进店客户登记表
4S店客户进店登记表
2014
序号
客户姓名
电话
地址
拟购车型/颜色
意向 级别
来店时间
离店时间
来源
备注
销售顾问
1
2
3
4
5
6
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9
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13
14
15
请各销售人员在日常接待客户时认真填写此表
意向级别:H级:一周(7天)内购车•A级:1个月内购车•B级:1-3个月内购车•C级:3个月以上
来源:询问到客户是从哪里了解到本品牌轿车以及从哪里得知本店,例如:报纸,网络,电台,媒体,车展,朋友介绍,户外广告等 备注填写:客户有几人同时来店,客户对比的哪种车型,是否分期购车,是否要求旧车置换等特别情况的说明
客户来访接待管理登记表
部门:
销售顾问:
接待时间:年月日时
来访天数:
客户基本信息:国省(州)城市地区
姓 名
性 别
□男 □女
手 机
E-mail:
固定电话
来访次数(老客户/新客户)
第次
有无饮食禁忌:
公司名称
公司行业类型
民族/宗教
是否有特殊习俗
(例如:朝拜)
陪同人员(复选):□本人 □配偶 □父母 □子女 □朋友 □同事 □其他
是否预定酒店
酒店标准: □ XXX □XXX大饭店
是否接送客户
(接送地点)
□酒店, 接:时分 送:时分
□机场, 接:时分 送:时分
□火车站,接:时分 送:时分
□汽车站,接:时分 送:时分□无接ຫໍສະໝຸດ 交通工具□公司公务车 司机
□自备交通工具
□公共汽车 □出租车
公司人员配合
(可复选)
□领导 □技术 □同事
是否安排旅游
xxxxxx大饭店是否接送客户接送地点酒店接送交通工具公司公务车司机自备交通工具公共汽车出租车公司人员配合可复选领导技术同事是否安排旅游参观哪几个景点是否购物买哪几类物品客户来访事由参观了解产品其它接待标准一般客户中晚餐费200元重要客户中晚餐费200400本次约金额下次约金额本人确认
客户来访接待管理登记表
(参观哪几个景点)
是否购物
(买哪几类物品)
客户来访事由
□参观 □了解产品 □其它
接待标准
□一般客户(中、晚餐费200元)□重要客户(中、晚餐费200-400元)
是否有购买意向
□无 □本次(约金额)□下次(约金额)
本人确认:
人事部确认:
总经理确认:
XXX有限公司
三表一卡[1]1
来店〔电〕客户登记表性及第二次级别确认;4、经过情形;由值班业务代表对当日接洽状况简述;5.追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理;6.成交后的客户转入?保有客户管理卡?展厅客户来店〔电〕统计表年月销售活动访问日报表备注: 1.促进: 促使B级以上意向客户成为成交客户;2、追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理;3.成交后的客户转入?保有客户管理卡?及ERP系统保有顾客管理卡.......备注: 1.咨询新车使用情况.2.提前提醒客户按期保养。
3.提醒客户我们有维修效劳。
2.来源分析说明: R-VIP购车/推荐;B-基盘;S-来店/电;I-内部情报;E-员工购车;P-展示会3.促进结果: 即每月末的客户级别, 战败客户要分析原因, 未曾成交客户一律转入下月本表中重新进展管理;4、当月每日新发生的客户都应在本表中填写, 并注明级别;5、访问根据不同级别的客户访问日期规定确定, 在确定的访问日期栏内点*注明, 在访问后注明级别。
月份销售促进失控〔退订〕记录表年月日 4S店销售绩效进度管制表公司目标:订车:_________ 交车:_________ 目标进度:订车:_________交车:_________车辆销售十日收款预定表欧德宝: 月 日至 月 日1221 436 58 7 贷款 现金 精品保险 付款方式 车色 车型 发生日期 拟购车型 客户名称十日预定车 型 11 10 9 序号周边商品掌握 销售人员 来源区别 确度 促进状况失控战败日期 收款日期特许销售效劳店客户跟踪表制表日期:制表人: 主管:注:购车用途□公务商务□出租□租赁□个人代步□军用□其他特许销售效劳店年月销售7DC调查结果统计表。
4S店前台展厅客流登记表
厅客流登记表
意向车型 配置 首次
Y/N Y/N
日期 DMS电话客 DMS登记客 户 户
Y/N
2014 年
Hale Waihona Puke 月日 订车Y/N
试乘试驾
Y/N
信息渠道
备注
可能详尽,至少填写县区,如历城区 ,凌派 ,雅阁 ,奥德赛 ,歌诗图 新增
,理念
。
展厅客流登记表
批次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 时间 来店时间 离店时间 销售顾问 客户姓名 人数 级别 联系电话 住址
合计 注:1、信息渠道包括(电视、平面、网站、电台、户外、短信、车展、介绍、路过)2、地址尽可能详尽,至少填写县区, 日客流 ,首次到店 ,新增登记 ,邀约 ,试乘试驾 。新增登记中飞度 ,锋范 ,凌派 ,雅阁 ,奥德 新增 , 新增 , 新增 , 新增 , 新增 , 新增
顾客预约登记表
预约项目
热玛吉 小气泡 美甲美睫 丰胸
√
美甲
√
美白补 水
√
其它
预约 美容师
lucky 小熊 Ann
预约 人数
1 1 1
今天日期 明天日期
2024/3/14 2024/3/15
预约登记负责人: 吴薇
预计完成 时间
预约方式
下次跟进 时间
备注
17:00 18:30 17:30
微信 电话 短信
2021/7/12 2021/7/13 2021/7/14
XX美容医院
贵宾总人数 新客户 1
3
老客户 2
序 号
贵宾 姓名
性别
年龄
贵宾 生日日期
联系电话
顾客 预约日期 类型 年 月 日
1 顾客1 男 2 顾客2 女
32 1989/2/11 180xxx2991 老 29 1992/7/1 178xxxx1912 新
2021/6/12 2021/6/12
3 顾客3 女 30 1991/10/10 155xxxx1102 老 2021/6/12
4
5
6
7
8
9
10
Байду номын сангаас
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1、顾客需要提前2小时预约,以防美容师过于忙碌或休息无法及时为您服务。 2、顾客预约后,预约客服需电话与客户确认好时间和预约人数,并填写此表。 3、下次跟进时间需要提前一天电话提醒客户。
预约 时间
14:30 17:30 18:00
顾客预约登记表
展厅客户登记表.xls
序号 进店 离店
销售 顾问
客户姓名
联系电话
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
展厅客户登记表(不含无效进店\来电)
意向车型 车型 颜色
渠道
来访方式 电
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00
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00
00
00
36
00
37
00
38
00
39
00
40
00
合 计
00000
含无效进店\来电)
商谈内容
是否 人 驾驶 车牌 试驾 数 车型 号码
备注
备注:黄色,红色部分由销售顾问填 写,蓝色部分由CR填写,绿色部分不 必填写。表格内数据必须真实、准 确 ,如有漏填,将对相应责任人进行 罚款考核。
客户级别:D-已订车客户;H-7天内 购车客户; A-30天内购车客户; B90天内购车客户 ; C-意向客户
部分由销售顾问填 R填写,绿色部分不 据必须真实、准 将对相应责任人进行
订车客户;H-7天内 天内购车客户; B; C-意向客户
眼镜店客气登记表
眼镜店客户登记表1. 介绍眼镜店客户登记表是一种用于记录和管理客户信息的重要工具。
它帮助眼镜店建立客户档案,方便与客户保持联系并提供个性化的服务。
本文将详细介绍眼镜店客户登记表的设计和使用。
2. 登记表内容2.1 客户基本信息•姓名:客户的全名。
•性别:男/女/其他。
•年龄:客户的年龄。
•联系方式:手机号码、座机号码、电子邮件等。
•地址:客户的居住地址。
2.2 视力情况•是否佩戴眼镜/隐形眼镜:是/否。
•左眼度数:近视/远视/散光等相关度数。
•右眼度数:近视/远视/散光等相关度数。
•是否有其他特殊需求:如老花眼、斜视等。
2.3 镜框偏好•材质:金属/塑料/混合材质等。
•颜色偏好:黑色/棕色/透明色等。
•款式偏好:圆形/方形/椭圆形等。
•品牌偏好:某个特定品牌或不限。
2.4 镜片选购•材质:普通镜片/防蓝光镜片/变色镜片等。
•功能需求:近视镜片/远视镜片/双光镜片等。
•镜片加工:是否需要渐进/防刮/防水等加工。
3. 使用方法3.1 填写登记表客户来到眼镜店后,店员应向其提供客户登记表,并耐心引导客户填写相关信息。
确保客户填写的内容准确无误,可以通过核对和询问的方式进行确认。
3.2 存储和管理填写完毕的客户登记表应妥善保存。
可以选择将纸质登记表存档,或者将电子版存储在计算机或云端数据库中。
保证数据的安全性和隐私性。
3.3 提供个性化服务根据客户登记表中记录的信息,眼镜店可以为每位客户提供个性化服务。
比如根据度数为其推荐适合的眼镜、提供针对特殊需求的定制服务等。
这不仅增加了客户满意度,也有助于提升店铺的口碑和业绩。
4. 注意事项4.1 隐私保护客户登记表中包含客户的个人信息,眼镜店应严格遵守相关的隐私保护法律法规,确保客户信息的安全性和保密性。
不得将客户信息用于其他商业用途或泄露给第三方。
4.2 数据更新客户的个人信息和视力情况可能随时间变化,眼镜店应定期向客户确认并更新登记表中的数据。
这有助于提供更准确、更贴近客户需求的服务。
展厅客流登记表
来店客流量登记表
年 购买意向 车型 颜色 竞品 车型 销售顾问填写 顾客 等级 首次进店 Y N 来店 渠道 月 日 试乘试驾 Y N
内订车可能)“B”级(30天内订车可能)“C"级(2-3月可能购车) 过 J.其它(註明何種渠道)
录音
来店客流量登记表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 销售顾问 前台填写 时间 进店 离店 顾客特征 顾客姓名 1、有效客流量定义:所有到店的客户均列入计算(指定找人、銷售有效保有客除外) 2、顾客等级:“O”级订车客户“H”级 信心+需求+购买力(7天内订车可能)“A”级(15天内订车可能)“B”级(30天内订车可 3、来店渠道:A.报纸 B.电视 C.电台 D.网络 E.朋友介绍 F.车展 G.短信 H.DM单页 I.路过 J.其它(註明何種渠道)
汽车4S店-来店客流登记表
F:首次来店(电)S:第二次以上 级别:O:订车客户;H:需求+信心+购买力(7天内订车可能)A:(15天订车可能)B:(30天订车可能)C:(2-3月订车可能)
渠道:A:报纸广告;B:电台广告;C:电视广告;D:基盘介绍;E:路过看到 展厅经理 签字:
填写 说 明: 此表 是所 有展 厅客 流的 原始 数 据, 销售 顾问 在
DSM 录入 的客 户信 息的 数量 要和 这张 表对 应起 来。 表格 使用 人: 销售 前台 、销 售顾 问、
来店客流登记表
序号
销售前台填写
日期
人数 销售顾问 F S 客户姓名
电话
销售顾问填写 来店时间 离店时间
年月 试乘试驾
预购车型 级别 渠道 YN
12345 Nhomakorabea6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
O: H: A: B: C:
注:销售前台填写:日期、人数、分配销售顾问;销售顾问填写:是否首次来电(F或S)、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、 级别、渠道、是否试乘试驾
汽车4S店来店客流登记表
年 客户信息 序号 销售顾问 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 注:销售顾问填写:(是否首次来店(F或S)、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、级别、渠道、是否试乘试驾。)级别:需求+信心+购买力 O:订车客户 H: (7天内订车可能) A:(15天订车可能) B:(30天订车可能) C:(2-3月订车可能) F:首次来店(电) S:第二次以上。渠道:A:报纸广告; B:电台广告; C:电视广告; D:车展;E:路过看到; F:熟人介绍; G:老客户转介绍; H:公交车广告; I:易车网; J:太平洋汽车网; K:汽车之家; L:其他地方性网站; M:微信。 请销售顾问准确填写销售渠道,以便于市场调研总结。 填写说明:此表是所有展厅客流的原始数据,销售顾问在DSM录入的客户信息的数量要和这张表对应起来。表格使用人:销售前台、销售顾问、展厅经理 客户姓名 F S 电话 来店时间 人数 欲购车型 意向车型 备注(客户特征、决策人) 级别 渠道 是否添 加微信 试乘试驾 Y N 月 日
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
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身高
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分类
(A)意向大;(B)有意向;(C)无意向
装修风格
顾客最关注问题
装修进度和预算
顾客未成效原因
顾客离店的情景
接待人员: 业务员: 确认:
计划用砖:
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姓名
性别
年龄段
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时间
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