教学模块1---推销概述习题

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3推销学练习题

推销学习题册班级：姓名：营销管理教研室推销学课程包项目小组习题一现代推销概述一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1 推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈绍商品行说服使其采取购买行为的活动为（A 义的推销B 性的推销C 义的推销D 向沟通过程2 销泛指人们在社会生活中过一定的形式传递信息他人接受自己的意愿和观念（A 义的推销B 义的推销C 性的推销D 向沟通过程3 找潜在的顾客是推销的（A 场营销活动B 本特点之一C 本职能之一D 业推广形式4 销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动为推销具有的（A 活性B 定性C 向性D 对性5 销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程是信息传递与反馈的双向沟通过程称为推销具有的（A 向性B 定性C 利性D 活性6 建立客户档案的基础上,访问前还必须在所有潜在顾客中寻找最有可能购买的（A 体B 客C 务D 门7 销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（A 后的服务B 买的动机C 买的过程D 销的过程8 代推销应遵循的主要原则是现代的体现。

A 场营销过程B 场营销活动C 场营销组织D 场营销观念9 循推销原则现代市场营销观念的具体体现是有效推销的（A 要条件B 旨和责任C 要职能D 本职能10 统推销的出发点是企业的（A 织B 品C 人D 场11 功的推销需要买与卖双方都有积极性结果是（A 业B 神C 赢D 录12. 推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（的过程。

A 双向沟通B 售后的服务C 传递信息D 说服顾客二项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个准确选出全部正确答案。

）1 销的基本职能是在发现潜在顾客后进行（A 效的拜访B 通信息C 服诱导D 成交易E 销预算2 整的推销过程 .一般包括寻找客户（A 成交易、B 谈沟通C 后服务D 见客户E 问准备3 销和市场营销两个职能及其机构之间要（A 相协调B 契配合C 不干涉D 自为政E 者在后者的指导下行动4 销应掌握的最主要的原则为。

推销训练课后习题参考答案

静态训练——推销知识训练训练一：认识推销一、不定项选择题（一）不定项选择题1．BC2．D3．D4．BD5．B6．C（二）判断题1．√2．×3．×4．×5．×6．×7．√8．√（三）问题题略训练二：推销准备（一）单项选择题1．A2．B3．A4．B5．A6．A7．D8．B9．A 10．A（二）多项选择题1．AC2．DE3．BC4．ACD5．ABCD6．ABC7．ABCD 8．AC9．B（三）判断题1．×2．√3．√4．√5．×6．×7．×8．×9．√10．√11．√（四）问答题略（五）案例分析题略训练三：客户开发（一）不定项选择题1．AE2．D3．ABD4．ABCD5．D6．AE7．A（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．×6．√（三）问答题略（四）案例分析题略训练四：推销接近（一）不定项选择题1．CE2．BE3．AC4．C5．C6．B7．B8．D9．B（二）判断题1．×2．√3．×4．×5．×（三）问答题略（四）案例分析题训练五：推销洽谈（一）不定项选择题1．ABD2．CE3．C4．D（二）判断题1．√2．×3．√4．×5．√6．×7．×8．×9．√10．√11．×12．×（三）问答题略（四）案例分析题略训练六：推销成交（一）不定项选择1．D2．D3．A4．B5．B6．E7．A8．A9．D 10．BD11．ABCDEF（二）排序题1．DABC2．DCAB3．BDAC（三）判断题1．√2．×3．√4．√5．√6．×7．×8．×9．×10．√11．×（四）问答题略（五）案例分析题略训练七：售后跟踪一、问答题1．参考答案问题一：感谢您对我们公司产品的信任以及对我公司的持续关注，本月初产品降价只是其某些型号，和您买并不是同一型号，不信你来看……；参考答案问题二：您提的这点非常对。

第一章市场营销概述习题

第一章市场营销概述习题一、选择题 w1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式w2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。

A.企业B.市场营销 C.等价交换 D.市场 w4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（） A、生产观念 B、推销观念C、产品观念 D、社会市场营销观念 5、市场营销组合的4Ps是指（） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销 6、在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 7、现代市场营销的构架形成于（） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 w8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（） A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要w9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的：（） A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 w10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 11下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

推销学习题1解析

第一章推销概论（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

） 1．由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为＿＿＿＿＿A．狭义的推销 B．硬性的推销C．广义的推销 D．双向沟通过程2．人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念称为 _________。

A．狭义的推销 B．广义的推销C．硬性的推销 D．双向沟通过程3．寻找潜在的顾客是推销的＿＿＿＿＿。

A．市场营销活动 B．基本特点之一C．基本职能之一 D．营业推广形式4．推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，称为推销具有的_____ ____。

A．灵活性 B．互利性C．双向性 D．特定性5．推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的_________。

A．双向性 B．特定性C．广互利 D．灵活性6．在建立客户档案的基础上,访问前还必须在所有潜在顾客中寻找最有可能购买的_________。

A．集体 B．顾客C．任务 D．部门7．推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客___________。

A．售后的服务B．购买的动机C．购买的过程D．营销的过程8．现代推销应遵循的主要原则，都是现代＿＿＿＿＿＿的体现。

A．市场营销过程B．市场营销活动C．市场营销组织 D．市场营销观念9．遵循推销原则，是现代市场营销观念的具体体现，也是有效推销的___________。

A．必要条件 B．宗旨和责任．基本职能C．主要职能 D10．传统推销的出发点是企业的__________．产品A．组织 BC．个人D．市场__________。

11．成功的推销需要买与卖双方都有积极性，其结果是．精神A．企业 B．目录C．双赢 D12．完整的推销过程，一般包括＿＿＿＿＿＿＿＿阶段。

A．4 个 B．5个C．6 个 D．7个13. 推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行＿＿＿＿＿＿＿的过程。

07-08推销技巧试卷答案-图文

07-08推销技巧试卷答案-图文考试科目现代推销学考试类别印卷份数考试课50份考试班级06（工商）、06（营销）考试内容(包括章节):第一章推销概述第二章推销要素第三章顾客心理与推销模式第四章寻找和识别顾客第五章接近顾客第六章推销洽谈第七章处理顾客异议第八章成交和售后服务题号一二三四五出卷人教研室题型名词解释单项选择多项选择判断题知识应用题于潇潇系（部）审定分值18分20分20分10分20分题号六七八九十出卷时间月日题型综合题分值12分宁夏工商职业技术学院2007学年——2022学年第一学期期末考试封面A卷试卷答案一名词解释1、推销：是指推销人员通过说服和帮助促使潜在顾客采取购买行动的活动过程。

2、爱达模式：注意、兴趣、欲望、行动。

3、接近顾客：是推销过程中的一个重要环节。

它是推销人员为进2007年12月01日教务处审定月日审定月日行推销洽谈与目标顾客进行的初步接触。

4、约见：是指推销员事先征得顾客同意接见推销3的行为过程。

5、推销洽谈：是买卖双方为达成交易，以维护各自的利益、满足各自的需要，就共同关心的问题进行沟通和磋商的活动。

6、顾客异议：是指顾客对推销品、推销人员及推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出否定或反面意见。

二、单项选择1、B2、C3、C4、D5、A6、D7、B8、A9、C10、B三、多项选择1、ABCDE2、BCD3、BDE4、ABDE5、ACDE6、ACDE7、ABCDE8、BCD9、ADE10、ACD四、判断题1、正确2、错误3、错误4、正确5、错误6、错误7、正确8、错误9、正确10、错误五、知识应用题（略）六、综合题（略）宁夏工商职业技术学院2007学年——2022学年第一学期期末考试封面B卷试卷答案考试科目现代推销学考试类别印卷份数考试课50份考试班级06（工商）、06（营销）考试内容(包括章节):第一章推销概述第二章推销要素第三章顾客心理与推销模式第四章寻找和识别顾客第五章接近顾客第六章推销洽谈第七章处理顾客异议第八章成交和售后服务题号一二三四五出卷人教研室题型名词解释单项选择多项选择问答题实务题于潇潇系（部）审定分值18分10分20分24分18分题号六七八九十出卷时间月日题型能力题分值10分3、市场营销：既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

国家开放大学《推销策略与艺术》章节测试参考答案

国家开放大学《推销策略与艺术》章节测试参考答案第一章推销概述1.推销和市场营销是一回事。

（×）2.现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买的过程。

（√）3.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。

（√）4.和其他活动不同，推销一般是个人单一的活动，和其他人没有关系。

（×）5.只要产品质量好、推销技巧好就一定把产品卖出去。

（×）6.推销工作是一项简单的工作，因此推销员不需要具备专业素养。

（×）7.推销导向强调的是推销的技巧和方法，以高压式手段说服客户购买。

在当今买方处于优势地位的买方市场条件下，这类观念显然不能适应客观需要了。

（√）8.推销活动的最后一个步骤是成交。

（×）9.在推销中，推销员应着眼于推销品能够给客户带来什么利益，而不应把中心放在推销品本身。

（√）10.表达能力不好的人不适合从事推销工作。

（×）11.以下哪项关于推销的描述是正确的？（）。

A. 推销就是营销B. 推销是艺术，不是一门科学C. 推销要为客户着想D. 推销就是促销12.推销是以人为主体的活动过程，（）是整个推销工作的灵魂和核心。

A. 产品B. 推销人员C. 推销环境D. 企业管理水平13.在推销的要素中，（）是贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。

A. 推销品B. 推销信息C. 推销对象D. 推销人员14.在推销职责中，（）是推销活动的最基本功能。

A. 提供服务B. 推销产品C. 沟通信息D. 开发客户15.每一位推销人员都要培养和激发自己开拓创新的精神和应变的能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销人员的（）。

A. 创造能力B. 社交能力C. 应变能力D. 观察能力第二章客户分析与推销模式1.按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。

（√）2.消费者求实购买动机的核心是“实用”和“实惠”。

精华版《现代推销技术》第一章试题库：认识推销

一、填空题1.1.1 推销行为的核心在于满足顾客的和。

1.1.2 狭义的推销，实际上是市场营销组合中促销策略的。

1.1.3 推销的原则是、、。

1.1.4现代推销强调运用营销的理念和思维，出发点是顾客的，追求的是买方和卖方的。

1.1.5 推销是一个复杂的过程。

二、判断题1.2.1在推销过程中，推销者可以运用一切方法和技巧。

（）1.2.2推销就是让顾客购买他们可需要也可不需要的东西。

（）1.2.3 推销的对象是指购买者，推销的客体是指推销品。

（）1.2.4 推销的原则就是推销数量越多越好。

（）1.2.5 直销最早的形式是物物交换。

（）三、单选题1.3.1推销工作的核心是什么？（）A.主动性B.灵活性C.互利性D.说服性1.3.2 推销主体是指（）。

A.推销人员B.推销对象C.推销品D.推销的发起者1.3.3 推销的客体是（）。

A推销人员 B推销对象 C推销品 D推销的发起者1.3.4 推销的出发点是（）。

A.顾客导向B.推销成功C.互利双赢D.诚信为本1.3.5 我国政府1998年取缔了（）营销方式。

A.推销B.直销C.营销D.传销四、多选题1.4.1下列关于推销的表述，正确的是：（）A.推销的发起者可以是个人，也可以是组织。

B.推销的内容可以是有形的，也可以是知识产权。

C.推销是一种说服、暗示。

D.推销是一种沟通、要求。

E.推销的出发点是顾客的需求。

1.4.2推销的要素包括（）。

A.推销人员B.推销的对象C.推销的客体D.商品1.4.3推销的原则有（）。

A.表里如一B.顾客导向C.互利双赢D.诚信为本1.4.4 凡符合下列（）特征的都是传销。

A.组织者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其发展的人员数量为依据计算和给付报酬。

B.组织者通过发展人员，要求被发展人缴纳费用，取得加入的资格。

C.组织者要求被发展人员发展其他人员，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬1.4.5 直销的方式包括（）。

推销题库(附答案)

推销题库1、什么叫推销？狭义的推销就是是指推销人员向顾客推销其商品，并说服顾客购买。

广义的推销，是指活动主体向目标受众推荐某种事物，说服其接受乃至采取相应的预期行动。

人员推销具有哪些特点？ 1信息双向传递2推销过程的完整性3推销活动的灵活性4推销费用高2、推销活动的构成要素有哪些？推销主体推销客体推销对象它们之间的相互关系是什么？3、推销观念有哪几种？其核心内容是什么？1生产导向观念核心“企业卖什么，顾客就买什么”2推销导向观念“如何将产品卖出去”3需求导向观念“发现并满足顾客的需求”4竞争导向观念“推销产品的使用价值观念”4、推销员应具备什么样的素质？ 1强烈的敬业精神2充满自信3宽阔的知识面（产品知识、企业知识、用户知识、市场知识、社会知识、其他科学知识）4良好的职业道德5健康的体魄和优雅的风度5、卖产品与做市场有何不同？所谓卖产品就是简单的商品交易，卖方将产品交给买方，完成商品所有权的转移，然后收回货款。

做市场则要比卖产品复杂得多，也广泛的多，做市场的着眼点不在于每一次具体的交易如何，而在于整个目标表市场的开拓，占有，巩固和驾驭，所要考率的是如何扩大市场份额，提高自己的市场占有率，在充分占有市场的基础上谋取利益。

6、推销员的职责与任务是什么？职责：1寻找与发现市场机会2开拓与进入市场3做好销售服务工作。

任务：做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率。

7、什么是推销方格？根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客的沟通重视程度之间的差别，将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同类型。

将这些划分表现在平面直角坐标系中，即形成了推销方格。

推销方格中显示了由于推销员对顾客与销售关心的不同程度而形成的不同的心理状态。

它的主要类型有哪些？1无所谓型（1，1型）2顾客导向性（1，9型）3推销导向型（9，1型）4推销技巧型（5，5型）5解决问题型（9，9型）什么是顾客方格？顾客方格理论是指不同的顾客对待推销和商品购买也有着不同的心态，这种心态在推销方格理论中，也依据他们对待推销人员和采购商品的重视程度而划分成不同的类型。

《现代推销学》课后习题及答案01

第一章现代推销概述复习思考题一、问答题1．什么是推销？推销有哪些特点？答：现代推销是指企业的推销人员直接与潜在顾客进行接触、沟通、洽谈，采用帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行为的活动过程。

现代推销的主要特点有：1）推销对象的特定性；2）信息沟通的双向性；3）推销方式的灵活性；4）买卖双方的互利性；5）推销手段的说服性；6）推销过程的服务性。

2．现代推销活动应该遵循哪些基本原则？答：现代推销的原则是以顾客需求为中心；互惠互利、双赢共赢；信誉为本，诚信推销；以理说服，引导消费。

3. 完整的推销过程包括哪些环节？答：完整的推销过程应该包含推销准备、寻找顾客、约见顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议以及推销成交等几个阶段。

二、不定项选择1．下列哪个不是推销过程应遵循的原则（ A ）。

A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢2．下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（B ）。

A．推销对象 B. 推销过程 C. 推销产品 D.推销人员3. 推销工作的第一步是（ A ）。

A.寻找潜在客户B.接触前准备C.接触客户D.推销洽谈案例分析题案例分析思路：一般的推销人员是跟在消费者后面，他们需要什么我们就提供什么产品。

而优秀的推销人员则是会引导消费者而创造需求，最直接的方法就是培育市场，引导和教育岛上的居民们认识到穿鞋子的好处，吸引岛上的居民去找你求你卖鞋给他们。

财务科长和销售人员甲客观地看到这个市场上的人不穿鞋，但是忽视了当地人的潜在需求，而销售人员乙和营销总监则善于发现机会和利用机会，推销的关键就在于挖掘客户的潜在需求，营销总监不仅认识到当地岛民的潜在需求，认识到通过鞋子可以解决当地岛民的潜在需求“除脚疾，而不是单纯的卖鞋”。

同时，针对认真调查分析岛民的真正需要，专门生产一些宽松的鞋子，有针对性地提供解决方案。

另外，营销总监具备“大营销”理念，注意与利益相关者关系的处理，通过得到当地政府支持，实现多赢的结果。

推销复习题

推销复习题一、名词解释1、狭义的推销是指营销组合中的人员推销，即由推销员直接与潜在顾客接触、交谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动。

2、准客户所谓准客户是指经过推销努力有可能发展为真正购买的真客户3、顾客异议是指顾客针对推销员及其推销的产品而提出的不同意见或看法。

4、推销观念是指导推销员从事推销活动的观点、态度和思维方法，核心是如何对待顾客。

5、购买动机是指驱使消费者购买某种商品的愿望，顾客只有产生需要才会有购买动机并最终导致购买行为。

6、推销成交是指顾客接受推销员的推销建议及其推销产品，并且立即购买推销品的行动过程，是推销员与顾客商定了具体交易，也是整个推销面谈过程的结束。

7、推销洽谈就是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客购买产品的过程，是推销人员向顾客传递推销信息并进行双向沟通的过程。

二、单项选择1、当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）A、准备撤退、保留后路B、情绪轻松、不可紧张C、认真倾听、真诚欢迎D、尊重顾客、圆滑应付2、顾客：“产品又涨价了，我们买不起。

推销员：“您说的对，价格又涨了，不过原材料价格正在继续上涨，所以产品的价格还会涨得更高，再不买吃亏就更大了”。

这种处理顾客异议的方法为（）A、直接否定B、间接否定C、转化法D、忽视处理法3、对个人潜在目标顾客，推销接近的最佳地点是（）A、顾客家中B、工作单位C、社交场合D、公共场合4、推销人员遇到顾客心情不好时出言不逊顶撞顾客，说明其没有（）A、了解顾客情况B、心理准备C、意外情况准备D、知识准备5、下面关于推销学的产生和发展的描述，其中，不准确的描述是（）。

A. 科学推销阶段推销是以满足顾客需求为基础B. 科学推销阶段推销是以说服为核心C. 科学推销阶段推销是以各种说服理论和说服技巧作为成功的主要手段D. 推销产生于原始社会的原始交换活动中6、既简便易行又可加深双方感情的约见方式是（）A、当面约见B、信函约见C、电话约见D、托人约见7、如何揣摩客户心理，抓住成交机会？( )A 、观察交谈 B、礼貌、客气 C、注意自我形象 D、询问8、下列常见的约见方法错误的是（）A、面约B、函约C、电话约D、拜访9、在推销方格中，（）心态被认为是理论中理想的心态。

现代推销技术课后习题答案

《现代推销技术》（修订版）同步测试答案第一章推销概述一、单项选择提题1 .D 2, B 3. A 4. D 5. B 6, B二、多项选择题1 .AC 2. ACD 3. AB 4,ABCD 5 A B三、填空题1、互利互惠设法满足顾客需求的过程2、需求第一互惠互利诚信为本说服诱导3、洽谈沟通达成交易售后服务信息反馈4、资料准备策划准备5、成果目的四、简答题1、推销是营销组合中的人员推销。

人员推销是销售人员以谈判方式向顾客作口头说明，以达到销售的目的，从而满足顾客的愿望，并实现企业市场营销目标的一种直接销售方法。

市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望，创造与上述人交换产品和价值的一种社会管理过程。

二者的关系：（1）概念不同：市场营销是一个涵义比推销更广的概念。

现代企业的市场营销活动包括市场营销调研、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销，以及售后服务等。

因此，企业市场营销过程，实际上是一项系统工程。

（2）出发点不同：营销的出发点是市场（需求），传统推销的出发点是企业（产品）；营销以满足消费者的需要为中心，传统推销以销售企业现有的产品为中心；营销采用的是整体营销手段，传统推销侧重于推销技巧。

2、人员推销是最古老的促销方式，也是其他推销方式不可替代的、重要的推销手段。

人员推销有以下优点：（1）作业弹性大。

（2）具有针对性，减少浪费。

（3）促成即时购买。

（4）促进买卖双方从纯粹买卖关系，发展到建立深厚的友谊。

（5）多功能作用。

缺点：（1）当市场广阔而又分散时，推销成本较高，人员过多也难以管理。

（2）理想的推销人员并非易得。

3、（1）了解顾客。

（2）了解顾客购买什么。

（3）了解自己的公司。

（4）了解产品。

（5）了解竞争者。

4、推销是一项艰苦而且管理难度大的工作。

为了做好推销工作，除对推销员进行科学管外，还应对推销员采取必要的激励措施。

（1）监督：对推销人员的监督方法很多，常见的有下列几种：通过现场直接接触加以监督；通讯监督；定期集会；推销人员的工作报告；自动监督工具，如报酬计划、地域分派、销售配额、费用控制或销售分析方法等；出版物，如年报和销售公报等。

推销复习题和答案

推销复习题和答案一、单选题1. 推销的定义是什么？A. 一种销售技巧B. 一种市场策略C. 一种沟通艺术D. 一种广告形式答案：C2. 推销过程中最重要的环节是什么？A. 产品介绍B. 客户关系建立C. 价格谈判D. 售后服务答案：B3. 推销中“FAB”法则指的是什么？A. 功能(Function)、优势(Advantage)、好处(Benefit)B. 费用(Fee)、附加(Add-on)、保证(Benefit)C. 特征(Feature)、应用(Application)、效益(Benefit)D. 工厂(Factory)、代理商(Agent)、买家(Buyer)答案：A4. 以下哪项不是推销的基本原则？A. 了解客户需求B. 诚实守信C. 过度夸大产品功能D. 建立长期合作关系答案：C5. 推销过程中，如何正确处理客户的异议？A. 忽略客户的异议B. 直接反驳客户的异议C. 认真倾听，理解客户异议背后的原因D. 立即结束推销答案：C二、多选题6. 推销成功的关键因素包括哪些？A. 产品的质量B. 推销员的专业知识C. 良好的沟通技巧D. 合理的价格答案：A, B, C, D7. 推销员在与客户沟通时，应该避免哪些行为？A. 打断客户B. 使用专业术语C. 过度推销D. 忽视客户的感受答案：A, C, D8. 推销中常见的心理策略有哪些？A. 建立信任B. 利用权威C. 制造紧迫感D. 利用稀缺性答案：A, B, C, D三、判断题9. 推销员应该始终保持积极的态度，即使面对困难和挑战。

答案：正确10. 推销员在推销过程中可以随意透露公司的商业机密。

答案：错误四、简答题11. 请简述推销过程中的“SPIN”销售技巧。

答案：SPIN销售技巧是一种以问题为中心的销售方法，包括四个步骤：Situation（情境）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。

现代推销学练习题

现代推销学‎练习题第一章推销概述一、单选题1、现代推销活‎动中的推销‎主体是（）A、产品B、顾客C、推销人员D、企业2、在推销员短‎训班的课堂‎上，学员对什么‎是推销发表‎了以下见解‎，你认为哪一‎种说法比较‎好？（）A、推销就是耍‎嘴皮子、吹牛B、推销就是高‎明的骗术C、推销就是跑‎腿、交际D、推销就是说‎服、鼓动3、现代推销学‎的核心概念‎是（）A、销售量B、需求的满足‎C、利润D、市场增长率‎4、你认为成功‎推销的关键‎是什么？（）A、关键是所推‎销的产品物‎美价廉B、关键是推销‎人员多吃苦‎、多跑路、多说话、多陪笑脸C、推销就是多‎给回扣，还要做得巧‎妙，不露痕迹D、推销的主要‎手段与成功‎的关键是掌‎握说服人的‎技巧。

二、多选题1、推销活动的‎基本要素包‎括（）A、推销主体B、推销目的C、推销媒介D、推销环境E、推销客体2、在推销过程‎中，推销人员必‎须坚持哪些‎原则（）A、利润第一B、互惠互利C、诚信为本D、说服诱导E、需求第一3、以下关于推‎销的说法，正确的有（）A、推销产品是‎企业经营中‎极其重要的‎环节，它与市场营‎销有密切的‎关系，但又是企业‎独立的行为‎；B、启发、诱导是现代‎推销的有效‎手段；C、推销的根本‎目的是让潜‎在顾客变为‎现实顾客，并维持稳定‎的购销关系‎；D、推销的主体‎是推销人员‎。

E、成功推销的‎关键是所推‎销的产品物‎美价廉4、人员推销的‎职能有（）A、寻找新顾客‎B、沟通市场信‎息C、销售商品D、提供多种服‎务E、协调买卖关‎系5、你认为现代‎推销中究竟‎应向顾客推‎销什么？（）A、推销产品的‎使用价值B、推销产品的‎差别优势C、推销有形产‎品D、推销需求的‎满足E、推销产品的‎价值6、以下有关推‎销的核心概‎念的说法正‎确的有（）A、现代推销学‎的核心概念‎是需求的满‎足：主要是指顾‎客多方面需‎求的满足，但也包括推‎销员需求的‎。

B、必须把满足‎顾客现实需‎求作为推销‎的基础C、推销要满足‎顾客的主要‎需求D、推销必须满‎足购买主要‎决策人的需‎求E、推销要满足‎顾客还没有‎发现和还没‎有认识的需‎求三、判断分析题‎1、现代推销学‎的核心概念‎是需求的满‎足，这里的“需求的满足‎”就是指顾客‎多方面需求‎的满足。

21年XX学校《现代推销技术》题库带答案练习题测试题试题章节练习题

项目一练习题任务一推销概述练习题一、填空题1.推销活动的特点有指定性、双向性、、、、、。

2.推销的三要素有、、。

3.推销的六个流程模块分别是推销准备、找寻顾客、接近顾客、推销洽谈、、。

二、判断题1.推销实质上就是营销。

（）2.员工要求老板给自己增加工资是属于推销行为的一种。

（）3.在推销三要素中，推销对象最为关键。

（）三、单项选择题１.推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，必须先确定谁是需要特定产品的潜在顾客即寻找好目标客户群，然后才有针对性想顾客推荐，这是属于哪种特性（）A双向性 B互利性 C指定性 D灵活性2市场推销的目标是把推销成为（）A 职能 B尖端 C多余四、多项选择题1.推销的流程模块包括（）A推销准备 B 找寻顾客 C接近顾客 D推销洽谈 E化解异议 F促成交易2.下列哪些是属于推销人员的要素（）A仪容仪表 B心理素质 C 技能水平 D 售后服务3.推销的原则包括（）A 刺激并满足顾客需求 B注重产品利益 C互惠互利 D以诚为本练习题答案任务一填空题1.互利性灵活性说服性服务性2.推销人员推销商品顾客3.化解异议促成交易判断题错对错单项选择题1.C 2.C多项选择题1.ABCDEF 2.ABC 3.ABCD任务二推销方格理论练习题一、填空题1.推销方格理论分为和。

2. 把建立与顾客之间的和谐关系，作为推销工作的重点，只考虑个人的人员而忽略了推销任务的完成。

3.顾客对待推销活动的看法分为两个主要方面，一是顾客对购买活动的本身的看法；二是顾客对待推销人员本身的看法。

二、判断题1.推销人员对推销工作没有树立爱岗敬业的工作使命感，缺乏责任心和系统的人生规划目标是属于顾客导向型。

（）2.推销技术型的推销员具备一定的推销能力，在激烈的竞争市场中可保持持久性（）3.对待软心肠型的推销人员要特别注意舍得感情投资，努力塑造良好的交易氛围，用情打动对方，唤起顾客的同情心，顺利完成推销任务。

《推销技术》习题及答案项目一推销认知习题

工程一推销认知一、单项选择题1．推销人员最根本的职责是〔〕A 搜集市场信息B 沟通关系C 销售商品D 提供效劳2．推销人员掌握产品知识的主要目的是〔〕A 丰富自己的知识B 为企业推销产品C 更多地了解产品D 为顾客提供全面效劳3．在谈判中，推销人员应该从对方的用词，语气等洞察对方的心理，这要求推销员具有敏锐的〔〕A 注意力B 观察力C社交能力D判断能力4．现在乃至将来市场竞争中最有效的非价格手段是〔〕A 产品的销售效劳B 产品的质量C 产品的包装D 产品的品牌5．顾客相信精通产品，表现出权威性的推销人员，可见推销人员掌握〔〕是非常重要的。

A用户知识B市场知识C 产品知识D 专业知识6．真正的推销大多是在第一次拒绝后才开始的，所以推销人员应拥有良好的〔〕A 政治素质B 文化与业务素质C身体素质 D 心理素质7．推销人员在有限的时间内使顾客对商品产生兴趣，这要求推销人员具有良好的〔〕A 社交能力B 语言表达能力C 说服能力D 表现能力8．属于推销前效劳的是〔〕A 咨询B保险C 装卸D 维修9．以下说法中正确的选项是( )A 推销员的任务就是赚钱，不赚钱的买卖谁做。

B 推销员的任务就是把竞争对手打倒，这样自己才能立起来。

C 推销员的任务就是要做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率D 推销员的任务就是卖产品，只要能将产品卖给顾客就行。

10．推销人员应改变卖完就分手的做法，这要求推销员执行的职责是〔〕A收集信息 B 沟通关系C提供效劳D树立形象11．推销人员为顾客在购置商品和运输方面提供条件，这属于〔〕A 推销前效劳B 推销过程中效劳C 售后效劳D 树立形象12．推销人员面对金钱要把握好原那么，严于律己，这要求推销员〔〕A 政治觉悟高B 具有强烈的事业心C遵守职业道德 D 良好的心理素质13．人们用某个标准对事物作出定性或定量的界定与区别的能力，是指〔〕A注意力 B 观察力 C 判断能力 D记忆力14．推销人员对自己的推销工作进行有效管理，使工作完整化、标准化和科学化是指推销人员具备〔〕A判断力 B 自我管理能力 C 思考创造力 D决策力15．以下不属于推销人员职责的是〔〕Ａ收集信息Ｂ沟通关系Ｃ提供效劳Ｄ业绩考核16．属于推销前效劳的是〔〕A 咨询 B保险 C 装卸 D 维修17．〔〕是人的意志力对于认识事物的作用的结果。

项目一推销概述习题答案

项目一推销概述
综合训练
舞蹈队的魅力
某丝绸厂生产的丝绸服装不仅质量上乘，而且花色繁多、款式各异。

虽然在电视、广播、报纸上做了大量广告，推销人员也花费了很多时间进行推销，但是买者甚少，产品积压越来越严重，以致工厂处于瘫痪状态。

在危难之际，公关专家李新应聘上任，组建了公关部，并组建了一支颇有水平的舞蹈队。

队员们穿上本厂生产的丝质西服与丝质旗袍在公共场合进行演出。

一时间奇迹发生，男士西服的笔挺气派、女士旗袍的风韵神采及男女服装的相配相宜，为丝绸面料的独特之处和丝绸厂精良的制工做了精彩的说明。

与此同时，丝绸厂的宣传车一边广播一边免费赠送《新款式旗袍、西装裁剪法》《不同肤色、不同形体选用面料的艺术》等材料，于是形成了一股购买风，市内及外地各服装厂、商场等纷纷来电或来人洽谈订货业务，许多长期合同被签订，厂内积压的各种丝绸面料很快被抢购一空。

问题：舞蹈队为什么能“救活”某丝绸厂？其中蕴含着什么推销观念？
答：从上面的例子中我们可以看出，舞蹈队救活吉林市一家丝绸厂绝非偶然，他们唤起了人们想象中、感觉中需要的东西，即一种美丽的形象，通过购买衣服来增加自己的魅力。

当这种丝绸质地的服装穿在训练有素的舞蹈队员身上时，便使人们模模糊糊中想要的东西明确起来、清晰起来，激起了人们的购买欲望。

其中蕴含着“利益”推销观念，人们之所以购买，是因为产品能够给他带来“利益”，而非其他。

推销学试的题目以及问题解释

现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（ A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（ BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( ABCD )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( C )。

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教学模块1 推销概述
一、填空
1、推销的要素分为（）、（）、（）。

2、人员推销的主要方式有上门推销、（）、（）、电话推销、信函推销、（）。

3、推销方格理论包括（）和（）。

二、判断题
1、根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。

（）
2、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。

（）
3、推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。

（）
4、生产型模式推销技术时代的特点是推销活动具有欺诈性。

（）
5、爱达模式把顾客购买心理变化阶段分为四个阶段：兴趣、注意、欲望、购买。

（）
三、选择题
1、下列哪个不是推销过程应遵循的原则（）。

A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢
2、下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。

A．推销对象 B.推销过程 C. 推销产品 D.推销人员
3、下面哪些是营业推广推销方式的特点（）
A. 刺激性
B. 针对性
C. 时效性
D. 经常性
4、下列哪些不是人员推销的策略( )
A“刺激—反应”策略B“配方—成交”策略
C“刺激—成交”策略D“诱发—满足”策略
四、简答题
1、怎样理解推销与营销的关系？
2、什么是推销方格理论？
3、你最赞同哪一种推销模式？为什么？
4、顾客方格中的（9，1）型，是什么型的顾客，这种类型的顾客有何具体表现？
5、用“爱达”模式模拟一次推销活动。

五、案例分析
几位推销员聚在办公室争论一个问题。

甲说；“要想把推销工作搞上去，关键在于推销员，如果大家不努力．业绩肯定上不去。

”乙说：“我不同意你的观点，我认为关键在于产品，
如果公司的产品不好，单靠推销员，业绩也上不去。

如果我们公司的产品能像海尔一样，就是不去推销，也会有人找上门来。

”丙说：“我认为关键是现在市场疲软，假如像过去那样什么都缺，还怕东西卖不出去?20年前咱们厂连销售科都没有，产品不也卖得挺好。

”
问题：
1．这几位推销员争论的问题涉及推销活动中的哪几个因素
2．你更同意哪个推销员的看法，为什么?
六、实训设计
1、请任选一推销模式，模拟产品，模拟推销场景，来设计推销小品，进行推销模拟表演。

2、自我介绍训练：要求学生事先写好自我介绍的文字，在班上进行自我介绍。

(要求简明扼要，但要突出自己的特色，能够引起别人注意。

)。