《办公室管理》2011年秋季期末复习题(选择、判断)
办公室管理期末复习
办公室管理课程各章练习一、单项选择题B.1．办公室的核心功能是（A）A．塑造出组织文化及价值观 B．办文 C．办会 D．办事2．办公室的本质属性是（C）A．事务性 B．综合性 C．服务性 D．辅助性3．办公室工作的第一要义是（A）A．服务 B．管理 C．协调 D．参谋4．办公用品库存管理中的再订货量是指（C ）A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量5．办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.只能充当领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的搭台补台，而是要登台唱戏6. 办公室在做调查研究工作时不能(B)A.有针对性B.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料C.要尊重客观事实D.要遵循结论后于调查的原则7. 办公室调查研究的选题原则不包括(A)A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则8．办公室信息工作的要求不包括(C)A.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整C.9、常用办公用品中属于办公文具的是（A）A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章D.10. 督查工作部门的基本任务不包括(D)A.上级决策、本级决策落实的督查B.领导批交办文件的督查C.热、难点事件查办D.在督查中就有关重大问题作出重新决策11.电子公文的属性是。
（C）A不是真正意义上的公文 B通常属于涉密公文C具有规范格式 D权威性远低于纸质公文12.电子公文的处理。
（C）A只能在网上办理 B在网上分发流转时，无需做登记、管理等C可以印制成纸质文件分发处理 D不能网上处理与纸质处理相结合F.13.发放办公用品的人员要求是（D）A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.无需领用人员签字D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品G.14.根据1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ A ）。
办公室管理试题及答案
《麦田里的守望者》读后感作文600字《麦田里的守望者》读后感600字篇一“不管怎样，我老是在想象，有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏……我的职务就是在那里守望……我只想当一个麦田里的守望者……”，霍尔顿读完了《麦田里的守望者》一书，一个少年形象出现在我的脑海中，他是大人们眼中的坏孩子，因为他所作的、所想的一切都“不像话”，他的成绩也是那样的糟糕，几乎没有人喜欢他……他就是全书的主人公，霍尔顿。
他的讨厌周围肮脏的世界，他讨厌伪君子，讨厌周围的虚假的人，却又不得不跟他们交往;他讨厌电影，却不得不在无所事事的时候去那里消磨时间……霍尔顿没有真正好的朋友，只有肮脏的“阿克莱”、表里不一的斯特拉德莱塔等室友，但他又不得不跟他们交往，他厌恶他们，却又无奈，他无法改变现状。
他不想和他们同流合污，成绩自然会很差。
他看不惯周围的世道，所以他苦闷、踌躇、彷徨，自己的心事也只能被自己扛着。
霍尔顿一直都希望自己可以变得很勇敢，但是实际却是他一直都很胆小，被别人欺负后只能在做白日梦的时候幻想着可以把他打败，他连一个瘦弱的女人都制服不了，更何况别人呢?他被学校开除后，都不敢贸然回家，蹑手蹑脚地回去还一定要躲避着父母。
他一直都在用一些不切实际的幻想安慰自己，却没有胆量去做真正意义上的叛逆。
他是青春期的少年代表，从他的经历里可以清楚的看到与家长的代沟，家长总希望他像哥哥一样可以成为出人头地的人，可是他的理想也只是做一个麦田里的守望者，站在悬崖上，捉住不断奔跑的孩子。
大人总认为霍尔顿是一个败家子，是一个不良少年。
但他有自己的思想，在他那半成熟的心中还存留着点点梦想，即使它在那污浊的世道变得那样的细微渺小。
霍尔顿是明智的，是聪明的，他看透了社会的本质。
他的朴素和善良，是他所在的年代很少的，虽然他的有些思想还比较幼稚，虽然他有许许多多的缺点，但他反抗现实、向往美好世界的纯洁的一面是不可忽视的。
霍尔顿的那个只想做一个麦田里的守望者的梦想，那个为了不让小孩子掉下悬崖而站在悬崖边救孩子的形象，那个纯洁无私的想法，天真幼稚却又些许成熟的心事，渐渐放大……我，喜欢凡。
国开行管专科网络核心课程《办公室管理》形考任务试题及答案
国开行管专科网络核心课程《办公室管理》形考任务试题及答案形考任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.级别高的办公室一般称为\\办公厅2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是\\国务院3.办公室的核心功能是\\办文4.办公室的本质属性是\\服务性5.办公室管理的第一要义是\\服务6.常用办公用品中属于办公文具的是\\中性笔7.发放办公用品的人员要求是\\发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指\\判定需要订购新的办公用品的库存余额9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是\\名牌和高档10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是\\国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
对12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
错13.信息调研是办公室的一项基本职能。
对14.办公室的工作具有综合性特点。
对15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
错16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
错17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
错18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
对19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
错20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
对形考任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）1.办公室人员辅助领导进行决策，意味着\\只能充当领导的参谋和助手2.办公室在做调查研究工作时不能\\调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料3.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项\\易出成果原则4.督查工作的原则不包括\\督查与代办相结合5.办公室信息工作的要求不包括\\信息量越大越好6.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是\\要有“诚心”7.下列电话礼仪中错误的是\\与女士通电话，男士先挂8.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的\\年龄9.行政办公费用中的“三项经费”不包括\\业务招待费10.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为\\6厘米二、判断题（每小题5分，共50分）11.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
《办公室管理》考试试题及答案
《办公室管理》考试试题及答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.办公厅B.中心C.联络处D秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是()选择一项：A.全国政协B.国务院C中央军委D全国入大题目3办公室的核心功能是（）选择一项：A办会B办文C.塑造出组织文化及价值观D.办事题目4办公室的本质属性是()选择一项：A.综合性B.辅助性C.服务性D事务性题目5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.协调B.服务C管理D.参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.回形针B.印章C剪刀D.中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.发放者不必清点核实所发放办公用品B.使用者自行入库取用C发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D.不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货晕是指（）选择一项：A办公用品的平均使用量B.新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.名牌和高档C服务和位置D.价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项：A县级财政部门B.国家级或省部级财政部门C任意级别的政府财政部门D.地厅级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
选择一项：对错题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
选择一项：对错题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
选择一项：对错题目14办公室的工作具有综合性特点。
选择一项：对错题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
选择一项：对错题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
选择一项：对错题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
国家开放大学电大考试《办公室管理》期末试题精选
国家开放大学电大考试《办公室管理》期末试题精选期末考试办公室管理试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上，每小题1分，共10分}1.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）A.订购B.制造C.分配?D.储备2.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）A.善于同他人合作，密切配合，步调一致B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异廣结合的原则D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任3.以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（)A.考虑打电话的时间是否合适B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话C.仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功D.对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查”4.以下哪些标准不是文员分拣邮件应诙遵守的？（）A.按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣 5.文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。
A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论 6.文秘人员在差旅结束后，应该（）。
A.给未出差的单位领导分送出差地特产B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜C.休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳D.把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案7-文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？（）A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会‘&当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）。
A.向上司报告 B.送礼C,写信祝贺D.查证消息的可靠性9.接受忠告的反应应该是（)。
A.以烦躁的心情倾听B.尽量把责任推给别人C.应辩解说：“那是因为......D.切勿感情用事 10.文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。
(一稿) 办公室管理考试习题及答案
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．儒家思想的核心反映的是( A )。
A．仁、义、礼、智、信B．修身、齐家、治国、平天下C．以和为贵D．性善论3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C )。
A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址，部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址4．做会议记录时，可以在会议记录中( C )。
A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思彻底一致D．对所记内容作评论5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？( D )。
A．首先搞清晰上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C．与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认6．社交场合很讲究次序礼仪，普通( B )。
A. 以右为次 B．以右为尊C．以后为次 D．以左为尊7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A )。
A. 骑边章 B．封存章C. 骑缝章 D．证见章8．以下哪一种类型适合自由谈话，或者是采集创意的会议？( C )。
A. 口字型 B．教室型C．圆桌型 D. U字型9. 公文语言的第一要求是(B)A.简明B.准确C.朴实D.庄重10. 对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确( C )A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确赋予答复B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或者有关职能科室C. 办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答D．答复问题时，切忌模凌两可或者信口开合三、填空题1．办公室布置要注意各种沟通、保密。
2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、归档时间、归档耍求。
3、请示具有呈请性、和期复性的特点。
电大办公室管理期末复习资料
《办公室管理》期末复习综合练习题(一、单项选择题(30题)1．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B ）。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品2．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B ）。
A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施3．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限5．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记6．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B ）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任7．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C ）。
A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系8．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
《办公室管理》判断题题库(珍藏版)
《办公室管理》判断题题库(珍藏版)《办公室管理》判断题题库(珍藏版) (内部资料、更新至2022年7月试题、涵盖95%以上期末考试原题及答案) 办公应定期检查并核[答案]对账单以控制开销。
[答案]对办公应定期检查并核对账单以控制开销。
[答案]对办公设备使用权的获取只能通过购置。
[答案]错办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
[答案]错办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对办公室工作的两大职能是政务(或业务)效劳和事务管理，政务效劳(业务)就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。
[答案]错办公室工作人员[答案]对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
[答案]错办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前搜集整理信息的活动。
[答案]错办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要到达拘束的程度。
[答案]错办公室公共关系沟通，主要是指与组织的效劳对象的沟通。
[答案]错办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
[答案]错办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
[答案]对办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。
[答案]对办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进展剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
[答案]对办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直[答案]对光的地方。
[答案]错办公用品的库存管理和监视中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的库存控制和监视中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的最大库存量是指仓库最多能包容的数量。
[答案]错办文才能就是指写文才能。
[答案]错部门行文规那么：党委、政府的相关部门根据职权可以互相行文。
部门内设机构除办公厅(室)外皆可[答案]对外正式行文。
[答案]错大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室，隔板高约5米。
办公室管理——选择题
办公室管理——选择题标题：办公室管理——选择题引言概述：办公室管理是企业运转中至关重要的一环，如何有效地管理办公室成员和资源是每位管理者都需要思量的问题。
在日常工作中，管理者需要做出许多选择，这些选择将直接影响到办公室的效率和绩效。
本文将从不同角度探讨办公室管理中的选择题。
一、人员管理1.1 招聘与选拔在选择新员工时，应根据岗位需求和团队配合度进行综合考虑，确保新员工能够胜任工作并融入团队。
1.2 岗位分配根据员工的能力和擅长领域，合理分配工作任务，提高工作效率和员工满意度。
1.3 培训与发展为员工提供必要的培训和发展机会，匡助他们提升技能和职业素质，从而更好地为企业贡献价值。
二、资源管理2.1 财务管理合理规划和控制办公室的财务预算，确保资源的有效利用和节约成本。
2.2 设备采购选择适合办公室需求的设备和软件，提高工作效率和员工舒适度。
2.3 空间规划合理规划办公室空间布局，提高工作效率和员工的工作体验。
三、沟通协调3.1 决策商议在重大决策中，应充分听取员工意见和建议，形成共识，提高决策的质量和执行力。
3.2 团队建设通过团队活动和培训，增进团队成员之间的信任和合作，提高团队凝结力和执行力。
3.3 冲突处理及时妥善处理团队内部的冲突和矛盾，保持团队的稳定和和谐。
四、绩效考核4.1 目标设定为员工设定明确的工作目标和绩效指标，激励员工提高工作效率和质量。
4.2 绩效评估定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施加以改进。
4.3 激励机制建立激励机制，奖励表现优秀的员工，激发员工的工作积极性和创造力。
五、风险管理5.1 安全防范加强办公室安全意识，做好防火、防盗等安全措施，确保员工的人身和财产安全。
5.2 知识产权保护加强对知识产权的保护意识，保护公司的商业机密和专利权。
5.3 突发事件处理建立应急预案，应对突发事件，保障办公室的正常运转和员工的安全。
结语：办公室管理中的每一个选择都将对整个团队的发展和绩效产生重大影响。
《办公室管理》期末复习综合练习题及答案
《办公室管理》期末复习综合练习题及答案》一、单项选择1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（决策性）。
2．办公室布置要注意（各种沟通、保密）。
3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）。
4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些）。
5．在办公室里，（靠近窗户）的位置是上座。
6．传真机的使用哪一项是不对的？（随时随地可向对方发送）。
7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（接通电源可立即复印操作）。
8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（录音时需将监听开关至于“ON”位置）。
9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（应设置电脑的桌面屏幕保护功能）。
10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（制造）。
11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（让员工们随意领取办公用品）。
12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能）。
13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？(可以按照文员自己的习惯进行工作）。
14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力）。
15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做）。
16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（标准的零用现金单据有一个签名）。
17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）。
18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）。
19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系）。
办公室管理考试习题及答案完整版
办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。
办公室管理期末模拟练习题
1 ．简述办公室的普遍含义。
1．简述办公室的主要特点.2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋"的理解。
X 市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。
杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。
李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。
杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话.面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入摆布为难的境界。
请你为李助理设计一个合理的应对之策。
1 ．参考答案：(1 )办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。
(2)办公室是机关企事业单位正常运行不可或者缺的机构.(3)办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台.2．参考答案：(1)辅助性(2)综合性(3)服务性3 ．参考答案：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参"到点子上、“谋"到关键处、注重谏言技巧。
(2) 办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或者副职的位置，把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利;三是出“馊主意”，帮倒忙,给工作带来损失,造成被动局面。
要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏塌实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、对付领导。
参考答案：(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。
(2)李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报,与其他助理商议，由他人完成杨副市长交办的事项.(3)李助理自己聚精会神认认真真起草徐市长交待的紧急材料写作任务。
(4) 他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，可以顺带把实际参预查找人员的名字讲一下。
国开电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案
国开电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的核心是（）A. 人际关系管理B. 时间管理C. 信息管理D. 环境管理答案：C2. 以下哪项不属于办公室管理的任务？（）A. 提高工作效率B. 提高工作质量C. 节约成本D. 降低员工素质答案：D3. 在办公室管理中，下列哪项措施有助于提高工作效率？（）A. 增加工作时间B. 减少员工休息时间C. 实施科学的工作流程D. 提高员工待遇答案：C4. 办公室环境布置应遵循的原则不包括以下哪项？（）A. 安全性B. 舒适性C. 美观性D. 复杂性答案：D5. 办公室信息管理的关键环节是（）A. 信息收集B. 信息整理C. 信息传递D. 信息反馈答案：C6. 以下哪项不是办公室人际关系管理的内容？（）A. 建立良好的沟通渠道B. 处理员工纠纷C. 培训员工技能D. 提高员工满意度答案：C7. 办公室时间管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高工作质量C. 节约时间D. 提高员工素质答案：A8. 以下哪种方法不属于办公室时间管理的方法？（）A. 制定工作计划B. 设定优先级C. 延长工作时间D. 提高工作技巧答案：C9. 办公室档案管理的主要目的是（）A. 保存资料B. 提高工作效率C. 提高工作质量D. 节约成本答案：A10. 以下哪种办公室设备不属于办公室硬件设备？（）A. 电脑B. 复印机C. 电话D. 空调答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的主要任务是实现办公室工作效率的最大化。
（）答案：正确2. 办公室环境布置不需要考虑员工的心理需求。
（）答案：错误3. 办公室信息管理的关键是信息的准确性、及时性和完整性。
（）答案：正确4. 在办公室人际关系管理中，领导者与员工之间的沟通是最重要的。
（）答案：错误5. 办公室时间管理的关键是合理分配时间，提高工作效率。
（）答案：正确6. 办公室档案管理的主要目的是为了方便查找和利用档案资料。
《办公室管理》期末复习综合练习(含答案).doc
《办公室管理》期末复习综合练习（含答案）《办公室管理》期末复习综合练习一、单项选择题1.以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B ）。
A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性2.办公室布置要注意（D ）。
A.上司单独用的办公桌椅靠墙放B.一般办公室桌椅最好血对血放置C.打字、复卬间离上司办公室近些D.各种沟通、保密3.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C ）。
A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较人的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B ）。
A.伸宜双臂再合拢，在高于桌血15cm左右画弧形，于臂所能覆盖的桌子血积，比较适合摆放与工作有关的物品B.办公桌抽脱里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D.纸张和较重的东西放在架子下血几层，较小的物品先放人盒屮，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5.在办公室里，（D ）的位置是上座。
A.离入口最远B.离入口最近C.靠近门口D.靠近窗户6.传真机的使用哪一项是不对的？（B ）。
A.发送前检杳原稿质暈B.随时随地可向对方发送C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文木7.在使用复印机的过程屮，以下哪项内容是不恰当的？（A ）。
A.接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复卬纸尺寸D.复印完毕应取下复卬品和原稿8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A ）。
A.录音时需将监听开关至于“ON”位置B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30- 150厘米D.录音时要防I上杂音混入，可采用传输线录咅9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D ）。
中央电大行政管理专科--《办公室管理》期末模拟试题一及答案
办公室管理试题注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上.试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上.每小题1分，共10分）1．办公室，顾名思义，是办公的场所。
下列诸项中（B )应不属于办公室范畴。
A．厂长室 B．实验室C．院长室 D．经理室2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时,向上司请求批准。
下面请示中( C )是不当的。
A．对口请示 B．事先请示C．越级请示 D．请示要单一3．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的( C ）A．办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及B．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C．办公室管理具有集中性和整体性D．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性4．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（ A ）A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方B．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司5．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素( D )A．时间 B．便利C经济 D．爱好6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？( A )A．有共同利益的话题 B．夸耀你我的话题C．贴己的话题 D．秘密的话题7．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种(A )A．初次写信，或有过激言行的B．有过激言行或漫骂领导的匿名信C．已做结案处理的D．没有具体内容的匿名信8．文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是( C ）A．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定B．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作‘9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。
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《办公室管理》2010年秋季期末习题一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。
A．安置窗帘遮挡室外光线B．与其他设备正确连接C．投影机要远离热源D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。
A．订购 B．制造C．分配 D．储备11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ B ）。
A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C．标准的零用现金单据有一个签名D．不允许任何人从零用现金基金里借钱17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ A ）。
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置21．文员在接打电话时，正确的做法是（ B ）。
A．电话铃响一声就应接听B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ B ）。
A. 考虑打电话的时间是否合适B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。
A．按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣 D．换邮件重要性分拣24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。
A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（ A ）。
A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ D ）。
A．每天开箱次数与邮局投递次数一致B．取出邮件立即返回办公室C．事先带上包袋返回办公室D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办27．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ D ）。
A．时间 B．便利C．经济 D．爱好28．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ C ）。
A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址，部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址29．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ D ）。
A．一般的图纸 B．机密文件C．很长的文件 D．感谢信30．以下关于握手的礼节，不正确的是（ C ）。
A．上级先伸手后，下级才能相握B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下C．双方有很多人时，可以交叉握手D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好31．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ A ）。
A．初次写信，或有过激言行的B．有过激言行或漫骂领导的匿名信C．已做结案处理的D．没有具体内容的匿名信32．文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ C ）。
A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订B．对写信人的各项情况逐项登记C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复33．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（ C ）。
A．协助签到B．分发资料C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。
A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作35．文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。
A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D ）。
A．不理睬B．不征求主持人意见，停止笔录C．征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机37．上司决定参加某个会议时，文员不应该（ A ）。
A．只在便笺上写好会议名称B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ C ）。
A. 口字型 B．教室型C．圆桌型 D. U字型39．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（ A ）。
A．审查功能 B．保密功能C．欢迎词播放功能 D．报数功能40．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（ B ）。
A．准备资料 B．发表意见C．现场服务 D．会议或会谈记录41．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ D ）。
A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C．对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会42．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ D ）。
A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃43．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ B ），了解要求约会者的心理。