提升职场竞争力经典实用课件之四十职场准备-面试技巧

2、公司简介并被告知程序
招聘经理会简明扼要的介绍一下公 司的情况，随后就开始进入正题。 面 试官或许会把面谈 的整体程序安排先 向你做个介绍，以消除你的紧张情绪。
3、走一遍简历
具体分为两种。一种是粗线条整体快速 串一遍另一种是摘录重点。不过两种的目的 是一 致的，为了澄清他们想要知道的信息， 或者是他们最感兴趣的内容，甚至还有你简 历让他 们存在疑惑的地方。
5、轻松话题
一般从你在简历的个人信息部分中所列 举的细节中提取话题，比如聊一聊你的兴趣 爱好， 外语水平，将来打算或校园生活等。 要知道除了业务和学历外，白领之间的人际 融合也很 重要，兴趣相投是相互融合的前提。
6、向面试官提问
出于礼貌，你起码应该问一个问题。 此 时你若一言不发，会给对方造成两种印象： 一、你对该企业没多大兴趣，因此实在没话 可问，这样当然会惹恼招聘经理。 二、你没有能力提出好问题，这样招聘经理 会认为你反应较慢，不会应酬。
12、当你是对的，但别人却反对你时，你该如 何处置？ 13、在什么样的条件下你工作最有效？“我解 决问题的方法很系统，包括四个步骤：收 集有关信息、仔细分析问题、确定解决方 案、着手解决问题。我发现很多人把前两 个步骤忽略掉了，直接从解决方案入手， 这是不妥当的。只要获取了足够的信息， 对问题有一个充分的认识，我可以解决任 何事情。”
一、认识面试
（一）面试概念
面试是一种经过组织者精心设计， 在特定场景下，以考官对考生的面对面 交谈与观察为主要手段，由表及里测评 考生的知识、能力、经验等有关素质的 一种考试活动。（人力招聘）
（二）面试的特点
与求职资格审查、笔试、工作
演示、试用等人员甄选方式相比， 面试具有以下几个显著特点：
1、面试以谈话和观察为主要手段 2、面试是一个双向沟通的过程 3、面试内容灵活性 4、面试对象的单一性
相亲面试； 问题：观看下面视频，总结你看到
了什么？
• 大学生就业面试秘笈 ： /show/F8nJ7R19E38ihwY.html
面试视频一： /v_show/id_XMz U2NjU2NA==.html
面试视频二： /v_show/id_XNj Q0MjI4MzI=.html 面试视频三：html /v_show/id_XMT E0MTQxNTY=.
4、试探性提问、正式提问
一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问 题。目的是要了解你对业务难题或一些重大 问题的看法。这些问题通常业务性很强，回 答的好与坏可以充分反映出你的专业水平， 反应你的 敏感度、逻辑思维性、分析问题的 能力以及语言的组织能力。你的大智慧都将 在这里熠熠生辉，关于回答问题的技巧，我 们在稍后的部分将为你做详细的分析。
衣着举止、精神状态等。像国家公务员、 教师、公关人员、企业经理人员等职位， 对仪表风度的要求较高。研究表明，仪 表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一 般做事有规律、注意自我约束、责任心 强
2、专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和
广度，其专业知识更新是否符合所要录 用职位的要求，作为对专业知识笔试补 充。面试对专业知识的考察更具灵活性 和深度。所提问题也更接近空缺岗位对 专业知识的需求。
5、面试时间的持续性
6、面试交流的直接互动性
（三）影响面试的心理效应
面试官在面试时不可避免地会受到
主观的心理效应的影响。心理学家奥 里· 欧文斯先生认为：“大多数人录用的 是他们喜欢的人，而不是最能干的人”。 考官面试时根据他本人的经历、所处的 环境、近期所发生的事情等情况，会出 现以下效应：
1、顺序效应
指测评者技术指导记忆中近的印象 来作出判断，评价。 在日常生活中，领导者可能会根据 某人的近期表现而改变对他的一贯看法， 也有正反两个相反方向。（人力资源招 聘）
5、相似效应，也称惺惺相惜效应：面 试官倾向于认同自己的“同类”(例如： 同爱好、同气质、同校、同宗教、同族 等等)，而更适合招聘职位的“异已” 被拒之门外。
20、“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？
“我认为这三者之间并不矛盾。作为一 名受过高等教育的大学生，追求事业的成 功当然是自己人生的主旋律。而社会对我 们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有 时表现为名誉，有时二者均有。因此，我 认为，我们应该在追求事业的过程中去获 取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”
面试考官在对多名考生依次进行评定时， 往往会受面试顺序的影响，而不能客观评定 考生的情况。例如，一个考官在面试了三个 很不理想的考生之后，第四位考生即使很一 般，考官也会对他有比前三位好得多的印象。 反之，如果一位考官连续面试了三位很理想 的考生，即使第四个考生水平一般，考官也 会认为他比实际的水平还要差。
容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、
音色、音量、音调等。
5、综合分析能力
面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，
通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条
理清晰
6、反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所得的问题
理解是否准确，回答的迅速性、准确性 等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、 回答恰当。对于意外事情的处理是否得 当、妥当等。
——案例：宝洁面试讲座
/v_show/id_XMTM2MjUzNTQw.htm l
——张永生公务员考试面试指导：
/v_show/id_X
MTM1NzM4NjI0.html（一）（二）
主要内容：
一、认识面试：概念、特点、效应 二、了解面试：考察内容、作用 二、熟识面试：面试内容、面试技巧 四、体验面试：面试案例
21、你对薪水的期望值如何？
不要主动讲。对于应届毕业生来说在 面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看 来，没有经验的大学生没有资格谈薪水。 况且新人的起薪都一样，你谈了，人家也 不会给你加薪，反而会招致反感。即使对 方问你对薪水的期望，你也应谨慎应对， 或者干脆用“我相信公司会承认我的工作 价值”之类的话搪塞过去
9、工作态度
一是了解应试者对过去学习、
工作的态度；二是了解其对现报考
职位的态度。在过去学习或工作中
态度不认真，做什么、做好做坏者 无所谓的人，在新的工作岗位也很 难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心
上进心、进取心强烈的人，一般都
确立有事业上的奋斗目标，并为之而积 极努力。表现在努力把现有工作做好， 且不安于现状，工作中常有创新。上进 心不强的人，一般都是安于现状，无所 事事，不求有功，但求无过，对什么事 都不热心。
22、你喜欢怎样做事？团队合作、积极主动
薪酬分析—应届毕业生（2008）
最低值 博士 2000元 平均值 3000元 最高值 8000元
硕士
本科 大专 中专
1200元
800元 800元 600元
2500元
1900元 1400元 1100元
7. 你为什么想到本公司来工作？：职业动机。 你的专业、爱好与工作相宜，是因为钱多 8. 你有什么优缺点？：回答问题的态度比回 答内容更重要，可以从为人处事、学习成 绩、工作社会活动能力去回答 9. 你对加班、周末、假期工作如何看？：是 否全力以赴工作 10.你打算是不是继续学习？：坚守岗位和学 习能力 11.你还有什么疑问？：点到为止
14.你如何让别人接受你的观点或主意？ 15.一架波音737飞机有多重 16.一个游泳池能放多少个高尔夫球？ 17.概括你自己的三个词是什么？我经常用 的三个词是：适应能力强，有责任心和 做事有始终，结合具体例子向主考官解 释，使他们觉得你具有发展潜力。 18.你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 19. “我们需要名牌院校的毕业生，你并非 毕业于名牌院校。” 你可以幽默地说： “听说比尔· 盖茨也未毕业于哈佛大 学。”
第四讲
主要内容： 情商修炼 简历制作 面试技巧
职场准备
人生的第一要事是“营销自己” ——你的朋友（包括伴侣）、老板、社会
• 今天我面试 /v_show/id_XMTk3MzY xNTUy.html
面试不仅仅指职场面试，还包
括大学期间的班委选举、社团面试 等；职业晋升面试（公务员面试）；
7、人际交往能力
在面试中，通过询问应试者经常参
与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人 打交道，在各种社交场合所扮演的角色， 可以了解应试者的人际交往倾向和与人 相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许
多其他类型的工作人员（如企业的管理 人员）显得尤为重要。一方面，在遇到 上级批评指责、工作有压力或是个人利 益受到冲击时，能够克制、容忍、理智 地对待，不致因情绪波动而影响工作； 另一方面工作要有耐心和韧劲。
二、了解面试
（一）面试的主要内容：
从理论上讲，面试可以测评应试者任何 素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短 处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则 就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践 中，我们并不是以面试去测评一个人的所有 素质，而是有选择地用面试去测评它最能测 评的内容。
1、仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、
（二）面试类型
1.电话面试 ——“劈空掌” 2.传统一问一答式 ——“单挑” 3.行为面试 ——“近身肉搏” 4.小组讨论 ——“群殴” 5.案例分析 ——“纸上谈兵” 6.侵略型或压力型面试——“置之死地而后生” 7.第二或第三轮面试——“持久战” 8.特殊型面试——“无招胜有招”
面试模板
1. 介绍一下你自己好吗?消除紧张心理、 “概括能力、表达能力” 2. 你了解情我们公司吗?是否重视、准备 3. 你为什么选择此专业?：态度，真实回答 4. 你学过的科目与我们职位有什么关系?： 对职位的理解和潜质，但经验不足 5. 你喜欢你的学校吗?：对学校的评价 6. 你有什么特长、爱好？业余爱好、特长、 大学是如何过的
21 “你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，
为什么？”我们可以这样表述自己的态度，