维护医疗机构正常工作秩序保障就医安全实施方案
医院医疗乱象整治实施方案
医院医疗乱象整治实施方案近年来，随着我国医疗事业的不断发展，人民群众对医疗服务的需求也越来越高。
然而，一些医院医疗乱象却时有发生，严重影响了医疗服务质量和医疗秩序。
为了解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，我们制定了以下整治实施方案：一、建立健全医疗管理制度。
1. 加强医院内部管理，建立科学的医疗管理制度，明确各部门职责和权限，规范医疗流程，加强对医务人员的管理和监督。
2. 完善医疗服务评价机制，建立医疗服务质量评估体系，对医院医疗服务进行定期评估，及时发现问题并采取有效措施加以整改。
二、加强医疗安全管理。
1. 建立健全医疗安全管理制度，加强对医疗设施设备的维护和管理，确保医疗环境的安全和卫生。
2. 加强对医疗过程中可能出现的意外事件的预防和应急处理能力，保障患者的生命安全。
三、加强医务人员素质培训。
1. 加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和责任感，树立良好的医务人员形象。
2. 加强医务人员的专业知识培训，提升医务人员的临床技术水平和医疗服务能力。
四、规范医疗行为。
1. 严格执行医疗行为规范，杜绝医疗乱象的发生，保障患者的合法权益。
2. 加强对医疗费用的管理，规范收费行为，杜绝医疗服务中的不合理收费现象。
五、加强医患沟通。
1. 建立健全医患沟通机制，加强对患者的宣传教育工作，提高患者对医疗知识的了解和自我保健意识。
2. 加强医患沟通，增强医务人员与患者之间的信任和理解，促进医患关系的和谐发展。
六、加强监督检查。
1. 建立医疗服务监督检查制度，加强对医院医疗服务的监督检查，及时发现和纠正医疗服务中的问题。
2. 加强社会监督，鼓励社会各界参与医疗服务的监督，共同维护医疗秩序和患者权益。
以上是我们针对医院医疗乱象制定的整治实施方案，希望通过全面落实这些措施，能够有效解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
让医疗乱象成为过去，让医疗服务更加温暖人心。
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案
维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案关于印发XX县维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知各相关单位：根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔〕30 号）和 XX市“平安医院”创立工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，自12月起在全市范围内开展为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，以全面深入扎实地推进“平安医院”创立工作，切实维护医疗秩序，构建和谐医患关系，维护医患双方的合法权益，积极推动“平安医院”长效机制的建立。
为确保该专项行动取得实效，我们组织制定了《XX县维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》。
现印发给你们，请遵照执行。
XX县卫生局 XX县综治办XX县委宣传部 XX县人民法院XX县人民检察院 XX县公安局XX县民政局 XX县司法局XX县工商行政管理局 XX保监局年 3 月 27 日XX县维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案根据XX市卫生计生委、XX市综治办、XX市公安局、XX市司法局等部门《关于印发XX市维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（渝卫〔〕30 号）和 XX市“平安医院”创立工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动视频会议精神，为维护我市医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的人民群众看病就医环境，全面推进“平安医院”创立工作，制定本方案。
一、指导思想深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，以创立“平安医院”活动为载体，落实国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部等11部委《关于印发维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案的通知》（国卫医发〔〕43号）、国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅联合印发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发〔〕28号）、公安部《关于认真开展维护医疗秩序严厉打击涉医违法犯罪专项行动的通知》（公治明发〔〕5号）、《XX市人民政府办公厅关于印发XX市医疗纠纷处理办法的通知》（渝办发〔〕89号）和《XX市公安局XX市卫生局关于进一步加强医疗机构安全保卫工作的通知》（渝公发〔〕135号）要求，各部门通力合作、协同配合，各司其职，各负其责，经过开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，保障医患双方合法权益，为广大患者和医务人员营造良好的医疗环境，切实维护社会和谐稳定。
关于医院警医联动工作方案(最新版)
关于医院警医联动工作方案（最新版）为加强警医联动工作，构建警医联动机制，深化平安医院建设，打击涉医犯罪和“医闹”行为，维护医院正常医疗秩序，保护医务人员和患者的合法权益，防止伤医事件发生，根据警医联动工作需要，现结合我院实际，制订本方案。
一、指导思想以构建和谐医患关系、优化医疗治安环境为目标，深化“平安医院”创建活动，建立警医联动机制，维护医疗机构的正常诊疗秩序，为医务人员执业、患者就医提供良好的治安环境，为医院的稳定和发展创造良好的安全环境。
二、联动目的1.提升应急处置能力：医院和公安机关通过建立快速反应机制，能够在第一时间对突发事件进行有效处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2.强化治安防控体系：通过警医联动，双方可以共同构建严密的治安防控体系，加强对医院内部及周边地区的巡逻防控，有效震慑违法犯罪分子。
3.优化医疗秩序环境：通过严厉打击涉医违法犯罪行为，维护良好的医疗秩序，为患者和医护人员创造一个安全、和谐的就医环境。
三、联动原则1.依法依规原则：警医联动工作必须严格遵守国家法律法规和相关政策，确保各项工作在法治轨道上运行。
2.协同配合原则：医院和公安机关应充分发挥各自优势，加强沟通协调，形成工作合力，共同推进联动工作。
3.注重实效原则：警医联动工作应注重实际效果，通过不断创新工作方法和手段，提高工作效率和质量。
四、联动机制1.建立联络沟通机制：医院和公安机关指定专人负责日常联络工作，确保信息畅通。
双方可以通过定期召开联席会议、建立工作微信群等方式，及时交流工作情况和遇到的问题，共同研究解决方案。
2.完善应急预案：针对可能出现的各类突发事件，医院和公安机关应共同制定和完善应急预案，明确各方职责和任务分工，确保在紧急情况下能够迅速启动应急响应机制。
3.加强联合巡逻防控：医院和公安机关应加强联合巡逻防控工作，特别是在夜间和节假日期间，加大对医院内部及周边地区的巡逻力度，及时发现和处置各类安全隐患和违法犯罪行为。
黑龙江省卫生厅、省公安厅关于加强医疗机构治安管理维护正常医疗
黑龙江省卫生厅、省公安厅关于加强医疗机构治安管理维护正常医疗秩序的通知【法规类别】卫生综合规定【发文字号】黑卫医管发[2012]194号【发布部门】黑龙江省卫生厅黑龙江省公安厅【发布日期】2012.04.10【实施日期】2012.04.10【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件黑龙江省卫生厅、省公安厅关于加强医疗机构治安管理维护正常医疗秩序的通知（黑卫医管发〔2012〕194号）各市（行署）卫生局、公安局，绥芬河市、抚远县卫生局、公安局，省农垦、森工总局卫生局、公安局，各相关医疗机构：3月23日，哈尔滨医科大学附属第一医院发生了一起医务人员受到严重伤害事件，造成1死3伤，严重扰乱了医疗秩序，损害了医务人员合法权益和人身安全，社会影响极其恶劣。
3月25日，公安部下发有关涉医恶性案件的情况通报，对落实医疗机构及其周边治安防控措施，维护正常的医疗秩序提出了具体要求。
3月27日，卫生部发出通知，要求各级各类医疗机构和卫生行政部门切实履行好内部治安保卫职责，积极配合公安部门做好治安保卫工作，确保医务人员人身安全得到保护。
为加强医疗机构治安管理，维护医疗机构正常的工作秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全和医务人员人身安全，维护社会和谐稳定，结合本省情况，现就有关要求通知如下：一、进一步提高认识，积极维护医疗机构治安秩序。
医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要社会公共场所，要充分认识当前维护医疗机构正常秩序的重要性和紧迫性，从维护社会稳定、促进社会和谐的大局出发，切实把维护医疗机构治安秩序摆上重要位置来抓，加强组织领导。
各级公安机关要会同卫生部门和医疗机构采取有效措施，全力维护正常的医疗秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全，保障医务人员人身安全，维护社会和谐稳定。
二、全面排查医患矛盾，加强医患沟通，积极化解矛盾纠纷。
各级卫生行政部门要积极依托“平安医院”创建活动，配合相关部门完善医疗纠纷调处和医疗风险共担机制，积极预防和妥善处置医疗纠纷，推动。
医疗服务秩序方案
医疗服务秩序方案随着人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也越来越大。
然而，在当前的医疗服务现状下，存在一些问题，如医患关系紧张、就医难、医疗资源分配不均等，需要制定一套医疗服务秩序方案来解决这些问题并改善医疗服务质量。
具体内容如下：一、改善医患关系1. 加强医患沟通：建立医患沟通平台，鼓励医生与患者进行有效沟通，解答患者疑问，提供更全面的医疗服务。
2. 提高医生素质：加强医生职业道德教育，培养医生良好的沟通技巧和服务态度，让患者感受到医生的关心和专业。
3. 强化医患合作：推行医患合作模式，鼓励医患共同参与疾病治疗、方案制定与执行，提高治疗效果和患者满意度。
二、优化医疗资源分配1. 完善医疗机构布局：根据各地区人口分布、经济发展状况等因素，合理规划医疗机构的数量和规模，确保医疗资源的均衡分配。
2. 加强医院内部资源调配：提高医院内部资源的利用率，优化医疗服务流程，缩短患者等待时间，提高医疗效率。
3. 加大医疗资源建设力度：增加医疗设备投入，提升医院的诊疗能力，提高医疗服务的质量和水平。
三、健全医疗服务管理机制1. 建立健全医疗服务质量评价体系：制定医疗服务评价指标和标准，定期对医疗机构进行评估，对评估结果进行公示，鼓励医院积极提高医疗服务质量。
2. 加强对医生的管理：建立医生执业登记制度，对医生进行注册管理，维护医生的专业素质和职业操守，规范医生行为。
3. 健全医疗事故处理机制：建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行调查处理，并依法追究责任，确保医院对医疗事故的处理公正、及时。
四、提高医疗服务的透明度和公平性1. 开展医疗服务价格透明化工作：建立医疗服务价格公示制度，让患者了解医疗服务项目的价格和费用构成，减少不合理收费现象。
2. 加强医疗服务监督管理：成立医疗服务监督机构，对医疗机构和医生的行为进行监督，及时发现和处理医疗服务中的问题。
3. 加大对农村和偏远地区的医疗服务支持力度：加大对农村和偏远地区的医疗资源投入，提高农村地区的医疗服务水平，缩小城乡医疗服务差距。
医院安全生产实施方案
医院安全生产实施方案一、安全生产的目标为提高医院工作人员的安全意识，保护人身及财产安全，确保医院的正常工作秩序，特制定此方案。
二、医院安全生产的基础1、关键操作人员的安全技能医院的所有关键操作人员都应接受严格的安全培训和技能教育，在实际操作中始终保持高度的警惕性和安全意识，以保证操作的安全性。
2、安全设施的建设和维护医院应配备必要的消防器材、安全防护器材和扫盲电子视听系统，定期检查维护，确保设施完好无损。
3、突发事件应急预案医院应制定完善的应急预案，在突发事件时能够快速、有效地处理突发事件。
同时，常规的演练和测试也非常重要。
三、医院安全生产的工作流程1、制定安全生产责任制和工作流程医院应设立安全生产领导小组，并对相关部门和人员进行分工，明确安全管理责任和工作流程。
2、开展安全生产宣传教育医院应定期开展安全教育和培训，提高全体医务人员的安全意识，防范并减少事故发生。
3、建立安全生产设施管理制度医院应建立消防设施管理制度、安全防护器材管理制度和扫盲电子视听系统管理制度，确保设施完好无损。
4、建立安全生产工作记录和台账医院应建立安全生产工作记录和台账，及时查缺补漏并加以改进，保证安全管理的规范性和系统性。
5、开展安全检查和隐患排查医院应制定安全检查和隐患排查的计划，对安全生产设施和操作流程进行定期、不定期的巡查和检测。
6、处理事故和事件的紧急处置当发生事故和事件时，应及时判断、妥善处置，保护人身和财产安全，及时处理相关事宜。
四、安全生产的经验和教训医院的安全生产工作需要不断总结经验，及时改进并汲取教训。
相关部门和人员应不断提高安全意识，建立完善的安全生产制度和流程，确保医院的安全和正常工作秩序。
1986、2001、2012三年“卫生部 公安部 关于维护医疗机构秩序的联合通告”
卫通[2012]7号为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下：一、医疗机构是履行救死扶伤责任，保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。
二、医疗机构及其医务人员应坚持救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范；切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程、增进医患关系、积极预防化解医患矛盾。
三、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护，患者家属应当遵守医疗机构有关规章制度。
四、医疗机构应当按照《医疗投诉管理办法（试行）》的规定，采取设立统一投诉窗口、投诉电话等形式接受患者投诉并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职务部门、地址和相关联系方式。
患者及家属应该依法按程序解决医疗纠纷。
五、患者在医疗机构死亡后，必须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理，未经医疗机构允许，严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。
六、公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医患秩序的违法犯罪活动。
七、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）在医疗机构焚烧纸钱，摆设灵堂，摆放花圈，随意停尸，聚众滋事的；（二）在医疗机构内寻衅滋事的；（三）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；（四）侮辱、威胁、恐吓、执意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；（五）在医疗机构内故意唆使患者盗窃、抢夺公共财物的；（六）倒卖医疗机构挂号凭证的；（七）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
本通告自公布之日起施行。
公安部卫生部2012 年4 月30 日卫通[2001]12号为维护医疗机构正常的医疗秩序，保证各项诊疗工作有序进行，保障人民群众就医安全，特通告如下：一、医疗机构是履行救死扶伤、保障人民生命健康的重要社会公共场所。
守护患者安危工作制度
守护患者安危工作制度一、目的为了提高医疗机构对患者安危的保障能力，确保患者在就医过程中得到安全、有效的治疗，制定本制度。
本制度旨在规范医疗机构的工作流程，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，促进医疗行业的健康发展。
二、适用范围本制度适用于我国各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等。
医疗机构应按照本制度的要求，制定相应的实施细则，确保患者安危工作的落实。
三、工作原则1. 以人为本：医疗机构应将患者安全放在首位，关注患者需求，尊重患者权益，为患者提供优质、高效的医疗服务。
2. 预防为主：医疗机构应建立健全预防措施，加强风险管理，尽量避免患者在就医过程中发生意外。
3. 分工协作：医疗机构内部各科室、各部门应明确职责，密切协作，共同保障患者的安危。
4. 持续改进：医疗机构应不断总结经验，持续改进患者安危工作，提高医疗服务质量。
四、工作内容1. 患者安全管理：医疗机构应设立患者安全管理机构，负责制定、实施和监督患者安全管理制度。
患者安全管理机构应定期对患者安全情况进行评估，制定针对性的改进措施。
2. 风险评估与预防：医疗机构应开展风险评估，识别可能导致患者伤害的各种风险，并采取相应的预防措施。
风险评估应涵盖医疗、护理、药品、设备、环境等多个方面。
3. 应急预案：医疗机构应制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。
应急预案应包括突发事件、意外伤害、药品不良反应等各种情况的应对措施。
4. 医疗质量监控：医疗机构应加强对医疗质量的监控，确保医疗活动的安全性。
应设立医疗质量监控机构，定期对医疗质量进行评估，发现问题及时整改。
5. 教育培训与宣传：医疗机构应加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时，应通过各种途径向患者宣传安全知识，提高患者的安全意识。
6. 患者参与：医疗机构应鼓励患者及家属参与患者安全管理工作，收集患者对安全的意见和建议，共同改进医疗服务。
7. 数据收集与分析：医疗机构应建立健全患者安全数据收集、分析和报告制度，为改进患者安全管理工作提供依据。
维护正常医疗秩序患者应当遵守相关法律、法规、规定及注意事项等
维护正常医疗秩序患者应当遵守相关法律、法规、规定及注意事项等为切实维护医疗机构正常秩序，妥善处置医患矛盾纠纷,保障人民群众就医安全，促进社会大局和谐稳定，根据《治安管理处罚法》《医疗事故处理条例》和卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》等法律法规和文件精神，现就进一步维护本院医疗机构正常秩序有关事项通告如下：一、医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要公共场所，严禁任何单位及个人以任何理由和方式扰乱医疗机构的正常诊疗秩序、侵害患者合法权益、危害医务人员人身安全、损坏医疗机构财产。
二、患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。
三、医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。
干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。
四、患者应当依法文明表达意见和要求，向医疗机构投诉管理部门提供真实、准确的投诉相关资料，配合医疗机构投诉管理部门的调查和询问，不得扰乱正常医疗秩序，不得有违法犯罪行为。
五、良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。
理想的治疗效果，既要求维护患者的合法权利,也要求患者在医疗活动中承担一定的义务。
患者应承担的义务主要有：1、遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。
2、如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。
3、配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。
4、了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项；如果不明了，应向主管医生询问。
5、履行付费义务，按医院有关规定交款。
6、爱护医院设施和仪器。
7、对随身携带的个人财物的安全负责。
一、患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。
加强医疗质量管理防范医疗安全风险实施方案范文(5篇)
加强医疗质量管理防范医疗安全风险实施方案范文通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。
一、成立医疗安全管理小组。
医院设立医疗质量和医疗安全管理小组，由院长负责，副院长、医疗组、护理部、医技、药剂科室负责人组成。
负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。
二、健全规章制度：1、强调执行以“医疗核心制度”为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查⑴首诊负责制度；⑵病历书写制度及规范；⑶危急重症抢救制度；⑷三级医师负责制；⑸查房制度；⑹术前讨论及手术审批制度；⑺医嘱制度；⑻会诊制度；⑼值班及交班制度；⑽危重、疑难病例及死亡病例讨论制度；⑾医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度；⑿传染病登记及报告制度；⒀业务学习制度；⒁查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。
逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全医院感染管理制度和传染病管理，疫情登记报告制度，严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
三、加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。
1、实行执业资格准入制度，严格按照《医师法》规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案
关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的医疗环境，全面推进平安医院创建工作，决定自2013年12月起，在全国范围内开展为期1年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，具体方案如下。
一、指导思想贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧密围绕建设平安中国、健康中国的要求，深入开展群众路线教育实践活动，以创建“平安医院”活动为载体，通过开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，保障医患双方合法权益，为广大患者和医务人员营造良好的医疗环境，切实维护社会和谐稳定。
二、主要措施（一）严厉惩治侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序违法犯罪活动。
1.依法惩治暴力伤害医务人员和患者的违法犯罪活动。
公安机关要加强对医疗机构安全指导检查及周边的巡逻防控，对实施伤害医务人员和患者人身安全的违法犯罪分子，要采取一切有效措施果断制服，依法严惩。
对在医疗机构内发生的各类涉嫌犯罪案件，公安机关要快侦、快破，检察院、法院要依法及时批捕起诉、审判。
重大案件上级机关要挂牌督办，坚决打掉违法犯罪分子的嚣张气焰。
2.依法处理扰乱正常医疗秩序等行为。
对在医疗机构拉横幅、摆设花圈、设灵堂、违规停尸，驱赶其他就医人员等扰乱医疗机构秩序的，或者聚众打砸和围堵医疗机构，侮辱、威胁医务人员，非法限制医务人员和其他工作人员人身自由等，致使医疗机构诊疗活动无法进行、侵害人民群众合法就医权益的，公安机关接报警后应当立即采取果断措施，及时控制现场，维护正常医疗秩序；对不听劝导、不肯停止过激行为，构成违反治安管理行为的，要依据《治安管理处罚法》有关规定进行查处；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。
3.严厉打击职业“医闹”、“医托”及“号贩子”。
对专门捏造、寻找、介入他人医患矛盾，故意扩大事态，寻衅滋事，向医务人员、医疗机构敲诈勒索的职业“医闹”分子，要严厉打击，坚决依法查处，构成犯罪的，要依法追究其刑事责任。
医院安全保卫工作制度
医院安全保卫工作制度一、总则第一条为了维护医院正常的工作秩序，保障医院职工和患者的人身及财产安全，确保医院各项工作的顺利进行，根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条医院安全保卫工作贯彻“预防为主、防治结合”的方针，实行全员安全管理，加强安全教育和培训，提高职工的安全意识和自我保护能力。
第三条医院安全保卫工作实行院长负责制，设立保卫科，负责医院安全保卫工作的组织、实施和监督。
第四条医院安全保卫工作应做到制度化、规范化、科学化，确保医院安全保卫工作的持续改进和提高。
二、组织机构与职责第五条医院成立安全保卫工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长担任副组长，各部门负责人为成员。
安全保卫工作领导小组负责医院安全保卫工作的重大决策和协调。
第六条保卫科是医院安全保卫工作的具体实施部门，负责以下工作：（一）组织制定医院安全保卫工作计划和实施方案；（二）开展医院安全检查，及时发现和排除安全隐患；（三）负责医院治安、消防、交通安全管理；（四）组织安全培训和演练，提高职工的安全意识和应急处理能力；（五）处理医院安全事件，及时报告并协助有关部门处理；（六）建立健全安全保卫工作档案和资料。
第七条各部门应明确安全责任人，负责本部门的安全管理工作，落实安全措施，确保本部门的安全。
三、安全保卫工作内容第八条治安管理（一）加强医院出入口管理，严格执行门禁制度，防止无关人员进入医院；（二）严格执行门诊、住院、急诊等区域的治安管理，确保患者和职工的人身安全；（三）加强对医院物资、设备、药品等财产安全的管理，防止盗窃、损坏等现象发生；（四）及时处理医院内的治安事件，维护医院治安秩序。
第九条消防安全管理（一）严格执行国家和地方的消防安全法规，加强消防设施设备的管理和维护；（二）定期组织消防安全检查，发现问题及时整改；（三）开展消防安全培训和演练，提高职工的消防安全意识和应急处理能力；（四）制定火灾应急预案，明确火灾应急处理程序和责任人员。
国家卫健委等部门关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见
国家卫健委等部门关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会,中央政法委,中共中央网络安全和信息化委员会办公室,最高人民法院,最高人民检察院,公安部,司法部,国家中医药管理局•【公布日期】2021.09.22•【文号】国卫医发〔2021〕28号•【施行日期】2021.09.22•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗机构与医师,治安管理正文关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见国卫医发〔2021〕28号各省、自治区、直辖市卫生健康委、党委政法委、网信办、高级人民法院、人民检察院、公安厅（局）、司法厅（局）、中医药局，新疆生产建设兵团卫生健康委、党委政法委、党委网信办、高级人民法院分院、人民检察院、公安局、司法局：为认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，进一步维护正常医疗秩序，保护医务人员人身安全，为医患双方营造良好诊疗环境，现就推进医院安全秩序管理工作提出以下指导意见。
一、指导思想和工作目标（一）指导思想。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，充分发挥平安中国建设协调机制的统筹作用，将医院安全秩序管理工作与社会治安防控体系建设相结合，与推进市域社会治理现代化、基层社会治理创新等相结合，以医院安全防控体系建设为载体，提升医院安全秩序管理法治化、专业化、智能化水平，为人民群众看病就医、医务人员治病救人以及新冠肺炎疫情防控工作营造安全稳定的环境，为推动医院高质量发展和健康中国、平安中国建设提供坚实有力保障，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（二）工作原则和目标。
按照预防与处置相结合，传统方法与现代科技相结合，安防系统建设与社会综合治理相结合，安检与便民相结合，平急贯通、警医联动的原则，协同配合、系统推进，分类施策、突出重点，推动医院安保组织更加健全，医院安全管理制度更加规范，风险预警机制更加高效，应急处置机制更加完善，逐步构建系统、科学、高效、智慧的高水平医院安全防范体系。
医疗安全专项整顿工作方案
医疗安全专项整顿工作方案为了进一步加强医疗安全管理，确保患者安全和医疗质量，特制定《医疗安全专项整顿工作方案》，现将该方案具体内容如下：一、工作目的通过开展医疗安全专项整顿工作，深入推进医疗安全管理，加强规范化管理，建立和完善医疗安全责任制和管理制度，提高医疗服务水平和服务质量，确保患者安全和权益。
二、工作重点1.落实医疗安全责任制组织医院领导、医务人员参加医疗安全培训，加深他们对医疗安全重要性的认识，严格落实岗位责任，强化安全管理体系建设。
2.规范医疗服务流程制定医疗服务流程标准化操作规范，重点规范急诊、手术、麻醉等关键环节，确保医疗服务全程实现无缝衔接、合理分工、信息流畅。
3.强化医疗质量检查建立医疗质控中心和质量管理委员会，开展医疗质量检查和评估，实现全面覆盖、全员参与、全程把关，为提高医疗质量提供可靠数据支持。
4.加强危险因素控制对医疗过程中的危险因素，如感染、误诊、药物过敏等进行实时监测，建立预警机制，制定应急响应措施，及时控制和处置医疗安全差错事件。
5.推行医疗安全信息系统整合各科室、各业务功能，开发医疗信息化服务平台，实现统一管理、共享数据、科学分析，为医疗工作提供更好的信息支持。
三、工作措施1、成立专门领导小组，确定工作目标和重点，组织实施整顿工作。
2、针对各个环节中可能存在的隐患和风险，制定相应的整改措施，落到实处。
3、通过制度建设、培训、督查评估等方式，全面推进医疗安全管理工作。
4、开展安全检查、组织应急演练、组织医疗质量数据分析，全面提升医疗质量和服务水平。
四、工作成效1、患者满意度得到明显提升，医院口碑得到明显加强。
2、医院安全管理规范化率持续提高，安全事件发生率和严重程度水平持续下降。
3、医疗质量得到明显提升，医疗事故率持续下降。
卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通知
卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通知文章属性•【制定机关】卫生部(已撤销),公安部•【公布日期】2001.08.03•【文号】•【施行日期】2001.08.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗安全与血液正文卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通知近年来，个别患者及其家属打砸医疗机构、殴打甚至杀害医务人员的现象时有发生，严重干扰了医疗机构正常的工作、医疗秩序，直接影响了广大群众就医。
为了维护医疗机构正常工作、医疗秩序，保障人民群众得到良好的医疗服务，卫生部、公安部发布了《通告》。
为贯彻落实《通告》，现将有关要求通知如下：一、各级卫生行政部门、公安机关和各级各类医疗机构要从贯彻落实江泽民总书记“三个代表”重要思想的高度，提高对加强医疗机构治安管理、维护正常诊疗秩序、保障人民群众就医安全的重要性和必要性的认识，切实加强对这项工作的领导、监督和落实，将其列入重要议事日程。
二、各级公安机关要加强对医疗机构及其周边地区的治安管理，维护好医疗机构的正常诊疗秩序。
对医疗机构内发生的各种刑事、治安案件，要及时出警，依法查处。
对发生在医疗机构内影响恶劣，人民群众反映强烈的案件，要快侦、快办；构成犯罪的案件，在侦察终结后，要及时移送检察机关审查起诉。
三、各级地方卫生行政部门和当地公安机关要加强联系、沟通，采用联席制等多种行之有效的协调机制，及时互通情况。
各级各类医疗机构对有可能导致医患矛盾激化、危及医疗机构、医务人员和患者安全以及扰乱医疗机构工作、医疗秩序的事件，在妥善处理，做好解释、疏导工作的同时，要立即向当地党委、政府报告，并向公安机关通报。
四、各级地方卫生行政部门要以城镇医药卫生体制改革为契机，依法行政，加强对医疗机构的管理和监督。
各级各类医疗机构要从讲政治的高度，以对人民极端负责的精神，坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，真正做到“以病人为中心”，不断提高服务质量和水平，努力减少、杜绝医疗差错和医疗事故，确保医疗安全，最大限度地满足广大人民群众的医疗需求；要教育广大医务人员讲究医德、医风。
医院安全管理实施方案
医院安全管理实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善，医院安全管理变得尤为重要。
医院是一个人流量大、设备复杂、环境复杂的场所，安全管理关乎医院的正常运转和患者的生命安全。
因此，制定和实施医院安全管理方案至关重要。
二、目的。
医院安全管理的目的是保障医院内患者、医护人员和访客的安全，防范和应对各类安全风险，确保医疗服务的顺利进行。
三、实施方案。
1. 建立安全管理机制。
医院应建立健全的安全管理机制，明确安全管理的责任部门和责任人员。
同时，建立安全管理委员会，定期召开安全管理会议，及时总结安全工作经验，研究解决存在的安全隐患。
2. 制定安全管理制度。
医院应制定完善的安全管理制度，包括医疗设备安全使用制度、医疗废物处理制度、消防安全制度等，确保医院各项安全管理工作有章可循。
3. 加强安全培训。
医院应定期组织医护人员进行安全培训，包括医疗事故应急处理、火灾逃生演练、感染病防护知识等，提高医护人员的安全意识和自救能力。
4. 完善安全设施。
医院应定期检查和维护安全设施，包括消防设施、医疗设备、门窗、楼梯等，确保这些设施的正常使用和安全性。
5. 加强安全巡查。
医院应加强安全巡查工作，定期对医院内部环境、设施设备进行巡查，及时发现并排除安全隐患。
6. 建立安全事件报告机制。
医院应建立健全的安全事件报告机制，对医疗事故、突发事件等进行及时报告和处理，保障患者和医护人员的权益。
7. 完善安全管理信息化系统。
医院应建立安全管理信息化系统，对医院的安全管理工作进行信息化管理和监控，提高安全管理的科学性和有效性。
四、结语。
医院安全管理是医院管理工作中的重要组成部分，关系到医院的形象和患者的生命安全。
通过建立健全的安全管理机制、制定完善的安全管理制度、加强安全培训和巡查等措施，可以有效提高医院的安全管理水平，确保医院的安全稳定运行。
希望医院能够认真贯彻实施安全管理方案，不断提升医院的安全管理水平，为患者提供更加安全、放心的医疗服务。
医院安全保卫实施方案
院内安全保卫方案（2019年修订试行）为有效维护医院正常医疗工作秩序，快速应对各种突发公共治安事件，保障医院职工及患者人身安全，提供安全稳定的工作场所和就医环境，现就医院安防措施拟定如下：一、安全保卫领导小组组长：副组长：组员：保安队长：安全保卫领导小组办公室设在保卫科，由保卫科科长XXX同志负责日常工作。
二、安全保卫工作领导小组职责1、负责制定医院安全保卫工作方案和目标，并督促相关责任部门具体落实各项工作。
2、指挥处理各种突发影响就医秩序治安事件，最大限度保障院内职工和患者安全。
3、负责解决参与治安事件安全防卫中受伤或受到人身威胁的职工和患者及家属的安全保障及后续调查处理的问题。
4、审核和批准人防、技防和物防等措施方案投入预算，并监督执行。
5、定期排查院内治安事件安全隐患，监督检查各部门、各岗位安全措施落实情况。
三、具体安防措施1、人防措施之内保力量1）科室安全管理员各临床科室推荐并指定一名安全管理员，负责本科室安全隐患排查，发现安全隐患及时上报保卫科或医务科。
当发现有影响就医秩序的治安事件（聚众闹事、喧哗、斗殴、威胁围攻医务人员等）时，应立即呼叫保安，必要时脱下白大褂维持现场秩序，并全力将当事人劝离现场至接待室，避免围观或事态扩大。
2）司机班驾驶员司机班驾驶员应积极参与急诊科治安事件现场秩序维持，出现医护人员人身安全受到威胁的紧急情况时，应挺身而出，全力阻止事态扩大升级，参与保护医院职工人身安全。
2、人防措施之外保力量（物业服务公司）1）保安任职要求保安身高1.7米及以上，年龄在20~40岁之间，高中以上文化，身体健康，四肢无明显残疾，五官端正，外形俊朗，有正义感和责任感，勇于介入并有效制止争端事态，维持现场秩序，敢于保护医院职工及患者人身安全。
2）保安巡逻要求保安24小时值班，每1小时全院巡逻一次（包括第二门诊部），发现外来可疑人员携带管制物品（易燃物、易爆物、管制刀具器械等）应迅速有效制止，并及时报告属地派出所。
新版医疗中心节假日安全应急预案
新版医疗中心节假日安全应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保医疗中心在节假日期间能够妥善应对各类突发事件，保障患者及员工的生命安全，维护正常的医疗秩序，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于医疗中心在法定节假日及非工作时间内的突发事件应急响应。
1.3 工作原则1. 预防为主，平战结合。
2. 快速反应，协同应对。
3. 以人为本，安全第一。
2. 组织架构2.1 应急指挥部设立应急指挥部，由医疗中心主要负责人担任指挥长，相关部门负责人为成员。
应急指挥部负责对突发事件的总指挥和协调工作。
2.2 职能小组根据需要设立不同职能的小组，如医疗救护组、安全保卫组、后勤保障组等，确保突发事件得到有效应对。
3. 预警与信息报告3.1 预警系统建立预警系统，通过天气预报、突发事件信息等渠道，提前了解可能影响医疗中心安全的情况。
3.2 信息报告任何员工发现安全问题时，应立即上报至应急指挥部，并启动应急预案。
4. 突发事件应对流程4.1 医疗救护医疗救护组应立即启动，对受伤人员进行救治，并确保医疗设备及药品供应。
4.2 安全保卫安全保卫组负责现场的安全控制，疏散人群，必要时联系公安机关。
4.3 后勤保障后勤保障组负责提供所需物资，确保水电供应和通讯联络。
4.4 协调配合各职能小组应密切配合，确保应急工作高效进行。
5. 后期处置5.1 善后处理对受影响的人员进行心理疏导，恢复医疗中心的正常运作。
5.2 事件调查与评估对突发事件进行调查，评估应急响应的效果，总结经验教训。
5.3 预案修订根据实际情况修订应急预案，提高应对能力。
6. 培训与演练定期对员工进行安全知识和应急技能的培训，并进行应急演练，提高应急响应能力。
7. 附则本预案自发布之日起实施，原有预案同时废止。
如有未尽事宜，由应急指挥部负责解释。
---通过以上措施，我们期望能够确保医疗中心节假日期间的安全，为患者和员工提供一个安全稳定的工作环境。
整治医药领域行动实施方案
整治医药领域行动实施方案在当前医药领域存在着一些乱象，包括药品质量不合格、价格虚高、医疗资源分配不均等问题，这些问题已经严重影响了人民群众的就医体验和医疗安全。
为了解决这些问题，我们需要采取一系列行动来整治医药领域，保障人民群众的健康权益。
首先，我们需要加强对药品质量的监管。
对于药品生产、销售环节，要加强监管力度，严厉打击假冒伪劣药品的生产和销售行为。
同时，建立健全药品质量监测体系，加强对药品质量的抽检和监测，确保药品质量符合国家标准，保障患者用药安全。
其次，要合理规范药品价格。
针对目前药品价格虚高的问题，需要建立健全的药品价格监管机制，合理制定药品价格，防止药品价格垄断和哄抬价格的行为，保障患者用药的合理权益。
另外，医疗资源的分配也是一个亟待解决的问题。
当前医疗资源存在着城乡、地区之间的不均衡现象，导致了一些地区医疗资源匮乏，患者就医困难。
因此，需要加大对医疗资源的配置力度，促进医疗资源的均衡分配，提高基层医疗服务水平，让更多的患者能够享受到优质的医疗服务。
此外，还需要加强对医疗机构和医务人员的监管。
对于一些违法违规行为，要严厉打击，保障医疗秩序的正常运行。
同时，加强对医务人员的培训和考核，提高医务人员的专业水平和医疗服务质量。
最后，要加强对医疗纠纷的处理和调解工作。
建立健全的医疗纠纷调解机制，及时有效地处理医疗纠纷，保障医患双方的合法权益，维护良好的医患关系。
总的来说，整治医药领域需要多方面的努力，包括加强对药品质量的监管、合理规范药品价格、促进医疗资源的均衡分配、加强对医疗机构和医务人员的监管、加强医疗纠纷的处理和调解工作等方面。
只有全面推进这些措施，才能够有效地整治医药领域，保障人民群众的健康权益，提高医疗服务水平，让人民群众能够享受到更加优质的医疗服务。
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维护医疗机构正常工作秩序保障就医安全实施方
案
近年来,我县“医闹”和“职业医闹”采用在医院设灵堂、摆花圈、烧纸钱、停尸要挟等非正当行为，围堵、打砸医疗机构，无理要求巨额赔偿，殴打医务人员，严重干扰了医疗机构正常的医疗秩序，直接影响了广大群众就医，对人民群众的生命安全造成了威胁，有的甚至产生了严重后果。
为维护医疗机构的正常医疗秩序，保障人民群众就医安全，依据《治安管理处罚法》，特制订如下实施方案：
一、医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会的协调发展，关系国家和民族的未来。
医疗机构是履行救死扶伤、保障人民生命健康的重要公共场所。
要在全社会形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构建健康和谐的医患关系。
医疗卫生工作者依法履行职责受法律保护。
二、各级各类医疗机构要坚持救死扶伤、全心全意为人民。