会所经营管理2.5
会所规章制度
会所规章制度第一条会所的宗旨。
1. 会所是为了促进会员之间的交流和沟通，提供一个舒适、安全、和谐的休闲场所，让会员能够放松身心，享受社交和娱乐。
第二条会所的管理。
1. 会所的管理由专业的管理团队负责，确保会所的正常运营和服务质量。
2. 会所的会员必须遵守会所的管理规定，尊重管理人员和其他会员的权利。
第三条会员资格。
1. 会员必须按照会所规定的程序进行申请，经过审核并缴纳会费后方可成为正式会员。
2. 会员必须遵守会所的规章制度，不得从事违法活动或者损害会所利益的行为。
第四条会所的使用。
1. 会员可以在会所规定的时间内使用会所的设施和服务，但必须遵守会所的使用规定。
2. 会员在使用会所时必须保持环境整洁，不得损坏会所的设施和设备。
第五条会所的安全。
1. 会员在会所内必须遵守安全规定，不得从事危险行为或者妨碍他人安全的行为。
2. 会员在会所内发现安全隐患或者异常情况时，应及时向管理人员报告。
第六条会所的服务。
1. 会所将提供高质量的服务，确保会员能够得到良好的体验和满意的服务。
2. 会员对于会所的服务有任何意见或建议，可以向管理人员提出，会所将认真对待并及时改进。
第七条会所的纪律。
1. 会员在会所内必须遵守会所的纪律，不得从事违法活动或者损害他人利益的行为。
2. 会员如有违反纪律的行为，会所有权采取相应的处罚措施。
第八条会所的解释权。
1. 会所的规章制度由管理团队负责解释和执行，会员必须服从管理团队的决定。
2. 会所的规章制度如有变动，会所将提前通知会员，并在会所内显著位置公示。
会所茶楼的管理规章制度
会所茶楼的管理规章制度第一章总则第一条本规章制度是为了规范会所茶楼的经营管理，维护顾客权益，保障员工权益，提高服务质量，营造良好的工作环境而制订的。
第二条会所茶楼是指经营茶饮、小吃和休闲娱乐服务的场所，它是顾客放松身心，休闲娱乐的好去处。
第三条会所茶楼经营茶饮、小吃和休闲娱乐服务，必须遵守国家法律法规，遵循市场规则，秉持诚信经营，提供优质服务。
第四条会所茶楼应建立健全管理体系，明确岗位职责，做好各项管理工作，确保经营活动的顺利进行。
第二章经营管理第五条会所茶楼的经营管理应当符合相关规定，获取相应的经营许可证，并按照相关规定缴纳税费。
第六条会所茶楼应制定合理的经营计划，并根据经营情况及时调整，实现经营目标。
第七条会所茶楼必须保证产品质量安全，遵守相关食品卫生法规，确保食品安全卫生。
第八条会所茶楼应建立健全营销体系，加强宣传推广，提高知名度和美誉度。
第九条会所茶楼应做好客户服务工作，积极倾听客户意见，改进服务质量，提升顾客满意度。
第十条会所茶楼应关注员工的培训和激励，建立健全员工奖惩机制，激发员工工作积极性和创造性。
第三章安全管理第十一条会所茶楼应严格遵守有关安全管理规定，加强安全生产管理，确保员工和顾客的人身安全和财产安全。
第十二条会所茶楼应定期进行安全检查，消除安全隐患，加强安全防范措施，做好安全防范工作。
第十三条会所茶楼应建立应急预案，做好应急演练，提高应急处置能力，确保在突发事件发生时能及时有序处理。
第十四条会所茶楼应加强消防安全管理，定期进行消防设施检查，保证消防设施有效、完好、齐全。
第四章纪律管理第十五条会所茶楼员工应遵守公司规章制度，服从管理，保持良好的工作纪律和职业操守。
第十六条会所茶楼员工应保守商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得与竞争对手串通作弊。
第十七条会所茶楼员工应讲究形象，严禁打架斗殴，辱骂顾客，违反道德和法律规定。
第十八条会所茶楼员工应积极履行岗位职责，勤奋工作，尽职尽责，为公司的发展做出贡献。
公司会所管理制度
公司会所管理制度第一章总则第一条为了规范公司会所的管理，提高服务质量，保障安全，制定本管理制度。
第二条公司会所是公司为员工提供的一种休闲娱乐场所，员工可以在此享受休闲时光，丰富业余生活。
第三条公司会所的管理应遵循公平、公正、公开的原则，做到公平对待每一位员工。
第四条所有员工都应遵守本管理制度及会所规定，不得违反规定。
第五条公司会所的开放时间为每天8:00-22:00，具体时间根据实际情况进行调整。
第二章会所设施和服务第六条公司会所设施主要包括健身房、桌游区、休息区等，员工可根据自己的需求选择适合自己的项目进行消遣。
第七条在使用健身房时，员工应遵守健身房规定，注意安全保障，保持健康锻炼习惯。
第八条在使用桌游区时，员工应尊重他人，不得妨碍他人休息和娱乐。
第九条会所提供的茶水、咖啡等饮品为免费，员工可以根据自己的需求自由取用。
第十条在会所休息区内，员工应保持整洁，不得乱丢垃圾，保持环境卫生。
第三章会所秩序管理第十一条在会所内禁止吸烟、酗酒等行为，不得打扰他人休息和娱乐。
第十二条在会所内不得聚众闹事、赌博等非法行为，如发现违反规定的员工，将做出相应处罚。
第十三条在会所内禁止擅自转让会所使用权，不得私自带外人进入会所。
第十四条在会所内发现设备损坏或者其他问题，应及时向管理人员报告。
第十五条在会所内想要举办活动的员工，需提前向管理人员申请，经批准后方可进行。
第四章会所安全管理第十六条在使用健身房时，员工应注意安全，不得私自调整器材，如有不慎受伤应及时报告。
第十七条在使用桌游区时，员工需保管好私人物品，不得随意转移他人物品。
第十八条在会所内发现安全隐患，应及时报告给管理人员，避免事故的发生。
第十九条会所内设有监控设备，主要用于保障员工安全和会所财产，不得私自关闭或者损坏监控设备。
第五章会所违规处理第二十条对于严重违规或多次违规的员工，会所管理人员有权做出以下处理措施：1. 警告并记录个人信用；2. 暂停使用会所一段时间；3. 解除会所使用资格。
如何规范娱乐会所管理制度
如何规范娱乐会所管理制度首先，娱乐会所的管理制度应当包括以下几个方面：场所管理、人员管理、设施设备管理、消防安全管理、食品卫生管理等。
下面将就这些方面分别加以详细论述。
一、场所管理1.1 场所的合法性：娱乐会所必须拥有相关的经营许可证和消防安全合格证，确保其合法合规。
此外，会所的营业时间应当符合相关的法律法规，不得擅自延长或缩短。
1.2 环境卫生：娱乐会所的环境卫生应当得到足够的重视。
会所需要定期清洁、消毒，并且定期进行卫生检查和维修保养。
1.3 安全设施：会所内应当安装必要的安全设施，如应急照明、安全出口等。
同时，这些设施的使用说明和位置应当向顾客充分公示。
1.4 停车管理：如有停车场，则应当有专人管理并确保车辆安全。
停车场应当保持整洁，并保持有足够的停车位供顾客使用。
二、人员管理2.1 员工素质：娱乐会所的员工应当经过专业的培训，掌握相关的管理和服务知识，具备良好的工作态度和服务意识。
2.2 安全教育：员工应当定期进行安全教育，提高应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地处理。
2.3 服务质量：员工应当从服务顾客的角度出发，提高服务质量并时刻保持良好的服务态度。
2.4 岗位责任：制定明确的岗位责任制度，确保每个岗位的工作人员清楚自己的职责，并且做到各司其职，工作有序进行。
三、设施设备管理3.1 设备维护：会所的设施设备应当定期进行维护保养。
对于出现故障的设备，应该及时处理，以免影响正常的营业。
3.2 安全设备：会所内的各种娱乐设备应当符合相关的安全标准，有必要的安全设施和警示标识。
3.3 资源合理分配：对于会所内的各种资源如台球桌、KTV包间等，应当合理进行管理，避免资源浪费和争抢现象。
四、消防安全管理4.1 消防设备：根据相关的法规要求，会所内应当配置相应的消防设备，如灭火器、报警器等，并且确保设备处于可用状态。
4.2 人员应急演练：定期进行消防演练，提高员工的火灾应急处理能力，确保在发生火灾时能够及时有效地进行应对。
spa会馆管理制度
spa会馆管理制度第一章总则第一条为规范和加强SPA会馆的管理，保障会员和消费者的权益，维护良好的市场秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有SPA会馆。
第三条 SPA会馆应当遵循依法经营、诚信经营的原则，加强内部管理，提高服务质量，保障消费者的合法权益。
第四条 SPA会馆应当依法取得经营许可证，在经营期间按规定进行年检。
第五条本管理制度的修改和解释权归SPA会馆所有。
第六条会员应当遵守本管理制度的规定，配合SPA会馆进行管理。
第二章会员管理第七条会员应当通过合法渠道办理入会手续，并按规定缴纳会员费。
第八条会员应当遵守SPA会馆的各项规章制度，不得违反社会公德和职业操守。
第九条会员应当携带会员卡到SPA会馆消费，并遵守SPA会馆的消费规则。
第十条会员应当妥善保管自己的会员卡，不得转借他人或私自挂失。
第十一条会员如需解除会员关系，应当提前书面通知SPA会馆。
第十二条会员解除会员关系时，已缴纳的会员费不予退还。
第十三条会员如有违反本管理制度的行为，SPA会馆有权暂停或终止其会员资格。
第三章服务管理第十四条 SPA会馆应当按照国家相关规定，设置合格的SPA专业人员，并进行必要的职业培训。
第十五条 SPA会馆应当提供安全、卫生、舒适的场所和设施，并对设施设备定期进行检测和维护。
第十六条 SPA会馆应当按照消费者的需求提供各类服务项目，确保服务质量。
第十七条 SPA会馆应当建立完善的服务投诉处理机制，对消费者的投诉应当及时、公正地处理。
第十八条 SPA会馆应当合理制定服务价格，并在显著位置公示，不得擅自变更价格。
第十九条 SPA会馆应当妥善保存消费者的个人信息，不得随意泄露或商业化利用。
第四章经营管理第二十条 SPA会馆应当依法纳税，接受税务部门的监督和检查。
第二十一条 SPA会馆应当合理控制经营成本，确保合理利润，不得恶意哄抬物价。
第二十二条 SPA会馆应当及时对会员和消费者提供的资金进行结算，严禁滞留或挪用。
会馆运营方案
会馆运营方案一、背景介绍当前，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人选择通过参加健身活动来保持健康。
会馆成为了人们选择的健身场所之一。
如何有效地运营会馆，提供良好的服务和环境，吸引更多的会员，成为了每个会馆管理者需要思考的问题。
二、市场调研在进行会馆运营规划之前，首先需要进行市场调研，了解潜在会员的需求和偏好。
通过调研，可以了解目标群体的年龄分布、收入水平、兴趣爱好等信息，为后续的运营方案制定提供依据。
三、会馆位置选择会馆的位置选择非常重要，应该选择人流量大、交通便利的地段。
可以考虑选择商业区、学校附近或者居民密集区，以便吸引更多的会员。
四、会馆装修会馆的装修设计要符合健身氛围，应该选择明亮、通风的场地，设备齐全，功能完善。
可以根据市场调研结果，设计符合目标群体喜好的装修风格。
五、会馆服务提供优质的服务是会馆经营的关键。
可以考虑招聘专业的教练团队，制定个性化的健身计划，定期举办健身活动和培训课程，提高会员的参与度和满意度。
六、会馆营销策略为了吸引更多的会员，可以制定多样化的营销策略，如开展会员招募活动、举办健身比赛、推出会员优惠等，提升会馆的知名度和影响力。
七、会馆管理会馆管理是会馆运营的关键环节，应建立规范的管理制度，包括会员信息管理、财务管理、设备维护等，确保会馆运营的高效性和稳定性。
八、未来发展规划随着社会的发展和人们健身意识的增强，会馆市场前景广阔。
可以考虑进行不断的创新和调整，根据市场需求和发展趋势，开展新业务、拓展新市场，实现会馆的可持续发展。
以上是关于会馆运营方案的一些具体措施和建议，希望能为会馆管理者提供有益的参考，帮助他们更好地规划和实施会馆运营工作。
会所场所管理制度
会所场所管理制度第一条总则为规范会所场所管理行为，维护会所正常秩序，保障会所会员权益，特制定本管理制度。
第二条会所场所管理范围会所场所管理范围包括但不限于：会所内部设施设备、员工管理、会员管理、消防安全等。
第三条会所场所管理原则1.依法经营：会所场所应严格遵守法律法规，依法经营，经营行为合法合规。
2.保障安全：会所场所应加强安全管理，确保人员和财产安全。
3.服务至上：会所场所应树立“服务至上，客户至上”的理念，竭诚为会员提供优质服务。
第四条会所场所管理制度1. 员工管理（1）员工招聘：会所应根据自身业务需求，合理招聘员工，确保员工素质符合要求。
（2）员工培训：会所应定期对员工进行专业培训，提升员工技能和服务水平。
（3）员工考核：会所应建立健全员工考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
2. 会员管理（1）会员招募：会所应积极招募会员，提供优惠政策，吸引更多会员加入。
（2）会员权益：会所应保障会员权益，提供优质服务，满足会员需求。
（3）会员服务：会所应建立完善的会员服务体系，提供个性化服务，提升会员满意度。
3. 设施设备管理（1）设施设备维护：会所应加强设施设备维护管理，定期检查维护设施设备，确保设施设备正常运行。
（2）设施设备更新：会所应定期更新设施设备，提升设施设备品质，提升会员体验。
4. 消防安全管理（1）消防设施：会所应设置齐全的消防设施，定期检查维护，确保消防设施正常使用。
（2）消防演练：会所应定期组织消防演练，提高员工应急处理能力，确保消防安全。
第五条会所场所管理责任1. 会所经营者应对会所场所管理全面负责，确保管理制度的执行。
2. 会所管理人员应认真执行管理制度，提高管理水平，确保会所正常运营。
第六条会所场所管理监督1. 监督机构：会所场所管理由相关主管部门进行监督。
2. 投诉处理：会所应建立健全投诉处理机制，及时处理会员投诉。
第七条会所场所管理制度的修改1. 本制度经会所经营者或管理人员研究后，经相关部门审定通过后可修改。
会所经理岗位职责
会所经理岗位职责1. 职责概述会所经理作为企业管理负责人，负责会所的日常运营管理工作，包含订立和实施管理策略、协调各部门工作、提高工作效率、保证客户满意度等。
会所经理需要具备良好的沟通本领、团队合作本领和决策本领，而且要以身作则，树立良好的企业形象。
2. 组织管理2.1 协调各部门工作，确保各项工作有条不紊地进行。
2.2 订立会所组织机构，明确各部门职责和权限，建立科学、合理的管理体系。
2.3 负责招聘、培训和管理员工，保证员工的专业素养和业务水平。
2.4 配置合理的工作岗位，订立认真、具体的岗位职责，并建立有效的绩效考核机制。
2.5 组织和协调各部门进行日常工作沟通、业务培训和知识共享，提高员工工作本领和综合素养。
3. 运营管理3.1 订立和实施会所的长期发展战略和年度经营计划，包含市场开发、产品推广、客户关系管理等。
3.2 负责会所的日常运营管理，包含会所设施维护、设备管理、库存管理、本钱掌控等。
3.3 确保会所的各项工作依照相关法律法规和公司规章制度执行，保证运营的合法性和规范性。
3.4 乐观开展市场调研和竞争情报收集工作，及时调整经营策略，提高市场竞争力和盈利本领。
3.5 建立并负责营销团队，订立营销计划，实施市场推广活动，提高会所的知名度和美誉度。
3.6 掌握和分析会所的经营数据，及时订立对策，解决经营中的问题，确保公司利润的稳定增长。
3.7 建立和维护与客户的良好关系，及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 质量管理4.1 建立完善的会所质量管理体系，包含质量目标设定、质量保证措施、质量评估等。
4.2 确保会所产品、服务的质量符合客户需求和公司要求，提高产品、服务的质量满意度。
4.3 建立和落实质量检查和评估制度，对会所的各项业务进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。
4.4 建立和维护与供应商的良好合作关系，确保供应商供应的产品和服务符合质量要求。
4.5 推行全员参加质量管理，提高员工的质量意识和责任意识，营造质量第一的企业文化。
茶馆会所管理规章制度表
茶馆会所管理规章制度表第一章总则第一条为了规范茶馆会所的管理，维护良好经营秩序，提升服务品质，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶馆会所的所有工作人员和顾客，具有强制执行力。
第三条茶馆会所的管理原则是服务至上、诚信经营、安全第一、质量第一。
第四条茶馆会所的经营理念是以顾客为中心，要不断提升服务质量，满足顾客需求。
第五条茶馆会所的管理层要严格执行本规章制度，确保规章制度的切实执行。
第二章岗位职责第六条茶馆会所的经理负责全面管理茶馆会所的日常运营工作，包括人员安排、服务质量、经营计划等。
第七条茶馆会所的服务员负责为顾客提供优质的服务，维护店内秩序，保持店内环境整洁。
第八条茶馆会所的保洁员负责日常卫生清洁工作，保持店内环境的整洁和卫生。
第九条茶馆会所的收银员负责收银结账工作，核对账目，保证款项正确。
第十条茶馆会所的厨师负责食品的烹饪工作，确保食品的质量和口感。
第三章服务规范第十一条服务员要礼貌接待顾客，主动询问顾客需求，满足顾客需求。
第十二条服务员要主动为顾客提供饮品和点心，并及时为顾客加水。
第十三条服务员要及时清理顾客用过的餐具，保持桌面清洁。
第十四条服务员要随时关注顾客的需求，提供周到的服务，确保顾客满意度。
第四章安全管理第十五条茶馆会所要加强员工的安全意识教育，做好突发事件的应急处理工作。
第十六条茶馆会所要定期检查设备设施的安全情况，及时发现并处理安全隐患。
第十七条茶馆会所要合理设置安全出口，确保顾客和员工的安全疏散。
第十八条茶馆会所要遵守消防法规，做好防火设施的维护和使用。
第五章质量管理第十九条茶馆会所要确保食品的新鲜、卫生，严格落实食品安全管理制度。
第二十条茶馆会所要定期进行卫生检查，保持店内环境的整洁和卫生。
第二十一条茶馆会所要严格控制废弃物的处理，保护环境，做到垃圾分类。
第六章禁止事项第二十二条禁止员工在工作时间内私拉顾客进店消费。
第二十三条禁止员工擅自调换岗位，违规使用设备设施。
会所管理规章制度模版
会所管理规章制度模版
第一章总则
第一条为规范会所管理秩序，保障会员权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所所有会员，包括但不限于会所员工和会所管理者。
第三条会所是会员休闲娱乐的场所，会员需遵守本规章制度，爱护环境，维护会所秩序。
第二章会员权利
第四条会员享有按照规定享受会所提供的各项服务的权利。
第五条会员享有合理提出意见和建议的权利。
第六条会员享有举报违规行为的权利。
第七条会员享有通过会员卡或其他认证方式，进入会所并使用相关设施的权利。
第三章会员义务
第八条会员有责任遵守会所的规章制度，不得有违规行为。
第九条会员有义务保持会所环境整洁，不得随意乱扔垃圾。
第十条会员有义务尊重会所员工和其他会员，不得发生暴力或恶意行为。
第十一条会员有义务保护会所设施设备，不得故意损坏或盗窃。
第四章会所服务
第十二条会所应提供清洁卫生的环境和设施，确保会员的健康安全。
第十三条会所应提供优质的服务，满足会员需求。
第十四条会所应定期维护设施设备，确保正常运作。
第五章违规处理
第十五条会员若有违规行为，会所有权采取警告、暂停会员资格或取消会员资格等处罚措施。
第十六条会员若有损坏会所财物或其他违法行为，会所有权要求其承担相应责任。
第六章其他规定
第十七条会所员工应遵守相关规章制度，维护会所秩序。
第十八条会所有权对本规章制度进行调整和修改，并及时通知会员。
第七章生效日期
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
以上即为会所管理规章制度，会员请遵守并遵循。
小型会所管理制度
小型会所管理制度第一条会所管理目标为提升会所的服务质量和管理效率，保障会员的权益，制定本管理制度。
第二条会所管理机构会所设有管理委员会，负责会所的日常管理工作。
管理委员会由董事长、副董事长、秘书长、财务总监、会员服务总监等组成，董事长为会所的最高管理者。
第三条会员资格任何人皆可申请成为会所会员，需经过会所管理委员会审批方可成为正式会员。
会员应当遵守会所的相关规定，维护会所的形象，不得损害会所的利益。
第四条会所服务会所提供各种类型的服务，包括餐饮、健身、休闲娱乐等。
会所的服务项目及价格由管理委员会确定，并向会员公布。
第五条会所管理会所应当建立健全的管理制度，包括财务管理、人事管理、安全管理等。
会所管理委员会应当定期对会所的管理工作进行评估，及时调整和改进管理措施。
第六条会所行为准则会所会员在会所内应当遵守秩序，不得影响其他会员的正常使用。
如有违反行为，会所有权采取相应处罚措施。
第七条会所安全会所应当保障会员在会所内的人身和财产安全，制定健全的安全管理制度。
会员在会所内发生意外或遭到损害，会所应当承担相应责任。
第八条会所财务会所的财务由财务总监负责管理，并定期向管理委员会汇报。
会所的收支情况应当对外公开透明。
第九条会所改革会所应当根据市场需求和会员意见，不断改进和完善自身的服务内容和管理模式，保持竞争力。
第十条会所纪律会所要求会员遵守会所的相关规定和纪律，如有违反者，会所有权采取相应处罚措施，包括警告、暂停会员资格、终止会员资格等。
第十一条会所公告本管理制度自颁布之日起施行，会所应当将本制度在会所内公示，以便会员了解和遵守。
第十二条会所解释权本管理制度最终解释权归会所管理委员会所有。
以上为小型会所管理制度，会所及会员应当遵守本制度，以维护会所的正常运营秩序，共同促进会所的发展壮大。
餐厅会所管理制度
餐厅会所管理制度第一章总则第一条为规范餐厅会所的经营管理，提升服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于餐厅会所的日常经营管理，所有员工必须严格遵守。
第三条餐厅会所的经营管理原则为以顾客为中心，服务至上，不断提升质量和效益。
第四条餐厅会所应当遵守国家法律法规，并按照相关标准进行经营管理。
第二章组织结构第五条餐厅会所设有总经理、副总经理、厨师长、前厅经理、财务经理等管理人员。
第六条餐厅会所还设有服务员、厨师、服务员等员工，各部门人员必须按照相关职责进行工作。
第七条餐厅会所各部门之间应当密切配合，互相协作，共同提升服务质量和效益。
第三章经营管理第八条餐厅会所应当根据市场需求，合理制定菜单、价格，并向顾客公布。
第九条餐厅会所应当保证食品安全，加强食品卫生管理，定期进行清洁消毒。
第十条餐厅会所应当根据顾客需求和消费习惯，提供多样化的服务，满足不同顾客的需求。
第十一条餐厅会所应当加强员工培训，提升员工素质和服务态度。
第十二条餐厅会所应当加强内部管理，建立健全的管理制度和规章制度。
第四章安全管理第十三条餐厅会所应当加强安全防范，建立安全管理制度，保障员工和顾客的安全。
第十四条餐厅会所应当定期进行安全检查，及时排除安全隐患，确保安全生产。
第十五条餐厅会所应当配备必要的消防设施和员工应急救援培训，提高应急处置能力。
第五章财务管理第十六条餐厅会所应当做好财务管理工作，确保经营活动的合法性和规范性。
第十七条餐厅会所应当按照相关规定进行财务核算和报表编制，及时向上级部门报告。
第十八条餐厅会所应当加强成本控制和风险防范，提高经营效益和盈利能力。
第六章服务质量第十九条餐厅会所应当把服务质量放在首位，提供优质的服务，满足顾客需求。
第二十条餐厅会所应当建立健全客户反馈机制，及时了解顾客意见和建议，改进服务质量。
第二十一条餐厅会所应当根据顾客需求，不断创新服务方式和服务内容，提升服务质量。
第七章失信惩戒第二十二条餐厅会所应当根据相关规定，对违反企业管理制度的员工进行惩戒处理。
会馆运营管理制度
会馆运营管理制度会馆的管理组织架构是其运营管理的基础。
一般来说，会馆的管理组织架构主要包括董事会、管理层和员工三个层次。
董事会是会馆的最高决策机构，负责制定会馆的发展战略和政策，监督管理层落实执行。
管理层负责协调会馆各部门的工作，推动会馆的运营管理。
员工是会馆的执行者，负责具体的业务操作和服务。
二、会员管理会员是会馆的核心资源，会员管理是会馆运营管理的关键环节。
会馆应建立健全的会员管理制度，包括会员招募、会员服务、会员留存等方面。
会馆应不断吸引新会员加入，并关注老会员的需求，提供个性化服务，增进会员对会馆的黏性。
同时，会馆还应建立完善的会员信息管理系统，确保会员信息的安全和保密。
三、员工管理员工是会馆的重要推动力量，员工管理对于会馆的运营管理至关重要。
会馆应建立健全的员工管理制度，包括员工招聘、培训、激励、考核等方面。
会馆应根据员工的不同需求和能力分工合作，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率和服务质量。
同时，会馆还应加强员工的培训和发展，提升员工的专业水平和综合素质。
四、财务管理财务管理是会馆运营管理的重要环节，会馆应建立健全的财务管理制度，提高财务管理的效率和透明度。
会馆应定期进行财务预算和核算，合理分配资金，优化资金运作，确保会馆的正常运营。
同时，会馆还应加强成本控制，提高盈利能力，确保会馆的可持续发展。
五、营销推广营销推广是会馆运营管理的重要手段，会馆应根据市场需求和竞争情况，制定有效的营销推广策略，提升会馆的知名度和美誉度。
会馆可以通过线上线下渠道进行宣传推广，开展会员招募活动，举办会馆活动等方式，吸引更多的会员加入。
同时，会馆还可以加强与合作伙伴的合作，拓展市场，提升服务品质。
综上所述，会馆运营管理制度是会馆的管理基础和关键环节，对于会馆的发展具有重要意义。
会馆应建立健全的管理制度，提高管理水平和服务质量，实现可持续发展。
希望通过本文的介绍，能够帮助会馆更好地规范运营管理，促进会馆的健康稳定发展。
会所经营方案及营销方案
会所经营方案及营销方案摘要：1.会所经营方案1.1.会所定位与目标客户群体1.2.会所设施与服务项目1.3.会所人力资源配置1.4.会所财务预算与盈利预测2.会所营销方案2.1.市场调研与竞争分析2.2.营销目标与策略2.3.营销渠道与宣传手段2.4.客户关系管理与维护2.5.营销效果评估与调整正文：一、会所经营方案1.1.会所定位与目标客户群体我们的会所定位为高端休闲娱乐场所，致力于为广大城市精英提供舒适的休闲环境、高品质的娱乐设施和专业的服务。
目标客户群体主要为有一定消费能力的白领人士、企业家和社会名流。
1.2.会所设施与服务项目会所内设游泳池、健身房、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球室等运动设施，以及休闲区、咖啡厅、书吧等休闲区域。
同时提供SPA、按摩、美容美发等专业服务。
1.3.会所人力资源配置会所将聘请一支专业的管理团队，负责日常运营管理工作。
同时，配置一定数量的服务员、教练、保安等岗位人员，确保客户在会所内享受到优质服务。
1.4.会所财务预算与盈利预测根据市场调研和经营策略，预计会所每年的收入将达到500 万元，扣除各项成本，净利润约为200 万元。
二、会所营销方案2.1.市场调研与竞争分析通过对目标市场的调研，了解客户需求、消费习惯以及竞争对手情况，为制定营销策略提供依据。
2.2.营销目标与策略根据市场调研结果，制定明确的营销目标，并制定相应的营销策略，如差异化营销、会员制度等。
2.3.营销渠道与宣传手段利用网络、社交媒体、户外广告等多种渠道进行宣传，同时开展线下活动，如邀请明星代言、举办主题晚会等，提高会所知名度。
2.4.客户关系管理与维护通过客户关系管理系统，对客户信息进行整理和分析，提供个性化服务，加强与会员的沟通和联系，提高客户忠诚度。
2.5.营销效果评估与调整定期对营销活动进行效果评估，根据评估结果对营销策略进行调整，以确保营销目标的实现。
休闲会所茶室管理制度
休闲会所茶室管理制度一、管理目标与宗旨休闲会所茶室致力于为客人提供一个轻松、舒适、优雅的休闲空间，让客人在繁忙的生活中找到片刻的宁静与放松。
管理目标是提供优质的茶水、茶具和服务，让客人感受到真正的品质生活。
宗旨是以客人为中心，坚持诚实守信、服务至上的经营理念，努力打造一个令人满意的茶文化空间。
二、茶室经营规范1. 营业时间：茶室营业时间为每天上午10:00至晚上10:00，客人可在此时间段内自由进出。
2. 预定服务：茶室接受预定服务，客人可提前电话或在线预定茶具及茶水，以便享受更加个性化的服务。
3. 座位规划：茶室内设有包厢、半包厢和开放式座位，客人可根据需求选择适合自己的座位。
4. 茶艺表演：每周定期进行茶艺表演，向客人展示传统的茶道文化，增加茶文化的魅力。
5. 会员服务：茶室设有会员制度，会员可享受优惠价格、专属服务以及定期举办的会员活动。
6. 消费规则：客人在茶室消费需按照价格表支付费用，禁止擅自调换、损坏茶具以及私自带入饮食物品。
7. 禁止行为：茶室禁止吸烟、大声喧哗、赌博等违法行为，违者将被劝阻，严重者将报警处理。
8. 服务质量：茶室服务人员需穿着整洁、讲究礼仪，礼貌待客，提供周到的服务，对客人提出的意见及时反馈并改进。
9. 环境卫生：茶室内部及茶具需定期清洁消毒，确保环境卫生，确保客人用茶的安全。
10. 安全管理：茶室内设有监控设备，保障客人的人身和财产安全，发生意外需及时处理并报警。
11. 店家保留：茶室保留最终解释权，对于顾客造成的损失不承担责任。
三、服务流程及规范1. 顾客到店：服务员向顾客致以问候，引导顾客入座，并为顾客准备茶具及茶水。
2. 询问需求：服务员主动询问顾客的需求，了解客人的口味偏好以及茶叶种类，以便提供更加贴心的服务。
3. 泡茶过程：根据顾客的需求选择对应的茶叶，精心为顾客冲泡茶水，讲解茶叶的品质和冲泡技巧。
4. 服务细节：服务员需细心周到地伺候顾客，及时为客人添水，提供茶点等服务，确保顾客在茶室内的舒适体验。
小区会所电影院管理细则
小区会所电影院管理细则1. 简介小区会所电影院是为满足小区居民的文化娱乐需求而设立的。
本文档旨在规范小区会所电影院的管理，提供居民们良好的观影环境，并营造社区和谐氛围。
2. 使用规定2.1 开放时间小区会所电影院每周开放5个工作日，具体开放时间为周一至周五的18:00至22:00。
如有特殊情况需要调整开放时间，需提前至少3个工作日通知小区居民。
2.2 座位预订居民可以提前预订电影院的座位，并在开放时间内凭预订票入场观影。
预订座位的时间段为每周一至周五的17:00至18:00，单次观影预订最多可提前7天。
预订座位时需要提供预订人的姓名、电话号码和所期望的观影时间。
2.3 观影规定2.3.1 每次观影时长不得超过3小时。
2.3.2 禁止携带食品进入电影院。
2.3.3 请勿在电影院内大声喧哗、影响他人观影体验。
2.3.4 请勿在电影院内吸烟。
2.4 放映内容小区会所电影院每周放映3次电影，放映内容包括最新上映的电影、经典影片以及小区居民推荐的电影。
具体放映计划将在电子公告栏上提前公布，居民可以提前查看。
2.5 版权保护小区会所电影院放映的所有电影均拥有相应的版权，请居民在观影时尊重版权，不得擅自录制、转发或以任何方式侵犯版权。
3. 设备维护3.1 准备工作每次放映电影前，工作人员需要检查以下准备工作：3.1.1 确保放映设备正常工作，包括投影机、音响等。
3.1.2 清理放映室，确保座椅整洁、无异味，并检查灯光等环境设施。
3.1.3 测试放映效果，调整画面和音量。
3.2 维护保养定期维护设备是保证电影院正常运行的重要环节。
工作人员需要定期进行以下维护工作：3.2.1 清洁投影机镜头和外壳，确保画面清晰。
3.2.2 定期更换投影机灯泡，以保证亮度和画质。
3.2.3 检查音响设备的接口和线路是否正常，确保音效良好。
3.2.4 每年至少进行一次系统升级和设备检修，确保设备正常运行。
4. 安全管理4.1 紧急处理在观影过程中，如遇紧急情况，工作人员需立即采取以下措施：4.1.1 安抚居民情绪，保持秩序。
学习会所管理制度
学习会所管理制度一、总则为了推进学习会所的规范管理，提高学习会所的运营效率，并创造一个良好的学习环境，特制定本管理制度。
二、学习会所管理机构学习会所的管理机构包括会所所有者、经理和员工，其职责如下：1. 会所所有者：负责制定会所的经营发展规划、制订会所的运营方针和政策，监督会所经营情况，并对会所的发展进行决策。
2. 经理：负责会所的日常运营管理，包括人员管理、设备管理、财务管理等。
3. 员工：负责会所的实际运营工作，包括接待顾客、提供服务等。
三、学习会所的管理制度1. 会所的开放时间：学习会所的开放时间为每天9:00-22:00，如有特殊情况需要延长营业时间，需提前向管理机构申请。
2. 会所的安全管理：会所必须加强安全管理，保证会所内人员的生命财产安全，定期进行消防安全检查和应急演练。
3. 会所的卫生管理：会所必须加强卫生管理，保证会所内环境的清洁卫生，定期进行卫生检查和清洁工作。
4. 会所的设备管理：会所必须加强设备管理，保证会所内设备的正常运转，定期进行设备维护和保养。
5. 会所的服务管理：会所必须加强服务管理，提供优质的服务，满足顾客的需求，定期进行服务评估和改进。
6. 会所的财务管理：会所必须加强财务管理，保证会所的经营财务状况良好，按规定进行财务核算和报表填报。
7. 会所的人员管理：会所必须加强人员管理，保证员工的服从管理，严格执行规章制度，定期进行员工培训和考核。
四、学习会所的服务内容学习会所的服务内容包括学习资料的提供、学习辅导的开展等。
1. 学习资料的提供：学习会所提供各类学习资料，包括书籍、文献、影像资料等，满足人们学习需求。
2. 学习辅导的开展：学习会所开展各类学习辅导服务，包括课程辅导、考试辅导、学科辅导等，提供优质的学习指导。
五、学习会所的服务规范1. 学习会所的服务宗旨：学习会所的服务宗旨是服务于学习者，帮助他们提高学习水平，提供最优质的学习资源。
2. 学习会所的服务态度：学习会所的员工应以礼貌、热情的态度服务顾客，积极解决顾客的问题，满足顾客的需求。
会所规章制度
会所规章制度第一条会所的宗旨和目标。
1. 会所的宗旨是为会员提供一个舒适、安全、健康的休闲娱乐场所，促进会员之间的交流和沟通。
2. 会所的目标是为会员提供高品质的服务，满足会员的需求，提升会员的生活质量。
第二条会员资格。
1. 会所仅对合法年龄的个人提供会员资格，会员资格不得转让。
2. 会员应遵守会所的规章制度，尊重其他会员和员工，不得损害会所的利益和声誉。
第三条会所的开放时间。
1. 会所的开放时间为每天上午9点至晚上10点。
2. 会所有权根据实际情况调整开放时间，并提前通知会员。
第四条会所的设施和服务。
1. 会所提供的设施和服务包括健身房、游泳池、餐饮、休息区等。
2. 会员在使用会所设施和服务时，应遵守相关规定，保持设施的整洁和安全。
第五条会所的安全管理。
1. 会所设有专门的安全管理人员，负责会所的安全工作。
2. 会员在会所内应注意个人安全，不得进行危险行为，如潜水、攀岩等。
第六条会所的行为规范。
1. 会员在会所内应遵守公共秩序，不得进行打闹、斗殴等违法行为。
2. 会员应尊重会所员工，不得进行辱骂、恐吓等行为。
第七条会所的投诉处理。
1. 会员对会所的服务有异议，可以向会所管理部门提出投诉，会所将及时处理并回复。
2. 会员不得通过暴力、威胁等方式解决投诉问题。
第八条会所的奖惩措施。
1. 对违反会所规章制度的会员，会所有权采取相应的奖惩措施，包括警告、暂停会员资格、取消会员资格等。
2. 会所的奖惩措施应公平公正，不得歧视任何会员。
第九条会所规章制度的修改。
1. 会所规章制度的修改应经会所管理部门审议通过，并向会员公告。
2. 会员对规章制度的修改有异议，可以向会所管理部门提出意见和建议。
第十条会所规章制度的解释。
1. 会所规章制度的解释权归会所管理部门所有。
2. 会员对会所规章制度的解释有异议，可以向会所管理部门提出申诉。
以上规章制度自公布之日起生效，如有违反，将受到相应的处罚。
公司会所经营方案
公司会所经营方案一、目的为保障公司经营发展、项目拓展、商务跟进、项目顺利实施需要，方便公司商务接待要求，提高业主的满意度，节约公司的商务经营成本，会所实行统一管理、独立建账，成本核算、争取现实收支平衡，特制定本方案。
二、会所基本情况会所总面积133.6平，会所内设置餐厅1间，正常可坐人数12人，最高可坐14人，会所内设置3台机麻，1座功夫茶台和两个卫生间。
可供客人喝茶、打牌、用餐。
三、管理及使用对象1、人事行政部为公司会所的管理部门2、公司内部有商务接待的部门或者个人3、经总经理许可的外部人员四、原则1、会所只供公司项目商务接待所用，不对外经营。
2、如有特殊对外经营需求，需获得总经理允许方可安排接待。
3、用餐需提前一到三天预定。
五、会所提供服务免费：棋牌、喝茶收费：午餐、晚餐特色：川菜、特色鱼六、会所开放时间早上10点到晚上10点七、会所使用流程1、经总经理许可。
2、由总经理派单到人事行政部门，派单时需确定是棋牌、喝茶还是用餐。
3、如果是用餐，会所使用人员就用餐时间、人数、烟酒品类数量自带与否、是否需要服务人员、是否安排司机接送、是否有就菜单有特殊要求等与人事行政部门工作人员进行交涉。
4、人事行政部门根据用餐要求安排厨师在用餐前一天出菜单和采购清单，并向用餐对接人员确定，如果有调整，及时告知修改。
5、人事行政部门根据采购清单安排人员采购。
6、人事行政部门安排厨师烹饪。
7、人事行政部门安排服务人员进行接待用餐。
8、送客后安排人员清洗碗筷、清洁会所、厨房卫生。
八、用餐收费标准1、正常收费标准：150人/餐（不含烟酒）2、超正常收费标准：食材原价收费；厨师服务员场地费用收费：600元/餐。
九、会所人员配置（全职、兼职待定）配置会所经理1名，厨师1名，服务员1名，洗碗工1名，兼职司机2名。
（一）会所人员组建及薪酬1、会所经理和司机由公司人事行政部抽调兼职，薪资按照人事行政部原定薪酬发放，年终参与会所盈利提分分配。
产后恢复中心月子会所店面管理固定资产安全管理规范
产后恢复中心月子会所店面管理固定资产安全管理规范门店固定资产指：电脑、电话、打印机、扫描仪、验钞机、办公桌椅、柜台、音响、沙发、X展架、长期使用的办公、等其他营业设施。
1、固定资产管理责任人1.1门店应设立固定资产管理员，由店长或前台（咨询顾问）兼任，具体负责固定资产管理工作。
1.2固定资产管理员负责建立固定资产台帐和固定资产登记卡片，并负责帐卡的管理及办理调拨、转让、报损、报废等报批手续。
1.3固定资产直接占有使用人负责资产的使用与维护，确保资产的安全、完整。
1.4公司物流部固定资产管理员每年进行一次核对与检查。
2、固定资产管理流程2.1申请：门店需购置固定资产时，须先报书面申请（申请内容包括：添置固定资产的原因，用途、当地大概价格、使用人、存放地等，参见《附件1－固定资产申请表》、。
书面申请须经店长签字确认后报公司物流部审批。
2.2审批：行政部在审批前，应先调查，根据实际调查结果进行审批并提交总经理批准。
2.3购买：总经理批准后，由物流部确认由谁采购或者调拨。
2.4验收、入库：店面收到调拔或采购来的固定资产时，由固定资产管理员与使用负责人共同验收。
验收合格后入库，并登记固定资产台账，如不合格请及时跟调拨或采购人员联系，以便及时解决。
2.5调拨、转让：固定资产在原则上不得随意调拨或转让。
确需调拨或转让的，由物流部统一开出调拨或转让单,进行调拨与转让，并核销固定资产总账，公司及门店无权自行调拨或转让固定资产。
门店固定资产管理人根据物流部开据的调拨或转让单核销固定资产台帐。
2.6报损与报废：固定资产确实无法使用，需要报损或报废时，由固定资产管理员提出固定资产报损、报废申请单（见附件3），经店长签字后报行政部，行政部审批后方可办理核销手续。
核销时，由行政部根据审批后的报损或报废申请单核销固定资产总账及各自营店柜核销其台账。
3、固定资产的使用要求3.1各门店员工在使用各固定资产时，都必须本着爱护资产的原则进行操作使用。
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博能·信江府会所经营管理模式
一、总则
信江府会所作为博能信江府项目的核心，是企业、项目宣传、展示的重要窗口，是实现圈层营销的有效平台，实现提升品牌的重要措施，是博能信江府项目运作的核心要件，信江府会所拟采用会员制运营模式。
二、会所经营管理模式
（一）会所管理模式
现有信江府会所拟分为以下几类区域进行管理：
1、从项目入口直至会所门口，即会所外围区域（包括停车场）交由江西日新物业管理有限公司负责进行管理和物业服务；
2、会所内部水电安装、检修、维护；空调、弱电、背景音乐中控系统；基础的保安、保洁服务；各类水池的清洁、灯具的更换等划归物业公司负责；
3、会所的日常运营、相关配套服务工作交由博能信江房地产负责。
届时将成立“会所运营部”，届时由“运营部”经理负责经营层面的管理执行。
会所的经营管理由温总直接负责，韩总协助并负责与庞经理对接相关事宜。
4、会所内销控中心区域交由信江府营销部使用。
（二）会所经营模式
1、会所经营模式采取“会员制”，即今后只对会员开放。
并对所有会员施行“预约”制度。
2、考虑到营销的需要，针对非会员客户提供接待服务，但须提
前一天进行预约登记。
依据登记饱和度情况，视情况安排接待。
3、经营区域的划分
（1）会所一楼
公共区域：会所一楼的奢侈品展示厅、大堂吧、影视厅（只用作销售道具）；
收费区域：西餐厅；
（2）会所二楼
公共区域：大堂区域、健身房（暂定，如后期功能变化，待议）；
收费区域：两间茶室、两个棋牌室、四间麻将房、书房；
4、到访人员识别
在会所一楼入口处由“会所运营部”安排人对客户身份和意图进行识别。
如属于了解项目信息的客户（非会员）则由营销部负责接待，由此产生的接待费用（包括饮料、糕点等）由营销部承担；严格意义上讲，此类客户在无销售人员陪同下，禁止上会所二楼。
会所二楼只对会员开放。
二楼各收费区域的消费计价由“会所运营部”制定“套餐”和服务标准等。
5、会所运营部当前主要工作：
（1）会所服务人员（含餐厅厨师等）的招聘、培训工作；
（2）现有工作人员的留用甄选；
（3）会所各类服务的系列定价及服务标准制定。
包括：菜品、饮品种类及价格；套餐品种及价格等；会所经营时间等；
6、会所消费支付方式
（1）会所不接受现金。
（2）持会员卡等消费，按对应的权益计算。
（3）如非会员到访需消费，则告知相关服务只对会员开放。
（三）会所消费模式（暂定）
1、大堂茶吧、影视厅，来访客人均可免费服务，免费内容包括茶水、咖啡、水果、点心、影视播放等内容；
2、棋牌室、茶室实行最低消费制：
（1）四间棋牌室最低消费每间880元（暂定），最低消费包括茶水服务、咖啡服务、水果、点心、坚果类小点、四人简餐（西餐为主，实行套餐服务，具体待定）、无线网络等；以上消费，会所运营部提供菜牌，内含若干种组合，供客户选择。
限定时间。
（2）茶室、书房等按人头实行最低消费制，每人最低消费288元（暂定），最低消费包括茶水服务、咖啡服务、水果、点心、坚果类小点、西餐套餐、无线网络等；以上消费，会所运营部提供菜牌，内含若干种组合，供客户选择。
限定时间。
（3）在最低消费、套餐消费的基础上，客户可以额外点单，包括雪茄、红酒、古筝、钢琴等服务。
三、会所经营与项目蓄客的结合
综合考虑当前会所的现状和项目蓄客的实际情况，会所经营承载着两方面的作用。
一是会所在自身经营的过程中不断完善、树立市场口碑和知名度，通过前期的运营，为会所今后的发展和运营夯实基础，力争实现未来自身经营的盈利；二是通过会所功能的展示、优质的服务和高标准的设施，为项目本身加分，为信江府项目的蓄客提供高档次、高规格的场所和体验空间。
而项目蓄客期间也承载着两重意义。
一是为信江府项目的销售进行必要的客户积累；二则是通过对意向客
户的积累和锁定，为今后会所的运营提供充足的客源。
因此，会所经营及项目蓄客两者之间是相互依托、相辅相成的。
鉴于这样的情况，从营销角度，拟分以下几个步骤来实现两者的互补。
第一阶段：2013年2月1日——2013年3月31日
力争利用2个月左右的时间，由营销部与“会所运营部”共同协作，将会所的功能尽快完善、会所工作人员的招聘和培训尽快落实到位、会所提供的服务及其标准体系、价格体系等建立起来，使会所经营尽快步入正轨。
在此阶段“会所运营部”主要的工作包括：
1、会所工作人员招聘、培训；
2、西餐厅菜品套系建立、计价系统完善；
3、各功能间服务标准、服务套系建立，收费标准出台；
4、会所内部依据经营需要的整改落实到位；
5、会所经营时间及计酬激励措施出台等。
在春节期间，会所基本的接待功能必须要具备。
包括：茶水供应、西式简餐提供、功能间实现对外开放等。
而在此阶段，营销部的主要工作包括：
1、协助会所运营部完成会所应具备的工作；
2、完善各类销售资料、销售道具的设计与制作；
3、《会所手册》的设计与制作；
4、通过系列小活动丰富会所活动，提升会所人气；
5、正常的客户接待和意向登记工作；
6、营销部门围绕蓄客所开展的相关工作，包括：
（1）力争在2月底举办“幸福会（信府会）”成立仪式暨新闻发
布会，邀请省内媒体新闻单位参加，将信江府会所正式推向市场；
（2）3月初，启动博能〃信江府“微电影”开拍仪式；信江府吉祥物征集启动仪式等，引起市场对信江府项目的关注；
（3）收集并建立客户资料档案，包括老板介绍的客户资料信息、上饶工商联会员单位资料信息、上饶各协会会员单位信息等。
为后期项目正式对外推广和蓄客打好基础。
在这一阶段，只向老板和公司层面介绍的朋友（圈层）以及公关需要的特殊人群发放“会所消费卡”，作为会所体验的凭证。
消费卡（体验卡）
（1）价值5000元人民币；
（2）限量发行100张，作为集团高管圈层赠送卡；
（3）消费时，不打折，按会所提供服务及商品标价计算；
（4）卡内原有5000元消费完后，如需继续在会所内消费，可充值，单次充值金额不得少于5000元。
（5）会所消费须提前一天预约，视饱和情况安排。
针对现有的部分意向客户已经确定了房源，直接发放“钻石卡”，成为会所钻卡会员。
钻卡会员（50万元）的权益
在会所消费享受78折优惠；
赠送2万元会所消费金；消费后须充值，单次充值金额不少于5万元；
购买博能〃信江府任何物业，均可额外享受98折的房款优惠；
具有优先选房权。
今后介绍朋友在信江府置业，其朋友可成为会所会员（在当期钻
石卡会员名额满后，只能成为金卡会员）。
每成功介绍一名朋友置业，可获赠1万元的会员消费（直接在其消费余额中增加）。
钻卡会员注意事项
1、须提前告知任何物业均为一房一价。
2、到会所消费仍须提前一天预约，优于消费卡、金卡会员安排。
3、当期物业开盘之日开始，半个月内必须签订购房合同。
4、一期物业只限20名钻卡会员。
5、可转让。
承转者身份须核实。
第二阶段：2013年4月1日——项目一期公开选房日前
此阶段主要是依据前期会所经营的人气和市场口碑，同时，依据前一阶段的客户意向登记情况，正式将信江府项目推向市场。
计划在4月初举办博能〃信江府一期产品说明会（产品新闻发布会），正式拉开项目一期的公开认筹工作，发外界发放会所会员卡。
此会员卡不单是在会所进行消费体验的凭证，也是未来购买信江府物业的资格证明。
金卡会员（10万元）的权益
在会所消费享受88折优惠；
赠送5000元会所消费金；消费后须充值，单次充值金额不少于2万元；
可参与购买当期物业，不确定房源，认购成功额外享99折；
金卡会员注意事项
1、须提前告知任何物业均为一房一价。
2、到会所消费仍须提前一天预约，优先于消费卡安排。
3、当期物业开盘之日开始，半个月内必须签订购房合同。
4、金卡不得转让，可选择退出或灭失。
第三阶段：当期公开选房日——当期开盘
此阶段主要是在公开选房当天从金卡会员中筛选出当期物业的定购客户。
定房客户确定房源后，补交40万元认购金。
未成功定房客户仍保留金卡会员资格。
权益不变。
成功定房客户在金卡会员权益基础上，再赠送会所消费金1万元。
今后介绍朋友在信江府置业，其朋友可成为会所会员（初期只能成为金卡会员）。
每成功介绍一名朋友置业，可获赠5千元的会员消费（直接在其消费余额中增加）。
博能〃信江府营销部
二O一三年元月三十日。