十四套完整话术

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18种促成话术

18种促成话术
促成技巧3:对比成交法
把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
“某某经理,我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前,并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠,即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠,即每人2000元。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
电话营销话术——18种促成话术
促成技巧1:不确定成交法
电话营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。”
“缨子女士,这是我们这个活动在这个月的最后一天了,过了今天,价格就会上涨1/3,如果需要购买的话,必须马上做决定了。”
“陆总,这个月是因为庆祝公司成立十周年,所以才可以享受这个优惠的价格,下个月开始就会调到原来的价格,如果您现在购买就可以节约50元/盒,您需要购买多少呢?”
“张先生,如果你们在15号之前报名的话可以享受八折优惠,今天是十四号,过了今明两天,就不再享有任何折扣了,您看,我先就帮您报名,可以吗?”
“马经理您好!从培训师时间安排来看,培训时间最好安排在这个月的12~15号或下个月1~3号,哪个时间段对您比较方便呢?”
“您希望我们的业务员在明天上午还是明天下午把货送过来?”
促成技巧7:危机成交法
通过讲述一个与顾客密切相关的事情,并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响,从而让客户产生危机感,并最终下定决心签单。
“关于价格方面,我们的产品的确比同类产品贵了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类产品的质量和服务,我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系。如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再次照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对?我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别在犹豫啦。”

带货主播爆款话术大全

带货主播爆款话术大全

带货主播憋单话术大全直播间暖场拉新话术主播在直播间卖货,用哪些话术能提高互动率?基于对不少直播间的观察各位宝宝们,今天开场给大家炸一单,出厂价589的产品今天给你9.9炸一单“如果你们觉得主播的这个价格给力的话,请把‘给力’两个字打在我们的公屏上面”。

“宝宝们,如果你们想要这款产品,把‘新粉’两个字打在公屏上面,没加入粉丝团的宝宝们没有参与资格”。

“宝宝们,你们想不想要这款产品,想要这款产品的话,把‘想要’两个字打在公屏上面啊,我们现在开始计算有几个宝宝们想要,我们就给到大家几个产品名额”。

暖场欢迎新进直播间的姐殊们,大家早上好!品质保障我们是一家专注生产20年的老工厂,给一线品牌做代加工的,比如/M开头的大家熟知的品牌开场哈喽大家好,欢迎大家来到我的直播间,我是你们的姐妹x、今天首次跟大家见面新号开播第一天实力背书我们在素有毛呢大衣之都的昆山巴城,有占地30亩的工厂,5000平的仓库,超过80万件现货要关注来姐妹们,这次没抢到的没有关系, 我们每大开播都总结给大家送出这项双面羊毛帽,口令词:羊毛帽要关注我们每大开播,都会给大家送福利,现在给主播点个关注送个好牌,现在就给大家送福利了福利铺垫:1我们从传统生产批发,转线上销售,现在刚刚入驻抖音,做品牌的转型福利铺垫:2我但量义身专业做案居服的工厂店,平时给宝店,猫店,还有大网红供货要100 200多今天在我直播间相当于送给大家见面礼"铺垫:3平时大家去商场买大衣,那都是四位数起的,尤其是M开头的品牌,最起码五位数铺垫:4我们今天,把商场里,原来四位数,五位数的大衣,用源头工厂,把价格打到底。

铺垫:5看下我们2号链接哈,上新7天就买了500多件了,铺垫:6没有不认识这件衣服的了吧,不认识的赶紧去某红书授一下留人拉停留话术“来,宝宝们,我们现在要开始做炸单活动了,从10倒数到1(或者在公屏上打666),我们现在要开始9米抽上衣”。

在线50人炸第一单,在线100人炸第二单,以此类推在直播间的宝宝们千万不要离开,今天的福利是你想也想不到的!留住人是直播间保持销量的关键点。

塑身内衣销售技巧之成交前的话术

塑身内衣销售技巧之成交前的话术

塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法:X小姐,如果你要选择一个好的产品,你考虑的是品质优先,还是价格优先?二、以退为进法:X小姐,你当然可以不买我们的内衣,但是相信你一定非常关心你的身材,市面上有那么多的调整性内衣,你是否考虑过品质的好坏?三、分析法:X小姐,请你看我给你所做的分析,使用甲产品的价格是如此,且功效是这般,而使用我们的内衣,不但更便宜,效果更是你可以预期的,有这么多的实证,是不是更划算?四、左证法:X小姐,或许你对我们的内衣有质疑,但是你看看我的身材,以前我那有这么好,自从我穿了调整型内衣以后,我真的发现我的身材有很大的变化,相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。

五、利诱法:试穿是不要钱的,咨询是免费的(幽默),试穿一下,看看您调整后的身材是怎样的。

六、加减乘除法:计算一下,平时一年要穿多少件的普通内衣,每件内衣的价钱是多少,再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱,然后在除以365天,再看看每天要花多少钱。

如果穿着我们内衣每天只需多少钱。

(用内衣的价格除以365天。

)并且还达到了调整塑型的功效,并且保持了美好身材。

你看有多划算。

七、选一法:X小姐,这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。

或者问她,你是先买两套还是一套?八、比较法:X小姐,请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法:X小姐,三天前天有几位顾客来购买我们的内衣,我们今天打电话回访她们,她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。

十、帽子法:X小姐,你的身材这么好,真让人羡慕,相信您如果穿了我们的美体内衣后,你的身材终身都会保持下去的。

、原由:注意听,仔细观察,了解事实,再决定处理技巧,不要被客户所左右你的看法或情绪,善用情势,顺其自然。

十一、YES…BUT:是的,X小姐,,我同意你的看法,但是,我刚才有提到,我们的内衣是绝对不同于一般调整型内衣的,(有完善的售后服务)十二、开放式问法:请问X小姐,你对我们的内衣有何看法,试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问,从而探听到一些她的想法。

轻轻松松教你学说闽南话

轻轻松松教你学说闽南话

轻轻松松教你学说闽南话1挖-我,2利-你,3怡-他(她),4鸟啊-猫,5告啊-狗,6鸟器-老鼠,7汶-我们,8吝-你们,9银-他们(她们),10安内-这样,11搭楼-哪里,12家-这,13电西-电视,14喀歇某哇共-实在没话讲,15某-没有,16戴季-事情,17抠咯-可乐,18启迪-养猪,19低讨-猪头,20摸醒-疯子21懒书共-乱讲,22兜啊-桌子,23兜定-桌上,24触定-屋顶,25虾米-什么,26弯来-原来,27抠怜-可怜,28抠秀-可惜,29旗啊-女朋友,30条鬼-超过31卡拉掐-自行车,32安-老公,33派系-不好意思/对不起,34挖里九扣-我在上课,35漏扣啊-下课了,36拱哇-说话,37赛-屎,38丢-对/要,39腰丢九扣-还要上课,40修帕-打架41抓-纸,42寄包-钱包,43接-一,44系-四,45西-是,46辣-六,47切-七,48贝-八,49告-九,50杂-十,51靠-哭,52麦安内-不要这样,53麦系-不好意思/不好看,54厚载-好看,55迷路-美女,56虾仙-很累,57糗-笑,58劳定-楼上,59劳喀-楼下,60醉-水61麦-不要,62狸葱虾-在干什么,63诶赛-可以,64频够-苹果,65电哇-电话,66造-跑,67秋-手,68楼熟-老师,69公高掐-公交车,70嘎-教71哈行啊-学生,72挖矮利-我爱你,73厚家-好吃,74西兰-死人,75咯-路,76秋载-手指/戒指,77揍戴季-做事情,78爱困啊-想睡了,79漏后-下雨,80替钉-铁钉 81庵埋-稀饭,82利未西啊?-你要死啊?,83主来醉-自来水,84某半话-没办法,85虾瓜-很冷,86挖兄利-我想你,87利底大?-你在哪?,88回掐-火车,89半赛-拉屎,90宾又-朋友91电叮-电灯,92埋呀-妹妹,93修意素-小意思,94虾嘎秋虾仙-写得手很酸,95西干-时间,96逼就-啤酒,97帕同关-打通关,98昏-烟,99利摸醒-你发疯,100青菜-随便,101搜洗-钥匙结束音一般读做第三音.魂斗喽(晕倒咯)架闽南喂今拍主托音啦!(这闽南话注土音很文案编辑词条B 添加义项?文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。

前台话术——精选推荐

前台话术——精选推荐

前台话术前厅部部分话术与⾏为规范⼀、问候:1、对前往前台得客⼈:3⽶之内问候熟客:X先⽣,上午好/下午好,好久不见啦。

⽣客:先⽣,上午好/下午好,欢迎光临。

2、对路过⼤堂瞧向前台得客⼈:点头微笑。

3、⾏进中遇到客⼈:让路、侧⾝稍停(标准站姿)、点头微笑、问好(上午/下午/晚上好)4、电梯⼝遇到客⼈:提供按梯服务(⼤拇指按梯:您好,请问您到⼏楼?)5、坐式服务场点遇到客⼈:起⽴问好。

6、正常情况下,前台通知楼层进客时需报知客⼈姓⽒性别。

⼆、向客⼈索要与交还证件、卡等1、⼀般情况:先⽣,⽅便出⽰⼀下您得证件吗?2、客⼈不愿出⽰证件时:很抱歉!我就是新来得员⼯,今天如果有幸瞧到了您得证件,我以后不就认识您了吗?3、交还时:谢谢您得证件(卡),请收好。

(卡⾯朝上,正序对客,双⼿递还)4、递笔时,双⼿递交,笔尖对着⾃⼰。

三、当客⼈签名瞧不太清楚时:您签名太有艺术了,就是您⾃⼰设计得吗?可否请教您尊姓⼤名呢?”四、接待有预定得客⼈服务语⾔:“您好,我们特意为您准备了⼀间……(朝阳)得房间,……(采光效果)特别好,您瞧怎么样?”五、当重要客户来停车时应讲:“这就是我们特意给您预留得车位。

六、当前台退房⼈较多,⽽让客⼈等待时:“感谢您得耐⼼等待,我已经再次打电话给楼层了,我们*分钟就好!请问您在我们酒店住得还好吗……如有不⾜之处,请您多提宝贵意见!”如客⼈反映好:谢谢您得肯定,我们⼀定再接再励!如客⼈反映不好:您真就是⾏家!谢谢您得宝贵意见,我们会好好改正得。

七、⼤堂休息处有客⼈将双脚搭在茶⼏上,服务员上前提醒,客⼈极不配合,并说:“我偏不放下,您能拿我怎么办?”服务员回答:“先⽣,您真幽默,出这样得题⽬来考我。

我知道您⼀定会配合我得。

”然后可以⾯带微笑转⾝离开,不要回头,给客⼈台阶下。

⼋、客⼈结帐时说:“打折了没有”:“XX总您放⼼,我们……(经理)早就交代好了,说您就是我们得重要客户,按照最优惠得折扣给您打得折。

塑身内衣销售技巧之成交前的话术

塑身内衣销售技巧之成交前的话术

塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法:X小姐,如果你要选择一个好的产品,你考虑的是品质优先,还是价格优先?二、以退为进法:X小姐,你当然可以不买我们的内衣,但是相信你一定非常关心你的身材,市面上有那么多的调整性内衣,你是否考虑过品质的好坏?三、分析法:X小姐,请你看我给你所做的分析,使用甲产品的价格是如此,且功效是这般,而使用我们的内衣,不但更便宜,效果更是你可以预期的,有这么多的实证,是不是更划算?四、左证法:X小姐,或许你对我们的内衣有质疑,但是你看看我的身材,以前我那有这么好,自从我穿了调整型内衣以后,我真的发现我的身材有很大的变化,相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。

五、利诱法:试穿是不要钱的,咨询是免费的(幽默),试穿一下,看看您调整后的身材是怎样的。

六、加减乘除法:计算一下,平时一年要穿多少件的普通内衣,每件内衣的价钱是多少,再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱,然后在除以365天,再看看每天要花多少钱。

如果穿着我们内衣每天只需多少钱。

(用内衣的价格除以365天。

)并且还达到了调整塑型的功效,并且保持了美好身材。

你看有多划算。

七、选一法:X小姐,这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。

或者问她,你是先买两套还是一套?八、比较法:X小姐,请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法:X小姐,三天前天有几位顾客来购买我们的内衣,我们今天打电话回访她们,她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。

十、帽子法:X小姐,你的身材这么好,真让人羡慕,相信您如果穿了我们的美体内衣后,你的身材终身都会保持下去的。

、原由:注意听,仔细观察,了解事实,再决定处理技巧,不要被客户所左右你的看法或情绪,善用情势,顺其自然。

十一、YES…BUT:是的,X小姐,,我同意你的看法,但是,我刚才有提到,我们的内衣是绝对不同于一般调整型内衣的,(有完善的售后服务)十二、开放式问法:请问X小姐,你对我们的内衣有何看法,试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问,从而探听到一些她的想法。

电话沟通话术

电话沟通话术

一、我暂时不考虑换工作我现在工作很好,不考虑其它机会想换工作了再找你吧我没做简历;我没时间做简历合同还没到期呢我现在已经不在XX公司,目前所在的公司不方便告诉你,才进去没多久感觉还可以,不考虑别的机会1)这个机会还不错,你可以考虑一下2)客户很欣赏你,想邀请你参加面试3)猎头不是给候选人找工作的,猎头是给客户找人的;如果专门给你候选人找工作,那是职业介绍所,猎头不是给没工作的人找工作的,猎头是给那些已经有很好工作的人找更高平台的。

被猎头找到的人,90%是没想到要换工作的,只有很少是正好要换工作的。

4)如果你想换工作了才来找我们,80%的可能是那时候没有合适的机会。

机会是抓的,而不是一直等着你,如果你更新了简历,很多我们负责的500强客户会关注到你,你不考虑我们也不会象销售一样骚扰你,你觉得机会好了,也就可以及时抓住。

5)没关系,我们是百年老店,终身服务,不在乎此一时的职位,而是着眼于未来更多的合作,你现在不考虑没什么问题,可以更新一下简历给我,以后总有需要我帮忙的机会。

二、我不想我的简历满天飞1)为候选人保密是猎头工作的第一准则2)作为猎头我们是和你站在同一个战线上的;因为我们只希望你的简历只有我们家猎头有,这样客户才只会和我们合作,并且依赖我;而且当你谈薪水的时候,我们会帮你谈到最高,因为你的薪酬高了,我们收取客户的服务费就高了。

3)其实你不用担心我会把你的简历乱给客户,因为客户很忙,如果他发现电话过去,你根本不想去他们公司面试,那我们在客户那还有什么猎头的专业度,我们和客户的合作就消失了,因为我们推荐简历给一个客户,一定是预先和你沟通过的。

三、我想去HP,不想去IBM公司(但HP不是我们客户怎么办?)1)为什么觉得IBM没有惠普好呢?如果候选人理解有偏差,可以直接说服,如果不是,用下面方法。

2)没关系,你把简历发给我吧,我们在接这个项目的四、那家公司我有朋友在里面,我想通过内部推荐进去,不是很相信猎头1)内部推荐也不错,不过猎头推荐的人客户觉得更认可,因为我们会给客户的推荐报告中明确指出对候选人的评价,客户认为很值得参考。

美容师销售话术大全

美容师销售话术大全

美容师销售话术大全 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】2016美容师销售话术大全美容师为了业绩,在销售时都希望能成功给顾客销售,作为美容师也是要有良心,不能盲目给顾客销售,但是可以用一些巧妙的话来帮助你的销售工作。

那么,美容师如何给顾客销售?下面小艾就大家整理了美容师销售话术大全,我们要做有良心又会说话的美容师~一、当顾客说:“太贵了!”或“别家的产品便宜”的时候美容师话术如下:1、其实您可以算一算,可能一次性投资,您觉得比较贵,但要给您做4---5个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元,用的是很大的罐装产品,针对性不强,也不够卫生。

我们的产品都是针对每个人的皮肤,专人专用的;看你需要改善那方面,价格有高有低,您也可以先做基础护理,感觉好的话再考虑它。

2、姐,这一套产品看起来确实很贵。

但是您仔细分析一下,其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理,这样您还会觉得贵吗?再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊,要善待自己啊!3、假如有一个产品没有效果,但是便宜,你愿意买吗你肯定不愿意对不对我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质,它是纯天然的浓缩精华,你每天只要使用一点就可以了,很快就可以看到效果,这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算!4、这种产品是作全国连锁的,我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。

当然,对那些擅自更改产品价格的美容院来说,总公司会对他们采取相应的惩罚措施。

所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。

但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外,更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务,不是吗?”顾客肯定会回答是的。

这时候美容师可以继续引导顾客:“我们的产品既可以保证品质,同时又能为你提供最完善的售后服务。

您愿意购买这样的产品吗?其实,有时候我们只要多投资一点点,就能买到品质又好,双能让自己放心的产品,这样的机会怎么能够错过呢。

美容院销售话术

美容院销售话术

美容院经典销售话术版本一:顾客习惯性拒绝的经典答疑 :问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧.答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了.2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门.3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理, 您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门.4、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去.问题二:我回家再考虑我回家和老公商量一下答:1、效果绝对好,不用考虑了.是不是价格问题啊我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好.2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗这是女人的事,自己应该做主.3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又不是买贵重之物.4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容.5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的.再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧.问题四:效果还可以,就是想回家体验两天.答:1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧.2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢.3、效果好是因为美容院的手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好的话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧.问题五:我家有产品,我自己会做.答:1、您的产品是什么牌子,通过介绍我知道您产品都是滋养为主,我们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理,您下次把您的产品一起带来,我帮您看哪些是否适合您的皮肤,有些可能不适合您的皮肤,我可以给您搭配一起用.2、家里有其他产品没关系,可以拿来我们美容院做,再配合我们的一起效果会更好.3、您家的产品基本上是滋养为主,是不是,而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题,再加上我们这里的一起,效果是完全不一样的,姐您还是办一张全年的吧.问题六:我下岗了,生活都困难,没钱.答:1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高,现在下岗的人多,很正常,正因为下岗了,才要更加重视形象,增强信心,下岗意味着新的开始,正好我们搞活动,年卡打五折呢,姐,我人为挺合算的,我给您办一张吧.2、现在下岗的人多经济不好,可是商场照逛,东西照买.再说了,正因为下岗了,把皮肤做好了才有可能找到更好的工作,咱们女人容貌不也是资本吗现在不护理,等年纪大了,有钱也来不及了.3、不会吧,像您这么有气质的怎么会下岗.嘿,就是真下岗了,刚好有时间按时做护理,看您这么有气质,钱对您根本不是问题,我给您算一下,一天才花几元钱呢.姐,来我给您办一张吧.问题七:我刚买了房子,还要装修,美容以后再说吧.答:买房子确实是人生中的一件大事,装修房子更辛苦了.女人生活的重心就是家庭和孩子,但是别忽略了自己,可别房子装修好了,人也变成黄脸婆了,女人就得学会善待自己,再说我们现在正在打五折,正好可以为您节约钱.问题八:我没有时间做美容.答:1、大姐,每次不用太多时间的,为了您的皮肤,您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤,时间是挤出来的,大姐,我相信您可以的.2、姐,您到这个年龄该做护理了,预防胜于治疗,您一周只抽出两个小时就够了,时间是挤出来的.您中午睡觉来这里就行了.问题九:确实做得挺好的,等我发了工资再来.答:1、好的,不过您今天做了按摩、面膜,毛孔都打开了,这个时候做上导入等吸收特别好,再说皮肤的问题是不能等的,早一天做,早一天见效,您今天就可以做预订,先把护理做上.2、现在您感觉做的不错吧,您皮肤光泽都出来了,现在我们是活动价,价格也不贵不用等发工资,现在您就可以做上,早一点做,早一点改善,您的皮肤不能在耽搁了.3、别的消费可以放一放,皮肤早发现问题早做治疗,它会一天一天随着时间、季节衰老下去,要抓紧做护理.问题十:你们能保证我的效果吗答:1、没问题,只要按照我们的方法,一个月一定见效.2、您的皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤不是一天两天的,只要您坚持做,一定能得到改善,放心吧,把您的皮肤交给我,保证一个月就会得到明显的变化,我帮您开一张卡.问题十一:我不知道您的产品到底好不好答:您放心,我们品牌有几十年的历史,现在您看到的产品是在国内分装,进口原料,法国进口的流水线,无菌包装,而且我们全国有上千家连锁店,我们靠口碑相传,您可以放心使用.问题十一:我不知道您的产品到底好不好答:您放心,我们公司有几十年的历史,是进口的原料,法国进口的流线,无菌包装,而且我们全国有上千家连锁店,我们靠口碑相传,您可以放心使用.问题十二:我再考虑考虑,下次再办吧.答:1、不要再考虑了,早用早见效,价格这么优惠,而且是限时限量的,我帮您办一张吧.2、皮肤每个人都不一样,今天我们公司店庆才打五折,您赶上机会了,下次来怕就过机会了,今天办卡能让您省一半的钱,来吧,办了吧.问题十三:我的朋友做了,但反映效果不好答:效果好坏是相对而言的,您的朋友说效果不好,可能是她没有坚持来做护理,或者没有按我们教她的方法使用,那样的话肯定效果不好.您放心,我是优秀的美容师,把您的皮肤交给我您就放心吧.我一定会给您护理好的.问题十四:我在别处办了包月了.答:您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品,在家用的还得花钱买,在希纯不仅可以得到项目和服务,还有一大套等价值的产品赠送,相当于一份钱两份受益.版本二:攻无不克战无不胜的美容销售话术说话的战术与艺术,用最准确精练的话来回答拒绝的一种行销方式1、我是使用“世界知名品牌”我才不相信你们太好了,您使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找您的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和的现象,就象我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构可能会更科学,全面.山珍海味吃腻了还可以吃点农家菜,我们这个品牌是目前最新科技的结晶,您可以给自己一个尝试的机会.因为有一句话叫“适合自己的才是最好的”.2、我不会听您推销产品我不是做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式,通过沟通,交流,引导您消费.从这个意义上讲,姐,我希望您把我当着您的私人美容顾问,而不是一个普通销售人员,我的手机24小时为您开通,号码是```````3、我没有钱我能够理解您的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理产品每天花不到一包零品的价钱10元,每年就是3650元,女人不能为钱而活,要为美丽而活,钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂.4、我没有时间、很忙太好了我喜欢跟忙的人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在不注意肌肤的保养,一心事业,将来在这方面可能会花更多的时间,另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不即时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果.强女人也要有好的身体,好的面子,如果您同意,我会合理帮您安排时间,通过预约时间,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗5、今天没带钱,以后再说吧带不带钱没关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,免费治疗,护理.另外还赠送美容卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了,您能缴定金吗您有卡吗附近有银行,今天才优惠,才能省钱,您能省多少钱,放在银行里能有这么多的利息吗反正您一定会做美容,就应该行动,我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的.6、我家里有别的产品,用完再说吧现在谁家里没有几套产品啊,就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家里的产品是不冲突的,美容院作完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就象打针与吃药结合一样,姐,我还有个建议,不知道您们家里的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没有放在冰箱里保存,这样里面的活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别把细菌往脸上抹哟.另外, 别的产品多数是滋养型的,而我们的产品不但可以滋养皮肤还可以淡化多种缺陷.7、用过好多都没有效果姐,您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学不合理的,吃药治病也有个疗程,那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人的意志转移,姐,只有坚持才出效果,坚持能出奇迹,而我们用的灵香产品对皮肤进行护理,效果一定让您惊讶,而且三个月可以根除您的缺陷,如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了,您说呢8、我今天还有事,就做一个免费的吧姐,做一次看不出效果,现在只是普通的护理,你皮肤的基底很好,免费只是滋养一下,您看您的脸上有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次持续治疗,吃药不间断,才能药到病除,姐,女人人人需要自己爱自己,自己给加码,自己不能给自己免费.姐,只有缴钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,您说是吗9、我准备买衣服,没打算买化妆品姐,衣服再漂亮,脏了,旧了过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能更换,它是您最亲近的了,就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢,皮肤是不能换的啊,谁不愿青春永驻呢,皮肤紧致,有弹性,白里透红,让您尽显青春活力,脸和皮肤是我们的一张名片,是女人最大的资本,我们应该投资,让自己的价值最大化,这是最好的投资.10、我要跟老公商量一下姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感,男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧,您说跟老公商量,也说明你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定会支持您的.11、我是个下岗女工....说笑话吧,如果真是下岗的话更需要美容,因为外在美传递内在的精神,通过美容,化淡妆,告诉别人,虽然人下岗,心却没下岗,从容淡定,积极面对人生,能迅速找到新工作新岗位,焕发事业第二春,姐,人要活在一种精神中.12、说得太好,考虑姐,看来您还认同我们为您护肤方案,考虑一下也正常,但是考虑一定有结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此.我们也是只有边做边考虑才是一种正确的方式,这绝对是一个机会,只限今天,您千万别错过了,有时我们女人消费还需要一点点勇气.但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向,您就放心把这张脸交给我们吧,您给我一个信任,我会给您一个美丽.13、美容都是骗人的,就是让人掏钱不知道有没有作过美容,也不知道您对美容理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品位,姐,您说为什么要化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友的一种尊重.同样,您有可能受报纸媒体的说法引导,但您要知道这些新闻夸大事实真相,甚至有时候都会凭空捏造,无中生有,北京纸包子事件,看新闻要有自己观点,不要被别人左右,最简单的事情,香港哪个不美容,出书.美容大王的书全国最畅销,姐,就象饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西,如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有几千万女性在做美容呀. 14、我年纪太大了,不用做了姐,您这么年轻,精力这么好,以后见人千万千万别说你老,不是有个广告上讲三十岁的年龄,六十岁的心脏,只要心理年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年龄,再说您一辈子为儿女操心,没有条件,现在正好补回来,我们为您选择抗衰老,让时光逆转.15、顾客要求打折怎么办我们是全国统一价格,这是游戏规则.好产品永运不打折,如果价格打折了,我们的服务也随着打折您肯定接受吗专业就是硬道理,效果就是强保障,就象看病不打折是同样道理,我们的品牌,产品专业度上,都是无可挑剔打折意味着不自信.16、我在别的美容院做着呢,有其他的卡做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不象吃饭,吃过了可以,还得讲品味品质,您说是吗再说美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品,如果您感觉其他地方不满意理想,我希望您能给我们一次机会,也许适合美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把我们缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人.17、虽然卡做了一半,我不满意,要退姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也是一种合同,一种契约,您要保护您的权益,如果顾客都来退卡,我们去向谁要生活费,我不知道您什么不满意,但我只想一答复就不行,不管您说什么理由,通过什么方式,我们都不会接受,如果您有诚意,我们可以坐下来谈谈,我们来改善我们的工作,尽可能让您满意,但是我们不知道您满意的程度,如果我们员工有问题该批评教育,同样我们的顾客提出一些苛刻的条件,我们保留去法院的权利.18、保养太麻烦,太费时间任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤生理结构来进行的,在这方面不能简单了事,如果您想保养皮肤,您要知道美丽是靠时间堆积,靠金钱打造,美是需要代价,女人做什么都可以赶时间,就是不能为美丽赶时间,给自己一棵平静,静静享受美容最高真谛,这才是真正有品位的女人.19、你们美容师自己的皮肤都不好a、以前我们的皮肤没有现在好b、唉命苦,我们工作量多大,生物钟紊乱,而且排毒把毒都排到自己身上,不象您有身份有地位有钱,养尊处优,为您的美丽我们付出,只要您们满意我们也觉得值.还有,姐,您用那么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟您比呢20、你们产品不怎么样,好象就是假的,比别人的差等姐:您一看就是个什么样的人姐:您一看就是个识货的人姐:您一看就是个幽默风趣的人姐:您一看就是个有品位的人姐:您一看就是个懂美容的人姐:您一看就是个很善良有爱心的人.....。

房产销售话术

房产销售话术

一、排解疑难法当可户说要再考虑考虑时……置业顾问:“陈先生,您说要再作考虑,我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度,毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资,它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。

为了能向您和您的家人提供更多相关的资料,以帮助你们商量研究,请问,您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题?或者还有其他的什么问题……"二、以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问:“陈先生,您至今还未作出购房决定,我相信这一定不房子不适合您,而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。

因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间,陈先生请不要介意。

我有个请求,我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……"三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问:“陈先生,对自己喜欢的房子要尽快作决定,因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子,您迟疑了,别人就会夺您所爱.”“现在是公司的促销期,如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。

"“假如,您已经决定购买,您会下一万订金还是两万订金?”四、询问法当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时,你首先可以以探问的方式,来了解客户内心的想法。

虽然无法消除客户的每一个抗拒点,但你任何时候都可以问客户一个问题:“假如您会购买,您主要会考虑哪几方面因素?”或者“假如您不会购买,我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。

"五、逆反技巧法当你对客户的购买心理摸不透时……置业顾问:“陈先生,我认为这套房子非常适合您,但是很明显您是不会花时间考虑了,除非您真的像我其他的客户那样,真正了解到其价值所在,对吗?"“您不会借考虑为由躲开我吧?”“假设您会很认真地考虑这项房产的投资,您能否告诉我您要考虑的将会是哪方面的问题?"六、钱不是问题当客户总认为价格太贵时……置业顾问:“陈先生,您认为价格太贵了您供不起,您太谦虚了,我相信这正是您成功的秘诀。

客服话术

客服话术

客服话术一、顾客讨价还价模板一:客户随口问的:亲、您好,很抱歉,咱家的果子保证产品的质量及口感,并且我们以走量为主,已经很划算了。

模板二:一直纠缠的客户:结合顾客购买量及金额可以适当送个礼品(鲜果切)亲,您好,我给老板申请一下吧,看能不能送咱一个礼品,价位实在是没法优惠了,谢谢您的理解。

模板三:不优惠不要的顾客:亲,实在抱歉,多多已经尽最大努力了,每一位来咱家的顾客,多多都是最真诚的为您服务,但是价位实在没法再优惠了,这样品质的鲜果一定是买到就是赚到哦,不要因为价位而享用不到独一无二的果子哦,亲不要在犹豫了。

二、产品有货模板一:有明确目标的:亲,这个有货哦,并且是刚刚到的货,很新鲜并且这批货的口感非常好哦,客户评价也很好,您看咱要多少。

(如了解客户也可结合果子带来的营养进行介绍)模板二:无明确目标有特定消费对象:如:小朋友,亲,您好,当季适合小朋友吃的果子很多呢,可以给他选择牛油果、蓝莓、奇异果等(加上营养)进行推荐。

模板三:无明确目标:结合客户的年龄段、消费习惯、口感爱好进行推荐:亲,您好,我们刚刚到的水果非常不错,您可以多搭配几种果子尝尝口感。

(更多的为顾客做决定,进行引导和推荐)三、产品无货模板一:有货暂售罄;亲,很抱歉,某种果子特别受大家的青睐,暂时无货,到周几大概会到货,如果您要的话,可以提前预定,目前预定的顾客较多,担心如果货到又没有了。

另外我们有新到的果子,也很不错的,您可以先品尝品尝。

(推荐类似果品)模板二:近期无货:亲,您好,很抱歉,因某种果子市场上品质不好,为了保证大家吃到品质好的果子,果果暂时没有上货,请谅解哦,您可以品尝一下我们刚到的果子,口感很接近的哦。

四、顾客较多时首先分清轻重缓急模板一:分享链接自拍;亲,您好,今天因活动顾客较多,如果亲不介意的话可稍等片刻,多多会一一帮您解答,如想自拍的话,多多把链接分享给您。

模板二:顾客较多,问题比较琐碎,服务不过来时;亲,您好,多多给您一份水果清单,您可先浏览一下,具体要哪些,确定后发给我。

内衣销售话术

内衣销售话术

内衣销售话术(20问)一、怎样让顾客进试衣间试内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办答:(1)当顾客试内衣之前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;(2)用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果;(3)认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(4)在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(5)如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节;二、猜不透顾的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办答:(1)首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;(2)不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松;(3)微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同的话题。

(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如:你今天画的紫色的妆很适合你的气质,你的耳环很有特色……三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办答:(1)当顾客担心时,我们一定要认同顾客的;(2)是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心;(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了:四、顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办答:(1)顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理;(2)我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在可以用顾客见证;(3)讲内衣的功能,卖点,面料等;(4)内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!(5)买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以;五、怎样稳定老顾客,开发新顾客答:(1)稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的;(2)记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客;(3)主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;(4)经常发些温馨信息给老顾客;六、同行业人事进店询问内情怎么办答:(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们;(2)不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话;七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣答:(1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿;(2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。

十四套完整话术

十四套完整话术

寒暄: 寒暄: 王先生,你是一位投资专家,我能不能请教你几个问题? 切入语: 切入语: 象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。 开门: 开门: 不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识 我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道? 假如你走出办公室,看到地上有一百元钱,你会不会捡起来?你这一捡代表者:第一、你 很珍惜钱;第二、你不嫌钱多。 展示: 展示: 我还想请教你一个问题,你投资一栋房子,你可以用30万来买它,也可以用10万来买它, 你选哪一种?10万对吧?用最少的钱换取最大的利益是你的一贯作风,这也叫金钱运用的 最佳方式,同样将来付医药费,你可以用30万,也可以用10万来看病,你同样用10万对 吧?省下20万好不好,其实这也是你的一贯作风,你买保险,不是你没有钱,也不是你不 健康,只不过是金钱运用的最佳方式,最大限度地用好钱,你认为如何?这笔30万的医疗 风险金仅仅是一笔储蓄,如果用到的话,省下的是一笔医疗费,如果用不到,留给你的后 人。 不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费 为你做一份计划书,改日你参考一下。 关门: 关门: 王先生,假如你投保的话,受益人填谁?
寒暄: 寒暄: 王先生,你的单位真的不错,家庭也很好,儿子那么聪明。 切入语: 切入语: 象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。 开门: 开门: 不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要 认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题。可不可以让我给你讲讲人寿 保险之道? 请教你一个问题,今年单位有没有发年终奖,为什么发年终奖,能不能告诉我? 展示: 展示: 因为你工作十二个月,多给你一个月工资,叫做年终奖。我还想请教你一个问题,假 如你不能工作的话,还有没有年终奖,工资会不会减少? 如果你不能工作,单位还继续发工资给你,保证你的家庭生活水平不变,但是要暂时 扣发年终奖,以后这笔钱有事时可以变成一大笔钱留给你的家人,无事时会连本带利 退给你,你是否愿意放弃今年的年终奖。王先生,你只是将年终奖换个地方存起来, 保证你整体的收入。 不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑 免费为你做一份计划书,改日你参考一下。 关门: 关门: 你看这样的保额够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问 寒暄: 王先生,像你有一个聪明漂亮的孩子,还有大方贤惠的太太,难怪笑口常开。 切入语: 切入语: 象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。 开门: 开门: 不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认 识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题。可不可以让我给你讲讲人寿保险 之道?王先生,你目前的生活压力很大,手头很紧,拿不出多余的钱买保险,你知道为 什么吗? 展示: 展示: 因为你每赚一笔钱,你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。要什么钱呢?衣、食、住、 行、医药费、零用钱、上学钱。 我想请教你一个问题,这群人中最应该花钱的是谁? 最应该花钱的是你自己,因为只有照顾好你自己,才能保住你的收入,才能保证你的家 人和孩子衣、食、住、行各种费用。 今天拿出你收入的十分之一,为你自己开一个完整的户头,创造一笔急用的现金,保障 你的收入,无事时是一笔储蓄,防止你额外的开销,一旦有事发生代替你照顾你家人和 孩子,你认为如何?这笔钱假如用不到,将留给你最亲爱的人。 不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免 费为你做一份计划书,改日你参考一下。 关门: 关门: 王先生,请教你一个问题,假如你投保的话,这笔钱你将留给谁?

100个房产中介必读话术

100个房产中介必读话术

100个房产中介必读话术一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。

如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。

二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。

但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。

三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。

四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。

十四套完整话术

十四套完整话术

十四套完整话术在销售和营销领域,话术是非常重要的工具,它能够帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售转化率。

但是,仅仅凭借着一两句话说服客户是不可能的,所以需要一套完整的话术系统。

下面为大家介绍十四套完整的话术系统,可以帮助大家更好地销售和营销。

做生意的本质•问:你觉得做生意的本质是什么?•答:做生意的本质其实就是解决客户的问题,让客户感觉到你是专业的、可靠的,并通过服务获得利益。

产品介绍•问:你对我们的产品有什么了解?•答:通过详细介绍公司的产品、服务和优势,让客户更好地了解我们的品牌。

优势对比•问:你觉得我们的产品和同行的产品有什么不同?•答:通过一些数据和案例来证明我们的产品更好,更具有性价比。

情感营销•问:你对我们的品牌有什么感受?•答:通过感性营销来说服客户,让客户对我们的品牌更有信心。

问题分析•问:你目前在哪些方面面临压力?•答:通过了解客户的问题和困难,提供适当的解决方案。

解决方案•问:你希望我们提供哪些解决方案?•答:通过了解问题,向客户提供更好的解决方式。

费用解释•问:你觉得对这种服务需要付出怎样的价值?•答:通过透明的费用解释,让客户了解我们对项目所需的付费。

客户满意度•问:你对我们的服务有什么不满意的地方?•答:通过询问不满意的具体原因,向客户提供更好的服务,提高客户的满意度。

现场演示•问:你是否希望我们现场演示一下产品?•答:通过现场演示,让客户更加直观地了解我们的产品。

需求确认•问:你确认的需求是什么?•答:通过确认客户的需求,确保和客户沟通的准确性。

风险管理•问:你对我们的风险管理有什么疑虑?•答:通过详细介绍公司的风险管理策略来提高客户的信心。

客户回访•问:我们会定期来回访你,了解产品的使用情况,你觉得这个服务如何?•答:通过及时的回访,进一步了解客户的需求和反馈,提高客户的满意度。

解决异议•问:你对产品有哪些疑虑?•答:通过解决异议,向客户提供更多的服务和保障。

同步沟通•问:你对我们的沟通方式是否满意?•答:通过建立同步沟通机制,及时向客户反馈信息,提高客户的满意度。

主播宝典必备通用话术

主播宝典必备通用话术

5年经验吐血总结新手主播必看直播必备通用话术BY 闲鱼 @烟花易冷14目录一、【欢迎篇】1.自我介绍 2.新粉VS老粉 3.欢迎话术 (2)二、【引导关注篇】 (7)三、【引导刷礼物/感谢话术】 (9)四、【加粉丝团】 (12)五、【挽留/送别粉丝】 (13)六、【下播告别词】 (14)七、【活跃气氛的好用的段子包袱(女生也适合)】: (16)八、【游客常见问题的万能回答】 (18)九、【直播话题】 (20)十、【小游戏推荐】 (21)十一、【怎样接待其她主播】 (23)十二、干货【直播背景音乐】拒绝土味,高级有格调 (24)十三、【主播与粉丝的交往尺度】 (26)十四、【新人主播尴尬阴霾期】无观众无互动=想放弃 (29)一、【欢迎篇】【自我介绍】1、大家好,我是一名新主播,今天第X天直播,谢谢大家支持。

(简洁型)2、大家好,我是一名新主播,还有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,如果有喜欢听的歌可以打在公屏上,会唱的话我就给你唱,不会我就给你们放(或“我就去学”),感谢大家的支持。

3、千山万水总是情,我是XX你爱不爱!朋友,XX了解一下!帮忙点个关注,感谢有你。

(语气轻快)4、我是XX,青春靓丽,吹拉弹唱样样强,还有一身正能量!感谢大家前来捧场! (配合动作)今天主要分享固定话术之欢迎话术,不用思考可以直接抄下来,直播时候放在旁边,效果立竿见影,别问为什么?那么多前辈总结出来的血泪经验呀!新人用户欢迎语:1.基础:欢迎**昵称(附加小哥哥或小姐姐)2.有趣:欢迎**根据用户昵称进行昵称更改描述欢迎引出新进游客用户的互动基础互动点:1.你是第一次来么2.??喜欢的歌曲??告诉我哦3.你是在哪里看到我的啊有趣的互动形式:根据该用户的头像或昵称进行调侃式互动?? 老粉丝财团基础欢迎语我们的欢迎要给与一种归属感,一种亲切感??1.欢迎我+昵称(欢迎我小玉姐姐)2.欢迎我家+昵称+哥哥&宝宝(欢迎我家小玉姐)3.欢迎我+爱称(欢迎我玉总)互动引出方式如果这个人一定时间没来1.好久不见,最近为什么没见到你啊2.你最近去哪里了?我以为你不来看我了呢使用疑问句引出话题互动1.日常老粉互动引出:根据时间,过往话题,生活动态等内容进行话题引出2.幽默调侃型举例:你说你三天就会来看我。

酒场话术

酒场话术

一、当全桌都夸奖你的服务好时,你应该谦虚的说“能行到您的夸奖,我感到非常荣兴,您们的满意是我们的追求,这些都是我们应该做的,相比您们的鼓励与赞美,会使我不断进步,我会百尺竿头,更进一步,争取下次更好的为您服务”二、不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。

三、当朋友聚会时,气氛特别好,并且你该敬的酒已经敬完了,到了快结束时,再烘托一下气氛,该怎么证明他们今天是否感到高兴,他们既然是朋友聚会,肯定会说“高兴”,这时你可以说,俗话说“高薪不如高官,高官不如高寿,高寿不如高兴,既然大家今天这么高兴,共同举杯,为咱们今天的高兴干一杯”四、男人不抽烟,白活在人间,男人不喝酒,活得象条狗。

男人不抽烟,活得象太监,男人不喝酒,枉在世上走。

男人不喝酒,交不到好朋友。

宁可胃上烂个洞,不叫感情裂条缝。

人在江湖走,哪能不喝酒。

五、劝酒者起身敬酒,被劝者说:“屁股一抬,喝了重来”,或“两腿一站,喝了不算”。

(想让劝酒者再喝一杯)。

此时劝酒者应对:“屁股(两腿)一动,表示尊重”。

六、酒肉穿肠过,朋友心中留!七、危难之处显身手,兄弟替哥喝杯酒。

16、一条大河波浪宽,端起这杯咱就干。

---自饮一杯。

八、美酒倒进白瓶杯,酒到面前你莫推,酒喝不好人情酿,远来的朋友饮一杯。

————内蒙古草原人的敬酒歌。

九、激动的心,颤抖的手,我给领导到杯酒,领导不喝嫌我丑。

————女士给领导敬酒十、出门在外老婆交代,少喝酒、多吃菜,够不着了站起来。

输了咱不喝,赢了咱耍赖,吃不完了兜回来。

十一、酒逢知己千杯少,不醉无归啊!十二、领导跟你喝酒,是给你脸,不管领导要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。

十三、当给主人倒酒比较少时,主宾说“小姐,为什么给他倒那么一点时,你应说“点到为止嘛”主宾如果说“小姐为什么没倒满”你可说“酒没倒满那是美满幸福” 12、你给一位即将出远门的客人敬酒时,并且在坐的都是为他送行的,你可说“您看您即将离开我们的家乡,有这样的一句诗:劝君更进一杯酒,西出阳关无故人。

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十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之一)寒暄:王先生,你公司人这么少,一天内能做这么多的生意,真不简单啊!切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?你每天这么辛苦的工作,赚到的钱,其实是为了提高生活品质,是吗?展示:是这样的,我们的生活从最低层到最高层就像爬山一样,今天你的家人所以享受好的生活,是因为你的收入能够支付一切开支,假如没有收入,生活一定会下降,比如(举实例)今天,我们会看到,再有钱的人不会把所有的钱花光,再穷的人也不会花光所有的钱去生活,这笔留下的钱就是你的保险,拿出你收入的十分之一,从银行放到保险公司,我们为你建立另一个支柱,这笔钱假如你用到(理赔案例),将创造一笔现金保障你的收入,假如你用不到,将会连本带利还给你。

不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:这样的保额够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填写一下。

十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之二)寒暄:王先生,像你有一个聪明漂亮的孩子,还有大方贤惠的太太,难怪笑口常开。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?王先生,你目前的生活压力很大,手头很紧,拿不出多余的钱买保险,你知道为什么吗?展示:因为你每赚一笔钱,你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。

要什么钱呢?衣、食、住、行、医药费、零用钱、上学钱。

我想请教你一个问题,这群人中最应该花钱的是谁?最应该花钱的是你自己,因为只有照顾好你自己,才能保住你的收入,才能保证你的家人和孩子衣、食、住、行各种费用。

今天拿出你收入的十分之一,为你自己开一个完整的户头,创造一笔急用的现金,保障你的收入,无事时是一笔储蓄,防止你额外的开销,一旦有事发生代替你照顾你家人和孩子,你认为如何?这笔钱假如用不到,将留给你最亲爱的人。

不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:王先生,请教你一个问题,假如你投保的话,这笔钱你将留给谁?十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之三)寒暄:王先生,你的耳朵这么大,晚年一定大富大贵。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?王先生,一个人要想幸福的生活,医疗和养老是必不可少的,现在生活压力那么大,医疗费直线上升,你有没有想过,将你的收入和支出做一个完整的财务规划。

资产负债父母衣食住行孩子零用钱房子上学钱车子医药费存款保险费展示:王先生,你会发现,只要你有收入,你的存款会不断增加,一旦你没有收入,你的负债会继续存在,今天,你把银行的钱三七分配,百分之三十存入保险公司,你的资产、负债依然平衡,你的资产没有减少。

但是,一旦你没有收入,它将变成一大笔急用的钱,维护你的资产、负债平衡,无事时是一笔储蓄,和存款一样,有事发生将变成一笔钱,你是用一笔小钱换来一笔急用的现金,你的钱还是你的钱,我没有拿你一分钱,公司也不要你一分钱,为你自己存点钱,你认为如何?不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:王先生,请教你一个问题,假如你投保的话,你的身体还健康吗?十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之四)寒暄:王先生,你的单位真的不错,家庭也很好,儿子那么聪明。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?请教你一个问题,今年单位有没有发年终奖,为什么发年终奖,能不能告诉我?展示:因为你工作十二个月,多给你一个月工资,叫做年终奖。

我还想请教你一个问题,假如你不能工作的话,还有没有年终奖,工资会不会减少?如果你不能工作,单位还继续发工资给你,保证你的家庭生活水平不变,但是要暂时扣发年终奖,以后这笔钱有事时可以变成一大笔钱留给你的家人,无事时会连本带利退给你,你是否愿意放弃今年的年终奖。

王先生,你只是将年终奖换个地方存起来,保证你整体的收入。

不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:你看这样的保额够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填写一下。

十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之五)寒暄:王先生,你真的很精明,在财务规划方面,你可以说是专家。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?是这样的,我这里有315元,假如你把15元存在银行,需要多少年才能存到300元,二十年,是吗?展示:假如你把15元存到保险公司,我马上为你开一个300元的户头,你认为如何?如果你在银行存15元,人吃五谷杂粮,难免会生病,你说对吧?如果急需医疗费,银行只能拿出来15元,加一点利息,如果需要300元的医疗费,你将要筹借285元;如果将15元放在保险公司,医疗费将由保险公司为你承担,如果用不到这笔钱,将有300元保险公司为你承担,如果用不到这笔钱,将有300元留给你的孩子,你认为如何?不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:王先生,这样的计划你满意吗?我们对具体细节在进行商量。

十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之六)寒暄:王先生,我今天来的目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没有关系,不要捧场,我不卖捧场的保单。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?我可不可以请教您几个问题?展示:请问我们为什么要那么辛苦地工作?请问人是不是有不能工作不能赚钱的一天?当然我们不希望这一天的来临,我们不希望这一天发生在我们身上,但是,谁也不敢保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什么时候呢?两种情形:第一、当我们60岁退休的时候第二、退休前所发生的意外、残废、疾病不晓得我这样说,你觉得有没有道理?(此句不能省略)像您人缘那么好,我想在您身边至少会有50位以上的亲戚朋友,是吗?请问那么多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,马上送20万的现金到您的家里来,让您的孩子可以继续念书,让您的家人可以继续生活,请问这样的朋友有没有?(停顿3-5秒钟)假如没有的话,我今天来的目的就是向您介绍一位生死之交的朋友,交这位朋友您不用花很多的钱,一个月1000元,不用;800元,不用;600元,不用;300元就可以了。

最后我还要告诉您一件非常重要的事情(停2秒钟),这个钱没有花掉,以后连本带利还给您。

不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:王先生,如果没有什么问题的话,这些资料是不是填一下?十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之七)寒暄:王太太,你的孩子这么聪明、漂亮,其实培养一个孩子真的很操心,做父母的恨不得把所有的一切都给孩子。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?孩子学习、生活、创业、婚姻都是我们所关心的,您说是吗?展示:王太太,假如你手里有一笔钱,你孩子上学、结婚、买房、生小孩,你会不会拿钱给他?如果你拿钱,将来你需要钱,向他要钱,会不会很顺利?假如把你的钱做个分配,给两个儿子,一个是你的亲生儿子,一个是你的保险干儿子,同样,你的亲生儿子结婚、买房,你还照样给他拿钱,其实父母对子女的爱是问心无愧的,而不在于多少钱,你说是吗?王太太,假如你将来需要钱,你的干儿子会拿钱给你,让你养老,付医药费,假如你用不到这笔钱,你的干儿子会帮助你照顾你的亲儿子,你看这样是不是很好?不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:请在这儿签字,这是对你孩子最好的关怀和承诺。

十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之八)寒暄:王先生,你是一位投资专家,我能不能请教你几个问题?切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

你不一定要认识我,你一定要认识保险。

今天先不谈买不买的问题。

可不可以让我给你讲讲人寿保险之道?假如你走出办公室,看到地上有一百元钱,你会不会捡起来?你这一捡代表者:第一、你很珍惜钱;第二、你不嫌钱多。

展示:我还想请教你一个问题,你投资一栋房子,你可以用30万来买它,也可以用10万来买它,你选哪一种?10万对吧?用最少的钱换取最大的利益是你的一贯作风,这也叫金钱运用的最佳方式,同样将来付医药费,你可以用30万,也可以用10万来看病,你同样用10万对吧?省下20万好不好,其实这也是你的一贯作风,你买保险,不是你没有钱,也不是你不健康,只不过是金钱运用的最佳方式,最大限度地用好钱,你认为如何?这笔30万的医疗风险金仅仅是一笔储蓄,如果用到的话,省下的是一笔医疗费,如果用不到,留给你的后人。

不晓得我这样讲有没有道理,如果你信得过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。

关门:王先生,假如你投保的话,受益人填谁?十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统(之九)寒暄:王先生,你一定明白,所有的鸡蛋不能放在一筐篮子里,分散投资就是分散风险。

切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。

开门:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。

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