司机接待礼仪细则
公司司机接待礼仪
公司司机接待礼仪公司司机是企业的形象代表之一，他们直接与客户打交道，直接影响到客户对企业的印象。
因此，公司司机的接待礼仪尤为重要。
下面是关于公司司机接待礼仪的一些要点，供参考。
一、仪容仪表公司司机作为企业形象的代表，应该注重自己的仪容仪表。
首先，司机应该保持整洁，着装得体，不要穿着太过随便的衣服；其次，司机的发型要整齐，面容要干净、明亮，要保持良好的精神状态。
只有通过良好的仪容仪表，公司司机才能给客户留下良好的第一印象。
二、语言表达公司司机在与客户交流时，语言表达要准确、得体。
要避免使用过于口语化的词汇，保持专业性和礼貌性。
在接待客户时，司机应该主动问候客户，并表示热情的欢迎。
在客户下车后，也应该主动询问客户是否还需要其他帮助，并表示感谢。
三、驾驶技巧作为公司司机，安全驾驶是首要任务。
司机应该始终保持安全驾驶的意识，遵守交通规则，保持车辆稳定行驶。
司机应该熟悉路况，避免拥堵和危险路段，尽量给客户提供平稳舒适的乘车体验。
四、安全意识公司司机在接待客户的过程中，应该保持安全意识。
首先，司机应该严格按照交通规则行驶，不超速、不疲劳驾驶。
其次，司机应该提前进行车辆检查，确保车辆的安全性。
同时，司机应该了解途中可能遇到的危险和应对方法，在紧急情况下保护好乘车客户的安全。
五、服务态度公司司机应该以服务为宗旨，为客户提供周到的服务。
司机在接待客户时应该主动打开车门，为客户提供帮助。
在乘车过程中，司机应该注意客户需求，提供必要的信息和帮助。
在客户下车后，司机应该主动跟进并妥善处理客户反馈。
六、文化礼仪作为公司司机，应该具备一定的文化和礼仪知识。
在接待外国客户时，司机应该学习一些客户所属国家或地区的文化礼仪，以便更好地服务客户。
例如，有些国家比较重视礼节和尊重，司机应该注意遵守当地的礼仪规范。
总之，公司司机在接待客户过程中，需要注意仪容仪表、语言表达、驾驶技巧、安全意识、服务态度和文化礼仪等方面。
只有注重这些方面，并不断提高自身素质，才能成为一名优秀的公司司机。
司机商务接待的礼仪
司机商务接待的礼仪在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象。
小编为大家整理的司机商务接待的礼仪，欢迎大家来查阅。
乘车礼仪（一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。
上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。
下车时前排客人先下，后排客人再下车。
（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。
旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
双排四座车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。
双排五座车根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。
1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
行政接待之司机礼仪
乘车安排4
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后右第一排，即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
乘车安排5
在使用商务车接待多名客人时，位次安排如图：
司机接待礼仪
客人上车后要： 主动向客人说明要到达的地点和所需时间，以及调节灯光的开关处 征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？
商务司机礼仪
202X
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演讲人姓名
单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象
司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于： 1、提高自己的个人素质； 2、更好地对服务对象表示尊重； 3、塑造并维护公司的整体形象； 4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
司机自我形象检查
男司机
司机接待礼仪
您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机，我是常乐。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！
您好！赵总！我是西安华澳丽康安排接您的司机常乐，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！
出发前短信告知客人
未能准时到达，及时向客人说明并道歉！
任务一：去机场接上海来的总 （初次见面）
机场接人时如果是初次见面 事先准备好接机牌
01
ＣＡＸＸＸＸ 赵ＸＸ总经理
02
航班号
03
乘客姓名
04
您好！赵总！我是常师傅，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人
司机商务接待礼仪知识
司机商务接待礼仪知识1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
司机接待礼仪范文
司机接待礼仪范文1.仪容仪表：作为一名合格的司机，仪容仪表是十分重要的。
司机应该保持整洁的外表，包括干净的服装、整齐的发型、清洁的手部和面部，并注意口腔卫生。
此外，司机还要注意礼仪细节，比如不要抠鼻子、不要嚼口香糖或食物、不要吸烟等。
2.语言沟通：良好的语言沟通能力是司机接待礼仪的重要组成部分。
司机需要善于倾听乘客的需求和要求，并提供准确的回答。
在与乘客交流时，司机应该使用友好、礼貌和尊重的语言。
避免使用粗鲁的语言和不适当的笑话，以免冒犯乘客。
3.车辆内部环境：司机需要经常清洁车辆的内部环境，保持良好的空气质量和整洁的座位。
司机还应该确保车辆内的设施齐全，并为乘客提供必要的便利设施，比如车载冰箱、手机充电器等。
在车辆内部，司机应该提供舒适和安静的环境，避免播放过于刺耳的音乐或让乘客感到不舒服的情况发生。
4.安全意识：司机的首要任务是确保乘客的安全。
司机需要遵守交通规则，驾驶稳定，避免超速和危险驾驶。
同时，司机还应该熟悉道路情况，选择最佳的路线，以确保乘客的安全和准时到达目的地。
5.服务态度：司机的服务态度直接影响着乘客的体验。
司机应该保持友好、热情和耐心，尽可能满足乘客的需求。
当乘客上车时，司机应该主动打招呼并主动帮助乘客打开车门。
在乘客下车时，司机应该下车并打开车门，以示礼貌。
此外，司机还应该注意乘客的安全和舒适，比如调节座椅和空调，为乘客提供雨伞或毛毯等。
6.专业知识：作为一名司机，需要具备一定的专业知识。
司机应该了解城市的道路情况，熟悉周边的交通和设施，并提供有关导航、路线和景点等方面的信息。
在遇到问题时，司机应该积极主动地解决，并向乘客提供最佳的解决方案。
总之，司机接待礼仪对于提升乘客体验和服务质量至关重要。
一个合格的司机需要具备良好的仪容仪表、良好的语言沟通能力、良好的安全意识、良好的服务态度和一定的专业知识。
只有通过不断提高自身的礼仪素养，才能获得乘客的认可和赞赏，进而为司机自身带来更好的职业发展机会。
司机接待礼仪
司机接待礼仪文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。
一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。
二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。
仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。
2、接待礼仪开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。
b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。
c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。
见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。
b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。
男客人：帮助拖拉大件行李。
女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。
两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。
c.心中安排座位。
d.为客人/领导开车门。
迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。
3、客人上车后主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。
征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。
如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。
如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。
行驶中，严守交通规则，安全第一。
4、到达目的地后快速下车为客人/领导开车门。
如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。
道别：礼貌用语。
接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。
(完整版)企业接待司机礼仪规范
司机礼仪规范一、司机的交通道德意识㈠依法行驶，不争不抢不随意停车、变线，不开霸王车、赌气车、“带病”车，养成依法行驶的良好习惯。
㈡安全行驶，预防为先安全第一，预防为主。
司机在任何情况下保持头脑清醒，对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风，“宁可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
㈢文明行驶，礼貌行车做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”㈣克服困难，做好服务因工作需要，司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。
乘客或公司派去哪里，汽车就要开到哪里，没有商讨的余地，这是每位司机应该遵循的服务准则。
司机不能对客人或领导推诿，及对工作“挑肥拣瘦”，影响工作的正常安排。
二、文明驾驶车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序。
文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。
文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。
1、系好安全带2、正确判断车辆动态⑴把握好自己车辆的动态⑵不同车辆的特点⑶车辆违章的表现⑷判断车辆动态3、尊重交警服从指挥4、礼让行人三、个人素养及工作流程要求(一) 良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。
不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜。
不要以鞋底示人。
站在车外迎客，应昂头挺立、体态端正，不要将身体斜靠在汽车上。
不要两条腿交叉站立，或一只手插在裤袋里，另一只手拿着香烟。
更不要站立时习惯地做出抖腿的动作。
应站在后排右边车门靠车头一侧，以便开门。
开门的时候，以左手开门，右手挡住车门上框的位置，等客人双腿收进车里后，再关好门。
1、红灯停车的间隙，见缝插针地做些“小事情”，如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。
2、打嗝、“排气”，应想办法尽时抑制。
3、咳嗽，应面朝窗外或用纸巾遮挡.4、播放音乐，要征求乘客的意见，允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐，当留意到乘客休息时，要把插放关上。
5、不随便打断或插嘴乘客的谈话，如乘客只有一人时，不轻易主动与客不断地聊天。
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员在接待过程中需要遵守一定的礼仪，以下是一些常见的公务车驾驶员接待礼仪：
1. 穿着整洁：公务车驾驶员应穿着整洁、得体，衣着要符合职业规范，避免过于随便或夸张的装扮。
2. 提前准备：驾驶员在接待前应提前了解接待对象的身份、职务和相关要求，提前了解行程安排和目的地，以便做好准备。
3. 提供帮助：驾驶员应提供帮助，开启车门、协助乘客上下车，帮助搬运行李等，体现细致入微的服务态度。
4. 保持礼貌：驾驶员在面对乘客时，应保持礼貌和谦虚的态度，避免粗鲁、傲慢或过分亲近的行为。
5. 专业驾驶：驾驶员应遵守交通规则，保持文明驾驶，确保乘客的安全和舒适。
6. 保护隐私：驾驶员在接待过程中需要保护乘客的隐私，不对乘客的私事进行问询或泄露。
7. 热情周到：驾驶员应热情周到地迎接乘客，询问乘客的需求，并根据需求提供相应的服务。
8. 保持谨言慎行：驾驶员在接待过程中应保持谨言慎行，避免谈论敏感话题或争议性的话题，避免引发尴尬或冲突。
以上是一些公务车驾驶员接待礼仪的基本要求，具体的接待礼仪还需根据实际情况和不同的文化背景来确定。
司机接待礼仪
司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。
一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。
二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容○1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。
○2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。
2、接待礼仪○1开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。
b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。
c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。
○2见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。
b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。
男客人：帮助拖拉大件行李。
女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。
两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。
c.心中安排座位。
d.为客人/领导开车门。
迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。
3、客人上车后○1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。
○2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。
○3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。
○4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。
○5行驶中，严守交通规则，安全第一。
4、到达目的地后○1快速下车为客人/领导开车门。
○2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。
○3道别：礼貌用语。
接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪○1车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。
公司司机接待礼仪
公司司机接待礼仪作为公司司机，除了负责驾驶和安全运输外，接待礼仪也是司机需要掌握的一项重要技能。
不论是接待上级领导、客户还是合作伙伴，司机的绅士风度和专业素养都会给公司带来良好的形象和口碑。
以下是一些公司司机需要遵循的接待礼仪准则。
1.装扮整洁作为公司司机，接待时的形象和仪态非常重要。
无论是穿着还是仪容，都应该保持整洁干净。
司机应该穿着得体，选择合适的服装来展现公司形象。
定期理顺发型、修剪胡须或者保持干净的面部皮肤，使得自己的仪容仪表始终保持良好的状态。
2.提前准备提前调查了解接待对象的信息是很重要的一步。
司机应该提前了解接待对象的名字、职位、公司背景以及来访目的等信息，以便更好地进行接待工作。
此外，司机还应提早安排好车辆和行程，确保接待时的顺利进行。
3.友好热情司机在接待过程中应保持友善和热情。
他们应该主动微笑并向接待对象问好，给人以亲切的感觉。
在交流中，司机应注意自己的言谈和态度，不使用粗俗或冒犯性的语言，尊重对方的人身尊严。
如果接待对象有任何要求或需要，司机应尽力满足并提供帮助。
4.驾驶安全与礼仪除了接待礼仪之外，司机还应极端重视驾驶安全。
他们应在驾驶过程中保持安全驾驶行为，遵守交通规则，严格执行所有的交通标志和信号。
司机还应时刻保持冷静和专注，不分神或操纵手机等电子设备。
开车时平稳驾驶，并且避免急加速和急刹车等突然动作，以确保乘客的舒适和安全。
5.保持机密和保密性作为公司司机，司机可以接触到一些机密信息，包括公司内部事务、领导的日程安排等。
司机必须保持机密，并绝对不对外泄露。
司机还应谨慎保护客户的个人信息和公司的商业机密，确保安全和保密性。
6.尊重个人隐私司机应尊重接待对象的个人隐私。
司机不应提问或暴露对方的个人信息，除非对方主动透露。
司机还应尊重对方的个人空间，不擅自触碰或干扰接待对象。
7.专业礼节和服务司机应该具备一定的专业礼节和服务素质。
他们应该提供优质的服务，确保乘客的安全和舒适。
司机接待礼仪
司机接待礼仪公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，司机的一举一动都影响着客人对公司的印象。
一、司机注重接待礼仪的重要性1、展现公司对客人的尊重；2、塑造、维护公司良好的企业形象；3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益；4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。
二、司机接待礼仪要求1、着装、仪容○1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。
○2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色；每天刮胡须；勤剪指甲，磨指甲；勤洗澡，身体不能有异味；勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。
2、接待礼仪○1开车出发前a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。
b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。
c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。
○2见到客人时a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。
b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。
男客人：帮助拖拉大件行李。
女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。
两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。
c.心中安排座位。
d.为客人/领导开车门。
迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。
3、客人上车后○1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。
○2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机？音量是否适合。
○3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。
○4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。
○5行驶中，严守交通规则，安全第一。
4、到达目的地后○1快速下车为客人/领导开车门。
○2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。
○3道别：礼貌用语。
接：××总/××先生/女士您好！欢迎您来西安！×××××××××××××××××××公司！××总/先生/女士您好！一路辛苦了！送：再见！祝您一路平安！祝您旅途愉快！5、给公司领导开车时的礼仪○1车内不能有异味；不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员接待礼仪
公务车驾驶员在接待过程中，要遵守一定的礼仪规范，以下为一些建议：
1. 穿着得体：作为公务车驾驶员，需要穿着整洁、干净，给人以良好的印象。
避免穿
着夸张、过于花哨的服装。
2. 保持礼貌和专业性：接待对象到达时，要主动打开车门，并用恭敬的口吻问好。
在
交流中要保持礼貌和亲和力，但同时也要保持一定的专业性，避免过于亲密或随意的
行为。
3. 注意形象：饰品要适度，避免过多或过大的配饰。
同时，要保持干净整洁的仪容，
包括整齐的发型和干净的指甲。
4. 提供额外的服务：如果条件允许，可以提供些额外的服务，如为接待对象准备矿泉
水或清凉饮料。
如果接待对象有特殊要求或需求，尽量满足并提供帮助。
5. 保持车内整洁：始终保持车内整洁清洁，确保座椅、地板、窗户等都无异味和脏污。
6. 尊重隐私：遵守保密原则，不主动打听接待对象的私人事务，保护他们的隐私。
7. 礼貌驾驶：尽量遵守交通规则，安全驾驶。
礼让行人，尊重其他车辆的行驶权。
8. 遵守司机规范：严格遵守交通法规和公司规定，不超速、不酒后驾车、不使用手机等。
总的来说，公务车驾驶员在接待过程中应以礼貌、专业的形象出现，并恪守职业道德
与标准，为接待对象提供优质的服务。
行政接待的之司机礼仪
您旅途愉快！
任务三：去某某宾馆接赵总 （初次见面）
任务四：去某某宾馆接赵总 （再次见面）
司机接待礼仪
fc动热情的开场白及安排进车
--\+主动打招呼、自我介绍、行握手礼*如有行李要帮助客人拖拉行李♦心中安排座次永为客人开车门
__初次见面
I任黉：去机塌（XX算 _ ）繙鰓总 _ __
您好！赵总！我是西安华澳1 -ffl康安排接您的司机，我是r- ＞出发前短信
G知客人
＞未能准时到达，
您好！赵总！我是西安华澳丽康 安排接您的司机常乐，非常抱歉，
常乐。我将在旅客出口处等
您，祝您旅途愉快！
及时向客人说明 并道歉！
我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带 來的不便还请您谅解！
A：主客人B:次客人或次主人 C:次客人或次主人 D：随从（D位尽量不安排》
＞男主人作司机并有女主人相陪：司机边为女主人，
车内后排右为上、左为次、中为三。
＞应安排主客人坐在后排右侧。另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自 驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在 打的，非常不礼貌，这种情况下，副驾位置为上座 位。二是接送髙级官员、将领、明星等知名公众的 人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后 方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。
您好！赵总！（握手）路上 还顺利吧（休息得还好吧）， 我足西安华澳丽康安排接您 的司机，我姓常，您可以叫< 我常师傅。这边请！ J
>主动打招呼、 自我介绍
__再次见面
您好！赵总！（握手）路 上还顺利吧（休息得还好吧），这边请！
开车门时费注意:
为客人开车门
司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则目的一、司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
适用范围：公司车队司机岗位二、三、原则：一专多能、全面发展司机的交通道德意识四、、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。
1、安全行驶，预防为先2“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要、在思想上牢固树立；）1（有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。
，“三检”日常维护坚持，三分修”“七分养，汽车的维护讲究汽车的维护：、）2（、车体外部。
1即出车前、出车中、收车后检查汽车。
、发动机3、车体内部。
2舱。
天申请到指定的维修商3提前公里，5000每行驶定期做好车辆保养工作，）3（处保养，如遇不能确定的较大故障，先去店查检后，上报再维修。
4S）出车前检查车辆安全。
4（）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。
5（）开车时不得猛打方向、急刹车。
6（、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停3的“礼让三先。
不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。
、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。
4坚决杜绝酒后驾车。
五、司机的素质修养、热爱本职工作，忠于职守。
1、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。
2、学习心理知识，学会察言观色。
尽量满足不同的服务要求。
3、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任5劳任怨，吃苦耐劳。
六、驾驶员仪容仪表、着装要求、不能留胡须。
1、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
23、可佩戴手表、婚戒。
不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则之阳早格格创做一、脚段司机是企业局里展示第一窗心，正在新颖企业中，驾驶员的处世不但是仅是启车战车辆调养的处世，更包袱着接待客人、迎去支往的要害任务，偶尔还需要饰演商务帮理的角色.那便央供驾驶员不但是有过硬博业技能，还要有良佳的工做局里战接人待物的基础礼仪.二、适用范畴：公司车队司机岗位三、准则：一博多能、周到死少四、司机的接通公德意识1、照章止驶，不争不抢，车道、止人各止其道，按照接通准则.2、仄安止驶，防止为先（1）、正在思维上坚韧竖坐；“仄安第一，防止为主”的概念.脆持头脑醉悟，要有热烈的责任心战审慎精致的做风.宁可审慎一死，不可大意一秒.（2）、汽车的维护：汽车的维护道究“七分养，三分建”，凡是维护脆持“三检”，即出车前、出车中、支车后查看汽车.1、车体中部.2、车体内里.3、收效果舱.（3）定期搞佳车辆调养处世，每止驶5000公里，提前3天申请到指定的维建商处调养，如逢不克不迭决定的较大障碍，先去4S店查检后，上报再维建.（4）出车前查看车辆仄安.（5）必须保证仄安，不盲目下速止驶，违犯接规，不盲目听从分歧理央供.（6）启车时不得猛挨目标、慢刹车.3、文化止车，规矩止车，处理车与车，车与人闭系时要搞到先让，先缓，先停的“谦逊三先.不启慢躁车、不启浮夸车、不启赌气车、不启自由车、不启戴病车、不启情绪车、不启霸王车.4、启车时不抽烟，吃东西，接挨电话，不但脚支配，不随理念窗中治扔东西.脆定杜绝酒后驾车.五、司机的素量建养1、景仰本职处世，忠于包袱.2、革新知识结构，普及文化修养，教以致用.3、教习情绪知识，教会鉴貌辨色.尽管谦足分歧的服务央供.4、认识接通天理，教习天图，接通脚册等资料，相识路况疑息.5、克服艰易，搞佳服务，司机处世不分时间，不分自然条件的服务，要搞到任劳任怨，刻苦耐劳.六、驾驶员仪容仪容、着拆央供1、不克不迭留髯毛.2、收型简净，不染收、不留少收、不睬秃顶.3、可佩戴脚表、婚戒.不得佩戴炫耀、夸弛饰物，比圆金项链、耳钉、脚链等饰物.4、着拆得体，脱戴整齐，勤洗勤换.5、不得脱短裤、不得正在热天光膀子、挽袖子、脱拖鞋、光足等局里.6、有接待时需脱衬衣，系收戴，衬衣的下晃要系到裤子内里.系收戴的时间，第一颗纽扣必须系佳，如果不系收戴，解启第一颗扣子.夏季可脱短袖衬衣，秋秋季少袖衬衣，中脱西拆.衬衣、收戴、西拆颜色不花哨，以杂色红色、蓝色为主.7、鞋袜拆配，乌色皮鞋，深色袜子.8、举止典型.应搞到战睦而不亢恭，关切而不暴躁，端庄而不热峻.不管启车或者停车戚息时坐姿准则.9、脆持身体、心腔无同味，处世时间不得吃韭菜、大蒜、等有同味食品.10、勤建指甲，指甲缝里无污秽11、良佳的仪容仪容、止为举止体现部分的建养，共时也竖坐了公司良佳的局里.七、车容央供1、车身随时脆持搞净，敬服、呵护车内的十足办法.2、搞佳车内（包罗空调风叶）、后备箱的浑净处世，车内不克不迭有杂物、同味.3、每天早上上班需挨启车门透气，揩拭内饰及车体中表灰尘，如逢下雨等天气，待雨停后第一时间荡涤车辆.4、客人下车后第一时间查看车内是可有遗留东西，查看是可有垃圾搁正在门把脚或者座位旁，即时浑理垃圾.八、司机的文化规矩用语1、一笑两问三道别，致丰致开莫记记.2、上车最先挨招呼.自己系佳仄安戴后，提示共止人员系佳仄安戴.3、下车时要道别.4、逢到问题要致丰，适时表黑开意.九、止车文化1、不克不迭正在车内吸烟，共时指示共止人员不得正在车内吸烟.2、不克不迭摇下车窗吐痰.3、不克不迭背窗中扔杂物.4、不克不迭已经许可接挨电话，如需挨电话，请先停车，并道对于不起.5、不得细止秽语，统造不良情绪，不把部分情绪戴到处世中去，搞到稳固驾驶，仄安第一.十、司机的服务艺术1、车辆座位安插，普遍情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排左位为仆人位，司机旁位子为帮脚或者伴共人员位.如乘车人有自己的乘车习惯的，应依照其习惯安插座位.2、正在接待2-3位去宾的情况下，司机应先推启后排左侧车门，请主客上车，再赶快从车尾绕到车的另一侧，挨启左边的车门，请其余客人上车.3、正在收袖或者客人已经搞佳，衣裙不做用闭门时，沉闭车门，并小跑绕道司机座位.4、到达脚段天，车停稳后，司秘密赶快下车，由车后绕至离收袖或者客人迩去的车门中，推启车门请其下车.启门时，一只脚启门，另一只脚垫正在车门顶上，表示尊沉，也以防碰碰.5、应听从收袖安插，搞到随喊随到，不克不迭正在已经充许的情况下，利用处世之便公自用车.6、收袖需要用车时，该当提前10-15分钟将车停正在易于上车的位子等待，侧坐于驾驶门边等待，以便即时启闭车门，协帮拿东西，等待历程中克制鸣笛催促.7、收袖出门短促处世、启会时，央供司机人不离车，随喊随走，伴共收袖用餐，餐后需车时，应快吃快喝，提前收动车辆，只可车等人，不克不迭人等车.8、如果车辆停搁正在天下车库，即时查看脚机旗号，若无旗号到大天等待，共时收短息告知收袖车辆停搁位子.9、备佳车内应常备的东西，尽大概提供恬静便当乘坐条件.车内常备笔、便签纸、纸巾、雨伞.按收袖或者客人的喜佳备喜欢的茶火、饮料等.10、视天气情况，提前3分钟挨启车内空调安排温度，使收袖、客人有恬静的乘车环境.11、接待客人时，主动与客人挨招呼，并帮闲其拿些较沉的止李，待止李搁佳，客人进座后，司机应逐一查看车门是可闭佳，圆可止驶.车到脚段天后，司机应先下车为客人挨启车门，与出止李，帮闲将其支到候机室、站台或者房间并规矩天背客人道别.12、止道有度守秘稀，收袖与客人正在车上道话，要搞到不该听的不听，不该道的不道；不得与客人闲聊有闭公司要害实量的话题，更不得正在车上计划收袖部分喜佳的话题.可计划话题更多的是天气、人文、履历、环境.。
(完整版)司机接待礼仪细则
司机接待礼仪细则一、目的司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗位三、原则：一专多能、全面发展四、司机的交通道德意识1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。
（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。
1、车体外部。
2、车体内部。
3、发动机舱。
（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。
（6）开车时不得猛打方向、急刹车。
3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。
不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。
4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。
坚决杜绝酒后驾车。
五、司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。
3、学习心理知识，学会察言观色。
尽量满足不同的服务要求。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
六、驾驶员仪容仪表、着装要求1、不能留胡须。
2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
3、可佩戴手表、婚戒。
不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
专职司机的接待礼仪
专职司机的接待礼仪单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象，专职司机的接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
专职司机的接待礼仪1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。
2、准时到达接待地点。
(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。
4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。
5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。
6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。
7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。
9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。
专职司机的接待礼仪：座次安排一、会议主席台座次。
主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右首，2号客人在主陪的左首，3号客人在副主陪的右首，4号客人在副主陪的左首，其他人可以随意。
三、仪式的座次。
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
四、乘车的座次。
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
行政接待之司机礼仪
您好！赵总！我是西安华澳丽 康安排接您的司机常乐，我将 在ＸＸ宾馆门外等您，我的车
号是XXXX祝您心情愉快！
➢出发前短信 告知客人并写 明自己的车号
➢未能准时到达， 及时向客人说明
并道歉！
您好！赵总！我是西安华澳丽 康安排接您的司机，非常抱歉， 我现在堵车，您稍等一下，我 会尽快到达，给您带来的不便
A：主客人 B：次客人或次主人 C：次客人或次主人 D：随从 （D位尽量不安排）
乘车安排2
➢ 男主人作司机并有女主人相陪：司机边为女主人， 车内后排右为上、左为次、中为三。
➢ 应安排主客人坐在后排右侧。
❖ 另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自
驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在
打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座
再次见面
您好！赵总！（握手）路 上还顺利吧（休息得还好
吧），这边请！
自我介绍后顺手把客人的行李接过来
为客人开车门
迎客上车的时候，通常开的是后排 右侧车门
左手拉开车门，右手挡住车门上杠 （除佛教人士）
同时向客人点头，微笑致意
把客人的行李放入后备箱后 主动为客人开车门
司机接待礼仪
客人上车后要：
主动向客人说明要到达的地点和所 需时间，以及调节灯光的开关处
位。二是接送高级官员、将领、明星等知名公众的
人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后
方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。
A：女主人
司机 女主人 主人
B：主客人 C：次客人或随从
CDB
D：随从 （D位尽量不安排）
乘车安排3
➢ 吉普车（越野车）无论是领导驾驶还是 司机驾驶，都以前排右坐为尊，后排右 侧次之，后排左侧为末席。上车时，后 排位低者先上车，前排尊者后上；下车 时前排客人先下，后排客人再下车。
驾驶员接待礼仪细则
2021/5/23
行车的服务艺术
1、车辆座位安排，一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位 为主人位。
驾驶员 助手
次宾 主宾
2、在接待客人，应主动下车帮客人开门，待客人上车入座后，帮客人行 李放入后备箱。
3、到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，为客人打开车门，取出行李， 帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌地向客人道别。
考核分数
补贴发放
95分——100分
100%
85分——94分
80%
75分——84分 74分及以下
60% 不发放
连续3个月得分74分及以下
调离原岗位
4、请假必须写请假条，特殊情况电话请假，后补手续。
14
2021/5/23
15
部分资料从网络收集整 理而来，供大家参考，
感谢您的关注！
全带。
11
2021/5/23
12
2021/5/23
三、车辆的保养维护
定期做好车辆保养工作，根据每辆车的车况，提前3天申请到 指定的维修商处保养。
保养、洗车尽量安排在周六或者周日值班时或空闲时。 汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，
即出车前、出车中、收车后检查汽车。 1、车体外部。 2、车体内部。 3、发动机舱。
13
2021/5/23
四、驾驶员考核
1、工作日期间（周一到周五）、周末有客人接待任务时必须穿着统一 的工作服，外出办事必须在办公室备案。
2、不得违反上述行车安全和行车文明的要求，一旦发现有客户投诉的， 扣除当次出车补贴；
3、每月驾驶员的考核分数与当月的长途补贴及年底绩效工资相结合，
具体规则如下：
2021/5/23
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司机接待礼仪细则
一、目的
司机是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更负担着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需要扮演商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗位
三、原则：一专多能、全面发展
四、司机的交通道德意识
1、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先
（1）、在思想上牢固树立；“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
宁可谨慎一生，不可疏忽一秒。
（2）、汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，即出车前、出车中、收车后检查汽车。
1、车体外部。
2、车体内部。
3、发动机舱。
（3）定期做好车辆保养工作，每行驶5000公里，提前3天申请到指定的维修商处保养，如遇不能确定的较大故障，先去4S店查检后，上报再维修。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交规，不盲目听从不合理要求。
（6）开车时不得猛打方向、急刹车。
3、文明行车，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先。
不开急躁车、不开冒险车、不开赌气车、不开自由车、不开带病车、不开情绪车、不开霸王车。
4、开车时不抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不随意向窗外乱扔东西。
坚决杜绝酒后驾车。
五、司机的素质修养
1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素养，学以致用。
3、学习心理知识，学会察言观色。
尽量满足不同的服务要求。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
六、驾驶员仪容仪表、着装要求
1、不能留胡须。
2、发型简洁，不染发、不留长发、不理光头。
3、可佩戴手表、婚戒。
不得佩戴炫耀、夸张饰物，例如金项链、耳钉、手链等饰物。
4、着装得体，穿戴整齐，勤洗勤换。
5、不得穿短裤、不得在热天光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光脚等现象。
6、有接待时需穿衬衣，系领带，衬衣的下摆要系到裤子里面。
系领带的时候，第一颗纽扣必须系好，如果没有系领带，解开第一颗扣子。
夏季可穿短袖衬衣，春秋季长袖衬衣，外穿西装。
衬衣、领带、西装颜色不花哨，以纯色白色、蓝色为主。
7、鞋袜搭配，黑色皮鞋，深色袜子。
8、举止规范。
应做到和气而不卑恭，热情而不浮躁，端庄而不冷峻。
不论开车或停车休息时坐姿端正。
9、保持身体、口腔无异味，工作时间不得吃韭菜、大蒜、等有异味食品。
10、勤修指甲，指甲缝里无污垢
11、良好的仪容仪表、行为举止体现个人的修养，同时也树立了公司良好的形象。
七、车容要求
1、车身随时保持干净，爱惜、保护车内的一切设施。
2、做好车内（包括空调风叶）、后备箱的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
3、每天早上上班需打开车门透气，擦拭内饰及车体外表灰尘，如遇下雨等天气，待雨停后第一时间清洗车辆。
4、客人下车后第一时间检查车内是否有遗留物品，检查是否有垃圾放在门把手或座位旁，及时清理垃圾。
八、司机的文明礼貌用语
1、一笑二问三道别，致歉致谢莫忘记。
2、上车首先打招呼。
自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带。
3、下车时要道别。
4、遇到问题要致歉，适时表达谢意。
九、行车文明
1、不能在车内吸烟，同时提醒同行人员不得在车内吸烟。
2、不能摇下车窗吐痰。
3、不能向窗外扔杂物。
4、不能未经许可接打电话，如需打电话，请先停车，并说对不起。
5、不得粗言秽语，控制不良情绪，不把个人情绪带到工作中来，做到平稳驾驶，安全第一。
十、司机的服务艺术
1、车辆座位安排，一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位，司机旁位置为助手或陪同人员位。
如乘车人有自己的乘车习惯的，应按照其习惯安排座位。
2、在接待2-3位宾客的情况下，司机应先拉开后排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车。
3、在领导或客人已经做好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕道司机座位。
4、到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开车门请其下车。
开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，表示尊重，也以防碰撞。
5、应听从领导安排，做到随叫随到，不能在未经充许的情况下，利用工作之便私自用车。
6、领导需要用车时，应该提前10-15分钟将车停在易于上车的位置等待，侧立于驾驶门
边等待，以便及时开关车门，协助拿物品，等待过程中禁止鸣笛催促。
7、领导外出短暂办事、开会时，要求司机人不离车，随叫随走，陪同领导用餐，餐后需
车时，应快吃快喝，提前发动车辆，只能车等人，不能人等车。
8、如果车辆停放在地下车库，及时检查手机信号，若无信号到地面等待，同时发短息告
知领导车辆停放位置。
9、备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘坐条件。
车内常备笔、便签纸、纸巾、
雨伞。
按领导或客人的喜好备喜欢的茶水、饮料等。
10、视天气情况，提前3分钟打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘车环
境。
11、接待客人时，主动与客人打招呼，并帮助其拿些较重的行李，待行李放好，客人
入座后，司机应逐一检查车门是否关好，方可行驶。
车到目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助将其送到候机室、站台或房间并礼貌地向客人道别。
12、言谈有度守秘密，领导与客人在车上谈话，要做到不该听的不听，不该说的不说；
不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题，更不得在车上讨论领导个人喜好的话题。
可讨论话题更多的是天气、人文、历史、环境。