浅谈调动员工积极性的方法与途径7.doc
浅谈员工积极性的调动
浅谈员工积极性的调动任德慧摘 要:随着知识经济时代的到来,人力资源己取代物质资源成为现代企业的战略性资源。
如何通过调动员工的积极性来建立企业的竞争优势,是现代企业的重大课题。
作为现代管理者,一定要处理好与下级的关系,对待下属要宽严有度,督促下属发挥最佳潜能,出色地完成各项任务。
关键词:员工;企业;积极性中图分类号:F123.16 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)9-242-01作 者:中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司运销处;内蒙古,鄂尔多斯,017209一、积极性概述工作的积极性是多种不同因素结合后的产物,这些因素,各自有着不同的重要度,综合考虑这些因素的结果才是其工作的动因。
所谓员工的积极性,就是通过企业的管理活动,员工在主观上具备愿意最大限度地为企业的生存与发展主动地发挥自身的作用的动机。
二、调动员工积极性的措施(一)营造一个公平、协调、可信赖的工作氛围是充分调动员工积极性的基础。
在一个单位或一个团体里,领导者一定要把握好一个公平,公正的原则,给员工以公平的关怀和爱护。
(二)调动员工积极性要从了解人的需求着手。
调动员工积极性离不开激励这个重要手段,要运用好这个调动积极性的手段,就一定要了解人所普遍共有的需求。
美国著名的心理学家和行为科学家马斯洛提出,在千差万别的人类需要的表现形态中,存在着某些共同的需要,而且这些共同的需要按一定的规律呈层次状态分布。
(三)让每一位员工都感受到“我”很重要。
每个人都想得到别人的尊重,这是人的本能,都想做事,想做成事。
往往好的管理者会抓住人的自我实现需求,让每位员工自我感受很重要的同时为企业发挥最大潜能。
在运作时要注意以下几个问题: 11尽量做到人尽其才。
21善待每一位员工。
31用欣赏的眼光来看部属的优点。
41与性格各异的下属和平相处。
51积极化解与下属的矛盾。
(四)让员工发挥最大的潜能。
首先,尽量满足员工的心理需求。
员工们究尽需要什么,以及怎样去满足他们的需要归纳为以下几个方面:①加强交流。
浅谈调动企业员工工作积极性的措施
动 、消极 ，无法发 挥 自身的优势 ，即工作 时的主动参 与性不 高 ，导致工作无法全面 、有效 的开展 。 员工将生活 中的一些 问题带人到 了工作 环境中 ，使 得工 作效率和工作 时的心态受到影响 。如员工 的住房 问题 、上下 班交通 、子女升学 就业 、夫妻感情问题 以及工作 中其 它生活 压力等 ，在现实 中生 活中这类矛盾得不到有效 的解决 ，最终 影 响到工作的积极性 。 企业 员工 在工作时缺乏相应 的认知能力和正确 的工作方 法等 ，使 得工作效 率低 ，进 而影 响到工作 的积极性 。例如 ， 某些 员工在看到 问题 的时候 ，往 往只看重于表面 的现象或者 是局 部的利益 ，不能把握大局观从企 业整体利益 出发 ，导致 工作存在一 定的局限性 ，也就是具备 比较片面的思想。 企业 分配不均 的 问题 ，如传统企业 管理 中的 “ 大锅饭 ” 模式 ，这 种管理方法最容易 打消员工 工作 的积极性 ，使得员 工产生 “ 干多干少都一样 ，干好 干坏都一样 ”的思想 ，不思 进取 ，不但影 响了工作效率 ，也 限制 了 自身的发展 。 三 、提高企业员工 工作积极性的对策 （ 一） 领导 带头做好 表率 ，提 高企业凝 聚力 。企业 中的 上级领导 的言行举 止对于员工 的心理 和情 绪影 响作用是极大 的，领导 干部要 在德 、能 、绩 、勤和社会 生活诸 方面起到表 率作用 ，以实际行动树立起廉 洁 、 务实 、 公正 、 奉献 的形象 ， 在具体工作 中 ，作为领导要积极 主动 和下 级员 工建立好沟通 的平 台，及 时了解 员工的工作心态和思想 ， 尊 重 、支持员工 的工作 ，为员工创 造 良好的工作和生活环境 。同时 ，领 导对 于员工 的表扬不 能吝啬 ，对员工遇到 的困难要尽可 能地 给予
《浅谈积极性的调动》
《浅谈积极性的调动》以人为本，每个人都是独一无二的，因而要讲积极性的调动离不开对人的认识，合理地使用人才是现代管理的关键，无用之人是放错岗位的人才。
管理者要有识才之慧眼，知人善任，选贤举能；量才为用，人尽其能；人员的配置上，管理者要考虑到职工知识、才能、性质之长短，人员组合要做到优势互补，气质、性格上要考虑到互补与相容，最大限度提高群体绩效；考虑共同之处和个性差异，加以利用，才能更好的调动积极性。
有效的激励机制是企业文化建设的基础，其对积极性的调动的作用不容忽视。
用目标和条件去激发职工的工作积极性管理心理学的实践表明，需要产生动机，动机激发行为，积极性作为一种亢奋状态的心理现象，属于动机的范畴。
从这个意义上理解，积极性是劳动者在社会主义条件下升华了的崇高的劳动动机，是劳动者在意识到个人利益与社会利益的内在联系和当家做主的主人翁意识觉醒的情况下，在本职工作中表现出的主动、热情和乐此不疲的工作状态，带有鲜明的感情色彩。
人们的行为都是为了达到一定的目标。
当人们有意识地把自己的行为与目标不断地对照，知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时，他们的行动积极性才会高涨和持续。
由于个人的需要，价值观、能力以及外部客观条件的差异，同一个工作目标在不同的个体身上所起的激励作用往往不同。
要使目标具有吸引力，就必须使目标和组织成员的需要相联系。
这就需要管理者经常分析组织成员的“需要”，使之制定的工作目标不仅能对大多数组织成员具有吸引力，而且要使这个目标具有把职工的潜在能力转化为现实能力的功能。
所以目标确定的正确性是调动群众积极性的重要动力，管理者应把确定科学、可行的奋斗目标作为激发职工工作热情、促进职工积极进取为之奋斗的重要方法。
管理过程注意满足职工的基本需要，满足职工需要时要考虑到不同类职工需要之差异，还要考虑到职工需要的个别差异，奖励时要注意奖励对象需要之特点，奖励内容要与其需要相一致。
对于职工的合理需要加以满足，对于受条件限制而一时无法满足的，要加以解释，并创造条件，满足职工之需要。
浅谈调动员工积极性的激励措施
表明 ， 的员工都有参与管理 的要求和愿望 ， 现代 创造和提供一切
机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。 通过参与 ， 量、 连拉炉数、 漏钢率、 堆钢攻关、 作业计划兑现率、 轧辊磨削、 卷 形成职工对企业的归属感 、 同感 ， 以进一步满足 自尊和 自 认 可 我 形 以及 围绕 １ 月份年修开展 的“ ２ 比安全 、 比进度 、 比质量” 设备 实现 的需要 。当前执行的职工代表大会 、 职工代表提案制 、 各种 大修竞赛等 ， 都有力 的促进了各种 工作任务 的完成 。 座谈会等都 是职工参与企业管理的好途径 。
激发员 工的责任心 、 事业 心 、 作热情 ， 工 促使 员工取得好 的工作
到他所在 的岗位最能发挥 自己的聪 明才智 ，从而找到一种归属 业绩 ，而取得好的工作业 绩又有值得奖励 的东西 ，两者相 辅相 感 。如耿晓亮在工作之余通过 自学取得 了大专、 本科学历 ， 在保
成。 连铸连轧厂设置 了单项 奖 ， 目 项 组专业奖励 ， 厂长嘉奖令 ， 证 自身业务技能的同时更 是提升了理论 水平 ，独 自承包 了 Ｓ Ｃ 制 Ｖ 定了选 苗子 、 给位子 、 出点子 、 压担子的人才选拔 “ 四步曲”充分 电气系统的 日 ， 常维护与检修 ， 深得领导的重视和职工的认可。 为职工提供实现 自身价值的“ 台” 平 等激励措施 。 四是实施培训和发展机会激励： 随着知识经济的扑面而来， 二是制定竞争机制 ： 竞争是调动员工积极性 的又一大 法宝。 连铸连轧厂 围绕粗扎 、 、 精轧 卷取三个岗位根据每月 的工作实绩 实行下个月 的竞争上岗 ， 给职工 以压力 ， 能在职工之间产生竞争 气氛 ， 有利于调动员工积极性 ， 更好地促进企业成长。 当今世界 日 趋信息化 、 数字 化 、 网络化 ， 只是更新速度 的不 断加 快， 使员工知识结构不合理和知识 老化现象 日益突出。 通过培训 充实他们 的知识 ， 培养他 们的能力 ， 给他们提供进一步发展 的机 会， 满足他们 自我实现的需要 。我们 公司每年组织的技管人员培
浅谈调动企业员工工作积极性的措施
浅谈调动企业员工工作积极性的措施摘要：企业的经济发展是构建稳定和谐社会的基础保障，是推动国民经济增长的主要核心力量，企业可持续性发展的关键因素在于企业员工的专业能力和职业素养，企业的人力资源管理部门或相关部门管理者要做好对员工的监管工作，以有效的管理方式来充分调动企业员工工作的积极性和主动性，使企业员工全心投入到工作当中，提高企业员工之间的凝聚力，实现企业经济效益增收最大化，本文将对调动企业员工工作积极性的措施提出几点意见。
关键词：企业员工；工作积极性前言：企业员工是企业长期稳定发展的重要影响因素之一，企业的经济效益情况完全取决于员工的工作效率和质量，而员工的工作现状又取决于工作能力和工作态度，所以，要解决好企业经济发展的问题就需要重点加强对员工的监督和管理工作，以有效的管理手段来提升企业员工的能力素质和工作素养，要让员工有一个明确工作意识和良好的思想态度，要提高员工的自信心，及时满足员工的实际需求，确保员工不会因为各种因素而影响了自己的情绪，从而影响了工作效果。
1调动员工积极性的意义1.1提高企业核心竞争实力在现代化企业竞争市场当中，人才是企业实力竞争的制胜法宝，是企业生产的核心要素之一，但是在这种竞争环境日趋激烈的背景下，企业人才的流动性非常大，一些企业会流失更多的综合性高素质人才，所以，企业需要在管理机制上做出调整和改进，以满足于员工的实际需求为原则来调动员工工作的积极性，让员工有一个良好的归属感，更要让员工有一个理想的奋斗目标和方向，坚定企业文化信念，以企业员工的凝聚力来提高企业核心竞争实力。
1.2改变传统的管理模式在传统的人力资源管理工作模式中，企业所制定的各项规章制度都较为严格，以强化管理企业员工为目的使员工在一些行为规范上受到了极大的限制，员工的日常工作表现情况大多数都是为了工作而工作，或者是以被动的方式去开展一系列的工作任务，员工在工作意识和思想上产生了抵触的心理状态，所以，企业可通过改变这种传统的管理模式来打破一些条例制度上的限制问题，在不影响工作效果的前提下要让员工工作自由和发展自由，促使员工进步与成长。
如何激发员工工作的积极性
如何激发员工工作的积极性员工是企业前进的发动机，如果这台发动机马力十足，企业就会迅速的发展，反之企业就会停滞不前。
很多企业都通过薪酬制度和管理制度来提高员工对待工作的积极性，其实我们从人性的角度来激发员工的积极性。
1.让员工了解工作的意义相信很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱，因此当员工获得理想中的薪酬时就会停滞不前。
实际上，工作的意义远不止如此，工作同样是个人能力提升的一种历练，同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重，提升个人影响力，对那些想创业的员工，工作还是扩展人脉的一种手段。
因此，让员工了解工作的意义以及对个人未来发展的影响，可以帮助员工树立正确的工作态度。
2.培养员工对工作的兴趣员工只有对工作真正的感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力的把工作做好。
要想让员工把工作当成兴趣，就要给予员工完全自由发挥的空间。
企业的基层员工通常最了解产品和市场，经常在这方面迸发新鲜的创意。
所以，让员工自由的发挥空间，企业为其提供一定的支持，不仅能够为企业创造价值，同时员工以愉悦的心态投入到工作当中去，并将之当成一种兴趣。
3.为员工提供发展的机会员工希望通过工作获得肯定，因此企业不要吝啬于为员工提供发展机会。
首先企业应该通过培训来挖掘员工潜力，这既能调动员工积极性，同时也是提高企业竞争力的关键之一。
其次，在管理者的选拔上应该给员工更多的机会，以内部培养选拔为主，这样能使员工充满期待的投入到工作中，自然也会更加努力。
4.打造良性的竞争环境莎士比亚曾说过，庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼，清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。
舒适的环境只会让人安逸，失去进取心。
对企业来说，要想让员工都能够成为“蛟龙”和“鲸鱼”，就要让员工之间存在一种良性的竞争关系，通过优质竞争，使整个团队充满竞争力。
5.用荣誉激发员工的热情企业都希望员工在集体荣誉感的驱使下努力工作，但在现代社会，集体荣誉与个体荣誉从根本上来说是一致的：个人荣誉是集体荣誉的体现和组成部分，集体荣誉是个人荣誉的基础和归宿，因此，要想让员工拥有集体荣誉感，企业要通过个人荣誉来换取员工的认同感，进而激励员工努力地工作。
浅谈如何调动企业员工的积极性
浅谈如何调动企业员工的积极性
本文旨在探究如何增强企业员工的积极性。
调动员工积极性有助于提高企业的整体效率，改善员工的工作乐趣，维护公司的利益，是非常重要的事情。
首先，企业需要给予员工更多的认可，并注重他们的投入。
企业可以定期举行表彰活动来表彰有突出贡献的员工，使他们感到被尊重和赏识，从而激发他们更积极地参与工作。
其次，企业应该给予员工更多的空间，允许他们发挥主观能动性。
企业可以提供一定的环境，让员工通过自我发现和探索来发展自己的才能，激发他们的积极性，并促进企业的成长。
此外，企业也应该注重建立员工之间的团队合作，增强他们彼此之间的沟通与交流，使员工之间更加紧密的联系，让每一个人都有机会集体思考，共同解决企业发展中遇到的困难，从而激发他们积极参与工作。
最后，企业应该提供多样化的福利待遇，以及优厚的工作环境，比如定期的假期，多健康的活动，共享的餐厅或健身中心等，增加员工的满意度，让他们在积极参与工作的同时享受工作的乐趣，从而提高他们的积极性。
综上所述，调动企业员工的积极性要从注重认可、给予员工自主发展空间、团队合作以及提供多样化的福利待遇等方面入手，这样才能让企业员工能够更加积极参与工作，共同推动企业发展。
浅谈工会组织如何调动员工的积极性、主动性和创造性
浅谈工会组织如何调动员工的积极性、主动性和创造性作者：吴军来源：《山东青年》2017年第06期摘要：本文从分析员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因出发，阐述了能够调动起员工积极性、主动性、创造性所必备的条件，继而从加强政治思想工作、加强经济责任制、推动企业民主管理等三个方面探讨调动员工的积极性、主动性、创造性的方法和途径，如何促进企业的健康持续全面发展。
关键词：工会组织；调动员工；积极性马克思主义的历史唯物主义观点认为：社会的主体是人民群众，任何社会活动都是人们进行的活动，离开了人以及人们的积极性、主动性、创造性，不可能实现什么社会活动的目标。
一个企业运转顺利与否，很大程度上取决于企业的员工积极性、主动性、创造性是否充分发挥出来，员工对企业的民主管理和参与意识是否强烈。
因此，在企业运行的进程中，要切实加强企业民主管理，维护员工民主权益，保障员工主人翁地位，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，企业才能向前迈进，运转自如。
只有这样，作为一个企业，员工的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，各项工作才能顺利进行，达到预期的要求和目的，企业才能健康全面发展。
一、员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因分析（一）现状：据2016年知乎初步统计在企业中员工积极性得到充分发挥的占25%；发挥一般的占50%；发挥不够或压抑的占25%。
由此可见，企业中员工积极性、主动性、创造性发挥还有巨大潜力可挖。
这个问题也成为当前企业中十分突出急待解决的当务之急。
（二）因素分析：影响积极性、主动性、创造性得到充分发挥的主要因素有以下几点：一是收入是否合理。
金钱虽然不是人们追求的唯一目标，但金钱可以满足个人的许多需求。
所以，薪资与奖金分配的同工同酬、公平合理，能提高员工工作的精神和士气；不合理的薪资与奖金分配制度，或二次分配不合理，职务（岗位）工资悬殊太大，会引起不满，降低士气，影响积极性、主动性、创造性发挥。
浅谈如何调动教职工的积极性
浅谈如何调动教职工的积极性教职工是学校教育工作的重要组成部分，他们对于学校的发展和教育质量有着至关重要的影响。
调动教职工的积极性，提高其工作热情和创造力，对于提升教育教学水平、激发学生的学习兴趣和潜力至关重要。
下面，我将从多个方面来浅谈如何调动教职工的积极性。
首先，提高教职工的待遇和福利。
合理的待遇和福利是调动教职工积极性的基础保障。
学校应该重视教职工的工资待遇和职业发展，确保其收入水平和职业前途的可持续发展。
同时，学校还应该为教职工提供良好的办公环境和工作条件，为其工作提供必要的支持和资源。
只有教职工感受到学校对他们的关心和重视，才能更好地投入到工作中去。
其次，提供专业的培训和发展机会。
教育事业发展迅速，教学方法和教育理念也在不断更新和变革。
为了使教职工跟上时代的步伐，学校应该提供专业的培训和发展机会。
通过参加培训班、学术研讨会等方式，教职工可以增强自己的专业素养，提升自己的教学能力和教育水平。
此外，学校还可以鼓励教职工参与教育研究和教学，为他们提供独立开展教育研究的机会和平台，激发他们的创新思维和实践能力。
再次，建立良好的工作氛围和沟通机制。
良好的工作氛围是调动教职工积极性的关键。
学校应该倡导互助合作、团队精神和积极向上的工作态度，营造和谐、融洽的工作环境。
此外，学校还应该建立起畅通的沟通机制，充分听取教职工的意见和建议，解决他们在工作中遇到的问题和困难，促使他们在工作中感受到自身的价值和成就。
最后，给予教职工适当的自主权和决策权。
教职工是教育教学工作的主体，他们对于学校的管理和决策有着丰富的经验和专业知识。
学校应该充分尊重和信任教职工，赋予他们适当的自主权和决策权，让他们能够自主地制定教学方案、开展教育活动，激发他们的创造力和工作热情。
同时，学校还应该建立起科学的评估和考核机制，对教职工的工作成果给予公正的评价和肯定，激励他们更好地发挥自己的职业能力。
总之，要调动教职工的积极性，学校需要从多个方面入手，提高教职工的待遇和福利，提供专业的培训和发展机会，建立良好的工作氛围和沟通机制，给予教职工适当的自主权和决策权。
如何调动员工工作的主动性、积极性、创造性
我认为员工缺乏积极性、主动性和创造性大致有一下原因 :
一、领导对员工的重视程度不够，在管理中未能充分体现出员工管理效果，因此职工的主人翁意识比较淡漠，缺乏工作积极性。
有事可征集员工的意见和建议，确保员工都能够发表自己的看法，营造全员参与的工作氛围。
通过员工的全员参与还能达到集思广益的效果，这种民主的管理方式能更好的调动职工的工作热情。
二、由于受到平均主义影响，例如存在分配不公等现象，因此阻碍了员工的工作积极性和主动性。
我感觉可进行物质激励，比如说有一定的奖励和惩罚等。
三、员工缺乏良好的自我发展空间，员工的激励机制不是很完善，同时未能形成员工的成长培育规划，因此员工的发展缺乏良好的环境，在一定程度上阻碍员工的工作积极性、主动性和创造性。
可以鼓励员工在个人或者集体的方面研究之类的学习等，加强员工的积极性。
四、员工的后顾之忧主要源自于家庭，若职工家庭负担较重，则会影响职工在工作中的效果，不能全身心投入到工作当中。
因此应该注重员工的家庭层面，要及时掌握员工家庭情况，例如孩子的入托问题、父母的健康状况等，针对特困职工，除了应该进行精神上的抚慰之外，还应该实施一定的经济帮助，帮助职工共渡难关，这样才能通过解决员工
的后顾之忧，而更好的调动职工的积极性、主动性和创造性。
五、领导干部必须充分发挥自身的优势带头作用，为员工树立良好的模范带头榜样，在工作中认真学习、认真执行相关管理制度，以自己的实际行动树立起廉洁、务实、公正、奉献的领导形象，这样才能具有强大的感召力与威信，才能在员工中间树立榜样，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性。
六、应该实施激励机制，奖励员工的创新、创造发明之类的，不断提升企业员工的积极性、主动性和创造性。
浅谈如何提高员工工作积极性
浅谈如何提⾼员⼯⼯作积极性毕业论⽂（设计）⽬录⼀、影响员⼯⼯作积极性的因素分析 (2)（⼀）调查对象、⽅法 (2)（⼆）调查结果的统计分析 (2)1、职⼯对⾃⼰⼯作的表现和态度，及是否在单位中感受到⾃⼰的重要价值 (2)2、职⼯的⽣活和⼯作是否存在较⼤压⼒，以及对⽬前福利待遇条件是否满意 (3)3、对公司⽬前的⼯作等是否满意，员⼯关系如何 (4)4、是否关⼼公司的改⾰和发展，对⾃⼰的⼯作前景的预期 (4)5、是否希望单位加强对员⼯的教育培训 (5)⼆、激发员⼯⼯作积极性的基本策略 (6)（⼀）有的放⽮进⾏奖励 (6)1、制定适宜的奖励条件 (6)2、重视奖励⽔平决定因素的作⽤ (6)3、注重奖励的公平性 (7)（⼆）在彼此尊重的条件下强化沟通，提升职⼯主⼈翁意识 (7)1、注重强化沟通 (7)2、让职⼯说该怎么办，充分体现⾃⾝价值 (8)（三）选择科学的领导⽅式 (8)（四）重视员⼯的培训 (9)三、总结 (9)浅谈如何提⾼员⼯⼯作积极性摘要：激发⼈的积极性，发掘⼈的潜能和价值，是企业管理的关键,本⽂通过对吉林远洋基业物业服务有限公司部分基层单位员⼯进⾏的问卷调查分析，找出影响员⼯⼯作积极性的显著因素，并对如何激发员⼯的⼯作积极性进⾏了探讨，提出了⼀些建议。
关键词：⼯作积极性、影响因素、奖励、需要、领导⽅式前⾔管理学的⽆数案例表明，⼀个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很⼤程度上是与其员⼯的⼯作积极性（⼠⽓）密不可分的。
随着时代的进步和社会经济的发展，众多企业开始逐步意识到作为其的重要组成部分⼈的⼯作态度及⼯作积极性是影响其⽣产管理、经济效益及长远发展的关键。
有效地组织并充分利⽤⼈⼒、物⼒、财⼒资源是管理的重要职能，其中，⼜以⼈⼒资源的管理最为重要。
在⼈⼒资源管理中，⼜以怎样激励⼈的⼯作积极性为最关键和最困难。
从强调对物的管理转向重视对⼈的管理，是管理领域中⼀个跨时代的进步。
它把⼈当作⼀种使组织在激烈的竞争中⽣存、发展、始终充满⽣机活⼒的特殊资源来刻意地发掘。
浅谈如何调动企业青年员工工作积极性
浅谈如何调动企业青年员工工作积极性[摘要]本文以典型建筑企业为例进行青年员工状况调查，分析了企业青年员工的工作积极性不高，离职及相关不稳定因素，从而将青年员工特点归纳为求知欲强，存在反叛和争强好胜的心理，以及思想不稳定性强四个方面。
并针对企业青年员工的现状及特点，提出了从做好青年员工的职业规划，以发展吸引人；给予青年员工适当压力，用责任带动进步；建立、完善赏罚分明的利益分配机制；关心青年员工生活，帮助尽快适应新的社会角色四种方式调动青年积极性。
[关键词]青年员工；工作积极性青年员工是企业的新鲜血液，是企业生存发展的希望源泉，但存在自身定位不准、经验不足的问题。
有针对性地做好他们的思想政治工作，调动工作积极性，是青年工作的重点，也是推动企业进步、积累发展潜力的要著。
作者在建筑企业从事青年工作，工作实践中的所见、所闻、所感，就如何调动青年员工积极性谈一点心得。
一、典型建筑企业青年员工状况以作者所在公司为例，作为有着几十年发展历史、传统的建筑企业，企业改制后，从2010年至今，针对企业现状每年都引进30-40名各大高校的毕业生，涉及建筑业所需各个专业。
但离职人数逐年递增，并呈现出离职时间越来越短的趋势。
作者前期做了一个青工（35岁以下员工）简要调查，调查方式为无记名。
样本共计21个，时间段包括经历企业改制的青工4名，2010年招入7名，2011年招入10名；工作岗位包括机关部室7名，市区项目9人，外区项目5人；相对于企业35岁以下青年员工总数141人，样本覆盖率为14.89%，属于较低的水平，但抽样点基本覆盖了我公司各区域、各管理机构层级，且为无记名方式，因此答案的置信度应该比较高。
抽样调查情况如下表：从上表基本可以看出：目前青年员工对企业的认同度、归属感属于较低水平，对企业的管理方式接受度不高，对自身发展前景的逾期较低。
基本上，通过上述三个较为典型的问题的抽样调查，结合工作中的实践，我公司青年员工工离职、工作积极性不高以及相关不稳定因素可分为以下几种：一是参加工作后，认为实际工作内容与预期内容区别过大。
浅谈新形势下如何调动企业职工的积极性
和关 心职 工的 “ 热点” 、“ 难 点” 和 “ 疑 点” ， 及 时进行信 息反馈 ， 努力做 在承担责 任， 当一个人被 信任的 时候 ， 就 会激 发出更多的工作热情 和创 到既 教育职 工爱戴 自己的企业 ， 又积 极维护职 工的 合法权益 ， 从而 不断 意 。 所 以， 并不是每 一项决 策都 由管 理人 员做 出， 完全可以 授权的 事不 激 发与职 工利 益相 关 的具 有发 自内心追 求的 劳动 积极 性 ， 为企 业 的振 要 管理 人员自己去 做 ， 管理 人员要担 当的角色是支持 者和 教练 ， 而给职
力地 完成 本职工作。 笔者认 为， 要 充分调动职 工的积极性 ， 主要 抓好下 面 几个环 节。 【 关键 词ｌ职工思想教育； 队伍建设 ； 民主制度 ； 绩效管理
一
公司人才队伍的建设提 供了保障 。
三． 加 强 开展 民主 制度 管 理是 保证
企业 民主管 理是 企业职 工依 照国家法律 规定 ， 参与企 业 的决 策和 管理 ， 监 督企业各 级领导 干部 ， 行使 民主权 力， 实现共 同办好企 业 目的
兴发 展多作 贡献 。 孝 感供 电公司建 立总 经理联 络员制度 ， 其 根本 目的是 ］ 二 一 个更宽广 的发 展空间。 这 才是真 正的民主管理 。 通过 总经 理联络 员， 让 基层情况动态 信息 ， 能 及时准确 畅通 地反 映到公 四 加强绩效管理与考核是手段 司领导 决策层上 来。 首先 ， 企业应 该倡导以绩效 为导 向的企业文化 ， 解决考核 的环境问 而思 想政 治 教育 工作 能 说服 人并调 动人 的积极性 ， 这 既要 靠 真理 题 。 必须消除职 工对绩效 考核的恐惧和 抵触心理 ， 要让职 工认识 到绩效 的力量 ， 也 要 靠人格 的 力量。 所 谓人格 的 力量 ， 就是 前面 所说 的 ， 要先 考 核并不是 对他们 “ 秋后算 账” ， 也要让职工摒弃 “ 没有功劳也有 苦劳， 说服 职工调 动职 工的积极性 ， 就要 先调动领 导者 的积极性 。 与此 同时， 没有 苦劳也有疲 劳” 的观 念。 绩 效考核 的结果可以让管理 层充分了解每 在 对职 工 进行思 想政 治 工作时 ， 要 善于讲 些 实 实在在 的 大道 理 。 实践 个职 工当前的绩效状 态 ， 被 考核者也可以清楚地看 到 自 身在 工作过 程中 证明 ， 在适 当的 时候 ， 讲点大道 理 是必不 可少的 。 因为 不讲点政 治大 道 存 在的问题 ， 与其他 职工相 比自己有哪些优 势和 不足 ， 力求在未 来的工
浅谈如何调动企业职工的工作积极性
浅谈如何调动企业职工的工作积极性提高职工的工作积极性对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
不仅可以提高生产效率和质量，还能增强员工的归属感和忠诚度。
下面将从激励机制、工作环境和发展机会等方面，浅谈如何调动企业职工的工作积极性。
首先，建立激励机制是调动职工工作积极性的关键。
员工在工作中得到合理的激励，会更有动力去积极投入工作。
激励机制可以包括物质激励和非物质激励。
物质激励如提供丰厚的薪酬待遇、奖金和福利待遇等，可以给予员工一种肯定和回报的感觉。
非物质激励包括提供良好的职业发展机会、培训计划、晋升机会和奖励制度等，可以满足员工的成长和发展需求。
此外，对于表现突出的员工，可以采取公开表彰和奖励的方式，激励他们的工作积极性，同时也激励其他员工提高工作表现。
其次，提供良好的工作环境也是调动职工工作积极性的重要因素。
员工工作环境舒适、安全、健康，能提高员工的工作满意度和工作积极性。
企业可以通过改善办公设施、提供适当的休息和娱乐设施，为员工创造一个宜人的工作环境。
此外，加强团队合作、减少内部竞争，建立和谐的员工关系也能营造一个积极向上的工作氛围，激发员工的工作积极性。
再次，给予职工发展机会是调动工作积极性的重要策略。
员工希望自己在工作中不断提升和发展，企业应该为他们提供学习和成长的机会。
可以组织各类培训、研讨会和讲座，提供相应的学习资源和资格认证，培养员工专业技能和知识水平。
此外，企业还可以制定员工职业发展计划，为员工规划明确的晋升通道和岗位发展路径，给予他们成长的机会和希望，激励他们更加努力地工作。
最后，建立良好的沟通机制和反馈机制也是调动职工工作积极性的重要手段。
企业应该及时与员工进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，并及时反馈和解决问题。
定期进行员工满意度调查和绩效评估，及时发现问题并采取措施加以解决，能够提高员工的参与度和忠诚度，增强他们的工作积极性。
综上所述，调动职工的工作积极性需要建立激励机制、提供良好的工作环境、给予发展机会，并建立良好的沟通和反馈机制。
浅谈如何调动企业职工积极性
１客观因素对职工积极性的影响 。要调动职工积极性 ，就必 来 ，人们 往 往忽 视 了马 克思 主义 的这 个 道理 。所 以 ，调 动职 工积 ． 须对影响职工积极性的主要因素加以了解和分析 。唯物辩证法认 极Ｉ 眭，要建立科学的物质激励机制。一般地说，人的社会道德、
为 “ 外因是变化的条件 ，内因是变化的根据 ，外 因通过内因而起 人生价值取向，应该随着人们物质生活的提高而提高。中国古代 作用”。职工积极性在正常情况下是保持均衡的状态 ，它首先取 的管子认为 “ 仓廪实而 知礼节” ，意思是说老百姓生活好 了才能
２ ０ 年６ ０９ 月
工会工作
浅谈如何调动企业职工积极性
文／ 保健 李
中图分类号 ：Ｇ ２ ７６
文献标识 码 ：Ｂ
文章编号 ：１ ０ — １ ６（ ０ ９ １ ｃ ０ ４ — １ ０ ９ ９ ６ ２ ０ ）０ ７（ ）一 ０ ３ ０
调动职工积极 陛是企业在市场竞争中取胜的根本保证 ，企业 多职工认为经济收入的高低不仅仅是钱的问题，而是企业对 自己 思想政治工作的出发点和归宿都是调动职工积极性 。然而 ，调动 贡献大小的无声评价。现代心理学的补偿心理效应原理证明：人 职工积极性是个极为复杂的系统工程，认识这个问题应该从多层 们的积极性 自然与其 自身的需要有关，他们的思想境界不断升华 次 、多角度、全面的去思考。
一
、Байду номын сангаас
职工积极性的内涵及其调动职工积极性的必要性 ：
是需要科学激励的。积极性一经形成 ，便要给予激励，它需要从 补偿中不断地得到满足和强化。人们高级的精神需要越是无止境
从心理学的角度看 ，西方一些心理学家认为积极性可分为超 的追求 ，这对企业和社会就越有益。当然，这要同某些人把按劳 越 型 和压 抑型 两种 。马 斯洛 认 为积 极性 应该 是超 越现 实 的 ，人 的 分 配当成 按 酬付劳 和 “ 切 向钱看 ”的 拜金 主 义区 别开 来 。 一 生理需求和精神需求应得到满足 ，心境愉快 ，才会有 “ 动力” ，
如何提高员工工作积极性心得体会(共7篇)
如何提高员工工作积极性心得体会（共7篇）如何提高员工工作积极性\n每当与担任企业领导职务的朋友闲侃，他们大都感到“活得很累，管好企业太难”，尤其是抱怨员工人心不蛊，毫无积极性。
据说有的企业家为了管好一个企业弄得终日心力交瘁，有的甚至于壮志未酬就英年早逝。
企业管理感到“累”者，多是因为“事必躬亲”或追求“尽善尽美”，唯恐企业出现这样那样的问题而终日处心积虑，但下属员工却毫无感觉，甚至麻木不仁。
越是这样，企业往往越是到处冒烟。
不是这儿有事，就是那儿出了点麻烦。
不亲自处理又不放心，结果，领导奔波劳累之极而收效甚微。
司马光在《资治通鉴》上开头就说：“夫以四海之广，兆民之众，受制于一人，虽有绝伦之力，高世之智，莫不奔走而服役者……”。
在很多单位中，领导层也意识员工积极性的重要性，有人曾沿用过去那种单纯的、说教式的思想教育的方法。
结果面对新的社会形势，显得力不从心；有人曾借鉴西方的管理经验，大搞物质刺激，滥发奖金，结果事与愿违，不仅员工的积极性没有调动起来，反而引起了员工之间的攀比心理、人际矛盾。
看来工作的关键是管理，管理的关键是管人，管人的关键是调动人的积极性。
关于人的积极性的调动，的确是一个复杂而又古老的问题,而要调动员工的积极性，重在激发员工内在的工作动机，这才是员工工作积极性的根本，这也是每一位管理者所追求的，同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。
在本篇中，我们将从管理学的多方面多角度深入探讨影响员工工作积极性的各种因素，并从领导者气质、工作氛围和员工的自我激励等多方面提出调动员工积极性的有效措施,让管理者在快乐中和所有员工步调一致，积极主动的朝着同一目标前进。
什么是积极性呢？心理学把积极性看成是人在心理能动状态下的一种行为的动力表现。
它包括人的认知、情感、意志等多种心理成分处于兴奋活跃状态，使人的智力、体力、能力发挥出最大的活力，成为人的行为的推动力。
那么人的积极性是怎样形成的呢？心理学家研究表明：人的积极性行为有其形成的规律，从其产生的心理机制来看，它由需要-→动机-→行为-→目标四个阶段构成。
浅谈调动员工积极性的方式方法
浅谈调动员工积极性的方式方法作者：顾嘉航来源：《企业文化·下旬刊》2015年第02期现在我们有些员工十分懒散，工作没有激情、没有动力，“当一天和尚撞一天钟”，得过且过的行为越演越烈，这直接致使员工队伍的向心力、凝聚力和战斗力都存在弱化的趋势。
面对这让人头痛的现象，有些人会把员工变“懒”的问题归结到员工自身，认为是员工本身性格使然，或者认为员工不合适这份工作。
其实不然，员工队伍中蕴藏着无穷无尽的创造性、积极性、这是取之不完、用之不竭的原动力。
因此，如何正确引导员工的工作动机、激发员工的工作积极性、让员工更努力的工作成为值得探索的问题。
一、抓思想，凝共识，上下同心，做到人人都是思想政治工作对于我们油气生产单位来讲，党建思想政治工作是生产工作和其他一切工作的生命线，其根本任务就是调动员工的主观能动性，创造出更好地效益。
而实践证明，思想政治工作能够使员工思想深处得到教化，从而为调动员工积极性能够带来潜在效益，例如，年初以来，我们公司党政领导班子紧密围绕“13433”工作主线，进一步延伸主题教育实践活动内涵，以查找制约公司科学发展的瓶颈难题作为出发点，在全公司范围内广泛开展“双深双促“大调研活动。
在调研活动中，调研组围绕涉及作业区发展、生产现场、基层建设和员工切身利益等四个方面的课题，深入基层班站40余次，开展专题座谈研讨20余场，与150余名员工进行了座谈，实地了解员工想法，真心解决员工困难。
在这场调研活动中，每一个人参与者都做了大量理解人、引导人、关心人、帮助人的工作，这就是最现实、最具体的思想政治工作。
二、讲激励，消压力，携手创新，做到人文关怀具体化要建立企业的年度经营计划和中长期发展规划，确立企业的经营目标，将企业的计划、战略、目标的实现与员工劳动报酬、福利的实现紧密结合起来，使员工感到实现企业的奋斗目标与实现员工个人的利益是一致的，用企业未来的宏伟奋斗目标鼓舞员工的士气。
在公司内部，营造“以公司为家、以人为本、以奉献为荣”的企业文化，在工作方面：定岗位、定责任、定薪酬福利，明确工作标准和职责，明确每天的工作指标和劳动定额;在质量方面：将企业的质量目标分解到每个岗位、每个员工，分解到工作的每一天，以确保工作的数量和质量;在分配方面：实行以工作绩效为标准的按劳分配。
浅谈当前形势下如何调动职工积极性
２ ５要保护职工的积极性 ．
调 动 职 工 积 极 性 不 是 孤 立 的 ， 在 千 方 百 计 调 动 职 工 积
极性 的同 时，也要 十分注 意保护职 工的积 极性 。调 动与保
护 是 相 辅 相 成 、不 可 偏 废 的 两 个 方 面 。 只 讲 调 动 不 注 意 保
护 ，职 工 的积 极 性 就 会 受 到 打 击 和 挫 伤 ； 只 保 护 而 不 讲 调
考 核 推 动 力 转 化 成 一 种 自我 努 力 工 作 的 内在 动 力 ，让 每 个 人 都 发挥 出 潜 能 。其 次 ，在 考 核 操 作 中 要 更 注 意 人 性 化 ，要 把 考 核 的 严 肃 性 变 为 激 励 的亲 和 力 。 尽 量 避 免 扣 分 考 核 法 ，这 样 很 容 易 让 人 反 感 ， 多采 用 激 励法 ，即 这 项 达 到 了要 求 加 几
分 ，没 有 达 到 不 加 分 ， 这 样 就 很 容 易 调 动 职 工 参 与 的 积 极
且过 、不负责任 、追逐名利 、追求享受等诸 多消极现象 在
一
小部 分职 工身上仍不 同程度地存在着 。这些 消极现象成
为 调动 职 工 的积 极 性 的最 大 障 碍 。
１ ３管理 因素 ．
动起人 的积极性 。一些合资企业和独资 企业 在员工晋升 问题
上 坚 持 贤 者 上 、庸 者 下 ， 普 通 工 人 只要 通 过 自 己的 才 能 干 出 成 效 ，就 可 以被 聘 为 高 级 管 理 者 。这 种 激 发 的 员 工 积 极 性 就
是 以人为本 、用人制 度的完善和公平竞争所产 生的效应。他 们为 国有企业调 动职 工积极性提供 了很好 的经验 。国企领导
如何充分调动广大员工的工作积极性
浅谈如何充分调动广大员工的工作积极性众所周知,把人字拿掉,企字就只剩止字了。
光“止”了的企业还怎么进步?因此,要把人的因素放在首位。
随着电力企业改革的不断深入,企业的发展与员工的关系更加密切,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
充分调动员工的积极性,发挥员工的创造力,是促进企业和谐健康发展的有力保障,是企业始终不渝追求的目标。
那么,如何提高员工的工作积极性?如何引导员工在企业中形成爱岗敬业、无私奉献、努力超越、追求卓越的员工队伍呢?本人谈一点自己的看法。
一、影响员工工作积极性的主要因素我们企业员工的素质,从整体上来说应该是比较高的,但由于体制、机制上的种种原因,当前员工的积极性发挥得还不尽人意。
影响企业员工工作积极性的因素很多,也很复杂,主要有:1、领导干部表率作用不够。
有些基层干部对自己要求不严,甚至不思进取,起不到领导干部应有的表率作用。
有些领导干部之间闹不团结,拉帮结派,搞小圈子,使员工无所适从。
有些领导在处理某些问题时不按照事情的本来事实公正地处理,而是根据个人的亲疏好恶来决定和解决。
甚至有些领导只一味的追求自己的利益,而不为员工的利益着想。
这些现象容易使员工产生怨气,从而削弱了他们的工作积极性。
2、管理制度不健全或形同虚设。
目前,企业的规章制度不可谓不多,可是执行起来却往往偏差较大,大多没有被严格遵守,致使制度形如虚设,作用没有得到彻底发挥。
有章不循、以批代管的现象非常普遍。
而且对违章违纪行为惩处过宽,对一些违章违纪人员特别是领导干部的违章行为,往往是告诫多,处理少,纠正多,追究少。
3、员工主人翁地位得不到落实。
在生产经营全过程中,员工的民主参与、民主管理、民主监督得不到落实。
公开程序不完善,只公开结果,事前不公开,使员工没有权利,也没有机会参与管理和决策,使员工心不服、气不顺,失去了与企业同甘共苦的责任感。
4、分配机制的不合理性。
在供电企业改革过程中,工资分配制度改革一直是焦点问题。
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浅谈调动员工积极性的方法与途径7
邯郸市公共交通总公司许建敏
邯郸市公共交通总公司大力倡导“文明服务、争先创优”的服务理念，努力打造公交优服品牌，先后开展了“擦亮文明窗口、争创公交优秀”，“做大公交、做优公交”等系列主题活动，调动了员工生产积极性，有力地推动了企业的发展，取得了良好的经济和社会效益。
那么，“如何开展好做优公交”主题系列活动，调动员工生产积极性就显得尤为重要。
我们认为：要实现“开展好做优公交”主题系列活动，就必须根据辩证唯物主义物质和精神对立统一关系的原理，既要重视物质的基础作用，又要注重发挥精神的能动作用；既要提倡公交优先的理念，提高对城市公交优先的认识，又要提高公交服务人民大众的形象。
因为公交的服务对象是广大人民群众，公交在人民群众中的形象好与差，是衡量公交服务水平的高与低的标准。
通过“开展如何做优公交”主题活动，让广大司乘认识到做优公交的重要性，才能促进各级领导和广大乘客对公交优先的共识，促进公交事业的大发展。
１发挥好精神鼓励与物质激励在思想政治工作中的作用
近年来，公司在抓好各级领导干部解放思想，转变观念的同时，加大对员工精神鼓励与物质激励的力度，一是把如何“开展做优公交”主题活动作为发动员工干好本职工作有效形式。
围绕“如何做好一名员工”、“如何当好乘客的贴心人”、“如何做优公交企业”开展大讨论，并紧紧抓住“思想大解放”这个活动主题
不断向员工灌输市场观念和效益观念，让员工明白：市场竞争不进则退；服务行业不优也退，树立创新意识和居安思危的意识。
二是鼓励员工争先创优意识，先后开展了“星级达标”、
“九项规定”等活动，通过各种劳动竞赛和争先创优
活动的开展，一大批明星司乘和模范人物层出不穷。
公司将选树的典型作为发挥精神鼓励与物质激励在
思想政治工作中的作用。
每年拿出３０万元的奖励基
金奖励在“星级达标”活动中获得星级车组的司乘。
（“星级达标”共分五个级别：分别为一星奖励１００
元；二星奖励２００元；三星奖励３００元；四星奖励
４００元；五星奖励５００元。
）三是发挥和培养典型，
以点带面促进工作。
公司规定：星级等级越高，工
作难度、服务标准就越高。
这就要求司乘在做好本
职工作的同时，还要按照星级标准和要求创新服务
领域，提高服务档次。
公司及时发现和培养典型，不失时机地进行宣
传推广，利用演讲会、现场观摩会、事迹报告会等
形式，对先进事迹和典型人物进行大张旗鼓的表彰、
命名、使其发扬光大，以此激励广大员工学有榜样，赶有目标，引起共鸣。
目前公司已涌现出河北省建设系统劳动模范、邯郸市十大热心肠人物６２路司机申宝生；邯郸市第十一届十大杰出青年人物３３路王金成；总公司２ｌ路五星级驾驶员高红雁等一大批模范人物，营造了浓厚的学先进、赶先进、创优秀的氛围。
２抓好行风建设。
树立员工正确的
人生观、价值观
罗尔斯说：人的“义务和责任是以关于体制的
道德观为先决条件的”。
这
个道德观的一个重要原则
就是诫信原则。
因此，
“如何做优公交”还应建
立一套约束员工包括诚信
原则在内的道德伦理行为
《麓市公共交¨固
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规范。
随着改革的不断深化
和经济的快速发展，人们
的道德觉悟也发生了深刻
的变化，并形成不同层次和程度的差别。
因此，道德教育也不能千篇一律、空洞说教，而要做到因人施教。
公司认真开展好行风评议活动，利用节假日、星期天深入居民社区、商业网点、娱乐场所发放征求市民意见卡，请求市民提出意见和建议，以便改进工作，提高服务水平。
另外，还利用１２３１９服务热线二级平台真正发挥桥梁和纽带作用，解答乘客询问，接受投诉处理率１００％，回复满意率９８％以上，做到了多渠道与乘客交流。
仅２００７年就发放征求市民意见、建议表３０００份，公交多种宣传资料６万余张，收回市民和乘客的意见和建议１８０条。
使市民更加了解公交、
支持公交、依赖公交，同时也树立了公交在市民心中的地位。
在车厢深入开展“八荣八耻”、“公民道德建设实施纲要”等教育，通过发放学习小册子、张贴宣传图画，在广大司乘中营造了知荣辱、树新风、促和谐的行业氛围，树立了员工的社会主义荣辱观，正确的人生观和价值观。
开展带有企业特色的“三爱”、“三争当”活动即：“爱祖国、爱邯郸、爱企业”；“争当文明员工、争当星级司乘、争当线路明星”。
通过“三爱”、“三争当”活动，引导员工增强主人翁意识、爱岗敬业意识和社会责任意识。
在此基础上，我们将教育内容以制度的形式固定下来，成为行为规范和考核标准，公司分别有《驾驶员一趟车工作标准》、《乘务员一趟车服务标准》、《运营服务承诺》、《乘客投诉管理规定》、《运营服务质量Ｅｌ常检查考核管理办法》等一整套切合实际的规章制度，使思想教育与日常管理紧密结合、相得益彰，体现了教育和约束的双重效果。
申宝生是公司６２路线一名明星驾驶员，他自费购置了地毯、便民箱、爱心伞等方便乘客，他对待老人和儿童像对待自己的家人一样亲切温暖，每站必报、逢站必停，请字开头，谢字收尾是他工作的准则。
多年的坚持赢得了众多乘客的广口《麓市公共交叠，泛赞誉，邯郸电视台、《邯郸晚报》等多家媒体多次刊登（播）他的事迹，在公交文明线上，他实现了自己的人生价值。
３加强员工培训，提高员工素质。
调动员工积极性
企业员工的素质是企业的生命，是企业参与经济的基础，市场竞争归根到底是人的竞争；是职工队伍素质的竞争。
企业要经受住市场风浪的冲击和考验，必须建设一支与企业风雨同舟、荣
辱与共的员工队伍。
公司要在激烈的市场竞争环境中立于不败之地，就必须要向每一位员工传递市场竞争的压力，强化员工的危机感，使员工懂得：“企业靠我发展，我靠企业生存”的道理。
所以注重员工素质的提高和业务培训显得尤为重要。
注重发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，首先在全体党员干部中开展提倡“六种精神”活动即：热爱本职，全心全意为乘客服务的奉献精神；齐心协力，团结奋进的集体主义精神；忠于职守，兢兢业业的主人翁精神；刻苦钻研，对技术精益求精的进取精神；不为私利，一心为公交事业作贡献的敬业精神；团结实干，知难而上的拼搏精神。
通过提倡“六种精神”，有效的促进了党员干部的思想解放和观念转变，广大党员积极进取、锐意改革，表率作用得到了发挥。
加强员工的“业务素质、服务技能、爱岗敬业”等培训，利用班组会、安全例会等形式，进行“一趟车工作程序”、“星级管理及考核”、“服务规范”、“票务规定”等业务知识培训。
利用公交宣传周活动，开展了“文明乘公交，让座献爱心”活动和“四无”活动（即：无投诉、无甩站、无违纪、无大间隔）。
目前，公司已培养出了特色精品线路２０条；星级车组８６０个。
通过星级达标、优服竞赛等系列活动的开展，提高了员工的业务素质和服务水平，调动了员工的积极性。
综上所述，“开展好做优公交”主题系列活动，调动员工积极投身于公交事业，进而把公交企业做大、做强、做优、做美，企业才能在激烈的竞争中
站稳脚跟，立于不败之地。
万方数据。