场拓展下半年，客运办将进一步深化市场拓展，保持创新思维和创造力，以适应市场的变化和需求的变化。
我们将加强市场调研，不断改进产品和服务，提升市场竞争力。
2. 加强安全管理安全是客运办的行业标杆，我们将提高安全管理的水平，提升员工安全意识，加强驾驶员的安全培训和车辆保养维护。
我们将进一步完善紧急救助和危机处理机制，确保广大乘客的安全。
3. 提升客户体验提升客户体验一直是客运办的目标。
为了更好地满足客户需求，我们将优化售票系统，提升客户服务质量，完成客户回访和不断改进产品质量，以创造巴士服务的良好品牌形象。
4. 加强文化建设企业文化是企业不断发展和壮大的基石，下半年，客运办将进一步加强文化建设，提升员工意识和团队合作力。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划PPT
明确各部门职责和协作方式，建立跨部门协作流程和应急预案， 提高协同工作效率和应对突发事件的能力。
强化团队建设
加强员工团队意识和协作精神的培养，营造积极向上、团结协作 的工作氛围。
CHAPTER
07
总结与展望
上半年工作成果回顾
1 2
客运量稳步增长
通过优化线路、提升服务质量等措施，实现了客 运量的稳步增长，满足了广大乘客的出行需求。
员工培训与发展计划实施情况回顾
01
员工培训计划制定
根据员工需求和公司发展战略，制定了全面的员工培训计划，包括技能
培训、职业素养提升等方面。
02
计划实施与效果评估
按照计划开展各类培训课程和活动，通过考试、测评等方式对培训效果
进行评估。
03
下一步工作计划
根据评估结果和员工反馈，持续改进和完善培训计划，提高员工综合素
客运办上半年工作总结 及下半年工作计划
CONTENTS
目录
• 引言 • 上半年工作总结 • 下半年工作计划 • 重点任务与关键项目推进情况 • 存在问题分析及改进措施 • 资源保障与协作机制建立情况 • 总结与展望
CHAPTER
01
引言
目的和背景
总结上半年工作成果
加强内部沟通和协作
对客运办上半年的工作进行全面梳理 和总结，展示所取得的成绩和进步。
服务质量提升
加强员工服务意识和技能培训，提高 服务质量和效率。
乘客权益保障
完善投诉处理机制，及时处理乘客投 诉和纠纷，保障乘客合法权益。
加强安全管理体系建设
安全制度完善
建立健全安全管理制度和应急预案，提高应对突发事件的能 力。
安全检查与隐患排查
客运部门上半年工作总结及下半年工作计划1500字
客运部门上半年工作总结及下半年工作计划1500字上半年工作总结：在过去的半年里，我在客运部门有幸参与了各种工作，取得了一些成绩。
首先，我积极参与了客运训练，并成功通过了岗位培训和考试。
通过这些训练，我对客运工作的原理和流程有了更深入的理解，并且能够更好地应对不同的客运问题。
其次，我在客运管理方面也取得了一些进展。
我负责管理了一条客运线路，确保车辆按时到达并安全载客。
我与驾驶员建立了密切的合作关系，提供了必要的指导和支持，从而提高了服务质量和客户满意度。
同时，我也积极参与了客运调度工作，确保车辆的合理运营，并及时解决运营中的问题。
此外，我还参与了客运数据分析和报告编制工作。
通过收集和分析客运数据，我能够及时发现问题并提出解决方案。
我还编制了一份详细的客运报告，向上级汇报我们的工作情况和成绩。
这些工作不仅提高了我们对客运业务的了解，也为我们未来的发展提供了重要的参考。
然而，在工作中我还存在一些不足之处。
一方面，我在应对突发事件和紧急情况方面仍然有所欠缺。
由于缺乏经验和应对能力，我有时无法迅速做出正确的决策和行动，这给客运工作带来了一些麻烦。
另一方面，我在领导团队和人员管理方面也有待提高。
有时我无法很好地协调团队成员的工作，导致工作进展缓慢或出现失误。
下半年工作计划：为了进一步提高客运部门的工作效率和服务质量，我制定了以下下半年工作计划：1. 加强突发事件和紧急情况应对能力。
我将参加相关培训和研讨会，提高自己在应对紧急情况和突发事件时的决策能力和应对能力。
我还将与其他部门密切合作，学习他们的经验和做法，以提高我们的应对能力。
2. 提高团队管理能力。
我将参加相关的管理培训，学习如何更好地协调团队成员的工作和提高团队的凝聚力。
我还将更多地与团队成员交流和合作，了解他们的需求和问题，从而更好地管理团队。
3. 不断优化客运流程。
我将与其他部门合作，对客运流程进行评估和改进。
通过优化流程，我们可以提高效率，减少错误和事故的发生。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划-模板
客运办上半年工作总结及下半年工作计划二OO*年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。
2019年客运办上半年工作总结及下半年工作打算
2019年客运办上半年工作总结及下半年工作打算在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，文秘部落以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展，客运办上半年工作总结及下半年工作计划。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划
客运办上半年工作总结及下半年工作计划导读：本文是关于客运办上半年工作总结及下半年工作计划，希望能帮助到您！二OO*年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
上半年工作总结及下半年工作计划(客运部门)
上半年工作总结及下半年工作计划(客运部门)一、上半年工作总结在客运部门上半年的工作中，我们面对了诸多挑战，但也在困难中不断成长，取得了一定的成绩。
以下是上半年的工作总结：客流量分析：经过上半年的运营，我们客运部门整体客流量稳步上升。
尤其在春运及节假日期间，客流量达到了高峰。
这不仅反映了市场需求的旺盛，也对我们部门的运营管理提出了更高的要求。
安全管理：在安全管理方面，我们始终秉持“安全第一”的原则，不断加强车辆维护和驾驶员安全培训。
通过GPS定位系统和车载监控设备，对客运车辆进行实时监控，确保行车安全。
同时，定期组织安全演练和隐患排查，提高了全体员工的安全意识和应对突发事件的能力。
服务质量提升：为了提供更优质的客运服务，我们加强了对客运人员的培训，提高他们的服务意识和专业技能。
在售票、检票、乘车等各个环节，都实施了严格的标准化管理，提升了整体服务质量。
乘客满意度调查显示，我们的服务质量得到了广大乘客的认可和好评。
市场营销策略：上半年，我们根据市场变化和消费者需求，制定了一系列市场营销策略。
例如，通过线上线下的联合推广活动，推出优惠票价和定制化服务，吸引更多乘客选择我们的客运服务。
同时，加强与旅行社、企事业单位的合作，拓宽了市场份额。
内部管理优化：在内部管理方面，我们加强了对客运部门的规范化管理，完善了各项规章制度。
通过实施绩效考核、优化排班制度和强化成本控制等措施，提高了部门整体运营效率。
二、下半年工作计划下半年，我们将继续秉持“服务至上”的理念，努力提升客运服务品质，并制定以下工作计划：持续优化服务：我们将进一步加强对客运人员的培训，提高他们的服务水平。
同时，完善服务流程，确保售票、检票、乘车等各个环节都能提供优质的服务。
并且将定期开展乘客满意度调查，以便更好地了解乘客需求和改进服务。
安全管理强化：继续重视安全管理，加大安全投入。
定期检查和维护客运车辆，确保车辆始终保持良好的运行状态。
加强对驾驶员的安全教育，提高他们的安全意识。
客运办上半年工作总结及下半年工作计划
客运办上半年工作总结及下半年工作计划二OO*年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。
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2019年客运部门上半年工作总结及下半年工作计划年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以三个代表重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，我们以实现率先发展为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。
一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。
今年以来，认真学习了三个代表重要思想、十六大和十六届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践三个代表重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。
另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。
二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。
今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。
一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。
上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。
公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。
二是认真履行职责，加强稽查管理。
按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。
通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。
在两节期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。
积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。
另外，在两节期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。
三、注重服务，提高安全经营意识半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。
通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。
广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。
全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起，维护了经营者和乘客的合法权益。
我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，圆满完成了各项指标任务。
四、改革创新，规范管理运行机制一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。
二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。
三是根据市委市政府的要求，拟定了《市客运出租汽车管理实施细则》，《市城市客运线路经营权使用管理办法》等。
四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。
二六年下半年工作计划一、继续坚持深入学习贯彻三个代表重要思想、十六届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。
二、严格执行建设部第138号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。
加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。
三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作；二是积极争娶尽快解决单位的办公场地问题。
三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。
四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。