《新人团队培训》

理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和 协作的一群员工。
个人三“不”规则
不要依赖别人告诉你 不要为自己找借口 不要局限自己
九型人格结构
9.和事佬
8.指导者 1.改革者
7.多面手
6.忠诚者 5.思想家
2.帮助者
3.促进者 4.艺术家
第一型（改革者）
有自己的原则 追求完美 要求正确，避免错误 爱挑剔
个人对自己的承诺
知识与技能

了解公司的历史、文化和价值观
公司产品、竞争者产品及相关产品知识 销售技能 个人形象与服务意识 处理危机的技能
……
信

任
表明你既为自己也为别人的利益工作
表明指导你决策的基本价值观是一贯的 表现出你的才能 说到做到 开诚布公
公平

平均每一个人可以拉动85公斤
7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
450
团队惰性

团队惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工
作起来就没有分开来考虑那么起劲。

当人们在团队里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不
容易得到评价，他们就会倾向于少花点力气。
表明，团队中成员同样需要竞争！
保密
参


与
交往
信息共享 对作决定的影响

制定目标 分解任务

解决问题
士
气
高昂的源自文库气是销售团队保持长久高绩效的动力

共同认可的价值观
正确的态度
良好的人际关系 成果的了解 激励手段
凝聚力

共同的目标
互相信任 有效的交流 一起度过的时间 独立
团队发展阶段的情境
高绩效团队的特征
目标
凝聚力
承诺
士气
高绩效
技能
参与
信任
目
标
共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的 基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力

团队目标 个人目标
承

诺
团队对公司的承诺
个人对团队的承诺
公司对团队和个人的承诺
忠诚可靠 喜欢与团队合作 受权威影响 传统与保守
第七型（多面手）
活跃、乐观、爱娱乐、 开心 精力旺盛、行动力强 喜爱冒险刺激、容易 受外界新事物吸引 讨厌思考、正经严肃
第八型（指导者）
自信 决断力强 控制权强 爱权力
第九型（和事佬）
随和、安静 注重和谐人际关系 接受能力强 被动、拖延
外部 支持
高效团队的特征
第二型（帮助者）
热情 关怀、爱心 乐于助人 占有心
第三型（促动者）
适应力强 有目标感 有效率、爱竞争 重视身份与地位
第四型（艺术家）
专注自我感受 敏感直觉力强 独特与创新 易受情绪影响
第五型（思想家）
爱观察与分析 着重资料与数据 需要个人独处空间 偏执与好辩
第六型（忠诚者）
高
高执行 低命令行为
高命令 高执行
支 持 行 为
S3 S4
S2 S1
低支持 低命令行为
高命令 低支持行为
低
有信心 有能力
命令行为
D4
有能力 没把握
高
D2
没把握 没能力
D3
没能力 有信心
D1
成员的团队技能发展阶段
清晰的 一致的 良好的 目标 沟通 承 诺 相互的 相关的 信任 技能 恰当的 谈判 领导 技能 内部 支持
新人团队培训
幸福团队
管理创新 创新思想 工作创新
健康
和谐团队 公司责任
效率
效益
执行强
团队成功因素


学习力 执行力 创新力 凝聚力 竞争力 激励力 影响力 领导力
协同作用原理：整体要比其个别部分的总 和大得多
事实果真如此吗？
问题一：我们的力量