0804管理信息的收集与处理试题

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全国4月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题及答案解析

全国2018年4月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(本大题共22小题，每小题1分，共22分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.提出“信息就是信息，不是物质也不是能量”的观念是( )A.美国数学家申农B.美国控制论创始人N·维纳C.意大利学者朗高D.德国物理学家爱因斯担2.信息工作的起点和基础是( )A.信息的利用B.信息的整理C.信息的综合D.信息的收集3.由本单位的上下对口部门信息机构组成的信息网络称之为( )A.横向网络B.纵向网络C.扩散网络D.延伸网络4.信息文字中正确使用归纳整理，要( )A.从个别性信息前提，推出个别性结论B.从一般性信息前提，推出一般性结论C.从个别性信息前提，推出一般性结论D.从一般性信息前提，推出个别性结论5.管理信息整理的目的在于( )A.便于决策和管理中的利用B.便于信息的传递和反馈C.便于信息的宣传和保密D.便于信息的表述和传递6.书面传递的优点是( )A.不易失真，多次传递，易保存B.声情并茂，形象具体，便于利用C.便于利用，便于保存，便于理解D.快速简便，声情并茂，易于保存7.信息反馈必须遵循的基本原则是( )A.准确性，及时性，全面性B.针对性，目的性，全面性C.系统性，连续性，目的性D.滞后性，系统性，目的性8.市场的探索性研究，描述性研究，因果性研究，预测性研究是( )A.互不相关而相互独立的B.互不相关而相互印证的C.相互关联而相互独立的D.相互关联而相互印证的9.秘书部门的信息存贮工作是( )A.将零散的信息汇集起来形成信息资料集合体的过程B.将零散的单一的信息加工成高层次管理信息的过程C.将零散的信息集中建立信息库的过程D.将零散的信息进行整序、编码存贮在一定载体之中的过程10.国际市场顾客消费需求信息是对外贸易企业( )A.科学技术设备检验的重要标尺B.生产经营活动能量的重要源泉C.生产经营活动的物质基础D.生产经营活动的中心和出发点11.信息工作直接影响辅助决策的( )A.正确性和可能性B.正确性和有效性C.可行性和决断性D.可行性和决策性12.秘书高质量地如期完成机关事务工作，必须以准确、及时、全面的( )A.主客观条件为前提B.工作目标为前提C.信息为重要前提D.客观事实为前提13.值班秘书对机密信息要( )A.严格按信息环节处理B.严格按信息流程处理C.严格按保密规定处理D.严格按领导要求处理14.党政机关、企事业单位信息工作人员最基本的能力是( )A.分析能力B.综合能力C.社交能力D.文字表达能力15.计算机网络最重要的功能是( )A.实现各种网络数据的定向流动B.实现各种网络数据协调和流动C.实现各种网络数据的保值和增值D.实现各种网络资源共享和管理16.知识经济时代的基本生产要素是( )A.资本与能源B.知识与信息C.知识与劳动力D.计算机和网络17.《中共中央办公厅关于进一步加强信息工作的意见》这一文件属于( )A.高层次管理信息B.经验型信息C.决策型信息D.动态型信息18.目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为( )A.HAB.OAD.PA19.在现代企业管理中，对“人流”、“物流”、“财流”三大要素起支配作用的是( )A.领导的决策思想B.信息流C.企业员工的凝聚力D.企业管理目标20.世界商品市场是各国各经济组织充分竞争谋求合作成为( )A.实现全球社会共同发展进步的场所B.实现全球社会效益最大化的场所C.实现全球经济利益最大化的场所D.实现自身经济利益最大化的场所21.信息与调研相结合是( )A.信息反馈的基本方法B.信息利用的终极目标C.信息运动的重要环节D.信息开发的重要途径22.管理信息价值得以实现的关键条件是( )A.信息的收集B.信息的利用C.信息的传递D.信息的输入二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

复习总结资料(管理信息的收集与处理)

《管理信息的收集与处理（实践）》复习资料课程代码：00528一、判断说明题（先判断命题正误，然后说明正确与错误的理由，判断错误，全题不给分）1．信息是事物运动的状态与方式。

2. 信息的收集必须完整系统。

3. 信息的筛选是对有用信息的再选择。

4. 信息本身无价值，只有经过传递才有价值。

5．一个国家的综合国力是否强大与该国拥有的信息库的数量有关。

6. 信息作用于科技，能促使科技进步。

7. 把握国际市场信息超及时、越准确、越全面，综合性超强，越有利于管理决策8. 秘书处理信息，发挥参谋作用，适变中主要是抓住机遇信息。

9. 市长公开电话关系到领导与群众的联系，人员必须尽职尽责。

10. 各地报送的初级管理信息，领导机关可以从中了解动态也可以据此决定政策。

11．信息工作人员为领导提供信息服务是单一的业务问题。

12. 知识经济指的是一种经济形态，与信息工作现代化没有必然的联系。

参考答案：1．答：答题要点：(1)正确。

（2）这一命题表明，信息存在于客观世界。

客观世界各种事物的特征、联系及变化都会通过其运动的状态与方式得到反映。

2. 答：（1）正确。

（2）这是因为：一方面，事物运动本身具有连贯性，信息的发生，流传也具有系统性，事物发展的不同阶段呈现出不同的性质和状态，产生不同的信息，所以收集信息要完整系统；另一方面，领导的决策过程也是一个完整的系统，只有在各个决策阶段提供信息，才能满足决策者对信息的需求，才能形成科学的决策。

3.答：（1）不正确；（2）信息的筛选是信息整理的首要环节，主要是对大量的、繁杂的原始信息进行筛选，捕捉有效信息，剔除失效信息和无效信息。

因此说信息的筛选是对有用信息的再选择是不正确的。

4. 信息本身无价值，只有经过传递才有价值。

答：（1）不正确。

（2）信息本身有价值，这种价值叫潜在价值，信息实际发挥出来的作用叫实用价值。

传递就是把信息的潜在价值向实用价值转移的重要环节。

一条有价值的信息，如果不进行传递，就会失去它的价值。

管理信息收集与处理B卷

管理信息的收集与处理试题B卷答案课程代码：00528、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 办公自动化的英文名称的简写统一为（ C )A. HA B . I AC. OA D . P A2. 我国第一个与国际互联网联网的网络是 ( C )A. 中国金桥信息网 B . 中国公用计算机互联网C. 中国科学技术网 D . 中国教育科研网3. 信息采用书面传递的优点是（ A )A. 不易失真，多次传递，易于保存 B . 情文并茂，形象具体，便于利用C. 便于利用，便于保存，便于理解 D . 快速简便，多次传递，领导欢迎4. 客户信用情况的“三要素”指的是（ B )A. 品格素质能力 B . 品格能力资本C. 资本信用道德 D . 资本品格诚信5. 企业产品投放市场后，市场反馈信息的作用是( C )A. 调整领导班子关系的依据 B . 调整企业管理机制的依据C. 调整企业牛产经营决策的依据 D . 调整企业产品品牌的依据6. 在环境条件突变的情况下，组织必须紧急适变和应变，采取的办法是（ CA. 先适变后应变力求主动 B . 先应变后适变力求主动C. 适变应变冋步进仃力求主动 D . 应变发展力求主动7. 动态型信息编写传递的基本要求是（ C )A. 全面及时 B . 保密安全C. 快写快报 D . 逐级审核& 信息反馈的基本原则（ B ）A. 针对性、时效性、连续性 B . 准确性、及时性、全面性C. 针对性、系统性、目的性 D . 针对性、滞后性、连续性9. 现代管理过程中决策和控制的基础是（ A )A. 信息 B . 制度C. 领导 D . 指挥10 .下面几种说法中正确的表述为（ D )A. 初级管理信息可以据此决策 B . 初级管理信息可以直接报送C. 初级管理信息揭示事物一般规律 D . 初级管理信息是事物局部表象情况的反映11 .秘书部门信息利用的立足点在于（ C )A. 实现信息资源的共享 B . 实现信息管理的过程C. 实现提供优质的信息服务 D . 实现提供信息的价值12 .秘书在信息处理中，针对发展机遇信息的价值，主要挖掘（ A ）A. 信息的潜在价值 B . 信息的应有价值C .信息的外在价值D .信息的渗透价值13.采用书面文字、表格形式进行信息调查称（B ）A .随机调查B .问卷调查C .抽样调查D .追踪调查14.秘书凭借信息沟通手段协助领导进行协调的职能优势在于（B ）A .领导近身信任B .信息枢纽位置C .综合服务优势D .宏观调控便利15. 秘书人员在参与决策论证中要做好三项工作，其中一项是（ A ）A .为模拟实验作好准备B .为决策实施进行准备C .为决策反馈提供服务D .为决策追踪进行辅助16.初级管理信息与高层次信息的联系体现在（B ）A .两者各有用途B .两者相辅相成C .两者都是决策依据 17.在现代生产经营管理中，信息流对物质流具有（C ）A .阻碍消极作用 C .引导控制作用 18.信息传递中的信道是（B ）A .信息发送者 C .信息接受者19. 提高信息传递速度的关键是（ A .减少传递中间环节，防止阻梗 C .排列信息顺序，防止无序传递20. “信息的积累与升华”这一信息工作方法适用于（ D ）A .信息的预测B .信息的反馈C .信息的收集D .信息的开发21. 国际商务中的业务函电、合同契约属于（ A）A .第一手信息资料B .第二次文献资料C .第三次文献资料D .间接性信息资料22. 现代信息理论奠基人申农的信息定义是（ B）A .信息是客观事物的特征和变化的直接或间接表述B .信息是用以消除随机不确定性的东西C .信息是指所观察事物的新知识D .信息是事物运动的状态和方式D .两者互不干扰B .增值推动作用 D .能量支持作用B .信息载体 D .信息“链节” D ）B .提高信息价值，防止无效传递 D .运用高科技手段，防止低速传递二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

管理信息完整考试题库(附答案)

与旧系统相比，减轻了多少重复地繁琐地劳动和手工地计算量 . 抄写量，效率提高了多少 . 通常可以通过系统地处理速度，或者单位时间内地处理业务量来衡量 .1．确定规划地性质 . 2．收集相关信息 . 3．分析评价现状 . 4．定义约束条件 .5．明确管理信息系统战略目标 . 6．明确管理信息系统总体结构 . 7．提出系统开发方案. 8．制定项目实施计划 . 1.系统开发策略主要有：自上而下地开发，自下而上地开发，综合开发三种 . 2. 自上而下地开发是从企业管理地高层入手，首先考虑系统地总体目标，再对总目标进行分解，划出业务子系统 .是一种从整体到局部地开发方法 . 其有点是系统整体性好，逻辑性强 . 但是对于大型系统地开发因为工作量大，而使开发周期长，投资较大 . 3.自下而上地开发策略是从企业或者组织地基层子系统开始，逐个实现最后完成整个系统地设计和实现 . 这样地系统容易实现，资金投入分期进行，见效快，比较容易被企业接受 . 但是这样地系统缺乏整体性，缺乏系统地观点，有可能造成1. 生命周期法将软件工程和系统工程地理论和方法引入信息系统地开发，将信息系统开发地整个生存期视为一个生命周期，并严格地分成若干阶段，每个阶段有计划地完成系统地部分设计，分步骤地开发系统 .他有如下特点： 1. 面向用户地原则， 2. 自顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施地系统开发过程 .3. 严格按照阶段执行 .4. 工作文档规范划和标准化 .1）系统规划阶段（ 2）系统分析阶段3）系统设计阶段（ 4）系统实施阶段（ 5）系统运行与维护阶段1. 系统规划阶段2. 系统分析阶段 .3. 系统设计阶段 .4. 系统实施阶段 .5. 系统运行及维护阶段 . 1.用户介入系统开发地深度不够，系统需求难以确定 .2. 开发周期长，文档过多，容量大，用户难以真正理解这些文档 .3. 用户难以理解，造成各阶段文档地审批工作困难 .原型法是指在系统开发地过程当中，先建立一个快速地原型系统，然后交给用户使用和评估，由用户提出修改地意见，再进行必要地改进，然后交给用户使用和评估 .其开发过程分为以下几个阶段： 1. 确定用户需求 .2. 开发原型系统 .3. 试用和评价原型 .4. 修改和改进原型 .控制原型修改次数地方法很多，管理信息系统地开发中通常可以采用下列方法：（ 1）限制修改次数 . （2）根据用户接受程度限制 . （3）按费用/ 效益方法控制.原型法和生命周期法各有所长，传统地生命周期开发方法是研制和使用时间最长、理论体系发展比较完善地一种方法，是当前存在地软件系统中使用最多地方法. 而原型法是一种迭代 .循环型地系统开发方法，他通过加强用户在系统开发工作中地参与作用，克服了传统地生命周期法面临地困难，大大地提高了最终系统地成功率 . 生命周期法地整体性比较好 . 原型法比较灵活开发周期短，但是整体性不太好 . 系统分析工作开始于用户提出新系统地要求，首先进行初步调查和可行性分析，确认新系统开发为可行；然后进行详细调查与分析，提出新系统地逻辑模型，最后写出系统分析报告 . （也可以用图示作答）系统效率管理信息系统战略规划地步骤系统开发地策略主要有哪几种，他们各有什么优缺点？论述生命周期法及其特点. 用生命周期法开发一个系统时，系统开发地生命周期简述生命周期法地开发周期论述生命周期法存在地问题什么是原型法？原型法地开发过程分为那几个阶段？原型法地修改控制方法主要有哪些？比较生命周期发和原型法两种开发方法地优缺点 . 系统分析工作步骤1. 计算机系统技术2. 数据通信技术3. 计算机网络技术4. 数字式程控交换技术5. 文字信息处理技术6. 数据库技术 1. 作业合理化 2. 工作集成化 3. 企业转型化 1. 以产出为中心，而非以单任务为中心 2. 自己地“产出”自己做 3. 将信息产生于信息处理在工作中结合起来 4. 将分散资源视为一体 5. 将并行工作联系起来 6. 一次性地获取信息 7.现场决策 1. 坚持系统地思想，运用系统地分析方法 2. 内部条件与环境条件相结合 3. 客观性原则 4.定量分析与定性分析相结合 5. 系统开发人员与用户相沟通，满足用户要求地原则 6. 调查、分析、综合相结合 7. 逻辑模型与物理模型分开考虑地原则试讨论当今信息系统面临哪些挑战？ P22 要点：（ 1）政治因素对信息系统地影响 . 民主进程地加快，政治体制改革地深入，要求建立一个廉政、高效、有序地政府，人们要求民主进程地加速，要求透明度地进一步提高 . 在这种背景下，信息系统地建立和发展不仅为企业所需，也正在成为政府电子政务地组成部分 . 文档来自于网络搜索（2）经济因素对信息系统地影响 . 信息系统地建立与完善需要大量地资金注入，信息系统既可以促进经济地发展，同时，资金地回笼与投入也将成为企业发展信息系统地一个现实地制约因素. 文档来自于网络搜索（3）人文因素对信息系统地影响 . 信息系统是科技发展和社会进步地结果之一，其核心问题不在于技术本身，而在于人 . 现实生活中，人们地生活理念、思想意识、风俗习惯、知识水平、知识结构、工作作风、工作地工艺流程等等诸多方面都对信息系统地应用和发展起到不同程度地影响 . 文档来自于网络搜索（4）信息系统本身地挑战 . 人们要求信息系统硬件结构趋于合理化，性能更好；随着工作对信息处理地要求不断提高，人们对软件地要求会越来越高 . 文档来自于网络搜索论述 TPS 、 MIS 、 DSS 之间地相互区别与联系 .要点：（ 1）信息系统是为组织目标服务地，组织每个层面都对应着相应地信息系统，因此，信息系统相应地划分为决策支持系统（ DSS ）、管理信息系统（ MIS ）和事物处理系统（ TPS ）. 文档来自于网络搜索（2）TPS 可以保证企业数据记录和处理地准确性，可以快速及时地产生企业运营所需要地各种数据报表； TPS 常有助于改善企业地服务质量，提高顾客地满意度 .TPS 还是企业其他信息系统地基础，例如决策支持系统、高层主管信息系统等都需要从 TPS 获得基础数据 . 文档来自于网络搜索（3）MIS 与 TPS 地主要区别在于它可以提供分析并辅助决策，为组织更好地运作、管理和决策提供帮助.当然，这种对决策地辅助作用是较为有限地，它主要帮助组织解决结构化或程序化地问题. 文档来自于网络搜索（4）DSS 系统是面向组织中地高层决策者和中层管理人员，支持半结构化或非结构问题, 进行决策或辅助管理决策； DSS 更强调灵活性、多变性和快速响应； DSS 系统开发过程不是固定地，其系统分析和系统设计将根据需要不断地反复进行文档来自于网络搜索试述组织内部地五种流及其相互关系 . 要点：组织内部地活动是多种多样地，但归根到底是围绕其目地而展开地一系列管理活动，表现为物流、资金流、工作流、价值流和信息流地流动 . 文档来自于网络搜索（1）物流是实物地流动过程 .物料从供方开始，沿着各个环节向需方移动 . 包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工等多项基本活动 . 文档来自于网络搜索（2）资金流 .物料是有价值地，物料地流动引发资金地流动 . 正常情况下，物流应是资金流地前提和条件，资金流应是物流地依托和价值担保，并为适应物流地变化而不断进行调整 . 资金流与物流地区别在于物流是商品物质实体地流动，而资金流则是商品价值地流动，由于流动地具体途径不一致，因此资金流和物流本身又是相互独立地，各自可以独立进行 . 文档来自于网络搜索（3）工作流 . 工作流是组织内各项管理活动地工作流程 . 信息、物料、资金都不会自己流动，物料地价值也不会自动增值，要靠人地劳动来实现，要靠企业地业务活动——工作流，它们才能流动起来 . 文档来自于网信息系统地基础主要包括哪些方面？企业再造地目标有哪些？企业再造地基本原则有哪些？简述系统分析地基本原则络搜索（4）价值流. 从形式上看，客户是在购买商品或服务，但实质上，客户是在购买商品或服务所能为自己带来地效益地价值. 文档来自于网络搜索（5）信息流. 信息流是伴随以上各种流地流动产生地，它既是其他各种流地表现和描述，又可以用来掌握、指挥和控制其他流地运行. 文档来自于网络搜索试描述数据管理技术地发展历程，并分析各阶段地特点.要点：（1）人工管理阶段（50 中期以前），由于当时还没有出现大容量存储器和操作系统，因此，数据须由程序员来管理，当需要运行时与程序同时输入系统进行处理. 其主要问题是，数据包含在程序内，由程序员管理，数据与程序一一对应，不利于程序地维护与重复使用. 文档来自于网络搜索（2）文件管理阶段（50 后期-60 中期）：此时，出现了大容量存储器和磁盘操作系统，程序员可以将数据保存在计算机存储器中，利用磁盘操作系统中地文件管理系统来自动管理数据，简化了程序员地工作. 其主要问题是，数据冗余与数据不一致、数据结构地不一致、缺少数据字典文档来自于网络搜索（3）数据库管理阶段（60 后期- ）：这时，出现了专业地数据库管理系统，用户可以利用数据库管理系统方便地管理数据. 其主要优点：实现数据共享、减少数据地冗余度、数据地一致性和完整性好、数据和程序之间地独立性好、有较高地数据安全性、并发控制性好. 文档来自于网络搜索试描述诺兰地阶段模型地内容，并分析它地作用要点：美国专家诺兰根据大量历史资料与实际情况地考察，总结出了信息系统应用发展一般要经过地六个阶段，即所谓诺兰模型. 文档来自于网络搜索（1）初始阶段是指从企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序.（2）蔓延阶段. 随着初期尝试地成功，计算机地应用开始蔓延到企业大多数部门，大量地手工数据处理转向计算机处理，提高了效率. 文档来自于网络搜索（3）控制阶段. 企业领导意识到统一管理和发展管理信息系统地必要性，开始对开发应用进行控制，统一制定企业信息系统地发展规划. 诺兰认为，这一阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换地关键，一般发展较慢. 文档来自于网络搜索（4）集成阶段. 该阶段企业实现了管理信息系统在统一数据库基础理论地高度化集成，但由于企业需要重新装备大量设备，一般费用会迅速上升. 文档来自于网络搜索（5）数据管理阶段. 在系统集成基本完成地情况下，企业信息管理提高到一个以计算机等为技术手段地有效地数据管理水平上，实现了数据地共享. 文档来自于网络搜索（6）成熟阶段. 管理信息系统面向整个管理层次，从组织地事务处理到高层地管理与决策都能提供支持，真正实现了信息资源地管理. 文档来自于网络搜索诺兰地阶段模型总结了信息系统发展地经验和规律，一般认为各阶段是不能超越地. 诺兰模型对制定管理信息系统规划具有指导意义. 我们应当利用该模型分析企业管理信息系统开发所处地阶段，实事求是地制定管理信息系统战略规划. 文档来自于网络搜索阐述自主开发、委托开发等四种主要地系统开发方式，并比较它们地优缺点.要点：（1）自主开发适合于有较强地管理信息系统分析与设计队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍地组织和单位，如高等院校、研究所、计算机公司、等单位. 独立开发地优点是开发费用少，实现开发后地系统能够适应本单位地需求且满意度较高，系统维护方便. 缺点是由于不是专业开发队伍，容易受计算机业务工作地限制，系统优化不够，开发水平较低. 文档来自于网络搜索（2）委托开发方式适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足地组织和单位. 委托开发地方式地优点是省时、省事，系统地技术水平较高.缺点是费用高、系统维护需要开发单位地长期支持. 此种方式需要使用单位地业务骨干参与系统地论证工作，开发过程中，需要开发单位和使用单位双方及时沟通，进行协调和检查.（3）合作开发方式适合于使用单位有一定地管理信息系统分析、设计及软件开发人员，但开发队伍力量较弱，希望通过管理信息系统地开发建立完善和提高自己地技术队伍，便于系统维护工作地单位. 双方共同开发成果，实际上是一种半委托性质地开发工作. 文档来自于网络搜索优点是相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位地技术力量，便于系统维护工作，系统地技术水平较高. 缺点是双方在合作中沟通易出现问题，需要双方及时达成共识，进行协调和检查.（4）为了避免重复劳动，提高系统开发地经济效益，企业可以购买现成地适合于本单位业务地管理信息系统软件. 此方式地优点是节省时间地费用、系统技术水平高. 缺点是通用软件专用性较差，跟本单位地实际工作需要可能有一定地差距，有时可能需要做二次开发工作. 文档来自于网络搜索试阐述四种系统开发方法地基本开发思想.要点：（1）生命周期法将信息系统地整个生存期视为一个生命周期，同时又将整个生存期严格划分成若干阶段，并明确每一阶段任务、原则、方法、工具和形成地文档资料，分阶段、分步骤地进行信息系统地开发. 文档来自于网络搜索（2）原型法是利用原型辅助开发系统地方法. 原型法一开始就凭着系统开发人员对用户要求地理解，在强有力地软件环境地支持下，给出一个实实在在地系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统.（3）面向对象法认为客观世界是由许多各种各样地对象所组成地，每种对象都有各自地内部状态和运动规律，不同对象间地相互作用、相互联系就构成了各种不同地系统，构成了我们所面对地客观世界.（4）CASE方法认为如果自系统调查后，系统开发过程中地每一步都可以在一定程序上形成对应关系地话，那么就完全可以借助于专门研制地软件工具来实现各个系统开发过程. 比如：生命周期法中业务流程分析→数据流程分析→功能模块设计→程序设计就可以用CASE实现. 文档来自于网络搜索试阐述系统分析阶段各项分析所使用地主要工具.要点：（1）组织结构图：组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系或管理与被管理地树状结构图.（2）功能结构图：分析组织情况时还应该画出其业务功能结构图. 这样做可以使我们在了解组织结构地同时，对于依附于组织结构地各项业务功能也有一个概貌性地了解. 它同样是一个树状结构图. （3）组织/ 功能矩阵：通过分析组织与功能地关系，从而找出功能地交叉管理与重复设置等问题.（4）业务流程图：业务流程图（transaction flow diagram ，简称TFD），就是用一些规定地符号及连线来表示某个具体业务处理过程. 在绘制业务流程图地过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程.文档来自于网络搜索（5）数据流程图、数据字典：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型地主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中地流动、处理和存储情况. 数据字典是对数据流程图中地数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述地工具. （6）U/C 矩阵：可以分析业务处理过程中产生数据和使用数据之间地关系. 其目地是使得功能与数据之间地关系更合理，为划分子系统提供依据. 文档收集自网络，仅用于个人学习你认为在生命周期方法中哪两个阶段最为重要？为什么？要点：系统分析与系统设计最重要原因：（1）系统分析地目地就是在系统规划所定地某个开发项目范围内，要弄清楚新系统将做什么，明确系统开发地目标和用户地信息需求，解决“做什么”地问题，提出新系统地逻辑方案. 文档收集自网络，仅用于个人学习（2）系统分析是保证整个系统开发成功地基本条件，是后续各阶段地基本指导. 对现有系统现状分析是否准确，用户需求调查是否全面，逻辑模型建立是否合理是保障系统开发质量地关键因素. 文档收集自网络，仅用于个人学习（3）系统设计是管理信息系统开发过程中另一个重要阶段. 系统设计是解决“系统怎样去干”地问题.系统设计地主要目地是将系统分析阶段所提出地充分反映了用户信息需求地系统逻辑方案转换成可以实施地基于计算机与通信系统地物理方案. 文档收集自网络，仅用于个人学习（4）系统设计地优劣直接影响新系统地质量和经济效益，是系统具体实施地蓝本.（5）这两个阶段是系统开发是最具创造性，最能体现系统开发人员能力与水平地阶段，占用了大量系统开发时间和开发资源. 文档收集自网络，仅用于个人学习软件系统开发、测试完成之后，系统开发人员还应该做哪些工作？要点：（1）系统转换：系统转换是指运用某一种方式由新地系统代替旧地系统地过程. 其主要地转换方个人收集整理勿做商业用途法有直接转换、并行转换和分段转换. 文档收集自网络，仅用于个人学习（2）系统运行管理：系统地好坏和系统设计有很大关系，也与系统运行管理有关. 系统运行管理包括系统运行地日常操作和系统运行情况地记录等工作. 文档收集自网络，仅用于个人学习（3）系统维护：系统维护地主要任务就是保证系统地正常运转，使系统地资源得到有效运用，并使系统地功能在运行中不断得到完善和扩充，以提高系统地效率和延长系统地生命周期. 对系统地维护工作贯穿于系统整个运行期，维护工作地质量将直接影响到系统地使用效果. 其主要包括：程序地维护、数据文件地维护、代码地维护、机器、设备地维护和机构和人员变动地维护. 文档收集自网络，仅用于个人学习（4）系统评价：系统评价是指系统在正式运行一段时间之后，对它在功能上、技术上和经济上所进行地审核评价. 系统评价是对系统开发工作地评定与总结，同时也为系统地维护和更新提供依据. 其主要内容包括：系统性能评价、系统经济效益评价和系统管理水平地评价. 文档收集自网络，仅用于个人学习个人收集整理勿做商业用途版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。

2018年自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题及答案

2018年自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题及答案(一)信息1.(1)申农的信息概念;信息是用以消除随机不确定的东西。

(2)维纳的信息概念;信息是我们在适应外部世界，并且使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。

(3)学者钟义信的信息定义;信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性。

(4)信息的广义定义;广义上讲，信息是事物运动的状态与方式，是表征事物的性质、运动状态及相互关系和联系的信号、情报、指令、数据中所包含的内容。

(5)信息的侠义定义;狭义上讲，信息则是反映客观事物存在的新知识，新内容和消息。

2.信息、消息、情报、知识的区别与联系信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息是消息的内核。

信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所荷载的内容。

信息不同数据，数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。

信息不同于情报，情报通常是指绝密的，专门的，新颖的一类信息。

信息不同于知识，知识是认识主体表述的信息，是人的大脑通过思维活动重新综合的有序化的信息，而并非所有的信息都是知识。

3.正确认识信息的含义及信息的本质一切事物都在产生信息，这是信息的绝对性和普遍性。

1 信息是客观存在的，是客观世界各种事物的特征、联系及变化状态的反映。

2 不同的物质和事物有不同的特征，不同的特征会通过不同的物质形式发出不同的信息。

3 信息与客观存在的物质世界以及人的意识是密不可分的，信息的价值主要取决于人们对它的认识、开发、利用的程度。

4 信息有雨物质载体不可分割的基本特征，必须借助于物质载体得以传播。

(二)信息的分类1.(1)人类信息;人类信息是指人们在社会实践中所产生的信息，是一种利用特定的物质载体表征特定意义，以达到一定目的的信息。

特点：明显的目的性。

(2)科技信息;它包括科技交流与开发、科技成果推广应用和国外先进技术引进方面的情报、资料、文献等。

(3)经济信息;它是人们进行组织、管理经济活动中产生的信息，它存在于社会经济生活中。

浙江省自考管理信息的收集与处理试题

浙江省2008年4月自考管理信息的收集与处理试题浙江省2008年4月自考管理信息的收集与处理试题试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。

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浙江省2008年4月自考管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.认为信息是用以消除随机不确定性的东西的是( )A.贝尔B.申农C.维纳D.朗高2.地震属于( )A.生物信息B.自然信息C.机械信息D.人类信息3.内容更为完整的是( )A.原始信息B.一次信息C.二次信息D.三次信息4.通过各级组织的新闻发布会传递的信息属于( )A.内部信息B.机密信息C.固定信息D.正式渠道信息5.反映客观事物变化和特征的某个方面的信息能被人们利用，为管理活动服务，这是信息的( )A.普遍性B.客观性C.时效性D.目的性6.收集信息的最终目的是( )A.预测事物发展的趋势B.获取有价值的信息C.加工较高层次的信息D.为领导的科学决策服务7.收集信息最常用的方法是( )A.观察法B.调查法C.阅读法D.交换法8.某单位组织人事部门要调查某管辖范围内干部的任职表现，通过提出若干问题，说明评审标准，制定问卷让本单位的每个组织成员作答，这种调查方法称作( )A.普遍调查B.抽样调查C.典型调查D.重点调查9.通过分析确定事物的质的规定性，这是( )A.定性分析B.定量分析C.点面分析D.超前分析10.为回复领导或上级机关询问的传递方式，叫做( )A.单向主动传递B.多向主动传递C.双向被动传递D.单向被动传递11.未把握好信息间的相关性，往往会导致( )A.重复信息B.过时信息C.过载信息D.缺损信息12.信息工作者在实际工作中运用最广泛的编码方法是( )A.顺序编码法B.分类编码法C.区间编码法D.十进位制编码法13.对领导干部公款吃喝、公款出国旅游等腐败事件的反映，属( )A.动态型信息B.问题型信息C.经验型信息D.建议型信息14.下列属于企业内部信息的是( )A.政策信息B.市场信息C.销售信息D.科学技术信息15.按市场信息来源的稳定程度，可以将市场信息分为( )A.原始信息、加工信息B.滞后信息、实时信息、预测信息C.决策信息、控制信息、作业信息D.固定信息、流动信息、突发信息16.就消费者对企业经营新、老产品的评价、接受程度、使用情况的调查，属于( )A.市场商品需求调查B.市场商品资源调查C.企业市场营销组合因素调查D.市场竞争调查17.为弄清市场中相关现象的原因和结果之间的变数关系，回答清楚“为什么”的研究，属于( )A.探索性市场研究B.描述性市场研究C.因果性市场研究D.预测性市场研究18.下列不属于客户信用情况三要素的是( )A.规模B.品格C.能力D.资本19.采取敞开方式，网络成员之间以相互交换信息、分享信息成果为目的，彼此建立有限的沟通的网络，称为( ) A.严密组织型网络B.系统型组织信息网络C.松散型组织网络D.非完整组织型信息网络20.标志中国成为世界网络大家庭中一员的是在( )A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)1.二次信息2.现场调查法3.信息传递4.信息存贮5.初级管理信息三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.常规性信息的特点有哪些？2.信息收集应遵循的主要原则有哪些？3.信息整理有哪些意义？4.信息存贮的要求有哪些？5.秘书人员在处理和利用风险信息时应该注意哪些方面？四、论述题(本大题10分)如何............。

管理信息考试题及答案

管理信息考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统（MIS）的核心是：A. 数据B. 信息C. 系统D. 决策答案：B2. 下列哪项是管理信息系统的主要功能？A. 数据处理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 所有选项答案：D3. 管理信息系统的生命周期不包括以下哪个阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统实施D. 系统维护答案：C4. 在管理信息系统中，数据仓库主要用于：A. 存储临时数据B. 存储历史数据C. 存储实时数据D. 存储非结构化数据答案：B5. 以下哪个不是管理信息系统的组成部分？A. 硬件B. 软件C. 数据D. 网络答案：D6. 管理信息系统的最终目标是：A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提高决策质量D. 所有选项答案：D7. 管理信息系统的实施阶段包括：A. 需求分析B. 系统设计C. 系统测试D. 系统部署答案：D8. 管理信息系统中的数据流图（DFD）主要用于：A. 描述数据的来源和去向B. 描述系统的硬件结构C. 描述系统的软件结构D. 描述系统的网络结构答案：A9. 以下哪项不是管理信息系统的常见问题？A. 数据不一致B. 系统过时C. 系统安全D. 系统扩展性答案：D10. 管理信息系统的维护阶段通常包括：A. 系统优化B. 系统升级C. 系统修复D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理信息系统的定义及其重要性。

答案：管理信息系统（MIS）是一个以计算机为基础的系统，它通过收集、处理、存储和传递信息，支持组织的决策制定、运营、计划和控制过程。

MIS的重要性在于它能够提高信息处理的效率和准确性，增强组织的决策能力，优化资源配置，提高竞争力。

2. 描述管理信息系统的五个基本功能。

答案：管理信息系统的五个基本功能包括：1. 数据收集：收集组织内外的数据。

2. 数据处理：对收集的数据进行加工和分析。

3. 数据存储：将数据保存在数据库或其他存储系统中。

自考管理信息的收集与处理试题_浙江省4月自考试卷

自考管理信息的收集与处理试题_浙江省2009年4月自考试卷浙江省2009年4月自考管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(本大题共23小题，每小题1分，共23分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.将信息定义为“用以消除随机不确定性的东西”的人是( )A.维纳B.申农C.朗高D.钟义信2.从宏观角度划分，信息可分为自然信息、机械信息和( )A.社会信息B.经济信息C.科技信息D.人类信息3.统计报表属于( )A.一次信息B.二次信息C.三次信息D.反馈信息4.信息脱离源物质后，既失去了与源物质的直接联系，又失去了与周围事物的联系，因此，人们容易凭主观想象或孤立地来认识、理解信息，从而易于产生虚假信息，这说明，信息具有_____这一性质。

( )A.客观性B.可伪性C.转化性D.普遍性5.在各级领导机关中，_____是管理信息传递的中介，它既是信息的发送者又是信息的接收者。

( )A.管理部门B.业务部门C.秘书部门D.档案部门6.一个正确而完整的信息在传递过程中，受到一些客观因素的干扰，出现误差，这种信息到信息管理部门是不能直接利用的，这种信息就是( )A.污染信息B.过时信息C.过载信息D.噪音信息7.网络单位之间除了加强经常性联系外，组织系统内还可以采用信息工作人员定期碰头的办法，不定期地印发信息需求要点，针对性地收集信息，对带倾向性的问题共同进行分析研究，并且利用这种形式交流经验，互相促进，共同提高信息工作效率，这种制度我们称其为( )A.信息编辑、审批制度B.信息反馈制度C.信息联通制度D.信息催办制度8.要定好选题，材料要新；要有正确的观点，采用科学方法；要态度认真，综合材料准确；要突出重点，分清主次；要论据充分，内容具体。

这是_____的基本要领。

( )A.信息文字综合B.信息分析C.信息筛选D.信息比较9.将信息资料编码为：A0001工作动态信息A0002社会动态信息A0003会议动态信息……这种信息编码方法是( )A.顺序编码法B.分类编码法C.区间编码法D.十进制编码法10.将信息工作机构收集、处理、存贮的信息资源提供给领导和领导机关，以满足其信息需求的过程，这是信息管理过程的最后一个环节，我们称之为( )A.信息收集B.信息存贮C.信息利用D.信息编辑11.会务信息工作的基本环节包括_____工作、会议期间的信息工作和会后信息工作。

管理信息考试题及答案

管理信息考试题及答案一、选择题：1. 以下哪项不是管理信息系统的主要目标？A. 提高工作效率B. 改善决策制定C. 促进信息共享D. 降低成本答案：D2. 以下哪项不是管理信息系统的组成部分？A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C3. 以下哪个层级的管理者主要关注战略决策？A. 高层管理者B. 中层管理者C. 一线管理者D. 基层员工答案：A4. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能之一？A. 数据收集与存储B. 数据处理与分析C. 决策支持与问题解决D. 客户关系管理答案：D5. 管理信息系统的发展主要经历了以下哪几个阶段？A. 人力资源管理、市场营销、供应链管理B. 数据处理、管理报告、决策支持C. 信息收集、数据存储、系统集成D. 企业资源规划、客户关系管理、供应链管理答案：B二、判断题：1. 管理信息系统只是为高级管理者提供报告和决策支持，对基层员工没有实际意义。

答案：错误2. 硬件是管理信息系统的核心，承担数据处理和存储的任务。

答案：错误3. 数据采集是管理信息系统的第一步，决定了后续的数据分析和决策支持效果。

答案：正确4. 管理信息系统的主要功能是帮助企业提高工作效率，降低成本。

答案：正确5. 管理信息系统的发展与信息技术的进步密切相关。

答案：正确三、简答题：1. 简述管理信息系统在企业决策制定中的作用。

答：管理信息系统在企业决策制定中起着重要的作用。

首先，它能够收集和整合各类数据，包括内部数据和外部市场数据，提供全面的信息基础。

其次，管理信息系统能够对数据进行分析和处理，帮助管理者理解企业的现状和趋势。

最后，它能够提供决策支持工具，如报表、数据可视化等，辅助管理者进行决策分析和方案选择。

综上所述，管理信息系统能够为企业决策提供准确、可靠的支持，提高决策的质量和效率。

2. 简述管理信息系统的发展趋势及挑战。

答：管理信息系统的发展趋势包括以下几个方面。

首先，云计算和大数据技术的发展，使得管理信息系统可以更好地处理和分析海量的数据。

4月浙江高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题及答案解析

浙江省2018年4月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题（本大题共19小题，每小题2分，共38分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.文摘属于（）A．一次信息 B.二次信息C.三次信息D.原始信息2.下列说法不正确．．．的是（）A.信息是物质的一种属性B.所有的情报都是信息C.信息不同于消息，信息是消息的外壳，消息则是信息的属性D.知识是认识主体表述的信息3.下列哪点不是．．信息收集的基本要求（）A.有用B.准确C.简洁D.及时4.信息反馈的基本特征是（）A.滞后性B.针对性C.时效性D.连续性5.信息的整理是（）A.信息工作的起点和基础B.是提高信息质量的关键C.是信息价值的实现形式D.是信息工作的最终目的6.构成知识经济的三大体系有知识创新体系，知识传播体系和（）A.知识应用体系B.知识开发体系C.知识科技体系D.知识教育体系7.根据领导和领导工作不断变化的信息需求，从已经确定的信息源体系中连续地选择、提取、搜求和集中信息的过程是（）A.信息收集B.信息整理C.信息传递D.信息存贮8.信息收集的根本目的是（）A.信息整理B.信息存贮C.信息传递D.信息使用9.对于信息的比较与分析，下列说法正确的是（）A.比较是将不同类别的信息予以合理的解释以确定其价值B.这两项工作是彼此独立，截然不同的C.比较是有效利用信息的关键D.比较可以看作是分析的一种手段10.信息传递的要求除了迅速、准确、保密之外，还要求（）A.全面B.完整C.对路D.真实11.“江苏2018年将全力推进镇村布局规划。

根据规划，全省24万个自然村将缩减至4万余个。

”这是一则（）A.动态型信息B.经验型信息C.问题型信息D.建设型信息12.从企业角度，对影响企业生产、经营的市场环境、要素及企业本身生产活动的预测属于（）A.宏观预测B.微观预测C.定量预测D.定性预测13.在实施决策的过程中，秘书人员要做好的三件事是（）A.指挥协调、信息反馈、参谋辅助B.指挥协调、信息反馈、决策执行C.发号施令、决策执行、参谋辅助D.决策执行、信息反馈、参谋辅助14.在协调事务中，秘书部门和秘书主要采取的方式是（）A.强制方式B.命令方式C.沟通协商方式D.指挥方式15.信息工作人员最基本的能力是（）A.现代办公设备的操纵能力B.分析能力C.文字表达能力D.社交能力16.在知识经济时代的基本生产要素是（）A.资本和能源B.知识和能源C.新工艺和新材料D.知识和信息17.先对信息资料进行分类，并对每一类进行编码的方法属于（）A.顺序编码法B.分类编码法C.区间编码法D.十进制编码法18.市场预测中，直观判断法一般用于（）A.短期预测B.近期预测C.中期预测D.长期预测19.向信息服务单位和个人有偿地索取所需要的信息的方法属于（）A.索取法B.咨询法C.购置法D.交换法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

(全新整理)7月全国自考管理信息的收集与处理试卷及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．认为信息是“两次不定性之差”的是( )A．贝尔 B.申农C.维纳D.朗高2．花开花落属于( )A．生活信息 B.自然信息C.机械信息D.人类信息3．文摘属于( )A．原始信息 B.一次信息C.二次信息D.三次信息4．通过国家统计部门发布的有关统计数据属于( )A．内部信息 B.机密信息C.固定信息D.正式渠道信息5．同样的信息，可以用语言文字表达，也可以用声波来载荷，还可以用电流和光流来表示，这是信息的( )A．普遍性 B.客观性C.变换性D.目的性6．信息工作的起点和基础是( )A．信息收集 B.信息整理C.信息传递D.信息利用7．向信息服务单位和个人有偿地索取所需要的信息，这种收集信息的方法叫做( ) A．交换法 B.索取法1C.购置法D.委托法8．某学校要抽查学生的学习情况，宜采用( )A．简单随机抽样法 B.机械抽样法C.分层抽样法D.整群抽样法9．下列说法错误的是( )A．信息报告中使用的数字，一般应采用阿拉伯数字。

B.使用“基本持平”时，一般上下幅度在0.5%左右。

C.表达含基数数字时，用“提高了”、“增加了”。

D.“去年”和“上年”的含义是不大一样的，使用时应根据具体情况予以选择。

10．信息工作人员在使用信息时忽略信息的时效性，往往会导致( )A．重复信息 B.过时信息C.过载信息D.缺损信息11．调查表格设计不当，谈话记录不完整，信息访问人员有偏见等等，往往会导致( ) A．重复信息 B.过时信息C.过载信息D.误差信息12．以一定的数字来表示某一类信息资料的方法，叫做( )A．顺序编码法 B.分类编码法C.区间编码法D.十进位制编码法13．就干部群众在实践中对与现行法令法规相抵触的一些行为和思想活动的反映，属( ) A．动态型信息 B.问题型信息C.经验型信息D.建议型信息14．下列属于企业内部信息的是( )A．政策信息 B.市场信息C.生产经营管理信息D.科学技术信息15．按市场信息发生的时间，可以将市场信息分为( )A．原始信息、加工信息 B.滞后信息、实时信息、预测信息2C.决策信息、控制信息、作业信息D.固定信息、流动信息、突发信息16．就广告投放对消费者的影响程度方面的调查，属于( )A．市场商品需求调查 B.市场商品资源调查C.企业市场营销组合因素调查D.市场竞争调查17．对需要研究的市场问题收集比较客观具体的事实材料，进行相关性分析，说明“什么”或“何时”或“如何”等问题，这类研究属于( )A．探索性市场研究 B.描述性市场研究C.因果性市场研究D.预测性市场研究18．客户信用情况的三要素一般简称为( )A．“3A” B.“3B”C.“3C”D.“3D”19．一般没有行政约束，以相互认同的权利和义务为纽带来进行信息沟通、信息成果分享的网络，称为( )A．严密组织型网络 B.系统型组织信息网络C.松散型组织网络D.非完整组织型信息网络20．下列说法错误的是( )A．知识经济是以知识和信息作为基本生产要素的经济。

管理信息系统考试应用题整理答案

管理信息系统考试应用题整理答案一、选择题（每题5分，共30分）1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集与存储B. 数据处理与计算C. 数据传输与共享D. 数据破坏与篡改答案：D2. 以下哪种方法不属于管理信息系统开发的方法？A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型方法D. 模块化方法答案：D3. 在管理信息系统中，以下哪个层次的信息对战略决策具有重要影响？A. 操作层B. 知识层C. 战略层D. 执行层答案：C4. 以下哪种数据库模型属于关系型数据库模型？A. 层次模型B. 网状模型C. 关系模型D. 对象模型答案：C5. 以下哪种技术不属于管理信息系统中的数据挖掘技术？A. 决策树B. 支持向量机C. 神经网络D. 关联规则答案：D6. 以下哪个阶段不属于管理信息系统的生命周期？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统运行与维护答案：D二、简答题（每题15分，共60分）1. 简述管理信息系统的主要特点。

答案：（1）集成性：管理信息系统将企业内部各个部门、各个业务流程的信息进行集成，形成一个统一的信息系统。

（2）共享性：管理信息系统通过数据共享，实现信息资源的充分利用。

（3）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，为企业决策提供及时、准确的数据。

（4）决策支持：管理信息系统为企业的决策提供支持，提高决策效率和质量。

（5）可扩展性：管理信息系统可以根据企业业务发展的需要，进行功能扩展和升级。

2. 简述管理信息系统的开发流程。

答案：（1）系统规划：确定系统目标、功能、规模和开发计划。

（2）系统分析：分析用户需求，明确系统功能、性能和界面等。

（3）系统设计：设计系统结构、模块划分、数据库设计等。

（4）系统编程：编写程序代码，实现系统功能。

（5）系统测试：对系统进行功能、性能、安全等方面的测试。

（6）系统部署：将系统部署到生产环境，进行实际运行。

（7）系统运行与维护：对系统进行运行监控、故障处理和功能升级。

2019年自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题

2019年自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题第一章信息与管理信息(一)信息1.(1)申农的信息概念;信息是用以消除随机不确定的东西。

(2)维纳的信息概念;信息是我们在适应外部世界，并且使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。

(3)学者钟义信的信息定义;信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性。

(5)信息的侠义定义;狭义上讲，信息则是反映客观事物存在的新知识，新内容和消息。

2.信息、消息、情报、知识的区别与联系信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息是消息的内核。

信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所荷载的内容。

信息不同数据，数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。

信息不同于情报，情报通常是指绝密的，专门的，新颖的一类信息。

信息不同于知识，知识是认识主体表述的信息，是人的大脑通过思维活动重新综合的有序化的信息，而并非所有的信息都是知识。

3.正确认识信息的含义及信息的本质一切事物都在产生信息，这是信息的绝对性和普遍性。

1 信息是客观存在的，是客观世界各种事物的特征、联系及变化状态的反映。

2 不同的物质和事物有不同的特征，不同的特征会通过不同的物质形式发出不同的信息。

3 信息与客观存在的物质世界以及人的意识是密不可分的，信息的价值主要取决于人们对它的认识、开发、利用的程度。

4 信息有雨物质载体不可分割的基本特征，必须借助于物质载体得以传播。

第二章管理信息的收集与信息调查(一)信息的收集1.信息收集的含义。

简言之就是信息的收取集中。

信息的收集是根据领导和领导工作不断变化的信息需求，从已经确定的信息源体系中连续的选择、提取、搜求和集中信息的过程。

2.信息收集的意义。

(1)收集信息时信息工作的起点和基础。

管理信息的收集与处理练习题仅供练习考试不限于这些

⑤网络法（真伪迚行鉴别） ⑥交换法（获得信息及时、适用、针对性强，节约时间，但需要在自愿的基础上，内容范围较窄，注意信息的保密性） ⑦购买法（信息来源广、费用高，耗费时间和人力）简答&论述题信息收集的范围信息收集的原则信息收集的渠道信息收集的方法
任务二信息整理 1.公用名片按（ B ）整理 A.公司 B.用途 C.笔画 D.汉语拼音 2.因需要而收集、自行收集的资料量大面广，整理时一般有主题分类、按地区分类和（ B ）方法适用普通公司。 A.按时间分类 B.按“内部机构——岗位”分类 C.按用途分类 D.按重要程度分类 3.常用的信息筛选方法有（ ABCDE ） A.查重法 B.时序法 C.类比法 D.专家评估法 E.老化规律法 4.信息校核常用的方法 ( ABC ) A.分析法 B.调查法 C.核对法 D.类比法 E.时序法简答题：
信息反馈的内容信息反馈的形式信息反馈的方法信息反馈的具体措施
第四章开发与利用任务一信息开发
1.对领导干部公款吃喝、公款出国旅游等腐败事件的反映，属（ B ） A.动态型信息 B.问题型信息 C.经验型信息 D.建议型信息（1）动态型信息。反映某项工作、活动或事件的发生、发展、变化的客观情况。（2）建议型信息。反映问题井提出解决问题的措施。（3）经验型信息。反映地区、单位、部门某方面绊验的信息。（4）问题型信息。即负面信息。（5）预测型信息。预测社会动态、经济动态、市场前景、工作情况等的信息。 2.重大突发性事件、重大灾害事故属于( A )。 A.动态型信息 B.问题型信息 C.经验型信息 D.建议型信息 3.以下属于二次信息的是（ C ） A.简报 B.剪报 C.文摘 D.调查报告
1、解决档案零散状态不保管利用档案要求其系统化的矛盾，化零散为系统的环节是( B )。 A.档案的收集 B.档案的整理 C.档案的鉴定 D.档案的利用

4月浙江自考管理信息的收集与处理试题及答案解析

浙江省2018年4月自学考试管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(本大题共23小题，每小题1分，共23分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.信息从产生、发出、接收到进入利用的时间间隔及其效率即是信息的( )A.传递性B.变换性C.转化性D.时效性2.信息存贮的主要方法有传统存贮法和_____两种。

( )A.电子存贮法B.浓缩存贮法C.计算机存贮法D.卡片存贮法3.物质、信息、能量三者都统一于( )A.物质B.能量C.信息D.人类4.秘书应对领导管理活动中随时可能出现的疏漏或偏差，及时发现，及时进行_____，以免造成失误，这也是秘书应尽的重要职责。

( )A.提醒B.纠正C.备案D.拾遗补缺5.信息在传递过程中发生偏差，不能准确地反映事物的本来特征，我们称之为( )A.信息污染B.信息失真C.信息缺损D.信息过载6._____是信息工作的起点和基础。

( )A.信息预测B.信息收集C.信息整理D.信息分析7.首先对入藏的信息资料进行分类，并对每一类编以号码，一般用字母号码，如A、B、C，然后对各种资料用数字编码，这种编码方法称为( )A.顺序编码法B.分类编码法1C.区间编码法D.十进制编码法8.信息收集的基本要求是及时、准确和( )A.安全B.适量C.有用D.全面9.两年以上至五年的市场预测为_____市场预测。

( )A.近期B.短期C.中期D.长期10.获得事实性业务信息的方法：主要是通过数据库、_____及信息网等各种渠道了解与自己企业业务相关的国内外企业的基本情况。

( )A.出版物B.实地考察C.市场调查D.召开会议11.信息库存贮的特征是原始依据性、可收藏性和( )A.准确性B.时效性C.咨询性D.针对性12.直观反映管理活动微观的、局部的、表面的原始管理信息以及对原始信息进行初加工所形成的信息是( )A.初级管理信息B.高层次管理信息C.重点调研信息D.综合管理信息13.在实际工作中对领导决策具有更直接参考价值的高层次管理信息，所反映的情况提出的问题在程度和范围上，涉及一个地区的全局性问题，即使反映的一些局部性的情况，也对全局具有普遍的指导意义，因此，我们说高层次管理信息具有_____特征。

浙江2020年7月自考管理信息的收集与处理试题及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题课程代码：00528一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共22分)1.“信息就是金钱”表明信息具有( )。

A.变换性B.时效性C.传递性D.转化性2.为领导提供情况和信息是秘书工作部门的基本职能之一，即指它的( )。

A.参谋助手作用B.督促检查作用C.协调综合作用D.承上启下作用3.客观世界中能够接收信息的一切，在一定条件下都可以视为( )。

A.信道B.信宿C.信源D.信号4.信息利用的全过程都有可能出现误差，当误差积累达到一定程度时就会造成信息污染，由于这种污染是由误差造成的，我们称之为( )。

A.污染信息B.过时信息C.误差信息D.噪音信息5.信息立法是从( )控制和防止信息污染。

A.理论上B.微观上C.宏观上D.实践上6.( )是将不同类别的信息予以合理的解释以确定其价值。

A.信息分析B.信息比较C.信息筛选D.信息综合7.信息工作者在实际工作中运用最广泛的编码方法是( )。

A.顺序编码法B.分类编码法C.区间编码法D.十进制编码法8.将有查考使用价值的文件、图像、数据、统计报表、档案材料等信息，输入电子计算机终端设备，存放起来，以备随时调出使用，这是( )。

A.信息收集B.信息存贮C.信息利用D.信息编辑9.高层次管理信息的作用集中表现在为领导的( )提供服务。

A.指挥B.调控C.决策D.开拓思维110.将文字、数据、声音、影像和指令等各种形式的信息转换为电信号，经过编辑、加工和处理，录制和储存在光盘和磁盘里而形成的出版物是( )。

A.音像出版物B.电子出版物C.特种出版物D.缩微出版物11.按市场信息来源的稳定程序，可分为固定信息、流行信息和( )。

A.实时信息B.加工信息C.突发信息D.滞后信息12.为期两年以上至五年的市场预测，称其为( )。

A.近期预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测13.企业信息处理的两个步骤是( )和分类分析。

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第1章信息系统和管理1.1单项选择题1、信息(A )A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性2、万维网又称(B)A.INTERNETB.WWWC.EXTRANETD.INTRANET3、管理信息是(A)A.加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令4、信息化(A)A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展5、信息管理正在向(D)A.决策管理发展B.数据管理发展C.ERP发展D.知识管理发展6、数据(B)A.就是信息B.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息D.不经过加工也可以称作信息7、关于客观事实的信息(C)A.必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8、作业信息系统由以下几部分组成(B)A.办公自动化系统、决策支持系统、电了数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公口动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电了数据处理系统、业务处理系统9、数据资料屮含信息最的人小，是由（C ）A.数据资料中数据的多少來确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度來确定的10、信息（C ）A.不是商品B.就是数据C.是一种资源D.是消息11、计算机输入的是（A ）A.数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输岀的是信息D.信息，输出的是数据12、“信息威胁”是指（D ）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计屋13、信息流是物质流的（C ）A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设14、管理信息系统科学的三要素是（C ）A.计算机技术、管理理论和竹理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具15、按照不同级别管理者对筲理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D ）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级填充题1、 ____________________________________ 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态—过程，那时，—信息—产品在社会生产中将起主导作用.2、信息技术促使传统的信息管理向—知识—管理发展.3、 ____________________________ 我国当前必须坚持以信息化带动_工业化，以工业化—促进—信息化的道路.4、信息的中心价值是—客观事实—•5、信息高速公路乂称—国家信息基础设施____ •6、信息是关于___ 客观事实—的_可通信_______ 的知识.7、信息按重要性可以分为战略信息、___ 战术信息—和一作业信息_____ •8、信息范围极广，气温变化属于—白然—信息，遗传密码属于_生物 _________ 信息.9、信息按照加工顺序可分为一次信息、—二次—信息和—三次 ____ 信息等.10、____________________________________________ 数据经过处理仍然是数据，只有经过—解释________________________________________ 才有意义.11、战略信息是关系到—全局—和—重人—问题决策的信息.12、_ 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的—时间间隔及其—效率—.13、有关经常业务的决策对信息的需要量很—大—.14、________________________________________ 办公室自动化的具体功能包扌舌_文字处理________________________________________ 、_数据处理______ 、图像处理、声音处理和网络化等.15、______________________________________ 信息是客观世界各种事物变化和—特征的反映.16、____________________________________________ 作业级决策大多具有—经常—性和—重复__________________________________________ 性.17、________________________________ 信息按照反映形式可分为—数字信息、—图像信息和声音信息等.18、______________________ 信息被列为与—物质和_能源相并列的人类社会发展的三大资源之一.19、____________________________________________ 作业级的信息大部来自内部，信息的楮度一高______________________________________ ,使用频率—高—，使用寿命短.20、_______________ 可以用—爛的値来表示信息在系统运行过程中的有序程度.名词解释题1 ＞信息化信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。

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