富德生命人寿向“E”时代的全面迈进 “新契约电子签名”项目全国上线
富德生命人寿手机理赔 一键就是这么简单
富德生命人寿手机理赔一键就是这么简单
富德生命人寿顺应潮流,继开通网络与微信报案、手机E服务中心、微信公众平台账号后,富德生命人寿又成功上线了“移动理赔”项目。
届时,富德生命人寿的投保人即可通过手机、微信,简单便捷的实现富德生命人寿理赔案件的申请与办理工作。
与传统的理赔方式不同,富德生命人寿手机用户通过微信、官网或理赔直通车进行业务办理的时候,除不需前往富德生命人寿公司办事处最大限度地节省时间外,富德生命人寿还对原有的官方理赔流程在手机终端进行了优化。
届时,富德生命人寿不仅理赔方式会更加简便,理赔的时间也会大大缩短,富德生命人寿这一系列的改革举措只为更符合现代人的生活节奏。
富德生命人寿用户如欲开通微信自助理赔业务,只拿出手机,微信扫描富德生命人寿二维码,或直接关注富德生命人寿的微信公众平台账号,输入个人信息、上传相关资料,富德生命人寿在线进行身份的验证,就可以轻松办理。
富德生命人寿根据用户的体验反应,在正常网络畅通的情况下,不超过一分钟的时间内,即可以申请。
尤其是富德生命人寿针对投保人住院津贴的处理,更可以用“神速”来形容。
富德生命人寿开通的针对移动智能终端的理赔直通车系统,亦可使保险公司与客户真正实现面对面的零距离。
富德生命人寿这是一款可实现现场理赔的APP操作系统。
在接到报案后,富德生命人寿专业理赔员携带专业平板电脑,在最快的速度到达事故现场,现场受理,现场审核,现场支付。
正常情况下富德生命人寿一个小时即可收到理赔款项,可谓是中国保险行业的一个里程碑式的进步。
富德生命人寿新契约电子签名项目上线 全新的福利上线了
富德生命人寿新契约电子签名项目上线
2015年7月,富德生命人寿新契约“电子签名”项目正式上线运行,标志着富德生命人寿在保险行业新技术应用上站上时代浪潮的顶端。
富德生命人寿置身于新技术产业革命时代,互联网+作为一种全新的创业模式,正深刻的改变着产品、市场、产业结构,改变了消费者的价值观和行为模式。
互联网+对于传统行业带来的不是颠覆,而是新的发展契机,保险行业同样也面临着信息产业革命带来的机遇和挑战。
富德生命人寿紧跟时代行业发展步伐,抓紧时代机遇,创新服务技术,推出新契约“电子签名”项目,全力拥抱互联网时代。
富德生命人寿电子签名项目是建立在日益成熟的互联网新技术和完善的法律基础之上的全新签单方式,富德生命人寿可在有效降低销售误导和代签名风险,同时由于富德生命人寿电子技术的优势可以在极短的时间内完成保单的承保,从而提高时效和客户满意度。
由于富德生命人寿电子签名签单过程皆在电子设备上操作,无需纸质材料,节省了巨大的单证费用,降低了机构运营成本。
该项目秉承保险行业严控风险、技术创新的时代方针,在数据安全、便捷服务、节约成本等方面取得突破性的创新,对于富德生命人寿树立品牌形象,推进企业发展具有划时代的重大意义。
富德生命人寿银代操作之两核的E服务
电子签名流程简介
投保人资料录入
被保人信息录入与 投保人信息录规则
一致
电子签名流程简介
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投保含有身故责任的 险种,受益人栏不可 空缺,也不可填写为 被保人本人;每一个 受益人必须填写受益 比例,同一顺序的比 例之和必等于100%填 写格式为:百分比, 如:50%,30%;受 益人为两个或两个以 上时,受益顺序必须 填写正确
保险起期以 信息录入时
间为准
如为终身型险 种此处可录
“999”
投保拍注意事项
投保拍
影像采集内容:
1.投保人确认投保事项时签名的影像和投保人 身份证原件照片一致,投保人身份证照片要求 拍摄有照片的一面。投保人与被保险人不一致 的,要求拍摄被保险人身份证原件以及亲笔签 名照片。 2.投保寿险新型产品时,必须同时拍摄投保人 亲笔抄录风险提示语句的影像。
投保拍注意事项
业务流水号即 为投保单号
保额以所 有险种合 计数为准
保费以所有 险种合计数
为准
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投保拍
例如:客户投保安行无忧保额 10万,保费1000元,附加意 外门急诊5000,保费100元. 投保拍中保费录入:1100 投保拍中保额录入:105000
新契约电子签名特点
“简单”“安全”“快捷”“高效”是新契约电子签名业务的特点。公司利用电 子签名技术、手写签名技术及时间戳技术,实现笔迹、电子文档、时间的绑定组合, 实现对电子凭证数据的加密及签名,确保数据传送的安全性。经可信任第三方CA中 心颁发数字证书对绑定关系进行认证,从而确保签名的真实有效。
富德生命人寿以诚信为本
富德生命人寿以诚信为本
富德生命人寿,诚信是金融保险行业,尤其是错综复杂、问题频出的互联网保险行业长远发展的必然需求。
面对宏观经济发展的新常态、民众保险意识的新变化、绿色保险改革的新要求,富德生命人寿将以精益管理提升内生动力,继续强化合规经营,追求卓越、自律自强。
努力再上新台阶、创造新业绩,富德生命人寿为中国保险事业和地方经济更好更快发展做出应有贡献。
维护消费者权益诚信服务满意单位”评选推介活动,富德生命人寿是由中国保护消费者基金会主办,富德生命人寿旨在为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法和服务水平、积极引导消费者选购优质产品和接收优质服务。
富德生命人寿最终获得推介的企业是诚信经营、优质服务的行业典范。
富德生命人寿有关人士表示,富德E服务平台承担公司提升客户经营能力、改善客户服务体验的重要使命,富德生命人寿未来公司将从一切为了客户的角度出发,在互联网+时代,不断升级E化服务,让保险服务越来越快捷,方便。
富德生命人寿新契约流程优化研究
富德生命人寿新契约流程优化研究随着保险行业总体规模持续增长,保险市场竞争越来越激烈,同时保险主体数量也在不断增加,进一步加剧竞争。
在这种竞争形势下,保险公司越来越重视以优质、差异化的服务来赢得竞争地位,对中小保险公司而言,机遇与挑战并存,若能在服务创新方面做出突破,将会寻求到更多的发展机会。
保险公司属于金融服务行业,服务至关重要。
客户保单的生命周期包括新契约、续期、保全、理赔四大部分,整个保单的生命周期中各个环节都需要保险公司为客户提供良好的服务。
新契约是整个保单生命周期的启始点,也是客户接触保险公司服务的第一个环节,因此这个环节的服务时效、质量更为重要,新契约业务品质、服务时效等指标已成为行业竞争的关键组成部分。
因此保险公司在业务规模快速发展的同时,加快提升自身作业及服务效率,为客户提供高效、优质的服务显为尤为重要。
本论文以富德生命人寿为例,通过理论与实务相结合,重点探讨富德生命人寿新契约业务处理流程的优化和改造。
本论文根据业务流程管理理论、企业流程再造理论、管理创新等相关理论,运用鱼骨图分析法、ECRS分析法等,找出现有流程存在问题,通过分析各个环节功能,并提出流程优化方案解决问题。
论文首先介绍了公司现有的新契约业务流程和规则,找出所存在的问题,例如作业环节太多,纸质单证交接繁琐、效率过低等问题,对发现的问题和弊端进行分析,提出进行业务处理流程优化改造的必要性。
然后对新契约业务处理流程优化的必要性、可行性进行分析研究,以作业流程为线索,具体分析各个作业环节的优化方法和流程,逐一剖析每个问题提出解决办法,例如运用互联网、智能终端、电子签名、电子保单、人脸识别等创新技术,有效整合和替代旧的传统作业方式和流程,由原先的人工作业、纸质单证方式转变为全流程电子化、自动化新契约作业方式。
通过解决存在的问题,进行流程优化,再造出更便捷、更快速的新契约作业流程,为各寿险公司进行新契约业务处理流程的优化提供可借鉴性和实务性指导。
保险行业借力契约锁电子签章,打造在线用印、签约平台
保险行业借力契约锁电子签章,打造在线用印、签约平台随着“互联网保险”业务逐渐规范化,合法、有效的电子签章产品正在逐步成为各大保险公司规范在线投保业务的重要签约工具。
“电子保单”逐步成为保险业务发展新常态:2019年12月,银保监会发布《电子保单业务规范》,提出电子保单与其内容或其摘要内容一致的纸质保险凭证具有同等法律效力。
解决了行业电子保单应用不便与公信力不足的问题,推动电子保单大规模应用。
2020年12月,银保监会时隔1年发布《互联网保险业务监管办法》(自2021年2月1日起施行),明确:“保险机构开展互联网保险业务,应向客户提供保单和发票,可优先提供电子保单和电子发票。
”同时,《办法》中还指出“保险机构应采用有效技术手段对投保人身份信息的真实性进行验证,应完整记录和保存互联网保险主要业务过程,包括:产品销售页面的内容信息、投保人操作轨迹、保全理赔及投诉服务记录等,做到销售和服务等主要行为信息不可篡改并全流程可回溯。
”>>>引入“电子签章”,“保险单据”在线签:契约锁电子签章可以无缝集成保险公司保险销售平台以及内部业务管理软件,为客户投保过程提供身份认证以及合法、有效的电子签名、电子印章、电子合同、数据存证服务。
帮助保险公司实现印章统一管理、审批调用的同时,满足客户在线签约需求。
☑过去:客户投保,要签投保确认书、完成付款后,保险公司核保、归档,3-5天后才能给客户寄送“纸质保单”,客户核对无误还要签署“纸质回执单”并寄回或送到保险公司。
繁琐的签署、存档过程不断拉长客户投保周期。
(传统投保过程)由于无法第一时间核实保险销售人员身份,如果有人冒充保险公司员工伪造文件销售保险,客户利益受损,还会影响保险公司品牌形象。
同时,纸质保单容易丢、存档不方便,长期下来,保险公司存管成本高、查找不便,客户常常关键时刻找不到保单。
☑现在:客户可以在保险公司线上服务平台自主上报投保信息,契约锁电子签章系统自动帮您验证客户身份信息,在线签署“电子投保确认书”,保险公司在线审核后即可同步生成“电子保单”给客户,电子回执同步在线下发,客户核对无误即刻签署回传,全程自动流转、签字、盖章、保单下发、储存,20多分钟就能完成承保。
保险行业的电子与数字签名
保险行业的电子与数字签名保险行业一直积极应用新技术来提高效率、保障数据安全和加强合同签署的可信度。
在这个数字化时代,电子与数字签名成为了一个重要的工具。
本文将探讨保险行业中电子与数字签名的背景、意义、应用以及未来发展。
一、背景介绍随着信息技术的迅猛发展,保险行业面临着越来越多的信息交换和合同签署需求。
传统的纸质合同签署不仅效率低下,还容易出现信息错误、伪造、篡改等问题。
为了解决这些问题,保险行业开始采用电子与数字签名技术。
二、电子与数字签名的意义1. 提高效率:电子与数字签名可以快速完成合同签署,并且无需地域限制,提高了操作效率。
同时,电子签名还能够实现合同在线存储和管理,方便随时查阅。
2. 保护数据安全:电子与数字签名采用密钥加密技术,确保合同的完整性和真实性,有效防止了信息篡改和伪造。
3. 简化流程:传统签署合同需要打印、邮寄、存档等繁琐的步骤,而电子与数字签名可以实现全程在线操作,大大简化了流程,提高了工作效率。
三、电子与数字签名的应用1. 合同签署:保险行业的核心业务就是签署保险合同,传统的纸质合同签署需要纸质文件流转,耗时且容易出错。
而通过电子与数字签名,保险公司可以实现在线签署,减少纸质文件的使用,提高操作效率。
2. 理赔处理:在保险理赔过程中,电子与数字签名可以实现被保险人的身份认证,并保证理赔资料的完整性。
这有效地防止了理赔信息被篡改或伪造的风险,提高了理赔的准确性和速度。
3. 保险代理人认证:电子与数字签名可以用于保险代理人的认证和授权,确保保险代理人的身份真实可靠,保证客户信息的安全。
四、电子与数字签名的未来发展随着数字化、智能化的趋势不断推进,电子与数字签名在保险行业的应用前景广阔。
未来,随着区块链、人工智能等技术的发展,电子与数字签名将进一步提升合同签署的安全性、可靠性和便捷性。
总结:保险行业的电子与数字签名在提高效率、保护数据安全和简化流程方面发挥了重要作用。
通过电子与数字签名,保险公司可以实现在线合同签署、理赔处理等业务,提高了工作效率和客户体验。
“富德生命”抢跑移动互联
“富德生命”抢跑移动互联“最后一
公里”
近日,富德生命人寿对线上服务进行再升级,打通互联网保险的最后环节,实现互联网保险从线上销售,保单查询保全,再到线上理赔的完整闭环。
随着富德生命人寿“互联网+”战略的推进,目前公司已经逐步搭建了一体化的线上服务体系,在官网、微信、APP等不同平台实现了投保、查询、保全、积分服务、会员管理、续期缴费、电子信函、卡单激活等多项服务。
据富德生命内部人士介绍,对线上理赔的完善升级,不仅是公司“互联网+”战略的需要,也是对保监会2015年发布的《保险小额理赔服务指引》的响应。
该指引要求保险公司简化保险小额理赔索赔资料,逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用,为消费者提供简单、方便、快捷、透明的保险理赔服务。
富德生命人寿正在加速布局移动互联网保险,线上理赔服务将从微信平台扩展到官网、APP等其他平台,产品也将从手足口保险扩展到其他互联网保险产品。
富德生命人寿用 深圳精神 提升生命价值
富德生命人寿用深圳精神提升生命价值三十五年锐意开拓,三十五年春华秋实,伴随着经济特区高速发展的步伐,深圳实现了一个从边陲小镇向现代化国际化都市的大跨越。
时间见证了深圳的发展,也见证了于这片土地上发展壮大的每一个优秀企业。
2008年,在深圳市打造“总部经济”蓝图的召唤下,富德生命人寿“一路南飞”,从此融入了特区发展的节奏,稳健成长为中国保险行业的一匹“黑马”。
2014年9月22日,中国保监会官方网站发布公告,正式批准生命人寿更名为富德生命人寿,标志着富德生命人寿实现了从单一寿险公司向综合金融集团的转变,形成了包括富德生命人寿、富德产险、生命资产管理公司以及富德保险销售公司在内的保险牌照格局,集团化蓝图日渐清晰。
不忘初心,方得始终。
富德生命人寿始终以“内诚于心,外信于行”为经营理念,在公司整体集团化进程中、在中国保险行业的新形势下不断接受时代挑战,迎接新的发展。
南迁鹏城如沐春风六载风雨铸就辉煌2008年,富德生命人寿总部由上海南迁至深圳。
作为一家成立于2002年,一直以“寿险业第三梯队领头羊”为自我定位的新兴寿险企业,富德生命人寿以浩荡南迁的举措向业界表明了“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”的进取勇气,也表明了融入深圳创业和创新精神氛围之中、续写传奇的决心。
纵观富德生命人寿企业发展史,这份进取的勇气和决心一直贯穿其中。
2002年,怀揣着创造价值、回馈社会的美好愿望,富德生命人寿在上海成立,成为中国加入WTO后第一批成立的全国性寿险公司。
短短两年后,2004年富德生命人寿保费收入即突破10亿元;2006年通过国际质量管理体系认证,成为行业内最快建立国际质量体系的新公司;2007年,富德生命人寿公司总资产、累计保费相继过百亿,顺利跨入中国保险业“双百”阵营;2009年,富德生命人寿先后完成两次增资,成为国内资本实力最强的寿险公司之一;同年,拍得深圳福田中心区用地面积8089.94平米的办公用地,富德生命人寿总部大楼于深圳CBD拔地而起;2011年,富德生命人寿控股子公司、深圳保险创新发展试验区金融创新试点企业——生命保险资产管理有限公司开业;2012年,富德生命人寿控股子公司华信财产保险股份有限公司(现已更名为富德财产保险股份有限公司)开业,标志着富德生命人寿从单一寿险公司向综合金融集团转变的集团化建设迈出实质性步伐;2014年,保监会批准“生命人寿保险股份有限公司”变更为“富德生命人寿保险股份有限公司”;同年,富德保险控股获得批筹,集团化布局落地生根,“富及民众,德行天下”的使命大旗冉冉升起。
富德生命人寿从一切为了客户的角度出发 打造“口袋里的保险服务”
富德生命人寿从一切为了客户的角度出发打造“口袋里的保险服务”“互联网+”口号喊得响亮,但究竟能为客户带来什么?富德生命人寿紧跟时代步伐,创新服务技术,富德生命人寿为客户打造“口袋里的保险服务”。
当前,富德生命人寿“互联网+”已经渗透到每个产业及人们生活的方方面面,成为当前经济发展的重要驱动力。
保险新“国十条”细则中明确提出,富德生命人寿支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式的创新。
在这场变革中,富德生命人寿全力拥抱互联网,依托其E服务平台打造“口袋里的保险服务”。
据记者了解,富德生命人寿E服务平台渠道丰富,包括PC端的富德生命官网、移动端的E动生命app、微信公众号以及E服务自助终端等,富德生命人寿实现了保险服务流程电子化和远程化操作。
如富德生命人寿无纸化“电子签名”,客户投保全流程无纸化,将电子签名和拍照结合运用的技术业内领先,且兼顾了风险控制。
而包括保单信息查询更改、富德生命人寿万能账户查询、自助理赔、在线客服、视频通话等二十余项客户常用的保单服务均可实现“动动手指摸摸屏幕”完成。
除了上述客户经常使用的简单服务外,富德生命人寿推出“移动理赔”,则实现了在寿险服务最关键的核保核赔环节的电子化操作。
据富德生命人寿相关负责人介绍,“移动理赔”提供分别针对客户、公司理赔人员的自助理赔及理赔直通车两大服务模块。
客户可以通过关注“富德生命人寿”微信号或登录富德生命人寿官方网站理赔服务栏目,按照操作提示完成报案、在线理赔及理赔进度查询等服务。
富德生命人寿理赔直通车则让公司理赔人员在第一时间接到客户报案后,对于满足现场赔付条件的案件,富德生命人寿为客户提供“零距离”现场实时赔付的服务。
自2014年10月面世以来,富德生命人寿“移动理赔”已完成了350余件案件的处理。
有业内人士表示,从用户的角度来看,富德生命人寿“富德式E服务”平台始于保险服务逻辑的转变,是对整个保险业的改造,借助快捷互动的互联网,实现了人机结合。
生命人寿E动生命APP上线确保全方位覆盖用户的保险服务需求
生命人寿E动生命APP上线确保全方位覆盖用户的保险服务需求
2014年10月23日,生命人寿官方移动端线上公众服务平台“E动生命”APP,已在苹果App Store及应用宝、豌豆荚、360、百度安卓市场等安卓应用商店正式上架,生命人寿官网的移动应用频道和微官网的移动应用频道也同时正式发布。
生命人寿“E动生命”APP是一个以生命人寿用户体验为核心,生命人寿保单管理为入口的服务平台。
生命人寿“E动生命”APP不仅可以为生命人寿公司个险、团险、银代等各渠道的客户和营销人员提供专业保险保全服务,同时还提供生命人寿保险产品在线销售功能。
生命人寿“E动生命”APP目前提供保单查询、保单变更、保单加挂、产品介绍、订单查询、手机支付、生活服务等诸多服务。
其中,生命人寿保单查询可以让客户登陆ID后,显示账号绑定的保单一览;生命人寿保单变更可以提供手机端保全服务,让生命人寿客户足不出户的完成联系方式变更、追加保费、保单还款、保单挂失、续期交费方式变更等服务;保单加挂可以让生命人寿客户将线下购买的保单绑定到自己的APP账户中,进行集中管理。
生命人寿“E动生命”APP的成功发布,一方面可以整合生命人寿移动互联网与线下服务,让保险服务更便捷;另一方面,生命人寿可以全方位覆盖用户的保险服务需求,真正实现从投保、支付、查询、保全等全方位的一站式保险金融服务。
富德生命人寿“蓝天工程”起航:从上至下向销售误导行为说“不”
富德生命人寿“蓝天工程”起航:从上至下向销售误导行为说“不”
富德生命人寿日前正式启动以签订防范销售误导责任状为突破的“蓝天工程”,同时富德生命人寿从提高产品竞争力入手,富德生命人寿力图从源头上对销售误导防微杜渐。
从上至下向销售误导行为说“不”的自发之举,富德生命人寿在保险业可谓首开先河。
“保险产品没有好坏之分,只不过是你们没有把合适的产品卖给合适的人。
”在一次富德生命人寿公司内部大会上,面对台下数十位分支机构高管,富德生命人寿一位领导丝毫不留情面,怒斥当下的“销售误导”现象。
这是很多机构都不愿触及的痛点,富德生命人寿更是行业久治难愈的顽疾。
曾有保险监管背景的方力,对此深有感触。
在到富德生命人寿履职董事长之后,她便开始力抓公司转型,富德生命人寿狠抓销售误导便是重中之重。
这个被命名为“蓝天工程”的整治行动,正式打响第一枪。
5月8日,《防范销售误导责任状》签订启动大会在富德生命人寿总部召开,总公司及分公司班子成员及部门负责人均悉数到场,富德生命人寿各分支机构通过责任状的签订,落实责任追究,谁违规,谁担责。
富德生命人寿“蓝天工程”寓意:还富德生命人寿公司规范发展的本源和销售风气的碧水蓝天。
生命人寿更名获批富德保险 资产集团化加速
生命人寿更名获批富德保险资产集团化加速一是在最近中石化销售公司混合所有制改制的引资名单中,生命人寿保险股份有限公司(以下简称生命人寿)以55亿元的认购额排在25家机构前列;二是9月22日,生命人寿更名获得保监会批准,正式更名富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称富德生命人寿),此举标志着生命人寿集团化运营提速。
人身险信息库大数据开闸购买货比三家公积金贷款购房门槛降低连缴6月可贷款保险中介乱象丛生藏微妙关系清理整顿今年前三季度保费收入均保持超20%增速年底前明确巨灾保险制度框架2017实施购买养老险有诀窍选对缴纳方式很关键《每日经济新闻》记者获悉,生命人寿近期的大手笔远不止这些,其8月底披露的一项关联交易显示,公司拟出资92亿元增资大股东控股的深圳市前海富德能源投资控股有限公司(以下简称富德能源),增资后,富德能源注册资本将飙升至200亿元,生命人寿持股占比46%。
值得关注的是,生命人寿与富德能源之间的关系错综复杂。
这家2013年由生命人寿设立的全资子公司,先后经历生命人寿全资设立——转让卖出——信托介入——增资入股几个阶段,期间的资本运作让人眼花缭乱。
9月22日,中国保监会官网发布公告,正式批准生命人寿更名为富德生命人寿。
对于此次更名,业界表示一切在意料之中。
2012年5月,华信财产保险股份有限公司(以下简称华信财险)成立,2013年9月23日保监会官网发布批复,批准其正式更名为富德财产保险股份有限公司。
华信财险和生命人寿的股东名单中皆有深圳市富德金融投资控股有限公司。
业内人士分析,生命人寿、华信财险名称前纷纷冠以“富德”,预示着其集团化步伐正在加快。
事实上,作为寿险第二集团领军企业的生命人寿,近年来一直在着手准备集团化,目前已形成包括生命人寿、富德产险、生命资产管理公司以及五星保险销售公司在内的保险牌照格局。
7月1日,保监会下达批复,批准富德保险控股股份有限公司(以下简称富德控股)筹建,公司股东包括:深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司、深圳市盈德置地有限公司、深圳市华信投资控股有限公司、深圳市诚德投资有限公司、深圳市国晟能源投资发展有限公司等6家公司,注册资本28亿元,注册地深圳市,拟任董事长张峻,拟任总经理杨智呈。
富德生命人寿打造世纪新高度收益再创记录 优质服务创造收益
富德生命人寿打造世纪新高度收益再创记录
前不久,据某着名新闻媒体报道,过去被保险业同行们一直赋予更多关注的富德生命人寿公司,在这个原本就不平静的资本市场上再度发出了新的强音,富德生命人寿公司为自己在新的征程中订立了更为远大的目标,全体的富德生命人寿的员工也表示将为了这个新的目标而团结一致,共同实现这个美好的愿景。
说实话,这个曾经引发了保险业内惊天巨浪的生命人寿,一直都是保险行业一颗耀眼的明星,有很多热衷保险理财方面的理财人士都经常的关注着他们的一言一行,而富德生命人寿公司也是不负众望,一再的吸引了为数众多的理财人士的参与公司的保险理财计划,从而也使得富德生命人寿公司在保险上的收益是节节上升,也着实的让很多的同行眼红、妒忌。
记者从富德生命人寿的内部人士那里得知,这次富德生命人寿公司设定的新的发展目标是非常的惊人的,是要让富德生命人寿公司的总的资产达到一个前所未有的高度,而在收益方面也是力争实现新的记录的再次诞生。
其中的主要经营规划是围绕着业务结构的调整来进行的,对于一些核心的指标都是要求得很高,而对于购买了公司保险理财计划的客户数量也是订立了一个新的大数据。
另外,富德生命人寿公司对于原先自身的一些不足也进行了强化与修补,务必不使其拖公司发展的后腿。
其实,早先记者就已经了解到,富德生命人寿公司在去年的战绩可是非常不错的,公司的总资产就已经获得了很大的发展,而保险理财上的收益也是不断上升,在投资上得到的回报也是再次刷新了以前的记录,可以说,这是一个让人惊喜不断的公司,让人不可小看的保险业大鳄。
富德生命人寿 “电子签名投保”上线
富德生命人寿简化客户投保流程的创新功能“电子签名投保”正式上线,客户只需在平板电脑上阅览确认《人身保险投保提示》、《电子投保单》等资料后,直接在移动平板上签名+拍照即可完成整个投保业务。
富德生命人寿此举使保险服务流程更加透明,而且效率大大提高。
据富德生命人寿介绍,传统的投保流程中,客户需要为各种纸质单证签名,略嫌繁琐。
“电子签名投保”推出后,客户不需要签署纸质投保单及投保提示书,只需通过平板电脑触屏“电签”即可。
而对公司的营销人员而言,投保全流程的电子化、无纸化亦减轻了他们的负担,因为以后不必再随身携带过多的单页表格资料了。
“电子签名投保”不仅大大提高了服务时效,而且安全可靠。
据悉,富德生命人寿的电子签名是在国家法律认可的第三方数字认证机构提供的签名控件上进行签名,签名控件会将电子签名影像化,并与投保单证要素绑定,交付给第三方认证机构实时进行数字化的加密和认证,形成一个唯一的、不可篡改的文件,并加盖时间戳、颁发加密证书。
此份加密文件将同时保存在第三方数字认证机构和保险公司的系统内,后续富德生命人寿提供的保险合同中会包含客户在平板电脑上的签名。
业内人士则指出,富德生命人寿“电子签名投保”的推出体现了险企“以客户为中心”的技术化落地,通过电子签名,
客户全程参与业务处理过程,可直接监督服务环节中的所有操作,从而可以增强彼此的信任感。
富德生命人寿E服务
富德生命人寿E服务终端入选2015中国保险“年度
服务创新”项目
3月1日,2015中国保险“年度服务创新”项目发布,富德生命人寿“首创E服务自助终端亮相”以高效便捷的服务表现和以客户为中心的技术创新顺利入选,标志着富德生命人寿的E服务自助终端设备正式进入了市场,寿险行业的电子化服务又取得了创新突破。
2014年3月,富德生命人寿E服务体验中心首次亮相。
E服务体验中心以E服务自助终端机以及E服务互动展示终端作为载体,其中E服务自助终端提供三大模块、八大功能共计30余项的业务员和客户自助服务项目;E服务互动展示终端提供公司新闻资讯、热销产品、万能投连结算利率、分支机构查询、理赔定点医院查询。
据了解,富德生命人寿的E服务体验中心二级机构覆盖率已达到100%。
通过E服务项目的实施,富德生命人寿实现了在线投保、在线续期交费、在线变更等全流程E化服务闭环,高效、便捷的服务突破了传统销售、服务模式下的人力、网点等瓶颈制约,提升了客户和业务队伍的满意度。
随着E服务自助终端的全面铺设,富德生命人寿先后实现了以官网为主,柜面E服务自助终端、E动生命APP以及微信服务公众号为辅的360度全方位客户服务载体。
富德生命人寿业内首推“带息理赔”
富德生命人寿业内首推“带息理赔”通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务,富德生命人寿与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。
富德生命人寿把客户满意作为企业经营的试金石,将一切为了客户的理念贯穿于整个企业运作之中,富德生命人寿客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与极佳的客户认同。
富德生命人寿在理赔服务方面,除在业内第一家推出“带息理赔”举措外,具有富德生命人寿特色的“1234”关爱理赔服务,即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”,富德生命人寿更以其人性化的特色充分体现出富德生命人寿“爱心、服务、创新、价值”的经营理念。
富德生命人寿服务创新,方便客户。
继移动展业平台业务创新之后,富德生命人寿又在客服、契约和移动理赔3个方面进行了创新,富德生命人寿在行业中走在了前列。
客服方面,建立了E客户体验中心,富德生命人寿客户可在终端机上进行在线交费、保单还款、账户变更等多项自助服务;富德生命人寿契约方面,e营销可通过平板电脑在线签单和自助录单;移动理赔方面,提供微信、官网自助理赔及“零距离”移动设备现场理赔,富德生命人寿提高理赔时效和服务质量。
富德生命人寿这些创新举措都是为了给客户提供更加快捷、方便的服务,让客户放心消费。
去年5月,南京市保险行业协会与南京市放心消费创建办公室启动了南京市保险业放心消费创建工作。
为进一步促进公司持续健康发展,推进消费环境建设,富德生命人寿江苏分公司以提升服务质量和服务水平为抓手,富德生命人寿以规范保险市场秩序、优化保险消费环境为目标,富德生命人寿提高公司诚信度和消费者满意度,并在持续开展创建活动中不断建立、完善、执行服务规范与标准,富德生命人寿多措并举切实保障消费者的知情权、公平交易权、求偿权、隐私权得到有效维护。
除向社会公开服务内容、服务方式、服务标准、服务承诺等信息外,富德生命人寿江苏分公司还针对消费者投诉事宜设立了专门的机构,并在服务大厅公布了投诉维权电话,富德生命人寿开辟投诉专区,张贴投诉办理须知,公布投诉办理流程和时限,富德生命人寿并完善投诉处理追踪机制,确保查处到位,提高消费者诉求解决效率。
2020理财产说会富德生命如意升级会鑫财富45页
最后出一道
如果你准备用10年时间,存够养老金100万, 你希望它是在哪个账户里存着:
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您可将购买的分红险的生存金、满期金、 分红金转入金账户,实现“万能化”。 按照万能险账户的管理模式,给予客户日 计息月结算复利,并提供灵活领取的服务。
保单升级对保5万的客户意味着什么?
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保单升级对保10万的客户意味着什么?
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保单升级对保50万的客户意味着什么?
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生存金现金领取,15年满期共计1134400元
按1.5%存银行年年滚存到88周岁2151820元
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保单升级使利益上升的原理是什么?
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富德生命人寿 创新发展保险业 率先走进 E时代
富德生命人寿创新发展保险业率先走进E时代为了推动深圳保险业全面深化改革、发挥功能性作用,更好地服务深圳建设21世纪海上丝绸之路桥头堡和发展湾区经济战略部署,今年上半年市政府正式印发了《深圳市人民政府关于加快现代保险服务业创新发展的实施意见》,对深圳保险业的创新发展提出了具体要求。
早前“新国十条”细则中也曾明确提出,支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。
可以预测,深圳保险行业将迎来“互联网+”的改革大潮,而在这波大潮正式来临之前,富德生命人寿却早已走在了整个行业的前面。
近年来,为了迎合广大客户的需求,紧跟时代行业发展步伐,富德生命人寿抓住机遇,创新服务技术,在继移动展业平台之后,对富德生命人寿进行全面改版升级,陆续推出了E服务自助终端、“E动生命”APP、微信公众服务号(S95535)等基于移动互联的客户服务平台,接入了无纸化“电子签名”、微信理赔等现代化技术,实现了保险服务流程电子化和远程化操作。
通过服务技术的创新,将柜面服务人员从繁琐的纯作业模式中解放出来,为客户提供更加方便、快捷、全天候的综合服务体验。
除了技术上的创新举措,在产品及保险理赔服务等领域的创新上,富德生命人寿也颇有建树。
在产品方面,2013年,富德生命人寿成立电子商务中心,正式进军互联网保险领域,多年来在业务发展、平台建设、渠道拓展、产品开发、运营流程等方面取得全面创新突破,先后推出首款移动互联网年金保险项目“宝贝存钱罐”及最有年味的互联网保险项目“小鞭炮”;2014年12月,为了践行“大产品”理念,响应保监会号召,富德生命人寿推出的老年防癌产品以二级重大及创新产品项目立项,并历经4个月,于2015年3月25日成功召开上市发布会。
4月1日,该系列产品在全国35个省市正式销售。
2015年一季度,富德生命人寿推出了创新型“百万防癌”保障产品“安康保”,此产品为一款满期返本的高杠杆癌症保障产品,标志着富德生命人寿已进入主动转型谋求价值发展的阶段。
生命人寿“E服务体验中心”亮相西安
生命人寿“E服务体验中心”亮相西安
生命人寿“E保全”服务不仅实现了移动保全服务,更依托生命技术平台,为客户提供更多元化的的服务平台、带来更便捷、更智能的服务体验;为公司发展插上现代化技术的强劲翅膀,为客户提供更极致的服务体验。
日前,生命人寿重要创新服务成果——“E服务体验中心”亮相西安,标志着生命人寿的电
子信息化服务取得了新突破。
生命人寿“E服务体验中心”以自助服务终端、互动展示终端为载体,通过客户官网登录密码(业务员E行销平台登录密码)、客户二代身份证校验(业务员指纹认证校验)、手机动态码验证、银行卡实时户名与密码校验等多重安全控制手段,为客户和业务人员提供方便、快捷、安全、高效的预约投保、保单查询、保单变更、保单还款、在线交费、视频通话等多项自助服务和资讯服务;未来还将继续扩展更多服务功能,实现在线投保、续保等销售功能,从而突破传统销售、服务模式下的人力、网点等瓶颈制约,从而提升客户和业务队伍的满意度,提升公司的服务品牌。
据了解,生命人寿“E服务体验中心”先期在陕西、深圳、上海、重庆、浙江、北京、四川、湖北、河南、云南等十家机构客服柜面进行试点,并将于2014年底前完成全系统各二级机构及部分重点三级机构客服柜面的全面推广应用。
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富德生命人寿向“E”时代的全面迈进“新契约电子签名”项目全国上线
6月23日,富德生命人寿贵州分公司邀请专业消防部门开展消防知识专题培训。
6月是全国安全生产月,为深入贯彻落实习近平总书记、李克强总理关于安全生产工作的系列重要指示,切实强化安全工作,富德生命人寿贵州分公司以此为契机开展此次专题培训。
为提高培训的专业水平,富德生命人寿分公司借助与专业消防部门建立的良好合作关系,提前邀请,得到了鼎力支持,对方安排一名经验丰富的同志负责该项工作。
通过对接,富德生命人寿分公司将培训需求提高告知对方,对方结合分公司实际,富德生命人寿着重将培训内容放在承保企业风险排查方面。
培训会上,富德生命人寿参训人员针对企业防灾防损工作中遇到的疑难问题寻求解答,均得到一一答复。
此次培训为富德生命人寿分公司进一步做好防灾防损工作奠定了基础。
为顺应“互联网+”时代发展趋势,响应富德生命人寿公司创新发展要求,提升新契约服务,富德生命人寿吸取行业先进经验,于2015年4月隆重推出移动展业“新契约电子签名”技术。
富德生命人寿该技术旨在利用移动终端便捷的特性,减少系统外操作,富德生命人寿在有效防范业务风险的同时降低公司运营成本。
富德生命人寿“新契约电子签名”技术经过深圳、辽宁、浙江三家首批上线机构的充分验证,富德生命人寿项目整体业务流程通畅,系统运行良好。
2015年6月25日,富德生命人寿“新契约电子签名”项目在全国上线。
“新契约电子签名”项目全国上线,标志着富德生命人寿向“E”时代的全面迈进,亦是富德生命人寿人紧跟时代步伐,抓住机遇,全力拥抱互联网时代的体现,富德生命人寿对核保核赔部实现“控风险、重服务、求创新、树品牌”的工作目标具有重要意义。