电商运营部员工考核表培训讲学
电商运营专员绩效考核表
电商运营专员绩效考核表电商运营专员是电商企业中非常重要的一环，他们的工作范围涉及到电商平台的各个方面，包括商品的上架、价格的管理、促销活动的策划以及客户服务等。
为了评估电商运营专员的工作绩效，很多企业都会制定一份绩效考核表，下面我们就来看看一份典型的电商运营专员绩效考核表。
一、销售额完成情况电商运营专员的工作最终是要为企业创造利润，因此销售额是最重要的考核指标之一。
在考核表上，通常会设定一个年度销售额目标，并记录电商运营专员实际完成的销售额。
如果销售额达到或超过目标，那么该项考核就算合格；如果未达到目标，则会按照完成率进行打分。
二、商品上架及管理情况电商平台上的商品数量和质量对于销售额的增长有着至关重要的作用。
因此，电商运营专员的商品上架及管理情况也是一项重要的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员上架的商品数量、上架新品的速度以及库存的管理情况等。
如果商品上架数量和品质达到要求，库存管理也能做得很好，那么该项考核就算合格；如果存在问题，则会根据情况进行扣分。
三、促销活动策划及执行情况促销活动是电商平台吸引客户的重要手段，因此电商运营专员的促销活动策划及执行情况也是一个重要的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员策划的促销活动数量、活动效果及活动执行情况等。
如果策划的促销活动能够达到预期效果，执行也很到位，那么该项考核就算合格；如果促销活动效果不佳或者执行不到位，则会根据情况进行扣分。
四、客户服务质量在电商平台上，客户服务质量是非常重要的。
电商运营专员的客户服务质量也是一个关键的考核指标。
考核表上通常会记录电商运营专员对客户的态度、回复速度、问题解决能力以及客户满意度等。
如果客户服务质量能够达到要求，客户满意度也很高，那么该项考核就算合格；如果客户服务质量存在问题，客户满意度也不高，则会根据情况进行扣分。
综上所述，电商运营专员绩效考核表是一个非常重要的工具，它可以帮助企业评估电商运营专员的工作绩效，并为电商运营专员提供改进的方向。
电商部运营、店长绩效考核表
推广主管
80≤X＜90
推广专员
65≤X＜80
推广助理
X＜65
见习推广
项目解释（周期：月）
销售额
网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准
UV平均获取成本
单位费用投入结构/单位UV，即获取一个UV所投入的费用成本。
主推产品平均跳失率
即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。
电商部运营、店长绩效考核表
姓名：
帐号：
月份：
绩效：
序号
考核项目
标准
分值
权重
标准点
得分
绩效值
1
销售额
100
30%
90
80
0
2
客单价
100
10%
80
60
0
3
订单转化率
100
20%
90
80
60
4
平均停留时间
100
5%
80
70
0
5
访问深度
100
10%
90
70
0
6
UV
100
30%
90
70
0
考核项目解释：
考核项目
ROI
即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高
点击率
被点击的次数与被显示次可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
薪资构成：
薪资=基本工资+绩效工资
电商运营专员绩效考核表
四
个人 2、工作时间总因私事离岗扣10分/次； 素养 3、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站
10
、吃东西等，扣2分/次
安保部
4、着装不当扣2分/次；
1、做好日工作记录，每少一次记录扣2分
五
其他 工作 2、做好月计划小结，未完成扣10分/次
15
电商部
附工作日记， 部门领导签字 之后交至行政
部
合
计
100 得分：
2023 年 月份综合考核表
考核日期：
年月 日
职务：电商运营专员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ备注
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工本月绩效
一
出勤 考核为0分； 管理 2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天
10
扣3分/次,半天扣1.5分/次
1、有效流量引入(10分)：博客微博管理与营 销(2分)、论坛社区推广(2分)、问答系统推广 (2分)、通讯工具(2分)、淘宝客(2分)
提交各数据至总 经办电商部
提交方案报告至 总经办电商部
6、各项指标分析与调查：流量分析、商品分 析(10分)
1、完成领导交代的其他任务，未接受扣5分/
三
工作 次； 态度 2、协助其他部门开展工作，如有投诉，扣5分
5
/次；
电商部
提交方案报告至 总经办电商部
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 不整齐，下班未关电脑，扣2分/次；
行政部
2、排名与上月比较下降扣10分(10分)
3、活动报名参与（活动、促销、合作）(10分)
电商运营绩效考核表
3、消费者投诉。
无论何种原因造成消费者对店铺投诉，扣10分。
违纪凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分。
举例：1、在旺旺和电话中和客户吵架属于严重违纪行为，除扣20分外，另外罚100元。
2、在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为。
3、上班时间做与工作无关的事情，看与工作无关的视频、游戏扣10分。
奖励工作奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分。
举例：待定特殊贡献1、为公司系统性节约成本500元以上。
2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。
3、其他：员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会声誉的行为，获得总经理嘉奖的。
根据贡献的大小，酌情给予一定的奖励，此项加分上限为10分。
举例：等级评定：A：95分（含）以上优秀B：85分（含）——95分（不含）良好C：75分（含）——85分（不含）中等D：60分（含）--75分（不含）及格E：60分以下不及格连续3个月不及格，工资降一级别，一年中考核有半年是中等，不加工龄工资。
已经有工龄工资的减少一年。
95分以下的不参与优秀员工评选。
绩效工资的核算：当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资；当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为：5加减分项投诉电商部经理人力资源部电商部经理人力资源部。
电商运营公司员工月份绩效考核表
考名
考核指标
电商运营公司月份绩效考核表
岗 位 运营运营 评分标准（办法）
业务指标 业务指标达成 万元
当月实际销售额达成率
是否按时到岗及具体工作完成情况
制定和降解销售计划方案不合理、不及时，每次 扣0.5分，扣完该项为止
岗位职责
团队的管理与建设：梯队健全，成员稳 定，团结协作，效率高；
1
评定；2、满分1分，根据 加/评定人数
1
指标达成度
指标达成项得 分；
指标未达成项扣 指标达成项得 分；
指标未达成项扣 指标达成项得 分；
指标未达成项扣 指标达成项得 分；
指标未达成项扣 指标达成项得 分；
指标未达成项扣 指标达成项得 分；
指标未达成项扣 分
总得分
得分
分；
1、满分1分，根据表现评定；2、满分1分，根据
2.本岗位下属员工根据当月总体表现评 表现评定，评定分数相加/评定人数
分
总体评价或 说明
份绩效考核表
绩效考核薪资标准
级等 元
准（办法）
权重
5
案不合理、不及时，每次 止
1
不得分，达成该项得满分
1
不得分，达成该项得满分
1
扣0.5分，计划未完成
管批准除外），每项扣1
每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分
货品的管理：卫生整洁、货品陈列、货 品盘点
每项1分，未达成该项不得分，达成该项得满分
工作计划 民主测评
周、月工作计划填写是否完整、规范； 计划内容是否按时完成
计划填写不规范，每次扣0.5分，计划未完成 （特殊情况报请上级主管批准除外），每项扣1 分
1.本岗位上级领导根据当月总体表现评
【电商运营经理】绩效考核评分表
电商运营经理考核评分表（月度）
考核期间：年月
退款率
加权合计
序号考核项目
10% 退款订单数十总付款订单数
W
5%
> 5%
10
8 说明：此级别有9个考核指标，其中9个均为必考指标
分
分
分
分权重指标要求评分等级
行为考核
主动性
团队精神
企业文化
40%
40%
20%
加权合计
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级：积极传播正能量信息助于他人成长
或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，
总能让每一位员工参与会议的讨论（目
标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好_
1级：行为结果与企业文化相背离
2级：熟背企业文化
3级：正确理解企业文化，以企业文化作
为工作的核心方针
4级：认同企业文化，并将其贯彻到工作
中
5级：带动他人领悟企业文化的真正涵义,
影响他人积极践行企业文化
8
16
3级24分
4级32分
5级40分
1级8分
2级16分
3级24分
4级32分
5级40分
1级0分
2级5分
3级10分
4级15分
5级20分
总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=
签字:。
电商绩效考核表(网站运营)运营团队绩效考核模版
考核月份： 被考核人 考核面
1 2 3 4 能力（20） 5 6 7 8 9 1 2
转载文章 专题策划 网页制作 图片处理 软文编写 文档排版 站内交互式回复 线上推广执行 线上活动策划 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按时完成工作 无内容错误、大批量错别字 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推广 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服工具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率
5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 协调其他同事实施 友情链接、合作等 友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 迟到、早退、请假 友情链接、合作等
（活动专员）
0
能力（2 0 ）
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5 6
(推广专员/BD 专员)
态度（30）
考核人： 指标
考核日期： 权分
3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 迟到、早退、请假 合作伙伴等 QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假 公司其他文档编排
电商运营绩效考核表
工号： 姓名： 部门/岗位： 考核时间：
项目
具体指标
指标权重
评分原则
指标定义/计算公式
数据来源方式
数据来源岗位
数据来源表单
备注
实际达成
自评
领导评分
考评人
关键KPI
（70%）
数据
5%
单项否决制
各类数据的统计与分析 数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分
系统
抓取
客服主管
某某
数据
客服主管
主观考核
由客服主管沟通各部门与本部门协作人后打分
部门执行力
5
/
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，5分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，2-3分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分
客服主管
工作报告
学习与分享
5
/
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分
1、销售、转换、连带、静默等各方面数据的统计及对比； 2、对于客户咨询关于产品较多的问题的反馈
培训
5%
单项否决制
1、当月全体售前客服表达模糊不清或者置之不理者 每次/人 1分 2、新员工对客服
手工统计
客服主管
《新员工培训调查》
1、新员工入职培训、新产品培训。 2、针对不同的员工，提供不同的培训
电商部亚马逊运营绩效考核表
电商部亚马逊运营绩效考核表一、绩效考核标准1. 销售业绩：根据所负责的产品类别，在规定的时间内达到销售目标。
销售目标的确定应综合考虑市场情况、竞争对手、产品特点等因素。
2. 商品评价：通过积极回复客户的评价，保持良好的沟通和服务，提高客户满意度。
高质量的评价可以促进销售和提高店铺的信誉度。
3.广告投放：制定合适的广告投放策略，提高客单价和转化率，降低广告花费占比。
通过广告投放，提高品牌曝光度和推广效果。
4. 店铺管理：定期更新商品信息、优化商品标题、描述、图片等，提高产品的搜索排名。
同时，通过运营页面设计和店铺活动，提高用户购买意愿。
5. 仓储管理：准确核对库存，合理安排进货和发货，降低库存周转率，提高仓储效率。
并保证物流配送及时、准确。
6. 售后服务：及时处理退换货、客户投诉、询盘等问题，保证良好的客户体验。
搭建售后服务体系，提高顾客忠诚度和复购率。
二、绩效考核指标1. 销售业绩指标销售业绩占据整个绩效考核的重要位置。
应根据具体产品类别和市场情况，制定合理的销售目标。
例如，每月销售额、销售数量、客户增长率等。
2. 商品评价指标商品评价是衡量客户体验和满意度的重要指标。
评价的质量和数量可以反映出产品和服务的质量。
应设定每月回复评价的数量和评价分数的要求。
3. 广告投放指标广告投放是提高产品曝光度和推广效果的重要手段。
应设定每月广告花费、广告转化率、广告占比等指标。
同时，需要定期优化广告投放策略。
4. 店铺管理指标店铺管理涉及到产品信息的完善和页面的美观。
应设定每周更新商品信息的要求，优化商品标题和描述等，以及定期进行店铺装修和活动设计。
5. 仓储管理指标仓储管理要求准确掌握库存情况，及时安排进货和发货，避免断货和积压货物。
应设定每周核对一次库存、调整库存周转率等指标。
6. 售后服务指标售后服务是保证顾客满意度和忠诚度的关键环节。
应设定每日处理投诉的数量、每周处理退换货数量等指标，定期进行售后服务培训。
天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格
天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格高级职员考核表（考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核领导能力15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下责任感15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。
13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
运营人员考核表
运营人员考核表考核目的运营是一个关键的职位，运营人员的工作质量和效果直接影响到企业的发展和运营业绩。
为了确保运营团队的高效运作和持续改进，本考核表旨在对运营人员的工作表现进行全面评估，并为其提供明确的反馈和发展方向。
考核指标1.工作态度是否具备积极主动的工作态度。
是否乐于助人、愿意与他人合作。
是否具备团队合作和沟通协作的能力。
2.工作质量工作是否准确无误地完成。
是否具备分析问题、解决问题的能力。
是否具备创新和改进的意识。
3.业务知识是否熟悉工作所涉及的业务知识。
是否持续学习和提升自身的业务素养。
是否能够将业务知识运用到工作实践中。
4.时间管理是否能够合理安排和管理工作时间。
是否能够高效地处理紧急和重要的任务。
是否具备自我控制和自律的能力。
5.团队合作是否能够积极主动地与团队成员协作。
是否能够充分发挥团队的协同效应。
是否能够与他人和谐相处。
考核流程1.制定考核计划：包括考核周期、考核指标和权重等的确定。
2.收集资料：运营人员根据考核指标提供相关工作资料和证据。
3.评估打分：考核人员依据资料评估运营人员在各项指标上的表现，并给出相应分数。
4.综合评定：根据评分情况，综合考核结果，得出综合评定。
5.反馈和指导：将考核结果和评估意见反馈给运营人员，并给予相应的指导和建议。
6.考核总结：总结考核过程中的经验教训，为下一次考核做准备。
考核结果及奖惩1.优秀：在各项指标上都表现出色，得分超过90分。
2.良好：在大部分指标上表现良好，得分80-90分。
3.一般：在部分指标上表现一般，得分70-80分。
4.较差：在多个指标上表现较差，得分低于70分。
5.奖惩措施：根据考核结果，对优秀者给予表彰和奖励，对较差者进行培训和辅导，甚至进行人员调整。
考核周期本考核表将每季度进行一次考核，并将考核结果作为运营人员绩效考核的重要依据。
总结运营人员的工作质量和效果对企业的发展至关重要，通过运营人员考核表的使用，可以全面评估运营人员的综合素质和工作表现，为其提供明确的反馈和发展方向。
电子商务运营经理岗位职责及绩效考核表
电子商务运营经理岗位职责及绩效考核表
职责
1. 负责制定和执行电子商务运营策略，确保实现公司的业务目标。
2. 负责电子商务平台的日常管理和维护，包括产品信息更新、促销活动设置等。
3. 研究市场趋势和竞争对手的动态，提出相应的市场推广策略和营销计划。
4. 负责网络推广渠道的选择和管理，提高品牌知名度和产品曝光率。
5. 跟进并分析电子商务指标，包括网站流量、转化率、订单量等，提供相关报告和分析结果。
6. 协调各个部门的合作，提高电子商务运营效率和团队协作能力。
7. 管理和培训电子商务运营团队，提升团队成员的综合能力和专业水平。
绩效考核指标
1. 电子商务平台销售额：根据公司设定的目标，完成销售额的考核。
2. 新用户增长率：提高网站的用户数量，通过各种市场推广手段吸引新用户。
3. 用户活跃度：提高用户的留存率和消费频次，增加用户的忠诚度。
4. 电子商务指标：根据设定的指标，如网站流量、转化率、订单量等，完成相应的考核。
5. 市场竞争优势：通过市场研究和竞争分析，制定相应的市场推广策略，提高企业在市场中的竞争力。
6. 团队协作能力：评估团队成员的协作能力、沟通能力和合作精神，以确保团队的整体运营效果。
以上职责和绩效考核指标仅供参考，具体指标可根据公司实际情况进行调整和补充。
天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格课件.doc
高级职员考核表（考核对象：主管/( 副) 部长/ 经理( 含) 以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分:项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15领导能力15% 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7 以下策划有系统，能力求精进15策划能力15% 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7 以下能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14工作任务工作不误期，表现符合标准11-12 及效率15% 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7 以下有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15责任感15% 具有责任心，能达成任务，可交付工作。
13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7 以下善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10沟通协调10% 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展 5 以下善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10授权指导10% 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5 以下品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10工作态度10% 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5 以下成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10成本意识10% 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费 5 以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
电子商务考评员培训35页PPT
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
电子商务考评员培训
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯39、勿问成功的秘诀为何，尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
电商运营部员工考核表
E级：远低于及格分
个人小结
主管小结
2、高点击率广告图（直接设计师+5分，摄影当事人同时酌情加分）；
3、推出爆款（直接运营2000销量+5分，5000销量+10分，相关设计师同时酌情加分）；淘客付费不算
4、超级页面（设计师+5分）；
总分
100
考核级别
根据每月实际情况，确定及格分
A级：远超出及格分
B级：部分超出及格分
C级：刚好达到及格分
运营部员工考核表（无业绩）
姓名： 岗位名称： 负责店铺： 淘宝 / 天猫 考核月份：
考核内容
KPI指标
权重
加分扣分依据
考核结果
满分
自评
主管评后得分数
工作态度
出勤考核
5
全勤，10分；非全勤，扣1分；然后以下面标准再行扣分；
10
病假除外（需提供就医证明或病假单），事假超过1次以上每次扣1分（每天算1次），迟到或早退每30分钟扣1分，扣完为止；
沟通能力
5
能经常就工作目标跟同事进行沟通（打分制）
10
团队协助
5
主动协助同事完成工作（打分制）
10
积极主动性
5
从部门角度，主动承担工作，主动贡献自己的想法（打分制）
10
合作部门
5
由合作部门打分，比如为运营部门服务的美工，由运营当事人给予评分（打分制）
10
工作能力
工作效率
10
完成工作的效率（打分制）
10
专业技术
10
对本岗位的专业技术掌握程度，包含工作流程，平台规则等等（打分制）
10
店铺业绩
挂靠店铺业绩
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专业技 术
10
对本岗位的专业技术掌握程度，包含工作流程， 平台规则等等（打分制）
10
店铺业绩
挂靠店 铺业绩
（针对 业绩目 标的成
员）
30
（销售额/销售目标）*10，可以大于10分。
10
其他因素
在工作过程中，岀现重大贡献，可以额外加分； 当出现重大错误是，也可额外减分； 加分事件包含但不限于以下情况（参考）：
工作纪 律
5
满分10分
10
每发现玩游戏，看视频，或无故离冈，或做工作
无关的事，（每次扣2分）
工作计划执行情况
计划完 成情况
10
按时完成工作计划（10分）
10
不按时完成工作，每次扣2分。
工作质
量
10
正确完成工作。（10分）
10
出现重大错误，扣5分；出现关键性错误，每处
扣2分；普通错误，每次扣1分；
团队合作
A级：远超岀及格分
B级：部分超岀及格分
C级：刚好达到及格分
D级：低于及格分
E级：远低于及格分
个人小结
沟通能 力
5
能经常就工作目标跟同事进行沟通（打分制）
10
团队协 助
5
主动协助同事完成工作（打分制）
10
积极主
动性
5
从部门角度，主动承担工作，主动贡献自己的想 法（打分制）
10
合作部 门
5
由合作部门打分，比如为运营部门服务的美工， 由运营当事人给予评分（打分制）
10
工作能力
工作效 率
10
完成工作的效率（打分制）
电商运营部员工考核
运营部员工考核表（无业绩）
姓名：岗位名称：负责店铺： 淘宝/天猫考核月份:
考核内容
KPI指
标
权 重
加分扣分依据
考 核 结 果
满 分
自评
主管评后得分数
工作态度
出勤考 核
5
全勤，10分；非全勤，扣1分；然后以下面标准 再行扣分；
10
病假除外（需提供就医证明或病假单），事假超 过1次以上每次扣1分（每天算1次），迟到或 早退每30分钟扣1分，扣完为止；
1、咼点击率主图（摄影组负责人+5分，相关设
计师同时酌情加分）；
2、高点击率广告图（直接设计师+5分，摄影当
事人同时酌情加分）；
3、推岀爆款（直接运营2000销Байду номын сангаас+5分，5000销量+10分，相关设计师同时酌情加分）；淘客
付费不算
4、超级页面（设计师+5分）；
总分
10
0
考核级别
根据每 月实际 情况， 确定及 格分