淘宝网店周例会议程

淘宝运营周计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除淘宝运营周计划篇一：淘宝店铺运营计划\运营计划20XX年10月至20XX年12月31日人员定位及要求1.组织架构2.岗位职责2.1淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

2.2客服人员1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；2.3网店美工主要工作内容（ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求：1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver、photoshop等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先2.4网店编辑1.负责网店产品上架和下架的相关工作；2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3.负责促销活动文案的构思和撰写；4.负责网店产品标题的编辑和修改等；2.5物流人员1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

周例会会议流程

周例会会议流程
一、目的
规范会议程序，增强会议效果
二、涉及部门
生产技术部、销售部、财务部、质检部、采购、仓管
三、具体流程：
1、会议前，各部门与会人员做好会议汇报准备，准备内容包括：上次会议安排工作的落
实情况、本周工作问题、建设性意见等。

另由于生产和销售工作内容多，要求生产和销售两个部门将准备好的会议汇报内容记录在纸质文件上（散会后交综合管理部）。

2、会议开始后，各部门按顺序进行工作汇报，当一个部门汇报完后，通过集体讨论方式
解决该部门出现的问题，逐条对问题作出解决意见；若不能当场解决的，商定一个解决问题的时间范围和方式。

其后，再由下个部门进行汇报，依次递进。

（汇报顺序初定为：生产-质检-采购-仓管-销售-财务）
3、会议结束后，生产和销售将会议汇报材料移交综合管理部，翌日下午2:00前将会议内
容以《会议纪要》形式发送至与会人员邮箱。

4、流程图：。

3.3周例会社区电商模板-1

南片区
西片区北片区总部基地片区
合计
© Copyright BRC 2015（来自）、电商运营平台流水：
目标值单位年度目标 1季度目标 3月计划目标 3月实际值当年累计值月度目标差异季度目标差异实际值（预测）差异下周计划目标目标达成举措
东片区
南片区
西片区
北片区总部基地片区
4755
年度目标（ 84623 人）
Q1 Q2 Q3 Q4
实际 4574
1-3月累计新增1765人，达成季度目标的？？%，达
21191 42325
8471
目标
13013
成年度目标的？？%。
© Copyright BRC 2015
2、平台运营——平台流水
3 月目标（？？万元）
新增
缺口
本周流水？？万元；3月累计流水？？万元，达成月度目标的？？%。
APP新增安装：
目标值单位年度目标东片区 1季度目标 3月计划目标 3月实际值当年累计值月度目标差异季度目标差异实际值（预测）差异下周计划目标目标达成举措
南片区
西片区北片区总部基地片区
合计
© Copyright BRC 2015
（一）、电商运营
平台交易额：
目标值单位年度目标东片区 1季度目标 3月计划目标 3月实际值当年累计值月度目标差异季度目标差异实际值（预测）差异下周计划目标目标达成举措
三、经营管理体系——
© Copyright BRC 2015
Page 0
三、电商运营——安装推广 1、安装推广
3 月目标（新增？？人）
本周新增438人，3月累计新增91（共计162070）人，达月度目

周、月、季度、年例会流程

周、月、季、年度例会会议流程
（为提高周例会会议价值及了解各工作人员执行能力制定本制度）
1、确定会议时间，行政部提前通知所有人员进行总结准备。

2、行政部确定参会人员，并安排会场布置，要求桌椅摆放整齐。

3、会议记录人员安排会场纪律（手机调成静音或震动状态）并宣
布会议开始。

将例会安排转交给会议主持人。

4、（1）、各工作人员对上周（月、季度、年）任务目标复述+各工作人员汇报上周（月、季度、年）工作进程+对上周（月、季度、年）工作问题进行总结并提出意见+并对下周（月、季度、年）工作进行计划安排，要求内容简洁明了，突出重点。

（2）、总经理进行总结和评价。

（3）、总经理的工作计划安排。

（4）、进入会议讨论阶段，对各自工作遇到的问题商议解决性方案。

（5）、主持人宣布本次会议结束，各人回到工作岗位进行各自工作。

（6）、行政人员还原会场布置。

4、会议记录人在一个工作日内完成会议记录的电子版并发给所有人员。

5、对会议迟到人员进行严厉惩罚（迟到一分钟罚款十元、迟到二十分钟按照矿工半天给予惩罚）所有人员严格执行。

备注：无特殊情况下，所有周，月，季度，年会由销售经理现场主持。

淘宝周工作计划表

淘宝周工作计划表【篇一：淘宝客服日工作计划】客服人员每日工作计划网络销售员的基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的网络销售人员的能力。

因为网络销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。

做为销售人员，特别是做网络销售是十分辛苦且有一定压力的事情。

随着网络销售市场的竞争越来越大，如今的网络销售人员不再是坐在那打打字，聊聊天，简简单单回答客人的问题就可以的了。

作为网络销售人员要学会如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

以下是自己对网络销售员的每日工作的一点点建议。

? 打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价，同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。

? 每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。

? 主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上（上午更新时间9：00—11：00 下午13：00-17：00 晚上19：00—20：30），在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。

以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。

还有上架14天的选项，但一般都是选7天。

现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。

从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一 10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。

（咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个，如果是c店就需要了）? 主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。

? 每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。

? 遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。

买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔！? 在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。

淘宝运营的周工作计划范文5篇

淘宝运营的周工作计划范文5篇户外使人充满活力活气，音乐使人充斥浪漫快乐，工作计划使人布满智慧理智。

下面给大家分享一些关于淘宝运营的周工作计划范文5篇，希望能够对大家有所帮助。

淘宝运营的周工作计划范文1淘宝每天生意，贵在坚持。

不要抱怨，不要心急。

做好客服工作，要脚踏实地。

心态要好。

要有信心。

"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床，9点准时上线。

古话说一日之际在于晨。

早起的鸟儿有虫吃。

早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。

因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。

以后就算有单你也不想起来了。

做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。

没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。

还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。

呵呵!4、原创帖精华帖(2个半小时)每天能坚持至少一篇原创帖。

不要多，但一定要精。

你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整6、主动寻找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原则。

电商淘宝京东店铺运营周工作日程计划(淘宝肖德才)

淘宝店铺周工作日程安排
周工作重点
对上周店铺所存在、遗留问题的归总并解决，对本周工作计划目标的明确和落实到个人
日工作重点
昨日工作总结，把每周任务进行分解到每天并落实下去
时间
职位
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
备注
上午
运营
1、店铺后台异常查看（违规、滞销、下架等）； 2、上周一周数据（点击、展现、转化、层级等）查看并分析问题和原因； 3、宝贝上下架效果分析及定位
1、店铺微信和微博持续吸粉和文章宝贝的推送 2、站外推广的不断尝试 3、店铺活动规划
1、其他转化途径的开发 2、店铺微信和微博持续吸粉和文章宝贝的推送 3、行业大盘分析及了解，与自己店铺做对比
1、其他转化途径的开发 2、店铺微信和微博持续吸粉和文章宝贝的推送 3、每天历史高峰和高转化时段的分析
1、针对自己总结回顾的问题作出调整 2、与团队其他成员工作交流，找存在问题及解决
1、前一天数据的分析和后台查看 2、一周工作的自我总结回顾
1、线上宝贝一周表现数据的汇总 2、新款宝贝的筛选和规划
暂定每周日为定新款时间，上架时间在周三—周五
微信和微博持续吸粉和文章宝贝的推送 2、站外免费引流方式和渠道的不断开发 3、站内付费推广效果分析和不断优化
1、店铺微信和微博持续吸粉和文章宝贝的推送 2、站外免费引流方式和渠道的不断开发 3、好文章的挖掘与排版
1、根据宝贝数据调整宝贝选款；2、根据规划产品计划下周上线时间和推广预算；3、告知团队下周工作及进行规划时间
每天关注活动动态和活动申报
美工
客服
1、新款宝贝的熟悉及选款规划；2、价格体系的整理；3、前一天数据的分析和后台维护

周、月度例会流程及注意事项

周、月度例会流程及注意事项第一篇：周、月度例会流程及注意事项周例会的运作流程一、会议组织：周例会由各部门自行组织，公司行政部负责监督与指导二、会议前期准备：在周例会之前，部门内员工要对自己上一周的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一周的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善行动点三、召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始四、员工总结：首先是部门内部员工对自己上周的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善行动点五、部门总结：部门主管对本部门上周的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门周度总结报告六、计划：在周例会上，部门主管与部门内成员一起制定本周部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在周度计划表内七、会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和行动点进行总结八、整理会议纪要：每次会议，必须进行详细地记录，会后要整理出会议纪要，部门例会会议纪要要交行政部门存档九、会议落实：对于会议中形成的决议和行动点，由各部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。

月例会运作流程一、月例会的目的1、对上月工作进行回顾、总结，检核本部门上月工作成果2、根据公司计划和部门季度度计划，进行本月工作计划安排二、月例会时间安排月例会时间定在每月第一周的周一上午8：00~9：00三、月例会地点安排各部门月例会地点安排在指定会议室四、月例会人员确定1、会议召集人：部门主管2、与会人员：部门全体员工3、记录人：会议召集人五、月例会主题的确定1、对本部门上月工作进行回顾、分析总结，并得出改善行动点2、对本月工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间六、月例会的运作流程会议组织：月例会由各部门自行组织，公司行政部负责监督与指导会议前期准备：在月例会之前，部门内员工要对自己上一月的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一月的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善行动点召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始员工总结：首先是部门内部员工对自己上月的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善行动点部门总结：部门主管对本部门上月的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门月度总结报告计划：在月例会上，部门主管与部门内成员一起制定本月部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在月度计划表内会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和行动点进行总结整理会议纪要：每次会议，必须进行详细地记录，会后要整理出会议纪要，部门例会会议纪要要交行政部门存档会议落实：对于会议中形成的决议和行动点，由个部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。

销售团队周例会议程安排

会议目标
简要介绍本次会议的目标和议程安排，确保与会者对会议内容有清晰的认识。
会议纪律
强调会议纪律，要求与会者保持专注，尊重发言者，积极参与讨论。
团队成员自我介绍
自我介绍
每个团队成员都有机会简短地介绍自己的姓名、职位、职责以及个人特点等，增进彼此了解和认识。
团队文化
强调团队文化和价值观，让每个成员都明白自己在团队中的定位和角色，增强团队凝聚力。
团队拓展训练
通过户外拓展活动，增强团队成员之间的信任与合作精神。
集体讨论与分享
鼓励团队成员分享个人经验、心得，促进相互学习与交流。
团队建设游戏
通过轻松有趣的游戏，提高团队成员的互动与默契。
激励政策与奖励机制介绍
业绩目标设定
明确各成员的销售目标，激发团队成员的积极性和竞争意识。
奖励机制
及时分享行业内的最新动态和政策变化，帮助销售团队把握市场方向。
竞品分析报告分享
竞品产品对比
对比分析竞争对手的产品特点、优劣势以及市场表现，为销售团队提供参考。
VS
竞品销售策略研究
研究竞争对手的销售策略和市场推广手段，提炼可借鉴之处，优化销售团队的策略。
05 团队建设与激励措施
团队凝聚力提升活动
对团队成员的努力和付出表示感谢，鼓励大家继续保持积极态度。
总结会议内容
回顾本次会议的重点内容和讨论成果，强调下一步工作的重要性。
下周会议预告
预告下周会议的时间、主题和议程，提醒团队成员提前准备。
THANKS
感谢观看
销售技巧与经验交流
总结词
提升销售能力
详细描述
鼓励团队成员分享自己的销售技巧和经验，让其他成员学习借鉴，提升整个团队的销售能力。

淘宝运营周工作计划范文5篇

淘宝运营周工作计划范文5篇工作的力量大到可使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。

下面给大家分享一些关于淘宝运营周工作计划范文5篇，希望能够对大家有所帮助。

淘宝运营周工作计划范文1(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员工作职责：1. 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺淘宝运营周工作计划范文2现状：随着网络购物的流行，越来越多的人加入了淘宝卖家的行列，作为淘宝新店，不但要面临强大的前辈，，还有优秀的同期，说不定后起之秀也会奋起直追，竞争之激烈不可言喻，只有从中脱颖而出才能占有一席之地，推广就是脱颖而出的办法，那么淘宝新店如何做推广呢?首先，由于时间和经验的关系，我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行，这就要以后看推广的效果和体现，希望大家能在这个基础上提下意见!一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方：1、觉得如果可以的话，购买一个比较合适于家具方面的模板，客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺，业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板2、个人觉得在店铺名称上要优化一下，在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺，是在第5页之后都还没找到店的，分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词，并且主营关键词方面大概率出现“酒店，新古典家具，欧式家具，家具定制，家具实木，餐椅，餐桌，吧椅”等关键词3、网店首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。

电商平台运营周工作计划

电商平台运营周工作计划本周电商平台运营工作计划主要包括以下几个方面：产品管理、营销推广、客户服务、数据分析和团队协作。

在每个方面都需要制定具体的目标和计划，以保证工作的顺利进行和成果的实现。

首先是产品管理方面。

本周的产品管理重点是对现有产品进行分析和优化，包括商品页面的设计、价格调整、库存管理等。

需要及时了解市场变化和竞争对手的动态，根据数据分析结果调整产品策略，保证产品线的竞争力。

同时，需要密切配合采购和仓储部门，确保货源供应的稳定性和质量。

其次是营销推广方面。

本周的营销推广工作重点是制定和实施精准营销方案，提升品牌知名度和销售额。

需要结合数据分析，选择适合的营销渠道和工具，例如社交媒体、搜索引擎推广、电子邮件营销等，制定具体的推广策略和执行计划，确保营销活动的效果和投入之间的平衡。

第三是客户服务方面。

客户服务是电商平台运营的重要环节，本周需要加强客户服务团队的培训和管理，提高客户满意度和忠诚度。

需要建立健全的服务流程和回访机制，及时处理客户反馈和投诉，提供优质的售后服务，加强客户沟通和关系维护，为客户创造更好的购物体验。

第四是数据分析方面。

数据分析是电商平台运营的重要工具，本周需要加强对销售数据、用户行为数据、市场数据等的分析，发现潜在问题和机会，为决策提供参考依据。

需要建立完善的数据分析体系，培养数据分析意识和能力，运用数据驱动决策，提高工作效率和决策准确性。

最后是团队协作方面。

团队协作是电商平台运营的关键因素，本周需要加强团队之间的沟通和协作，保持团队的凝聚力和执行力。

需要制定明确的工作任务和责任分工，制定有效的绩效考核和激励机制，营造良好的工作氛围和团队文化，促进团队成员的共同成长和发展。

综上所述，本周的电商平台运营工作计划涵盖了产品管理、营销推广、客户服务、数据分析和团队协作等多个方面，需要全面细致的准备和执行。

只有通过团队的共同努力和协作，才能实现工作计划的目标和取得优异的业绩。

希望大家能够积极配合，共同努力，实现电商平台运营工作的成功和持续发展。

店铺周例会制度范本

店铺周例会制度一、目的为了加强店铺团队建设，提高工作效率，提升服务质量，促进店铺业务持续发展，特制定本店铺周例会制度。

通过周例会，使团队成员能够及时了解店铺动态，分享工作经验，解决问题，共同进步。

二、会议时间每周一下午3点至4点，如有特殊情况需调整，提前通知。

三、参会人员1.店长2.店助3.各部门主管4.员工代表（轮流参加）四、会议议程1.店长对上周工作进行总结，对本周工作进行部署。

2.各部门主管汇报部门工作进展、存在的问题及需要支持的事项。

3.员工代表分享工作经验，提出工作中遇到的问题和建议。

4.针对提出的问题，展开讨论，共同寻找解决方案。

5.店长对会议内容进行总结，明确责任人和完成时间。

五、会议纪律1.会议期间，手机静音或调至振动，如有紧急事项，请在会场外沟通。

2.会议期间，积极参与讨论，不做与会议无关的事情。

3.会议结束后，各部门及时将会议内容传达给未参会人员。

六、会议记录1.会议记录由店助负责整理，内容包括：会议时间、参会人员、会议议程、讨论内容、责任人和完成时间等。

2.会议记录应在会议结束后2个工作日内发送给全体与会人员。

七、跟进与反馈1.对于会议中确定的任务，各部门需按照约定的时间节点完成，并及时反馈进度。

2.店长对任务完成情况进行跟进，确保各项工作有序推进。

八、奖励与惩罚1.对于在会议中提出优秀建议，对店铺发展有积极影响的员工，给予表扬和奖励。

2.对于不按照会议要求参加、迟到、早退的员工，给予警告或处罚。

本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

执行本制度，旨在提升店铺整体运营水平，为顾客提供更优质的服务，实现店铺的可持续发展。

希望全体成员严格遵守，共同为店铺的发展努力。

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
会议制度是一个规范管理的象征，为提升员工素质、增加凝聚力，全面规范的运营，特制定本制度。

第一条.会议主要包括门店晨会、门店周例会、全体员工大会及临时会议等。

第二条.门店晨会：门店员工要在每日营业前10分钟参加由店长主持召开的班前会。

总结昨天，布置当日，检查各营业员的仪表仪容，做好营业的各项准备。

第三条.门店周例会由店长负责召集召开，参加人员为全体门店员工。

在不影响的前提下，由店长具体安排时间。

会议主要内容：
1、传达有关会议精神及安排；
2、收集门店内部有关信息，便于及时向上级反映；
3、安排一周，检查、汇报总结上周完成情况；
4、点评一周员工的表现；
5、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议；
6、对新工艺、新技术、新产品的学习；
7、有关营销知识、技能知识的学习；
第四条.全体员工大会及临时会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。

第五条.会议由行政部提供服务，必要时提供水果、茶水、录。

淘宝客服周例会

淘宝客服周例会亲您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款的。

亲您好，我们家宝贝的价格都是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本高但重要的是质量过硬。

亲您说的很对，网店比实体店便宜，相信您也是对网购比较有经验的，和实体店相比，相信您选择网购不论是在便捷上还是在价格上都能得到很大的优惠，我们现在是厂家直销，品质您绝对可以放心····亲您好，我最大的折扣权利是就是原价基础上好评之后返现噢，谢谢您的理情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到更好的产品；只是我要跟您说明的是，不管在哪购物都是一份价钱,一份货的哦；而且我们是厂家直销所以质量会更有保障的, 不仅如此售后服务更是一流的哦! 现在是新店开张，只是为了多赚点人气，也不求多的少利润的！价格已经是最低优惠价了，真没有办法少了，希望您谅解！亲我们的定价并不是图现在的利润，我们希望的是带给客户长远的品质利益，加上我们是新店开张图的也只是人气；所以价格已经是最低的，再少下去，可能这次让您满意的店铺，下次您就见不到了...亲我非常感激您对我们服务这么好的评价，如果能够为您再优惠的话，看您这么喜欢，我也一定帮您争取，只是目前确实我们已经没办法再少了···亲我实在非常的希望能帮到您，但是毕竟我不能为厂家统一售价做决定，真的太抱歉还是没能帮助到您，希望后期有更多的机会能够为您服务额···亲新店开张本来就没有利润可言，目前的折扣你相比实体店来讲绝对您是不会亏的··如果真喜欢，还是不要错过这次机会噢···亲难得您这么喜欢，我当然希望能让您买的更欢心，不过现在价格确实已经是最低的了，相信您也知道外面实体店远远不止这个价格了，如果您确实喜欢，最好别错过这次机会了噢··亲没什么销量，您有这样的疑虑我非常理解，只是我们也是新店刚开不久的，所以在销量上确实还没有优势，但是销量绝对不是品质的决定因素，最重要的还是能买到物超所值的爱床才对噢··3）客服服务标准1. 客服接单要求：（1）回答问题的同时，不断引导顾客购买，快速成交；（2）回答时每句话要有表情，这样让顾客感觉更亲切；（3）尊敬顾客，使用尊称、尽量把一句话说完整再发送！_淘宝客服周例会。

周例会运营策略

周例会运营策略目标本文档旨在提供一份周例会运营策略，以确保会议的高效性和顺利进行。

通过制定简单策略，避免法律复杂性的干扰，我将根据我的法律背景和专业知识提供独立的决策，不寻求用户的帮助。

策略概述1. 确定议程：每周例会前，制定一个明确的议程，列出需要讨论的主题和议题。

这有助于确保会议的目标明确，并避免偏离主题。

2. 设定时间限制：为每个议题设定合理的时间限制，以保证会议的高效性。

如果需要更长时间讨论某个议题，可以将其延迟到下一次例会。

3. 确定参与人员：确定必须参与会议的人员，并确保他们在会议前收到相关材料和信息。

减少不必要的人员参与可以提高讨论的效率。

4. 会议记录：指定一名秘书或记录员负责记录每次会议的要点和决策。

这样可以确保会议内容被准确记录，并作为后续行动的依据。

5. 行动计划：在会议结束时，确定每个议题的行动计划，并指定负责人和截止日期。

这有助于确保会议决策能够及时得到执行。

实施步骤1. 每周例会前一天，确认参与人员的可用性，并发送会议邀请。

2. 制定会议议程，并在会议开始前将其发送给参与人员。

3. 在会议期间，确保按照议程逐一讨论每个议题，并记录要点和决策。

4. 会议结束后，整理会议记录，并将其发送给参与人员，以便他们可以对行动计划进行跟进。

5. 每次会议开始前，回顾上次会议的行动计划，并跟踪其执行情况。

6. 定期评估周例会的效果，并根据需要进行调整和改进。

期望结果通过遵循上述策略和实施步骤，预计会实现以下结果：1. 提高会议效率：明确的议程和时间限制将确保会议高效进行，避免时间浪费和偏离主题。

2. 准确记录决策：有记录的会议要点将确保决策被准确记录，并为后续行动提供依据。

3. 加强行动计划执行：明确指定负责人和截止日期，以及定期跟踪行动计划的执行情况，将提高决策的执行效果。

4. 不断改进：定期评估周例会的效果，并进行适当的调整和改进，以确保持续提高会议的价值和效果。

结论通过制定简单策略和实施步骤，我们可以确保周例会的高效运营和顺利进行。

淘宝工作流程

淘宝工作流程总则1、为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率、责任感和归属感，特制定本手册。

2、本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和实习员工，员工应认真学习并服从管理。

3、此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应地修订，如有任何政策的变动我们都将及时通知您。

您若有不明确的地方，请提出自己的疑问。

我们希望您作为24h_happigo的一员感到愉快。

企业文化1．企业宗旨：当行业领导者。

2．企业目标：办一流企业、创一流品牌。

3．企业精神：团结、开拓、求实、创新。

4．企业理念：真诚做人，诚信做事。

5．用人原则：德才兼备，量才录用，优胜劣汰。

6．基本素质：爱岗敬业，诚实奉献，团结进取。

客服行为准则1.上班时间：白班8:30-17:00，晚班17:00-凌晨12:00（试行条例）值班人员不得过晚务必凌晨3:00前休息，特殊情况除外，我们也会进行核实情况是否属实，如有虚假托词、推辞、借口一律按公司条例处理，扣除对应的经验与奖金。

每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以12点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。

白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。

2.每位客服一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，相关办公文件到行政部登记领取，如有遗失，自己补足。

3.每周一下午17:30召开公司例会，每周一书面的形式汇报一下自己上一周的工作及接下来需要改进的地方交给相关负责人。

4.在工作中要学会记录，记录自己服务的客户上的成交比率，学会计算，才会想要进步。

5.新产品上线前，由客服组长负责给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。

新的客服有权利要求客服组长介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。

6.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。

周会会议流程

周会会议流程
会议名称：每周例会
会议时间：每周一上午10点30分
参会人员：公司全体员工
会议主持：根据工作需要安排
会议记录：办公室主任
会议主题：工作汇报、公司近期发展动态及相关工作安排
会议内容：
1、各部门总结上周工作完成或进展情况，将工作中遇到的困难以及存在的不足及时提出，通过会议讨论加以改进（对上周的工作总结）
2、对本周内的工作计划，预计达到的效果，需要协助的内容，进行自我陈述与讨论（15—20分钟）；
3、公司近期发展动态（5—15分钟）
4、本周工作安排（5—15分钟）
会议要求：
1、会议发言者的发言内容必须在会前准备好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水账，严格按照会议流程给定的时间执行；
2、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容；
3、全体参会人员必须专心聆听，并做好相关记录。

会议期望达到的效果：
1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借
以提高会议的效率；
2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，指导和协调各部门一周内的业务活动。

3、对会议提出的结论严格执行，并请行政部监督执行进度。

会议纪律：
1、所有人员不能无故请假，请假须提前一天告知行政部；
2、请准时到会，凡迟到者罚款20元；
3、在会议进行期间请将手机调至静音或震动状态。

电商公司周一早会流程

电商公司周一早会流程文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
公司周一早会流程表
开会提要：
1.对过去一周工作情况的汇报；
2.由主持人提出自己的对公司有作用的好想法、好建议、问题的改善等，供大家讨论。

一、运营讲话：
1.运营提出存在问题，如何解决问题；
2.店铺过去一周分析，现在待解决问题，未来一周规划;
3.根据自己的想法提出建议；
二、客服讲话：
1.客服提出存在问题，如何解决；
2.根据自己的想法提出建议；
三、美工讲话：
1.美工提出存在问题，如何解决；
2.根据自己的想法提出建议；
四、售后讲话：
1.售后提出存在问题，如何解决；
2.根据自己的想法提出建议；
五、主持归纳总结：
1.当天各部门提出的问题与建议，解决问题的落实：
2.做好当天的安排;
会议结束：。

怎样开好店铺例会

怎样开好店铺例会怎样开好店铺例会一、引言店铺例会是店主或店铺经理每周或每月定期召开的员工会议，旨在总结工作进展、交流经验、解决问题、提出改进措施，进而促进店铺的持续发展和员工的成长。

开好店铺例会对于店铺的运营管理至关重要。

本文将从会前准备、会议内容、会议形式等方面探讨怎样开好店铺例会。

二、会前准备1.明确会议目的和议程：在召开例会前，要明确会议的目的和议程，确保会议的主题明确，每个议题对应的内容清晰。

2.提前通知与召集：确保足够的提前通知与召集。

通知时需注明会议时间、地点、议程以及参会人员等相关信息。

3.会前准备材料：根据议程提前准备相关材料，如销售数据、市场分析报告、竞争对手情报等，以便于讨论和分析问题。

三、会议内容1.工作总结与表彰：首先，要对上个时间段内的工作进行总结，并对较为突出的业绩进行表彰。

这既可以激发员工的工作积极性，也可以营造一个向上的工作氛围。

2.问题分析与解决方案：其次，选取店铺目标未完成或存在问题的部分进行问题分析，并提出解决方案。

通过小组讨论等方式，深入挖掘问题背后的原因，寻找最佳解决方法。

3.经验分享与学习：为了提高员工的专业素养和工作水平，可以设立经验分享环节，鼓励员工分享个人的成功经验和故事，相互学习借鉴。

也可以邀请外部专家或同行业从业者进行讲座或培训。

4.新政策或流程的宣贯：如有新的政策、流程、促销活动等需要宣传和培训的内容，可将其纳入店铺例会当中进行解释和培训，确保员工能够理解和执行。

四、会议形式1.精确时间控制：在会议中，要把握好时间，避免会议时间过长，防止影响员工的工作效率。

可以事先制定一个会议计划表，对各个议题规定好时间限制。

2.鼓励参与互动：在会议中要鼓励员工参与讨论和发表观点。

可以通过小组讨论、提问环节、分享经验等方式使会议更加生动活泼，增加员工的互动性。

3.形式多样：可以在例会中采用多种形式，如报告、讲座、团队活动等。

适当变换会议形式，有助于提高员工的参与度和注意力。