GBJ(每日)进店顾客情况登记表
汽车4S店来店顾客信息登记表
签字确认
前台人员
展厅主管销售经理
◆该表格作为接待顾客的原始数据,销售部和CR部应当每天进行汇总和分析,并且与i-CROP系统相互对照,以避免顾客资料的遗漏。
◆接待结果:“信息留存”指顾客初次来店,以咨询新车为目的,并留下了有效信息。
二、填写流程:
◆将所有来店的顾客信息全部记录在此张统计表中,“在店时段”、“来店人数”、“来店工具”和“销售顾问”由前台人员来写,其余项目由对应的销售顾问来填写。
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整。
◆销售顾问在填写时除“顾客姓名”、“联系电话”、“意向型号”、“意向颜色”、“竞品对比”以及“备注”等项目需由文字表达外,其他项目只需在相应的选项中打“ˇ”即可。
◆每天下班前由前台人员对所有数据进行汇总后填写在合计行中,并签字交给展厅主管和销售经理进行再次确认。
◆来店目的:1)“咨询新车”指初次或者再次到店里看车的顾客,以及未签单而预约来店购买现车的顾客;2)“预约提车”指已经签单的顾客预约来店提车;3)已签单顾客来店交款、补齐资料等归入“其他”。
◆来店频率:1)“初”指初次来店的顾客;“再”指再次来店的顾客。
◆需求分析:1)意向车别(ABCD分别是各型号车辆的首字母代号);意向级别:(A:一周内成交、B:1个月内成交、C:3个月内成交、D:半年内成交)◆接待经过:1)“调查问卷”指来店顾客填写了意向顾客调查问卷;2)“报价”指在洽谈区利用TCV系统打印了报价单。
来店顾客信息登记表
日期: 年 月 日 星期: 天气情况:。
店面每日来访顾客信息登记表
客户开发客户接待试乘试驾商务谈判订单是否按揭客户来源到店次数客户商谈进程(√)
客户基本信息NO.联系方式顾客来店信息登记表
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客户姓名性别与人数意向车型意向级别
到店时间与离店时间预算预计购车
时间
◆ 每天下班前由前台接待对今日进店顾客进行统计,并根据顾客意向级别,对其进行回访和相关车辆信息推送◆ 销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整
◆ 销售经理需每天在下班前查看当日来访信息登记,并给出相关指导
◆ 行政部会不定期对来访登记表进行检查,发现未登记或造假现象考核50元/条。
顾客进店登记表
顾客进店登记表
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顾客进店登记表
年
月
日
姓名
进店时间
性别
停留时间
年纪段
关注产品
电话
小区名称
顾客最关注问题 装饰进度及估算 分类
1.意愿大;
2.存心向;
3.无心愿
招待人员:
顾客进店登记表
年
月
日
姓名
进店时间
性别
停留时间
年纪段
关注产品
电话
小区名称
顾客最关注问题 装饰进度及估算 分类
1.意愿大;
2.存心向;
3.无心愿
招待人员:
顾客进店登记表
年
月 日
姓名
进店时间
性别
停留时间
年纪段
关注产品
电话
小区名称
顾客最关注问题 装饰进度及估算 分类
1.意愿大;
2.存心向;
3.无心愿
招待人员:。
客户出入登记表
客户出入登记表1. 客户信息
2. 出入信息
2.1. 入住信息
2.2. 租车信息
2.3. 其他出入信息
* 2021年10月2日,晚餐外出用餐。
* 2021年10月3日,离开酒店前往景点游览。
3. 备注
请注意客户的出入情况,确保客户的安全和满意度。
---
以上是客户出入登记表的内容,用于记录客户的基本信息和出
入情况。
请根据实际情况填写相应信息,并在每次客户出入时及时
更新登记表。
登记表的完整性和准确性对于客户的安全和服务质量
有重要意义。
如有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系。
谢谢!。
客户进出登记表
客户进出登记表1. 简介客户进出登记表是记录客户进入和离开特定场所的一种文档。
它有助于管理人员了解和掌握客户出入情况,提供一种有效的管理手段,确保客户的安全和顺利服务。
本文档将介绍客户进出登记表的内容和使用方法。
2. 内容客户进出登记表通常包括以下信息:2.1 客户信息- 客户姓名:记录客户的姓名,确保准确标识客户身份。
- 客户身份证号:记录客户的身份证号码,作为身份核实的依据。
- 联系记录客户的联系电话,便于与客户进行沟通和联系。
2.2 进出信息- 进入时间:记录客户进入场所的具体时间,方便后续统计和管理。
- 离开时间:记录客户离开场所的具体时间,确定客户在场所停留的时长。
2.3 其他信息- 进入目的:记录客户进入场所的目的,例如咨询、购物、会议等。
- 负责人:记录负责接待客户的人员,可以追踪和确认责任。
- 备注:记录客户进出过程中的特殊情况或需要额外注明的内容。
3. 使用方法客户进出登记表的使用方法如下:3.1 准备登记表按照上述内容,创建一个表格或文档,用于记录客户进出信息。
3.2 填写客户信息当客户进入场所时,接待人员需在登记表中填写客户的姓名、身份证号码和联系电话等基本信息。
3.3 记录进出信息接待人员在客户离开场所时,需记录客户的离开时间。
同时,接待人员还需记录客户进入的时间、进入目的和负责人等信息。
3.4 备注在需要时,接待人员可以在备注栏中填写相关信息,例如客户的特殊需求、咨询内容等。
3.5 统计和分析定期对客户进出登记表进行统计和分析,了解客户的活动规律和客流趋势,以优化服务质量。
4. 总结客户进出登记表是一种重要的管理工具,它能够帮助管理人员掌握客户进出情况,提高服务质量和安全管理。
使用客户进出登记表可方便记录客户信息、进出时间和其他相关信息。
使用时,需要注意保护客户隐私,并定期对登记表进行统计和分析,以优化服务策略。
建材联盟每日进店客户登记表分享
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进店客户信息登记表
登记品牌登记门店登记时间月日
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2/2。
到店客流量登记表
销售顾问签 字
梯广告
1报纸2电视3网络4广播5杂志6户外广告7车展8亲友介绍9宣传单10114111258012公交车身广告13电梯广告日期时间首次接触销售顾问人数顾客姓名联系电话意向车型级别前台接待填写销售顾问填写来店次序是否建卡试乘试驾卡编号信息来源销售顾问签字
到店客流量登记表
前台接待填写
日 期 时间 首次接触 销售顾问 来店次序 人数 顾客姓名 联系电话有 新建 未建 卡 试乘试驾 卡编号 是 否 信息 来源
— — — — — — — — — — — — — — — — — —
信息来源:1、报纸 2、电视 3、网络 4、广播 5、杂志 6、户外广告 7、车展 8、亲友介绍 9、宣传单 10、114 11、12580 12、公交车身广告 13、电梯广告
来店顾客信息登记表
提车
回访情况
备注
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合计
注意事项:
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整 ◆销售顾问在填写时“来访方式”、“来店目的”、“来电频次”、“购车用途”、“购车意向”、“接待项目”、“接待结果”,只需在相应的选项中打“ˇ”即可 ◆每周销售顾问对所有数据进行汇总后填写在合计行中,并签字交给销售经理进行再次确认 ◆该表格作为接待顾客的原始数据,销售顾问应当仔细填写,表格信息的真实完整度与销售顾问业务能力考核直接关联
年份:
来店/来电顾客信息登记表
销售顾问:
序号
来访日期
来访方式 来店人数
来电 来店
来店方式
来店目的 来店频次 顾客姓名
咨询 订车 提车 初次 再次
联系电话
客户意向
购车用途
购车特征
信息来源
公用 私用 综合 新购 换车 新增
意向车型(颜色、内饰、款型等)
接待项目
接待结果
调查 问卷
试乘 试驾
报价
信息 留存
签单