注重人文关怀和心理疏导 创新水利企业思政工作

（三）企业人文关怀的几个层面。一是物质层面。职工的 收入、办公环境和设施、餐饮条件，这些是工作开展的基本保 障。二是个人价值层面。注重关注职工的职业发展和成长需 求，善用激励机制，了解职工的职业需求，帮助其合理规划职 业目标，鼓励职工的积极性和创造性，激发潜力，完善人才培 养计划，统筹推进能上能下的用人机制。三是福利层面。关心 职工生活，了解职工需求，建立弹性休假制度，为职工购买保 险、发放福利、提供更多的安全保障、并对于有困难的职工和 党员进行帮扶等。四是企业文化层面。营造良好的企业文化环 境，通过加强精神文明建设、开展文明公益活动等，打造积极 向上的企业文化，增强企业职工的凝聚力。
（三）心理疏导的方法和有效途径。在心理疏导的过程 中，应把握矛盾的主要方面，广泛收集影响因素，有理有据地 分析出路，使当事人认识到问题的存在，培养主动的意识，并 建立化解矛盾的信心，使矛盾往积极的方向转化。一个有效的 途径是在岗位上锻炼自己，培养开阔的心境，不过分聚焦矛盾 点，发掘内在的动力，走出心理困惑的小圈子，通过不断的实践 培养形成好的习惯，巩固形成积极正面的行为模式。另一个有效 的途径是通过优秀的文化来鼓舞职工。比如学习传统儒家文化， 以先贤的智慧启迪思路，跳出思维障碍，培养正确的价值观，建 立起事业心，正所谓“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”。
（一）心理危机常见人群。常陷入心理危机的人群主要存 在以下几种特点：一是过。过分追求完美，陷入焦虑的怪圈。 二是低。生活和做事业都是低气压，对自己没要求，消极被 动，没有积极性，缺乏主动性，低估自己的能力。三是挫。遇 到挫折或遭受打击而一蹶不振，未能及时调整心态。
（二）化解心理危机、走出心理误区的方法。一是把握人 生的“度”。凡事过犹不及，既不能低估自己，也不可过分追 求完美，做出成绩时应戒骄戒躁，努力寻求突破，不可故步自 封，陷入“空虚病”的泥沼，遭遇失败时也不能妄自菲薄，一 蹶不振。二是创造并珍惜机会。任何消极的思想都是因为生活 中缺少对自己的要求和规划，很多人或消极懒惰不愿去改变， 并非能力不足。三是培养广阔的心境。真正能审时度势，客观 公正地看待问题，不断提升自己的抗压能力和心理承受力，真 正做到“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外 云卷云舒”。四是正确对待过去。沉湎过去的痛苦或者辉煌， 于未来无益。面对过去，正确的做法是总结经验，吸收教训， 而人生需要朝前看，要用发展的眼光认识和看待自己。
【关键词】人文关怀；心理疏导；企业职工；思想政治工作
党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注 重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性和平、积极向 上的社会心态。”注重人文关怀和心理疏导，丰富了思想政 治工作的内涵，为进一步有效开展思想政治工作指明了方 向。对于加强和改进当前企业职工的思想政治工作，保持 和谐稳定的工作和政治局面，培养造就讲纪律、懂技术、 有素质的企业职工队伍，促进企业转型升级，具有重大现实 意义。
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三、企业职工思想状况评估分析
企业职工多数心态比较平稳，对改革等企业面临的基本形 势比较清楚。有部分职工，因受到工作、家庭变故、情感、经 济等压力，出现焦虑、消极等情绪；也有部分职工对企业发展 信心不足，存在消极观望、缺乏斗志等现象。
（一）悲观焦虑情绪。部分职工对企业改革信心不，因 收入、福利保障等现实条件，存在悲观和焦虑情绪，直接影响 职工的工作状态，影响企业的威信和凝聚力。解决这类问题有 赖于政策支持，进一步调整和规范企业职工待遇、确保企业职 工利益等相关政策的出台与执行。
（四）做好心理疏导工作需要的素养。思想政治工作者要 做好心理疏导工作：一是要注重学识和技巧相结合，科学性和 趣味性相结合。二是广泛涉猎心理学、生理学、社会学等学科 精华。三是要在心理疏导过程中注意言辞柔和，富有逻辑，循 序渐进，循循善诱，善加鼓励，及时回馈。
第 ３０ 页 ２０１８／０２ 工作指导 总第２８５期
政工工作
Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ ｗｏｒｋ
注重人文关怀和心理疏导 创新水利企业思政工作
文／滨州恒达黄河水利工程维修养护有限公司 吴惠娟
【摘要】本文从企业思想政治工作的视角出发，首先探讨了人文关怀的运用，提出以人为本是人文关怀的出发点和 落脚点，分析了人文关怀的几个层面。其次结合实际从心理分析的角度研究了心理疏导的方法。然后在理论基础上对企 业职工思想状况进行了调查研究和评估分析，剖析了企业在职工思想政治工作中存在的问题。最后提出了企业思想政治 工作趋势及对策建议。
（二）做好党内人文关怀。党内人文关怀是正确处理党支 部与党员间、党员与党员间关系的根本渠道。要尊重、了解和 培养党员干部，思想教育工作要覆盖到每一名党员，及时整改 涣散党支部，配强支部委员，选树先进典型，采取灵活多样的 学习教育实践活动，切实增强党员干部的参与感与获得感。使 党员自觉拥护和践行党的政策，以党的事业为己任，才能很好 地发挥党员先锋模范作用。
（一）以人为本，是人文关怀的出发点和落脚点。必须坚 持以人为本，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切 奋斗和工作都是为了造福人民。把“以人为本”的理念体现到 企业管理中去，维护职工的民主权益，给职工提供发挥潜能、 实现价值的舞台，在职工思想教育工作中强化信念，充分激发 职工内在的动力和主人翁精神。
二、心理疏导方法在思想政治工作中的运用研究
及时化解心理危机的方法：一是及时倾诉，防止坏情绪堆 积而产生不良后果；二是暂时离开矛盾存在的环境；三是注重 心理疏导和心理补偿。前两种方法需要主观能动性，第三种方 法强调思想政治工作者的有效指导。当出现了心理危机，最有 效的方法是在思想政治工作者的帮助和引导下，使当事人及时 调整心态，主动摆脱心理危机。
一、人文关怀在思想政治工作中的运用研究
人文关怀是自发的，由衷的，体现了处处以人为本的指导 思想。人文关怀不仅仅是口头说说或者走走形式，应该是既务 实，又务虚的，既有物质上的支撑，又有精神上的支持。无论 身处什么岗位的职工，都让他们感受到被尊重被珍惜，职工有 了幸福感和获得感，单位有了凝聚力和向心力，这样才能营造 双赢的局面。