海外运营商全业务攻略：英国电信以NGN引领全业务运营

全 业 务 运 营元 年 随着 5 月 份 电信 重 组 的 正 式 宣 布 期 盼 已 久 的 全 业 务 运 营 大 幕 徐 徐 开 启 新 的三 大 运 营商基 本 具 备 了全 业 务 运 营 的实力 然而 我 国运 营商长 期 以来实行移 动 固 网 分 业 经 营 除了中国联 通 以外 其 他 运 营商 不 具 备 全 业 务 运 营 的 经 验 当大 门突 然 敞 开 运 营 商 可 以 放 手 搏 时 他 们 在 击 掌 相 庆 的 同 时 内心 却 充 满 了 困 惑 ： 如 何 综合 利 用 固 定 移 动 无 线 等 网 络 优 势 如 何 有选 择 有 重 点 地 开 发 适 合 的业 务 如 何 制定 灵 活 的资 费 策 略 ? 它 山 之 石 可 以攻 玉 国 外 运 营 商 的全 业 务 运 营 经 验 不 妨被 我 国 借 鉴 尝 试 从全 球 来看 全业 务 运 营是 较 为通 行 的做 法 根 据2 0 0 7 年 福 布 斯 排 行 榜 全 球 排 名 前 2 0 位 的 电信 运 营 商 中 全 业 务 运 营 的 有 1 6 家 其 中包 括 我 们 熟 知 的 a t ＆ t V e r iz o n 西 班 牙 电信 德 国 电 信 N T T
问题 。 国电信 （ Ｔ）作为欧 洲的 老牌 英 Ｂ
运 营 商 ， 下 决 心 率 先 进 行 改 革 ， 过 痛 通
推 出基 于ＮＧＮ的 ２ 世 纪 网 ， 用在 业 界 ｌ 采
Ｂ 是 在全球第一 个正式建设 固网和移 动融为一体 的大型通信 网的运 营商。 Ｔ
领 先 的 技 术 和战 略 来 开 展 全 业 务运 营 ，
目前 已 获得 了 引 人 瞩 目的成 绩 。 前 瞻 ＢＴ
性 的 视 野 和 勇 于 变 革 的 精 神 ， 我 国 电 对 信 业 重 组 有一 定 的 借 鉴 意 义 。
立 足 全 局
应该说 Ｂ Ｎ
ＢＴ从 ２０ 年 ６ 开 始 提 供 ＢＴ 融 合 （ ０５ 月 ＢＴ Ｆ ｓ ｎ 业 务。 移 动 电话 用 户 在 家 或 在 办 公 室 进 入 ｕｉ ） ｏ 其 无 线 接 入 点 后 ， 自动 无 缝 地 切 换 到 室 内 的 宽 带 线 可 路 （ Ｌ 上 ， 按 固 定 电话 的 标 准 计 算 话 费 ， 受 ＤＳ ） 并 享
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从 ２世 纪 初 信 息 泡 沫 破 灭 后 ， 球 １ 全 大 型 通 信 公 司都 面 临 着如 何 更 好 生 存 的
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何 它 们 都 注 重 固 网 和 移 动 的 融 合 因 为融 合 业 务是 用 户的需 求所 在 也 能够充 分发 挥 两 种 网 络 的优 势 具 备 全 业 务 运 营条 件 后 各 个 运 营 商 无 不 结 合市 场 推 陈 出 新 家 庭 业 务 娱 乐 业 务 企 业 信息 业 务 I P T V 等体 现融 合特 色 的 业 务 不 断 被 开 发 出来 在 推 广 业 务 时 它 们 充 分 利 用 融 合 的便 利 性 提 供 打 包 捆 绑 的资 费 策 略 增 强 了 用 户 黏 性 同 时 运 营 商 还 统 业 务 品 牌 优化 组 织 架 构 加 强 与 上 下 游 合 作 打 造 新 型 支 撑 模 式 以 为全 业 务 运 营 提 供 良好 的 支 撑 面 对 众 多 的 市 场 选 择 很 多运 营 商 将 重 点 放 在 了 移 动 通 信 和 企 业 客户 领 域 在 选 择 技 术 时 也 尽 量 兼 顾 技 术 先进 性 和 成 本 的 适 应 性 在 全 业 务 运 营 战 略 帮助 下 这 些 运 营 商 或 者 扭 转 经 营 困 境 或 者 保 持 领 先地 位 或 者 向市 场 领 先者 构 成 了挑 战 全 球 电信 行 业 呈 现 出 了 勃勃 生 机 与 活 力
2 0 0 8 年是 我 国 的
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c o m o 法 国 电信 等 单 业 务 运 营 的 仅 有 4 家 除 中国 移 动 中国 电信 中国 网 通 外 还 有 美 国 (t g S p r i n t N e x t e | 16 家 运 营 商 中 英 国 电信 早 在 2 0 0 5 年就 开 始 了全 业 务 运 营 的尝 试 这 些 运 营 商 有 的 原 本 是 市 场 领 先 者 激 烈 的竞 争 使 其优 势 不 再 为 了保 持 领 先 地 位 它 们 自我 变革 如 德 国 电信 法 国 电信 新 加 坡 电信 ； 有 的 迫 于 该 国 政 府 非 对 称 管 制 的压 力 不 得 不 另 辟 出路 如 英 国 电信 ； 有 的作 为市 场 追 随者 积 极 挑 战市 场 领 导 者 的地 位 从 而 必 须 选 择 有 增 长 潜 力 的业 务 如 K D D I 不 同 的原 因 共 同 的结 果 它们 都走 上 了全业 务 运 营 的道 路 为了 实现 全 业 务 运 营 商必 须 具 备 全 方 位 的 网 络 有 的 采 取 了虚 拟 移 动 网 络 的 方 式 如 英 国 电信 ； 有 的 通 过 收 购 重 组 具 备 & 了全 业 务 运 营 的条 件 如 A T ’ T V e r i z o n 西 班 牙 电信 ； 有 的本 身就 是 全 业 务 运 营商 如 德 国 电信 法 国 电信 而 不 论 基 础 条 件 如