微信票务系统售票解决方案培训资料.pptx

支付平台开发经验保障客户系统稳定安全
l 金融产品开发经验
拥有商户移动支付服务终端产品 SPAD、商户移动支付软件SPAY 以及swiftpass大型支付平台开 发经验。将保障交通行业大资金 量、大订单量、高并发量的背景 下，资金的安全及系统稳定！
营销推广
l 微信红包
作为腾讯合作伙伴，东南花都可 以申请到诸如“微信红包”这样 的非公开接口。利用微信红包等 营销接口设计线上营销推广活动， 吸引旅客微信购票。引导粉丝主 动分享，达到病毒式传播的效果。
p 对于景区
l 提升旅客满意度
简化购票流程，减少排队、支付等流程的排队时间， 以及对景区流量控制以及余票的未知而付出的时间 成本，大大提高旅客满意度！
l 搭建平台、锁住用户
通过便捷的微信购票平台，吸引用户关注并将用户 锁定在自己的平台上，有效掌握用户！
l 微信平台的无线想象空间
通过主营业务吸引用户聚集到自己的移动互联网入 口，通过跨界资源导入获取更多收益！
“铁路12306”手机客户端上线首日20万人体验
“铁路12306”手机客户端
“铁路12306”手机客户端上线首日20万人体验，已支付用户近2万 人！移动端购票需求巨大！
移动购票已成趋势
随着移动互联网和智能手机的发展，包括携程、去哪儿在内的手机客户端拥有丰富易用的交通订 购票功能，为人们出行提供极大的便利。而目前包括飞机票、动车票、汽车票都可以通过移动端 购买。
微信票务系统售票解决方案
目录
CONTENTS
n 一、项目背景 n 二、解决方案 n 三、项目价值
① 项目背景
移动互联网的时代
已经到来
中国移动互联网正处于高速发展阶段
2014年中国移动互联网市场规模为
1857.2亿
同比增长75.2%
75.2%
移动购物和移动支付呈爆发性增长
2014年，第三方移动支付交易规模暴增7倍！
l “公告模块”定位为一个对 外的新闻窗口，通过微信公 众号向旅客展示企业最新的 动态及通知！起到连接用户、 增强沟通、完善企业形象的 作用！
交通模块功能展示
l “交通模块”通过LBS定位功 能实时获取旅客所在位置， 为旅客提供公交、步行、驾 车三种到达方案！起到为旅 客提供交通指导的作用！
客服模块功能展示
分销模块-订机票
分销模块-订酒店
分销模块-港澳行
分销模块-景点门票
③ 项目价值
方案价值
p 对于旅客
l 方便查询
旅客通过微信公众号便可实时查看班次信息以及余 票信息，灵活掌握时间！
l 无需排队
通过微信公众号事先订购船票，无须到窗口排队买 票！
l 节省时间
通过微信平台可方便灵活地查询及购票，旅客无须 提前到达站点排队购票，不仅省去排队时间，也能 更加灵活地安排自己的行程，节省时间！
l “客服模块”可搜集旅客最 常碰到的问题，让旅客可以 通过回复编码的方式获取相 关问题的答案！也可根据实 际需求设置人工客服，通过 人工的方式服务旅客。
会员模块功能展示
l “会员模块”由订单查询、 积分模块、优惠券模块组成。 旅客通过订单模块可查询到 全部订单、未支付订单、已 支付订单。积分模块根据旅 客购票数量给予相应的积分， 通过积分可换取相应的优惠 券。优惠券又可用来抵扣相 应的票款。通过会员模块可 有效促进旅客的二次购买， 有效绑定用户！
微信公众号
移动端购票解决方案
最佳载体
微信，庞大用户量及使用率
l 使用人数多
2011年1月21日发布第一个微信版本，截止2015年4月微信用户 超过9亿用户；
l 普及率广
通过调查，92.97%的受访者使用微信，只有7.03%的受访者没 有使用微信；基本覆盖旅客群体
l 使用频率高
经过调查，超过35.7%的微信用户每天打开微信的次数达120次 之多
9亿
92.97%
120次
微信服务号对比APP的优势
n 一键关注即可使用，无需下载安装 n 能够快速实现和后台业务系统的无缝链接 n 跨平台公众应用，广泛适用于各类智能手机 n 承担了大部分的用户交互和信息传输功能，减少
了后台服务器的通信链路的工作负担
微信支付，最便捷的支付方式
n 用户规模：绑卡量超过2.5亿，并且数量不断攀 升
n 安全：微信支付五大安全保障机制，确保旅客 资金安全 n 方便：旅客无需排队缴费，打开微信直接付款
② 解决方案
微信智慧交通解决方案
基于微信公众号为汽车客运站、码头、船务公司等交通企业量身打造微信智慧交通，旅客通过手机微信便捷 地实现查询、订票、支付、验票入闸等功能，并提供配套的全面运营服务支撑，全面协助客户提高效率，提 升核心竞争力。
营销推广
l 营销模块
东南花都自主开发了多种微信营 销功能模块，我们的客户可以利 用营销模块常态化地与粉丝互动， 增强品牌在粉丝心中的形象与粘 性。
谢谢
神圣的工作在每个人的日常事务里， 理想的 前途在 于一点 一滴做 起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越 和再创 造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得 起环境 考验的 人，才 能算是 真正的 强者。0 9:5709: 5709:5 7:3909: 57:39 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的 功夫都 用在工 作上了 。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要 有强大 的动力 才能在 好的职 业中获 得成功 。你必 须在心 中有非 分之想 ，你必 须尽力 抓住那 个机会 。 患难可以试验一个人的品格，非常的 境遇方 才可以 显出非 常的气 节;风平 浪静的 海面， 所有的 船只都 可以并 驱竞胜 。命运 的铁拳 击中要 害的时 候，只 有大勇 大智的 人才能 够处之 泰然。 不放过任何细节。20.9.620.9.620.9.620 .9.6 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞 争对手 学习得 更快的 能力。 把你的竞争对手视为对手而非敌人， 将会更 有益。 一旦做出决定就不要拖延。任何事情 想到就 去做!立 即行动 ! 如果通用公司不能在某一个领域坐到 第一或 者第二 把交椅 ，通用 公司就 会把它 在这个 领域的 生意买 掉或退 出这个 领域。 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不 要靠耸 人听闻 的利润 ，也不 要在市 场不景 气时， 突然有 资金周 转不灵 的威胁 。2020/ 9/609:5 7:39 在艰难时期，企业要想获得生存下去 的机会 ，唯一 的办法 就是保 持一种 始终面 向外界 的姿态 。若想 长期生 存，仅 有的途 径就是 要使人 人竭尽 全力， 千方百 计让下 一代产 品进入 用户家 中。 时间是一个伟大的作者，它会给每个 人写出 完美的 结局来 。 自始自终把人放在第一位，尊重员工 是成功 的关键 。 让流程说话，流程是将说转化为做的 惟一出 路。20. 9.620.9. 609:57: 39 在一个崇高的目的支持下，不停地工 作，即 使慢， 也一定 会获得 成功。 微软离破产永远只有18个月。 坚持是一种智慧，固执是一种死板。2 0.9.620 .9.6 命运是一件很不可思议的东西。虽人 各有志 ，但往 往在实 现理想 时，会 遭遇到 许多困 难，反 而会使 自己走 向与志 趣相反 的路， 而一举 成功。 一个管理者如果不了解其下属的工作 ，那他 就无法 有效地 管理他 们。 人们所认识到的是成功者往往经历了 更多的 失败， 只是他 们从失 败中站 起来并 继续向 前。09: 57:3909 :5720.9 .6 等待。我将要在这三块基石上建立我 成功的 金字塔 。 千方百计请一个高招的专家医生，还 不如请 一个随 叫随到 且价格 便宜的 江湖郎 中。 是员工养活了公司。2020年9月6日9时 57分 能用他人智慧去完成自己工作的人是 伟大的 。 不满足让客户满意，要追求让客户感 动，创 造客户 终身价 值。 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是 快鱼吃 慢鱼。 路是脚踏出来的，历史是人写出来的 。人的 每一步 行动都 在书写 自己的 历史。2 020年9 月6日 星期日 上午9时 57分20 .9.6 差错发生在细节，成功取决于系统。 速度就是一切，它是竞争不可或缺的 因素。 管得少，就是管得好。2020年9月6日 星期日 命运本来就不公平所以我要改变命运 。 投机取巧的人。上午9时57分39秒09:5 7:39 质量是维护顾客忠诚的最好保证。 最好的CEO是构建他们的团队来达成 梦想， 即便是 迈克尔·乔丹也 需要队 友来一 起打比 赛。202 0年9月 6日9时 57分20 .9.6 在这个世界上，没有人能使你倒下。 ��
2014年中国第三方移动 支付市场交易规模达
29412.4亿
Fra Baidu bibliotek同比增长141.01%
141.1%
移动端购票
已成趋势
传统购票方式的三大痛点
排队
n 排队买票 n 排队入闸
查询
n 班次时间未知 n 余票信息未知
耗时
n 时间难以安排 n 浪费大量时间
利用移动互联网解决痛点
票务系统
移动互联网&
智能 手机
基于移动互联网的信息化 解决方案
票务系统
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注：根据实际需求可以扩展相应功能
交通模块 分销模块
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检票时，用二维码对准扫码枪。系统自动识别，做出判断。
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