第11课《交往有艺术》

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三顾茅庐
东汉末年，刘备听 说诸葛亮很有学识，又有 才能，可以帮助他完成大 业。就和关羽、张飞带着 礼物到隆中卧龙岗去请诸 葛亮出来帮助他替国家做 事。恰巧诸葛亮这天出去 了，刘备只得失望地回去 了。
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不久，刘备又和关 羽、张飞冒着大风雪第 二次去请。不料诸葛亮 又出外闲游了。张飞本 不愿意再来，见诸葛亮 不在家，就催着要回去。 刘备只得留下一封信， 表达自己对诸葛亮的敬 佩和请他出来帮助自己 的意愿。
在不清楚他 们的身份时 你会怎么称 呼呢？
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彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵 彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵
文明礼貌还体现在行为中，行为应该 谦虚、恭敬、彬彬有礼。
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遇见他人时， 礼貌地点头问候。 与人分别时， 礼貌的告别。 与人交谈时， 注意倾听，不随意打断别人。 访问他人， 提前征得对方的同意。 先敲门。 进入别人的房间， 按顺序排队。 等公交车， 主动让座。 在公交车上遇到老弱病残孕者， 家里来了客人， 站起来欢迎，端茶时双手捧上。
微笑是一种行动，这种行 动比语言更有力量。
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讲究文明礼貌的重要性
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讲究文明礼貌的重要意义
1、
讲究文明礼貌
是中华民族的优良传 统，它不仅反映一个 人的教养，还反映一 个社会的精神风貌。
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不学礼，无以立。（《论语》） 人有礼则安，无礼则危。（《礼记》）
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。 （《荀子》） 礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。 （《管子》）
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想一想，这节课 你学到了什么？
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礼貌的力量P85 1.讲究文明礼貌的重要意义。 P85+P89 2.语言文明的重要作用。 P85
3.微笑在文明交往中的重要作用。 P87
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表达与倾听

学会表达
掌握基本的表达技巧 学会倾诉 倾听及积极倾听的含义 积极倾听的技巧 言语技巧 非言语技巧
议一议
刘备为什么能够请到诸葛亮？ 如果是张飞或者关羽，他们能够请到 诸葛亮吗？为什么？
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礼貌待人的主要表现
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文明礼貌首先反映在语言上
良言一句三冬暖，
恶语伤人六月寒。
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语言文明的重要性 P85
良言： 您好 请 谢谢 对不起 没关系等
影响：不仅反映了个人的优秀品质，还可以熏 陶他人，影响社会。
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原来那个路人是一个富豪，一 个不是很快乐的有钱人。他脸上的 表情一直是非常冷酷而严肃的，整 个小镇根本没有人敢对他笑。他偶 然遇到这个小女孩，对他露出真诚 的微笑，使他心中不自觉的温暖了 起来，让他将尘封了不知多少年的 心扉打开了。
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在交往中，最不容忽视的是微笑。 在交往中，最受欢迎的是微笑。 在交往中，最富有吸引力的、最有 价值的面部表情是微笑。
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讲究文明礼貌的重要意义
2、有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系。 有利于社会的安定团结，是我国社会主义精神
文明的习惯，
对我们的成长与发展也有重大影响。
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观看视频，你体会到了什么？
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讲究文明礼貌的重要意义
4.在国际交往中，礼貌也无时不刻不在 显示着它的巨大力量。
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过了一些时候，刘 备准备再去请诸葛亮。 关羽说诸葛亮也许只是 徒有虚名，未必有真才 实学，不用去了。张飞 却主张由他一个人去， 如他不来，就用绳子把 他捆来。刘备把张飞责 备了一顿，又带着他俩 第三次拜访诸葛亮。到 时，诸葛亮正在睡觉。 刘备没有惊动他，一直 等到诸葛亮醒来，才彼 此坐下谈话。
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恶言：混蛋，瞎了你的狗眼等
影响： 既说明了个人缺少教养，又易成为惹 是生非的祸端。
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常用的礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、没关系。
请你运用文明语言给左图设计一段情景对话
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请大家思考：
如何与陌生人交往？
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根据对方的职业、身份来称呼
你是 怎么 称呼 她们 的？
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根据性别、年龄、辈份来称呼

学会倾听
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在倾听过程中，要保持专心、尊重 与体谅的态度，切忌一些不良行为：
三心二意、东张西望、翻看书报、随意打
断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠 等
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这些行为文明吗？
（1）走路躬着腰扮酷。 （2）留长发。 （3）在校园里吹口哨。 （4）公共汽车上大声说话。
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制定“中学生文明礼貌行为准则”。
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在20年前的美国，曾经发生过一个真实的故
事。 美国加州有一位6岁的小女孩，在一次偶然的 机会中遇到一个陌生人，陌生人一下子给了她4万 美元的现款。