某公司卖场背景音乐和店内广播管理办法
关于规范卖场音乐播放规定的通知TSDQ(FG)2006153(2)
关于规范卖场广播及音乐播放规定的通知
前期我部已对各门店总台《日常广播流程》进行规范，但各门店在卖场音乐播放方面因欣赏角度不同，给卖场音乐的效果和卖场氛围带来了不同的影响，为统一通程电器卖场音乐形象，给顾客营造一个轻松、愉悦的购物环境，我部特对各门店广播卖场音乐及时段做出规定，如下：
周一至周五：
周六至周日（节假日）：
以上规定请各门店试行，服务管理部将根据顾客及门店的试行效果进行调整！
服务管理部
2006年9月20日
此通知已发至各门店征求意见，各门店均无异义！
请领导批示！
余芳
2006年10月9日。
卖场背景音乐和店内广播管理办法
4.职责 4.1 总部销售中心卖场部负责治理全国卖场音乐播放；
5.作业内容： 5.1 总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共 20 首，要求各分部在卖场内选择其中的曲 目播放，并注意播放顺序。〔由总部刻好的光盘发到各分部〕 5.2 音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清晰，用心购物时又不致被干扰。 5.3 卖场内播音工作〔通知或商品信息〕必须固定专人〔女性、兼职〕，声音要甜美，语 气要柔和。 5.4 在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用〝请、欢迎、感谢 等亲切的话语。
1
3、名词说明
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4、职责
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5、作业内容
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6、本卷须知
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7、附件
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治
理
总
研
撰
裁
究
写
审
室
人
批
审
核
制度名称： 卖场背景音乐和店内广播治理方法 文件编号： 国美—销—卖场 013
1.目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的关心，现制订背 景音乐和店内广播治理方法。
2.范畴： 2.1 适用范畴：国美电器总部销售中心卖场部；各分部卖场部 2.2 公布范畴：国美电器总部各中心、各部门；各分部
卖场背景音乐和店内广播管理办法
归属体系：国美电器经营治理手册—销售系统分册
文件编号：国美—销—卖场 013
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版 本：第一版
生效日期：2004 年 4 月 1 日
隐秘等级：□ 隐秘
■ 一样
合计页数：2 页
正文页数：1 页
附件个数：无
制度正文名目：
购物中心卖场背景音乐工作指引
一、日常背景音乐
二、节日背景音乐
备注：早晨：选用神秘园、班得瑞、克莱德曼等轻音乐来展开一天的开始。
午间：用餐时间，选用节奏舒缓的经典老歌，回忆起曾经的美好。
下午：选用激烈的摇滚音乐来振奋精神、刺激购物欲望。
傍晚：用餐时间，选用抒情外文歌曲，弥漫异国情调。
晚间：选用经典流行音乐，回味时光的飞逝……
附件：现代钢琴曲
蓝色生死恋主题曲[钢琴]；秋日的私语[钢琴]；星空；献给爱丽丝[理查得·克莱德曼]；I Believe - 申升勋[钢琴]；
日剧《东京爱情故事》主题曲；美女与野兽；冬季恋歌；情非得已[钢琴]；如果云知道[钢琴]；瓦妮莎的微笑
土耳其进行曲[钢琴]；蓝色的爱[钢琴]；追梦人（班得瑞）；水边的阿狄丽娜理查德；雪绒花萨克斯；
清晨迷雾森林...；海之女神；yiruma 雨的印记；水瓶座Aquarius；空之城小提琴 ...；爱的纪念；神秘园之歌；
罗密欧与朱丽叶理查德；少女的祈祷理查德；秋日的私语[理查得·克莱德曼]；云淡风轻；仙境bandari；梁祝之化蝶笛子
掌声响起[理查．克莱德门；飞天；绿野仙踪[钢琴]；终身美丽[钢琴]；日剧《爱情白皮书》配乐[钢琴物语]；
日剧《悠长假期》主题曲[钢琴物语];时间之河；玛雅人的歌；日剧《沉睡森林》主题曲[钢琴物语]；月河[钢琴]
柔如彩虹克莱德曼；秋日的私语[钢琴]。
商场超市音乐播放管理制度
商场超市音乐播放管理制度1 .目的本管理制度的目的是规范商场超市内的音乐播放行为，提升服务质量、增强形象，并保障消费者的权益。
2 .范围本管理制度适用于商场超市内的所有音乐播放行为。
3 .职责分工・商场超市负责人：负责组织制定和实施音乐播放管理制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
・商场超市音乐播放管理人员：负责音乐的选择、播放、维护和管理，确保音乐播放的质量和效果。
・消费者：有权对商场超市内的音乐播放提出意见和建议。
4 .音乐选择•根据不同时间段和场景的需要，选择适宜的音乐进行播放，避免过于刺耳、震耳欲聋或过于柔和、无节奏感的音乐。
•应根据商场超市的品牌定位、产品特色和消费者需求来选择音乐，让音乐与商场超市的文化氛围相融合。
5 .法律和版权•遵守国家相关法律法规和版权保护的规定，不得在商场超市内播放未经授权的音乐或使用盗版音乐。
•在使用商业音乐时，应按照相关法律法规和版权保护的规定，向音乐版权方支付相应的版权费用。
6 .音■控制•确保音乐播放的音量适中，避免给消费者带来噪声污染。
•应根据商场超市的不同区域和场景，合理调节音量大小，确保音乐能够营造出相应的氛围。
7 .设备维护・定期检查音响设备的工作状态，确保音质清晰、无杂音，并及时维修或更换损坏的设备。
•在维护设备时，应注意安全操作，避免对消费者造成危害。
8 .播放时间・控制音乐播放的时间，避免过长，以免对消费者造成不必要的干扰。
•应根据商场超市的营业时间和不同时间段的消费者需求，合理控制音乐的播放时间。
9.示例商场超市音乐播放管理计划时间段播放区域播放音乐类型音・大小8:00-11:00蔬菜区流行、轻音乐、古典音乐适中11:00-14:00肉类区流行、R&B、爵士、轻音乐适中14:00-18:00零食区流行、摇滚、电子舞曲、轻音乐较小18:00-21:00食品区流行、R&B、爵士、轻音乐适中21:00-22:00全场轻音乐、古典音乐、宁静音乐较小注：播放音乐类型和音量大小可根据实际情况和管理制度的规定进行调整。
商场卖场音乐管理制度
商场卖场音乐管理制度一、背景介绍随着经济的快速发展和消费需求的增加，商场卖场已经成为人们购物娱乐的主要场所。
商场卖场内的音乐播放对商场氛围的营造起着重要作用，能够提升消费者的购物体验和情绪，增加消费者停留时间，促进销售额的提升。
因此，商场卖场音乐管理制度的建立和实施显得尤为重要。
二、商场卖场音乐管理的必要性1. 营造轻松愉悦的购物氛围：商场卖场内的音乐应该选择适合的曲风和节奏，以营造愉悦的购物氛围，让消费者在购物过程中感到放松和愉快。
2. 提升消费者购物体验：音乐的选择和播放对消费者的购物体验有影响，商场卖场应该根据顾客的需求和喜好选择合适的音乐，提升消费者的购物体验，增加他们的满意度。
3. 增加停留时间：适当的音乐可以增加消费者在商场卖场内的停留时间，提高他们对商品的关注度和购买欲望，从而促进销售额的增加。
4. 维护商场形象：商场卖场的音乐播放要符合商场的定位和形象，避免播放过于吵闹或不雅的音乐，影响商场的形象和声誉。
5. 规范音乐管理：建立完善的音乐管理制度可以规范商场卖场内的音乐播放，避免出现不良的音乐现象，提高管理效率和品质。
三、商场卖场音乐管理制度的建立1. 制定具体的音乐播放规定：商场卖场应该制定具体的音乐播放规定，包括音乐的种类、播放时间、音量控制等方面的规定，明确规定商场卖场内允许播放的音乐类型和内容，避免出现不恰当的音乐播放。
2. 定期更新音乐资源：商场卖场应该定期更新音乐资源，根据时下流行的音乐趋势和消费者的喜好选择合适的音乐播放，使音乐一直保持新鲜和具有吸引力。
3. 设立专门的音乐播放部门：商场卖场可以设立专门的音乐播放部门，负责音乐的选播和管理，保证音乐的品质和效果。
该部门应该有专业的音乐管理人员和设备，可以根据需要进行定制化的音乐播放方案。
4. 加强音乐播放效果的监测和评估：商场卖场应该加强音乐播放效果的监测和评估，定期对音乐播放效果进行评估和调整，以确保音乐播放的效果达到预期的效果。
商场背景音乐管理与规范
华德盛韩尚城播音规范和流程一、播音员招聘要求：1、性别：女性年龄：18－28周岁2、中文普通话标准，音质圆润。
相关播音专业毕业或从事过商业播音工作者优先。
3、认真勤劳、有责任心。
很严守公司商业机密。
二、播音要求：1、吐字清晰、音质圆润、音量适中。
2、播音正确率必须达到100% 。
3、播音必须带有感情色彩，挫仰分明，层次清晰。
三、播音流程：以营业时间8：00——21：00 为例7：30进场7：35晨会提示语7：59员工提示语7：58迎宾提示语8：00迎宾曲8：05迎宾词8：10商场简介8：20商场服务简介8：30 商场楼层简介8：45 商场活动简介9：00 整点报时9：30员工慰问语9：45商场活动简介10：00整点报时10：15商场简介10：30商场活动简介10：45商场楼层简介11：00整点报时11：15服务简介11：30商场活动简介11：45商场楼层简介12：00整点报时12：30商场简介13：00整点报时、服务简介13：30商场活动简介14：00整点报时、生活小常识14：15购物小知识14：30商场楼层简介14：45商场活动简介15：00整点报时15：15下午员工慰问语15：30商场活动简介16：00整点报时16：15小常识16：30商场服务16：45商场楼层简介17：00整点报时17：15商场活动简介17：30商场活动简介17：45商场楼层简介18：00整点报时18：15商场活动简介18：30商场服务简介18：45商场楼层简介19：00整点报时19：15商场活动简介19：30晚上员工慰问语19：45商场活动简介20：00整点报时20：15商场活动简介20：30商场服务简介20：45营业结束提示语20：50营业结束提示语20：55营来结束提示语21：00送宾曲四、播音规范1、晨会提示语亲爱的员工朋友们，早晨好！现在是晨会时间，请各楼层经理（主管）主持召开晨会。
小结昨天的工作，布置今天的工作。
店堂音乐播放管理制度
店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理，为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别，特制定本制度。
一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。
2、非吧台人员禁止进入吧台操作，违者将受到严惩。
二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10：00～22:00，前厅经理负责检查。
2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理，收到新CD后，及时登
记；（或专人电脑下载指定歌曲）。
3、吧台人员交接班时，应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查，
并记录在《交接班记录》上，CD/功放等设备损坏（人为损坏）或遗失由责任人负责赔偿。
4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作，如有异常情况及时关闭电
源，立即向上级汇报并配合维修。
5、播放操作：（1）先将音乐开关调试到最小；（2）放音乐或音乐碟；
（3）调试音量（建议30分贝左右）。
6、播放曲目要求每天轮换播放，特殊曲目（如生日快乐等）应在1分钟以
内播放。
（附）吧台播放音乐时间表
时间内容
9：55—10：10 班前会音乐及手语舞音乐
10：10—11：30 流行音乐
11：30—12：00 迎宾曲
12：00—14：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）14：00—16：40 轻音乐
16：40—17：10 流行音乐
17：10—18：00 迎宾曲
18：00—21：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）21:00 员工餐音乐（如：隐形的翅膀）。
店内音乐播放管理规定(范本文)
店内音乐播放管理规定1. 引言2. 店内音乐播放的目的店内音乐播放的主要目的是为顾客提供一个舒适、愉悦的环境，提升店铺的整体氛围。
合理选择背景音乐可以帮助顾客放松心情，增加顾客体验感，进而提高销售。
3. 音乐类型选择1.店内音乐应选择符合店铺定位和风格的音乐类型。
根据经营类型的不同，可以选择流行音乐、爵士乐、古典乐等不同风格的音乐。
2.店内音乐的节奏应与当时的场景相匹配。
例如，在繁忙的用餐时段，选择快节奏的音乐可以增加顾客用餐的速度；而在夜晚或放松的时候，选择轻柔、舒缓的音乐效果更佳。
3.店内音乐的音量应适中，既不会太过吵闹影响顾客交流，也不会太过轻微使顾客感觉不到音乐存在。
4. 播放管理1.确保音乐设备的正常运行。
定期进行音乐设备的维护和检修，保证音质良好，不会出现音量突变或其他音质异常问题。
2.播放人员应熟悉店内音乐播放系统的操作，并且了解当前播放的音乐类型和定位。
播放人员应保持耐心，及时响应顾客的音乐需求。
3.合理控制播放时长。
店内连续播放的音乐时长应适度，避免让顾客感到音乐重复、单一或过长的情况。
4.定期更新音乐列表。
店内音乐播放列表应根据季节、节日和特殊促销活动进行调整和更新，以保持店内音乐内容的新鲜感和多样性。
5. 投诉处理对于顾客的投诉，应认真对待并及时解决。
如果顾客对店内音乐不满意，应当尽快与顾客进行沟通，了解其需求和意见，并作出相应的调整。
6. 总结店内音乐播放是店铺经营中重要的环节之一。
通过合理选择音乐类型、控制音量和播放时长，可以提高顾客体验和留存率。
同时，及时解决顾客的投诉，可以增强顾客对店铺的信任和忠诚度。
希望本规定能够有效指导店内音乐播放的管理工作，为店铺的成功经营提供支持和保障。
商场播音员对背景音乐的播放管理
商场播音员对背景音乐的播放管理一、音带的选择1、要定期去指定音像社购置磁碟。
2、首先选择正版带，盗版带的质量影响到机器的使用和音响的效果。
3、音带选择标准健康、向上、使人振奋。
4、音带要选择一些国外名曲、优秀歌手以提高商场的档次。
5、要选择一些激昂、舒缓、柔情的曲牌。
二、音带的播放时机选择1、早上播放的。
曲子要欢快、轻松。
2、在促销活动时要播放一些节奏快的曲子，以促进购买。
3、中午、下午要播放一些激昂、奋进的曲子以调整营业员的精神状态。
4、在节假日要播放适合节日气氛的曲子，迎合节日，使顾客听后感到喜庆和亲切。
5、在下午、晚上播放一些轻柔和流行的曲牌使顾客和营业员感到象在自己家中。
三、淘汰、破损音带的处理。
1、由于时间的关系，有些音带出现划碟、卡碟现象要及时淘汰处理。
2、把淘汰和破损的音带及时检查出来。
3、统一放在固定处，贴上不可再用的字样，做以记录。
4、最后处理听从上级领导安排。
四、音带购买的申请流程1、购买音带首先经部门经理和部门主管的同意。
2、广播人员到音像社选择音带，并把择好的音带内容、品牌记录下来。
3、把记录的音带内容和品牌交到行政事务部。
4、行政事务部人员按选择的音带进行购买。
五、音乐制品的管理与保管1、音乐的音带、磁碟由广播人员负责管理。
2、购买的音碟进行登记、分类记录。
3、新旧音带按不同位置放置。
4、精装碟和简装碟按不同方式装置在CD架上和CD包内。
5、每天擦拭机器，定期擦拭音带，以做保养。
六、广播室设备维修1、广播员要经常检查广播系统和麦克风的效果。
２、如果机器停电应及时通知电工室。
３、机器出现故障时应及时通知维护师处理。
关于营销中心背景音乐播放的管理规定
关于营销中心背景音乐播放的管理规定第一条为规范金昌国芳广场营销中心背景音乐播放管理,创造更好的环境，服务顾客，特制定本规定以明确背景音乐播放的相关流程和要求。
第二条职责:背景音乐的曲目选择由策划部统一选取，背景音乐的播放由销售部统筹安排,并负责整个流程的监督实施。
背景音乐的播放由营销中心值班置业顾问负责。
本标准只用于营销中心营业期间背景音乐播放的相关管理事项.第三条具体流程1、音乐选择:背景音乐根据季节及不同节日选择不同乐曲，播放背景音乐一般情况下以优雅、愉悦、放松、舒缓为主，重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目。
2、播放标准：播放曲目应选择应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。
即多播放优美舒缓的乐曲(歌曲），少播放节奏速度快的乐曲，多播放美式乡村音乐以突出品牌,风格及发源地，增进顾客新鲜感及美誉度。
3、播放时段：一般情况下，营销中心早晨刚开门要播放迎宾曲，音乐声音由大到小，前面1小时声音大,后面声音逐渐变小.正常播放曲目每天按照规定曲目，轮流播放；正常工作日播放时间：夏季：早8:30－晚6:30 冬季:早8：50－晚6：０0 上午１1:00—13:3０，下午17:00—20：０0 一般节日期间（元旦、妇女节、劳动节、青年节、儿童节、国庆节）在法定假日内或者法定假日、节日开始前一天,播放至后一天调整回正常播放曲目；可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
元旦:1月１日至1月３日春节：春节前一周，春节后至正月最后一天.圣诞节:12月１5日至１2月2６日情人节：2月14日当天母亲节：五月的第二个星期日当天父亲节：六月的第三个星期日当天中秋节:农历八月十五当天三、播放音乐的内容音乐播放曲目具体见附件四、管理内容【一】、播放音乐的音量1、背景音乐的播放音量应调整适中,以客人面对面听到对方谈话为宜。
２、音量要求,一般情况下音量调至3０%-50％刻度,广播通知等特殊情况下可调至50％—7０%刻度,最多不得超过７0%刻度，以免使客人产生不满情绪。
商场广播服务管理规范
广播服务管理规范流程主责部门：项目商管-招商运营部流程协同部门1.广播服务管理规范1.1.商场广播需进行适时、简短播音，传递提示信息和促销信息，广播服务的内容包括定时广播、即时广播、促销广播以及其他广播。
1.2.定时广播：广播人员按照经项目商管总经理审批的统一广播稿进行播音，包括开闭店广播、背景音乐等内容。
1.3.即时广播包括寻人、寻物、移车等，顾客/商户向客服人员提出广播需求（如涉及移车，应由安保人员向客服人员提出广播需求），并详细说明播音内容，由播音人员进行播音，广播次数应在2次以上（含），并做好记录。
1.4.促销广播：商户填写《促销广播申请表》，提交至客服人员，经现场运营主管审核后，由运营专业经理审批，每个商户的广播时长应控制在规定范围内。
1.5.其他广播：根据季节变换和重大节假日（元旦、春节、情人节、劳动节、中秋节、国庆节、圣诞节、店庆等）特殊天气或紧急事件，及时编写并广播。
1.6.播音质量巡检：各区域现场运营主管、客服人员以及播音员需按时检查商场内播音音量以及均衡度，有问题及时通知客服中心处理。
1.7.广播室管理要求（1）广播室禁止非播音人员进入，特殊情况必须经主管领导同意，并且登记后方可进入（详见《广播室进入登记表》）。
（2）播音人员须使用中文播音，严格按播音流程进行播音，严禁私自播音；播放紧急广播前必须得到部门负责人的同意后方可进行。
（3）禁止在广播室内聊天、嬉笑或打闹。
（4）播音人员应保持室内良好的卫生环境，保持播音设备的清洁卫生。
（5）广播室内物品应摆放有序，不得乱堆乱放，播音人员应爱护公司财产。
（6）换班时播音人员应认真填写交接班记录，对各项播音工作及各种物品应交接清楚。
（7）播音人员不得在广播室吃零食、打牌、看杂志或做与工作无关的事情。
（8）播音人员在工作区域内必须工装整洁，非工作时间严禁在广播工作区域逗留。
（9）除上述规定外，还应严格遵守公司其它规章制度。
表单模板：（1）《商户促销广播申请表》（2）《广播室进入登记表》。
商场广播管理制度
商场广播管理制度第一部分总则为了加强商场广播管理，维护良好的商场秩序，促进商场内部和谐稳定，制定本制度。
遵循便民、宣传、服务的原则，规范商场广播管理，保障商场广播正常有序运行。
第二部分商场广播的使用范围商场广播使用范围包括但不限于以下几个方面：1. 宣传商场信息，包括商场促销、活动、服务等；2. 播放商场内部安全提醒、应急通知；3. 提供商场与顾客的互动沟通渠道，接受顾客建议和投诉；4. 播放背景音乐，营造商场舒适的氛围。
第三部分商场广播的内容管理1. 商场广播内容应当与商场实际经营相关，积极宣传商场的品牌形象和服务理念。
2. 商场广播内容应当健康向上，不得含有不良信息、色情、低俗内容等。
3. 商场广播内容应当及时更新，根据商场的实际情况进行调整。
对于特殊节点的节日、大型活动等，应当进行专门的策划和准备。
第四部分商场广播的播放规范1. 商场广播的音量应当适中，不得过大过小，以免影响到商场内的正常秩序。
2. 商场广播的播放时间应当有规律，根据商场的营业时间和顾客流量进行调整。
3. 商场广播的频率不宜过密，以免影响顾客的购物体验。
第五部分商场广播的设备管理1. 商场广播设备应当定期进行维护和检修，确保其正常运行。
2. 商场广播设备的布局应当合理，覆盖商场内的各个区域。
3. 商场广播设备的管理人员应当定期进行培训，提高其操作技能和服务意识。
第六部分商场广播的管理与监督1. 商场广播的管理应当有相应的管理人员负责，对其内容和播放情况进行监督和调控。
2. 商场广播的管理人员应当及时处理顾客的建议和投诉，做好顾客服务工作。
3. 商场广播的播放情况应当定期进行评估，及时进行调整和改进。
第七部分处罚与奖励1. 对于违反商场广播管理制度的行为，应当按照相应的规定进行处罚，包括口头警告、书面通知、停播等。
2. 对于在商场广播工作中表现突出的员工，可以给予相应的奖励，包括表彰、奖金等。
3. 对于经常违反商场广播管理制度的员工，商场可以考虑进行相应的降职或解聘处理。
背景音乐播放制度(经典版)
背景音乐播放制度第一章总则1.1制度目的1.1.1本制度的目的在于规范和管理公司内部背景音乐的播放，提升员工工作环境的舒适度，促进团队合作，同时确保音乐播放不影响工作效率。
1.2适用范围1.2.1本制度适用于公司内所有办公区域和公共场所的背景音乐播放。
1.3主管部门1.3.1公司行政部门负责本制度的组织、实施、监督和评估。
第二章背景音乐选定与管理2.1音乐类型与风格2.1.1公司将根据不同场所和部门的特点，确定不同的音乐类型和风格。
例如，办公区域可以选择轻松、舒缓的音乐，而休息区可能适合欢快、活泼的音乐。
2.1.2选定的音乐类型应与公司文化相符，避免选择可能引起争议或不适应公司氛围的音乐。
2.2音量控制2.2.1音乐播放时，应调整音量适中，不得影响员工正常工作和交流。
2.2.2不同区域的音量设置可以有差异，根据工作环境的需要进行合理调整。
2.3播放设备管理2.3.1公司将负责购置和维护背景音乐播放设备，确保其正常运行和音质良好。
2.3.2每月定期检查音响设备，及时发现并解决可能影响音质的问题。
第三章播放时间控制3.1工作日播放时间3.1.1在工作日，背景音乐播放时间应根据公司的工作时间制定。
例如，可以在上午和下午的工作时间内进行音乐播放，避免影响早晨和下班时间的安静氛围。
3.1.2不同部门或区域的播放时间可以有所不同，需根据员工工作需要和特殊场合进行调整。
3.2非工作日播放时间3.2.1在非工作日，公司可以灵活设置音乐播放时间，例如可以延长音乐播放时间，提升员工休息区的愉悦氛围。
3.2.2特殊情况下，如有公司活动或庆典，可以适当延长背景音乐播放时间。
第四章特殊场合的处理4.1会议和培训4.1.1在公司内部会议和培训期间，暂停背景音乐播放，以确保会议的专注和培训的效果。
4.1.2如果音乐在会议或培训中有必要使用，应事先与主持人或培训负责人进行协商，确保音乐选择符合场合要求。
4.2客户接待4.2.1在客户接待区域，应根据客户的喜好和公司形象，选择适宜的音乐类型，避免选择可能引起不适或争议的音乐。
公司播放音乐的规章制度
公司播放音乐的规章制度第一条：为了提高公司员工的工作效率和工作氛围，公司允许在办公区域播放音乐。
第二条：音乐类型应选取轻音乐、古典音乐、流行音乐等适合办公环境的音乐，禁止播放过于嘈杂或令人不适的音乐。
第三条：在办公室里播放音乐应当协商一致，尊重大多数员工的意见，选择适合大家的音乐。
第四条：公司提供专门的音响设备供员工使用，所有音响设备只能在办公区域使用，禁止私自携带音响设备。
第五条：每位员工有权利对选择的音乐提出建议和意见，需要经过讨论并达成共识后方可更改播放列表。
第六条：在会议室、接待区域等公共场所，音乐应该保持低音量播放，不应干扰到其他员工的工作。
第七条：午休时间和下班时间可以播放稍微欢快的音乐，增加员工的放松和愉悦感。
第八条：节假日或者特殊活动期间，可以播放与节日主题相符的音乐，增加节日氛围。
第九条：公司保留随时调整音乐播放规则的权利，员工在听音乐的过程中应严格遵守公司的规定。
第十条：公司禁止随意更改音乐播放设备的设置，如果需要调整音量或者音乐列表，需要提前向相关部门报备并得到批准。
第十一条：如果有员工对于音乐选择或者音量等方面存在异议，可以向相关部门提出投诉，公司会尽快处理和解决问题。
第十二条：公司保留对违反音乐播放规定的员工进行纪律处分的权利，包括口头警告、书面警告、甚至开除等处罚。
第十三条：公司鼓励员工在工作之余合理使用音乐来放松身心，但是不得影响到其他员工的正常工作秩序。
第十四条：音乐播放规则适用于所有在公司办公的员工，远程工作者或者外派人员可以根据实际情况自行选择是否播放音乐。
第十五条：公司保留对音乐播放规则进行调整和修改的权利，员工在使用音乐设备时应及时了解最新的规定。
以上为本公司播放音乐规章制度，希望每位员工都能理解和遵守这些规定，共同打造一个和谐、安静的工作环境。
如有任何疑问或建议，请随时向人力资源部门反馈，我们将尽快处理和解决问题。
感谢大家的配合！。
卖场音乐管理改
卖场音乐管理规范一、规范目的统一公司整体形象，明确各个时间节点重点工作内容，预约员工与顾客心情。
二、播音时间及内容每日广播按营业时间（卖场营业时间为早7;30分至21点）进行划分，按照播音内容严格规范卖场广播内容。
（一）7:00-7:25：此时段为员工进行营业前准备工作时段，播放音乐《步步高》进行暖场；（二）7:25-……播放提示语，提示员工新的一天开始了，营业时间即将到来，播放内容为：各位同事，早上好！伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新一天的工作，现在距离营业时间还有五分钟，您是否已经做好了开店前的准备工作，请让我们检查一下柜组的商品是否已经摆放整齐，价格签是否齐全，工装是否达到标准要求，领结、胸卡是否佩戴端正，您是否已经调整好了工作心态，准备热情洋溢的接待每一位顾客，请您不要忘记微笑服务和礼貌用语！（三）7:30-……门店正式营业，播放开业迎宾曲《清晨》，播放完毕后播放迎宾词，内容为：敬爱的顾客朋友：早上好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，又是一个清新的早晨，又是一个美好的开始，天成超市真心地感谢您的到来。
您将感受到天成超市每一位员工温馨的笑容和热情周到的服务。
来天成超市购物一定物超所值，我们期盼您在天成超市购买到满意的商品，同时获得一份美好的心情。
天成超市欢迎您的光临，祝您在天成超市购物愉快！（四）《问候语》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，天成平价生鲜超市全体员工祝您购物愉快！（跟音乐随时播放）销售高峰播放企业文化和当日促销信息，播放内容为：（五）《企业文化》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，感谢您对我们的支持与厚爱，我们秉承着为百姓能吃上健康放心的生鲜食品而奋斗终生的使命，数十名采购深入全国各地为您采购新鲜的商品，保证商品新鲜、平价、低价，以让利于广大消费者；秉承“以顾客为先，真诚服务每一天”的理念，为顾客提供专业贴心的服务，如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，天成平价生鲜超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！促销宣传由店内按采购定价制作广播进行播放。
背景音乐管理制度【最新范本模板】
背景音乐管理制度
为了提升餐厅的整体形象，给客人提供一个舒适的用餐环境，规范背景音乐播放的相关规定，特制订本制度：
1、背景音乐必须专人负责定时开、关。
2、负责开、关背景音乐的人，每天要把音控室的卫生打扫干净。
3、每天下班前必须检查音控室内的设施设备是否关闭。
4、调音台下班前必须要用干净的台布盖住。
5、熟悉音乐播放器的操作程序。
6、搞卫生时音乐声音可以稍大一点，营业时间音乐声音不能太
大.
7、调音台上面的按钮不能随意乱动。
8、其他人员除经过同意外不能随便开、关背景音乐。
9、负责人每天上班营业前腰检查要背景音乐是否正常运转。
10、背景音乐的开放时间：
上午：09：30——14:00
下午：17：00—-22：00
齐鲁之邦餐饮有限公司
2010—11—2。
公司商场广播管理办法
公司/商场广播管理办法
1.为使本公司/商场广播能发挥其宣传效力，同时便于统一管理，特制定本管理办法。
2.播音系统实行专人管理，非本部门专业人员严禁随意操作，一旦发现将按违纪处理，若有损坏，按原价赔偿。
3.播音系统的选曲、播放，应由公司行政部/商场管理处统一决定，不得随意更改，不得将非商场的CD卡带带入公司/商场播放，也不得将公司/商场的CD 卡带带离公司/商场。
4.公司/商场的CD卡带须随时清点，一旦发现丢失现象，由专管人员负责。
5.两班的交接须留交班表，记录播音状况及有无CD卡带损坏的情况。
6.播音系统应定期养护、维修。
7.本播音系统免费为顾客提供寻物、寻人启示，广播前须由顾客填写详尽的内容存档保留。
8.公司行政部商场管理处有把握行文的责任，严禁有损于公司/商场利益和形象的文字出现。
9.公司/商场和厂商的贩促广播，由营业单位填写广播申请单，并由部门主管签字核准后交商场管理处复核播送。
10.本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
超市背景音乐实施方案
超市背景音乐实施方案第一篇：超市背景音乐实施方案1、引言：国内外有众多的研究者曾经做过关于消费者对商场超市背景音乐感受的调查，结果显示：86%以上的消费者希望商场播放背景音乐的，而且近96%的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响卖场员工的工作情绪，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
为了规范卖场背景音乐的播放，进一步提高我们超市在消费者心中的形象，同时给员工提供轻松愉快的工作环境，特制定此实施方案。
2、方案具体内容2.1方案具体实施步骤：一、开门营业前30分钟，服务台员工首先打开播放设备，播放欢快、激励类型的音乐，然后再和其他同事一起投入营业前的准备工作。
二、开门营业后的15分钟，播放《喜洋洋》《步步高》，播放后由服务台员工向顾客播放今日特价信息。
三、早市时段开业15-45分钟之间，由于此时前来买东西的顾客多为老爷爷、老奶奶和家庭主妇，适合波翻怀旧的老歌、戏剧性歌曲。
四、主营时段，该时段的顾客群的年龄比较杂，此时播放经典音乐和流行音乐。
五、交接班时段15分钟内，此时对班员工将进入工作状态，适合播放欢快、激励型音乐。
六、晚市时段，此时接近夜深，适合播放轻音乐。
七、准备打烊时段，由服务台员工向顾客播报准备关门广播，然后播放歌曲《寂静之声》《回家》2.2方案实施注意事项：一、播放的背景音乐的声音要适当，不要太大声，造成嘈杂的感觉，这样不但没有刺激消费者的购物欲望，反而把消费者赶走了。
因为背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声音。
使人产生一种急躁感、不安感，从而导致无心购物。
二、卖场内的音乐应该间断播放，不宜从开门营业一直播放到关门。
主要是给卖场内员工听觉上的休息。
三、不要循环的播放同一首音乐，这样会给人一种厌烦感。
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生效日期：
2004 年 4 月 1 日
页次：
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附件数：
无
■ 一般 正文页数：1 页
管 总 裁 审 批 理 研 究 室 审 核 撰 写 人
制度名称：
卖场背景音乐和店内广播管理办法
文件编号：
××—销—卖场 013
1.目的：店内广播和背景音乐是环境的一部分，做得好会对销售有一定的帮助，现制订背 景音乐和店内广播管理办法。
2.范围： 2.1 适用范围：××总部销售中心卖场部；各分部卖场部 2.2 发布范围：××总部各中心、各部门；各分部
卖场背景音乐和店内广播管理办法 归属体系：××有限公司经营管理手册—销售系统分册 文件编号：××—销—卖场 013 撰写单位：××销售中心卖场部 版 本：第一版
生效日期：2004 年 4 月 1 日 机密等级：□ 机密 合计页数：2 页 附件个数：无 制度正文目录：
目 1、目的 2、范围 3、名词解释 4、职责 5、作业内容 6、注意事项 7、附件 录 页次 1 1 1 1 1 1 1
3.名词解释(无)
4.职责 4.1 总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放； 5.作业内容： 5.1 总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共 20 首， 要求各分部在卖场内选择其中的曲 目播放，并注意播放顺序。 （由总部刻好的光盘发到各分部） 5.2 音乐播放的音量一定要适中，要使顾客倾听时能听清楚，专注购物时又不致被干扰。 5.3 卖场内播音工作（通知或商品信息）必须固定专人（女性、兼职） ，声音要甜美，语 气要柔和。 5.4 在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音，要注意规范，多用“请、欢迎、谢谢 等亲切的话语。