C2C电子商务创业-淘宝其他功能介绍
C2C与B2C
B2C （Business to Consumer）
B2C电子商务的主要模式类型
1、门户网站 2、电子零售商 3、内容提供商 4、交易经纪人 5、社区服务商
B2C电子商务的模式类型
模式类型 特点 举例 盈利来源 提供集成的综合性 , 服务与内容，如 , 搜索、新闻、购 物、娱乐等。 在线的零售商店， 提供在线的零售 服务。 提供信息和娱乐服 务为主，是网络 中的传媒资讯提 供商。 在线的交易处理人， 帮助客户完成在 线交易。 建立网上平台，集 中有特点兴趣、 爱好、需求的人 交流、交易。
B2C电子商务企 业面临的困境
减少了售后服务 的技术支持费用。
高成本运作及资金枯 竭
B2C电子商务的收益模式
1.经营实物商品的电 子商务收益模式
（1）销售衍生产品。 （2）产品租赁。 （3）拍卖。 （4）销售平台。
2.经营无形产品和劳务 的电子商务收益模式
（1）网上订阅模式 （2）收取服务费模式 （3）付费浏览模式 （4）广告支持模式 （5）网上赠与模式
这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会 员制的方式收费，也可通过广告或其他服务收取费用。这种平台也可 称作网上商城。
C2C电子商务模式
C2C模式中电子交易平台的作用
（1）将买卖双方聚集在一起 （2）监督管理买卖双方的诚信，保障双方的 权益 （3）为买卖双方提供技术支持服务：帮卖方 建立个人店铺、发布产品信息、制定定价 策略；帮买房比较和选择产品、电子支付 （4）为买卖双方提供保险、借贷等金融类服 务
C2C面临的问题
（1）法律制度待完善 （2）交易信用与风险控制 （3）在线支付方式 （4）技术实力有待提高 （5）国人的消费习惯有待改变和培养 （6）国人的经济实力不高
淘宝的功能
淘宝的功能淘宝是一个具有全球范围的综合性电子商务平台，它提供了丰富多样的功能，使用户可以方便地购买商品、享受服务。
下面将介绍淘宝的一些重要功能。
首先，淘宝提供了便捷的商品搜索功能。
无论用户想要购买什么商品，只需在搜索框中输入关键词，淘宝会自动匹配并展示相关的商品。
此外，还可以通过筛选条件来缩小搜索范围，比如价格区间、品牌、店铺等，以便用户更准确地找到所需商品。
其次，淘宝还提供了商品浏览功能。
用户可以通过浏览主页、分类导航、推荐位等途径，发现和浏览感兴趣的商品。
用户可以查看商品的图片、详细描述和评价，了解商品的特点和质量。
第三，淘宝提供了交易功能，用户可以通过淘宝平台与商家进行买卖交易。
用户可以在商品页面中选择尺码、颜色、数量等商品属性，并通过加入购物车、直接购买等方式下单购买。
淘宝支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，用户可以根据自己的习惯选择合适的支付方式。
第四，淘宝还提供了售后服务功能。
在交易完成后，如果商品有质量问题、尺码不合适等情况，用户可以申请退换货。
淘宝为用户提供了退货退款、换货、维修等多种售后服务选项，用户可以根据自己的需求选择合适的服务。
第五，淘宝还提供了社交功能。
用户可以通过关注商家、关注商品，获取最新的促销信息和优惠活动。
用户还可以分享商品、评价商品，与其他用户交流和互动，获取更多购物建议和经验。
此外，淘宝还提供了优惠券、红包、积分等福利功能，用户可以通过参与活动、累积消费等方式获取各种福利，享受更经济实惠的购物体验。
总的来说，淘宝的功能丰富多样，从搜索浏览到交易售后再到社交互动，几乎涵盖了电子商务的各个环节。
它为用户提供了方便快捷的购物方式，让用户可以在家中轻松购买到自己喜欢的商品。
c2c电子商务网站
C2C电子商务网站1. 引言C2C电子商务（Consumer to Consumer，简称C2C），即消费者对消费者的电子商务模式，通过互联网平台促成买卖双方的交易。
随着互联网的普及，C2C电子商务在全球范围内得到了快速的发展，为个人用户提供了一个便利、安全和高效的买卖平台。
本文将介绍C2C电子商务网站的概念、特点、功能以及其在电子商务领域的作用。
2. C2C电子商务网站概述C2C电子商务网站是一个由个人用户参与的电子商务平台，用户可以在平台上发布商品信息、购买其他用户发布的商品，并通过在线支付完成交易。
C2C电子商务平台作为中介，提供一个可靠的交易环境，保证交易双方的权益。
C2C电子商务网站通常由网站开发者开发和维护，其核心目标是促进个人用户之间的交流和交易，满足用户的购物和销售需求。
3. C2C电子商务网站的特点C2C电子商务网站具有以下几个特点：3.1 用户多样性C2C电子商务网站上的用户涵盖了各个年龄段、背景和地域的人群。
用户可以是个人消费者、小商家、创业者等，他们通过平台共享资源，实现相互交易。
3.2 自由交易C2C电子商务网站为用户提供了自由的买卖平台，用户可以自主发布商品信息、设定价格，并与其他用户进行交流与协商。
这种自由交易的模式使得用户可以更好地满足个性化的需求。
3.3 可信赖的交易环境C2C电子商务网站通过建立评价和信誉系统，确保交易双方的信任和保障交易的安全性。
用户可以对交易对方进行评价和反馈，其他用户可以参考这些评价来选择合适的交易对象。
4. C2C电子商务网站的功能C2C电子商务网站具有多种功能，包括但不限于：4.1 商品发布与展示C2C电子商务网站允许用户自主发布商品信息，并提供展示页面来呈现商品的详细描述、图片和价格等信息。
用户可以根据自己的需求自由发布和编辑商品信息。
4.2 在线支付C2C电子商务网站通常也提供在线支付功能，用户可以通过支付平台方便地完成交易支付，确保资金的安全和交易双方的权益。
中国C2C电子商务模式研究：以淘宝网为例
摘要：随着我国相关基础设施的完善，中国C2C电子商务得到了快速发展。
阿里巴巴创立的淘宝网在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的电子商务模式和成功的商业战略。
但令人尴尬的是其一直没有找到合适的赢利模式，这是中国C2C电子商务商业模式的普遍尴尬。
关键词：C2C 淘宝商业模式面向消费者的电子商务，一般可以把它分成特定企业面向不特定多数消费者的B2C模式和不特定多数消费者面向不特定多数消费者的C2C模式两类。
在中国，个人加入到电子商务的人数在急剧增加。
个人加入到电子商务，受到物流、支付、信用、网络安全等环境的影响。
近年来，尽管中国的物流体系还比较落后，但在支付环境、信用环境、安全认证等方面大为改善，网上结算体系也日趋完备，网上结算在不断增加。
网上结算的不断增加，源于银行卡的发行、网银用户的激增、第三方网上支付的发展，使得网上结算环境日趋完善。
这些外部环境的改善，带来了参与电子商务个人用户的急剧增加。
根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》。
报告显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。
同时数据显示，2008年中国网络购物注册用户达1.2亿，同比增长185%。
1[3]在中国，从事C2C电子商务的网站众多，但真正具有市场影响力的网站不多。
严格而言，在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。
就ebay（中国）而言，可以说其原封不动地引入了ebay的海外盈利模式（开店费、商品登记费、交易手续费等），但至今未见成功。
淘宝网建立不到3年，即超过ebay中国，坐上了中国C2C的头把交椅。
从交易额来看，淘宝网依旧为中国C2C市场领军者，2008年交易额为999.6亿元，占C2C市场份额的80%。
1[4]销售额已远高于家乐福、物美、华润万家、大商集团等零售大鳄。
C2C电子商务案例分析
C2C电子商务案例分析引言C2C电子商务是指消费者与消费者之间进行交易的一种电子商务模式。
随着互联网的普及和发展，C2C电子商务得到了迅速的发展，越来越多的人选择通过互联网平台进行买卖交易。
本文将分析某一C2C电子商务平台的案例，探讨其成功的原因和影响。
案例背景选择的案例是中国最大的C2C电子商务平台-淘宝。
淘宝于2003年成立，是阿里巴巴集团旗下的一家电子商务平台。
作为一个开放的市场，淘宝上有数百万的卖家和买家，提供各种各样的商品和服务。
淘宝提供了一个安全可靠的平台，使得卖家和买家能够方便地进行交易。
成功原因广泛的商品种类淘宝上涵盖了几乎所有的商品种类，从服装、电子产品到食品、家居用品等等。
这意味着消费者可以在一个平台上购买他们所需的各种商品，而不需要在不同的网站之间转换。
这种方便性为消费者提供了更好的购物体验，也为淘宝吸引了更多的用户。
用户评价系统淘宝建立了严格的用户评价系统。
卖家和买家可以通过评价来互相了解对方的信誉情况。
这可以避免一些不诚信的交易，保护消费者的权益。
卖家的信誉是通过买家的评价来建立和维护的，因此卖家有动力提供良好的产品和服务以获取好评。
这种信誉系统的存在，增强了买家对交易的信心，也为卖家赢得了更多的生意。
安全的支付系统淘宝提供了多种支付方式，包括支付宝、信用卡等。
支付宝是中国最大的第三方支付平台，为用户提供了安全可靠的支付服务。
买家可以通过支付宝付款，而卖家将在确认收到付款后发货。
这种支付系统能够保证交易的安全性，为买家和卖家提供了良好的保障。
便捷的物流系统淘宝建立了强大的物流系统。
在中国，淘宝与各大物流公司合作，保证了商品的及时配送。
买家可以选择不同的物流方式，根据自己的需求来选择最合适的配送方式。
这种物流系统的建立，为买家提供了极大的便利，也提高了消费者对淘宝的满意度。
影响与启示淘宝作为C2C电子商务的典型案例，对电子商务的发展产生了巨大的影响，也给了我们一些启示。
首先，淘宝的成功证明了一个开放的市场可以吸引更多的用户。
C2C第三方电子商务平台的商业模式研究——以淘宝C2C电子商务为例
淘宝与国内主要Ｃ２Ｃ电子商务平台运营模式比较………………………１７ 淘宝商业模式的核心要素…………………………………………………１９
２．４．１
完善的支付平台——支付宝…………………………………………２０
２．４．１．１第三方电子支付市场发展分析……………………………………１９ ２．４．１．２第三方支付及支付流程……………………………………………２ｌ ２．４．１．３支付宝安全交易流程………………………………………………２２
ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｔａｏｂａｏ ｉｎ
ｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｉｓ
ｔｈｅ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ａｓｐｅｃｔｓ：ａｄｖｅｒｔｉｓｅｍｅｎｔ ｂｕｓｉｎｅｓｓ，ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｅｅ ｏｆ ｔｈｅ ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ ｐｌａｔｆｏｒｍ，ａｎｄ ｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅ ａｒｔｉｃｌｅ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｏｍｅ ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ ａｂｏｕｔ Ｔａｏｂａｏ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ａｎｄ ｐｒｏｆｉｔ ｍｏｄｅ：ｓｐｅｅｄ ｕｐ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｐａｙｍｅｎｔ，ｓｕｐｅｒｖｉｓｅ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｓｙｓｔｅｍ ｃｒｅｄｉｔ ｒａｔｉｎｇ
首都经济贸易大学坝士学位论义 ４．
｛Ｃ２Ｃ第三方Ｉ乜了．商务、严台的商业模』℃研究》
淘宝Ｃ２Ｃ商业模式运行中存在的问题……………………………………………３７
资金流——支付宝存在的问题………………………………………………３８ ４．２物流——第三方推荐物流存在的缺陷………………………………………３８
４．１
ｆｏｒ ｓｍａｌｌ ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ
ｔｏ
ｒｅｄｕｃｅ
ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｅｘｐａｎｄ ｍａｒｋｅｔ ｓｈａｒｅ，ｉｍｐｒｏｖｅ ｓｅｒｖｉｃｅ
C2C电子商务平台的功能
F2E0K 特训网
C2C 电子商务平台首页商品和店铺的自助 推荐功能，支持拍卖模式，支持在线充值，支 付宝按钮支付，商品支持多，四级分类设置，
同时 C2C 电子商务网站管理系统拥有虚拟币， 用户收费店铺，商品登陆收费，求购信息平台， 新闻发布，友情链接，交易提醒邮件，交易信
账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付把 货款打入到卖家账户,这样买家不用担心收不 到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不
到款，而支付就按成交额的一定比例收取手续 费。
年交纳,第二年到期时需要续费,续费后再进行 下一年的服务,不续费的会员将恢复为免费会 员,不再享受多种服务。
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主 要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台,它 为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的
交易所,大卖场,从交易中收取提成是其ห้องสมุดไป่ตู้场本 性的体现。
企业将网站上有价值的位置用于放置各类
型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广 告位,然后再通过各种形式向出售。如果 C2C 网 站具有充足的访问量和用户粘度,广告业务会
非常大。但是 C2C 网站出于对用户体验的考虑, 均没有完全开放此业务,只有个别广告位不定 期开放。
C2C 网站商品的丰富性决定了者搜索行为 的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品信息 在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根
据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键 字提出自己认为合适的,最终由出价最高者竞 得,在有效时间内该用户的商品可获得竞得的
排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在 收益,才愿意花钱使用。
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶
颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度 上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以 先把预付款通过网上银行打到支付的个人专用
三种电商网站的功能特点以及网页比较
以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例，总结B2B、B2C、C2C这三种类型的电子商务网站的功能模块和体系结构，并指出他们各自的特点在哪里？并从页面布局、购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。
2.1三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点◆B2B类型网站：阿里巴巴阿里功能模块：信息发布系统，产品展示系统，留言板（在线反馈/在线问答）系统，产品订购系统（电子商务系统，包括购物车，支付系统等），文件上传下载系统，全文检索系统，人脉通等。
B2B基本的功能：1.信息发布2.信息查询3.商务论坛4.产品展示5.广告宣传 6.网上洽谈7.在线交易8.签订电子合同特点：为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套的服务并提供客户管理功能，主要服务企业和公司，使企业能利用这一平台，直接达成大宗交易，普通消费者不能参与其中。
◆B2C类型网站：当当、京东、亚马逊用户前台功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写等；后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等。
B2C基本功能：1.在线查询2.商品展示3.商品浏览4.信息发布5.用户登录6.前台购物7.购物车8.信息反馈特点：面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息，配合物流配送，完成各类商品交易过程，其商品繁多，分类较齐全，售后质量比较有保证。
◆C2C类型网站：淘宝淘宝网功能实现：为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟通、使用“支付宝”软件实现网上电子支付。
C2C基本功能：1.前台模块包括：会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物品查找、关注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言等；2.后台模块包括：类别管理、拍卖物品管理、用户管理、公告栏管理等。
淘宝电商是做什么的
淘宝电商是做什么的淘宝电商是一家电子商务平台，致力于为消费者提供丰富多样的商品和服务。
作为中国最大的在线购物平台，淘宝电商在交易、支付、物流等方面拥有完善的系统，为买家和卖家提供便捷、安全的交易环境。
本文将从淘宝电商的商业模式、产品与服务以及影响等方面进行阐述。
一、淘宝电商的商业模式淘宝电商采用的是C2C（Consumer to Consumer）的商业模式，即允许个人商家在平台上开设店铺，将自己的产品进行销售。
这种模式带来了许多优势，例如：1.低成本：个人商家可以通过在淘宝开店来展示和销售自己的产品，无需过多的资金投入。
相比于传统的实体店铺，淘宝电商给予了更多的机会和便利。
2.开放性：淘宝电商不仅仅限制于某个特定行业或产品类型，任何人都可以在平台上售卖自己的商品，从而形成一个庞大的产品网络，吸引了海量的消费者。
3.多元化：淘宝电商提供了丰富多样的商品种类，消费者可以轻松在平台上找到各类商品，满足不同需求。
二、淘宝电商的产品与服务1.在线购物：淘宝电商提供了便捷的在线购物平台，消费者可以随时随地选择自己需要的商品。
同时，淘宝电商还提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付等，使得交易更加安全、方便。
2.个人店铺：淘宝电商允许个人商家在平台上开设店铺，展示和销售自己的产品。
个人店铺可以自由定价、运营，带来更多选择和创造力。
3.物流配送：淘宝电商与各大物流公司合作，确保商品能够及时准确地送达消费者手中。
同时，淘宝还提供了物流跟踪服务，方便买家了解商品的运输情况。
4.售后保障：淘宝电商注重消费者的售后体验，提供了退货、换货、维修等售后服务。
消费者可以在遇到问题时得到及时的支持和解决方案。
三、淘宝电商的影响淘宝电商的发展对于商业环境和消费者有着重大的影响。
1.推动电子商务发展：淘宝电商在中国电子商务行业的崛起和发展起到了关键的推动作用。
它不仅为个人商家提供了经营平台，也为消费者提供了更多的选择和便利。
2.改变传统零售业态：淘宝电商的兴起打破了传统零售业的垄断，使得更多的商家可以通过互联网开展业务。
c2c电子商务 (2)
c2c电子商务
C2C电子商务是指消费者之间进行交易的电子商务模式。
它是指在互联网上消费者直接与其他消费者进行买卖、交换、租赁等活动的商业模式。
在C2C电子商务中，平台提
供了一个在线市场，供买卖双方发布产品信息、进行交流、进行交易、支付等操作。
最典型的C2C电子商务平台是阿
里巴巴旗下的淘宝网。
C2C电子商务的特点包括：
1. 无需传统零售商和中间商参与，消费者可以直接进行交易。
2. 卖家和买家可以直接沟通交流，提高交易的便捷性和灵
活性。
3. 买卖双方之间可以进行价格的讨论和协商，增强了交易
的灵活性。
4. C2C电子商务具有低成本、低门槛、快速上线的特点，
任何个人都可以通过电子商务平台开展自己的业务。
5. C2C电子商务有助于促进个人创业和就业机会的增加，为个人提供了一个展示和销售自己产品的平台。
C2C电子商务也面临一些挑战，例如：
1. 信任问题：买卖双方往往是未知的个人，难以完全建立起信任关系。
2. 资金安全问题：因为买卖双方直接交易，不经过中间机构，所以支付和退款等问题可能变得更加复杂。
3. 售后服务问题：买卖双方之间可能难以提供完善的售后服务，导致消费者的权益受损。
尽管面临一些挑战，C2C电子商务依然发展迅速，成为了电子商务领域中的一个重要模式。
电子商务的功能有哪些
电子商务的功能有哪些电子商务（E-commerce）是指通过互联网平台进行商品或服务的买卖和交流活动。
随着互联网的发展，电子商务已经成为现代商业交易中不可或缺的一部分。
下面将介绍一些电子商务的功能。
1. 线上购物功能：电子商务通过在线商店、购物网站和手机应用程序等提供了一个方便快捷的购物渠道，消费者可以通过网上购物获得广泛的产品选择。
线上购物还提供了实时的库存信息、价格比较、用户评论和评分等功能，使消费者能够作出更明智的购买决策。
2. 电子支付功能：电子商务提供了各种支付方式，如信用卡支付、电子钱包、支付宝和微信支付等。
消费者可以通过电子支付方式快速、安全地完成交易，避免了传统的现金支付和支票支付所带来的不便。
3. 供应链管理功能：电子商务通过信息技术的应用，对商品的供应链进行管理和优化。
通过电子商务平台，企业可以实时了解市场需求，进行库存管理和订单处理，从而提高效率和减少成本。
4. 个性化定制功能：电子商务通过用户数据的收集和分析，实现个性化定制的功能。
根据用户的购买历史、兴趣和偏好，电子商务平台可以给用户推荐个性化的商品或服务，提供更好的购物体验。
5. 电子票务功能：电子商务提供了在线购买和预订电子票务的功能，如电影票、音乐会门票、航空机票等。
这样消费者可以避免排队购票和取票的麻烦，实现电子票务的快捷和便利。
6. 电子拍卖功能：电子商务平台提供在线拍卖功能，使买家和卖家能够在虚拟市场上进行竞价和交易。
电子拍卖提供了更广泛的选择和更具竞争力的价格，同时也为卖家提供了更大的市场和更低的交易成本。
7. 在线客服功能：电子商务提供在线客服的功能，消费者可以通过邮箱、在线聊天或电话等方式与客服人员进行沟通和咨询。
这种形式的客服可以提供及时的解答和帮助，提供更好的购物体验。
8. 社交媒体整合功能：电子商务平台可以与社交媒体平台整合，通过社交分享和评论功能，让消费者能够与其他用户分享购物体验和评价，提高产品的知名度和销售。
C2C电子商务创业---店铺装修与功能使用
添 加 模 块
添 加 模 块
宝 贝 页 面 设 置
导 入 导 出
相册空间与计数器
/
为什么要店铺装修？
好装修，好 心情！
● 营造良好的购物环境；
对面的女孩 看过来！
● 吸引顾客的关注；
就认准他了！
● 为塑造店铺形象和品牌
打好基础。
● ……
店铺装修基本常识
1、店铺装修首先要拥有一家淘宝店铺。 2、店铺装修是通过对店铺的合理设置，达到美化店铺的效果。 3、普通店铺无法修改店铺结构风格；旺铺是淘宝的增值服务。
可以上传多张 宝贝图片，展 示在宝贝主图 的下面，为卖 家管理店铺和 买家浏览宝贝 提供便利。促 进店铺成交。
旺铺与普通店铺的区别比较 10、宝贝多图展示
旺铺与普通店铺的区别比较
普通店铺 1 2 3 资费 首页 掌柜推荐 无 固定模式 6个 旺铺 50元/月（消保30元/月） 丰富的自定义和模块 16个
头像在120px *120px（100k内）
【店标（头像） 】
展示店铺名称
产品展示
Logo展示
【普通店铺-店标】 展示位置
首页
聊天 窗口
店标
设置您的店铺信息
公告 店铺管理平台
公告
设置字体格式
添加您的公告内容
公告 是普通店铺独有的，买家最直接看到和接触到的一个宣传重点，可以分为 图片形式 网页形式
什么是模块？
也就是“掌柜推荐”“宝贝推广 区”“店铺留言”“店铺类 目”“友情链接”等等功能和区域 都被称为是“模块”。那么我们在 设置店铺的过程中可以选择添加或 者删除某个模块，同时还可以根据 自己的需要对模块进行上移或者下 移以调整模块的位置。
【旺铺】基本结构—模块
C2C网站基本操作与案例
C2C网站基本操作与案例1. 简介C2C（Consumer to Consumer）网站是一种电子商务模式，允许个人用户在平台上进行商品交易，即个人与个人之间的交易。
在C2C网站上，用户可以发布自己的商品信息，并与其他用户进行交流和交易。
本文将介绍C2C网站的基本操作和提供一些案例。
2. 注册与登录在进入C2C网站之前，用户需要进行注册和登录。
注册通常需要提供一些个人信息，如用户名、密码、邮件地址等。
登录后用户可以享受更多功能和服务，如发布商品、浏览其他商品等。
3. 商品发布C2C网站的核心功能之一是商品发布。
用户可以发布自己要出售的商品信息，包括商品名称、价格、描述、图片等。
在发布商品时，用户需要选择商品分类，以便其他用户更容易找到该商品。
4. 商品搜索与浏览C2C网站通常提供搜索功能，用户可以通过关键字搜索自己感兴趣的商品。
搜索结果将按照相关性进行排序，用户可以根据自己的需求浏览所得到的结果。
用户还可以通过商品分类浏览网站上的商品，以便更快地找到自己想要的商品。
5. 商品详情与评价当用户找到自己感兴趣的商品时，可以点击进入该商品的详情页面。
在商品详情页面，用户可以看到商品的详细描述、图片、价格等信息。
用户还可以阅读其他用户的评价和评论，以了解该商品的质量和服务。
6. 购买与支付如果用户决定购买某个商品，可以与卖家进行确认，并选择适合自己的支付方式进行支付。
常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡转账等。
用户需要提供支付信息，并按照网站指引完成支付流程。
7. 物流与配送一旦用户完成支付，卖家将根据用户提供的收货地址进行商品的打包和发货。
用户可以通过物流追踪功能了解商品的配送状态，以便及时进行查询和催促。
8. 退换货与售后服务用户在收到商品后，如果发现商品有质量问题或与描述不符，可以申请退换货。
C2C网站通常提供退换货流程，用户需要按照网站的要求进行操作。
一些网站还提供售后保障，如质量保证或退款保障，以提高用户的购物信心。
C2C电子商务模式及功能分析(附淘宝拍拍EBAY三大网站对比分析)
C2C电子商务模式1.概述C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。
在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。
三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务.信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。
物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动,是实现网络营销的保证。
没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。
资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础,网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。
2.C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术表示层: 主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务: 一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户; 二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。
利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。
利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web电子商务网站。
C2C电子商务模式(精)
3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的 场所,从中可以获得一些利润.
4．淘宝一大部分收入是来自支付宝
（5）营销战略：淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供 应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的 价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价 购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消 费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为 一个中介,为买卖双方达成交易，提供双方都承认的支付工具。
因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下 的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存 款准备金方式值得探讨。作为一种道德规范，诚信是一 切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是 一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建 设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的 新生行业撑起一片晴朗的天空。
注册、登记、注销与工商、税务以及卫生、
防疫部门全然无关，完全由各网站来决定，网站依靠自 身的资金优势、营销优势从相关部门手中夺取了经营准 许的权利。 C2C模式游离于法律监管之外。由于网 络交易的特殊性，C2C交易缺乏相关法律的规范，我国 至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交 易中出现的问题，法院需要参照《合同法》、《税法》、 《民法》、《刑法》等多种法律来综合裁决。因此在某 种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。
• 但也不可否认，目前许多C2C电子商务网站建设的相当不错。 下面我们以淘宝为力介绍一下C2C电子商务模式。
• 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平 台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出 的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
解读淘宝网的C2C电子商务模式
■■■一灞解读淘宝网的Ｃ２Ｃ电子商务模式■欧阳凌翔互联网确实是个创造奇迹的地方，淘宝网（ＷＷＷ．ｔａｏｂａｏ．ｃｏｒｎ）的崛起简直是一个神话。
四年之间，淘宝网的市场份额由０上升到８０％以上，对手的市场份额由９０％下降到了１０％左右。
冈年前，ｅＢａｙ以１．８亿美元入主易趣网，气势磅礴，一诺干金。
２００６年１２月２０日，ｅＢａｙＣＥＯ惠特曼再次莅临上海，宣前ｊｅＢａｙ的中国子公司ｅＢａｙ易趣与ＴＯＭ在线组成合资企业“ＴｏＭ易趣”。
ＴＯＭ在线控股５１％，而ｅＢａｙ占４９％。
这一合作，惠特曼称之为战略“演变”之举，而业界却认为，这意味着ｅＢａｙ已宣布“他们在中国市场没有获得成功”。
在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。
面对品牌先行者一一ｅＢａｙ易趣的夹击和后起之秀一一腾讯拍拍网的追赶，淘宝仍获得了Ｃ２Ｃ领域中第一品牌的尊重和荣耀。
是什么造就了淘宝的神话？淘宝的成功为电子商务的品牌建设提供了什么样的借鉴？本文从淘宝网创立、发展的过程，以电子商务营销模式的角度，总结淘宝网成功的经验。
淘宝网的概况淘宅网（ｗｗｗ．ｔａｏｂａｏ．ｃｏｍ）是国内首选购物网站、亚洲最大购物嘲站，由全球最佳Ｂ２Ｂ平台阿里巴巴公司投资４．５亿创办，２００５年追加１０亿元。
致力于成就全球首选购物网站。
淘宝网，顾名思义一一没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。
自２００３年５月１０日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的２年时间内，迅速占领丫国内ｑ－人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平台。
截至２００６年１２月，淘宝网注册会员超３０００万人，２０（）６年全年成交额突破１６９亿，远超２００５年中国网购整体市场总量。
根据Ａｌｅｘａ的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第２２位，中国第７位。
１，淘宝网的“母亲。
c2c电子商务
c2c电子商务1. 简介c2c电子商务，即消费者对消费者（Customer to Customer）电子商务模式，是指消费者之间通过网络平台进行交易的商业模式。
在c2c模式中，普通消费者可以成为卖家，通过网络平台向其他消费者销售产品或服务。
这种模式打破了传统商业模式中供应商和零售商的中间环节，实现了消费者直接交易的可能。
2. c2c电子商务的特点c2c电子商务具有以下几个特点：2.1 低成本c2c电子商务的成本相对较低。
卖家和买家之间直接交易，不需要支付给中间商的费用。
卖家可以在家中开启网店，省去了开设实体店面的租金和人员成本。
而买家也可以通过网络购买到全球各地的产品，无需支付额外的物流费用。
2.2 广泛的商品选择在c2c电子商务平台上，卖家可以销售各种各样的商品，而买家也有更广泛的选择。
相比传统实体店，消费者可以在平台上找到更多店铺、更多品牌的商品，为消费者提供了更多的选择空间。
2.3 可信度和评价系统为了保证交易的可信度，c2c电子商务平台通常会设置评价系统。
买家可以对卖家的商品和服务给出评价和评论，其他消费者通过这些评价来参考卖家的信誉度，从而决定是否购买。
这种评价系统提高了交易的透明度和可信度。
2.4 个性化服务c2c电子商务平台通常采用个性化推荐技术，根据消费者的购买历史和兴趣偏好，为消费者提供个性化的推荐商品。
这样可以提升购物体验，减少消费者的搜索时间，也为卖家提供了更多的销售机会。
2.5 互联网的便利性c2c电子商务利用互联网技术，使卖家和买家之间的交易更加便利。
消费者可以随时随地通过手机、电脑等设备进行购物，而不受时间和地点的限制。
同时，买家和卖家之间的沟通也可以通过即时通讯工具实现，加快交流和解决问题的效率。
3. c2c电子商务平台案例3.1 淘宝淘宝是中国最大的c2c电子商务平台之一，也是全球最大的网购交易平台之一。
淘宝提供了买家和卖家之间的在线交易，涵盖了各种商品和服务。
买家可以通过搜索、分类浏览等方式找到自己需要的商品，与卖家进行交流并下单购买。
c2c在网络创业中是怎么的
c2c在网络创业中是怎么的c2c导购行业很早以前就诞生了，但并没有人提出其为c2c。
此概念首先由如此98网提出的。
网购导购业已经成为c2c行业的入口下面是店铺为大家带来c2c在网络创业中是怎么的，希望大家喜欢!c2c在网络创业中是怎么的C2C最初的定义是个人对个人，不过随着不断的发展，现在C2C 平台已经不是个人创业者的天堂了，反而成了企业的分销平台，所以企业要把握这次机遇，用强大的资金和充足的货源快速占领平台。
一、具体操作形式1.自营网店：企业首先要选择开店的C2C平台，分析目标C2C平台的人流量、影响力、同类产品平均价格、入驻门槛等要素。
然后再分析企业要经营产品在目标C2C平台上大概的竞争对手有多少，优势是否明显，企业自身的优势有哪些，从而规划出企业在网店销售的产品类别和价格。
确定入驻平台后，组建由客服、美工、策划等人员组成的专业网店经营团队，再注册网店进行装修，销售自有产品、合作产品、代理产品。
在销售过程中，能否利用C2C平台的人流量导入店铺中形成销售，是需要营销团队下工夫、考验营销团队能力的环节。
在C2C获得成绩之后，可以通过品牌辐射扩大分销的渠道。
2.代运营网店传统企业要组建一支专业的C2C营销团队，难度也是非常大的，特别是二三线城市电子商务人才极度匮乏，而且企业也没有这种预算来养这只不知道什么时候能盈利的团队。
此时，很多中小卖家在C2C 开店失败后，都重新成为打工者。
还有一些常年在网上兼职为C2C店工作的学生、自由职业者，都对C2C平台的销售、服务、维护、装修、物流非常清楚。
他们逐渐组成了专业的代运营公司或是团队，通过异地服务为企业提供网店的代运营服务。
企业只需要准备好产品，做好设计、开发、生产、包装、物流等工作即可，代运营团队将负责C2C平台的一切工作。
一些有影响力的和在C2C平台有独特资源的代运营团队，甚至在判断了产品有极强市场潜力后，可以不收取服务费，只收取销售分成的方式与企业进行合作。
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进入淘江湖
SNS营销 案例： 淘江湖&全球鹰 疯狂竞拍汽车
事件：12月7号开始，淘宝用户只需使用淘金币，就能参与到 淘江湖竞拍吉利汽车的活劢中来。吉利淘宝商城开4S店，注重 与淘江湖用户互劢
效果：22日零点，吉利汽车淘宝商城旗舰店正式开 始销售汽车，仅一分钟时间，300辆轿车就被一抢 而光。吉利旗舰店销售的300辆汽车中，有20辆是 直接通过淘江湖试驾的宝贝分享跟随购买产生的。
业务规则的介绍—投放规则
2. 投放规则 1) 系统每天15点后自动提交计划进行竞价投放。 2) 不保证将来某一天的钻石展位资源正常投放，但系统会提供最近7天可以被竞价的预测数 据给您查看。 3) 如果消费账户没有足够的余额,自动停止第二天的计划投放，所以用户在计划投放前一天的 15点之前，保证消费账户有一天日预算金额,否则将会因为金额不足而停止投放。 4) 由于金额不足而停止投放的计划，允许您继续充值恢复投放。当然前提是该计划还在投放 期内。 5) 在同一天同一个时段内CPM出价高的计划优先投放
营销的终极目标是赢利－长线与短线－市场形为而 非纯粹销售形为
聚划算的运作：
8－1－1原则 80%的准备工作 10%的应变 10%的总结
• SNS：SocialNetworkService，社交网络服务 • Web1.0单向的发布 Web2.0静态被劢式的交流 Web3.0: 分享的时代，关系的时代，主劢营销的时代 • 依据六度理论，通过网络社区，以认识朋友的朋友为基础 ，扩展自己的人脉。从营销角度来看，SNS是通过多个网 络社区的平台，以信息分享为表现形式，把口碑营销做到 极致的工具。 • 在SNS社区中，营销方式在互动的基础上与娱乐营销、创 意营销、体验营销等结合在一起形成了更为丰富多样、更 有深度的网络互动营销理念。这种与互动和创意密不可分 的营销方式核心在“人与情感需求” • SNS营销：网络化的关系营销，4Cs，构建社会性关系增 强信任度
活动跟进 收尾工作
聚划算的基础运作
运作重点－基础工作
库存 应承 人员
需要压货 聚划算库存量 其他活动库存量 保证金
软硬件是否达标 量力而行
客户人员 仓储人员 效率 出错率 绩效考核 敬业精神
基础工作，并非一朝一夕，需努力修炼
总结
什么是聚划算：
以消费者为导向－聚是型式，划算是关键
聚划算对商家意味着什么：
22日当天，有50%以上的用户流量来自SNS。正式 开抢前，淘宝SNS里已经积累了几十万的精准用户。
SNS营销注意事项
注意事项 1
营销主体有趣
注意事项 2
注意事项 5
传递信息简单
保持客户沟通
注意事项 3
赢得信仸尊重
注意事项 4
整合传播成果
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打造SNS营销完美攻略
交易 广交好友
朊友滚雪球
人物拟真化 打造红人 挑宝贝
解救裸婚青年
视频制作与传播 首页焦点图预热 报告领导，偶们结婚啦！
SNS营销 案例：“御泥坊团爱情”活劢各SNS平台传播
淘江湖叽歪加专题 同步传播扩大影响
活劢效果：活劢第一天，御泥坊旗舰店就创造了淘宝全网单品单天销售纪 录。通过各个SNS平台的同步推广，进一步扩大了品牌的影响力，更多人 乐于了解、参与和分享御泥坊品牌。
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2) 允许暂停投放中的计划，该暂停将在次日生效。。
3) 不允许用户当天强行终止投放中的计划。如果有特殊情况请提交客服人员。
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业务规则的介绍—结算规则
4. 结算规则 1) 用户可以随时用支付宝向消费账户充值，充值使用的支付宝只能为用户的淘宝账户绑定 的支付宝。 2) 系统每天15点后从您的消费账户冻结计划第二天的预算。 3) 计划在投放中如果没有足够金额,系统自动停止竞价投放。 4) 系统每天凌晨自动结算返回消费账户计划前一天的消耗余额。 5) 如果计划被竞价成功并执行,该计划的实际投放结算价格将按低于当前CPM价格的下一位有 效出价加0.1元进行结算。
SNS营销：你什么时候加入
• 淘宝必须SNS化是马云认为2011年淘宝网三件大事之一 • 在sns化的电子商务环境下想要增加网店的流量 ，你要不 被消费者看到（当然这个成本很高），要不被消费者搜索 到，要不被消费者分享到 • SNS化的淘宝要取得成功，要不你是一个大品牌；如果不 是大品牌那么你的产品要很特别；如果品牌不大，产品也 不特别，那就把活动做得很特别
淘宝的SNS：淘江湖
最具商业价值的营销模式
淘江湖是拥有超过1亿的淘宝深度网购用户、拥有数亿的好友关系链、 拥有围绕淘分享为核心的完善的口碑传播产品体系。
讲究用户体验和互劢
明星店铺明 星店铺
聚划算 淘宝达人 淘金币
淘宝首页旺旺 个人中心等 分享传播
粉丝互劢
扩大品牌 影响力
购买产品
宝贝分享 跟随购
玩互劢游戏 勤加互劢 评价
SNS 推广
淘宝达人 精选热贴 购物分享 转贴荐贴
话题与知识
巧妙广告 晒宝贝
争取大流量
软性加隐蔽
SNS营销 案例：“御泥坊团爱情”活劢各SNS平台传播
2011年3月，御泥坊旗舰店以“80后创意婚礼”事件为核心，通过淘宝聚划算 开展为期4天的团爱情活劢。
活劢预热 关键词：
1.什么是SNS营销
SNS
= 分享 + 共享
有效信息
优质产品
社会关系
SNS就是社会性、交际性网络朋务
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SNS应用 社会化网络-用户群营销新入口 即时通信（QQ、MSN）、交友、博客、播客、网络社 区、音乐共享、RSS等
群体集结 群体集结 群体集结
娱乐 娱乐 娱乐
个人展示 个人展示 个人展示
钻石展位简介
钻石展位首页
展位汇总
钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。精选 了淘宝相对优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。钻石展位Biblioteka 位置业务规则的介绍—计划创建
1. 计划创建 1) 允许竞价的展示位范围为淘宝网站的所有展示位。具体那些展示位进入竞价，将由运营 人员添加。 2) 为了避免创建计划失败，您在创建计划之前保证有一个符合尺寸的信息图片。
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6) 如果计划分为多个小时段投放，系统将会根据实际的流量情况以小时为单位平滑消耗。 7) 如果计划的投放达到日预算限制系统自动停止投放计划,系统保证每天消耗不超出日预算限 制。 8) 如果计划有多个推广图片将会被随机轮播显示
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业务规则的介绍—计划调整
3. 计划调整 1) 允许在15点之前调整计划的基本信息。具体内容包括：CPM出价、日预算、推广图片、 开始结束日期、时段等信息。修改完成后需要等到次日才能生效。
为全国第一；
聚划算团购页面
聚划算的基础运作
运作原则－8：1：1
活动人群 活动促销 活动准备 活动推广
新顾客多还是老顾客多
针对目标人群制定促销方式 活动细则、页面、人员、备货 利用各种途径传播此次活动消息 活动的全程跟进，处理突发问题 根据活动效果,总结不足,积累经验
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运作 前期
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运作 中期 运作 尾期
• • • •
软文营销能力 沟通能力 准确的市场定位 关系营销理念：打造适合自己的网络生态系统
开展SNS营销需要具备的武器
• 合适的产品，合适的SNS群体，较好的人脉活力维 持，较好的服务意识，用心去展示自己的产品。 • 多工具整合营销
SNS的发展趋势
• ＳＮＳ社会化网络是一个庞大的人际关系网，呈现的是人际关系的数 字化趋势，注重更加完美的体验和互动方式，人们希望的是获得社交 媒介的意义和价值，人们希望自己的社交活动能够有目的，同时有条 不紊 • 重点至少有三个： 多种功能的融合：在SNS网站中，大多数游戏都是社交游戏，重在好 友间的互动，逐步将信息分享、音乐、电影、电子商务、位置服务等 功能与社交游戏进行融合 无线领域的拓展：最近两年无线终端的爆发、LBS应用的发展等等， 已经让大家看到了这个领域的巨大增长空间 电子商务的应用：SNS网站为电子商务提供了流量的基础，有助于 SNS社区网站开辟电子商务新的盈利模式，或者帮助电子商务利用 SNS聚合流量
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3) 展示图片必须是图片或者FLASH。展示图片需要业务人员审核后才允许被计划使用。 4) 目前计划允许选择最近三个月内的日期来投放。 5) 您可以指定计划一天内某几个时段投放。 6) 允许设置的计划每天的最高日限额。 7) 在创建计划的时候不允许低于展示位的CPM出价、日预算最低限额。
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8) 系统将会显示展示位的最近流量、当前的竞价、可被竞价日期预测等信息。帮助您做计 划的决策。
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1.3、钻石展位的操作流程
主要操作流程说明—可用展示位资源查看
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主要操作流程说明—投放计划创建
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主要操作流程说明—投放计划暂停
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主要操作流程说明—更换计划图片
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主要操作流程说明—调整计划出价/日预算
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主要操作流程说明—调整计划投放日期
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主要操作流程说明—添加展位图片
人际关系 人际关系
内容分享 内容分享
国内SNS营销的现状
中国SNS营销目前仍处于市场起步阶段，其特征是产品应用不断丰富，市场 进入者不断增多，市场预期仍然处于相对高涨的态势，但仍面临着一个根本的 问题，即流量的变现问题。
国、新浪的微博等 • 商务类：联络家、海内、5GSNS、创友网 • 文化类：王家人 、蜂巢网、 生日网 • 社群类： 驴友录 • 校园与娱乐类: Xiaonei，占座，，Ipark，开心网 • 。。。。。。。。
实训十六 淘宝其他功能应用 1、简述钻石展位的竞价规则与操作流程？ 2、叙述聚划算参加的规则与申请流程？ 3、简述SNS的概念与一般操作步骤？ 4、根据小组网店实际情况，制定一仹详细 SNS推广的活劢方案（指定商品、时间、 事件活劢等）？ 注：第四题占此次实训总成绩的50%.