华为mini彩铃业务介绍
2024年手机彩铃市场调研报告
2024年手机彩铃市场调研报告1. 背景介绍手机彩铃是指手机用户在接听电话时听到的、用于提示来电的铃声。
手机彩铃市场是一个以铃声内容开发和提供为主要业务的市场，随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，手机彩铃市场在近几年取得了较快的增长。
2. 调查目的本报告对手机彩铃市场进行调研，旨在了解市场规模、用户需求、竞争格局等方面的情况，为相关企业制定市场策略提供数据分析支持。
3. 调查方法本次调研采用了定量和定性相结合的方法。
通过问卷调查、访谈和文献分析等途径，收集了大量的数据和信息进行综合分析。
4. 市场规模及增长趋势根据统计数据显示，手机彩铃市场的规模自2016年以来持续增长。
2019年，全球手机彩铃市场规模达到X亿元，与2018年相比增长了X%。
预计未来几年，手机彩铃市场仍将保持较快的增长势头。
5. 用户需求分析根据调查结果，手机彩铃用户主要集中在年轻人群体，特别是80后和90后。
用户对手机彩铃的需求主要包括以下几个方面：•个性化需求：用户希望能够根据个人喜好设置不同的手机彩铃，以展示个性和个人品味。
•多样化需求：用户希望能够选择多样化的彩铃内容，包括音乐、电影、游戏等不同主题的彩铃。
•更新频率需求：用户希望能够及时获取新的彩铃内容，以保持手机彩铃的新鲜感和时尚性。
6. 主要竞争对手及竞争格局手机彩铃市场存在着激烈的竞争。
主要竞争对手包括手机运营商、互联网公司和手机铃声提供商。
目前，市场竞争格局主要表现为以下几个方面：•运营商优势：手机运营商凭借用户基数和自身运营优势，在手机彩铃市场具有一定竞争优势。
•互联网公司崛起：随着移动互联网的发展，一些互联网公司开始进入手机彩铃市场，通过优质内容和互联网营销手段，打破传统市场格局。
•内容提供商分化：手机彩铃内容提供商之间差异较大，一些具有丰富内容资源和用户粘性的企业具备一定市场优势。
7. 发展趋势及建议基于对手机彩铃市场的调研分析，可以得出以下几点发展趋势和建议：•个性化定制：手机彩铃公司可以更加注重用户个性化需求，提供更加个性化定制的铃声服务。
主叫彩铃技术介绍
主叫彩铃技术介绍一、主叫彩铃业务描述主叫彩铃业务是一项原彩铃业务的新增功能，为主叫用户提供的用一段悦耳的音乐、资讯等来替代被叫用户设置的彩铃音的业务，也称为“我听的彩铃”。
被叫彩铃用户无需申请即可开通主叫彩铃业务，当用户的主叫彩铃铃音库不为空时，该用户的主叫彩铃功能被激活。
即用户可以主动订购及设置自己的主叫彩铃以激活主叫彩铃功能，当用户的主叫彩铃铃音库为空时，该用户的主叫彩铃功能处于未激活状态；用户可以再次下载主叫彩铃并设置播放规则以激活主叫彩铃功能。
当用户删除所有播放设置，同时铃音库不为空时，系统自动将最近下载的铃音设置为个人默认回铃音。
默认情况下，主叫彩铃优先于被叫彩铃：当主被叫用户均为彩铃用户，且主叫用户的主叫彩铃功能被激活时，系统为主叫用户播放主叫彩铃；若主叫用户的主叫彩铃功能未被激活的状态下，系统为主叫用户播放被叫彩铃。
主叫用户可以修改自己的主叫彩铃播放优先级设置以修改上述默认设置。
在播放铃音时，主叫用户可以按键进行铃音切换，包括在被叫设置的铃音和主叫设置的铃音间切换或在主叫设置的铃音播放列表中切换；用户可以按键将当前听到的铃音复制成为主叫彩铃（如：4# 键），或同时复制为主叫彩铃和被叫彩铃（如：5# 键）。
主叫彩铃功能依赖于被叫彩铃业务功能：1.主叫彩铃用户必须首先是被叫彩铃用户；2.主叫彩铃用户（激活了主叫彩铃功能的用户）只有呼叫的被叫用户是被叫彩铃用户的前提下，才可能听到自己设置的主叫彩铃。
主叫彩铃业务不设置系统默认主叫铃音。
二、主叫彩铃业务特征●主叫订制，播放给主叫用户使用：当被叫用户是彩铃用户且处在空闲状态下时，给主叫用户默认不再播放被叫原有彩铃音，而是根据主叫彩铃用户的设置选择播放主叫用户设置的彩铃音，如主叫用户的播放策略（见后文描述）设置为优先播放被叫彩铃，则播放被叫定制的彩铃音；●主叫彩铃业务优先级别高于被叫用户的彩铃业务，但只有被叫是彩铃用户，并且被叫的彩铃业务被触发时，主叫彩铃业务才能被触发。
IMS多媒体彩铃彩振业务
应用服务器模式Early session Precondition流程 非Precondition流程
中国移动及中国电信所有试点局点的IMS多媒体彩铃均采用Gateway网 关模式的非Precondition流程
Page 11
多媒体彩振业务与前转类业务关系
无条件呼叫前转 用户A呼叫用户B，B设置无条件前转到用户C。 如果用户C未签约多媒体彩铃业务，则用户A收听普通回铃音。 如果用户C签约多媒体彩铃业务，则用户A收听用户C的多媒体彩铃。
遇忙呼叫前转 用户A呼叫用户B，B忙。B设置遇忙前转到用户C。 如果用户C未签约多媒体彩铃业务，则用户A收听普通回铃音。 如果用户C签约多媒体彩铃业务，则用户A收听用户C的多媒体彩铃。
无应答呼叫前转 用户A呼叫用户B，B无应答，B设置无应答呼叫被前转到用户C。 用户A将先体验用户B的回铃音（是否多媒体彩铃取决于B是否签约了多媒体彩铃业务），再体验
用户C的回铃音（是否多媒体彩铃取决于C是否签约了多媒体彩铃业务）。
不在线呼叫前转 用户A呼叫用户B，B设置不在线呼叫前转到用户C。 如果C未签约多媒体彩铃业务，则向A播放普通回铃音。 如果C签约多媒体彩铃业务，则向A播放用户C的多媒体彩铃。
Page 12
URP-SIP信令接入、宽带资源
MGC
I F M
Control Bearer
Calling Party Home Network HSS
DNS
2
AS
Diameter 3
4
SIP S-CSCF
Called Party HSS Home Network
Diamet5er
6 Diameter
I-CSCF
S-CSCF
7 SIP
彩铃业务和彩铃平台基本原理
彩铃业务和彩铃平台基本原理彩铃业务的基本原理是将用户上传的音乐文件或声音通过彩铃平台进行转码、存储和管理，然后在手机接听电话时，根据用户设定的彩铃选择进行播放。
下面将对彩铃业务和彩铃平台的基本原理进行详细介绍。
首先，彩铃业务的实现离不开彩铃平台。
彩铃平台是一个集中化的彩铃资源管理系统，它通常由服务器、存储设备、数据库和网络连接构成。
彩铃平台的主要功能包括彩铃上传、转码、存储、管理和下载等。
彩铃上传是指用户将自己喜欢的音乐或声音上传到彩铃平台的过程。
用户可以通过各种渠道如手机客户端、彩铃网站等将音乐文件或声音传输到彩铃平台。
上传的音乐或声音通常需要符合一定的格式要求，比如常见的MP3格式。
彩铃平台会对上传的音乐或声音进行格式转换和质量检测，确保其符合彩铃播放的要求。
转码是指将上传的音乐或声音文件进行格式转换，以适应不同手机型号和彩铃播放器的要求。
由于不同手机型号和彩铃播放器对音频格式的支持有所差异，所以在转码过程中需要将音乐或声音文件转换成适配目标设备的格式。
转码通常是在彩铃平台的服务器端完成的，它可以根据用户选择的彩铃类型进行转码处理。
存储是指将转码后的音乐或声音文件保存在彩铃平台的存储设备中。
彩铃平台通常会采用分布式存储和备份技术，确保彩铃资源的高可用性和可靠性。
存储设备可以是独立的硬盘、网络存储设备或云存储平台，其容量大小会根据实际需求进行扩展。
管理是指对彩铃资源进行管理和维护。
彩铃平台可以提供各种管理功能，如彩铃分类、彩铃搜索、彩铃编辑和彩铃删除等。
用户可以通过这些管理功能，对自己上传的彩铃进行分类标签、关键字设置，以便更方便地管理和查找彩铃。
下载是指用户通过手机客户端或彩铃网站，从彩铃平台下载自己喜欢的彩铃。
用户可以浏览彩铃平台提供的彩铃列表或进行搜索，然后选择并下载自己喜欢的彩铃到手机中。
下载的彩铃会保存在手机的彩铃文件夹中，用户可以在手机设置中选择并设定自己喜欢的彩铃。
总的来说，彩铃业务是通过彩铃平台实现的一种增值业务。
01彩铃原理
目录
主 机 侧
第一章 彩铃业务介绍 第二章 彩铃呼叫流程 第三章 AIP内部处理 AIP内部处理
AIP内部处理 内部处理
LSTP 主 机
SM(1-9)
MSC
侧
双网卡FEP(1-2)
平 台 侧
CTI (1-2) VP (1-36)
UI(1-6)
网
DB PROXY(1-2)
WEB DB(பைடு நூலகம்-2)
AIP内部处理 内部处理
HTTP ISUP
第二章 彩铃呼叫流程
MAP
N N N SR SR SR SR M PR K( 2. 2. AC AC AC AC
) ) ) )
4.MSRN=>MSRN’
P 3. 3. 3. 3.
RN RN RN RN
6.IAM(MSRN) 7.ACM 10.ANM
HLR
MSC/VLR
M-GMSC
目录
第一章 彩铃业务介绍 第二章 彩铃呼叫流程 第三章 AIP内部处理 AIP内部处理
第二章 彩铃呼叫流程
由上一章我知道彩铃是一种个性化的回铃音的业务， 由上一章我知道彩铃是一种个性化的回铃音的业务，它 彩铃是一种个性化的回铃音的业务 的两大功能系统，即呼叫流程和管理流程。 的两大功能系统，即呼叫流程和管理流程。下面我们重 点分析呼叫流程。 点分析呼叫流程。 呼叫流程主要解决如何放彩铃的问题。 呼叫流程主要解决如何放彩铃的问题。 虽然都是一种业务，都实现一种功能， 虽然都是一种业务，都实现一种功能，但由于各省的组网及 设备厂家的不同。彩铃的实现方式有很多种类， 设备厂家的不同。彩铃的实现方式有很多种类，而且差别很 我省最初为智能网方案， 大。我省最初为智能网方案，现在都改为爱立信主叫端局方 下面我们具体看一下爱立信主叫端局方案的实现原理。 案。下面我们具体看一下爱立信主叫端局方案的实现原理。
华为AI音箱mini 快速入门
认识音箱音箱配网4、根据 App 界面提示完成配网。
配网成功后， 呼唤“小艺小艺”，开启您的AI 体验之旅。
1、手机扫描下方二维码，或在应用市场搜索 AI音 箱，下载安装AI音箱 App。
2、手机连接2.4G WLAN，打开 App，注册/登录使用音箱“小艺小艺，今天天气怎么样”“小艺小艺，给妈妈打电话”“小艺小艺，来点音乐” “小艺小艺，讲个笑话”生活娱乐音箱的唤醒词是“小艺小艺”。
您可以使用音箱听音乐、查天气、设闹钟。
您还可以用音箱打电话，以及控制家里的智能家居设备。
您可以试着这样说：更多信息如何变身蓝牙音箱？使用手册音箱恢复出厂设置后，原有设置将丢失，请将音箱重新配网。
2、点击手机 设置 界面，开启手机蓝牙。
3、查看周围可以连接的设备，选择音箱蓝牙，完成配对。
配对成功后，音箱就可以当做蓝牙音箱，播放手机中的音频。
1、3、音箱如何恢复出厂设置？请长按音量-音箱更多功能和常见问题，请在 App 中点击 我的 > 使用手册，或扫描下方二维码查看。
安全信息●●●●●●在使用和操作设备前，请阅读并遵守下面的注意事项，以确保设备性能最佳，并避免出现危险或非法情况。
设备产生的无线电波可能会影响植入式医疗设备或个人医用设备的正常工作，如起搏器、植入耳蜗、助听器等。
若您使用了这些医用设备，请向其制造商咨询使用本设备的限制条件。
在使用本设备时，请与植入的医疗设备（如起搏器、植入耳蜗等）保持至少15厘米的距离。
操作环境请在温度 0℃～40℃ 范围内使用本设备，并在温度 - 20℃～+70℃ 范围内存放设备及其配件。
当环境温度过高或过低时，可能会引起设备故障。
请勿将设备靠近热源或裸露的火源，如电暖器、微波炉、烤箱、热水器、炉火、蜡烛或其他可能产生高温的地方。
配件要求使用未经认可或不兼容的电源、充电器或电池，可能引发火灾、爆炸或其他危险。
只能使用设备制造商认可且与此型号设备配套的配件。
如果使用其他类型的配件，可能违反本设备的保修条款以及本设备所处国家的相关规定，并可能导致安全事故。
《彩铃基础介绍》课件
03
定制化服务
随着用户需求的多样化，彩铃服务提供商也提供了更多的定制化服务，
如个性化铃声定制、铃声编辑等，以满足用户的不同需求。
彩铃的未来展望
5G技术助力彩铃发展
随着5G技术的普及，彩铃业务将迎来新的发展机遇。5G技术的高速度、低延迟和大连接数特性将为彩铃提供更好的 用户体验和更多的应用场景。
AI技术提升彩铃智能化
仪式感和纪念意义。
PART 05
彩铃的发展趋势与未来展 望
彩铃的发展趋势
01 02
彩铃ห้องสมุดไป่ตู้务持续增长
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，彩铃业务呈现持续增长 的趋势。用户可以通过手机下载和设置个性化的彩铃，满足自己的个性 化需求。
多样化彩铃内容
彩铃内容越来越多样化，包括音乐、语音、视频等多种形式。用户可以 根据自己的喜好选择不同类型的彩铃，使得彩铃更加丰富多彩。
录制与剪辑
使用录音设备录制音频，然后 使用音频编辑软件进行剪辑、 降噪、混响等处理。
合成与导出
将处理后的音频与背景音乐或 其他元素合成，最后导出为适 合平台上传的格式。
彩铃的发布平台
移动运营商平台
如中国移动、中国联通、中国电信等，这些平台 通常需要用户提供手机号码验证。
在线音乐平台
如网易云音乐、QQ音乐等，这些平台通常需要用 户提供账号和密码登录。
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
彩铃基础介绍
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 彩铃的定义与起源 • 彩铃的分类与特点 • 彩铃的制作与发布 • 彩铃的应用场景与价值 • 彩铃的发展趋势与未来展望
PART 01
彩铃服务协议
彩铃服务协议本文档旨在明确彩铃服务的条款和条件。
当您使用本服务时，即表示您已同意以下使用协议：服务概述彩铃服务是由移动通信运营商提供的一种增值业务，它允许用户在接听电话时听到个性化的铃声，从而为音频呼叫增加更多的趣味性。
服务内容彩铃服务包括以下内容：1.彩铃设置：用户可根据个人喜好选择自己喜欢的歌曲或音效作为彩铃并进行设置，系统将音源进行转换后下发到用户手机上。
2.套餐及定制服务：用户可选择不同的套餐以及定制服务，包括曲库更新、自创彩铃、分类排序等服务。
3.支付方式：用户可以通过电信运营商提供的支付方式进行付费，包括预付费、后付费和第三方支付方式。
服务规则1.彩铃设置：用户在进行彩铃设置时，应自觉遵守相关法律法规，不得设置违反国家法律法规、社会公德和民族传统美德等有害信息。
一旦发现违规行为，本公司有权删除相关信息并将其移交给有关部门。
2.服务内容：用户有责任自行保管和保存彩铃内容，并确保其彩铃的使用行为不侵犯他人合法权益。
对于彩铃中出现的侵权行为，本公司将依法处理和追究相关责任。
3.服务费用：用户同意在线支付和使用本服务所产生的费用，并提供真实、准确和完整的个人信息。
本公司有权根据实际情况进行费用调整，并将其通知用户。
4.用户权利：用户享有彩铃服务所产生的权益，包括但不限于更换彩铃、删除彩铃、申请退款等。
5.用户义务：用户应自觉遵守本文档规定和国家法律法规，不得利用本服务从事商业活动、侵犯他人权利等违法活动。
如有违反，本公司有权停止或终止您的相关服务。
免责声明由于互联网技术、通信网络等方面的快速发展，彩铃服务在使用过程中可能会出现不可避免的风险和问题。
因此，我们不承担因本服务而引发的不稳定、延迟、中断、错误和数据丢失等损失或任何其他责任。
协议变更和生效本文档随时可能进行修改或更新，我们将在官方网站公布最新版协议。
用户在使用本服务时，应及时关注协议变更情况并做出相应的调整。
若用户未能接受新版协议，则需要终止使用本服务。
彩铃业务
第三章彩铃业务及具体设计3.1 彩铃业务彩铃业务，又称为个性化回铃音业务。
当用户申请了这项服务后，主叫用户拨打该用户的固定电话或市话通时，听到的回铃音再也不是以前单调的“嘟，嘟”铃声，而是一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言。
它可以是系统提供的铃音／音乐，也可以是被叫用户事先通过智能网系统录制的语音文件，或被叫用户事先通过网络下载到智能网系统的语音文件。
彩铃业务一般是一项由被叫用户定制,为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语或一段定制者自行录制合成的一段提示语音来替代普通回铃音的业务也就是Coloring Ring Back Tone业务(简称CRBT)。
用户申请开通彩铃业务之后,可以自行设定个性化回铃音,在做被叫时,为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音,来代替普通的回铃音。
申请该业务的用户可以根据自己的喜好和需求定制回铃音,回铃音可以是一段动听的音乐、一段录音或一段广告语等。
固网彩铃是一项极具发展潜力的固网增值业务。
利用本地智能网平台，深圳电信成功实了固网彩铃业务并对外进行推广，取得了良好的社会效益和经济效益。
随着电信技术的发展,基于网络的各种增值业务不断涌现,人们对各种电信业务的需求更加多样化、个性化,能否满足市场的需求,及时提供各类丰富多彩的业务成为运营商扩大市场份额的一个重要指标。
彩铃业务就是最近在市场兴起的一种颇具性化特色的业务。
彩话业务是在主被叫用户的通话过程中播放预先定制的背景音乐，创造预想的通话气氛。
该项业务由主叫用户发起，在主被叫用户通话期间由系统播放特定的背景音乐，营造一种个性化的通话氛围。
该业务是由被叫方申请,申请者选择一个或多个具有个性化的音乐铃音与自己的电话号码绑定在一起,业务可以通过电话申请,也可以通过Internet网页定制。
用户申请开通彩铃业务之后,可以自行设定个性化回铃音,在做被叫时,为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音,来代替普通的回铃音。
申请该业务的用户可以根据自己的喜好和需求定制回铃音,回铃音可以是一段动听的音乐、一段录音或一段广告语等。
彩铃的基本知识
彩铃的基本知识.....尽管移动通信市场存在着巨大的利润空间，但移动运营商依然希望充分利用现有网络资源，为市场提供更多的方便、快捷和高品质的增值业务服务，增加网络呼叫量和经济收入，中国移动和中国联通新近推出的手机“音乐回铃”业务就是其中的一种。
一、用户青眯传统意义上的回铃音，是指在电话接续过程中的被叫应答前主叫用户听到的连接等待声音，目前多数系统播放的回铃音为“嘟…嘟…”，一种可以让手机用户自己定制手机回铃音的“音乐回铃”业务却使其不再单调而乏味。
音乐回铃又称彩铃（ColoringRingBackTone，简称CRBT），是指系统播放的回铃音可以根据用户的喜好选择具有个性化特色的声音，它可以是十分流行的名家名曲、可以是轻松愉快的钢琴演奏、可以是动感十足的Jazz，它也可以是用户自己录制的各种声音。
“音乐回铃”业务由被叫用户申请，系统根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
用户根据自己的喜好和要求，可以随时通过热线或运营商的门户网站及该业务网页设置、更改、定制和下载自己满意的铃声，还可以自制回铃音。
“如果用户的移动终端支持WAP功能，用户还可以通过移动终端直接进行针对上述功能的操作而无须借助于Internet。
“音乐回铃”业务为用户提供了十分灵活的设置选项，用户可以针对不同的呼叫方设定不同的回铃音乐。
用户还可以设定不同的来电提供不同的“彩铃”音乐，可以是一段音乐或一个广告，也可以是被叫用户自己设定的留言，用户可以通过服务界面设定诸如用户忙、无应答、关机、呼叫等待等状态时的回铃音乐类型。
此外用户还可以针对不同的时间段设定不同的回铃音乐。
“音乐回铃”系统还支持用户设定的“黑名单”功能。
对于已经进入“黑名单”的主叫方呼叫，系统将在播放一段提示音后自动挂断电话，从而保护用户免受不希望接收的电话的骚扰。
用户可以针对进入“黑名单”的每一名单设定该黑名单人员的截止时间，到时间后系统将自动解除该名单的黑名单属性。
彩玲业务(个性化回铃音业务)流程
.彩铃系统技术方案简介 (3)业务定义 (3)实现方案 (4)系统组网图 (6)各个设备功能 (7)信令流程 (10)正常信令流程 (10)遇忙呼叫转移处理 (11)寻呼无响应呼叫转移处理 (12)关机或不在服务区呼叫转移处理 (13)基本配置 (14)投资收益分析 (16)业务流程图 (17)简介个性化回铃音业务，也称彩铃业务（CRBT），其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。
当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。
可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。
该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。
从现有网络状况来看，该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势，对运营商而言具有巨大的收益潜力。
业务定义个性化回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的个性化回铃音音乐铃声。
该项业务由被叫用户申请，可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
具体内容为：（1）被叫业务申请：该项业务由被叫申请，通过触发到被叫业务流程，根据被叫申请该业务时所提供的业务数据，向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。
（2）回铃音定制：申请该项业务的用户，可将主叫用户分类，为每类主叫用户定制回铃音，业务根据主叫用户的号码匹配业务数据，向不同的主叫用户回放所订制的音乐。
对于主叫号码为IP 电话、国际电话等，可能存在号码为非实际主叫的情况，将采用默认的铃声作为回铃音。
（3）丰富的回铃音资源可用：提供大量的回铃音给用户选择，用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号（用户可通过这种服务自录回铃音并试听），访问个性化回铃音门户网站(WEB)或通过手机访问个性化回铃音门户网站(WAP)。
彩铃业务
“彩铃”业务1 业务描述1.1 业务功能“彩铃”业务，其专业名称为“个性化回铃音业务”，是一种针对被叫的智能业务。
当登记“彩铃”业务的用户被其他用户呼叫时，主叫用户所听到的不再是传统交换机在被叫接听电话之前发送的回铃音，而是由被叫用户定制的个性化铃音。
MSOFTX3000支持的回铃音包括语音和视频两类：语音可以是歌曲、音乐和录音片断，视频则是视频录像片断。
“彩铃”用户可以通过WWW、特服电话、WAP等方式，为特定的主叫用户或特定的用户群组定制在特定时段所播放的“彩铃”。
1.2 业务环境根据“彩铃”业务实现方式的不同，“彩铃”业务方案可分为有路由迂回的“彩铃”业务方案和无路由迂回的“彩铃”业务方案两大类，其中无路由迂回的“彩铃”业务方案又可归纳为主叫交换机方案和被叫交换机方案。
MSOFTX3000支持如下六种“彩铃”业务触发方式：●主叫交换机NPI：主叫MSC根据漫游号码标识（从HLR取得）触发“彩铃”业务。
●主叫交换机SS_CODE：主叫MSC根据设置的补充业务码触发“彩铃”业务。
●被叫交换机SS_CODE：被叫MSC根据设置的补充业务码触发“彩铃”业务。
●AIP前缀触发-GMSC：为防止路由迂回方案对AIP造成瓶颈，将“彩铃”业务到GMSC触发，该方案应用较少。
●WIN ALERTING PATTERN：（泰国方案）●WIN CONNECT：该方案使用智能网触发“彩铃”业务。
（内蒙使用）1. 路由迂回的“彩铃”业务方案在“彩铃”业务应用初期，通常采用“彩铃”业务平台（播放“彩铃”的网元，也称铃声服务器）迂回“彩铃”呼叫的方式，组网方式如图1所示。
图1呼叫迂回的“彩铃”业务组网在这种组网方式中，MSOFTX3000用作(G)MSC Server，UMG8900用作MGW，二者一起作为主叫(G)MSC。
“彩铃”业务实现原理如下：(1) HLR对“彩铃”用户设置特殊的签约信息；(2) 主叫(G)MSC在“取路由信息”操作后，根据HLR发送的被叫签约信息，判断被叫用户是否是“彩铃”用户。
彩铃业务产品说明(简)
工单编号并发给制作部门，抄送BD和 格式转换和上传负责人（一般制作工 期为3天，如一个地区同时下达多份工
单，则每一个工单自动延迟一天完 成。特殊情况请注明加急，并注明完
成时限。）
录音
配乐
上传负责人 转换格式
回复邮件给BD，产品 经理及相关人员
BD回复确认信息，如 有修改请在一周内提
➢ 好奇和追求时尚是用户使用彩铃的最主要原因。 ➢ 网络及IVR是用户开通和更换彩铃的主要方式。 ➢ 彩铃用户兴趣更换频繁，但忠诚度不高。 ➢ 信息费贵是制约彩铃发展的一个瓶颈。
2020/9/13
目标客户
根据以上用户调查，结合消费者心理，我们将其细分市场重点定位在拥 有手机的年轻人中。
学生手机族
有至少2000万的潜在市场，对新事物有好奇感并容易接 受，喜欢标新立异，追求自己的个性，经常跟随时尚。
➢ 彩铃业务在中国的发展同样是高速的。
➢ 中国联通随后也推出了炫铃。炫铃业务快速增长 ，内容定制量不断加大，05年月收入增长率在30 ％以上。
2020/9/13
集团彩铃
➢ 集团彩铃可以让拨打电话的主叫客户在接通等待时，收听到的是 体现企业文化和个性化的铃声，回铃音可根据企业客户的需要承 载如企业文化理念、产品宣传服务等内容。
铃声需求
彩铃制作流程
创作策划 制作测试
第二步：专业 的铃音制作班 底保证铃声质 量
市场推广
策略营销
第四步：利用自身 资源结合推广计划 ，合理安排营销策 略
2020/9/13
试听检测
投放市场
第三步：专人负 责铃音上传和试 听检查
原创彩铃制作
➢ 制作流程：
创意策划→录音→配乐→截取长度→转换格式→上传
01-彩铃业务
本方案的主要缺点为： 本方案的主要缺点为：
暂时无法解决话路迂回问题。 暂时无法解决话路迂回问题。
HUAWEI
19
华为技术
彩铃的计费方式
HUAWEI
20
彩铃计费方式
华为技术
彩铃计费分为通话费、铃音费、 彩铃计费分为通话费、铃音费、彩铃功能月租费等等费用
后付费用户计费： 后付费用户计费： 通话费：同原来计费一样，取端局话单 通话费：同原来计费一样， 铃音费：PORTAL出铃音下载话单，传给BOSS计费 出铃音下载话单， 铃音费：PORTAL出铃音下载话单 传给BOSS计费 月租费：通过PORTAL出开销户话单，传给BOOS计费 出开销户话单， 月租费：通过PORTAL出开销户话单 传给BOOS计费
HUAWEI
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彩铃业务介绍－－智能网方案 彩铃业务介绍－－智能网方案 －－
华为技术
AIP登记此来话为回铃音业务来话,去掉漫游号码的路由前缀，去掉 原被叫、前转次数等参数，按照正常的IAM消息接续到MSC。 被叫MSC寻呼到被叫用户后给前向局回ACM，当AIP收到该信号时 ，根据被叫的MSISDN号码、主叫号码等条件，给主叫用户放被叫定 制的回铃音，同时屏蔽从被叫端局放过来的回铃音。 被叫用户应答后，AIP收到相应的信号，停止放回铃音，
Ring Back Tong
彩铃
华为技术
彩铃业务是什么？ 彩铃业务是什么？
HUAWEI
2
彩铃业务介绍－－业务描述（ 彩铃业务介绍－－业务描述（1） －－业务描述
华为技术
从老式的固定电话，到现在的移动电话，用户在 打电话连接过程中的回铃音都是一成不变的"嘟… 嘟…"长音，如果用户自己可以选择这一段时间播放的 内容，无疑是给厌倦了单调生活的年轻用户们一个展 示个性的新途径；而且，如果能够为企业度身定制广 告语音，更是能给企业创造一个展示企业形象，介绍 产品特性的捷径。所以，华为公司在TELLIN移动智能 网平台上推出了RBT（RingBack Tone）回铃音业务， 该业务使用户可以自主选择个性化的回铃音，为消费 者提供了更多的特色服务。
彩铃客服岗位职责
彩铃客服岗位职责彩铃客服岗位职责一、岗位背景与职责概述彩铃客服是指在电信运营商、互联网公司等相关企业中从事彩铃产品销售与售后服务的专业人员。
其岗位职责主要包括处理彩铃产品购买咨询、订单处理、退换货处理、客户投诉处理等。
二、具体职责1. 负责接听客户来电并针对彩铃产品进行咨询解答，包括产品功能、价格、使用方法等;2. 协助客户完成彩铃产品的在线购买流程，确保订单准确无误;3. 跟进彩铃订单处理进展，在规定时间内将彩铃产品交付给客户，确保客户满意度;4. 协助处理客户对彩铃产品的退换货申请，了解客户的具体问题，提供解决方案并及时跟进;5. 接受并处理客户的投诉，协助客户解决问题，提高客户满意度;6. 搜集客户的意见和建议，为公司提供改进彩铃产品和服务的参考;7. 定期统计彩铃产品销售数据、投诉数量和客户满意度等指标，生成相关报表并向上级汇报;8. 参与彩铃产品市场调研，了解竞争对手的产品特点和优势，为公司彩铃产品的销售和推广提供参考。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够快速与客户建立良好的关系，以实现销售目标;2. 具备扎实的产品知识，对彩铃产品有较为全面的了解，能够解答客户的问题并提供购买建议;3. 能够熟练运用办公软件，如Microsoft Office、Excel等，处理订单和生成报表;4. 具备较强的抗压能力和处理抱怨的能力，能够冷静应对客户的投诉和纠纷;5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够及时了解彩铃产品的最新变化和发展动态;6. 具备良好的商业素养和规范的工作纪律，认真履行岗位职责，保证工作的质量和效率;7. 具备强烈的责任心和服务意识，能够主动为客户解决问题，提供优质的售后服务。
四、发展前景彩铃客服作为彩铃产品销售与售后服务的重要环节，具备广阔的发展空间。
随着彩铃市场的不断发展和用户需求的不断增长，彩铃客服的岗位需求也将随之增加。
优秀的彩铃客服人员在工作中不断学习和积累丰富的经验，可逐步晋升为高级彩铃客服，甚至担任团队负责人，有机会晋升为彩铃销售经理或其他相关管理职位。
SP行业术语解释
概述华为技术（“华为”）是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为软件作为其软件业务单元，专注于电信领域，持续提供创新业务和融合的解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
截至2008 年6 月,华为软件产品已经应用全球138 个国家和地区的426 个运营商，共服务于全球6 亿多用户。
数字音乐华为数字音乐包括AiMi 数字音乐解决方案，CRBT 彩铃解决方案和MRBT 多媒体彩铃解决方案。
（1）数字音乐华为数字音乐包括AiMi 数字音乐解决方案，CRBT 彩铃解决方案和MRBT 多媒体彩铃解决方案。
AiMi 数字音乐解决方案华为AiMi 数字音乐解决方案将数字音乐的各种应用整合起来，提供一套整体的解决方案，助力于运营商进军数字音乐市场，为用户提供一站式音乐体验。
数字音乐解决方案包含彩铃、振铃下载、IVR、整曲下载等丰富的业务，同时提供强大的维护管理功能以及专业的开发前置、业务运营等服务。
CRBT 彩铃解决方案作为全球领先的电信方案和设备提供商，华为深刻理解运营商对CRBT 的需求，为运营商提供端到端的CRBT 解决方案，包括系统集成、运营咨询服务等方面，帮助运营商解决CRBT 建设运营的关键问题。
MRBT 多媒体彩铃解决方案在CRBT 彩铃业务全球范围遥遥领先的基础上，华为勇于突破、大胆创新，适时推出了3G 电路域的多媒体彩铃产品，以满足运营商3G 业务发展需求。
消息与应用华为消息与应用包括Message+ 解决方案、Messaging 解决方案、企业消息解决方案、SP/CP 业务集成解决方案、内容分发平台、无线综合业务网关WISG 和移动数据业务平台。
（ 2 ）消息与应用华为消息与应用包括Message+ 解决方案、Messaging 解决方案、企业消息解决方案、SP/CP 业务集成解决方案、内容分发平台、无线综合业务网关WISG 和移动数据业务平台。
Message+ 解决方案Message+ 是叠加在基本消息能力部件之上的统一的消息增值业务运行环境，提供基于短消息和彩信的个人增值业务。
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Mini彩铃业务介绍
一、业务介绍
“彩铃”业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的业务。
当其他用户拨打登记彩铃业务的用户时，在被叫接通摘机前，将对主叫用户放一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言语音。
这时主叫用户听到的就已经不是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的彩色回铃音。
彩铃业务作为一项全新的电信增值业务，为消费者创造了一种全新的体验和感受，使用户的通信变得更加丰富多彩。
彩铃业务在中国电信、中国移动、中国联通等运营商网络上已规模应用，得到了广大用户的充分肯定。
彩铃业务不仅可以面向普通用户，对于行业、企业专网用户来说更是具有特别的吸引力。
使用定制的固定电话广告音作为企业宣传的窗口，既可以对外增强企业知名度、提高客户满意度，又可以对内提升企业员工的通信感受，已经被越来越多的企业所采用。
以往的彩铃业务实现方案通常都需要在普通程控交换设备上外接专用独立的语音平台和业务平台实现。
即增加了建设投资，又增加的通信设备的资源负荷。
华为C&C08交换机推出的“mini彩铃”业务可以在现有程控交换机上直接使用内置语音资源实现彩铃业务。
组网简单，业务开展便利，不需要新增硬件，也不需要新建独立外接设备，直接加载软件包即可开通。
华为mini彩铃业务具有以下优点：
✓业务开通快：无需新建外接平台，直接在现有交换机上加载业务软件包即可实现✓用户容量大：100%用户可以开通彩铃，占用资源少，不用增加中继资源
✓用户登记灵活：既可以在话机上直接登记业务，也可以通过话务员进行登记
✓铃音更换灵活：维护人员可以随时更换交换机上存储的彩铃音文件；用户也可以随时在话机上直接更换自己的彩铃音。
二、使用方式
彩铃业务有多种实现方式。
C&C08交换机支持通过外接业务平台（如SHLR、智能业务
平台等）进行业务登记，通过外接语音平台（如第三方语音平台等）进行彩铃语音播放方式实现。
也支持直接在交换机内进行彩铃业务登记，直接由交换机内置语音单板提供彩铃语音方式实现。
外接业务平台方式由于容量大、铃音资源丰富，适合5000线以上大容量局点提供彩铃业务时采用，内置资源方式由于组网简单、业务开展便利、可靠性高更适合在5000线以下的小容量局点使用。
C&C08的交换机可以采用内置资源方式提供彩铃业务。
录制彩铃：用户可以将自行录制的语音或者从网络上下载的自己喜欢的音乐，转换为PCM格式文件作为回铃音。
加载彩铃：将准备好的语音文件存在BAM服务器特定目录下，只需使用一条命令即可完成加载。
业务登记：首先在维护终端上增加特定用户的彩铃业务权限。
随后维护人员可以在维护终端上使用配置命令进行具体彩铃音登记；用户也可以拨打*192*NN# 功能
码试听彩铃音后定制个性化的彩铃音。
此后其他用户拨打该用户时，就会听
到相应的彩铃音。
更新彩铃：维护人员可以根据上述录制彩铃、加载彩铃和使用彩铃的方法，随时更换交换机上存储的彩铃音或者为用户更换铃音；用户也可以通过拨打特定号码的
方式更换自己的彩铃音。
三、规格指标和技术要求
✓支持的最大彩铃音数量为50条
✓信号音板支持彩铃音文件的最大存储空间为4M
✓此业务需要CB02SIG信号音板支持
✓主机版本需1013PACK3以上版本
四、配置与报价
✓配置mini彩铃业务软件包
✓如现网局点未使用CB02SIG信号音板，需要配置1对CB02SIG信号音板。