高泰外勤通重点行业案例
tnpm推广案例
1. 秦皇岛戴卡轮毂TnPM推进背景（1）戴卡公司必须成为一个世界级的企业戴卡轮毂制造有限公司是中信公司所属的生产汽车铝合金轮毂制造企业。
占地面积12万平方米，职工总人数2527人。
公司肩负着责任和希望，主动地提出“市场国际化战略”、“技术创新”、“高质量低成本”企业发展战略。
目前具备低压铸造技术，又引进国际先进的锻造、旋压铝合金轮毂技术和生产线，正在自主开发铸旋合金轮毂技术。
过去每三年以增长50万件产能的速率上一个台阶，目前公司年产能1000万件。
戴卡当前已发展为由六个轮毂厂组成的戴卡集团，集团的产能达3000万件。
随着汽车行业已成为国民经济增长热点，戴卡轮毂销售不断扩大，已覆盖国内汽车销售市场的60%，国内占据了所有高档车市场如上海大众、广州本田、一汽大众、天津夏利、天津丰田。
德国宝马公司确认戴卡为沈阳宝马的独家配套商。
取得蓝鸟、皇冠等七种车型的独家供货资格。
2001年实现了给德国奥迪等汽车厂供货，2003年实现了通用、福特、戴姆-勒克莱斯乐北美大汽车厂的供货，形成了北美、欧洲、日本为主的世界前12大汽车厂供货的OEM体系。
综合实力达国际同行列第五位。
2005年12月13日，通过了美国福特公司Q1质量体系能力评审，福特公司为我公司颁发旗帜和奖牌。
在亚洲，我公司是第一家获得美国福特公司铝合金轮毂Q1的认证企业。
2006年8月17日荣获国务院商务部颁发的“国家汽车及零部件出口基地企业”证书。
目前，推动戴卡集团公司“十一五”发展战略目标的实现。
力争2008年销售收入达31.9亿元，到“十一五”末销售收入达42.4亿元。
力争到2008年使戴卡牌产品成为国际知名品牌，生产销售能力达到国际同行业前三名。
民族要复兴，中国要科学发展，中国是世界级的工厂，中国需要有世界级的企业，中国需要戴卡成为世界级的企业。
戴卡公司为了尽快实现“戴卡”品牌的国际化战略目标，达到世界级一流水平，满足100%交付能力，在本公司范围内必须开展TnPM（全面规范化生产维护）工作，逐步实现TnPM的5阶6维评价。
典型产业服务案例
典型产业服务案例
产业服务案例通常涉及企业或服务机构如何为特定行业提供专业、定制化的解决方案，以帮助客户提升效率、降低成本、管理风险或是创新业务模式。
以下是几个不同类型的典型产业服务案例：金融期货产业服务案例：
金友期货青岛营业部曾为一家大型PVC生产厂家提供期货套保服务。
该案例中，通过对企业风险点的深度分析，金友期货为客户设计了合理的套期保值策略，并协助其在期货市场进行操作，有效规避原材料价格波动带来的风险。
数字化赋能生猪养殖产业：
数字化技术被应用于生猪产业的服务案例中，“生猪产业轻骑兵”深入一线，运用数字化工具和手段，针对养殖业痛点提供技术服务和社会公益培训。
例如，他们可能借助物联网设备实时监控猪舍环境，利用大数据预测疾病风险，并通过线上平台进行知识传播和技术指导，帮助养殖户提高生产效益。
酒店业场景营销服务案例：
华住集团通过“华住会app”，将科技与智能相结合，对用户行前、行中、行后的消费行为进行精准追踪和分析，从而发掘并满足消费者在不同场景下的需求。
比如，在用户出行前推送个性化住宿推荐，在入住期间提供智能化客房服务，在退房后延续会员关怀等，全面提升用户体验和服务质量。
高新区功能区规划服务案例：
高新区三星城的规划服务案例展示了如何根据区域经济特点和产业发展需求，科学划分并建设十大功能分区，包括科研商贸交流、休闲商业、商务中心、特色商贸、新兴技术产业、行政区划、中央公园、文化活动中心、生态社区和综合保税区等，旨在打造一个高效协同、产城融合的新型城市空间。
以上案例代表了不同领域内产业服务的成功实践，展现了如何通过专业的服务模式和先进的技术支持来推动产业升级和企业竞争力提升。
【案例分析】四种典型仓储企业实际案例
【案例分析】四种典型仓储企业实际案例一、保税仓我们重点调研了深圳赛格储运有限公司下属的福保赛格实业有限公司（以下简称：福保赛格）。
福保赛格在深圳市福田保税区拥有28000平方米的保税仓。
福田保税区的特点在于有通向香港落马洲的进出境通道（一号通道）和通向深圳市区的进出关通道（二号通道）。
货物进出境只需向海关备案，而进出关则需要报关。
客户可以利用保税区境内关外的政策优势，实现整批进境，分批入关的延迟纳税优惠，或反之提前退税的好处。
福保赛格的主要客户包括日本理光国际通运有限公司、华立船务有限公司、伯灵顿国际物流有限公司、华润物流等近百家外资、港资物流企业和分布于珠三角地区的制造企业。
福保赛格面向这些企业，提供保税仓的长租和短租服务，并附带从事流通加工等物流增值服务。
福保赛格的在职员工约40名。
包括5名管理人员，10名左右的叉车工人和搬运工人，另外还有报关员、报检员、客户服务人员、仓库管理员、勤杂人员（含门卫和设备检修人员）等约20多人。
福保赛格的赢利模式是以仓库库位出租为核心的物流服务项目的收费。
基本收费项目是仓租费。
另外还有装车、卸车、并柜/拼箱，对货品进行贴标、缩膜/打板、换包装、简单加工（如分包、重新组合包装、简单装配等），以及代客户进行报关、报检等服务项目的收费。
主要支出是人工、水电、仓储物和设备折旧带来的维修维护费用等。
福保赛格的仓库主要是平面仓，有部分库区采用立体货架。
以托盘为基本搬运单元，用叉车（以及地牛）进行进出库搬运和库内搬运。
一楼是越仓区，有五辆燃气动力的叉车。
二楼到十楼为储存区，每层都有一到两台电动叉车（用蓄电池驱动）。
有两个大型货运电梯上下。
车辆停靠的月台有十多个车位，可以停靠货柜车、箱式车等多种型号的运输车辆。
福保赛格目前仍然是以订单为驱动，以业务为中心进行运做的仓储服务企业。
还没有转型到以客户服务为中心。
在该公司管理层的推动下，公司上下全体员工已经树立了全面质量管理的理念，并以ISO9000质量管理体系的要求建立了规范化的质量文档体系。
Amazon跨境电商案例分析
Amazon跨境电商案例分析目录一、内容概括 (2)1. 背景介绍 (2)2. 报告目的和研究范围 (3)二、Amazon跨境电商概述 (4)1. Amazon跨境电商的发展历程 (5)2. Amazon跨境电商的主要业务模式 (7)3. Amazon跨境电商的市场特点 (8)三、案例选择与分析对象 (9)1. 案例分析的目的和原则 (11)2. 案例分析对象的选择标准 (11)3. 案例分析对象的简介 (12)四、案例分析 (13)1. 跨境电商平台模式分析 (15)2. 跨境电商物流模式分析 (17)（1）物流网络构建 (18)（2）物流效率优化 (19)（3）物流成本控制 (20)3. 跨境电商营销模式分析 (22)（1）营销策略制定 (23)（2）市场推广手段 (25)（3）客户关系管理 (26)五、案例分析 (27)1. 面临的挑战 (29)（1）市场竞争激烈 (30)（2）法规政策风险 (31)（3）消费者需求多样化 (32)2. 对策与建议 (33)（1）优化产品供应链 (34)（2）加强品牌建设 (36)（3）提升客户服务质量 (37)六、案例分析总结与启示 (37)一、内容概括本文旨在深入分析Amazon跨境电商的运营策略，对其跨境电商市场背景进行深入解读。
针对其历史背景与发展概况展开宏观与微观的讨论，并进一步对其运营方式的特点进行详细解析，诸如运营模式分析、物流配送方式等方面将进行详细探讨。
在此基础上，深入分析其成功的关键因素以及可能面临的挑战，从而为广大电商从业者提供有价值的参考和启示。
案例分析将以具体数据、真实事件为依托，着重阐述Amazon在跨境电商领域的发展策略和成功之道。
1. 背景介绍随着全球化的不断深入发展，电子商务已经成为推动国际贸易增长的新动力。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，凭借其完善的生态系统、先进的物流体系以及丰富的商品资源，为全球卖家和消费者提供了便捷、高效的跨境购物体验。
电信营销实战案例
电信营销实战案例目录第一篇存量保持篇 ..................................................................... ........................................................................1案例1: 让客户成为线人 ..................................................................... ..................................................... 1 案例2: 乡音乡情通信情 ..................................................................... ..................................................... 2 案例3: 主动关怀，持之以恒 ..................................................................... ............................................. 3 案例4: 客户动态，实时关注 ..................................................................... ............................................. 5 案例5: 细致分析，商务致胜 ..................................................................... ............................................. 6 案例6: 突破坚冰，品位营销 ..................................................................... ............................................. 8 案例7: “今天上了一堂很好的电信课” ............................................................................................. 9 案例8: 殷切关怀平常心，客户终有回报时 ..................................................................... .................. 10 案例9: 机会总是惠顾有准备的人...................................................................... .................................. 11 案例10: 做法平易，用意精深，浅处见才 ..................................................................... ...................... 12 第二篇新增客户篇 ..................................................................... .. (15)案例1: 客户成功，我们成功 ..................................................................... ........................................... 15 案例2: 用心服务，为客户创造价值 ..................................................................... .............................. 16 案例3: 装备不齐，错失良机 ..................................................................... ........................................... 17 案例4: 步步紧逼，以退为进 ..................................................................... ........................................... 18 案例5: 锲而不舍，天道酬勤 ..................................................................... ........................................... 20 第三篇流失客户篇 ...........................................................................................................................................24案例1: 个性服务，赢得信任 ..................................................................... ........................................... 24 案例2: 设定目标，步步为赢 ..................................................................... ........................................... 25 案例3: 谈判桌外的信息 ..................................................................... ................................................... 27 案例4: 专线用户的抢攻战 ..................................................................... ............................................... 28 案例5: 顺藤摸瓜，别有洞天 ..................................................................... ........................................... 29 案例6: 团队作战，其利倍生 ..................................................................... ........................................... 31 案例7: 客户关怀失位，营销目的失准 ..................................................................... .......................... 33 案例8: 严防死守，力保阵地 ..................................................................... ........................................... 34 案例9: 有的放矢，针对营销 ..................................................................... ........................................... 35 案例10: 独特的筹码――114查号台...................................................................... ............................... 37 案例11: 解决客户真正需求，进而切入策返主题...................................................................... (39)案例12: 上下齐心铁杵磨成针 ..................................................................... ......................................... 40 案例13: 不懈关注，把握契机 ..................................................................... ........................................... 43 案例14: 综合素质赢客户 ..................................................................... ................................................... 44 第四篇商夏楼宇和专业市场篇 ..................................................................... ................................................. 48 案例1: “专业市场”和“签约保持”无缝链接...................................................................... (48)案例2: 示范效应影响大，联动反应需审慎 ..................................................................... .................. 49 案例3: 两军对阵智者胜 ..................................................................... ................................................... 50 案例4: 大明家具城的失守反思 ..................................................................... ....................................... 52 案例5: 固戍航城工业区竞争纪事...................................................................... .................................. 54 案例6: 没有硝烟的战斗 ..................................................................... ................................................... 56 第五篇网吧篇 ..................................................................... ........................................................................ (60)案例1: ZL网吧成功策返记 ..................................................................... ............................................. 60 案例2: "贴心"服务，重新得到流失客户的心...................................................................... .. (61)i案例3: 危难之时显身手 ..................................................................... ................................................... 62 案例4: 谋定而后动――LT网苑策返记 ..................................................................... ......................... 63 案例5: 营销，管理——市场致胜之道 ............................................................................................... 65 第六篇催欠费篇 ..................................................................... ........................................................................ .. 69案例1: 细心、上心、用心 ..................................................................... ............................................... 69 案例2: 追欠计之“围魏救赵” ................................................................... .. (70)ii第一篇存量保持篇案例1: 让客户成为线人一、项目背景SG 体育宾馆有客房27间，报装了两台电话，一台放在总台打入打出，另一台作小总机中继线只可打入不可打出。
科技特派员 双高计划 典型案例
科技特派员双高计划典型案例一、背景及意义随着我国经济的快速发展，农业、农村经济逐渐成为国家经济增长的重要支柱。
为实现乡村振兴战略，提高农业科技创新能力，我国实施了科技特派员双高计划，旨在推动高新技术向农村传导，促进农业产业升级。
在这个过程中，涌现出了一批典型案例，为农村经济发展提供了有益的借鉴。
二、典型案例介绍1.科技特派员助力农业产业升级在某地区，科技特派员通过引进新品种、新技术，帮助当地农民提高农业生产效益。
例如，引入优质果树品种，指导农民进行种植，并推广果园现代化管理技术。
在科技特派员的帮助下，果树种植成为当地农民增收的重要途径。
2.科技特派员推动农村创新创业在一些地区，科技特派员积极参与农村创新创业，带动农民增收。
如某科技特派员组建了农村创新创业团队，引入现代农业技术，发展设施农业、生态养殖等产业。
在科技特派员的带领下，农民创新创业热情高涨，农村经济发展活力不断增强。
3.科技特派员提升农村公共服务水平在一些农村地区，科技特派员致力于提升农村公共服务水平。
如某地区科技特派员协助当地政府开展农村污水治理、生活垃圾处理等工作，改善农村生态环境。
同时，科技特派员还推广农村信息化技术，提高农村信息化水平，为农民提供便捷的公共服务。
4.科技特派员加强农村人才培养为提高农民科技素质，科技特派员在农村开展各类技能培训。
如某地区科技特派员组织农业技术培训课程，培养农民掌握现代农业生产技术。
此外，科技特派员还协助农村开展职业教育，引导农民转型为现代农业从业者。
三、总结与启示科技特派员双高计划典型案例显示，科技特派员在农村经济发展中发挥了重要作用。
在今后的工作中，应继续加大科技特派员队伍建设，推动高新技术向农村传导，培养高素质农民，为实现乡村振兴战略提供有力支持。
同时，要总结和推广典型案例经验，发挥地方特色优势，因地制宜地推进农业科技创新，为农村经济发展注入新活力。
107个物流案例
案例1 华普超市与和黄天百物流公司 (4)案例2 职业道德精神 (6)案例3 北京阳光网达公司基于信息及管理技术的重组 (7)案例4 海尔的物流流程再造 (9)案例5 上海物资集团总公司通过重组实现物流经营和效益双增长 (12)案例6 施乐公司重组业务流程，实施一体化供应链管理 (15)案例7 如何实现降低客户经营成本的目标 (18)案例8 上海梅林正广和销售有限公司 (24)案例9 美国联合包裹服务公司(UPS) (25)案例10 宝供物流 (29)案例11 上海中远国际货运有限公司EDI系统应用情况 (38)案例12 佐川急便的运输体制 (41)案例13 双D汽车载运公司 (45)案例14 超级医疗设备公司的仓库选址决策 (46)案例15 冈村横滨物流中心仓库设计 (47)案例16 西安制药厂自动化物流管理中心 (48)案例17 仪征化纤工业联合公司涤纶长丝自动化立体仓库 (54)案例18 美国JC Penney公司的配送中心 (60)案例19 从英迈公司中国物流运作得到的启示 (61)案例20 全能五金供应公司(Complete Hardware SUpply，Inc，) (63)案例21 美国照明公司(AMerican lIGting Products，ALP) (64)案例22 一汽大众汽车有限公司的物流 (70)案例23 Team Hanes公司的库存管理 (72)案例24 沃尔玛(Wall-Mart)物流配送体系 (73)案例25 7-11便利店 (79)案例26 日本大和运输的宅急便 (80)案例27 天美百达物流 (83)案例28 淘金“黑色地带”一一东大物流管理的做法和启示 (89)案例29 UPS——由包裹运送公司到整体化物流企业的成功转变 (92)案例30 大和运输公司的市场创新和物流革新 (94)案例31 从物流到供应链——宝供战略转型 (97)案例32 中国航运界第一家现代物流企业——中海集团 (99)案例33 德国运输企业NEV AG公司的转型 (101)案例34 上海百岁物流有限公司第三方物流探索 (102)案例35 道氏化学公司物流员工要求及培训开展计划 (105)案例36 海尔基于核心能力的物流管理创新 (105)案例37 LEGO的绿色仓库 (110)案例38 3M公司的全球物流战略 (110)案例39 丰田公司的Just—In—Time管理 (111)案例40 阿迪达斯的流通加工 (113)案例41 春兰冲击电子商务 (113)案例42 海尔的电子商务之路 (114)案例43 是自营还是外包 (115)案例44 物流网络化与网络化时代的物流 (116)案例45 我国网上商店的物流解决方案 (118)案例46 用MIS进行有效的客户信息分析 (120)案例47 戴尔(Dell)公司的供应链管理 (122)案例48 阿杰乳品公司牛奶、奶制品和一系列相关产品的家庭配送 (124)案例49 福兰德木材公司的困扰 (124)案例50 贝那制冷设备销售公司的选址问题 (125)案例51 多式联运技术在欧美发展的现状 (126)案例52 沪士SRM改善库存管理 (128)案例53 我国零售商的物流配送发展的劣势分析、 (130)案例54 戴尔计算机公司的直销企业模式和“虚拟一体化” (132)案例55 丰田公司的JUST IN TIME管理 (134)案例56 美国福特汽车公司的即时制生产 (135)案例57 某箱包企业的物流战略 (137)案例58 宜家家具全球化的外包物流系统 (138)案例59 皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动 (139)案例60 久凌公司的电子化物流 (140)案例61 “可的”连锁便利店信息系统的建设 (141)案例62 弗兰克集团的信息技术 (144)案例63 美国吉他制造商Fender国际与UPS的合作 (145)案例64 UPS联合包裹公司 (146)案例65 为每一位客户“量体裁衣”的台湾新竹货运 (147)案例66 上海友谊集团为客户提供的个性化物流服务 (148)案例67 佳盈物流有限公司的客户关系管理 (149)案例68 上海梅林正广和网络销售有限公司 (151)案例69 TECHPLASTUS联合公司包装管理的合理化 (154)案例70 上海联华生鲜食品包装加工与运输配送 (154)案例71 联合利华的托盘管理 (157)案例72 货物分拣系统提高顶峰公司的物流速度 (158)案例73 海尔的运输服务 (159)案例74 美国的集装箱多式联运运作介绍 (161)案例75 韩国三星公司合理化运输 (162)案例76 日本花王公司的复合运输体系 (163)案例77 日本佐川急便的运输体制 (164)案例78 货物仓库布局方式 (166)案例79 仪征化纤工业联合公司涤纶长丝自动化立体仓库 (167)案例80 安科公司的库存管理 (170)案例81 Spices无限公司改善库存控制 (171)案例82 德国邮政零件中心仓库的建立与管理 (173)案例83 7-11便利店的物流配送系统 (175)案例84 欧美发达国家的批发业配送中心 (176)案例85 欧美发达国家零售业配送中心 (177)案例86 欧美发达国家汽车制造业配送中心 (178)案例87 杭烟物流与送货线路优化 (179)案例88 日本神户生协鸣尾滨配送中心 (181)案例89 日本配送中心管理 (183)案例90 华联超市的配送管理 (185)案例91 中远集团物流战略规划 (187)案例92 伊藤洋华堂 (189)案例93 威特布莱德啤酒公司 (191)案例94 供应链——宝洁和沃尔玛的产销联盟 (192)案例95 沃尔玛的供应链管理 (195)案例96 台湾雀巢与家乐福的VMI计划 (196)案例97 日本7—11便利店的供应链管理 (198)案例99 供应链中断，爱立信退出手机市场 (199)案例98 亚马逊网上书店的物流与配送 (200)案例100 北京联想集团的三代电子商务 (201)案例101 马来西亚最大的零售企业百盛从供应链BtoB切进 (202)案例102 宝供的企业物流发展观念 (204)案例103 瑞士Zueuig Pharma公司的电子商务物流实践 (206)案例104 中外运为摩托罗拉提供的第三方物流服务 (207)案例105 丹麦DFDS运输公司的“门到门”服务和第三方物流解决方案 (209)案例106 联邦快递的“全球物流专家”角色与业务电子化 (210)案例107 香港嘉里物流——泛亚洲地区的配送商 (213)案例1 华普超市与和黄天百物流公司2002年3月，做事一向低调的华普超市在北京总部爆出新闻—华普超市与国际物流业大腕和黄天百物流公司签订合作协议，由“和黄天百”负责其物流配送业务，此举引起了业界的强烈关注。
15个经典案例分析
物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
钢铁企业仓储物流管理存在的问题及对策思考
钢铁企业仓储物流管理存在的问题及对策思考目录1. 内容概括 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (4)1.3 文献综述 (5)2. 钢铁企业仓储物流管理的概述 (6)2.1 钢铁企业的特性 (8)2.2 仓储物流的概念 (8)2.3 钢铁企业仓储物流的作用 (10)3. 钢铁企业仓储物流管理存在的问题 (11)3.1 物流信息管理不完善 (12)3.1.1 信息系统的落后 (14)3.1.2 数据收集与处理的问题 (15)3.2 仓储效率低下 (17)3.2.1 仓库设计不合理 (18)3.2.2 作业流程复杂 (19)3.3 库存管理不合理 (20)3.3.1 库存水平过高 (21)3.3.2 库存物资积压 (23)3.4 物流成本问题 (24)3.4.1 运输成本高昂 (25)3.4.2 仓储成本过大 (27)3.5 供应链协同不足 (29)3.5.1 供应商管理问题 (30)3.5.2 客户服务响应差 (31)4. 对策思考与建议 (32)4.1 信息化建设 (34)4.1.1 物流信息系统升级 (35)4.1.2 数据收集与分析能力的提升 (36)4.2 仓储优化 (38)4.2.1 仓库设计和布局改善 (39)4.2.2 作业流程标准化 (40)4.3 库存管理优化 (42)4.3.1 库存控制策略调整 (43)4.3.2 库存数据分析与预测 (45)4.4 成本控制 (46)4.4.1 运输方式优化 (48)4.4.2 仓储成本分析及控制 (49)4.5 供应链协同 (50)4.5.1 供应商关系管理 (52)4.5.2 客户需求响应 (53)5. 案例分析 (54)5.1 成功案例研究 (56)5.2 失败案例反思 (57)1. 内容概括本文深入探讨了钢铁企业仓储物流管理中存在的突出问题，包括库存积压、物流成本高等。
分析了这些问题根源及对钢铁企业经营效益带来的负面影响，针对这些问题，文章提出了多方面对策，例如优化库存管理、提高物流效率、加强信息化建设等，以期帮助钢铁企业建立高效、智能、可持续的仓储物流管理体系，提升企业核心竞争力，降低生产成本，实现可持续发展。
采购案例分析范文
采购案例分析范文目录一、内容综述 (2)1. 采购的重要性 (3)2. 案例分析的目的 (4)3. 论文结构概述 (5)二、案例背景 (6)1. 公司简介 (7)2. 项目背景 (7)3. 采购需求概述 (8)三、采购过程 (9)1. 供应商选择 (9)1.1 初步筛选 (11)1.2 深入评估 (12)1.3 最终选定 (13)2. 招标与评标 (14)2.1 招标文件准备 (16)2.2 投标文件审核 (17)2.3 评标标准与方法 (18)2.4 评标过程 (19)2.5 中标结果 (21)3. 合同签订与执行 (22)3.1 合同条款协商 (23)3.2 合同签订 (25)3.3 采购执行过程 (26)3.4 风险管理与应对措施 (27)四、采购效果评估 (29)1. 财务效益分析 (31)2. 供应链优化效果 (31)3. 客户满意度调查 (33)4. 经验教训与改进措施 (33)五、结论与建议 (34)1. 案例总结 (36)2. 对未来采购工作的启示 (37)3. 建议与改进措施 (38)一、内容综述在本次采购案例中，甲方是一家生产制造企业，因生产需要采购一批原材料。
甲方明确了采购需求，包括原材料的种类、规格、数量、质量要求等。
甲方通过市场调研和供应商评估，确定了合适的供应商乙方。
在采购谈判环节，双方就采购价格、交货期限、付款方式等关键条款进行了充分沟通。
在双方的共同努力下，成功签订了采购合同。
在合同履行过程中，甲方对乙方的交货进度进行了严格监控，确保了乙方按时按质交货。
在交货验收环节，甲方严格按照合同约定对货物进行了检验，确保货物符合质量要求。
整个采购过程中，甲方充分利用了自身的专业知识和经验，有效地解决了采购过程中可能出现的问题，保证了采购活动的顺利进行。
采购需求明确：在采购前，要充分了解自己的需求，包括数量、质量、规格等，以确保采购活动的针对性。
供应商选择：在选择供应商时，要进行充分的市场调研和供应商评估，确保选择到合适的供应商。
保险行业的大数据应用案例分析
保险行业的大数据应用案例分析随着信息技术的迅猛发展，大数据已成为企业决策的重要依据。
在众多行业中，保险业也开始逐渐应用大数据技术，以提升运营效率、风险控制和客户服务体验。
本文将分析几个保险行业的大数据应用案例，以展示其在业务中发挥的积极作用。
案例一：风险评估与精确定价保险是一种风险补偿的机制，而精确评估和定价风险是保险公司的核心任务之一。
大数据技术为保险公司提供了更全面的数据来源，包括个人、社会和环境信息。
通过分析这些数据，保险公司能够更准确地评估个体的风险，并为客户提供更为精确的保险政策和定价方案。
例如，一家汽车保险公司可以利用大数据分析驾驶员的行为数据，如驾驶记录和车辆状态，来评估驾驶风险，并根据评估结果制定相应的保险费率。
这种基于大数据的风险评估不仅提高了保险公司的准确性和效率，还使客户能够获得更为个性化的保险服务。
案例二：反欺诈与预防保险欺诈是保险行业面临的重要挑战之一。
大数据技术在反欺诈上发挥了积极作用。
通过整合和分析大量的数据，如个人历史记录、社交媒体活动和金融交易信息，保险公司能够识别出异常的行为模式和风险信号。
例如，人寿保险公司可以通过分析客户的健康数据和医疗记录，识别出假保险索赔和保险骗局。
大数据技术的应用使得保险公司能够更加精确地预测和预防欺诈行为，保护企业和客户的利益。
案例三：客户服务与个性化推荐保险公司通过提供优质的客户服务和个性化的推荐来提升客户满意度和保持客户忠诚度。
大数据技术在这方面可发挥重要作用。
通过分析客户的个人信息、购买历史和用户行为等数据，保险公司可以了解客户需求和偏好，从而提供更为个性化的产品和服务。
例如，一家健康保险公司可以利用大数据技术分析客户的健康数据、运动习惯和营养摄入，为客户提供定制化的健康方案和个性化的保险套餐。
这种个性化推荐不仅能够增加客户满意度，还能提高产品销售和市场竞争力。
案例四：销售预测与市场分析大数据技术还可以帮助保险公司进行销售预测和市场分析，从而制定更有效的市场营销策略。
人力助力业务赋能案例
人力助力业务赋能案例以人力助力业务赋能案例为题，以下是10个不同行业的案例：1. 金融行业：某银行在推出新的理财产品后，面临着大量的销售工作，但是人力资源有限，难以满足市场需求。
因此，该银行采取了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司，引入大量的销售人员，为银行提供销售支持。
在这种方式下，该银行迅速提高了销售业绩，同时也降低了运营成本。
2. 餐饮行业：某餐饮集团在开展新的店面扩张时，需要大量的服务员和厨师。
由于招聘难度大，该集团采用了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司引入大量的服务员和厨师，为新店提供人力支持。
在这种方式下，该集团成功地扩大了业务规模。
3. 游戏行业：某游戏公司在推出新的游戏时，需要大量的客服人员来处理玩家的问题和投诉。
由于人力资源有限，该公司采用了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司引入大量的客服人员，为玩家提供更好的服务。
在这种方式下，该公司成功地提高了玩家满意度。
4. 酒店行业：某连锁酒店在开展新的酒店建设时，需要大量的服务员和客房清洁人员。
由于招聘难度大，该连锁酒店采用了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司引入大量的服务员和客房清洁人员，为新酒店提供人力支持。
在这种方式下，该连锁酒店成功地扩大了业务规模。
5. 物流行业：某物流公司在快速发展的过程中，需要大量的仓库操作人员和配送员。
由于招聘难度大，该物流公司采用了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司引入大量的仓库操作人员和配送员，为公司提供更好的物流服务。
在这种方式下，该物流公司成功地提高了服务质量和运营效率。
6. 电商行业：某电商公司在双十一期间需要大量的客服人员来处理订单和投诉。
由于人力资源有限，该电商公司采用了人力外包的方式，通过专业的人力资源服务公司引入大量的客服人员，为消费者提供更好的服务。
在这种方式下，该电商公司成功地提高了销售业绩和用户满意度。
7. 教育行业：某教育机构在拓展业务时，需要大量的教师和辅导员。
物流大赛案例
案例2 调整干线网络，打通任督二脉前言SF速运以全部自主经营、自有资源规模化开展的模式在全国稳步推进网络建设，为了满足快件时效性和流量的要求，SF速运构建了一张以各级分拨中心为节点，航空、公路干线为弧线，自动识别系统和运营信息系统为神经中枢的干线网络。
SF速运业务网络图如下所示：图1 SF速运核心业务网络图如果从淘宝上买了一部，通过SF速运从深圳发到昆山，在淘宝订单的“收货与物流信息〞一栏中，我们可以查询该快递订单的跟踪情况，追踪其行走的路线。
比方，3月7日寄出的包裹，3月8日上午去查询时可能呈现的一种情况是：福田华强南营业点张三收件〔3月7日，上午，11：30〕——由福田华强南营业点发往深圳宝安中转场〔3月7日，下午，14：53〕——由深圳宝安中转场发往上海中转场〔3月7日，晚上，21：36〕——快件达到上海中转场〔3月8日，上午，8：25〕——由上海中转场发往SF速运昆山分部〔3月8日，上午，10：25〕－昆山分部城西点部收派员李四正在派件〔3月8日，上午，11：26〕这一张订单的背后，表达的是SF速运干线网络的快捷高效。
为了包管“隔日送达〞产物的准时送达，SF在中长距离干线上底子上是使用航空运输〔从深圳到上海使用航空货运包机或客运航班配舱，从运至机场货运中心等待装机配舱到上海提货的时间一般在12小时以内〕，达到目的地域航空枢纽以后，再使用地面车辆进行短距离的驳接与派送。
干线网络的合理布局和路由线路的科学编排，是包管速运效率达成的底子保障，因此，不竭调整和优化干线网络成为SF速运营运部分的一项重要本能机能。
一、粤闽干线调整下午两点，华南区营运部召开干线网络调整阐发会议，参加会议的有华南区营运赵副总监，营运部高级经理钱经理，营运部高级经理孙经理，福州分公司李总经理，福州分公司调剂经理邓经理。
邓经理首先介绍底子情况：“目前广东和福建之间还没有全货机运行，互寄快件主要通过陆运干线和散航两种运输方式，网络其他区域有一大局部至福建的快件也是通过华南分拨区进行中转，由陆运干线进入福建的三个中转场。
大数据分析在物流行业的应用案例
大数据分析在物流行业的应用案例随着社会的发展和科技的进步，大数据分析已经成为各行各业的重要工具。
物流行业也不例外，通过大数据分析，物流企业能够更好地管理和优化运输、仓储和供应链等方面的流程，提高效率、降低成本，并提供更优质的服务。
本文将通过讲述几个实际的案例来说明大数据分析在物流行业的应用。
案例一：数据驱动的智能配送某物流企业运输网络覆盖全国各地，每天有数千个订单需要处理和配送。
之前，他们主要依靠经验和感觉来调度车辆和安排路线，效率低下且存在很多人为的错误。
通过引入大数据分析，他们建立了一个数据驱动的智能配送系统。
首先，他们将各个订单的相关数据进行收集和整理，包括客户信息、发货地点、收货地点、货物属性等。
然后，通过分析这些数据，他们可以找到最佳的配送方案，包括车辆调度、路线规划和货物分配等。
系统还能实时监测车辆的运行情况，根据不同的情况进行调度和优化。
通过引入大数据分析，该物流企业实现了配送过程的优化和智能化，不仅提高了效率，还减少了人为错误的风险，提升了客户的满意度。
案例二：智能仓储管理某大型电商企业拥有庞大的仓储网络，每天都有大量的商品需要入库、储存和出库。
之前，他们的仓储管理主要依靠人工操作，存在很多不确定性和低效率的问题。
通过大数据分析，他们实现了仓储管理的智能化和自动化。
首先，他们在仓库内部安装了传感器和监控设备，用于收集各种仓储数据，如货物数量、存放位置、存储时效等。
然后，通过大数据分析，他们能够实时监测仓库的货物变化、库存情况和存储效率，并根据需求进行相应的调整和优化。
通过引入大数据分析，该电商企业实现了仓储管理的智能化，不仅提高了存储效率，还减少了人为错误和货物的损坏风险，提升了供应链的稳定性和客户的满意度。
案例三：预测性维护某物流企业拥有大量的运输车辆和设备，需要定期进行维护和保养。
之前，他们的维护计划主要基于固定的保养周期，存在资源浪费和效率低下的问题。
通过大数据分析，他们实现了预测性维护的管理方式。
传统产业数字化转型成功案例分享
传统产业数字化转型成功案例分享随着第四次工业革命的到来，数字化转型已经成为许多企业必须面对的挑战。
在这个时代，传统产业要想立足于市场上，就必须借力数字化手段进行转型升级。
下面，我们将分享几个成功案例，来看看传统产业数字化转型能够给企业带来什么样的变化。
案例一：泰迪熊集团数字化转型泰迪熊集团拥有超过百年历史，是一家以制造玩具为主的企业，原本产品线主要集中在纸质卡通，木制香蕉，以及毛绒玩具上。
随着消费者需求和市场环境的变化，泰迪熊集团选择进行数字化转型，以积极应对市场变化。
泰迪熊集团首先推出了自己的电商平台，让消费者可以在线上购买到他们的产品。
随着市场不断扩大，泰迪熊集团还推出了线上社交媒体，不断提高品牌知名度。
除此之外，泰迪熊集团还使用人工智能技术，进行产品的升级和创新，以满足更多消费者的需求。
通过数字化转型，泰迪熊集团成功实现了从传统产业到数字经济的跨越，有效提高了产品销售效率和企业品牌知名度。
案例二：拜耳数字化转型作为一家化学品企业，拜耳公司在数字化转型方面的进展非常快速。
拜耳公司先后推出了许多数字化产品，如智能农业平台和化学品的在线订购系统，这些产品大大提高了消费者的满意度和购买意愿。
除此之外，拜耳公司还使用大数据、云计算、人工智能等新技术，对产品进行品质监测和市场分析，以更好地了解消费者需求，提高产品、服务质量。
同时，这些技术帮助企业加速了产品的研发与创新，使之更适用于市场。
案例三：宝洁公司数字化转型宝洁公司是全球消费品制造和营销领域的领导者之一，其数字化转型的成功经验可以为其他企业提供莫大的借鉴。
宝洁公司在数字化转型方面卓有成效。
企业借助QR码技术，不仅可以对产品进行追踪，还可以更好地了解消费者使用体验，并以此来进行改进。
此外，宝洁公司还开发了专门的APP，以整合企业产品线，帮助消费者更方便地选购，提高用户体验。
总结数字化转型已经成为许多企业的必要选择，无论是哪个行业，都需要不断地探索数字化手段，以创新、专注、积极应对市场和竞争。
服务外包的成功案例
服务外包的成功案例成功外包案例(一)一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点，尽管投资开发PEOPLESOFT软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。
在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。
翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。
这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。
此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。
员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。
此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。
并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。
经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。
这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。
经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。
项目启动后，索尼电子与翰威特通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
高危企业信息化建设及典型案例
一、概述企业信息化建设是指利用先进的信息技术手段来提高企业的管理效率、降低成本、提升竞争力的过程。
随着信息技术的不断发展，越来越多的企业开始进行信息化建设，但是一些企业由于种种原因导致信息化建设过程中存在一定的风险，甚至成为了高危企业。
本文将就高危企业信息化建设的特点、风险点以及典型案例进行探讨。
二、高危企业信息化建设的特点1. 缺乏整体规划：一些企业在进行信息化建设的时候，没有进行整体规划，只是按部就班地推进，导致信息系统之间的衔接性不强，效果不明显。
2. 技术水平不高：一些企业的技术团队在信息化建设方面技术水平不高，无法应对复杂的技术难题，导致系统功能不完善、易出故障。
3. 安全意识淡漠：一些企业在信息化建设过程中对信息安全风险意识淡漠，导致系统易受到黑客攻击、信息泄露等风险。
4. 管理不善：一些企业在信息化建设过程中管理不善，导致项目进度拖延、成本超支等问题。
三、高危企业信息化建设的风险点1. 技术风险：包括技术选型不当、技术开发能力不足等问题，可能导致系统功能不完善、易出故障。
2. 经济风险：包括项目投资超出预算、项目进度延误等问题，可能导致企业资金链断裂。
3. 安全风险：包括系统易受黑客攻击、信息泄露等问题，可能导致企业形象受损、法律责任追究。
4. 组织风险：包括管理不善、员工抵触情绪等问题，可能导致项目推进受阻、成果无法实现。
四、高危企业信息化建设的典型案例1. 某大型制造企业信息化建设案例该企业在信息化建设的初期，由于缺乏整体规划和技术团队水平不高，导致系统之间的衔接性不强，信息系统功能不完善，严重影响了企业的生产经营。
后来，企业进行了技术团队的整体调整和管理体系的重构，逐步解决了信息化建设过程中存在的问题，实现了企业管理水平的大幅提升。
2. 某电商企业信息化建设案例该企业在进行信息化建设的时候，由于缺乏安全意识，导致系统多次遭受黑客攻击，造成了用户信息泄露的严重后果，企业形象受到了极大的损害。
报送大商务管理典型案例
大商务管理典型案例报送一、案例概述本案例旨在通过深入分析某企业在大商务管理方面的成功实践，为其他企业提供有益的参考和借鉴。
该企业通过实施一系列有效的管理措施，实现了业务的高速增长和持续优化。
二、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，大商务管理在企业发展中的地位越来越重要。
然而，许多企业在实施大商务管理的过程中，面临着诸多挑战，如组织结构不合理、市场信息不准确、供应链管理不规范等。
在此背景下，某企业积极探索，采取了一系列针对性的措施，取得了显著成效。
三、管理目标该企业的管理目标包括：1. 优化组织结构，提高决策效率和执行力；2. 精准把握市场动态，提高市场响应速度；3. 规范供应链管理，降低运营成本；4. 提升客户满意度，增强品牌影响力。
四、实施过程为实现上述目标，该企业采取了以下措施：1. 组织结构调整：通过部门整合、职能优化等手段，提高组织协同效率；2. 市场信息收集与分析：建立完善的市场信息收集与分析体系，确保决策的科学性和准确性；3. 供应链优化：与供应商建立长期合作关系，优化物流配送体系，降低库存成本；4. 客户服务提升：加强客户服务培训，提高服务质量和效率。
五、解决方案针对实施过程中遇到的问题，该企业采取了以下解决方案：1. 采用先进的项目管理工具和方法，提高项目执行效率；2. 加强内部沟通与协作，打破部门壁垒；3. 制定详细的市场开拓计划，拓展市场份额；4. 建立完善的员工激励机制，提高员工工作积极性和满意度。
六、效果评估经过一段时间的实施，该企业取得了以下成果：1. 组织结构得到优化，决策效率和执行力得到显著提升；2. 市场响应速度加快，客户满意度明显提高；3. 供应链管理得到规范，运营成本大幅降低；4. 品牌影响力进一步增强，市场份额稳步扩大。
企业物流信息标准化案例
企业物流信息标准化案例信息化和标准化是现代物流的两大特征,推进标准化建设已经成为大力发展现代物流业的必然选择。
以下是小编为大家整理的关于企业物流标准化案例，给大家作为参考，欢迎阅读!企业物流标准化案例篇1为了了解我国物流企业的标准应用情况、物流业务单证的应用以及对于信息交换标准的需求，分析和研究我国物流企业对于标准的实际需求动向，为已经申报立项标准的制定(例如XML数据格式、物流运输基础数据元、运输与仓储数据交换规范等)，以及规划下一步的标准立项作好技术准备，交通物流工程技术研究中心从5月中旬开始，对中国标准化协会物流技术标准化工作组的54家物流企事业单位进行了一次企业物流标准化实践的问卷调查，并对数家有代表性的工作组成员进行了一些实地调研。
下面是一些工作组成员结合单位自身情况，就物流标准化实践所发表的一些看法。
交通部公路科学研究所经济室：解决标准化问题不应局限于标准化体系建设本身据经济室的路成章高工介绍，在欧洲多国公路上运输的超大运输车，其外部尺寸都是相同的。
在巴塞罗那港物流中心内，仓库外部与运输车相接的每个库门的外形尺寸都是相同的。
可以说，物流发达国家的物流标准化已深入到物流的每一个细小环节。
而在国内，运输工具装备的非标准化、运输管理方法的各行其是、运输环节的诸多不协调等等，已严重影响到了我国公路货运效率的提高，还造成了许多资源的浪费，同时也影响到了多式联运的发展。
路先生认为，造成这种现状的原因并非单纯是我国交通运输业相关标准的缺乏和不健全，体制的原因、企业的原因也都是值得思考的关键因素。
从体制来看，由于运输市场准入制度已被打破，现在已有越来越多的个体、合资企业进入货运市场，原有的省级、县级运输集团公司现在大多名存实亡。
由于企业在规模大小、资金实力、货源保证上千差万别，从而造成无论是在货运工具设施的投资、使用上，还是运营手段、方式等，都各出各的招，结果很难在运输的诸多环节和商务运作中实现高度协同。
金融行业的大数据应用案例及解决方案
目录来自Connotate的解决方案 (2)金融数据聚集 (2)金融行业应用 (2)金融行业应用案例-华尔街个案 (4)用户案例：FactSet (5)Conotate功能介绍： (6)来自Datameer的解决方案 (8)大型零售银行 (8)金融机构 (8)Datameer简介 (9)来自Syncsort的解决方案 (13)Syncsort为金融服务行业提供的解决方案 (13)Syncsort的产品介绍 (15)来自Connotate的解决方案金融数据聚集每天，所有的政治事件、金融行业动态、企业动态和其他的市场动态都会发布到网上。
实时地监控和了解金融行业的动态对于占领和稳固金融数据的市场份额是必不可少的。
速度和精准度是最关键的。
自动化Web数据监控和抽取功能，大大方便了金融数据提供商持续的跟踪各银行、客户金融服务网站和世界各地的新闻、企业新闻、政府新闻和媒体新闻，并向其用户推送所需的信息，自动化监控的解决方案能够做到：通过监控市场动态，利用内部变化监控和关键字搜索方式，提供实时的更新报表通过复制收集的数据和减少数据上传时的人工干预，大大提高了数据的精准度通过选择性数据推送功能，向特定的管理员发出提醒，告知用户哪些企业网站、新闻门户和政府网站有重要的改变通过增加对金融文件的监控力度（自动化抽取），大大减少了成本通过从世界各网站中收集精准的数据（语言不限）并转换成结构化数据，大大提高了数据收集的广度通过一些指标性特征使管理人员迅速调整监控个抽取的目标数据，提高商务和管理的灵活性有了Web数据自动化监控和抽取的Connotate，管理人员和分析人员可以收到关于数据更新的报告，无需再依赖易于出错的人工方式和繁琐的脚本语言处理工具Connotate自动化监控所有数据源的数据，如银行网站等，下载PDF文件并把Web页面转化为Excel、XML或者适用的文件格式Thomson Reuters（路透社）、Dow Jones（道琼斯）、FactSet和其他世界各主流金融数据商都新来Connotate，用Connotate进行数据监控和抽取。
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2
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深圳金活医药集团有限公司
3
广东宝莱特医用科技股份有限公司
4
东莞国康医疗器械有限公司
5
电器行业
中山市樱雪集团有限公司
6
珠海英之泰电器设备有限公司
7
中山多普达电器
8
珠海市航粤机电设备有限公司
20
水产\林业
广东溢多利生物科技股份有限公司
21
陕西吴起林业局、陕西富县林业局，陕西子长林业局、陕西黄陵林业局
22
辽宁普农达牧业有限公司
9
快销品
珠海可口可乐有限公司
10
珠海佰丽化妆品有限公司
11
珠海一统实业有限公司
12
制造行业
内蒙古第一机械集团有限公司
13
广州合力叉车有限公司
14
长沙铭泰电力科技有限公司
15
内蒙古北方巴里巴工程专用车有限公司
珠海广通客车有限公司
17
媒体
北京新思想影视有限公司包头分公司
18
陕西日报
19
内蒙古省包头市乌盟有限电视台