电子商务考卷
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。
A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。
A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。
电子商务考试题及答案书
电子商务考试题及答案书一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-LearningD. E-Marketing答案：B2. 以下不属于电子商务交易主体的是（）。
A. 消费者B. 企业C. 政府D. 物流公司答案：D3. 电子商务中，B2B模式指的是（）。
A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：B4. 电子支付中，第三方支付平台的作用是（）。
A. 提供商品信息B. 提供物流服务C. 保障交易安全D. 提供技术支持答案：C5. 电子商务中的C2C模式，C代表的是（）。
A. CompanyB. ConsumerC. CustomerD. Client答案：B6. 以下哪个不是电子商务网站常见的功能（）。
A. 商品搜索B. 在线支付C. 物流跟踪D. 线下体验答案：D7. 电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A8. 在电子商务中，SSL协议主要用于（）。
A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案：A9. 电子商务中的CRM系统指的是（）。
A. 客户关系管理系统B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统D. 人力资源管理系统答案：A10. 以下哪个不是电子商务的优点（）。
A. 节省时间B. 节省成本C. 限制信息传播D. 增加交易效率答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的类型包括（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策（）。
A. 商品价格B. 商品质量C. 交易安全D. 物流速度答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于电子支付工具（）。
A. 信用卡B. 借记卡C. 第三方支付D. 现金答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于网络营销工具（）。
电子商务专业综合技能考试题与答案
电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户C、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要D、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善正确答案：C2.以下不属于电子邮件广告优势的是（）。
A、反应迅速B、节约成本C、生动有趣D、简单快捷正确答案：C3.( )攻击破坏信息的可用性。
A、篡改B、截取（窃听）C、中断（干扰）D、伪造正确答案：C4.以下不属于网络成交的宣传技巧的是（）A、搜索引擎排名B、邮件收发C、病毒营销D、交换链接正确答案：B5.SET协议是( )的网络标准协议A、传输层B、应用层C、网络层D、物理层正确答案：B6.电子认证机构的服务内容不包含()。
A、提供电子签名认证证书目录信息查询服务B、确认签发的电子签名认证证书的真实性C、提供电子签名认证证书私有密钥信息查询服务D、制作、签发、管理电子签名认证证书正确答案：C7.数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是( )。
A、收集过程、整理过程和分类过程B、收集过程、加工过程和传输过程C、文件系统管人工管理过程、理阶段和数据库系统管理阶段D、手工处理阶段、机械处理阶段和电子处理阶段正确答案：C8.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、认证中心C、支付平台D、网上交易中心正确答案：B9.网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件A、英国B、日本C、韩国D、中国正确答案：D10.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入收件人的姓名B、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址C、只能输人多个人的收件地址D、只能输入一个人的收件地址正确答案：B11.简单随机抽样又称为（）。
电子商务专业综合技能测试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能测试题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B2.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C3.消费者的购买动机来源于()A、需要B、环境C、动机D、认识正确答案：A4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B7.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D8.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D9.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态正确答案：D10.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、认证性C、不可否认性D、完整性正确答案：C11.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C12.（）是配送业务的核心A、集货B、备货C、理货D、送货正确答案：D13.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
电子商务专业综合技能考试题含参考答案
电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。
A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。
A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
电子商务师测试题(含答案)
电子商务师测试题（含答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。
A、待确认B、已确认C、已收款D、有效正确答案：D2.[ ]标记符用于设置段落标题。
A、”<a>“B、”<h1>“C、”“D、”“正确答案：B3.<html>标签表示网页中的( )。
A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案：D4.[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、小客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：A5.以下不属于在线调查的具体步骤的是( )。
A、在自己的网站上放置问卷B、在线设计问卷C、向相关的讨论组发放问卷D、参与度较高正确答案：B6.( )在电子商务中表现为商业机密的泄露。
A、冒充身份B、篡改信息C、信息泄露D、窃取信息正确答案：C7.SQL数据[ ]语言用于安全管理。
A、控制B、操纵C、定义D、查询正确答案：A8.预览网页的快捷键是( )。
A、F9B、F11C、F12D、F10正确答案：C9.[ ]是客户金字塔最高层的客户。
A、关键客户B、主要客户C、重要客户D、普通客户正确答案：C10.Windows内置网站服务器即[ ]。
A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：D11.数字证书的申请是在[ ]进行的。
A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D12.下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D13.<tr>标签的[ ]属性定义行背景颜色。
A、bgcolorB、alignC、valignD、width正确答案：A14.以下不属于段落格式的是( )。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D15.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待签发审核C、未传稿D、待编辑审核正确答案：D16.[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的基本元素？A. 信息B. 网络技术C. 电子支付D. 物流配送答案：C. 电子支付2. 在电子商务中，B2B是指什么？A. 企业对企业的电子商务B. 企业对消费者的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 消费者对企业的电子商务答案：A. 企业对企业的电子商务3. 以下哪种形式不属于电子商务的交易模式？A. 线上购物B. 线下购物C. 电子拍卖D. 电子支付答案：B. 线下购物4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 扩大市场规模C. 提高销售效率D. 增加顾客隐私风险答案：D. 增加顾客隐私风险5. 以下哪个不是电子商务的安全问题？A. 虚假交易B. 数据泄露C. 网络攻击D. 物流延误答案：D. 物流延误二、判断题1. 电子商务只指网络购物。
答案：错误2. 电子商务与传统商务相比，具有更高的交易效率。
答案：正确3. C2C是指消费者对消费者的电子商务。
答案：正确4. 电子商务的发展与互联网技术的进步密不可分。
答案：正确5. 在电子商务中，物流配送是指产品交付给消费者的过程。
答案：正确三、简答题1. 请简要介绍电子商务的分类。
答案：根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C、C2B等形式。
B2B是指企业对企业的电子商务，如供应链管理和采购等；B2C是指企业对消费者的电子商务，如网上购物；C2C是指消费者对消费者的电子商务，如二手交易平台；C2B是指消费者对企业的电子商务，如用户评价和众筹项目。
2. 请简要描述电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括降低交易成本、扩大市场规模、提高销售效率等；而劣势包括网络安全问题、物流配送难题等。
3. 请列举电子商务的安全问题。
答案：电子商务的安全问题包括虚假交易、数据泄露、网络攻击等。
四、案例题请根据以下场景回答问题：小明在某电子商务网站上购买了一件商品，但在快递配送过程中发生了问题导致商品损坏。
电子商务师考试题含参考答案
电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。
A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。
A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。
79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。
A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。
A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。
A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。
电子商务试卷及其答案
电子商务试卷及其答案一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
A. 在互联网上进行线上交易B. 在电视购物频道上进行购物C. 利用计算机网络进行商业活动D. 利用手机进行在线支付答案：C2. 移动支付是指通过（）进行支付的方式。
A. 银行卡B. 网络银行C. 手机D. 电视答案：C3. 电子商务的发展阶段依次是（）。
A. B2B、B2C、C2C、O2OB. B2B、C2C、B2C、O2OC. C2C、O2O、B2C、B2BD. B2B、O2O、B2C、C2C答案：A4. 以下哪个是电子商务的优势之一？A. 在线支付B. 全天候服务C. 个性化推荐D. 网络营销答案：B5. 以下哪个是电子商务的风险之一？A. 信息泄露B. 交易便捷C. 多样化选择D. 客户评价答案：A二、判断题判断以下说法的正误，正确用“√”表示，错误用“×”表示。
1. 电子商务变革了传统商业模式，提高了效率和便捷性。
√2. 移动支付是指通过纸质支票进行支付的方式。
×3. C2C是指消费者与企业之间的电子商务模式。
×4. 信息泄露是电子商务常见的风险之一。
√5. 电子商务只涉及在线购物，与线下无关。
×三、简答题1. 请简述电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪90年代初，当时主要以B2B（企业对企业）为主要形式，企业之间通过互联网进行商品交易。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务逐渐向C2C（消费者对消费者）和B2C（企业对消费者）扩展，出现了诸如淘宝、京东等电商平台。
近年来，随着移动互联网的兴起，O2O（线上到线下）成为电子商务的一个重要模式。
2. 请列举电子商务的优势和风险。
电子商务的优势包括提高了效率和便捷性、降低了交易成本、扩大了市场范围、个性化推荐等。
风险包括信息泄露、网络安全威胁、商品质量问题、售后服务不到位等。
3. 请简要介绍移动支付的特点和应用。
移动支付是指通过手机等移动设备进行支付的方式，其特点包括方便快捷、无需携带实体卡等、可随时随地进行支付。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案：D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节？A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响交易的安全性？A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案：ABCD3. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案：ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案：错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案：正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案：错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案：正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
电子商务师测试题(附答案)
电子商务师测试题（附答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为[ ]。
A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案：A2.下列标签中表示网页中文档体的是（）A、<html></html>B、<body></body>C、<title></title>D、<head></head>正确答案：B3.以下不属于特殊符号的是（）。
A、水平线B、注册商标C、货币符号D、版权符号正确答案：A4.[ ]是简单邮件传输协议。
A、SMTPB、POPC、SSLD、TCP正确答案：A5.<form>标签的[ ]属性定义了处理表单数据的脚本文件。
A、actionB、typeC、inputD、method正确答案：A6.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、报价B、询价C、投标D、招标正确答案：D7.[ ]即供应链管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：A8.[ ]要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。
A、抄送人B、发件人C、秘送人D、收件人正确答案：D9.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案：A10.[ ]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、免检激励B、商誉激励C、价格激励D、订单激励正确答案：B11.以下不属于段落格式的是（）。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D12.依据电子采购合同当事人之间的关系，分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。
A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案：C13.评价供应商[ ]，要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、交付B、服务C、质量D、成本正确答案：A14.HTML文件均以[ ]标记符结束。
电子商务期末考试题及答案sem
电子商务期末考试题及答案sem一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易无纸化C. 交易地域化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易模式B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A4. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 电子邮件加密B. 网页浏览C. 交易安全D. 文件传输答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 电子商务中，EDI指的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子信息交换D. 电子文件交换答案：A7. 电子商务的物流配送主要依靠：A. 传统物流B. 电子物流C. 虚拟物流D. 网络物流答案：B8. 电子商务的交易过程中，CA代表的是：A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 交易中心答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案：D10. 电子商务中，CRM系统主要实现的功能是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 物流配送管理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易模式包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B答案：ABC2. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 信用卡支付C. 现金支付D. 电子货币答案：ABD3. 电子商务中，网络安全的措施包括：A. 加密技术B. 防火墙C. 病毒扫描D. 物理隔离答案：ABC4. 电子商务的物流配送方式包括：A. 自提B. 送货上门C. 快递D. 邮政答案：ABCD5. 电子商务的法律问题包括：A. 合同法B. 隐私权C. 知识产权D. 物流配送答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务仅指在线交易。
电子商务师测试题及参考答案
电子商务师测试题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[ ]是连接数据库的通用驱动程序。
A、APIB、ASPC、ADOD、ODB正确答案：D2.( )是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。
A、附件B、结论与建议C、目录D、概述正确答案：A3.[ ]即各区域的价位构成分析。
A、价格—区域分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、区域—产品分析正确答案：A4.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。
A、视频网站B、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、SNS正确答案：C5.订单转化率=[ ]/总访问次数。
A、有效订单数B、待确认订单数C、已收款订单数D、已确认订单数正确答案：A6.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。
A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、国字型正确答案：A7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下目录名错误的是( )。
A、文件B、Wenjian1C、WenjianD、Wenjian_1正确答案：A9.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是( )。
A、拆分单元格B、合并单元格C、删除表格D、插入表格正确答案：B10.下列选项中[ ]是常用的压缩工具。
A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案：B11.设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是( )。
A、从上到下B、从中间往两边C、从左往右D、从右往左正确答案：B12.[ ]是正确的网站信息审核流程。
A、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。
B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。
C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A、客户的抱怨和忠诚B、产品的质量和价格C、产品的性能和价格D、客户的期望和感知正确答案：D2.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：B3.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、采集C、获取D、发布正确答案：A4.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A5.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、信息隐藏C、用加密桥技术D、使用专门软件加密数据正确答案：B6.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A7.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制正确答案：B8.用户在第一次利用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服(F)务器D、装驱动程序正确答案：D9.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）A、回执联（第二联）B、物料联（第三联）C、承办联(第五联)D、厂商联（第一联）正确答案：D10.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、用日志审计系统B、使用入侵检测系统C、使用防火墙防止内部攻击D、使用防病毒软件正确答案：C11.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
电子商务师试题库含参考答案
电子商务师试题库含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案：D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案：B4.店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案：D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D6.[]是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C11.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A12.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案：A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
电子商务专业综合技能考试题含答案
电子商务专业综合技能考试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、250万台；600万；8712个B、150万台；350万；5879个C、450万台；980万；16321个D、350万台；890万；15153个正确答案：D2.一个快速以太网交换机的端口数据传输速率为100Mb/s，若该端口可以支持全双工传输数据。
则该端口实际的传输带宽为( )A、50Mb/sB、10OMb/sC、20OMb/sD、15OMb/s正确答案：C3.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A4.对于三级系统安全管理要求中，以下哪个控制点不属于安全运维管理方面要求（）A、环境管理B、变更管理C、介质管理D、服务供应商选择正确答案：D5.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、两个密钥都用于加密B、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密C、两个密钥都用于解密D、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密正确答案：D6.网络声音信息的三要素是指( )。
A、响度、失真、频率B、频率、响度、音调C、音调、响度、音色D、音色、频率、失真正确答案：C7.物流概念最早出现在（）A、英国B、美国C、德国D、法国正确答案：B8.网络广告是以（）﹑JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，来表现广告内容。
A、GIFB、BATC、DBFD、EXT正确答案：A9.网络广告最大优点是它的（）。
A、针对性B、互动性C、低廉性D、实时性正确答案：B10.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。
电子商务考试题含答案
电子商务考试题含答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案：B2.在服务业中最大的服务行业是A、旅游服务B、金融、保险、房地产C、健康服务D、商业服务正确答案：B3._________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A、电子采购市场B、电子分销市场C、行业合作集团D、电子交易市场正确答案：A4.年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A、美国B、中国C、英国D、日本正确答案：A5.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。
”是哪部法律中的定义?A、联合国《电子商务示范法》B、《中华人民共和国电子签名法》C、《中国互联网域名注册暂行管理办法》D、美国《统一计算机信息交易法》正确答案：D6.以下对大额交易收取较低的交易费用除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、现金D、余额累计支付系统正确答案：A7.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A、人员和成本B、技术和人员C、成本和收益D、管理和效益正确答案：C8.以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步( )。
A、EDIB、定单自动登录系统C、电子商铺D、私人网站正确答案：B9.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、数字金融服务C、工业合并D、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速正确答案：D10.SET是指:A、安全电子技术B、安全电子交易C、安全HTTPD、安全套接层协议正确答案：B11.下列哪项权利不属于隐私权?A、个人通讯秘密权B、私人信息保密权C、继承权D、个人生活宁静权正确答案：C12.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
电子商务考试试题
电子商务考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ECB. E-commerceC. E-BusinessD. E-Trade2. 以下哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 安全性C. 匿名性D. 全球性3. 电子商务的交易模式中，B2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业4. 在电子商务交易中，SSL协议的主要作用是：A. 提供数据加密B. 提供数据传输C. 提供数据存储D. 提供数据备份5. 以下哪个不是电子支付方式？A. 信用卡支付B. 银行转账C. 现金支付D. 第三方支付二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
2. 描述电子商务中常见的安全问题及其防范措施。
3. 解释什么是电子合同，以及其与传统合同的区别。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某在线书店采用B2C模式运营，分析其可能面临的挑战及应对策略。
2. 某电商平台在“双11”期间推出大量促销活动，分析其营销策略和可能的风险。
四、论述题（共30分）讨论电子商务对现代企业运营模式的影响，并提出企业如何利用电子商务提升竞争力。
五、附加题（10分）假设你是一家电子商务公司的市场部经理，请你设计一个针对年轻消费者的营销方案。
考试结束，请考生停止答题，并将试卷交给监考老师。
[注：以上试题仅为示例，具体内容应根据实际教学大纲和课程要求进行调整。
]。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
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电子商务考卷
单选题
1、网络银行是电子商务发展的要求，以下关于网络银行的叙述，哪项是错误的？
A电子商务要求商业银行能提供符合要求的格式化信息。
B电子商务要求商业银行能提供便捷迅速的支付服务。
C商业银行在为商业组织提供信息服务时，信息不规范不会产生混乱与错误。
D要求作为商业组织支付代理的商业银行提供近乎绝对安全性支付服务，避免财产流失。
2、如何对文件加盖不可篡改的数字时戳是一项重要的安全技术。
数字时戳不能保证以下哪项？A数据文件加盖的时间戳与存储数据的物理媒体无关。
B加盖时间戳的文件不会丢失。
C对已经加盖时间戳的文件不可能作丝毫改动。
D要想对某个文件加盖与当前日期和时间不同的时间戳是不可能的。
3、以下关于电子信用卡的描述，哪句是错误的？A必须建立一个处理过程，以解决客户，商家和银行三方在电子信用卡支付过程中的争端。
B信用卡号码、截止日期、购货数量以及其他敏感信息在网上传输时，必须得到保护。
C电子信用卡具有更高的安全性，商家可以获得几乎即时的支付。
D在电子商务中，信用卡号码和截止日期等一定要呈现给商家。
4、以下关于数字签名的设计目标的描述，哪项是错的。
A攻击者采用特殊方法，可以伪造数字签名。
B对数字签名的识别、证实和鉴别必须相对简单、易于实现。
C数字签名对发送者来说，必须是唯一的。
D产生数字签名的算法能够在存储介质上保存备份。
5、EDI包括硬件与软件两大部分，硬件主要是指什么？（B）
A、计算机网络
B、计算机
C、外部设备
D、EDI设备
6、PKI把公钥密码和对称密码结合起来，希望从技术上解决身份认证、信息的完整性和不可抵赖性等安全问题。
PKI的含义是什么？
A、证书管理密钥
B、私有密钥和公开密钥
C、
公开密钥基础设施 D、描述公钥证书
7、在网络银行系统中，存款开户、空白支票申领、国际收支申报、信用卡开户、信用证开证申请等属于哪类服务？
A、交易服务类
B、信息服务
C、申请类服务
D、查询服务类
8、根据收集的待分析的信息的来源，入侵检测系统可以分为三类，以下那类不属于这种类别？
A、基于主机的入侵检测技术
B、基于误用的入侵检测技术
C、基于网络的入侵检测技术
D、分布式入侵检测技术
9、下列关于电子现金的描述，哪句错了？
A、电子现金可使用若干种货币单位，但不能像普通的现金一样，把大钱分为小钱。
B、电子现金系统备受商家的青睐，因为它能防止客户拒绝支付和透支。
C、电子现金不依赖于所用的计算机系统。
D、电子现金能安全地存储在客户的计算机或智能卡中。
10、我国银行卡大体分三类，它们是：（B）
A、信用卡、储值卡和磁卡
B、贷记卡、信用卡和借记卡
C、贷记卡、磁卡和IC卡
D、贷记卡、借记卡和储值卡
二、填空题（10分）
1、密码技术是保护（信息安全）的重要手段之一，它是结合数学、计算机科学、电子与通信等诸多学科于一身的交叉学科。
2、第三方平台结算支付模式的（资金划拨）是在平台内部进行，此时划拨的是虚拟的资金。
3、完全电子商务是指产品或（服务）的交易全过程（信息流、物流和资金流）都在网络上实现的电子商务。
4、对于参与电子商务的企业而言，数据的来源不仅仅是企业内部管理信息系统，还包括大量的（外部数据）。
5、不同网上商店具有不同的（商品列表），但目的都是方便顾客购买，同时将网络商店的商品尽可能全部展示出来。
6.根据系统平台的形式，网络零售可以分为门户网站商城模式、店中店模式、C2C 卖场模式等。
7.我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市
场带来广阔的发展前景。
8.产品能否利用网络营销一般取决于产品的性质、科技含量以及产品的目标市场与交易方式等方面的因素。
三、术语解释
1、协同商务
协同商务是指将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，主要是通过对整个商业周期（从市场研究、产品设计开始直至将产品销售到最终用户手中为止）中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户需求，通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获得最大的商业价值，它包括企业内部协同和企业外部协同。
2、供应链管理
供应链管理的本质就是对供应链上成员的各种活动以及这些活动所形成的信息流、物流/服务流以及资金流进行集成管理，从而实现以最快的速度、最低的成本为客户提供最大的价值，改善或维持整个供应链的竞争力。
3、网络零售
网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
4、电子现金：电子现金是一种以数据形式流通
的货币，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值，用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物。
四、简答题
1、电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，表现在哪些方面？
1>距离越远，信息成本越低。
2>减少交易过程中的环节。
3>卖方可以在网上进行广告宣传。
4>“无纸贸易”可减少文件处理费用。
5>即时沟通供需信息，降低库存成本。
6>企业内部利用内联网，提高信息传递效率。
7>贸易平台从传统店铺移植到网上。
2、简述网上支付的基本功能
1>具有认证功能 2>具有对数据加密功能 3>具有保证数据完整性功能 4>具有认定功能5>整个网上支付结算过程对网上贸易各方方便易用6>能保证网上支付结算的速度
3、简述移动电子商务的优势
1>具有随时随地的特点 2>用户规模大 3>能较好确认用户身份
4>定制化服务 5>移动电子商务易于推广使用6>移动电子商务领域更易于技术创新
4、简述网络安全的技术策略
1>安装使用网络安全检测设备和相关软件。
2>加强网络访问控制。
3>采用防火墙技术。
4>数据加密。
5>引入鉴别机制。
5、简述网络直接市场调查的具体方法
1>确定网络直接调查目标 2>确定调查方法和设计问卷
3>选择调查方式 4>分析调查结果 5>撰写调查报告 6>答谢被调查者
6、简述电子商务环境下物流的特点
1>物流信息化 2>物流自动化 3>物流网络化
4>物流智能化 5>物流柔性化
五、请分析物流管理及其对电子商务的作用。
六、请分析网络银行的特点及其运作模式。
网络银行是指银行利用公用信息网（主要是指Internet）将客户的电脑终端连接到银行网站，实现将银行的金融服务直接送到客户办公室中、家中和手中的金融服务系统。