口腔修复学临床教学中医学实习生医患沟通能力的培养
浅谈医患关系之口腔修复实习生在实习中沟通能力的培养
浅谈医患关系之口腔修复实习生在实习中沟通能力的培养摘要：如今社会所需要的医务人员，不单单是只会看病就可以，良好的与患者沟通能力，能更好地为患者解除痛苦。
这就要求当代的医学实习生在临床实习期间不只要学习实践技能，更要注重与患者沟通能力的培养。
在口腔修复科室的临床实习中，由于口腔修复诊疗的操作性及审美性要求较高，因此在整个的口腔修复诊疗过程中，不只要培养实习生专业的操作能力，更应该有意识的培养实习生与患者沟通的能力，使患者能在整个的治疗过程中能主动、积极地配合治疗，只有这样才能收到事半功倍的效果。
完成实习生到真正医生角色的转换。
关键词：医患关系；口腔修复学实习生；沟通能力培养通过近几年口腔医学毕业生的就业反馈信息，我们发现许多在实习中理论和临床诊疗考核成绩优异的学生，在走上工作岗位后并不顺利，甚至很多优秀的毕业生找不到工作。
而一些平时成绩中等，但是与患者沟通能力强的学生却在工作中一帆风顺。
这引起了我们的反思。
在随后的调研中我们发现，工作不顺利的学生，其中一个很重要的原因在于他们在与患者的沟通上出了问题，也就是说他们在处理医患关系上有问题。
医患沟通能力是指医生在接诊过程中与患者通过语言或非语言信息行为的变换,彼此了解信息意愿和情感的过程。
医患间良好的交流沟通可以缓解医患关系,增进医患间相互信任,保证医疗活动的顺利进行。
口腔修复学其独特的操作性和审美性，决定了医生要与患者间建立和谐气氛，只有这样才能在医生和患者之间找到修复治疗的最佳方案，也能保证治疗方案的实施、修复后的保健、修复费用等多方面取得共识。
从而使患者积极参与、配合修复治疗。
因此，口腔修复实习生医患关系能力的培养是十分重要和必然的。
1.普遍存在的医患关系紧张的原因1.1医生方面原因1.1.1服务态度差主要表现在整个接诊的过程中语气生硬，态度冷漠，不能对患者的痛苦感同身受。
不能耐心、细心地听患者的主诉；对于患者的病史询问不详细、不全面；在给患者检查时，动作粗鲁；并且在治疗过后没有医嘱，从而造成修复治疗失败。
医学生临床实习过程中医患沟通能力的培养
２ ． ２ 良好的沟通能力能够有效地提高实 习质量 在临床 中，实习生 并不 具备着足够 的经验 ，在对病史进 行采集的过程之中难免会出现遗漏与疏忽 ，然而在 同患者进 行沟通的过程之 中，病人将会对 自身 的病情进行详细地 阐述 ， 这能够对医学生起到提醒的作用 ，帮助其将理论转化为实际 应用的知识，与此 同时，通过 同患者 的沟通 ，充分地对患者 的痛苦进行感受 ，了解 患者 内心的想 法，能够使得 医学生树 立起高度 的责任感 以及对患者负责的诊疗理念 。 ３临床中对医 患沟通能力进行培养 的措施 ３ ． １精学专业知识 ，加强沟通 首先 ，医学生应保证对 自身专业知识进 行有 效的掌握 ， 只有保证在 同患者沟通时具有着专业 的医学知识 ，才 能够获 得患者的信任 ，医学生也应对 自身充满信 心，将多年学 习的 理论知识付诸于实践 。 其次 ，医学生要勤学多 问，不仅要勤于 同带教 医生之 间 的沟通 ，更需要认识到的是，诊 断与治疗 的中心是 围绕着患 者而进行开展 的， 因此 ， 要积极地营造文明和谐的医患关系 ， 适时地 同患者进行交谈 ，尊重患者应有的知情权 。 ３ ． ２转变沟通 的观念并掌握技巧
医 学 生 在 毕 业 后 ，其 工 作 的 岗位 是 医 生 ，学 校 在 对 学生
并且 ，对 于患者及其家属来 说，一般都希望医务人员有 着丰富的经验，而对 于实 习生 则是缺 乏应有 的信任感 ，并不 希 望实习生进行诊治，因此 ，平时 的沟通也必然很少 ，而实 习生本身 尚处于敏感时期，面对患者及其家属 的不合作与不 信任的态度，其在 内心中也会十分苦 闷，极难主动 同患者进
随着社会 的进步 与经济 的不断发展 ，人们的生活质量得 到了明显的提高，就 医的观念也随之而发生 了变化 ，对于医 疗服务的治疗也有了更高的要求 。然而在当前 ，医疗卫生的 管理体制滞后，绝大多数医院的服务质量远远达不到患者理 想的要求ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ极易导致患者及其家属对医院的治疗与服务并不 满 意，一旦 出现 问题 ，便容易导致医患纠纷 的出现 ，这对 于 我国的医疗卫生事业进一步的发展将会 造成 极大的阻碍。良 好的医患沟通能力能够保证医患之 间的和谐 ，有效地减少纠 纷，这也是医学生成为合格的医生这一过程之中所必须要掌 握的能力 。
新规定下口腔科实习生医患沟通能力的培养
、
《 学 教 育 临 床 实 践 管 理 暂 行 规 定 》 实 患 沟 通 的 影 响
它 自身 的特性 。（ ） １ 口腔疾 患症状 出现突然 ， 症状 比较 明显 ， 常在出现 疼 痛 或影 响进 食 时 前来 就诊 ， 医生 期 望 较 大 。 对
一
高 （ ４ ． ％ ）服 务 态 度 不 好 （ ３ ．７ ）技 术 水 平 低 （ 占 ９７ ２ ， 占 ３６ ％ ， 占
１ ．６ ） ， ７５ ％ ｊ由此 可 见 医患 沟 通 的 重要 性 。 口腔 医学 中 的 医 患 沟 通 具 有 一 般 医 患 沟 通 的共 性 ， 又有
患者协商确定治疗 方 案。这些特 点都 要求 医患 之 间进 行及
时 的 、 分 的 沟 通 。 因 此 ， 口腔 科 临 床 实 习 教 学 过 程 中应 充 在 该 把 提 高 医 患 沟 通 能 力 当作 一 项 重 要 的 实 习 任 务 。
三 、 养 口腔 实 习 生 医 患 沟 通 能 力 的途 径 培
（） 分 患 者 有 治 疗 恐 惧 或 焦 虑 症 ， 治 疗 有 一 定 的抵 触 情 ２部 对
卫生部为 规范 医学 教 育 临床 实 践活 动 的管 理 ， 护 患 保
者 、 师 和 学 生 的 合 法 权 益 ， 证 医 学 教 育 教 学 质 量 ， 定 教 保 制 《 学 教 育 临 床 实 践 管 理 暂 行 规 定 》 于 ２０ 医 ， ０９年 １ １日开 始 月 实 施 。规 定 要 求 ： 床 教 学 基 地 及 相 关 医 疗 机 构 应 采 取 有 效 临 措 施 保 护 医 学 教 育 临 床 教 学 实 践 活 动 中患 者 的 知 情 同 意 权 、 隐 私权 和其 他 相 关 权 益 ； 责 任 保 证 医 学 教 育 临 床 实 践 过 程 有 中 患者 的 医疗 安 全 及 医疗 质 量 ， 告 知 相 关 患 者 以 配 合 临 床 并 实 践 活 动 。 临床 带 教 教 师 和 指 导 医 师 应 牢 固 确 立 教 学 意 识 ， 增 强 医 患 沟通 观 念 ， 极 说 服 相 关 患 者 配 合 医学 教 育 临 床 实 积
口腔实习医师医患沟通能力的培养
作者单位 ： １ ０ ０ ７ ３ ０北京 首都医科 大学 附属北京 同仁 医院口腔科 通讯作者 ： 刘 静明 Ｅ － ｍａ ｉ ｌ ： ｍｉ ｎ ｇ ｙ ａ ｎ ｌ １ １ ２＠ １ ６ ３ ． ｔ ｏ ｍ 电话： ０ １ ０ ．
５ ８ ２ ６ ８ ９ ５ １
具备 同情 心 ： 接 诊患 者 时 ， 要换 位 思考 。 以诚待 人 ： 要 对 患 者 的病 情 判 断 和处 理 计 划如
信任和配合 Ｊ 。以上述标准为 目标 ， 结合 口腔 医学
的临床 特点 ， 在实 践 中我们 采 取 了一些 提 升 口腔 实 习医师 医患沟 通 能力 的方 法 ， 通 过 近 ３年 的实 践 取 得 了 良好 的效 果 ， 现总结 报告 如下 。
勿快” ， 目的是让他们养成稳健 的作 风。问诊 时要 求 先 耐心倾 听再 引 导性 的 提 问 ， 对 于叙 述 不 清 的患
Ｅ 京 口腔 医 学
２ ０ １ ４年 第 ２ ２卷第 １期
Ｂ ｅ ｉ ｉ ｉ ｎ ｇ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｓ ｔ ｏ ｍａ ｔ ｏ ｜ ｏ ｇ ￣ Ｆ ｅ ｂ ｒ ｕ ａ ｒ ｙ ２ ０ １ ４ ，Ｖ ｏ １ ．２ ２，Ｎ ｏ ． １
．
口腔 医 学 教 育 ．
须在知情同意书上签字。 ３ ．注 重人 文关 怀
医乃 仁术 ， 应 以人 为本 。诺 贝尔 医学 奖 获 得 者
Ｌ ｕ ｒ ｉ ａ 认为： “ 医学的本质具有两重性 ， 它既是一 门科 学， 又 是一 门人 学 ， 需要人文精神 的滋养。 ” 在 实 习
医师 岗前 培训 时 向其 强 化 人 文 意识 ， 主要 强 调 以下
教 老师 可一 同分 析判 断 并 同患 者 或家 属 交 流 ， 或 协 助其 进行 具体 操作 。 ２ ．交流 沟通 意识 的培 养
医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养医学生的医患沟通能力的培养至关重要。
一个好的医患沟通能力不仅可以帮助医学生与患者建立良好的关系，更可以提高医疗效果和患者满意度。
以下是一些培养医学生医患沟通能力的方法和建议：1. 学习基本的沟通技巧：医学生可以通过学习基本的沟通技巧来提高沟通能力。
这包括倾听技巧、非语言沟通、积极反馈、使用简单明了的语言等。
2. 观察和反思：医学生可以通过观察专业医生的沟通方式和技巧来学习。
同时，他们也应该反思自己的沟通行为，找出改进的空间。
3. 接受专业培训：一些医学院提供医患沟通课程，帮助学生学习如何与患者进行有效的沟通。
医学生可以参加这些培训课程，提高自己的沟通技巧。
4. 实践：实践是提高医患沟通能力的关键。
医学生可以通过实习、志愿者工作或者模拟患者来接触真实的医患沟通情境，锻炼自己的沟通技巧。
5. 倾听和尊重：重视倾听患者的需求和意见，尊重患者的权利和尊严。
医学生应该给予患者足够的时间和空间，让他们感到被尊重和关心。
6. 语言和信息的清晰性：医学生应该用简单明了的语言和术语与患者沟通，避免使用过于专业化的术语，确保患者能够理解。
7. 关注情感和共情：医学生需要培养自己的情感智力和共情能力，关注患者的情感需求，表达对患者的关心和理解。
8. 积极回应患者的问题和需求：医学生需要积极回应患者的问题和需求，给予患者必要的支持和帮助。
同时，要及时提供信息和解释，让患者产生信任和安全感。
通过以上方法和建议，医学生可以逐步提高自己的医患沟通能力，与患者建立良好的关系，为患者提供更好的医疗服务。
此外，医学院和医院也应该重视医患沟通能力的培养，为学生提供相关的培训和支持。
口腔临床实习教学中医患沟通能力的培养
（பைடு நூலகம் １ 重庆 医科 大 学附属 第二 医院 口腔 病 学教研 室 ４ ０ １ ； ０ ０ ０
２ 重庆 医科 大学 附属 １腔 医院颌 面外科教研 室 ． ： ７ ４０ １） ０ ０ ５
摘 要 ： 口腔 医 学是 一 门 实践性 很 强的 学科 。现 代 医疗 模 式 的 建 立 和“ 患 者 为 中 心 ” 以 的新 型 医 患 关 系要 求 口腔 医生 具 备 较
、
趋 … 和 ｝ 杯 。在 医学 发 展 史 曾经 有 过 神 灵 主 义模 式 、 ｊ 自
然哲 、 医 学模 式 、 械 论的 医 学 模式 和生 物 学 医 学 模式 。进 的 机
入２ ０世纪 后 期 ，１ 医学 发展 的社 会 化 、 学 理 论 的 整体 化 和 ｝于 ｛ 医 信息 化 以 及疾 病 谱 的 改 变 ， 美 精 神 病 学 、 内科 学 教 授 恩 格 尔 提 出 ｌ 物 一 婵 一 会 医 学 模 式 ， 得 到 了 广 大 医 学 家 的 认 ｒ 生 心 社 并 可， 从此 ， 医学 模 式 也 就 转 变 成 为 生 物一 理 一 会 医 学 模 式 。 心 社 该 转 变 意 味 着 人 们 已经 认 识 到 医 学 的 对 象 是 人 ， 人 是 有 思 而 想、 有感 情 、 精 神 活 动 的 。患 者 出 现 机 体疾 病 时 ， 方 面可 能 有 一
对 口腔 医学 生 医 患 沟通 能 力培 养 ， 国 家培 养 合 格 的 现 代 口腔 医生 。 为 关键词： 口腔 医学教 学 ； 惠沟 通 ； 力培 养 医 能 中 图 分 类号 ： ２ Ｇ４ ０ 文献标识码： Ａ 文 章 编 号 ： ６ １ ３ ８ ２ ０ ） ７２ ０ — ２ １ ７ — ４ （ ０ ８ １ －０ ５０ ８ 高， 医疗 纠纷 成 为 了 当今 社 会 的 热点 问题 。 口腔 医疗 更 有 着 特 殊 的 复 杂性 ， 治疗 操 作 多 、 间 长 、 械 复 杂 且 多 锐 利 ， 时 器 引起 患 者 痛 苦 并 给 患 者 造 成 心 理 压 力 ， 多 治 疗 需 要 多 次 复 诊 ， 且 许 并 要 求 患 者 配合 完 成 ， 些 因 素 都 容 易 引 起 医 疗 纠 纷 。 因 此 ， 这 以医 生 为 主 的医 患 合 作模 式 更 适 合 目前 的 医疗 现 状 ， 要 求 医 它 生 尽 其 职 责 并 充 分 考 虑 患者 的愿 望 ， 予 患 者 较 多 的决 定 权 ， 给 。
在临床教学中培养医学生医患沟通能力的探讨
在临床教学中培养医学生医患沟通能力的探讨做为未来一线医务人员的医学生，具备良好的医患沟通能力，既是医学模式发展的需要，也是其学好专业知识，减少医患纠纷，创建和谐医疗环境所必须具备的基本技能。
临床教学是医学生学习和成长的关键阶段，在临床教学过程中培养医学生医患沟通能力是临床教学的基本内容。
只有充分重视在临床教学过程中培养医学生医患沟通能力，通过加强岗前培训、注重带教老师的言传身教、采用多种形式的培养方式、建立监督评价与考核制度，才能更有效地培养医学生医患沟通能力，从而全面提高医学生的自身素质，为他们顺利完成学业，成为一名合格的医务工作者打下坚实的基础。
[Abstract] As a medical student to be the first-line medical staff in the future，being equipped with a good ability of communication between medical staff and patients is not only the need of medical model development，but also the basic skills necessary to learn professional knowledge，reduce disputes between doctors and patients and create a harmonious medical environment. Clinical teaching is a critical stage of medical students’ learning and growth. It is the basic content of clinical teaching to cultivate medical students’ ability of communication between medical staff and patients in clinical teaching process. Only full attention is given in the clinical teaching process to develop medical students’ ability of communication between medical staff and patients，and through the strengthening of pre-job training，paying attention to the appropriate guidance by the teachers，using a variety of forms of training，establishing supervision and evaluation and assessment system，medical students’ ability of communicati on between medical staff and patients can be more effectively developed. In such case，medical students’ comprehensive quality can be improved in an all round way，so as to lay a solid foundation for their successful completion of their studies and becoming a qualified member of medical staff.[Key words] Relationship between medical staff and patients；Clinical teaching；Medical students；Communication between medical staff and patients醫疗纠纷已成为当前不可忽视的社会问题，而医患沟通是影响医患关系的重要原因之一[1]。
临床实习医生医患沟通能力的培养
沟通细节方法进行讲解分析 ，提高实习医生学 习专业课 的兴趣 。
２ ． 平
在教学中我们还结合在 医疗纠纷和各类突发事件中有关医患沟通 内容 的经典案例结合临床医疗工作进行重 点剖析讲解 ，同时组织实习 医生进行热点话题讨论、模拟医患双 方展开辩论和 中心发言，帮助他 们 提高 自我 沟通能力 ，增强他们 的 自信心 ，使实习 医生 们在言语表 达 、沟通交流等诸多方面得到提高，极大 的增强 了他们的学习兴趣， 提高 了教学效果 ［ ３ — ４ ］ 。
识到 目前医疗形势的严峻性，提 醒学生 时刻以执业 医师 的标准严格要 求 自己，以避免医患关系恶化。通 过上述培训 内容，使 学生尽快完成 从医学生到临床 医师 的角色转换 ，适应临床工作和学习。
２ ． ２ 专业 课 教学 中加 强沟 通 能力 的培养
（ １ ）保持 良好 的仪表、仪态 。医师 良好的仪表和仪态可 以给患者 留下认真、沉稳的第 一印象，为接下来医患沟通的顺利进 行打 下坚实 基础。 （ ２ ）重视倾 听的艺术。倾听是发展 良好的医患关系最重要的一 步。这既是对 患者的尊重 ，又可 以全面 了解患者的病情 。但不能一味 的倾听，还要不时的交流，对 患者述说的信息要及时澄清 、确认 ［ ５ ］ 。 （ ３ ）掌握解释病情 的技能。每一位患者年龄、身份 、受教育程度等等 都不相同，如何 让各类 患者都能 了解疾病 的诊断及严重程度 、解释各 种检查的 目的及风险等是每一位医师必备的基本沟通技能 。要注意措 辞，尽可能的减少对患者心理 的不 良刺激 。 （ ４ ）培养实习医生换位思 考的能力，实 习医生通过换位思考，感受患者 的痛苦 、对疾病的恐惧 和对医生的期望 ，才可能做好与患者的沟通 ，消 除患者 的误解，从而 使患者能够配合诊断及治疗 ，同时也可 以减少医患纠纷的发生 （ ５ ） 关怀性 的动作有时候能带来意想不到的效果 。与患者交流的过程中， 亲切的 目 光及关爱的身体触摸，都有可 能提 高患者 的信赖度，有助于 沟通顺利进行 ［ ６ ］ 。 在当前的环境下，为使实 习医生尽快适应现代医学模式发展的需 要 ，就必须提高医患沟通技巧的培养 。在 临床见习及实习中，采 用多 种方式提高医患沟通技巧，结合各类 突发事件、医疗纠纷等典型案例 中有关医患沟通 的经验教训为素材开展教学 ，对提高学生的医患沟通 技巧培养具有重要意义 。
临床医学专业实习生医患沟通能力培养途径
临床医学专业实习生医患沟通能力培养途径摘要医患沟通是新时期医学生必须掌握的一项重要技能，临床实习是培养医学生医患沟通能力的重要阶段，与临床专业医学生将来能否成为一名合格的医务工作者关系密切。
探讨在临床实习带教中培养医学生医患沟通能力的必要性，同时从带教教师和医学生两方面探讨培养医学生医患沟通能力的途径和方法。
关键词医患沟通能力；临床实习；医学生中图分类号：G712 文献标识码：B文章编号：1671-489X（2016）08-0151-03临床实习是医学生进行理论联系实践、基本技能培养的重要环节，同时也是医学生处理好医患关系，提高法律意识，成为合格医生的重要培养阶段。
由于各种各样的条件限制，实习医院传统带教方式常常只重视医学生理论知识和实践技能的培训，而相对忽视对医学生医患沟通能力的培养。
在新的医疗服务形势下，人们日益重视个体健康，对医疗服务水平提出更高的要求，随着医疗市场化的深入、医疗模式的转变，医患之间沟通越来越成为医疗服务的重要环节。
卫生部、教育部出台《医学教育临床实践管理暂行规定》提出：“临床教学基地及相关医疗机构应采取有效措施保护医学教育临床教学实践活动中患者的知情同意权、隐私权和其他相关权益。
”同时要求临床带教教师和指导医师“牢固确立教学意识，增强医患沟通观念”。
因此，临床教学医院既要重视医学生医疗技能的培养，也要加强学生医患沟通能力的培养，这对培养合格的医务人员和构建和谐的医患关系具有重要意义。
1 加强医学生医患沟通技能培养的必要性加强医学生医患沟通能力培养是医学教育的重要内容高等医学教育的目的在于培养高素质的医学生。
目前，医学院校扩招后每年的毕业生人数基本满足医技人员需要量，但毕业前在教学医院实习时每名带教教师平均带教3～5名实习生甚至更多，实习生动手机会相对较少，缺乏实践锻炼，综合能力相对降低。
有些学生缺乏沟通技巧，缺乏对患者的同情心，不能快速适应学习环境的变化和自我身份的改变。
医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养【摘要】医学生的医患沟通能力对于提高医疗质量和患者满意度至关重要。
本文首先介绍了医学生沟通能力的重要性，强调了其在建立良好医患关系和有效治疗中的作用。
然后探讨了培养医学生沟通能力的方法，包括课堂教学、实践教学和模拟病例训练等。
实践教学在医学生沟通能力培养中起着关键作用，能帮助学生学以致用并提高实际操作能力。
课程设置也是培养医学生沟通能力的重要手段，需要结合理论知识和实践技能进行全面培养。
结论部分指出，医学生医患沟通能力的培养仍需加强，未来应加强实践教学、提高课程质量，并不断完善培养方法，以更好地服务患者和促进医疗进步。
【关键词】医学生，医患沟通，沟通能力培养，实践教学，课程设置，医患关系，医疗沟通，未来发展，教育改革。
1. 引言1.1 背景介绍医患沟通一直是医疗领域中备受关注的重要议题。
良好的医患沟通能力不仅可以加强医生与患者之间的信任和合作关系，还能有效提高治疗效果和患者满意度，从而促进医疗质量的提升。
当前医学生在医患沟通方面存在许多不足之处，如缺乏有效的沟通技巧、情感表达能力不足、无法理解患者的需求等。
随着医疗技术的进步和医患关系的日益复杂化，培养医学生的沟通能力变得迫在眉睫。
医学教育机构和相关专家学者也逐渐意识到了医学生医患沟通能力的重要性，并开始尝试各种培养方法。
目前的培养方式仍存在一定的局限性，需要进一步完善和改进。
加强医学生医患沟通能力的培养已成为当今医学教育领域中的重要课题。
通过探索有效的培养方法和持续改进教学内容，将有助于提高医学生的沟通技巧和情感表达能力，为未来的医患关系和医疗质量奠定坚实基础。
1.2 研究意义医学生医患沟通能力的培养具有重要的研究意义。
良好的医患沟通能力可以增加医生与患者之间的信任，提高治疗效果，减少医疗纠纷的发生。
医学生在未来成为医生后，需要与患者、家属、同事等进行频繁的沟通，因此良好的沟通能力将有助于提高医生的职业素养和工作效率。
随着医疗技术的不断发展和医疗模式的转变，医生需要具备更强的人文关怀和沟通技巧，来更好地适应和应对社会的需求和挑战。
培养临床医学实习生医患沟通能力的实践与探讨
培养临床医学实习生医患沟通能力的实践与探讨标签：医患沟通；医学实习生；实践与探讨防病治病、救死扶伤是医学的神圣职责。
实行社会主义的人道主义，全心全意为人民的健康服务。
近年来，医患关系被社会广泛关注。
如何正确看待医患关系，是解决医患关系日益紧张，构建和谐医患关系的前提与基础。
医患关系是当前卫生工作的热点问题，也是我国卫生事业改革所要直接触及的重要问题。
医疗机构有责任解决好医患纠纷，为构建和谐医患关系作出努力。
医院的存在，是以患者的特定需求为前提的，所以医院的管理就须围绕着患者的需求展开，在具体的管理中就是让医务人员树立“以患者为中心”的观念。
为此，我国医院都提出了和谐医患关系从沟通开始。
1培养临床实习生与患者沟通的能力我院是省属三甲专科医院，拥有完备的二级学科，病种覆盖面广泛，患者来源丰富，临床诊疗水平较高，并且有一支临床经验丰富的教学队伍。
大学阶段是人生的重要转折期，在此期间，大学生不但经历生理上的最终成熟，还要在心理上逐步走向成熟，成为一个准社会成员[1]。
临床医学实习生是未来的医生，是医疗活动中不可缺少的一部分，必须要面临与患者沟通的问题。
良好的沟通能力是医学实习生成为一名合格医生不可缺少的条件。
由于医学实习生刚刚进入临床，面对复杂的人际关系无所适从，在与患者沟通的实践中，他们倍感困惑，常常表现为对医患关系认识不深，法律意识不强，在医患沟通技巧上缺少训练，面对患者时缺乏自信。
解决这些问题需要带教老师与实习生共同努力，在临床带教中不断加强医患沟通能力的培养[2]。
先进的教学带教方法只有为先进的教育思想服务，它才具有目标和出发点，具有自由广阔的创作天地，具有活的灵魂。
带教老师应将培养临床医学实习生的医患沟通能力渗透到岗前教育及平时临床教学中，这样，临床实习生从进入医院的第一天起，医患沟通意识不断强化。
带教老师在教学中要因材施教，灵活应用，教给实习医生在各种不同情况下处理医患关系、增进医患沟通的方法。
关于培养临床医学生医患沟通技能的教改措施
关于培养临床医学生医患沟通技能的教改措施【摘要】医患沟通是临床医学学生培养的重要方面，本文针对如何有效提升医学生医患沟通技能进行探讨。
建议建立专门的沟通技能课程，让学生系统学习沟通技巧。
加强临床实习中的沟通技能培训，让学生在实践中不断提高自己的交流能力。
引入互动式教学方法和多元文化教育，帮助学生更好地理解和尊重不同文化背景的患者。
鼓励医学生参与模拟患者演练，提升他们面对真实患者时的沟通能力。
通过这些教改措施的实施，可以有效培养医学生良好的医患沟通技能，进而提高医疗质量。
未来，应该进一步探索更多有效的教改措施，不断完善医学生医患沟通技能的培养方法。
【关键词】医学生, 医患沟通技能, 教改措施, 临床实习, 互动式教学, 多元文化教育, 模拟患者演练, 医疗质量, 教育改进1. 引言1.1 背景介绍医患沟通是临床医学教育中一个十分重要的方面，良好的医患沟通能够增强医生对患者的责任感和尊重感，提高医疗服务质量。
现实中很多医学生在医患沟通方面存在着不足，导致患者不满意、治疗效果不佳甚至医疗事故的发生。
相关调查研究显示，许多医学生在培养过程中缺乏对医患沟通技能的系统性训练，导致其在实际临床工作中无法有效地与患者交流。
随着医疗技术的不断进步和社会对医疗服务质量的要求不断提高，培养医学生良好的医患沟通技能已成为当前医学教育的重要任务之一。
有必要对目前医学生培养医患沟通技能的教学方式进行改革，从而提高医学生的医患沟通水平，更好地适应现代医疗服务的需求。
本文将就如何通过教改措施来提升医学生医患沟通技能进行探讨，旨在为医学教育提供一些可行的解决方案。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨如何通过教改措施有效地培养临床医学生的医患沟通技能。
医患沟通是医学教育中至关重要的一环，关系到医生与患者之间的信任与合作关系，直接影响着医疗服务的质量和效果。
通过本研究，我们旨在发现哪些教改措施可以有效提高医学生的沟通技能水平，使他们能够更好地与患者进行沟通交流，理解患者的需求和期望，提高医疗服务的满意度和质量。
临床实习生医患沟通能力的培养36
临床实习生医患沟通能力的培养摘要】沟通，是人与人之间为了更加熟悉对方，为获取各自所需的对方信息的一种重要途径。
医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。
因为医疗知识的专业性非常强，医生和患者对医疗知识的掌握非常的不对等，病人或家属对医疗知识的了解处于非常弱势的地位，因此沟通在医疗活动中显得极其重要。
【关键词】临床实习生医患沟通随着医疗环境的逐渐恶化，医患关系越来越紧张，医疗纠纷的发生率越来越高，很多纠纷并非由于技术上的不足而引起，却常常由于医生与患者或家属的沟通不足而起；随着患者或家属维权意识的逐渐提高，对医生的要求也越来越高，这就要求医生要有良好的沟通技巧，及时化解患者或家属一些不必要的误解。
临床实习是医学生学习过程的一个非常重要的阶段，在这个重要阶段中，除了要很好的将理论知识与临床的实际联系在一起，在实践中更深地对理论知识进行理解外，还要学会另外一门重要的课程——医患沟通。
1、医患沟通的重要性1.1医患沟通是医疗诊断的需要疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解，病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质量，决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度，在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否。
沟通不好，医生将遗漏一些非常关键的信息，这些信息甚至将影响病人的诊断与治疗，影响到病人康复的时间。
1.2 医患沟通是减少纠纷的需要其实有很多医疗纠纷并非由于出现医疗差错或过错而发生，而是由于医患沟通不足使病人或家属产生误解而发生。
由于沟通不足，病人或家属无法得到他们想要的医疗信息如检验检查结果、病情的进展及预后等，从而使病人或家属产生不满，导致医疗纠纷的发生。
1.3医患沟通是医学发展的需要随着社会的发展，人们对医疗服务的要求越来越高，就诊的要求已和过去大大不同，以前只要医生将疾病治好，解除了病人的痛苦，病人就会对医生感激不尽。
探讨临床带教中医学生医患沟通能力的培养
探讨临床带教中医学生医患沟通能力的培养摘要】基于目前医患关系紧张的现实，结合现代医学模式的转变需要，阐述医患沟通的重要性，分析国内外医患沟通教育的现状，探讨在临床带教中对临床医学生医患沟通能力培养的方式方法，以期提高临床医学生医患沟通能力，成为一名合格的临床医生。
【关键词】医患沟通医学生临床一个医学生在校学习的医学理论知识需在临床教学实践中巩固和掌握所学的医学知识，将理论知识转化为专业技能，这是必经之路。
医学生进入临床实习后，面临着角色的转换，在带教老师面前是学生，在患者面前便是医生。
对于进入临床实习的医学生而言，如何做好角色的转换，和谐充当自己的角色，是职业生涯中的一个挑战。
临床医学生面对患者无时无刻不存在医患沟通的问题，但相关的知识和能力非常缺乏，如何培养临床医学生的医患沟通能力是一个非常严峻的现实问题。
1 当前我国医患沟通教育的现状1.1 医患沟通教育在医学教育中缺位当下中国日益升温的医患矛盾的原因是多方面的、综合性的，但作为医生角色能为缓解医患矛盾做出什么贡献呢？唯有提高技术水平，增强医患沟通能力才是解决的道路。
培养优秀的医学生是医学事业薪火相传的一项伟大事业。
医患沟通技能被列为本科医学教育“全球最低基本要求”中七大领域之一[1] ，可见医患沟通在医学诊疗过程中起着非常重要的作用。
在目前中国的医学教育中医患沟通的专业化教育是缺位的，医患沟通教育存在于医学伦理学的课程讲授中，仅仅2~3个学时，没有独立的沟通教育的空间和时间。
这种现状在临床工作中造成了不良后果，产生的医患冲突不胜枚举。
最为经典和特殊的案例为2007年“孕妇李丽云案件”，患者的代理人始终拒绝签字手术，医院方虽付出很大的努力，最后孕妇和腹中胎儿全部死亡。
撇开医事法律和医学伦理的问题，单从医患沟通方面值得我们深入思考，该案例表现了一系列医患沟通能力的缺失，这也是我们传统医学教育中“重病而轻人”诊疗思维造成的，没有完成从生物医学模式向“生物-心里-社会医学模式”很好的转变。
医学教育中医患沟通技能的培养
医学教育中医患沟通技能的培养摘要】医患沟通的能力是一个合格医学生必须具备的一项基本素质，医学生沟通能力培养已是医学教育发展的必然趋势。
良好的沟通技能能使医护人员的在较短的时间里获取更多的有效信息，使患者的疾病得到更好地治疗与康复，并有利于降低医患纠纷的发生。
引导学生选修医患沟通交流相关课程，利用标准化病人角色扮演培训，在临床见、实习期间注重医患沟通技能的训练和培养等方法，使医学生的沟通技能得到提高。
【关键词】医学教育沟通技能良好的医患沟通技能是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。
1989年,世界医学教育联合会在《福冈宣言》上指出:“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。
缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样,是无能力的表现”。
1999年公布的“全球医学教育最低基本要求”中,细致地描述了医学院校培养的医生必须具备的7项基本素质, 其中交流沟通技能是其重要指标。
［1］1 引导学生选修医患交流选修课掌握沟通的基本技能高效的医患沟通技能不是与生俱来的,需要经过学习和培训。
沟通能力是医疗活动的基础。
良好的沟通技巧有助于收集信息、诊断、治疗和病人教育，有利于降低医患纠纷。
有统计显示，医患纠纷的发生有90%是由于医患沟通的不到位造成的。
沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。
在医学教育过程中，教师要善于鼓励和引导医学生根据每个人自身情况，科学合理地选修一部分能提高自身人文素养和提高沟通能力的相关课程，掌握人际沟通的基本技能与方法。
2 多渠道多方法多层次培养2.1利用多种渠道，采取各种方法对低高年级学生进行沟通能力的培养。
如在大一、大二年级可通过导医等志愿者活动让学生尽早接触医院和患者，让他们学会如何与社会人与病人打交道，并从中了解患者的需要。
通过辩论赛、演讲比赛等方式提高学生的“说话能力”和沟通技巧。
高年级学生可利用见习、实习期间开展医患关系调查等方式，让学生认识到医患沟通的重要性，从心理、行为、语言多角度、全方位艺术化处理临床医患关系，学习深入交流和关系的建立技巧。
提高口腔修复科实习生医患沟通能力的探讨
提高口腔修复科实习生医患沟通能力的探讨沟通是指人与人之间的信息传递和交流，沟通普遍应用于生活。
随着“生物医学”模式逐渐向“生物—心理—社会”医学模式的转变，口腔诊疗过程中的医患沟通越来越被临床所重视。
口腔医师与就诊病人的沟通是口腔医疗过程中的一个重要组成部分，在口腔修复中尤其如此。
修复的成功与否往往没有统一的标准，而且患者往往有一些主观或者个性化的要求，必须达到医患之间的一致及功能与美观的协调，这就要求医患之间进行及时、充分的沟通。
教学医院在口腔修复临床带教过程中，应把医患沟通当作一项重要的实习任务，使实习医生逐步适应新型医疗模式的要求，成为一名合格的口腔医生。
1 培养口腔实习医生医患沟通能力的重要性1.1人际沟通是人类社会存在最经常、最必要的现象之一口腔医疗过程中的医患沟通是人际关系的一门技术，也是口腔医疗过程中一个重要组成部分，检讨我国多年来的口腔医疗服务实践，缺乏全面良好的沟通是一个突出的问题，许多医生只注重疾病本身，而忽视了患者的主观感受，从而导致了医疗纠纷的产生。
因此，很有必要确立全面良好沟通的服务理念，明确病人是与医生平等的个体。
1.2 口腔修复病人具有特殊性口腔修复医学中的医患沟通具有一般医患沟通的共性，又具有自身特性。
口腔修复通常涉及外观的改善，而美观往往具有主观性医患需要良好沟通医生才能了解患者的诉求，并达到美观与功能的平衡；修复医生是面对意识清醒具有行为能力的患者，患者需要随时与医生交流；口腔修复诊疗时间往往比口腔其他专科更长，医生患者需要密切配合才能保证操作的顺利完成。
这些特点要求在进行及时的、充分的沟通。
2 培养口腔修复实习医生医患沟通能力的重要意义2.1良好的医患沟通能减少医疗纠纷的发生传统的医疗模式，医生拥有绝对的诊疗权力，而患者基本处于被动状态。
近年来法律规定患者在就医时拥有知情权和选择权，一旦出现医疗纠纷采取“举证倒置”，即举证责任在医院一方，很大程度上改变了患者在医疗纠纷中的传统“弱势”地位，修复患者就医目的是改善美观及功能，诊疗过程中不断提出自己的要求，这对经验不足的学生信心和判断容易造成影响，而口腔医疗更有着特殊的复杂性，治疗时间长，复诊次数多、操作要求高，容易给患者造成心里压力，这些因素都容易造成医疗纠纷。
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７ ４・ ２
山西 医科 大 学 学 报 ： 础 医学 教 育 版 ，０ ８年 ｌ ，０ ６ 基 ２０ ２月 １ （
口腔 修 复 学 临床 教 学 中 医学 实 习生 医 患沟 通 能 力 的培 养
熊 宇 周继祥 马 哲 （ 第三军医大学西南医院口腔科， 重庆 ４０３ ； 第三军医大学西南医院教务科） ， ， ００８
医患沟通 能力 是指 医师在接 诊过 程 中与患者 通
过语言或非语言信息行为的变换 ， 彼此了解信息意
愿 和情 感 的过 程 。医患 间 良好 的交 流沟通 可 以缓 解
医患关 系 ， 进 医患间相 互信任 ， 增 保证 医疗 活动 的顺
高， 可以导致患者和医师对修复效果 的认知存在差
异， 从而 引起 医患纠 纷 ， Ｊ 因此 ， 必须 加 强 与患 者 的 沟通 ， 了解 患者 的需求 ， 认真 细致地 说 明各 种修复方 法 的特点 、 适应证 ， 利用 口腔 修复 及 美 容学 知识 ， 对
关键 词： 口腔修 复学 ； 临床教学 ； 医患沟通
中图分类 号： Ｒ ８ Ｇ ４ ７ ６ １ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １０ ７４ （０ ８ ０ ０ ２ ０ ０ ８— ２ ９ ２ ０ ）６— ７４— ３
医患沟通 是临床 医疗 过程 中必 不可 少 的重要 环
于改 善患者 的心 理健康状 况 ， 复其 自信心 ， 提高 恢 对 修 复 效果有 重要 意义 。 １２ 口腔修 复 的美学 内涵 要求 良好 的 医患 沟通 ． 口腔 医学 区别 于其他 临床专业 的最 大特点是 技术性
复 医师在 诊疗 过程 中应 充 分 发挥 其 主导作 用 ， 通过
良好 的医患沟 通 ， 缓解 患者 的紧 张心理 ， 取得患者 的
患沟通能力的培养 ， 提高实习生的接诊技巧是十分
必要 和重要 的 。
１ 口腔修 复诊疗 的 特殊 性 决 定 了 临床 带 教 中加 强
医患沟通 的必要 性
强、 审美性强， 尤其是现代 口腔修复学， 更被认为是 将 口腔医学与美容学有机结合为一体的临床学科 ，
很多 口腔 修 复 治 疗 就 是 以美 容 为 主要 目标 的。然 而 ， 同的个体 对美观 的理解 和认识 有很 大的差异 ， 不 某些 情况 下 患 者 对 口腔 修 复 的 美 容效 果 期 望值 过
节 。近年来 ， 随着患者 的健康保健需 求 和就 医观念 变 化， 医患之间的信 任危 机也 与 日俱增 ， 医疗 纠 纷相 应 增加 ， 医患关 系问 题 已成 为 社会 各 界 关 注 的热 点 话 题… 。寻求建立和谐 的医患关 系 ， 强 医患 沟通 ， 加 缓
解医患矛盾成为各个 医院必 须面对的重要 问题 【 。 ２ Ｊ
道德和良好的人文素质。应该看到 ， 许多医患纠纷
的发生 ， 并不 是医务人 员缺 乏专业 知识 和技能 ， 而是 由于缺 乏人文 精神 ， 患 者需 要 得 到 的基本 关 心 和 对 情感 沟通 重视 不够 ， 而使 医患之 间产 生隔 阂 ， 互 从 相
山西医科大学学报 ： 基础 医学 教育版 ，０ ８年 ｌ ，０ ６ ２０ ２月 １ （
修复费用等多方面取得充分共识 ， 从而增强病人 口
腔保健 的 主观能 动性 ， 使病人 积极 地参 与 、 促 配合 口 腔 医疗 和修 复 。因此 ， 临 床 教学 中重 视 实 习生 医 在
１３ 良好 的 医患沟 通 是 获取 完美 修 复 效果 的重要 ． 保证 口腔修 复诊 疗 的独 立 性 和操 作性 极 强 ， 需要 的步骤较 多 ， 疗耗 时 较 长 ， 而在 诊疗 过 程 中 ， 治 因 更 需要 患者 的密 切 配合 。此 外 ， 分 患者 存在 牙 科焦 部 虑症 ， 在诊 疗过 程 中表现 紧张 、 安 。因此 ， 不 口腔修
摘要 ： 医患关 系问题 已成 为社会各界关注的热点话题 ， 积极的 医患沟通是缓解 医患矛盾 的重要 手段。 口腔修复诊疗 的独 立
性、 操作性和审美性较 强， 口腔修复 专业的临床教 学中有意识地培 养 医学 实习生的 医患沟通能力 ， 患者积极 参与、 在 使 主动 配
合治疗显得尤为重要。论述 了口腔修复诊疗 中加强 医患沟通的重要 性 ， 并结合近年 来在临床教 学中的一些尝试， 出了加 强 提 口腔修 复实习生医患沟通能力培养的相应 对策 。
２ １ 加 强人文 素质 教 育 现 代 医 学教 育 不仅 要求 ． 医学生要 有高 超 的诊疗 技 术 ， 同时 应有 高 尚的职业
题 ， 口腔修复体作为替代 口腔 内缺失牙体组织 的
生活器 官 ， 不仅 是单纯 恢复 病人 生理功 能 的假 牙 ， 其
而且 是可 以同时 满足病人 生理 和心 理需要 的人 工器 官， 因此 ， 诊疗 过程 中积极有 效 的医患 沟通将 有助 在
患者 进行 正确 引导 。
利进行 。口腔修复治疗的临床实践证 明， 通过积极
的沟 通构建 良好 的 医患关 系 ， 以在 建 立 和谐 气 氛 可 的同时 ， 助 口腔 修 复 医师 和 患者 双 方从 诊 断 到 修 帮 复方案 的制定 、 疗 的实 施 、 复 后 的保 健 、 疗 和 治 修 治
１ １ 加强 医患沟 通有 助 于 促 进 口腔 修 复 患者 的心 ．
理健 康 人作为 一个 复 杂 的整 体 ， 何 一 种缺 陷及 任
良好 配合 ， 这是 获取完 美修 复效果 的重要 保证 。
２ 口腔 修复 临床教 学 中提 高 医学 生 医患 沟通 能 力
的对 策
功 能障碍都 会影 响到人 体 的健 康 和心理美 感 。就 口 腔修 复患 者而言 ， 牙产 生 的 心 理压 力 可 以使 其 在 缺 修 复前存 在焦虑 、 抑郁 、 际关 系敏 感等 临床 心理 问 人