软交换维护作业及应

《爱立信软交换维护作业及应急操作手册》目录第一章维护作业计划 (2)第一节MSC-S维护作业计划 (2)第二节MGW维护作业计划 (3)第三节LAN switch部分的维护作业计划 (4)第二章软交换维护操作指导 (4)第一节MSC-S的维护操作 (4)一．维护作业计划操作指导 (4)二．MSC-S的其他常见操作： (6)第二节MGW的维护操作 (8)一．维护作业计划操作指导 (8)二．MGW维护操作指导 (10)第三节LAN switch维护操作 (10)第三章软交换应急操作处理 (12)第一节MSC-S的故障应急处理 (12)一．APZ21240应急维护操作： (12)二．APG40应急维护操作： (14)第二节MGW的应急处理 (27)一. MGW人工启动方法 (27)二. MGW启动后的话务观测： (30)三．MGW的系统备份及紧急恢复 (32)第一章维护作业计划软交换系统维护作业计划是软交换设备日常维护操作的主要工作依据，应该按照软交换设备的特征，合理安排计划执行日常维护，如爱立信系统包括对MSC-S和MGW的作业项目内容、执行周期、执行要求等，应该按照项目的具体内容编制月度作业计划、年度作业计划。

第一节MSC-S维护作业计划爱立信软交换MSC-S维护作业计划分为月度维护作业计划和年度维护作业计划其中月度作业计划对月内例行每日/周等工作项目进行了规定，年度工作计划中对月/季度/半年等工作项目进行了规定。

下表是爱立信MSC-S交换机的维护作业计划内容建议：表格 1序号检查项目周期1 检查系统告警，分类及消除日2 中继路由状态，信令链路，信令路由状态检查日3 SI G TRAN信令检查日4 VMGW状态检查日5选组级、RP、EM、SNT、D I P状态检查日6 呼叫测试（网内，网间）日7 计费文件检查及备份日8 系统自动增量备份检查日9 特种服务测试（110,119,120,122）日10 APZ21240 CP S工作状态检查日11 AP-CP链路检查日12 A P G IO设备、告警及IPN、进程重启情况检查日13 APG设备R A ID检查日14A PG事务日志告警检查日15系统文件备份周16 系统时间检查周17 系统时间校准月18 dial m od e om测试月19 系统再装载，再启动测试月20 APG设备防病毒库更新和检查月21 网间网内信令检查月22各类呼叫转移测试月23 漫游拨打测试月24 系统文件备份（光盘/磁带备份）月25 录音通知设备信息质量及路由测试季26长途，国际直拨测试季27 呼叫限制测试季28 呼叫等待测试季29 三方通话测试季30 非话业务测试季31 增值业务测试（短信，语音信箱）季32 局数据检查核对季33 交换机系统用户密码修改季34检查统计方式，统计报表输出及统计的准确性半年35 基本计费验证年36系统诊断功能和系统倒换功能检查年请各软交换维护单位按照以上内容分别制定出月度和年度作业的计划表，在日常维护工作中认真执行。

第二节MGW维护作业计划MGW作为软交换引入后新增的设备，该类设备的维护是爱立信地区交换技术人员新增的全新的工作内容，下面是MGW日常维护工作的建议项目，同样分为月度维护作业计划和年度维护作业计划。

表格 2序号检查项目周期1 告警状态检查日2 设备状态检查日3信令系统检查日4 时钟参考的状态检查日5 MGW时间同步状态检查日6 Vmgw的状态检查日7 TDM各巨响中继状态检查日8 MSB资源使用情况检查日9 系统CV配置备份的制作及检查周10 检查系统启动记录周11 检查Mirror dr i ver 状态周12 检查磁盘的使用情况月13 系统全备份且拷出独立生产环境介质月14 操作员网管口令维护月15 MGW网管接入安全检查月16 录音通知质量及路由测试季17 局数据核查核对季18 统计文件定义和生成输出的正确性季19系统内安全冗余性能测试，如倒换等年第三节LAN switch部分的维护作业计划在爱立信软交换设备中，引入的数据配套设备包括LAN以太网交换机及相关路由器（视网络结构可选），由于以太网交换机是软交换集中设置和分散设置情况下均必须配置的设备，其作为SIGTRAN信令、H.248及网管、计费、O&M 的流量必经设备，在软交换网络中非常重要，下面是针对LAN switch的维护作业建议内容。

表格 3序号检查项目周期1登录交换机测试日2环境温度状态检查日3系统日志文件检查日4IP路由表检查日5OSPF状态检查周6 VRRP状态检查周7 VLAN检查周8 端口状态检查周9 STP状态检查周10配置文件检查及备份月第二章软交换维护操作指导针对每种设备的维护作业内容，原则上需要有相关的操作维护指导说明，以实现在日常维护中做到规范操作，并及时在维护计划日志上记录操作结果。

第一节MSC-S的维护操作一．维护作业计划操作指导表格 4项目指令系统状态检查和处理，包括交换机所有告警的清单，ALLIP；告警共分5个级别：A1告警必须立即处理；A2告警可在当天话务非忙时段处理；A3告警可在正常工作日内择期处理；O1和O2告警为提示性信息，根据实际情况采取适当措施即可，可能不需特别处理。

计费文件检查（MSC、GMSC）CHOPP;查看子目录：Y:\ACS\DATA\RTR\BILL\READY\TTFILE00下子文件产生情况系统状态检查DPWSP;系统负荷检查PLLDP;SIGTRAN状态检查IHSTP:IPPORT=ALL;IHALP:EPID=ALL;M3ASP;M3RSP:DEST=ALL;VMGW状态检查NRGWP:MG=ALL;选组级检查GDSTP;RP,EM,SNT,DIP状态检查EXRPP;EXEMP;NTSTP;DTSTP; APG 状态检查HOSTNAME;PRCSTATEAPG、CP链路检查CPDTEST –C检查CP与APG的FMS连接是否正常mml sybfp:file;指令执行成功即可。

APG IO设备检查CPDLIST –LAPG 告警检查ALISTAPG IPN状态检查OCINP:IPN=ALL;检查IPN0 IPN1是否都是WO工作状态验证最近没有进程被重启ispprint验证事务日志中最近没有特殊错误或警告信息dumplog systemtype c:\temp\log.txt dumplog application type c:\temp\log.txt dumplog securitytype c:\temp\log.txtdel c:\temp\log.txtAPG在线资源状态检查CLUSTER GROUP;CLUSTER RESCLUSTER NODE查看是否有SERVICE没有ONLINE查看两侧NODE的状态都是UP查看磁盘RAID状态"C:\Program Files\Dptmgr\raidutil" -Lraid确认执行边所有磁盘状态为Optimal 验证MML和CPT是否工作Mmlptcoi;ptwsp;ptcoe;exit;C7相关设备检查C7LTP;C7RSP;C7OPP;C7SPP;C7ERP;NRGWP:MG=ALL;检查CP内有关硬件故障的记录DIRCP；查看每周检测是否通过检查RP 内事件记录DIRRP ； RP=ALL ；检查软件资源拥塞记录 DBTSP ；DBTSP:TAB=SAACTIONS;检查系统错误率 SYELP ；信令、话务统计及负荷分担比例核查 至两个平面（TMSC1/2、H/LSTP ）的信令、话务负荷分担比例＜1.5交换机启动记录检查 SYRIP:SURVEY;检查一周是否有软件错误交换机内存的检查 SASTP 检查内存使用状况系统备份状态检查 SYBFP:FILE;SYGPP;时钟及网络同步检查，系统时钟校准（与北京时间误差＜±20秒＝NSDAP ； NSSTP ；GDCVPAPG 时区时间检查 MTZLN –P;DATE;TIME系统局数据、路由数据核查录音通知音核查口令及操作权限清理检查各网元节点FORLOPP 的设置是否与建议值一致，FORLOPP AUDIT 功能是否激活AUTO-RELEASE FORLOPPRES ACTIVESELRES ACTIVESELRES TYPE SMALLDELAYEDSIGREC PASSIVESMALLMINUTES 4LARGEMINUTES 4SMALLNUM 1LARGENUM 1FLSTATUS ACTIVEFLERROR ONFLECF OFFFLMODE OPERATION检查APZ21240 CPS 的工作状态 LAEMP 状态为OPERATIONLIFELINE 测试 HLR 周期为1个月，MSC/GMSC 周期为1个季度，选择晚上做检查SP TRACE 功能是否终止二．MSC-S 的其他常见操作：1．常用MSC-S 的告警处理流程：2．TDM 信令链路的处理：信令链路、信令路由情况显示及处理使用C7LTP ：LS=ALL ；（信令链路状态检查）及C7RSP ：DEST=ALL ；（信令路由状态检查）<C7LTP:LS=ALL;CCITT7 LINK SET STATELS SPID SLC STATE INHIBST FCODE INFO2-9-251-4 NJMGA1 00 ACTIVE01 ACTIVESTATE为ACTIVE表示LINK状态正常，STATE为RESTORING表示LINK状态不正常。

当LINK状态不正常时，需检查DIP工作状态（DTSTP：DIP=； DTQUP：DIP=；）及ST工作状态（C7TSP：ST=C7ST2C-；），若DIP、ST工作正常，联系对端处理。

<C7RSP:DEST=ALL;CCITT7 MTP ROUTING DATADEST SPID DST PRIO LSHB LS SPID RST2-3-255-0 SJZA2 ACC 1 3 2-9-255-17 NJL1 WO1 3 2-9-255-18 NJL2 WO DST为ACC表示正常，其余状态不正常；RST为WO或SB表示正常，其余状态不正常。

2．SIGTRAN信令链路检查：使用M3RSP: DEST=2-x-x-x;（信令路由状态检查）M3ASP:SAID=ALL;IHSTP:IPPORT=ALL;IHALP:SAID/EPID=ALL;3．中继状态检查：（1）中继闭塞情况检查及处理使用指令“DTSTP：DIP=ALL，STATE=ABL；“检查，如有中继电路阻断，首先在本端自环，如自环正常，报传输做进一步处理。