市场调研策划培训课程PPT(共 50张)

市场调研的内容
一、宏观环境调研
（三）社会文化环境调查
社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买 行为，
（ 提示： 文化环境调查内容主要包括：教育程度和文化 水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审 美观等。）
例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是 因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如 ，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品 ，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族 感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意 识有关，这些都要通过市场调查去掌握。
（五）人文环境调查 1、总人口 2、人口地理分布 3、家庭总数和家庭平均人口数 4、民族构成 5、年龄构成 6、性别差异 7、职业构成 8、教育程度
我国的人口环境
人口总量多（13亿多），农村人口比重大，适 于薄利多销。
人口地理分布广，引起消费的差别（吃的方面 “南甜、北咸、东辣、西酸”，穿的方面“北 深、南浅、西土、东洋”等。）
1）产品销售量及销售增长率调查 2）产品普及率调查
市场调研的内容
三、市场供求现状调研
（二）市场供给调研
通过供给调研，了解产品的货源质量、供货商、货源渠道 、整个市场的货源状况。它能为企业提供以下信息： 产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率 生产资源、技术水平、生产布局与结构 供应商的供应能力 （商品供应源、商品供应结构、供应商能力可靠性）
消费的基本单位-“三口之家“,家庭多、人口 少、消费高。
五天工时制的实施，闲暇时间增多，需更多的 旅游、娱乐、运动，为开发便捷食品、家务社 会化创造了很好的机会。
市场调研的内容
一、宏观环境调研
（六）自然地理环境调查
各个国家和地区由于地理位置不同，气候和其 他自然环境也有很大的差异，它们不是人为造成 的，也很难通过人的作用去加以控制，只能在了 解的基础上去适应这种环境。应注意对地区条件、 气候条件、季节因素、使用条件等方面进行调查。 气候对人们的消费行为有很大的影响，从而制约 着许多产品的生产和经营，如衣服、食品、住房 等。
市场调研的内容
一、宏观环境调研
（四）技术环境调查
科学技术是生产力。及时了解新技术、新材料、 新产品、新能源的状况，国内外科技总的发展水 平和发展趋势，本企业所涉及的技术领域的发展 情况，专业渗透范围、产品技术质量检验指标和 技术标准等。这些都是科技环境调查的主要内容。
市场调研的内容
一、宏观环境调研
市场调研的内容
二、行业及竞争状况调研
波特五力模型是将大量不同的因素汇集在一个简 便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。 五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应 商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁， 替代品的威胁，以及同行业竞争者。行业及竞争状 况调研首先应该包括确认并评价这五种力量，因为 公司战略的变化与这五种不同力量的特性和重要性 密切相关。
市场调研的内容
一、宏观环境调研
（二）经济环境调查
国家或地区的GDP、产业发展状况、经济 增长率、利率、汇率、购买力水平等
在经济环境调查中，应着重把握一国(或地区)总的经济 发展前景
（一般说来，对于经济迅速发展的国家(或地区)， 市场销售前景将是十分广阔的，市场机会相对多 一些；而对于经济停滞的国家(或地区)，购买力增 长缓慢，市场销售前景就不大乐观，市场机会也 就相对少一些了）
市场调研的内容
四、企业内部调研
1.企业发展战略及使命 公司战略、业务单位战略、职能战略 公司组织、权利结构、业务分部与经营状况 公司使命、目标、愿景和主营业务等 2.企业内部资源 人力资源 财力资源 信息情报资源 3.企业业务组合及其关系 4.既往业务与成功关键要素
市场调研的内容
五、营销组合调研
市场营销组合调查主要包括产品、价格、渠道和 促销/选址的调查。
4p理论 产品(product) 价格(price) 渠道/地点(place) 促销(promotion)
市场调研的内容
五、营销组合调研 （一）产品调查
1.产品实体调查 1）商品性能调查 2）商品的规格、型号、式样、颜色和口味等 3）商品制作材料调查 2.商品包装调查（见下页表） 3.产品生命周期调查
海尔沙尘暴里寻商机
环境因素
近年来，我国北方地区受到了沙尘暴或沙尘 天气的影响，外出十分不便。车辆、楼房、 街道，整个城市都弥漫在沙尘中。居民即使 紧闭门户，在沙尘飞扬的室内也很难呼吸顺 畅。沙尘暴给人们带来了灾难，也引发了一 股“沙尘暴”经济潮。
海尔沙尘暴里寻商机
精明的商家看出了其中蕴藏的无限商机， 采取了相应的策略，从而带动了车辆洗刷， 家政服务，环卫清扫，吸尘器，墨镜，空 调，口罩等行业的发展。海尔集团迅速开 发推车了“防沙尘空调1代”商用空调，受 到了北方地区消费者的欢迎，销售量在短 期内得到大幅度提升。
市场调研策划
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市场调研的内容
一、宏观环境调研 1.政治法律环境调研 4.科学技术环境调 研
2.经济环境调研
5.人口环境调研
3.社会文化环境 调观环境调研
（一）政治法律环境调查 1、含义：政治环境调查，主要是了解对市场影 响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场 的有关方针政策。 2、调查内容 (1)国家制度和政策 (2)国家或地区之间的政治关系 (3)政治和社会动乱 (4)国有化政策
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市场调研的内容
二、行业及竞争状况调研 调研内容： 1.行业竞争者调研 2.潜在进入者调研 3.替代品威胁调研 4.购买者价格谈判能力调研 5.供应商能力调研
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波特五力模型分析与一般战略关系
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市场调研的内容
三、市场供求现状调研
（一）市场需求调研
市场需求作为企业营销的归宿点，是市场调研的重要组 成部分，它能帮助企业明确产品的发展方向，它能为企业 提供以下信息： 产品的市场地位、现有规模和发展潜力 掌握同类产品的销售状况、销售渠道 了解消费者对产品的需求状况 （市场需求总量、市场领导者竞争对手的市场情况、掌握 消费者的需求信息）