我国企业善因营销实施策略分析
营销部销售策略及实施效果分析
营销部销售策略及实施效果分析随着市场竞争的日益激烈,营销部门的销售策略和实施效果成为企业持续发展的关键。
本文将结合实际案例,从策略制定、目标明确、团队建设、渠道拓展、客户关系管理、市场推广、销售业绩评估等方面展开分析,探讨营销部门销售策略及其实施效果。
1. 制定策略在制定销售策略时,需要结合企业的定位和发展战略,明确销售目标。
策略应该具有前瞻性和针对性,同时充分考虑市场需求和竞争环境。
例如,一家高端家具企业制定的销售策略是通过完善的服务和个性化的定制,吸引高净值客户,与他们建立长期合作关系。
2. 目标明确制定具体的销售目标非常重要,它能够激励销售团队,并提供明确的方向。
目标应该具体、可衡量,并与企业的整体发展目标相一致。
在上述家具企业的案例中,他们的销售目标是在一年内与100位高净值客户建立合作关系,实现销售额增长20%。
3. 团队建设一个优秀的销售团队对于实施销售策略至关重要。
团队成员需要拥有专业知识和熟练的销售技巧,同时具备团队合作精神和良好的沟通能力。
通过培训和激励机制,提升销售团队的素质和士气。
定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和归属感。
4. 渠道拓展选择合适的销售渠道是销售策略的重要一环。
通过与代理商、经销商等合作,拓宽产品销售渠道,提升产品的市场覆盖率。
与此同时,加强与渠道伙伴的合作,共同制定促销计划和营销策略,实现互利共赢。
5. 客户关系管理销售不仅仅是一次性的交易,而是与客户建立长期合作关系。
建立客户数据库,实施精准的客户分类和分析,根据不同客户需求提供个性化的销售方案。
定期与客户进行沟通和互动,关注客户的需求变化,及时作出调整。
通过提供优质的售后服务,增加客户的满意度和忠诚度。
6. 市场推广市场推广是促使销售策略实施的重要手段。
通过多种渠道和方式进行宣传,提高品牌知名度,吸引潜在客户。
使用有效的市场推广工具,如广告、公关活动、展览、电子商务等,将产品优势展现给目标客户,增加产品的销售机会。
营销毕业论文 我国企业的品牌营销策略分析
营销毕业论文我国企业的品牌营销策略分析在我国企业的品牌营销策略分析中,营销活动被认为是提高企业知名度,促进销售增长,拓展市场份额的重要手段。
品牌营销策略是企业在市场竞争中脱颖而出的关键因素之一。
本文将分析我国企业的品牌营销策略,探讨其优势与不足,并提出相应的改进建议。
首先,让我们先了解我国企业的品牌营销策略的优势。
一方面,我国企业可以利用本土文化和国情来建立独特的品牌形象。
举个例子,中国的春节是一个重要的传统节日,许多企业在春节期间推出特别的促销活动,如红包、特价商品等,以吸引消费者。
这种与本土文化结合的策略能够增强品牌在消费者心目中的认可度和亲近感。
另一方面,我国企业在互联网时代抓住了机遇,积极拓展线上渠道,开展电子商务。
通过建立线上品牌形象和销售平台,企业能够更好地触达消费者,并且随时随地提供商品和服务。
例如,我国的电商巨头阿里巴巴成立了淘宝、天猫等平台,为中国企业提供了广阔的销售渠道。
这种线上营销的策略不仅提高了企业的曝光率,还能节省营销成本,提高效益。
然而,我国企业的品牌营销策略也存在一些不足之处。
首先是缺乏创新。
一些企业在品牌推广上往往只使用传统的广告手段,缺乏创新的营销思路。
这样容易导致消费者对品牌产生审美疲劳,降低他们的购买欲望。
尤其是在年轻消费者中,他们追求新鲜感和个性化,对于老套的广告形式已经产生了抵触情绪。
其次,一些企业在品牌定位方面存在问题。
他们往往追求迅速扩张市场份额,而缺乏对目标消费者的准确定位。
这导致了品牌形象模糊、产品同质化等问题。
企业应该根据自身的资源和优势,针对特定的目标市场进行差异化定位,以获得更好的市场回报。
针对以上问题,我们提出一些建议,以改进我国企业的品牌营销策略。
首先,企业应该加强对市场的调研,深入了解目标消费者的需求和喜好,以制定针对性的品牌营销策略。
其次,企业应该更加注重创新,从传统的广告手段中脱颖而出,利用新媒体、社交媒体等渠道进行品牌推广,提高触达率和粉丝黏性。
企业善因营销策略探讨
企业善因营销策略探讨文章从企业、消费者和非盈利组织三个角度分析了善因营销的价值,从目标沟通对象、公益事业和合作伙伴的选择、合作期限与范围的确定、合作协议的签署以及事后分析与绩效评估等方面解析了善因营销实施策略,指出了企业在实施善因营销时应该注意的问题。
关键词:善因营销策略注意问题善因营销的内涵所谓善因营销(Cause-related Marketing)是将企业与非盈利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时,达到提高产品销售额,实现企业利润,改善企业社会形象的目的。
善因营销是一种崭新的营销方式,它兼顾了企业、消费者和社会的利益,因而受到广泛支持。
善因营销的起源可追溯到1981年,美国运通公司为帮助旧金山某艺术团体筹募基金,承诺每当消费者刷卡消费或申请新卡时,公司就会捐赠部分所得给该艺术团体,结果非常成功;1983年,该公司又与爱丽丝岛基金会合作,为整修自由女神像募集资金,三个月的营销活动共捐赠170万美元,达到原预期目标的3倍多,美国运通卡的使用率也比前一年同期提高了28%,并且发行了大量新卡。
自此,善因营销理念开始被企业与非盈利组织所广泛采用。
自此以后,雅芳(Avon)、美国航空公司(American Airlines)、沃尔玛连锁店(Wal-Mart)等知名公司也纷纷效仿。
中国公司也不例外,农夫山泉有限公司在2001年1月至7月的“买一瓶农夫山泉,就为申奥捐出一分钱”活动,销售农夫山泉奥运装近5亿瓶,为上年同期销售的1倍。
现在,越来越多的公司加入善因营销行列,比如安利的安利林业计划、安童基金,雅芳关爱女性为主旨的“粉红丝带”计划,完美公司在中西部地区实施的“母亲水窖”计划,尚赫“心手相连福利院”计划,天狮集团斥资上千万的“天狮爱心基金”和“天狮助学计划”等等。
善因营销的价值分析从消费者角度看,随着社会的不断进步,居民生活水平及文化素质的提高,他们越来越多地关注企业的社会责任,这也正影响着他们日常的消费行为,善因营销为其提供了一个机会,即在购买产品或服务的同时支持了公益事业,多数消费者倾向购买开展过善因营销企业的产品,在价格、质量相当的情况下,他们表示会发生品牌和商店的转移,转向善因营销品牌和商店。
善因营销的实施之道
善因营销的实施之道顺应着全球化分工的需要,逐步敞开胸怀的中国经过20多年的发展,迅速崛起了一个以现代工商企业为经济主体特征的“公司中国”(Corporate China)。
与此同时,“企业公民”也日益在中国企业军团中深入人心。
企业公民是用来表达企业社会责任的一个新的术语。
虽然关于企业社会责任的讨论已经并不新鲜,但是企业是否应该承担社会责任,应当怎样承担社会责任,在中国企业和中国企业的领军人物心中还是比较含糊的课题。
他们比较熟悉的是建设希望小学、捐献洪涝灾区以及各种花钱的慈善事业等等,许多地方企业对各种名目的外来赞助的要求不堪重负,避之惟恐不及。
而一些怀着社会改良理想的企业家,则不仅施展空间受到挤压,有时候甚至陷入孙大午式的困境。
所幸,善因营销为争当企业公民提供了一个可操作的理念工具,将企业重塑环境的道德冲动和利益驱动转化为理性规范的企业行动。
所谓善因营销(Cause-related Marketing)是将企业与非赢利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠,资助其发展的同时,达到提高产品销售额,实现企业利润,改善企业的社会形象的目的。
最佳实践一般认为,美国运通公司(American Express)是善因营销的开山祖师。
1981年,运通公司与位于旧金山的“精美艺术团体”开展宣传活动,当时公司的旅游服务部把“善因营销”作为一项服务标识,向美国国家专利局申请注册。
然而实质性地开展善因营销活动则始于该公司向“艾丽斯岛基金会”捐赠,用于翻新“自由女神像”。
顾客每使用一次运通卡,运通公司就捐赠1美分,或每增加一位运通卡开户客户就捐赠1美元。
活动期间捐赠款项高达170万美元。
自此以后,北美、欧洲的其他公司纷纷效仿。
在英国,为推动企业开展善因营销,还由“社区企业”组织(Business in community)设立了专门的奖项,对那些开展善因营销的优秀企业给予表彰奖励。
企业营销策略分析报告
企业营销策略分析报告一、市场概况(1)市场规模和增长趋势当前,全球市场竞争日趋激烈,各行业市场规模不断扩大。
根据最新数据,我国市场规模在不断扩大,消费者对产品和服务的需求也在不断增加。
同时,随着经济发展和消费升级,市场对产品品质和服务体验的要求也在不断提高。
(2)市场竞争格局当前,市场竞争主要呈现出品牌竞争、价格竞争和服务竞争。
各大企业为了获取更大的市场份额,都纷纷加大了产品创新和研发力度,提高了产品品质和服务水平。
在这种竞争格局下,企业需要通过不断的创新和提升竞争力,才能在市场中脱颖而出。
(3)市场需求和消费者行为消费者在购买产品或服务时更加注重品质和体验,对产品的环保、健康和安全等方面的要求也在不断提高。
同时,由于互联网的普及,消费者的购物渠道也越来越多样化,传统营销方式已不能满足现有需求,线上线下融合成为发展的趋势。
二、企业营销策略分析(1)产品定位和品牌建设企业在市场中的竞争优势主要来自于产品品质和品牌价值。
在产品定位上,企业需要根据消费者需求和市场趋势进行调整和优化,不断提高产品的卖点和差异化优势。
在品牌建设上,企业需要通过文化传承和品牌形象的打造,提升品牌在市场中的知名度和声誉,增加品牌忠诚度和复购率。
(2)市场定位和推广渠道企业在市场定位上,要根据产品特性和消费者需求进行细分,找准目标客户群体,精准定位市场细分,并进行精准推广。
在推广渠道上,企业需要充分利用互联网和新媒体平台,进行线上线下融合推广,提高产品的曝光度和影响力,吸引更多的潜在消费者。
(3)渠道管理和营销组合企业需要根据不同的产品和市场特性,进行渠道的管理和营销组合的优化。
对于不同的销售渠道,企业要进行综合评估和优化,找准合适的销售渠道,降低销售成本和增加销售效果。
在营销组合上,企业要结合产品特性和市场需求,进行产品包装和定价优化,增加产品的附加值和市场竞争力。
三、营销策略建议(1)产品创新和差异化企业需要加大对产品创新和研发力度,不断提高产品品质和卖点,增加产品的差异化优势和市场竞争力。
浅析中小企业营销战略的实施
浅析中小企业营销战略的实施引言中小企业是一个国家经济发展中重要的组成部分。
然而,由于资源有限和竞争激烈,中小企业在市场竞争中往往面临着许多困难。
因此,中小企业需要制定有效的营销战略来提高市场竞争力和业绩表现。
本文将浅析中小企业营销战略的实施,包括定位、目标市场选择、产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道策略等方面。
定位中小企业要立足市场,首先需要明确自己的定位。
定位是企业在消费者心目中的地位和形象,是企业在市场中与竞争对手相区分的核心要素。
对于中小企业而言,定位应该基于产品或服务的差异化特点,找到自己的市场定位,从而吸引目标客户。
在定位过程中,中小企业需要考虑自身实力、资源、目标市场和竞争对手等因素。
目标市场选择中小企业的资源有限,无法满足所有市场的需求。
因此,中小企业需要在市场中选择目标市场,集中资源开展市场营销活动。
选择目标市场应该考虑市场规模、市场增长率、竞争程度、目标客户需求和企业资源等因素。
通过选择适合自身发展的目标市场,中小企业可以更好地满足客户需求,实现市场份额的增长。
产品策略产品是中小企业的核心竞争力之一,因此制定合适的产品策略至关重要。
中小企业应该根据目标市场需求,开发满足客户需求的产品。
产品策略包括产品定位、产品特点和产品创新等方面。
通过不断改善和创新产品,中小企业可以提高产品的竞争力,并吸引更多的目标客户。
定价策略中小企业在制定定价策略时需要考虑市场需求和竞争对手的定价情况。
定价策略应该根据产品的价值以及市场对产品的需求程度来确定。
中小企业可以采用竞争性定价、差异化定价或成本加价等定价策略来提高产品竞争力和盈利能力。
促销策略促销策略是中小企业提高产品销量和市场份额的重要手段。
中小企业可以利用多种促销手段,如广告、促销活动、公关和口碑营销等来吸引客户和提高品牌知名度。
同时,中小企业还可以与渠道商合作实施促销策略,提高产品的覆盖率和销售额。
分销渠道策略中小企业可以通过建立适合自身发展的分销渠道来提高产品的销售和分销效率。
中小企业如何正确运用营销策略与手段
中小企业如何正确运用营销策略与手段营销是企业发展的关键,尤其对于中小企业来说,正确运用营销策略与手段更是至关重要。
本文将探讨中小企业在营销方面的挑战,以及如何正确运用营销策略与手段。
1.了解目标市场准确了解目标市场是制定有效营销策略的基础。
中小企业应该进行市场调研,包括消费者需求、竞争对手、市场趋势等方面的信息获取。
通过市场调研,企业可以更好地定位自己的产品或服务,提供与目标市场需求紧密契合的解决方案。
2.建立品牌形象品牌形象对于企业的市场认可和品牌价值至关重要。
中小企业应该注重在目标市场树立自己的品牌形象。
通过精心设计的企业标识、宣传资料以及专业的网站,企业可以给消费者留下良好的印象,并塑造出自己的独特品牌形象。
3.制定明确的营销目标中小企业在制定营销策略时,应该明确具体的营销目标。
例如,增加知名度、扩大市场份额、提高销售额等。
只有明确的目标才能引导企业制定相应的策略和行动计划。
4.选用多样化的营销手段中小企业可以利用多种渠道和平台开展营销活动,包括线上和线下的方式。
在线上方面,可以通过社交媒体、电子商务平台、搜索引擎优化等方式扩大品牌曝光和销售渠道。
在线下方面,可以参加行业展会、举办促销活动、与合作伙伴进行合作等。
5.注重客户关系管理客户是企业发展的重要资源,中小企业应该重视客户关系管理。
企业可以通过建立客户数据库、定期发送关怀邮件、提供个性化的服务等方式来维护客户关系。
同时,及时响应客户反馈和投诉,并积极采取措施解决问题,提升客户的满意度和忠诚度。
6.培养口碑和品牌推荐中小企业可以通过积极培养口碑和品牌推荐来增加市场份额和知名度。
通过提供优质的产品或服务,赢得客户的好评和口碑传播。
同时,企业可以鼓励客户进行品牌推荐,如提供优惠券、奖励计划等,以促使客户口碑传播。
7.定期评估与调整营销策略不是一成不变的,中小企业应该定期评估自己的营销策略的效果,并根据市场变化进行调整。
企业可以通过分析销售数据、市场趋势、竞争对手等方面的信息来优化营销策略,确保策略的可持续性和有效性。
我国企业善因营销实施策略分析
2 0 1 3年 第 O 7期
我 国企业善 因营销实施 策略 分析
陈 绘 雯 白 琳
( 安徽 大学商 学院, 安徽 合肥 2 3 0 6 0 1 )
的过 程 , 这 种 活 动具 有 特 定 的 含 义 , 当 消 费 者 参 与 提 供 企 业 对慈善 机构的透 明度 和公 信力 的质疑屡 有发 生 。例 如 2 0 1 1 收 益的交 易时 , 企 业 即 捐 出 特 定 比例 的 金 额 给 计 划 好 的 事 年 的一 张 近 万 元 的 餐 饮 发 票 事 件 将 上 海 卢 湾 区红 十 字 会 和 项, 以满 足 组 织 ( 企 业 与 非盈 利 组 织 ) 与个 人 ( 消 费 者 与 中 间 红 十 字 会 系 统 推 上 风 口浪 尖 , 随后 “ 郭美 美” 等 网 络 事 件 进 商) 的 目标 , 以交易为基 础的推广 活动 或 者称 其 为销 量决 定 步 引发了 中国慈善 机构的公信 力危机 。 型 活 动 成 为 善 因 营 销 的 主 要 形 式 。菲 利 普 ・科 特 勒 认 为 善 2 . 2 社 会 舆 论 的 压 力 因 营 销 是 一 家 企 业 承诺 基 于 产 品 的 销 售 来 为 某 项 特 定 的 公 在转型期 的 中 国 , 由 于各 种 原 因 , 社会 道 德 滑 坡 , 人 们 益 事业捐 款 , 或 者 捐 出 一 定 比例 的 营 业 收 入 。 国 内 学 术 界 的行 为 失 去 方 向 和 坐 标 , 慈善 因怀 疑而遭 遇 冷漠 , 做 好 事 因
销 的相 关 建 议 。
关 键词 : 善 因 营销 ; 营销 意 义 ; 原 因分 析 ; 实施策略 中图分类 号 : F 2 文献标 识码 : A 文章编号 : 1 6 7 2 — 3 1 9 8 ( 2 0 1 3 ) 0 7 — 0 0 2 8 — 0 2
营销策略实施效果总结与分析
营销策略实施效果总结与分析随着市场竞争的日益激烈,营销策略对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将对营销策略的实施效果进行总结与分析,以探讨不同策略在市场中的表现。
一、策略定位与推广公司在市场中采取的策略主要是产品定位和推广。
通过对产品的细致分析,企业可以确定目标受众和市场需求,从而制定相应的定位策略。
同时,通过有效的推广手段,提高产品的知名度和市场份额。
营销策略的实施效果主要体现在推广渠道的选择和品牌形象的塑造上。
通过研究市场和竞争对手,企业可以确定最适合的推广渠道,如电视广告、社交媒体宣传、线下展览等。
同时,在推广过程中,公司可以通过品牌传播和口碑推动营销推广效果,树立起企业的良好形象。
二、销售渠道与分销策略销售渠道和分销策略是企业销售的重要环节。
不同的销售渠道和分销策略对企业销售额和市场覆盖范围有着直接的影响。
合理的销售渠道选择可以提升产品的销售额和市场份额。
通过线上渠道、线下门店、合作经销商等方式,企业可以将产品迅速推向市场,并满足不同消费者的需求。
同时,企业可以通过与大型电商平台合作,提高产品的曝光率和销售额。
分销策略的实施效果直接影响产品的销售量和市场份额。
通过合理制定价格政策、奖励措施等,销售代理商和分销商将更积极地推广产品,并提高销售业绩。
在分销策略实施过程中,企业可以加强与渠道合作伙伴的合作关系,提高整体销售效率。
三、客户关系与售后服务客户关系和售后服务是企业与消费者之间的桥梁,直接关系到消费者的满意度和忠诚度。
企业可以通过建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
通过数据分析和市场调研,企业可以了解客户需求和反馈,进而针对客户的特点和偏好提供个性化的服务。
同时,积极回应客户的意见和投诉,及时解决问题,树立企业良好的口碑和形象。
售后服务的质量直接决定了客户对企业的认可度和忠诚度。
通过建立完善的售后服务体系,提供及时、专业的技术支持和解决方案,企业可以增加客户的满意度和忠诚度,并获得更多的口碑推广。
我国企业善因营销实施策略分析
我国企业善因营销实施策略分析近年来,在市场竞争和社会责任的双重压力下,善因营销作为一个崭新的营销策略,越来越受到企业的青睐和重视。
在回顾善因营销概念的基础上分析了我国企业在实施中出现的问题,并进行了原因分析,最后提出企业开展善因营销的相关建议。
标签:善因营销;营销意义;原因分析;实施策略随着产品同质化现象越来越严重,市场经济竞争愈演愈烈,另一方面,环境问题与社会问题日益突出,社会公众对企业社会责任的呼吁声越来越高,在盈利性目标和公共舆论的双重驱使下,善因营销应运而生。
善因营销对于企业而言是一种双赢选择,企业在奉献爱心的同时也在无形中得到了回报:企业慈善的形象为企业提高了美誉度,并在潜移默化中影响市场上的公众,特别是消费者对企业和产品品牌的偏好度。
因而善因营销越来越受到企业的重视和青睐,我国企业逐渐将善因营销提上日程,使其成为帮助企业提升形象、占有市场的利器。
1善因营销的内涵及营销意义1.1善因营销的内涵善因营销(cause-related marketing)又称为事业关联营销或高尚目标市场推广活动,至今学术界对其定义还没有统一的认知。
美国学者Varadarajan(1988)被认为是将善因营销提升到理论高度的第一人,与Menon一起对善因营销下了比较明确的定义,强调善因营销的本质是营销活动的过程,这种活动具有特定的含义,当消费者参与提供企业收益的交易时,企业即捐出特定比例的金额给计划好的事项,以满足组织(企业与非盈利组织)与个人(消费者与中间商)的目标,以交易为基础的推广活动或者称其为销量决定型活动成为善因营销的主要形式。
菲利普·科特勒认为善因营销是一家企业承诺基于产品的销售来为某项特定的公益事业捐款,或者捐出一定比例的营业收入。
国内学术界关于善因营销的定义很多都是基于他们的概念解释。
1.2善因营销的营销意义1.2.1提升企业社会形象,强化企业声誉现在的消费市场大多数产品供大于求,很多行业都趋于饱和状态,消费者对产品的关注超越了其本身的实用性和合理的产品利益,而是追求消费者自我实现。
营销策略实施效果分析
营销策略实施效果分析一、企业背景和营销策略概述介绍企业的背景和主要产品或服务,并概述所采用的营销策略。
二、消费者需求调研通过市场调研和消费者反馈,分析消费者对产品或服务的需求和偏好,确定目标消费群体。
三、市场竞争分析对竞争对手进行综合分析,包括其产品特点、价格策略、销售渠道等,以确定企业在市场中的竞争优势。
四、品牌塑造和定位通过打造独特的品牌形象和传播信息,将产品或服务与其他竞争者区分开来,并确立在目标消费群体中的定位。
五、营销渠道选择和优化分析不同营销渠道的优势和劣势,选择最适合企业的渠道,并通过渠道优化提高销售效果。
六、广告和宣传活动的实施制定广告和宣传活动的策略,包括媒体选择、宣传内容、推广方式等,增强品牌知名度和消费者的购买欲望。
七、线上线下营销的整合通过将线上和线下营销相结合,提升综合营销效果,例如线上线下互动、电商平台推广等。
八、销售数据分析和反馈收集并分析销售数据,了解市场反应和产品销售情况,及时调整营销策略。
九、与消费者的互动与沟通与消费者建立良好的沟通渠道,了解他们的反馈和需求,提供定制化服务,增强品牌忠诚度。
十、效果评估和调整评估营销策略的实施效果,包括销售数据、品牌知名度、消费者满意度等指标,及时调整策略以提高效果。
总结:营销策略实施效果分析是企业实现商业目标和发展的关键一步。
通过对消费者需求、市场竞争、品牌塑造、营销渠道选择、广告宣传、销售数据分析、与消费者互动等方面的综合分析,可以更好地评估和调整营销策略,提高企业的市场竞争力和销售效果。
在日益激烈的市场竞争中,不断优化和创新的营销策略将是企业不可或缺的核心能力。
只有通过全面的分析和持续的改进,企业才能实现可持续发展。
营销策略执行情况分析
营销策略执行情况分析1.引言在当今竞争激烈的市场环境下,企业营销策略的执行情况直接关系到企业的发展和竞争优势。
本文将对企业营销策略的执行情况进行详细分析,以便帮助企业评估和改进他们的营销策略。
2.策略制定与执行之间的联系企业制定一项成功的营销策略是一个复杂的过程。
在策略制定过程中,企业需要考虑市场需求、竞争对手、核心竞争力等多个因素。
然而,策略制定只是第一步,策略的成功与否还取决于其执行情况。
3.营销策略执行的重要性营销策略的执行是企业取得商业成功的关键因素之一。
只有通过营销策略的有效执行,企业才能实现销售目标、提升品牌声誉、增加市场份额等。
因此,及时分析和评估营销策略的执行情况对企业非常重要。
4.分析营销策略执行情况的指标(1)销售额与目标: 企业在制定营销策略时通常会设定销售目标。
通过比较实际销售额与目标销售额,可以评估策略执行的效果。
(2)市场份额的变化: 企业市场份额的变化可以反映出其竞争力的变化。
如果市场份额有所增加,则说明策略执行得比较成功。
(3)客户满意度评估: 通过调查客户满意度可以了解客户对产品或服务的评价,从而判断策略执行的满意度。
(4)渠道合作伙伴反馈: 渠道合作伙伴通常可以提供策略执行中的关键信息。
通过与渠道合作伙伴的沟通,可以了解策略执行过程中的问题和挑战。
5.营销策略执行情况分析的方法(1)数据分析: 通过收集和分析销售数据、市场份额数据等,可以了解策略执行的效果。
例如,对比不同市场和产品线的销售额,可以评估策略在不同市场的执行情况。
(2)客户调研: 通过定期进行客户调研,可以了解客户对企业产品或服务的满意度、期望等,从而评估策略执行的情况。
(3)渠道合作伙伴反馈: 定期与渠道合作伙伴进行沟通,了解策略执行过程中的问题和挑战,以便及时解决。
6.营销策略执行情况分析的意义通过对营销策略执行情况的分析,企业可以及时发现问题并采取相应措施进行改进。
例如,如果销售额没有达到预期,企业可以对市场定位、产品定价等方面进行调整。
企业营销策略分析与优化建议
企业营销策略分析与优化建议一、企业背景分析企业的背景分析是了解企业所处的市场环境、行业竞争状况和自身资源优劣势的重要步骤。
通过对企业的背景进行深入分析,可以为制定合适的营销策略提供有力支持。
二、市场需求分析市场需求分析是指了解目标市场对于产品或服务的需求情况,包括市场容量、市场趋势和竞争格局等方面的信息。
通过对市场需求的准确把握,可以帮助企业确定目标市场和定位,从而制定更加精准的营销策略。
三、目标市场选择与定位目标市场选择与定位是企业营销策略制定的关键环节。
根据市场需求分析的结果,企业需要明确选择目标市场,并确定符合目标市场需求的产品或服务定位。
通过对目标市场选择与定位的精细化设置,企业可以更好地满足目标市场的需求。
四、竞争对手分析竞争对手分析是企业制定营销策略时不可忽视的一部分。
通过对竞争对手的产品、价格、渠道、营销等方面进行全面分析,可以了解竞争对手的优势和劣势,从而为企业制定有效的竞争策略提供参考依据。
五、产品策略优化产品策略是企业营销策略中的重要组成部分。
通过对产品的定位、特点、品质等方面进行优化,可以提升产品的竞争力和市场份额。
企业可以通过创新技术、产品升级等方式,满足市场需求,提高产品的差异化竞争能力。
六、价格策略调整价格策略是企业营销策略中的关键环节,直接影响到产品市场销售的效果。
根据市场需求和竞争对手的定价情况,企业需要对产品的价格进行合理调整,以提高产品的市场竞争力。
可以采取灵活定价、促销策略等方式,吸引更多消费者。
七、渠道优化与拓展渠道优化与拓展是企业实施营销策略的重要手段。
通过对现有渠道进行评估和优化,可以提高渠道的效率和覆盖范围。
同时,企业还可以通过拓展新渠道,如电商平台、线下经销商等,扩大产品的销售范围。
八、品牌建设与推广品牌建设与推广是企业提升市场形象和知名度的重要方式。
通过加强品牌形象的建设和推广,企业可以树立良好的企业形象,提高产品的市场认可度,进而增加销售量和市场份额。
善因营销策略及其应用
善因营销策略及其应用随着市场竞争的日益激烈,赢得利益相关者的支持就成为企业取得成功的关键之一,而善因营销就是赢得利益相关者认同和支持的最佳途径,企业实施善因营销应搞好目标定位、选择合适的公益事业和合作伙伴、制定合作策略和善于利用各种传播渠道。
标签:善因营销策略意义途径在市场竞争日益激烈的今天,特别是当社会公众对企业的评价处于感情的较低水平时,赢得利益相关者的支持就成为企业取得成功的关键之一,因为来自政府、员工、社区、供应商、顾客等利益相关者对企业的评价和态度往往决定了企业的生存和发展,因此,企业通过实施善因营销赢得利益相关者的认同和支持,就可以积极影响消费者的购买行为、有利于提升企业的美誉度、获得有利于政府的支持,从而提高销售量和业绩。
这一切都将有利于企业获得更好的竞争优势,促进企业长足发展。
一般认为,美国运通公司(American Express)是善因营销的开山祖师。
1981年,运通公司与位于旧金山的“精美艺术团体”开展宣传活动,当时公司的旅游服务部把“善因营销”作为一项服务标识,向美国国家专利局申请注册。
然而实质性地开展善因营销活动则始于该公司向“艾丽斯岛基金会”捐赠,用于翻新“自由女神像”。
活动期间捐赠款项高达170万美元。
自此以后,北美、欧洲的其他公司纷纷效仿。
在英国,为推动企业开展善因营销,还由“社区企业”组织(Business in community)设立了专门的奖项,对那些开展善因营销的优秀企业给予表彰奖励。
每年的颁奖大会都吸引了来自全球的数百位大中型企业领袖,英国首相或贸易及工业大臣也曾莅临大会颁奖。
一、善因营销策略及其意义所谓善因营销(Cause-related Marketing)是将企业与非赢利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠,资助其发展的同时,达到提高产品销售额,实现企业利润,改善企业的社会形象的目的。
利用善因营销策略可以赢得利益相关者的支持。
企业善因营销实施策略分析
企业进行善因营销需要投入大量的人力、物力和 财力,包括研发、生产、营销等各个环节,因此 会面临投入成本高的问题。
难以平衡商业利益和社会责任
企业在商业利益和社会责任之间往往难以平衡, 既要追求商业利益,又要履行社会责任,这对企 业来说是一个巨大的挑战。
未来发展趋势与展望
多元化合作模式
消费者参与度提高
效果评估的方法与指标
评估方法
主要包括问卷调查、消费者行为 分析、社交媒体互动量统计、合 作伙伴反馈等。
评估指标
包括品牌形象、企业社会责任感 知、消费者忠诚度、销售增长、 合作伙伴关系等。
针对评估结果进行优化与改进
优化策略
根据评估结果,针对不同的效果指标 ,制定相应的优化策略,如调整宣传 内容、更换合作伙伴、改进产品服务 等。
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未来企业将采用更多元化的合作模式 ,如跨界合作、共享经济等,以更好 地实现商业利益和社会责任的平衡。
未来消费者将更加积极地参与企业的 善因营销活动,如参与众筹、志愿者 活动等,这将进一步促进企业与消费 者的互动和沟通。
技术创新推动发展
未来企业将更加注重技术创新,利用 新技术如人工智能、大数据等推动善 因营销的发展,提高营销效率和效果 。
改进措施
包括制定具体的改进计划、落实改进 措施、持续跟踪改进效果等,以确保 企业善因营销效果的持续提升。
05
企业善因营销的未来趋势与挑 战
消费者需求的变化与挑战
消费者对企业的社会责任要求提高
01
随着社会意识的增强,消费者更加关注企业的社会责任履行情
况,要求企业在商业行为中兼顾社会和环境利益。
消费者对透明度的要求提高
案例二:麦当劳的“绿色餐厅”计划
论企业在国内的营销战略及实施方案
论企业在国内的营销战略及实施方案随着中国市场的不断发展,企业在国内的营销战略也在不断变化。
本文将从企业在国内市场营销的目标、策略和实施方案三个方面进行分析,为企业在国内市场的营销提供一些参考意见。
一、企业在国内市场营销的目标企业在国内市场营销的目标是多样化的,但总体而言,可以分为以下几个方面:(1)扩大市场份额扩大市场份额是企业在国内市场营销的最基本目标。
随着市场竞争加剧,企业必须积极拓展市场份额,从而获得更多的利润。
(2)提高品牌影响力提高品牌影响力是企业在国内市场营销的长期目标。
品牌影响力可以帮助企业获得更多的忠实顾客,也可以帮助企业在市场竞争中占据更有利的地位。
(3)增加销售量增加销售量是企业在国内市场营销的直接目标,只有增加销售量才能实现扩大市场份额和提高品牌影响力的目标。
二、企业在国内市场营销的策略企业在国内市场营销的策略也是多样化的,可以从产品、价格、促销和渠道等方面进行考虑。
(1)产品策略在国内市场,产品策略是企业营销的核心策略。
企业必须针对国内市场的需求,推出符合消费者口味的产品。
此外,生产高质量、高附加值的产品也可以帮助企业提高品牌影响力和市场竞争力。
(2)价格策略价格策略是企业在国内市场营销的另一个重要策略。
企业必须根据国内市场的价格水平和消费者的购买力,制定合适的价格策略。
此外,企业还可以通过打折、赠品等促销方式提高销售量。
(3)促销策略促销策略是企业在国内市场营销中常用的策略之一。
企业可以通过折扣、满减、赠品等方式吸引消费者,提高销售量。
(4)渠道策略渠道策略是企业在国内市场营销的重要策略之一。
企业必须选择合适的销售渠道,如商场、超市、网上商城等,以便更好地接触消费者,提高销售量。
三、企业在国内市场营销的实施方案企业在国内市场营销的实施方案需要包括市场研究、定位、营销策略和实施计划等多个方面。
(1)市场研究市场研究是企业在国内市场营销中必须进行的步骤之一。
企业需要了解国内市场的趋势、消费者需求、竞争情况等,以便制定合适的营销策略。
营销策略实施及成效总结分析
营销策略实施及成效总结分析营销策略是企业在市场竞争中不可或缺的一环。
通过制定合理的营销策略,企业可以更好地满足客户需求,提高产品销量,增加市场份额,实现企业可持续发展。
本文将从市场调研、产品定位、渠道选择、推广策略、客户关系管理、竞争对手分析、销售数据监测、反馈收集、反思改进和效果评估等十个方面,总结并分析营销策略的实施及其成效。
1. 市场调研有效的营销策略必须基于充分的市场调研。
通过市场调研,企业能够了解目标市场的需求、竞争状况等信息,并以此为基础制定营销策略。
2. 产品定位根据市场调研的结果,企业应选择适当的产品定位。
产品定位旨在明确产品的差异化特点,与竞争对手形成差异化竞争优势,并满足目标市场的需求。
3. 渠道选择渠道选择是企业在产品流通过程中的重要环节。
根据产品特性和目标市场的特点,企业应选择适合的销售渠道,以保证产品在市场中的正常流通。
4. 推广策略推广策略是企业促销产品、提高品牌知名度的重要手段。
根据产品定位和目标市场的需求,企业可以选择不同形式的推广方式,如广告宣传、促销活动、网络营销等,以吸引更多消费者的关注。
5. 客户关系管理良好的客户关系管理可以为企业带来更多的销售机会。
企业应关注客户的需求,提供个性化的服务,并通过定期的沟通和回访,建立稳定的客户关系,以提高客户忠诚度和满意度。
6. 竞争对手分析对竞争对手的充分了解可以帮助企业更好地应对市场竞争。
通过分析竞争对手的产品特点、价格策略、推广方式等方面的信息,企业可以调整自身的策略,找到差异化竞争的空间。
7. 销售数据监测销售数据监测是企业了解销售状况的一个重要手段。
通过对销售数据的监测和分析,企业能够了解产品销售量、销售额、市场份额等指标的变化趋势,及时调整营销策略,提高销售效果。
8. 反馈收集从客户和销售人员等渠道收集反馈信息是企业改进和优化营销策略的重要途径。
通过了解客户的意见和建议,企业可以发现问题,及时进行调整和改进。
我国企业市场营销策划的困境及有效对策研究
我国企业市场营销策划的困境及有效对策研究导论市场营销策划是企业在市场竞争中制定的战略规划和营销活动的执行方案,对企业的发展至关重要。
在我国的市场环境中,企业在制定和实施营销策划时面临着诸多困境,如市场萎缩、竞争激烈、产品同质化严重等。
对企业市场营销策划的困境进行深入研究,并提出相应的有效对策,对于提高企业市场竞争力具有重要意义。
一、我国企业市场营销策划的困境1. 市场萎缩近年来,我国经济增速放缓,市场需求不断下降,导致许多行业市场陷入萎缩状态。
市场萎缩给企业的发展带来了巨大挑战,从而导致企业市场营销策划难以取得预期效果。
2. 竞争激烈随着市场经济的发展,我国的市场竞争变得异常激烈。
在同一行业中,竞争对手众多,每家企业都在竞争中争夺市场份额,这就使得企业制定有效的市场营销策划变得更加困难。
3. 产品同质化严重在许多行业中,产品同质化严重,导致消费者难以区分产品之间的差异,企业在制定市场营销策划时很难找到产品的竞争优势。
4. 成本压力由于原材料价格上涨、人工成本增加等原因,企业的生产成本不断上升,这就使得企业制定市场营销策划时难以在成本上获得优势,从而影响了市场竞争力。
二、有效对策1. 加强市场调研企业在制定市场营销策划时,首先需要对市场进行深入调研,了解市场需求、竞争对手情况等,以便制定更为科学的市场营销策略。
企业还需要及时调整市场营销策略,以适应市场的快速变化。
2. 提高产品竞争力企业要提高产品竞争力,就需要不断进行产品创新,加大产品研发力度,推出更能满足消费者需求的产品,从而获取市场份额。
3. 降低成本企业需要不断寻找降低生产成本的途径,提高生产效率,降低人工成本和原材料成本,以便在市场上拥有更大的价格竞争优势。
4. 提高品牌形象品牌形象是企业市场竞争的重要因素,企业需要加强品牌建设,树立良好的企业形象和产品形象,从而吸引更多的消费者。
5. 开拓新市场在当前激烈的市场竞争中,企业需要通过开拓新市场,寻找新的增长点,拓展市场空间,以获取更多的市场份额。
营销策略执行效果分析总结
营销策略执行效果分析总结随着市场竞争日益激烈,企业营销策略的执行效果成为了一个关键的考量指标。
本文将对营销策略执行过程中的关键问题进行分析,总结各项指标的表现,以及提出一些改进措施,旨在帮助企业提高营销效果。
一、市场分析与目标设定在制定营销策略之前,充分了解市场情况并明确目标十分重要。
市场分析可从消费者需求、竞争对手、市场趋势等多个方面入手。
通过综合分析,企业可以更好地把握市场变化,确定目标市场,并设定相应的目标。
二、产品定位与品牌建设产品定位和品牌建设是企业营销策略执行中的核心环节。
在产品定位方面,企业需要明确产品特点、优势以及适用的目标群体,并结合市场需求进行定位,以实现市场差异化竞争。
同时,品牌建设也是提升企业竞争力的重要手段之一,其通过塑造企业形象,提升产品价值。
三、渠道选择与拓展渠道选择与拓展对于推广企业产品和服务至关重要。
企业应根据产品类型、目标市场以及消费者偏好来选择合适的渠道,并进行适当的资源投入。
此外,随着互联网的快速发展,电子渠道的重要性也逐渐提升,企业应积极拓展线上销售渠道。
四、营销沟通与推广在营销策略执行的过程中,与目标消费者的沟通和推广至关重要。
企业应利用多种营销工具与消费者建立有效的互动,例如广告、促销活动、公关活动等。
同时,数字化营销也成为了一个重要趋势,通过社交媒体等平台进行精准推广,能够更好地与目标消费者进行互动。
五、销售与客户关系管理销售与客户关系管理是企业营销环节中至关重要的一环。
通过建立客户关系管理系统,企业可以更好地跟踪和管理客户信息,并实施精细化营销。
此外,积极主动的售后服务,能够提高客户满意度,促进客户忠诚度的提升。
六、数据分析与优化数据分析对于营销策略执行效果的分析起到了重要的作用。
企业可以通过数据分析,了解消费者行为、市场趋势等信息,从而优化营销策略。
此外,数据分析还能够帮助企业进行精细化运营和个性化服务,提高整体营销效果。
七、改进措施与展望在总结分析了营销策略执行的各个要素后,结合实际情况,企业可以提出一些改进措施来提高执行效果。
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我国企业善因营销实施策略分析作者:陈绘雯白琳来源:《现代商贸工业》2013年第07期摘要:近年来,在市场竞争和社会责任的双重压力下,善因营销作为一个崭新的营销策略,越来越受到企业的青睐和重视。
在回顾善因营销概念的基础上分析了我国企业在实施中出现的问题,并进行了原因分析,最后提出企业开展善因营销的相关建议。
关键词:善因营销;营销意义;原因分析;实施策略中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:1672-3198(2013)07-0028-02随着产品同质化现象越来越严重,市场经济竞争愈演愈烈,另一方面,环境问题与社会问题日益突出,社会公众对企业社会责任的呼吁声越来越高,在盈利性目标和公共舆论的双重驱使下,善因营销应运而生。
善因营销对于企业而言是一种双赢选择,企业在奉献爱心的同时也在无形中得到了回报:企业慈善的形象为企业提高了美誉度,并在潜移默化中影响市场上的公众,特别是消费者对企业和产品品牌的偏好度。
因而善因营销越来越受到企业的重视和青睐,我国企业逐渐将善因营销提上日程,使其成为帮助企业提升形象、占有市场的利器。
1善因营销的内涵及营销意义1.1善因营销的内涵善因营销(cause-related marketing)又称为事业关联营销或高尚目标市场推广活动,至今学术界对其定义还没有统一的认知。
美国学者Varadarajan(1988)被认为是将善因营销提升到理论高度的第一人,与Menon一起对善因营销下了比较明确的定义,强调善因营销的本质是营销活动的过程,这种活动具有特定的含义,当消费者参与提供企业收益的交易时,企业即捐出特定比例的金额给计划好的事项,以满足组织(企业与非盈利组织)与个人(消费者与中间商)的目标,以交易为基础的推广活动或者称其为销量决定型活动成为善因营销的主要形式。
菲利普·科特勒认为善因营销是一家企业承诺基于产品的销售来为某项特定的公益事业捐款,或者捐出一定比例的营业收入。
国内学术界关于善因营销的定义很多都是基于他们的概念解释。
1.2善因营销的营销意义1.2.1提升企业社会形象,强化企业声誉现在的消费市场大多数产品供大于求,很多行业都趋于饱和状态,消费者对产品的关注超越了其本身的实用性和合理的产品利益,而是追求消费者自我实现。
他们感兴趣的是企业社会责任的体现和产品的延伸价值。
善因营销通过树立良好的企业形象来影响消费者对其产品的评价,形成品牌效应,消费者对企业的喜爱和认同可以间接导致其对该企业产品的偏好和购买。
1.2.2提高销售量和顾客忠诚度一个产品要在竞争激烈的、产品趋于同质化的市场中脱颖而出,就必须建立起与目标客户情感上的忠诚关系。
事实也证明:利维斯(LeviBtrauss)与西尔斯在为癌症患者开展善因营销的活动期间,其牛仔裤的增加额增加了56%。
1.2.3获得媒体宣传等增值效应研究表明公益活动中媒体宣传具有增值效应,投资公益事业所带的附带宣传比单纯的广告宣传更能获得社会的认同,更有利于树立企业的形象。
例如9·22中国城市无车日,陈光标的“砸奔驰”事件在网上被广为传播,陈光标这样一砸,损失了一辆奔驰,收获了大家对9·22中国城市无车日的记忆。
陈光标公司现在收获的回报,其广告效益何止千万倍,而且这样的隐形广告社会效益比硬广告不知好多少倍。
2我国善因营销实施问题分析2.1慈善机构透明度遭质疑尽管我国大部分慈善组织都建立了比较完整的内部管理制度,但对慈善捐赠款物的来源、适用和去向等,至今未建立一套完全公开、透明的社会公示制度。
目前在中国,对于捐赠人和社会公众非常关注的慈善款物用途、项目实施效果的信息,慈善组织的披露情况非常不乐观。
调查同时显示,九成社会公众对慈善信息公开满意度偏低,社会各界对慈善机构的透明度和公信力的质疑屡有发生。
例如2011年的一张近万元的餐饮发票事件将上海卢湾区红十字会和红十字会系统推上风口浪尖,随后“郭美美”等网络事件进一步引发了中国慈善机构的公信力危机。
2.2社会舆论的压力在转型期的中国,由于各种原因,社会道德滑坡,人们的行为失去方向和坐标,慈善因怀疑而遭遇冷漠,做好事因高调而被讽为“作秀”。
人与人之间缺乏信任,在善因活动中消费者容易对企业的动机产生怀疑,消费者不相信这种营销活动仅仅是一种慈善努力,特别是当消费者无法确切的获知企业的最终真实捐款数额时,他们便会更加怀疑,甚至感觉企业只是在利用社会舆论作秀。
特别是面对一些灾难性捐款,如果有的企业在捐款中表现不佳,将被公众责难甚至抵制。
2.3缺乏有效的管理很多企业参与公益项目事后管理不善,参与公益活动之后,没有进行适当的宣传,而且事后管理粗放,更谈不上评估。
有些企业采用“消费者购买多少产品,企业捐赠多少钱给慈善组织”的营销方式时对该产品的销售和财务状况并没有清晰的公开,与之合作的慈善组织也不清楚企业到底销售了多少产品,捐赠没有办法落实。
另外由于国内大多数企业善因营销尚处于摸索中,有些企业的公益活动覆盖面比较广,难以发挥聚光效应。
比如李治、张超(2011)统计过李宁公司从成立起累计做主要公益活动达20起,涉及希望小学、健康运动、重大自然灾害灾难等,覆盖面较广,缺乏有选择的、针对性的善因营销项目,因此营销效果将大打折扣。
3原因分析3.1缺乏法律监管我国有关慈善事业发展的法律法规不健全已经严重制约了我国慈善事业的发展。
慈善事业的准入、评估、监管、公益产权的界定与转让、金融投资等完整的法律框架尚未形成,还存在诸如组织机构官本位意识浓厚,缺乏独立性、慈善组织监管不力以及税收减免规定不合理等问题。
2012年被央视3·15晚会曝光的“中华学生爱眼工程”,据民政部门负责人称这一家登记在香港的公司,从未在民政部进行登记。
而对于这些成立在港澳及国外的组织,国内目前暂无专门的统一规定,相关管理条例正在修订当中,一些组织正是利用现行规范缺陷,假借慈善名义,牟取暴利。
3.2慈善组织普遍缺乏公信力从“郭美美”事件之后,中国红十字会屡遭质疑,公众要求慈善组织公开透明的呼声不断高涨。
这种信任危机的出现,很大程度上是由于慈善事业监管不到位,经常出现贪污腐败的现象引起的。
由中民慈善捐助信息中心出台的《2012年度中国慈善透明报告》在一定程度上指出了慈善组织的透明度现状。
报告指出2012年度中国公益慈善组织年度透明指数平均值为45.1,500家公益慈善组织监测样本中,60分以上的组织共计102家,占500家样本的20.4%。
这表明我国慈善信息披露状况依然不理想,这仍需各方面的共同努力。
3.3企业滥用慈善资源国内企业参与公益项目的事后管理和控制都很粗放,我国企业的捐赠模式多为他利型,他利型模式指的是主要依靠外部驱动力决定捐赠事项、不重视捐赠项目管理和评估。
而外资公司主要为互利型,重视捐赠项目管理,80%捐赠额的项目在执行中受到公司的监控,86%捐赠额的项目必须进行事后评估。
而中资公司实行项目管理的捐赠额不足20%,执行评估的项目额只有11%。
很多民营企业和高利润企业开展善因营销,纯粹是为了追求利润回报,没有用恰当的方法来宣传自己的公益活动,打着公益的旗帜,滥用慈善资源,自吹自擂的较多,这样反而使消费者更加反感,使消费者的爱心结冰。
4策略建议善因营销作为一个崭新的营销策略,同时也是一把双刃剑,若实施不当,很有可能会给企业带来意想不到的负面影响。
因此在企业在实施善因营销策略的时候,必须遵循一些有益的策略。
4.1立足长远,战略性把握企业应该清楚的认识到善因营销不是一次的捐赠活动,切不可将善因营销中创立的品牌建设和短期促销计划混为一谈。
企业最终目标就是获得利润的最大化,只有将公益性活动长期性、系统性的纳入营销策略,才能使慈善的效果最好,也可以使企业获得最大的收益。
国际知名的跨国公司早已相继成立专门的公益事务部,由企业高管直接管理在不同地区和市场的公益项目。
很多公众都错误的认为与公益事业相联系的多为跨国公司,这主要是由于国内企业的公益行为主要针对偶然、孤立的事件被动参与。
因此国内的企业将有限的资源投入到某项公益事业时,应该把它作为企业的一种文化,融入企业长远的发展战略中,这样持续投入与持续回报,才能使企业积累起深厚的品牌美誉度。
4.2选择合适的公益项目首先,要选择消费者热衷的公益项目或信任的非营利组织,尤其是能够产生巨大社会影响的合作项目。
从我国目前的实际情况看,企业应主要选择扶贫救弱、文化教育、环境保护、社会发展以及赈灾项目等。
其次,要选择与企业或品牌匹配度较高的公益事业或非盈利组织,确保公益事业与企业商业目标或产品形象相吻合。
例如雅芳视“关怀女性”为己任,1992年成立的“雅芳全球妇女健康基金会”支持女性在经济、文化和体育等方面的发展。
最后选择与目标消费群体密切相关的公益项目,提高消费者参与的积极性。
消费者的广泛参与不仅可以增加其对品牌的了解,而且可以提高消费者的满意度。
4.3加强与消费者的沟通,提高善因营销的可信度善因营销是一种互利的营销关系,要建立在一种相互信任的基础上,实现双方共同的目标。
研究指出,约有36%的受访民众对企业实施善因营销后兑现承诺持有不信任或非常不信任的态度,而信任者只占23%。
因而企业开展公益活动时要真实的履行自己的承诺,从开始的活动宣传到最后的善款捐赠都要确保信息的真实透明,加强与消费者的沟通,避免其对营销活动的怀疑。
消费者的态度对企业营销有着举足轻重的影响,若在公益活动开展过程中引起消费者的怀疑甚至不满,消费者不仅不会购买该企业的相关产品,更会影响到整个企业的声誉。
4.4加强与政府的合作目前我国企业开展善因营销在一定程度上会受到外部制度环境的制约,例如公益机构较少,部分公益机构运作不规范等,在这种情况下与政府合作是一个较好的选择,一方面通过政府这个正规的渠道可以促进公益事业更好地发展,另一方面企业可以获得政府的认同,从而获得更大的竞争优势。
这一点可以从“陈光标式营销”中得到说明。
江苏黄埔再生资源利用有限公司是家专业的拆除公司,基于董事长陈光标在人脉和慈善的铺垫,拉近了与地方政府领导的关系,获得地方政府项目相对容易很多。
陈光标自己也说:“我的生意现在应接不暇,跟我长年做慈善有很大关系。
”企业积极参与公益活动,政府也可以以较低的成本满足多元化的公告需求,有利于缓解贫困差距的矛盾,促进社会的和谐。
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