青海湖旅游营销策略--廖先豪

青海湖旅游营销策略

——我想看看那一滴蓝色的泪水

这骄傲的酒杯/为谁举起/荒凉的高原/天空上的鸟和盐/为谁举起波涛从孤独的十指退去/白鸟的鸟屿，儿子们围住/在相距遥远的肮脏镇上。一只骄傲的酒杯/青海的公主/请把我抱在怀中/我多么贫穷，多么荒芜，多么肮脏一双雪白的翅膀也只能给我片刻的幸福我看见你从太阳中飞来/蓝色的公主/青海湖/我孤独的十指化为天空上雪白的鸟

——海子《青海湖》

前言

青海湖又名“措温布”，即藏语“青色的海”之意。由祁连山的大通山、日月山与青海南山之间的断层陷落形成。湖长105公里，宽63公里，湖面海拔3196米，是中国最大的内陆湖泊和咸水湖，地处青藏高原的东北部，西宁市的西北部，位于东经99°36′～100°16′之间，北纬36°32′～37°15′之间。湖的四周被四座巍巍高山所环抱：北面是大通山，东面是日月山，南面是青海南山，西面是橡皮山。这四座大山海拔都在海拔3600～5000米之间。青海湖面积达4456平方公里，环湖周长360多公里，比著名的太湖大一倍还要多。湖面东西长，南北窄，略呈椭圆形。青海湖水平均深约21米多，最大水深为32.8米，蓄水量达1050亿立方米，湖面海拔为3260米。离西宁约200公里。湖区有大小河流近30条。湖东岸有两个子湖，一名尕海，面积48平方公里，系咸水；一名耳海，面积8平方公里，为淡水。青海湖具有高原大陆性气候，光照充足，日照强烈；冬寒夏凉，暖季短暂，冷季漫长，春季多大风和沙暴；雨量偏少，雨热同季，干湿季分明。

一、青海湖景点简介

1.景点特色

湛蓝的湖泊、碧绿的草原、金黄的油菜花，宛如一颗美丽的蓝宝石镶嵌在青藏高原。也是鱼类回游产卵和鸟类集中地区，至2014年8月青海鸟种记录增加至222种，分属14目35科，总数在16万只以上。湖中盛产全国五大名鱼之一——青海裸鲤（俗称湟鱼）和硬刺条鳅、隆头条鳅

2.主要景点

海心山：位于青海湖中心略偏南，距鸟岛约25公里，岛形长，中部宽而两端窄，长2.3公里，宽0.8公里，面积1.14平方公里，岛上最高点海拔3266米，由花岗岩、片麻岩组成，岛东缘有一泉眼，可供饮用。南部边缘岩石裸露形成陡崖，东、西、北为平缓滩地。岛上大部分为沙土覆盖，生长着冰草、芨芨草、镰形棘豆、嵩草、披针叶黄花、西伯利亚黄精等，植被覆盖度在50%以上，鸟禽集中在岛崖边及碎石滩地栖息。

海西皮：海西皮，位于布哈河口以北的6公里与鸟岛同处在布哈河冲积滩地的顶端，岛的东北缘有断层陡崖紧靠湖边，陡崖外有一近似圆柱形的岩石屹立于湖中，是鸬鹚的繁殖场所，岛上植被覆盖度在90%以上。

沙岛：于湖东北，海晏县境内，曾是湖中最大的岛屿，长约13公里，最宽处约2.8公里，面积18平方公里，岛上最高点海拔3252米，是湖中砂垄突出水面受风沙堆积形成。1980年沙岛东北端与陆地相连而成为半岛，并围成33平方公里

沙岛湖，表面均由沙砾覆盖，无植被，是鱼鸥栖息繁殖地。

三块石：又名孤插山，位于湖西南，是由7块密集在一起的石灰石、礁石组成，高约17米，面积约0.056平方公里，距鸟岛、海心山20公里。岛上仅在碎石块间隙生长有牛尾蒿等。植被覆盖不到5%。

鸟岛：又名小西山或蛋岛（因鸟蛋遍地故名）。位于布哈河口以北4公里处，岛的东头大，西头窄长，形似蝌蚪，全长1500米，1978年以后北、西、南三面湖底外露与陆地连在一起。鸟岛坡度平缓，地表由沙土、石块覆盖，岛的西南边有几处泉水涌流。主要植物有二裂季陵菜、白藜、冰草、镰形棘豆、西伯利亚蓼、嵩草、早熟禾等。鸟岛是亚洲特有的鸟禽繁殖所，是中国八大鸟类保护区之首，是青海省对外开放的一个重要地点。

二、青海湖旅游发展现状及问题

1.青海湖旅游发展现状

改革开放后，青海湖旅游业从无到有，从小到大，获得历史上前所未有的大发展，旅游服务质量正向标准化、规范化、现代化方向迈进。逐渐发展较成熟同时，具有了稳定的市场客源，而中青年和老年人是青海湖主要的旅游人群。青海湖的游客受教育水平较高，所从事职业和所获得收入使他们具有较强的购买能力。

2.青海湖旅游发展问题

1）旅游资源开发、景点建设、旅游设施配套和服务质量等方面存在不足

2）旅游商品品种较少，雷同较多，随处可见同样的产品，体现不出个性化，缺乏特色，而且在价格上偏贵，外观和造型上也过于陈旧，缺乏现代感

3）景点附近商品价格偏贵，存在欺骗消费者的问题

三、青海湖旅游内外环境分析

（一）外部环境分析

1．经济环境

从全国范围来看，我国的经济发展取得了举世瞩目的成就，人民的生活水平也越来越好，我国的大众旅游时代已经到来

2．社会环境

近年来，国家大力推进旅游产业的发展，尤其是在西部大开发战略中，把发展西部旅游业摆在了极为重要的位置

（二）内部环境分析

1.旅游资源

从全国和全球来看，青海湖原始纯朴的自然环境，雄奇独特的自然景观，古老神秘的文化遗迹，风格迥异的民族风情，符合世界旅游求新、求异、求知、求乐的需求趋势，具有很强吸引力和国际竞争力

2.交通条件

公路：青海湖的南北两岸曾是丝绸之路青海道和唐蕃古道的必经之地。109国

道在青海湖南部自东向西横穿湖区，315国道则从青海湖北部穿越湖区。此外

湖区还有相当数量的低等级公路及各种简易公路遍及各乡镇，形成了可通达湖区各处的公路交通网。

铁路：西宁新火车站建筑面积约13万平方米，站房主体共三层，分为由南站房和北站房，高架候车层、站台层、出站厅层三个主要层面和三个辅助夹层，最高聚集人数12000人。西宁火车站车场共设9个站台21条到发线(含正线4条)，分普速场、高速场，其中兰青车场设8条到发线(含正线)、6个站台面；兰新车场设13条到发线(含正线)、11个站台面。站房最高聚集人数12000人，出站通

道6882平方米。

航空：西宁曹家堡机场位于青海省互助县高寨乡境内，距市中心28公里。西宁机场是国内4E级干线机场，是青藏高原重要交通枢纽和青海省主要对外口岸。是中国东方航空、厦门航空、海南航空的基地机场。

四、青海湖旅游市场

STP战略

1、市场细分

（1）青海湖旅游市场细分为两种：①观光旅游市场，这部分游客来青海湖主要以观光、游览为目的，到青海湖观赏自然风光、名胜古迹，了解青海湖的风俗习惯、少数民族风情，从而陶冶情操和增长见识，这一块市场是青海湖最主要的目标客源市场。

②度假旅游市场。度假旅游市场是现在旅游市场中的主流旅游活动方式，其主要目的是修生养性，他们一般喜欢到海滨、山林等地享受清新空气与幽静环境，他们旅游的根本目的就是寻求健康和娱乐。

2.目标市场

（1）国内市场：以青海湖周边地区和其他省会城市、港澳台、长江三角洲、珠江三角洲为主，拓展国内客源市场。

（2）海外市场：东南亚为重点市场，做好日韩等新兴和潜在客源市场的开发工作。

（3）省内市场：区内、市内客源市场。加强本地人游青海湖、自驾车周末游、休闲度假等方面的宣传引导，提高游客的复游率，推动青海湖旅游市场的高速增长。

3．市场定位

旅游目的地的定位被认为是旅游目的地营销中十分核心的内容，合理有效的定位有助于在激烈的市场竞争中凸显自身特色，有别于竞争对手的方式提供市场需要的产品和服务，对于目的地形象的确立具有正面积极的作用。根据以上市场细分，可以定位为：①国内市场重点推出湖水景观，草原景点、休闲度假、民族风情。大漠风光等产品。②海外目标市场定位为奇丽风光。③积极拓展本地客源市场。定位为休闲、度假圣地。

四、青海湖4P旅游营销策略

(一)产品

通过优化产品组合的深度、广度、关联度，开发新产品，打造景区品牌知名度，从而达到改进旅游产品，提高产品质量。如：打造主题旅游，优化旅游路线，通过有特色的旅游产品，吸引旅游者，提高游客的满意度。同时，充分利用旅游商品和纪念品，强化游客的体验。

(二)价格

青海湖旅游产品可以选择：1.成本导向定价法2.需求导向定价法

可采取的策略有心理定价、折扣定价和招徕定价策略。如：尾数定价、季节折扣，特殊价格等。

(三)渠道

渠道可以采取直接销售策略，也可以使用间接销售策略，还可以通过手机终端营销，体验营销，视屏广告营销等渠道，最后还可以采用合作营销，如旅行社等中间商进行合作，还有零距离营销，绿色营销等方式

(四)促销