社会工作实务复习梳理初级
社会工作实务(初级)知识汇总
第一章社会工作实务的通用过程1．1接案成功的接案是社会工作助人活动的前提。
1．1．1接案的步骤及核心技巧接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。
1．1．1．1接案前的准备接案是指当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作，是社会工作过程中的第一个阶段。
(1)了解服务对象的来源和服务对象的类型①了解服务对象的来源服务对象的来源通常有主动求助者、由他人介绍或机构转介和由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象这三种情况。
②认定服务对象的类型根据上述服务对象的来源可以将其按寻求服务时的意愿把他们分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象两种类型。
③现有服务对象与潜在服务对象对应着上面三种服务对象的来源和两种类型，那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
④了解服务对象的求助过程为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的求助过程。
(2)做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲接案的准备工作如下。
①服务对象资料准备包括：a．事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；b．了解其身体和健康状况；c．走访社区，通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；d．了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。
②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲，可以帮助社会工作者理清工作思路，以提供切合服务对象需要的服务。
1．1．1．2面谈面谈是接案阶段的第二个重要工作，是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
社会工作实务(初级)
二、儿童的需要 P53-54
生存的需要
爱的需要 儿童的需要 学习的需要 游戏的需要
被保护的需要
社会化的需要
三、儿童的成长与面临的问题 （一）婴儿期（0－1岁） 避免疾病困扰和保障生命安全 （二）幼儿期（1－5岁） 分离焦虑，害怕新事物 （三）学龄期（6—14岁） 厌学、焦虑
四、儿童社会工作的内容 P56-63
第二—十三章：社会工作的实务领域
第二—八章，复习的重点： 服务对象的特点和需要 社会工作的主要内容 社会工作的主要方法 注意：要以实际案例/场景进行复习。
复习的基本框架
需要
特点
服务对象
主要方法
主要内容
社会工作方法
类型 具体方法 模式 直接方法 个案工作方法 心理社会治疗模式、危机介入模式、 行为治疗模式、人本治疗模式 小组工作 互动模式、发展模式
五、儿童社会工作的范围
（一）宏观层面
•推动有关 •儿童的立法 促进对儿童 的养育 提供儿童的 信息与资讯
推动儿童 教育事业Biblioteka 宏观儿童社会工作的主要 内容
增强儿童 权益的保护
创造儿童快乐 成长环境
加强儿童 卫生保健
整合各方资源 推动儿童的观点表达和社会事务的参与
（二）微观层面
一般儿童服务
残障儿童的救助
（二）预估的任务
P14
识别服务对象问题的客观因素； 识别服务对象问题的主观因素； 识别服务对象问题的成因与使问 题延续的因素； 识别服务对象及环境中的积极因 素； 决定提供服务的方式和内容。
（三）预估的基本步骤与过程 P1517
1、探究服务对象的情况、问题与需要 描述服务对象的问题与需要 描述问题是如何发生的 描述服务对象的处境及生活于其中的社会系 统的情况 探究服务对象不能解决问题的原因 描述服务对象的发展阶段 描述并鉴定服务对象的资源状况
社会工作实务初级知识点汇总
第一章社会工作实务通用过程第一节接案——建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）！2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
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二、我国家庭社会工作的内容
（一）政府体制内的家庭社会工作 家庭救助 家庭生活服务 婚姻调节 家庭生活教育针对家庭的教育与培训 有关家庭的主体活动
第一节 家庭社会工作概述
一、家庭社会工作的概念 二、家庭社会工作的要素
家庭社会工作者、工作对象——家庭、 价值观 三、家庭社会工作要注意的事项
第二节 家庭社会工作的主要内容
一、家庭社会工作的一般性任务和内容 提供物质性的服务，帮助家庭生活有序运转 提供心理及法律援助，增强家庭的应变能力 开展教育与培训，提高家庭整体素质
（二）社会功能发挥 （三）内外影响力范式 （四）生命周期理论 （五）通用过程模式的基本要素
完成生命任务的条件与资源 人与资源系统的互动 个人问题与社会问题的关系
第二节 社会工作实务 通用过程模式的特点
一、通用过程模式的特点 1.强调助人是一个过程 2.综合的理论取向 3.工作过程阶段化 4.工作任务阶段化 5.整合的价值观
三、流浪乞讨人员救助领域社会工作的 主要内容 （一）进入服务机构之前的救助 （二）服务机构内的救助 （三）回归主流社会阶段的服务 （四）返家安置之后的服务
第三节 社会救助社会工作的主要方法
一、贫困救助领域社会工作的主要方法 （一）个案工作方法的运用 （二）小组工作方法的运用 （三）社区工作方法的运用
三、预防性的青少年社会工作
内容：改善家庭生活环境 改善学校生活环境 改善社区生活环境 探索学校、家庭、社区良性互动 的服务模
式 倡导有效的青少年服务和发展政策
第三节 青少年社会工作的主要方法
一、个人层面社会工作方法的运用 二、家庭层面社会工作方法的运用 三、群体层面社会工作方法的运用 四、社区层面社会工作方法的运用 五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用 六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用
社工实务初级知识必考点
社工实务初级知识必考点社工实务初级知识必考点社工实务是指社会工作实践中的专业技能和知识体系。
社工实务的核心在于帮助个人、家庭和社区解决问题，提高生活质量，并促进社会发展。
以下是社工实务初级知识的必考点。
一、社会工作理论基础1. 社会工作定义与目标：社会工作是一种以促进个人、家庭和社区的福祉为目标的专业实践。
其目标包括提供支持、服务和资源，帮助个人克服困难，增强自我能力，改善生活质量。
2. 社会工作价值观与伦理准则：社会工作价值观包括尊重人的尊严和权利、关注社会公正和平等、重视人际关系和合作等。
伦理准则包括保护客户隐私权、维护专业边界、尊重多元文化等。
3. 社会系统理论：社会系统理论认为个体与环境相互依存，相互影响。
在社工实务中，需要了解个体与家庭、组织和社区之间的相互关系，并通过干预措施来改变系统中的问题。
4. 社会工作方法与技能：社会工作方法包括评估、规划、干预和评估。
社工需要掌握有效的沟通技巧、面试技巧、引导技巧等，以便与客户建立良好的关系，并帮助他们解决问题。
二、社会问题与干预1. 家庭问题与干预：家庭问题包括婚姻冲突、家庭暴力、离婚等。
社工需要了解家庭系统的运作机制，通过提供咨询、介入和资源支持等方式来帮助家庭解决问题。
2. 儿童保护与干预：儿童保护是社工实务中的重要领域。
社工需要识别和报告虐待儿童的迹象，并协助相关机构进行调查和干预措施。
3. 青少年问题与干预：青少年面临着各种问题，如学业困难、行为问题和心理健康问题。
社工可以通过提供辅导和支持服务，帮助他们克服困难，发展潜能。
4. 社区发展与参与：社区发展是指通过促进居民参与和合作来改善社区的经济、社会和环境条件。
社工可以协助社区居民组织活动、争取资源，并促进社区发展。
三、多元文化与反歧视1. 多元文化理论与实践：多元文化理论认为不同文化背景的人有不同的需求和价值观。
社工需要尊重和理解不同文化，提供符合其需求的服务。
2. 反歧视与人权：社工必须反对任何形式的歧视，包括种族歧视、性别歧视、年龄歧视等。
社会工作实务初级第一章
社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程第一节接案--建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）2、认定服务对象的类型：?自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）?非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为"潜在的服务对象"。
工作者的任务是不仅要与"现有服务对象"建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使"潜在服务对象"也成为"现有服务对象"。
（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
初级社会工作者备考复习考点整理
初级社会工作者备考复习考点整理初级社会工作者备考复习考点整理1、社会工作理论是关于社会工作理念、社会工作理论的系统化观战点。
包括抽象化的理论和作为形式的理论理论。
2、社会工作理论可以帮助专业建立权威地位，获得在社会中的合法性。
在社会工作实务中的作用主要包括四个方面：解释、预测、确定干预的方法和形式、开展新的理论。
3、社会工作理论的分类：根据内容分为支持社会工作的理论和社会工作理论，从本体论和方法论的角度把社会工作理论划分为实证(现代)理论和后现代理论。
4、弗洛伊德创立的精神分析^p 理论20世纪2060年代成为美国临床社会工作的主导。
主要观点：第一，人的心灵是由意识、前意识、潜意识构成，潜意识是非理性的。
第二，将人格分为本我、自我、超我。
当人格失调时，治疗的焦点应放在自我的强化上。
第三，将人的性心理开展作为人的心理开展的根底，将其分为口腔期、肛门期、性蕾期、埋伏期、生殖器期。
5、精神分析^p 理论的实务原那么：个别化原那么(强调每个人的早期经历都是不同的)、强调要与受助人签订治疗协议、要为受助人提供一个平安与支持的环境、采用的根本方法是自由联想、要倾听和感受受助人的想法要给予支持接纳和理解。
6、精神分析^p 治疗过程分三个局部：治疗情境的建立、治疗关系的建立、治疗性对话(本质阶段，包括三个内容：自由联想、治疗性倾听、诠释过程)7、认知行为理论是折衷的理论，主要有两个行为心理学、认知学派。
主要观点：*在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用，直接影响个体的行动;*认知的形成受“自动考虑”机制的影响;*根据埃里斯“ABC情绪理论框架”非理性的认知会产生非理性的情绪行为;*借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为，这三个要素是前置事件、目的行为和结果;*强调认知在修正行为中的重要性。
8、认知行为理论界定对效劳对象问题看法的原那么：*效劳对象的问题是学习得到的，也可以通过学习改变;*解决这些问题既要通过行为训练修正行为，也要通过调整个人的认知来促进展为的改变;*效劳对象及其处境的独特性是正确界定和评估受助人问题的前题。
社工初级-社会工作实务背必考知识点
第一章社会工作实务的通用过程一接案1 服务对象的来源：主动求助者、外展工作、他人介绍或其他机构转介。
2 服务对象类型：自愿型、非自愿型 (可能存在某些抗拒情绪和行为 )；现有服务对象 ( 已经使用社工资源或正在接受协助)、潜在服务对象(尚未使用资源)。
3 社会支持网络：正式、非正式(自然协助者，如亲朋好友和邻居同事) 。
4 会谈的主要任务：界定服务对象的问题，澄清角色期望和义务，激励并促进服务对象进入角色，促进并诱导服务对象态度和行为的改变，与服务对象达成一个初步的协议(问题界定、能够提供的服务、相互角色期望)，决定后续工作进程(终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段)。
5 会谈技巧：主动介绍自己、注意倾听、人际沟通 ---治疗性沟通(提供支持，减轻对象焦虑促成对象有效行动等)和事实性沟通(了解对象问题和期望) 。
6 服务对象资料收集的方法和途径：询问(直接 --问卷、会谈，间接 --角色扮演、完成句子)，咨询，利用已有资料，观察(实地)。
二预估1 预估的任务：识别服务对象问题的客观因素和主观因素，识别服务对象及环境的积极因素，识别对象问题的成因及使问题延续的因素，决定提供服务的方式和内容。
2 预估摘要：对对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标和先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要(对对象自身 --优势、解决问题的动机，对对象家庭-- 家庭基本情况，对所处社会系统-- 社会网络环境、支持系统及功能等)。
三计划1 计划的目的及目标：目标是具体的工作指标，目的是总体介入工作要达到的方向。
2 制定计划的原则：尊重对象意愿 (案主自决)，需要对象参与，计划详细和具体，复核工作的总目的、宗旨。
3 狗腚行动计划：资源整合，危机干预，经济援助，安置服务。
四介入1 计入的分类：直接介入、间接介入、综合介入。
2 介入的原则：以人为本、服务对象自决，瞄准服务目标，与对象相互依赖，个别化，考虑对象的发展阶段和特点，考虑经济效益。
社会工作师初级实务考点整理(一)
社会工作师初级实务考点整理（一）一、企业社会工作的内容一、企业社会工作对象职工个体及职工家属;职工群体;企业整体或企业内的管理部门;一个行业或一个社区;整体社会二、企业社会工作服务的提供者企业社会工作者的类型企业社会工作者的角色三、企业社会工作服务内容职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提升;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任二、医务社会工作常用方法一、精神卫生领域社会工作常用方法1.需求评估与干预流程(1)精神病患者及其家属的生理—心理—社会评估：生理信息;社会信息(家庭、社会支持、社会环境);心理信息。
(2)精神病患者及其家属社会工作的干预流程。
2.社会工作干预方法(1)认知行为治疗，主要包括以下几个步骤：详细讲述问题行为;收集数据;设定目标;行为介人;家庭作业;行为改变的强化;行为改变的认同;防止故态复萌。
(2)小组工作：引导、教育、指导及成员问经验分享、情绪支持、回馈等互动过程。
教育型、治疗型为主，将心理教育内容和治疗型技术贯穿于小组工作过程中。
二、人口与计划生育社会工作常用方法计划生育社会工作受到诸多社会因素的影响，如家庭传统的生育观念、当地的经济发展水平、居民的受教育水平、妇女的社会地位、社会流动和社会结构，因此将个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等工作方法等整合运用能够在不同层面实施干预，提高干预效果。
1.运用优势视角的评估策略，在社工之间和其他专业团队间进行协调一致的工作。
2.社工是服务的传递者、资源的动员者、政策的倡导者与服务对象权益的维护者。
3.依托社区成员积极参与，综合运用不同方法满足不同群体的需要。
三、医疗机构与疾病治疗领域社会工作方法1.针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用社会工作方法(1)个案管理社会心理评估、治疗依从性管理、压力管理;(2)小组工作沟通技巧训练、健康教育;2.急诊室常用的社会工作方法(1)急诊室社会工作需要处理的常见问题应激障碍症、心理—社会反应、哀伤;(2)急诊室社会工作主要方法危机干预、出院准备服务、社会心理评估、咨询服务;3.女性病患的医务社会工作方法个案工作方法(案例);小组工作方法(案例)4.肿瘤与纾缓疗护社会工作肿瘤/癌症患者社会工作方法;纾缓疗护社会工作方法;预防与缓和医疗纠纷的常用社会工作方法四、公共卫生领域社会工作常用方法一、个案工作：危机干预咨询辅导，提供临时救济;帮助家庭安家和重聚，协助获取基本生活物资;提供特殊协助;个案管理服务。
初级社工实务备考攻略
初级社工实务备考攻略小伙伴们，想考初级社工实务又有点懵圈？别怕，咱今儿就来唠唠超实用的备考攻略。
一、了解考试内容。
1. 先来个大扫描。
初级社工实务这门课啊，就像个大拼图，内容可丰富了。
它包括儿童、青少年、老年、妇女、残疾人等不同群体的社会工作服务内容，这就像不同的小板块。
你得先知道每个板块大概是干啥的，就像知道拼图块的形状一样。
比如儿童社会工作，会涉及儿童的权益保护、儿童成长发展中的各种需求应对等。
青少年社会工作呢，又跟青少年的叛逆期、学业压力、社交等问题相关。
2. 考试题型心里有数。
考试题型就两种，单选题和多选题。
单选题那就是四选一，相对简单点，就像在四个小伙伴里挑出最对的那个。
多选题可有点小“狡猾”了，五个选项里至少两个正确答案，少选能得分，选错可就没分喽。
这就像在一群小伙伴里挑出几个对的，得多加小心，不能太贪心乱选。
二、找对学习资料。
1. 官方教材是老大。
这就像武功秘籍一样，是最正宗的。
教材里面的知识点特别详细，虽然看起来有点厚有点吓人，但那可是咱们备考的根基。
一定要从头到尾仔细看，不明白的地方就多读几遍，或者做个小标记回头再琢磨。
2. 辅导书来帮忙。
有那种专门的辅导书，就像是教材的小助手。
它会把教材里的重点内容提炼出来，还会有一些案例分析和练习题。
就像有个小老师在旁边给你划重点，告诉你哪些地方容易考，这种感觉是不是超棒？3. 网络课程也不错。
如果自己看书觉得有点枯燥，或者有些地方理解不了，那网络课程就是救星啦。
找个靠谱的老师在网上讲课，他们会用很有趣的方式把知识点讲清楚。
比如讲老年社会工作的时候，老师可能会结合一些实际的养老院案例来讲，就像听故事一样就把知识学了。
三、制定学习计划。
1. 时间安排要合理。
咱们得根据自己的情况来制定学习计划。
如果距离考试还有三个月，那可以把第一个月用来仔细看教材，把每个章节都过一遍。
第二个月呢，就重点做练习题，通过做题来巩固知识点。
第三个月，就开始做模拟试卷，查漏补缺。
2023年社会工作者初级实务知识点
2023年社会工作者初级实务知识点2023年社会工作者初级实务知识点老年社会工作1.老年分类低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：》802.老年工作根本目的老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3.老年工作中社会工作者产生问题反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护价值观问题：认为老年人没有价值自我意识和督导：长时间效劳感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4.老年人特殊问题虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性效劳为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络作政策方面的倡导和言论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题5.认知和情绪问题抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值痴呆症、谵妄、焦虑症6.老年小组工作考前须知平衡小组和个人所负的责任干预小组动力：出现“心理上行刑的____”尊重保密权：小组中的事留在小组中尊重自决权7.老年人照顾形式仓储形式：延长老人的生命园艺形式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的才能效劳方案的构成“方案”是一个理性考虑及做决定的过程，包括制定介入目的及选择为了到达目的而采取的行动.是介入行动的蓝图。
(1)目的和目的：目的是指总体介入工作要到达的方向;目的那么是指详细的工作指标。
(2)关注的问题与对象：关注的问题是指介人工作要加以处理、改善的效劳对象的社会功能的问题;关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
(3)介入的方法和介入行动：介人可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法;而介入行动那么可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。
考点：制订效劳方案的原那么制定效劳方案应该遵循如下原那么：(1)要有效劳对象的参与。
(2)要尊重效劳对象的意愿。
社会工作实务(初级)备考攻略
社会工作实务（初级）备考攻略一、考试基本情况初级实务考试的题目为客观题，总共80题，分值100分。
（一）单项选择题单选题共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
单选题是得分的重点，要想顺利通过考试，单选题至少需要得45分。
（二）多项选择题多选题共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。
因此，在做多选题时，尽量运用“保守”策略，保证得分在15分以上。
二、备考重点和方向社会工作作为一门专业，同时是一个职业，自然有着圈内人才有的“行话”，这个“行话”就是社工的专业术语和专业原则。
这不仅是实务考试的重点，也是综合能力考试的重点。
考试出题的出发点就是考你是不是一名“专业社工”，那如何能判断呢？就是看考生能不能明白题干中的专业名词，以及实际操作场景中的专业原则。
术语就是名词，包括但是不限于社会工作、社会学、司法等各领域的内容，考生在备考中要着重了解名词的使用场景和关键含义；专业原则就是在服务过程中秉持的理念信念，尤其体现为社会工作价值观和专业伦理守则，服务过程中的任务、方法要素和理念、实务原则，考生在备考中要把专业原则和日常工作经验、生活常识结合起来，注重理解。
三、回归教材第一章是社会工作实务的通用过程。
这是社工服务的专业流程，相当于医院就诊看病流程，从了解问题和需要到制订服务方案，再到执行方案，最后到结案及后续跟踪服务，将专业社会工作服务区别于一般性志愿服务。
面对后续13个服务领域和群体，一般情况下均采用此步骤。
第二章是人群（领域）的服务内容。
每一章共分为三小节，第一节为人群特点或领域概述，即目前的服务对象有哪些问题或需要，状态如何；第二节为此群体（领域）社会工作的主要内容，即从社会工作角度出发，我们能提供哪些服务；第三节为此群体（领域）社会工作的主要方法，即如果我们要提供第二节的服务内容，可以采用哪些方法和技巧。
社会工作实务复习梳理初级共87页文档
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
社会工作实务复习梳理初级
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 பைடு நூலகம்这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
2023年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)
2023年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)单选题（共50题）1、社工大李深入了解救助对象家庭的时候，他发现老人脸色憔悴，满脸愁容，说话的时候不停地叹气，摇头，很明显能感受到老人对于家庭生活困窘的无奈，便以此获取了评估的信息。
这里，社工大李获得评估信息的具体方法属于（）。
A.使用量表B.直接询问C.家庭探访D.观察身体语言【答案】 D2、家庭社会工作者在服务介入阶段，在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员的能力，并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系，推动受助家庭成员发生积极的改变。
在这个过程中，社会工作者承担着（）的角色。
A.支持者B.教育者C.咨询者D.使能者【答案】 A3、（）是指向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。
A.亲职辅导B.亲职教育C.母婴保健指导D.幼儿早教指导【答案】 B4、社会工作者运用家庭系统的概念、家庭周期和增能的观点等特有的理论知识和方法帮助有需要的家庭，在服务活动中体现出社会工作的专业特性。
体现了（）。
A.家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能B.家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动C.家庭社会工作关注整个家庭成员的需要D.家庭社会工作提升整个家庭的社会功能【答案】 B5、倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。
下列选项中，对倡导的说法有误的是（）。
A.前提可能是妇女个人存在着困难B.前提可能是政策和法律完善C.前提可能是社会保障制度的缺乏D.目的是改变政策、法律和制度【答案】 B6、社会工作者小李为一个矛盾的家庭提供专业服务，小李通过家访了解到小红家婆媳关系紧张，这对婆媳在家务分工、子女培养、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾，经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源，小李的上述分析反映了( )对家庭的影响。
2023年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)
2023年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)单选题（共40题）1、(2015年)张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。
小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
A.潜在B.现有C.自愿D.外展【答案】 A2、为有酗酒、赌博等行为的职工建立的小组是（）。
A.成长小组B.支持小组C.教育小组D.治疗小组【答案】 D3、某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。
为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是()。
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助【答案】 B4、(2015年)社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。
为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。
A.减少小强上课走神的次数B.提高小强的学习能力C.延长小强上课注意力的集中时间D.改变小强注意力不集中的习惯【答案】 C5、某企业工会在年末调查中发现部分入职 2～3 年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。
根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组辅导时第一步需要做（）。
A.确定目标B.招募组员C.需求评估D.制作小组计划【答案】 C6、（2016年真题）小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者，经过需求评估后发现，社区的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏照顾。
小赵拟从中观层面介入，适宜的做法是（）。
A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展B.完善残疾人社会保障体系C.提升残疾人适应社会环境的能力D.发展残疾人社区支持系统【答案】 D7、残疾人的权利和基本需求不包括（）。
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第三节 老年社会工作的主要方法
一、老年人个案工作方法 二、老年人小组工作方法 三、养老机构照顾 四、老年社区照顾
第五章 妇女社会工作
第一节 妇女社会工作概述
一、妇女的特点 二、妇女的需要
与男子同等的社会发展环境和条件 特殊的妇女保护
第二节 妇女社会工作的主要内容
一、针对特殊困难女性人口的妇女社会工作 为失业女工提供的服务 为单亲母亲提供的服务 为家庭暴力中被虐妇女提供的服务 为进城打工妹提供的服务
特点：生理的老化、心理的老化、社会的老化 需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会 参与、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排
三、老年社会工作
目的：老有所养、老有所医、老有所教、老有所 为、老有所乐
第二节 老年社会工作的主要内容
一、身体健康方面的服务 二、认知与情绪方面的处理 三、精神问题的解决 四、社会支持网络的建立 五、老年特殊问题的处理
二、我国家庭社会工作的内容
（一）政府体制内的家庭社会工作 家庭救助 家庭生活服务 婚姻调节 家庭生活教育针对家庭的教育与培训 有关家庭的主体活动
（一）优抚安置对象的构成、特点及需要 构成： 特点： 需要： 基本生活保障需求 医疗康复的需求 社会尊重的需求
（二）安置对象的构成、特点及需要 构成： 特点： 需要： 就业权益的保障需求 社会再适应的心理调适需求
第二节 优抚安置社会工作的主要内容
一、优抚社会工作的主要内容 机构和场所 目标 主要内容
二、残疾人社会工作的主要方法
个案工作方法 小组工作方法 社区工作方法
第七章 矫正社会工作
第一节 矫正社会工作的概念及功能
（一）概念 （二）功能与作用
针对罪犯的作用：监管、矫正、服务 针对社会环境的作用：
营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境 促进刑罚制度的人性化科学化
二、矫正对象的特点及需要
（一）特点 冲动好斗的人格特征 自卑消沉的心理特征 严重脱节的社会特征 困难重重的生活特征
二、灾害救助领域社会工作的主要方法 （一）灾害应急救助中社会工作方法的运用 （二）灾后社区恢复重建中社会工作方法的 运用 （三）社区减灾中社会工作方法的运用
三、流浪乞讨人员救助领域社会工作 的主要方法
（一）外展服务 （二）思想和行为矫正 （三）教育和技能培训 （四）跟踪回访
第十章 家庭社会工作
第五节 评估
一、评估的目的 评估目的：
考察效果、总结经验、验证方法、开展研究 评估类型：
过程评估 结果评估
二、评估的方法 利用档案记录进行评估 收集服务对象的意见及看法 使用调查方法，收集介入效果的数据及资料
基线测量评估
第六节 结案
一、结案的主要任务 总结工作 巩固已有改变 解除专业工作关系 撰写结案记录
二、运用通用过程模式应考虑的因素 1.助人过程各阶段的先后次序是由弹性的 2.工作过程可能是螺旋式的 3.模式本身只可作为实务过程的参考
第三节 通用过程模式的四个基本 系统对社会工作实务的作用
一、通用过程模式中的四个基本系统 改变媒介系统 服务对象系统 目标系统 行动系统
五、四个系统对社会工作实务的意义
二、小组工作在妇女社会工作中的运用
小组类型： 发展型小组、支持性小组、预防性小组
小组工作重点：
三、构建妇女社区支持网络
妇女志愿者为本的支持网络 妇女自助互助为本的支持网络 社区紧急支援网络
第六章 残疾人社会工作
第一节 残疾人社会工作概述
一、残疾人社会工作的含义 残疾人的界定 残疾人社会工作的目的：增强社会功能 残疾人社会工作的意义
二、针对全体女性人口的妇女社会工作内容
自尊、自信、自立、自强精神教育 开展扫盲活动，进行文化教育 学习实用技术，提高文化科技素质 健康保健、优生优育服务 婚姻家庭咨询服务 维护妇女合法权益
第三节 妇女社会工作的主要方法
一、个案工作在妇女社会工作中的运用 协助妇女求助者理清思路 从优势视角帮助妇女求助者寻找资源
一、残疾预防 致残的主要风险 主要的预防措施： 一级预防 二级预防 三级预防
二、康复
（一）康复模式 世界卫生组织模式—— 社区服务模式—— 家庭病床模式——特殊类型残疾人的社区 康复 模式
（二）康复类型 医疗康复 教育康复 职业康复 社会康复
第三节 残疾人社会工作的主要方法
一、残疾人社会工作的基本原则 人是有能力或潜力的 残疾人的问题不是其自身的问题 工作重点应由社会因素视角 残疾人工作的历史和文化视角 相信参加人有自身的幸福感 相信残疾人有权掌控自己的生活
二、社会工作实务通用过程模式的理论依据
（一）多元因素决定论 （二）“问题”的“心理——社会”视角
及解决方法 （三）“环境中的人”的实务视角 （四）系统理论 （五）优势视角
三、社会工作实务通用 过程模式的理论框架
（一）社会生态系统理论 界定了社会工作实务活动涉及的三个系统： 微观系统——个人系统 中观系统——群体等 宏观系统——组织、社区、社会
（二）矫正对象的需求 基本生存的保障需求 教育就业权益的保障需求 再社会化的服务需求
三、矫正社会工作的价值理念
接纳 可塑性 个别化
第二节 矫正社会工作的主要内容
一、司法判决前的社会工作 二、监禁场所中的社会工作 三、社区矫正中的社会工作 四、行刑期满后的社会工作
第三节 矫正社会工作的主要方法
一、矫正社会工作方法的类型 二、社区矫正中的社会工作直接方法
狭义：处于特殊困难境地的儿童 要素：面向儿童的工作；目的是促进儿童健康发展；
运用专业手段 功能：促进儿童发展的功能
促进社会安全与发展的功能
第二节 儿童社会工作的主要内容
一、宏观儿童社会工作的主要内容 推动有关儿童的立法 促进对儿童的养育 推动儿童教育事业 创造儿童快乐成长环境 加强儿童卫生保健 开展儿童家庭服务 增强儿童权益保护 提供有关儿童的信息与资讯
二、微观儿童社会工作的主要内容 对生活境遇不良的儿童的救助 对孤儿、弃儿的救助 残疾儿童的康复和教育 对行为偏差儿童的矫治
第三节 儿童社会工作的主要方法
一、儿童个案工作方法 二、儿童小组工作 三、儿童社区工作
第三章 青少年社会工作
第一节 青少年社会工作概述
一、青少年的界定 二、青少年的特点 三、青少年的需要 四、青少年社会工作
二、安置社会工作的内容
机构 目标 主要内容
第三节 优抚安置社会工作的主要方法
一、优抚社会工作的主要方法
（一）个案工作方法的运用
（二）小组工作方法的运用 （三）社区工作方法的运用
二、安置社会工作的主要方法
（一）个案工作方法的运用
（二）小组工作方法的运用 （三）社区工作方法的运用
第九章 社会救助社会工作
二、结案时服务对象的反应及处理方法
第二章 儿童社会工作
一、儿童的年龄界定 0-14岁
二、儿童的特点及需要 特点：基础性、发展性、未来性 需要：基本生活照顾、健康照顾、良好的家庭生活、
学习、休闲和娱乐、社会生活的能力、良好的心理发展、 免于被剥削伤害
三、儿童社会工作
概念：广义：为促进儿童健康成长采取的一切 措 施，对象是所有的儿童群体。
第一节 家庭社会工作概述
一、家庭社会工作的概念 二、家庭社会工作的要素
家庭社会工作者、工作对象——家庭、 价值观 三、家庭社会工作要注意的事项
第二节 家庭社会工作的主要内容
一、家庭社会工作的一般性任务和内容 提供物质性的服务，帮助家庭生活有序运转 提供心理及法律援助，增强家庭的应变能力 开展教育与培训，提高家庭整体素质
一、贫困救助领域社会工作的主要内容 （一）社会结构调整层面上的社会工作
参与贫困救助计划的设计、修订与实施 改善救助对象劳动就业的环境 （二）个人改善层面上的社会工作 评估救助对象的需求 帮助救助对象获得最低生活保障 协助救助对象就业 为救助对象解决实际困难
二、自然灾害救助领域社会工作的主要内容 （一）灾害应急救助 （二）灾后社区恢复重建 （三）社区减灾
（一）个案工作方法在社区矫正中的运用
（二）小组工作方法在社区矫正中的运用
三、社区矫正中的社会工作间接方法
（一）社区工作方法在社区矫正中的运用 （二）社会工作行政在社区矫正中的运用 （三）社会工作研究在社区矫正中的运用
第八章 优抚安置社会工作
第一节 优抚安置社会工作概述 一、优抚安置社会工作
二、优抚安置对象的特点及需要
第一节 社会救助社会工作概述
一、社会救助
社会救助的特征 权利义务的非直接对应性 救助对象的限制性 救助标准的低层次性 救助手段的多样性 社会救助的时限性
二、社会救助社会工作 定义 社会救助社会工作的特点 服务对象问题的多样性与复杂性 社会保障制度的完整性与统一性 救助服务规范的专业性与政策性
第二节 社会救助社会工作的 主要内容
微观层面、中观层面、宏观层面
第二节 青少年社会工作的主要内容
一、发展性的青少年社会工作 定义： 利用社会资源和青少年潜能，使青少年的能
力得到增强。 主要内容：
二、治疗性的青少年社会工作
定义：协助青少年恢复失调的社会功能 内容：提供就学和生活补助
提供保护服务 安全保护、收容服务和安置服务 治疗性服务 矫正服务
三、预防性的青少年社会工作
内容：改善家庭生活环境 改善学校生活环境 改善社区生活环境 探索学校、家庭、社区良性互动 的服务模
式 倡导有效的青少年服务和发展政策
第三节 青少年社会工作的主要方法
一、个人层面社会工作方法的运用 二、家庭层面社会工作方法的运用 三、群体层面社会工作方法的运用 四、社区层面社会工作方法的运用 五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用 六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用
七、青少年社会工作需要注意的事项
社会工作者的价值取向 青少年社会工作的价值选择：