(完整版)微商沟通话术技巧_如何做开场白

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做生意的话术和技巧

做生意的话术和技巧
1. 要学会吆喝！你想啊，你在街上卖东西，不大声吆喝谁知道你卖啥呀！就像卖煎饼的大叔，一声声“煎饼咯，好吃的煎饼”，这就是吸引人的好办法！你说你开店做生意，不也得让人家知道你这有好东西嘛！
2. 别不好意思砍价进货！咱得为自己争取利益呀！你看那菜市场的大妈们，跟摊主砍起价来多厉害，咱做生意进价的时候也得这样，能省一点是一点！这可不是抠，这是会过日子！
3. 对顾客要热情！哎呀，人家来你这消费，你不得笑脸相迎呀！就好比去饭店，那服务员热情接待和爱答不理，你更愿意去哪家呀？肯定是热情的那家嘛！
4. 要懂得推销卖点！你的东西有啥特别的，就得大声说出来！比如说你卖手机壳，就说“这手机壳质量超好，防摔得很呢！”要让顾客心动呀！
5. 给顾客点小优惠，拉拢人心哟！“哎呀，给您便宜点啦，下次再来呀！”这样顾客不得觉得你这人特好呀，说不定下次还带朋友来呢！
6. 得关注市场动态！别老守着旧东西，得跟上潮流！就像服装行业，流行啥你就得赶紧跟上，不然就落后啦！
7. 跟同行打好关系呀，别搞得跟仇人似的！互相交流交流经验有啥不好，说不定还能一起搞点合作呢！
8. 诚信经营这可太重要啦！不能坑顾客，答应的事就得做到！就像人家说的一诺千金，不然生意怎么做长久呀！
9. 不断学习新东西，提升自己！时代在变，咱做生意的方法也得变呀！看看那些成功的案例，咱也学学，让自己的生意越来越红火！
总之，做生意就是得灵活，得用心，得真诚！这样才能把生意做大做强！。

微商和客户沟通的技巧（精选9篇）

微商和客户沟通的技巧（精选9篇）微商和客户沟通的技巧篇11、与客户接触用什么语言打招呼好?(你好，有什么可以帮助您、这个商品有、亲，有货的) 优秀的客服用语十分重要，使用好客服用语可以增加您的销量，让用户对您产生好感。

当第一次与客户交流时，尽量使用敬语，让客户体验到对他的重视和尊重。

不推荐用语：“亲，有货的”、“要什么”、“买什么”、“有什么需要的”等这种语句，这会让客户感觉自己必须买商品才能得到你的尊重。

推荐用语：“你好，有什么可以帮助你!”、“亲，我是XX店铺晓晓，很高兴为你服务!”、“你好，欢迎光临!”等这种带有关怀语句。

2、遇到讲价的客户你该怎么应对?(是拒绝还是顺从) 客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合;二是他以前买得产品比现在的便宜;三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。

四是他认为你的同行产品卖得更便宜;所以客户要求降价。

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。

你应该首先要确定客户认为产品贵在了哪里，再进行解答，而不是客户说贵，你就说一大堆理由。

当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。

因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。

所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。

然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

3、遇到退换货的客户改怎么应对?首先，不管是不是自己产品的问题，都应给予道歉，让顾客消减心中的不满，其次，问清退换货原因，及时处理退换货。

注意：不管退换货的理由是什么，都应该要注意自己的语气，不和顾客发生争吵，做到礼貌待客，即使是货品问题，需要退换货，也会因为贴心服务而对店铺产生好的印象。

对于退换货成功的顾客，可以进行一个小回访，询问其换货的物品是否已经收到;退货的退货费用是否已查收，以此增加友好度。

微商怎么和客户沟通的技巧(3篇)

微商怎么和客户沟通的技巧（3篇）微商怎么和客户沟通的技巧（精选3篇）微商怎么和客户沟通的技巧篇1一、做微商首先要选择一个产品，一定要是正品，而且是快消耗品，重复购买率高的产品，比如我现在在做的顶峰教程。

二、要了解产品的功效，学习关于产品的知识，拿护肤品做例子，你想做护肤品就要学习护肤知识，了解产品功效，更重要的是你自己要试用产品，亲身体会产品它独特的卖点在哪，这样顾客咨询的时候你能专业的给顾客解释，才能得到顾客的信任。

这里就关系到进货的问题了，很多新手微商一听到进货两个字就跑了，我想说你觉得微商那么好做吗?你自己手里没有货，也不亲自试用，你自己都不知道货是什么样的，让顾客怎么相信你，你自己都不知道产品用过后是什么效果，还想卖给别人?做生意投资是第一步，如果你不想投资的话，建议直接放弃做微商的念头，只会浪费时间。

有人说我可以一件代发，可以啊，微商有两种，一种有货一种没货，有货的会认真学习，努力把自己手里的产品卖出去，结果越做越大，没货的一点压力都没有，就想着无所谓，卖一点就是赚的，卖不出去也不赔钱，没过几天就坚持不下去而消失了。

我最讨厌这种想赚钱又没有胆量的人，舍得舍得，没有舍哪来的得?这种心态的最好也不要加入微商，也是浪费时间。

三、就是打造朋友圈了，有很多微商新手刚开始做就急着在朋友圈大量宣传广告，这是微商最忌讳的，你换位思考一下，如果别人的广告每天占据你朋友圈你会不会反感?时间久了你是不是就会屏蔽他?所以做微商最初切记心急，要一点点的让你朋友圈的人适应你做微商的事实。

不要让你朋友圈仅有的几十个名额最后所剩无几了。

这点很重要。

而且很多你的潜在顾客买产品前会先去你朋友圈看一下，如果你朋友圈很乱，她们一样不会购买你的产品。

四、就是很多人最为烦恼的一点了，微信朋友圈没几个好友怎么办?我想说每一个微商开始做的时候都是这样的，这就要学习加人的方法了。

很多人每天去加附近的人，虽然加了很多，但是还是没有人问产品，这就是所谓的僵尸粉，这样的僵尸粉只会占据你的手机内存，真正想有效果就要学会精准引流，不能把你的顾客人群只定位在你那一个城市，甚至是一个小县城。

(完整版)微商沟通话术技巧_如何做开场白

微商交流话术技巧_怎样做开场白微商销售技巧和话术在微商的经营过程中特别重要，一个好的销售能够让成交率倍增，他能留住想买或许仍在踌躇的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是特别重要的事情。

此刻请赏识学习啦小编为你带来的微商交流话术技巧。

微商交流话术技巧 1客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天。

你该怎么做?记着了：产品有关的信息，客户不问你就不要说 !有朋友会说：不说产品那卖个屁啊!你只要要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她假如想买就必定会问到产品。

依据她的咨询来介绍，问什么答什么，不要问了一句功能，你直接把产品分类、功能、图片等等一系列的信息全发出去。

假如你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：“哦”。

聊天过程中还有几个小想法点：1，用自己的话聊天。

我想问大家一句，你是喜爱与人聊天仍是喜爱与机器聊天? 相信大多数人都喜爱和人聊天吧。

那请各位微商朋友在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些珍藏好的固定答复。

客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。

卖同类产品的千千万，在你这聊的不高兴，客户大不了去别家买。

2，客户高兴了，才愿意购置。

这句话很简单理解。

最对下边这道选择题就行了：一个严肃呆板的人和一个逗比。

这两种人你会愿意和哪一种人聊天? 聊时节候多逗比一点不是坏事，逗比欢喜多，逗比朋友也多。

3，不要秒回。

这个更简单，别让顾客感觉你好不简单等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。

4，报价闭口。

客户询价，你报了价。

这个时候你就不要说话了。

这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，常常谁先张口，谁就输了。

自然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一同带出来。

而后再静音。

5，多闲谈，别做一个只认顾客的冷淡微商。

好多人都说，微商将来会变得六亲不认，只认客户不认人。

希望大家不会变为这样。

微商交流话术技巧 2一般来说，客户有其下几种心理：①顾客要的不是廉价，是感觉占了廉价。

②不与顾客争讲价钱，要与顾客议讲价值。

万能微商聊天开头语

万能微商聊天开头语
万能微商聊天开头语是指在和客户沟通的第一句话，它是整个沟
通过程中非常重要的一环。

一个好的开头语可以让客户对你产生好感，增加信任度，进而促成交易。

那么如何制定一个好的开头语呢？下面
是一些建议：
1.问候语
问候语是所有开头语中最简单最基础的一种。

它可以是“您好”、“早上好”、“晚上好”等等。

虽然简单，但它却是一种最基本的礼
仪和尊重，也能让客户感到亲切。

2.赞美
在开头处赞美一下客户，可以让客户感到你对他们的尊重和欣赏。

比如：“我很喜欢您的品味”、“看到您在朋友圈中分享的美食照片，让我忍不住口水直流。

”
3.引起共鸣
如果你知道客户有什么需求或者烦恼，可以在开头处直接引起共鸣，让客户有一种“你懂我”的感觉，这样客户就容易产生信任感。

比如：“我知道选购化妆品有时候会很困难，您是不是也有这样的感
受呢？”
4.介绍自己
在开头处介绍自己也是一种不错的方式，可以增加客户对你的信
任度。

比如：“你好，我是某某生活用品销售专员，专注于为您提供
优质的服务。

”
5.提出问题
提出一个简单的问题，可以直接引导客户进入对话状态。

比如：“您有什么需要帮助的吗？”或者“您对我们的产品有什么了解吗？”
总的来说，一个好的万能微商聊天开头语，首先应该显示出你的
礼貌和尊重，其次要引发客户的共鸣，增加客户的信任感，让他们更
容易产生兴趣和购买欲望。

当然，不同的情况下需要采用不同的开头语策略，关键是要注意与客户建立良好的关系。

做微商如何与顾客沟通（通用3篇）

做微商如何与顾客沟通（通用3篇）做微商如何与顾客沟通篇11、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的你自己去买衣服，难道是想买丑的么?一定是好看的，并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通，让你觉得这件衣服真的会合适，会是自己想象中的样子，你就会越来越有兴趣，最后就是客服不催你买，不同意你的议价，你也会买~当然不是说你要把产品吹的多好，我们是实战派，不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品，你只要抓几个最重点做出心理暗示。

如“亲，您放心的，我相信这款产品肯定是您想要的品质”“这款我自己也有用，真的挺不错”。

2、当你无法满足顾客的要求，您要懂得维护顾客的购买欲这一点只要记住两个原则，一个对比原则，一个等价交换原则。

A.对比原则咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求，销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品，遇到这种情况，不必灰心，要学会通过对比原则引导顾客顾客：你们祛痘的面膜没有嘛?(实际上没有)微商：是的呢，因为长痘痘的原因大部分因为清洁没有做好，您看看我们新推出的这款产品(清洁功效)，咱们正在搞大促，最近销量非常好。

(珍惜每一个顾客，顾客要的是使用效果，不仅仅只是产品)B.等价交换原则你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么，否则他就会不开心，就会不买，理解这件事情，你就不会发生，顾客议价你不同意，顾客就流失了。

一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然如果让他觉得更高他就会更开心。

顾客：本来想要祛痘的面膜呢(顾客已经有些心动)微商：我们这款产品的效果非常棒，皮肤清洁到位，痘痘也会缓解，我再和仓库申请多送一个给你。

3、不断的暗示与引导这点是最重要的，因为顾客一开始，问你适合什么肤质，包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现，你们的聊天就已经结束了。

所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。

顾客：我需要一款补水的产品?客服：根据您的肤质，建议您选(普通)微商：您选使用，用起来效果比较好(√)在平时回答问题的时候，加上一些暗示的词，让他感觉自己买的是正确的，选择是好的。

微商产品营销技巧话术

一·自我介绍1）您好,我是护肤美容老师燕子,您是想咨询解决肌肤皱纹问题是吗您好,我是护肤美容老师燕子,是朋友介绍来咨询解决肌肤皱纹问题是吗2）好的,怎么称呼您呢3）好的呢,不着急,我会根据您的年龄,皮肤,皱纹问题针对性给您一个祛皱的方法;二、问答形式了解客户的详细情况、1）XX您好,为了更好的了解您的皮肤情况,您提供一张脸部的素颜照给我,我帮您详细做个皮肤分析;---您如果觉得不方便的话,您可以只拍局部有皱纹的地方就可以了呢针对客户提供照片圈图,分析哪里出现皱纹问题;例：从您的照片上看您的法令纹,鱼尾纹,抬头纹,川字纹,嘴纹等已形成真性皱纹了呢;真性皱纹-------您的皱纹属于真性皱纹了,要重视起来哦,平时多补水,多吃维生素E,这样可以有效缓解皱纹继续加重的呢假性皱纹-------您现在还属于假性皱纹,治疗起来是比较容易祛除的,如果没有及时治疗以后发展成真性皱纹就没有那么好治了呢2）如从照片中很清楚的看到客户的皮肤状态比较好的情况下：XX您的皮肤挺不错的,毛孔细小,肤色白皙,细腻光洁,美中不足的是皮肤水分不足,有些干涩,您的皮肤应该是干性皮肤不能很专业的分析出客户肤质,一定不要下判断肤质3）客户反应干燥,缺水的,皱纹多的情况下：嗯嗯现在是秋冬季节,您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的;当皮肤含水量低时,它就无法吸收其他的营养,皮肤会变得干涩,对外界的抵抗力降低,而后出现一系列的皮肤问题,如细纹增多;4）客户反应眼袋纹,鱼尾纹有皱纹的情况下：是的,XX,我注意到您的眼部细纹了,不过问题还不是太严重,如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理,只需一个皮肤周期,细纹就会明显变淡,眼部皮肤紧实;长期坚持护理,皮肤就会延缓衰老,再加上适当的营养或保湿,就会比同龄人看上去年轻好几岁; 5）客户情况只有眼纹或法令纹的情况下：嗯嗯,通常最容易产生的是眼纹和法令纹,因为眼部和唇周是我们日常肌肉运动比较频繁的部位,所以大部分人会首先出现这两个部位的皱纹;在真正的深层形成之前,要使用专用的保养品防止其发生,苗家草本中药祛皱霜可以针对性的祛除和有效预防皱纹产生和;2方便透露一下您的年龄吗/冒昧的问一下您多大了啊可选择性来发人到30岁以后,皱纹就会慢慢加深,除了遗传因素外,主要是年龄因素和生活习惯造成;随着年龄增长,皮肤里的胶原蛋白、水分含量会渐渐流失,皮下脂肪也会萎缩下垂,就会造成皮肤松弛和老化,形成皮肤表面上的凹陷,从而产生皱纹的呢（1）嗯嗯,是的呢;40岁以后,由于皮肤、肌肉的松弛,在重力作用下,会逐渐下垂、局部折叠,形成重力性皱纹;（2）好的,在您这个年龄阶段,25岁-29岁在眼部周围、下巴和会有细微的皱纹出现;这是控制皱纹的关键时期,需要选择针对性的产品,以防进一步恶化哦;3好的,在您这个年龄阶段,30岁-39岁在眼部周围、下巴、颈部和额头上都会有皱纹出现;您需要适时地为肌肤补充水分,使用较滋润的保养品;4好的,在您这个年龄阶段,40岁-49岁开始在眼部周围、嘴角、下巴、眉间、颈部、额头、手部都有明显的,这个时期的肌肤真正地走入老化期;您需要在保养品上下功夫,选择有针对性的产品,以防进一步“恶化”哦;5好的,在您这个年龄阶段,50岁-59岁这个时期面部及身体上都有的迹象,皱纹的纹路十分明显;此时你也不可放弃对肌肤的保养,涂抹护肤品是每天必不可少的哦;4）平时有没有使用护肤品的习惯啊——客户说有的,可问问题55）您用的是什么品牌的护肤品主要是以什么类型为主的客户：很多,很杂——方便拍个照片给我看看吗——XX看来您的保养意识很是挺强的,但是方法很重要哦,燕子建议您不要经常换不同牌子的护肤品,一是皮肤吸收不来,二是使用的效果是不明显的;了解清楚,适合自己的最重要呢;——XX,护肤品并不是多的就是适合自己的,各人肤质不同,吸收能力不同,同一种护肤品在不同的人脸上呈现的效果也是不同的,所以不要买多买贵的,要买最适合自已的哦针对有保养的-—嗯嗯,我觉得女人应该要多爱护自己,该用的东西要用,不是为了谁去美丽,而是为了自己去美丽,加上随着年龄的增长皱纹也是会越来越深,一系列皮肤问题也会接踵而来;针对有保养过的—嗯嗯,看您的照片知道您很注重自己的皮肤呢;不过您现在皱纹纹明显,用的这些护肤品做日常的保养还行,但是想解决您面部皱纹的问题还是不够的,需要针对性的祛除,久了皮肤皱纹会越来越深,更难以修复哦;针对没有的—XX,这样对皮肤很不好哦,日常的擦水或乳液很重要,可以缓解皮肤变差哦说句心里话我们女人不管在家还是在外,护肤保养一定不能少,其实就像吃饭一样,一天三餐不可少,要让护肤工作成为我们每天的一小部分哦;不能懒,一懒就丑哦;——针对客户说使用很多护肤品皮肤还是不好的情况下：是的呢,随着年龄的增长,一些爱用的护肤品好像不像刚刚开始使用的时候那么有效了其实是因为肌肤的底子变差了;保养肌肤前提要了解清楚每个年龄段使用的护肤品的不同特质6)您的皮肤是油性、干性还是混合性的呢针对客户不清楚肤质的——取一块柔软的卫生纸巾或吸墨纸,在鼻翼两侧或前额部反复擦拭,将皮肤上分泌的皮脂尽量地拭取下来;如果纸巾上满是油光,说明皮腺的分泌功能比较旺盛,属于油性皮肤；纸巾上无油光且颜色较浅的,则是干性皮肤；介于两者之间的,属于中性皮肤；如果不同部位的油脂含量不同,则属于混合型皮肤;1好的,油性皮肤是属于内干外油,是最缺水的,平时要做好防晒补水和保湿工作哦;2好的,干性皮肤角质层是比较薄的,也比较敏感,平时要注意做好防晒和补水哦3好的,混合性皮肤大多是由油性皮肤演变而来,注重日常皮肤的养护,补充充足的水分,保持水油平衡哦7XX,您平时有防晒的习惯没有呢针对有做好防晒的——嗯嗯,皱纹和衰老有很大原因是和紫外线和辐射有很大关系哦,所以防晒是一定不要松懈的针对没有做防晒的——这样对皮肤伤害比较大哦,我建议您外出要擦防晒霜哦;因为皱纹和衰老有很大原因是和紫外线和辐射有很大关系哦8）平时会熬夜吗,睡眠质量怎么样呢客户说不好——了解清楚间接间接影响皱纹的产生——睡眠不好是因为工作原因还是个人呢——睡眠不好持续了多长时间啦没有上班的建议——那我建议您平时可以抽出一个或者两个小时运动时间,这样有利于提高您的睡眠质量;或者睡前喝杯牛奶泡泡脚,对您的睡眠会有一定的帮助哦;上班族的建议——我建议您睡前喝杯牛奶或泡泡脚,这样有利于提高您的睡眠质量;睡眠质量好——嗯嗯,看您的作息时间还是很有规律的哦,要坚持哦;有规律的作息时间对皮肤也是很好的修复,晚上10点到凌晨2点,皮肤的新陈代谢是非常活跃的,深睡眠能让皮肤受到完善的保养,促进皮肤自身的更新和修复针对经常熬夜的——是因为工作原因需要熬夜还是那我建议您要调整自己的作息时间哦;因为经常熬夜那就更要注意皮肤护理了,不然后期皱纹越来越深到难以调理的程度,看起来会比实际年龄老很多的哦;男性平时有熬夜抽烟喝酒的习惯吗有的回答是：您的这一种情况跟您平时的生活作息习惯也有一定的影响的呢主要是由于肌肤松弛胶原蛋白流失导致的9请问发现皱纹有多长时间了呢前面基础就是为后面这步下危机XX,是的呢,因为您日常没做基础护,没做好防晒,再是作息时间没有规律前面这句根据客户随机调整其实皱纹的产生,最开始就是因为肌肤细胞里水分流失引起,导致胶原蛋白逐渐减少,弹力纤维变细,最终导致皱纹出现,增多、加深;10xx,您发现皱纹后没有针对性的去改善皱纹啊有呢,没效果——嗯,老师理解,选择是很重要的,就是看自己选择对了没有——是的,现在祛皱的产品是很多,重点就是看自己选择对了没有,有没有专业的老师一对一的指导调理,我选择的护肤品也是很谨慎,最重要了解清楚适合自己的最重要;没有的情况—好的,XX,现在您的皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤也不是一天两天的事,您信任我,只要你坚持按照我的指导方法使用,一定能得到很大的改善,保证能祛除;使用眼霜——对于去眼袋,普通的方法根本起不到明显的效果,也只是缓解或者说是预防的作用,比如说眼霜;平时注意保养可以避免眼袋过早的爬上我们的眼部,但是生活中的种种原因都有可能造成眼袋的出现三、对症下药一XX,现要去除皱纹的问题,皮肤需要做到三点：1.补充皮肤的胶原蛋白2.促进皮肤的生长3.抗氧化从而达到去皱,延缓衰老,抗衰老的作用;二XX,您这种情况很常见,不要着急;我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善;如果你想解决改善皱纹问题,老师可以针对你的肌肤情况给你搭配一套调理方案,使用中也需要您坚持这几点1、每天早上起来洗漱完后要喝一杯温开水2、皮肤改善期间产品需要坚持使用,不要出现三天打鱼两天晒网的情况,不然产品再好你不用也是白搭的3、吃新鲜水果、蔬菜,少吃油腻、辛辣食品;4、要时刻保持愉悦的心情,好的心态也是良药;三你能坚持吗·能---我相信您来咨询燕子肯定想祛除现在的皱纹,我也相信您为了自己的美丽一定能坚持的,对吧四老师把针对你皮肤搭配的调理方案发给你看一下;1您的年龄是47,干性皮肤,现有真性皱纹：鱼尾纹、法令纹、、、您的情况在我这边是比较常见的,老师会根据你的情况配制产品,期间老师会指导使用和饮食,直到帮你改善为止;2您的情况在我这边是比较常见的,您的这一种情况跟您平时的生活作息习惯也有一定的影响的呢主要是由于肌肤松弛胶原蛋白流失导致的,您这种情况我推荐您使用个疗程苗家祖传中药草本祛皱霜来祛除的呢3总结：嗯,每个人的皮肤不一样搭配都是不一样的,这个是老师针对你的皮肤给你搭配的,只要你按照老师的指导使用,效果你是可以放心,老师接手的皮肤都是修复的非常好;五发出反馈图：根据顾客的性别、年龄、皱纹的部位、严重程度等找相似的反馈图这位朋友的症状跟您是差不多的,这是他使用XX个月后的效果这是我不同年龄段的客户朋友使用我调制的祛皱产品之后的反馈图,您可以对比看看;去皱霜使用时间：——您的皱纹情况是推荐8个疗程,每个疗程有三盒,每一盒里有一罐日用一罐夜用,大概使用一个月左右的时间,就是您需要坚持使用8个月,皱纹是可以祛除的使用疗程情况：1您的症状使用第一个月初期的吸收效果是紧致变得有弹力,第二、三个月皱纹明显慢慢淡化、第四个月淡化的情况就是非常明显了,第五个月是巩固的效果五、价格我们一直做的都是诚信和客户口碑,我们单个疗程购买是979,您的情况六个疗程原价是5874,现在刚好我们回馈新老客户打7折,折后价是4111,相当于一个疗程是685,相当于一天是22块钱,你觉得擦在您脸上的祛皱每天这个价格不贵吧一疗程979,两疗程17229折,三疗程23498折,四疗程29377·5折,五疗程34267折,六疗程41117折,七疗程47977折,八疗程54827折注：五疗程以上都是685一疗程六、随机变通对策：——客户出现纠结,价格贵的情况下：1）如果您这边有顾虑效果的问题,我跟您建议：您可以先订购两个疗程,在使用的过程中按照我指导您的方法坚持使用,是肯定有效果的,后期您皱纹有所改善你可以再继续订购2您的皱纹纹路较深,皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤也不是一天两天的事;要想达到去除效果,必须得持之以恒的,这边建议您可以先调制五个疗程,打通肌肤吸收通道,紧致脸部肌肤,淡化细纹,后期,看您调理后的实际情况,再作调整;3我们承诺没有效果, 会一直免费调配祛皱霜直至祛除;4嗯,所以信任很重要,如果不信任那么老师说再多也是浪费的,如果信任感觉好,那么三言两语我们就能达成一致是吧,老师接手的皮肤都是修复好的5昨天您说的问题,我能理解呢,我们在学会精打细算过好日子地同时,也要更爱自己,是吧,特别是我们这种生了娃在家负责主内的女主人;6）所以信任很重要,如果不信任那么老师说再多也是浪费的,如果信任感觉好,那么三言两语我们就能达成一致是吧,老师接手的皮肤都是修复好的7）嗯嗯,这个你是可以放心的,老师给你搭配的都是经过国家严格检测的,纯天然植物成分,性质温和,不会有任何副作用的8你的心情我是可以理解的,你对产品的了解不够,没有买到合适自己的产品;所以导致后期对其他产品都抱着怀疑的态度七、下危机1好的,您什么时候需要燕子帮您调制适合您的祛皱产品,提前跟我说,因为制作需要时间呢3建议您是及时祛除呢,皱纹停留在肌肤上的时间越久,就越难以祛除;就像水果,放久了,表皮也会起皱巴巴,底层的细胞分裂会变得缓慢,肌肤难以将损坏的细胞修复;4嗯,可以的呢,因为老师也不是做销售的,没必要去说服你购买的,肌肤的问题还是要你自己做主的;5其实我面对了很多您这种类型的客户,最后的答案,您应该也知道,一个是舍得,一个是不舍得,最后舍得的姐们都很感谢当时我给他们的调制后的改变;因为钱花了我们可以再赚,我们自己的青春是有限,有时候有钱都买不回来哦,您可以考虑一下6姚先生,我们都是不开价的,我们不像常规的护肤品生产过程经手那么多的营销商,我们的价格根据采购原生态稀有中药草本成本和生产费用后给到客户最优惠最实在的价格哦;八、作用1我们的去皱霜都是纯中药草本植物里面提取调制而成的,就是针对整个脸部皱纹,眼袋以及颈纹,紧致肌肤,恢复肌肤弹力,面霜的中药成分可以有效渗透到真皮层,修复胶原蛋白,让皮肤更加饱满,这样就可以达到皱纹祛除的效果了; 2市面上都是流水线批次产品,并非适合所有年龄肤质,而我们是根据不同年龄,肤质,皱纹深浅,一人一方,而订制的具有针对性的去皱产品;3）我们不是常规的护肤品,每位朋友都是我亲自对症调配的,保证一人一方对症调配达到彻底祛除;4）本草祛皱霜是纯中药植物提取的, 渗透能力是非常强的, 一般擦上当天就能感觉到皮肤紧致了5）我都是根据个人情况针对性调理,做好平时的护肤工作是不会反弹的,但是世界上没有任何一种药物是一劳永逸的,身体本身就是不断衰老的过程,保养不当,60几岁再长皱纹出来也是可能的;6）专利产品所谓的专利,就是说有反复测试过,然后我们这边有专业的一个做测试的一个部门;反复的测试是零添加零刺激,零依赖零反弹,请你务必要相信老师的真诚与专业度;这个都是专利产品,和你平时使用的日化线产品会有比较大的区别;他的分子量特别小你使用在肌肤7）嗯嗯,这个你是可以放心的,老师给你搭配的都是经过国家严格检测的,纯天然植物成分,性质温和,不会有任何副作用的;哺乳期/孕期/过敏3)苗家祖传中药草本祛皱霜是从名贵中药植物里提取而成的,孕妇小孩和哺乳期都是可以使用的,您不用担心;还有它是外用的,本身对身体就没有副作用的4)产品的安全和效果肯定是很放心的,我在药监局都有备案,通过质检了,就看您能不能坚持,很多顾客看不到效果就不去坚持,我们这个毕竟不含激素的,我们中药是调理型祛皱.5)我们的去皱霜的效果您是完全可以放心的,我们的产品一直都是独家销售,不招收任何代理,主要的就是用过之后觉得好的朋友,推荐给身边的熟人过来的,如果他们用的不好,0也不会帮我们反馈和推荐了6)这个您可以放心,我们的祛皱霜都是纯中药成分调配而成的,质地是比较温和的,是适用于敏感性皮肤的,您不用担心过敏的;七、价格贵1能够祛除皱纹是不贵的呢,您用了这么多护肤品还是不能祛除皱纹问题, 这些护肤品加起来远远不止这个价格了,您觉得不浪费钱吗针对注重保养的回答2这个草本祛皱霜不像是其他商品,我们也不会去开价的,价格都是最低的了3产品的价格跟成分,效果都是相符的哦,相信您要的是安全无副作用和效果对吧4能够祛除皱纹是不贵的呢,价格贵,一切有效果值得,没有效果再便宜的产品您用了才是浪费金钱浪费时间,是吧七、临门踹一脚1我说再好你自己不尝试皱纹还是在你脸上,只要你坚持肯定是可以祛除的,中药讲究的是兼治标本,药效也是最久的2与其担心,不如尝试;经的起考验,效果好了,您自然会回头继续找我的.3苗家中药古方面霜传承上百年靠的是信誉和过硬的品质, 您是担心哪方面呢4我们的去皱霜的效果您是完全可以放心的,我们的产品一直都是独家销售,不招收任何代理,主要的就是用过之后觉得好的朋友,推荐给身边的熟人过来的,如果他们用的不好,也不会帮我们反馈和推荐了5如果没有效果,每天也不会这么多朋友找到我,大家的钱都不想白花费,您说是吧只有好的效果才会有好的口碑6一直做的都是诚信和客户口碑,您相信我,我才能帮助到您,而不是一味的说服您购买;现在去皱人群非常多,我也希望能帮助到您,您介绍身边更多需要的人;7）今天您不买都没有关系,最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容祛皱,想和您交个朋友以后可以互相交流,今天与您聊天非常愉快呢;8）您的皮肤问题是日积月累的,不是一天形成的,所以改善皮肤也不是一天两天的事,放心吧,你的皮肤交给我,只要你坚持,一定能得到很大的改善,保证疗程就会祛除哦9女人一定能要学会爱自己,一辈子为家里操劳,该对自己好点,你自己都不爱自己,谁能爱您人都喜欢看年轻的小姑娘,您只要稍微一保养,就显得年轻,让你的年龄倒着长,越老越年轻,我相信您自己也会喜欢的;10假如您对我有信心,不妨先拿一件产品回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来;八、成交1好的,麻烦您把收货地址电话号码姓名发给我,我帮您登记一下;2已收您定金,感谢您的支持与信任;3收到快递,我会指导您的使用方法;4可以付齐,可以用微信,支付宝,银行卡,也支持货到付款;货到付款这边需要收取一部分的定金就可以配制出仓,余款在收到货以后验收清楚直接给快递小哥就可以了;............................................................................................................................................................ ..。

做微商如何与客户有效沟通

做微商如何与客户有效沟通1、我没听说过这个牌子？听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个牌子已经做了好几年了！”或者“电视台都有我们的广告！”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买！正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品！例如：“噢，实在不好意思，可能是我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们产品其实做了有时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在 /刚刚在电视台投放广告········”！2、价格怎么这么高？这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理！所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买！(我相信我们微商中也没有这种人，只是提个醒！)正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应；但是他们使用过后，都觉的物有所值值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证···”可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。

3、能便宜点儿吗？任何一个顾客来买东西都会讲价的！(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理！因为他们要的不是便宜而是占便宜！所以这个时候你一口回绝，也是非常不恰当的！正解：这个时候可以先避开价格的问题，而是要让客户充分的了解产品，让产品的功效吸引她；例如：“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，而且这款产品，我们正在搞活动，是打过折的价钱，活动结束就恢复原价了·····”总之要让客户感觉到捡了个大便宜！这样，她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦！4、质量怎么样？是正品吗？一般听到这话大多数会这样说：“我们的产品绝对是正品！”“我们产品不会有质量问题的，都是大厂的东西！”那么请问，如此空洞的话，怎么让人信服？顾客可能会接着问：“万一有质量问题怎么办？请问你要怎么接下去？正解：遇到这样不能回避也不能直接回答的问题，你可以这样说：“亲，您之前是不是买到过假货？这款产品其实我自己也在用的，我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西，所以才拿出来卖的·····！”为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了？有些连不买的原因都不说？这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。

微商销售技巧和话术经典语句

微商销售技巧和话术经典语句
以下是一些常用的微商销售技巧和经典话术：
1.技巧：建立个人品牌形象
话术：我是XX品牌的代理/合作伙伴，我相信这个产品/服务一定能满足您的需求。

2.技巧：了解客户需求
话术：您想要解决什么问题？有什么特定的需求吗？我可以帮助您找到适合您的产品/服务。

3.技巧：强调产品/服务的独特之处
话术：我们的产品/服务与市场上其他产品/服务不同，它具有独特的功能和优势，能够帮助您更好地解决问题。

4.技巧：提供社交证据
话术：很多客户都表示对我们的产品/服务非常满意，并给出了积极的反馈。

我可以与您分享一些客户的成功故事。

5.技巧：创造紧迫感
话术：由于产品/服务的供应有限，我建议您尽快下单，以免错失机会。

6.技巧：给出优惠、特价或套餐
话术：不仅我们的产品/服务质量好，还有一些特别优惠，请问您有兴趣了解吗？
7.技巧：提供额外的价值
话术：如果您购买我们的产品/服务，我们还会提供额外的服务/礼品，以增加您的满意度。

8.技巧：引导客户下单
话术：我可以帮您填写订单或直接安排送货，您只需要提供必要的信息。

9.技巧：回应客户疑虑
话术：我完全理解您的担心，但我们的产品/服务经过严格的质量检验，有很多客户都已经验证了它的效果。

10.技巧：维护客户关系
记住，销售技巧和话术只是一种辅助工具，更重要的是建立真诚信任
的关系，关注客户需求，并提供适当的解决方案。

微商销售沟通话术

微商销售沟通话术微商是现代社会流行起来的一种依靠微信销售物品的人，今天店铺给大家分享一些微商销售沟通话术，希望对大家有所帮助。

微商销售沟通话术一：你的价格太贵了错误应对：1、价格好商量……2、对不起，我们是品牌，不还价问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。

客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。

把客户关心贵不贵改变为，值不值!语言模板：销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。

您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。

但是要是买一辆好的自行车，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。

其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。

买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢?微商销售沟通话术二：我今天不买，过两天再买错误应对：1、今天不买，过两天就没了。

2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。

问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。

而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。

策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。

新手微商与客户沟通技巧（通用11篇）

新手微商与客户沟通技巧（通用11篇）新手微商与客户沟通技巧篇11，微商身份定位无论是线下或线上又或是做人，我们每个人都要有自己的身份，也可理解为个人标签、个人品牌等。

之所以谈身份定位是因为看到很多代理商在做微商时，同时在销售很多行业的产品，换个角度来讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?朋友圈像个杂货铺子，又如何让人相信你是专业的呢?这样的微友们太急功近利，太想快速赚钱，往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。

2、成交前的准备在定位好自己的身份后，选择产品，产品选择前要对产品进行充分的了解，一般参考几个点1、品质(自己先购买体验)2、价格(是否匹配你朋友圈的消费能力)3、对比(同类产品进行优劣势对比)4、公司配置(协同资源有什么)5、问题(罗列自己的不足)做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户，前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人。

找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?做好标示为以后发布文案做准备，你的文案更多的是解决他们的问题而不是产品如何的好。

3、成交中服务在跟目标客户交流时不要太任性!一上来就讲产品如何如何的好，这是典型的王婆卖瓜!沟通过程中要探询需求，以海伦哈伯卫生巾为例：问：自己用还是送人?需求了解后再进行产品推荐，与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见。

4、成交后跟踪有一句话很受用“销售不跟踪，最终一场空”!完成成交后，其实销售才刚刚开始，因为这时候你要进行回访，也就是客户跟踪。

这样做主要有两个目的：一是收集客户体验信息，有没有问题?问题是什么?是哪里产生的问题?然后将搜集的问题整理罗列，便于下次调整，避免下次再犯同样的问题。

给客户一种重视和尊重的感觉!你不只是为了卖给他产品，更关注他的意见。

二是加深他对你产品的印象，背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。

微商销售技巧和话术

微商销售技巧和话术微商销售技巧和话术微商销售技巧和话术：普通的问题解决方法1、你能便宜点吗?一般顾客都是进门就问：“这个多少钱?”“1888。

”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。

顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：(1)周期分解法“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!”“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值!”(2)用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。

”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。

正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

2、我认识你们老板，便宜点!分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。

所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以。

3、老顾客也没有优惠吗?分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。

当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

微商销售沟通技巧（精选14篇）

微商销售沟通技巧（精选14篇）微商销售沟通技巧篇11.寻找话题，让客户讲话寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。

这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。

客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。

只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。

2.全神贯注地去听客户说话当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。

3.不要打断客户的话急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。

即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。

4.不要直接反驳客户的观点客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。

但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。

比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”微商销售沟通技巧篇21、沟通中多用感叹词平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。

但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。

那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。

例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。

微商会务流程及台词

微商会务流程及台词一、催场话术1.【10分钟】尊敬的各位来宾，欢迎您来到本次微商交流会的活动现场。

我们的会议将在10分钟后准时开始。

请大家提前做好准备，有需要上洗手间的来宾请您抓紧时间。

在本次会议进行期间，禁止吸烟、禁止吃零食、禁止随意走动。

并将您的手机关闭或调成静音状态，谢谢您的配合！2.【5分钟】尊敬的各位来宾，您现在来到的是微商交流活动现场。

我们的会议将在5分钟后准时开始。

请各位来宾迅速回到您的嘉宾席就坐，并调整好您最舒服的坐姿，会议时请不要随意走动，以免影响您自己及身边的朋友学习。

请各岗位工作人员做好准备。

3.【主持人上场】下面距离我们微商交流大会还剩最后10秒钟，来！各位伸出我们发财的右手跟主持人一起倒计时10秒钟。

当主持人数10的时候，大家回应9...：“10.9---2.1”。

热烈的掌声欢迎我们的主持人闪亮登场！二、开场白同聚天下精英，同成千秋伟业。

问候下一各位最有智慧最有能量的嘉宾大家晚上好！我们都说一流的社会一定会有一流的人群，一流的人群一定会有一流的精神面貌和雷厉风行的士气。

刚刚我的问候还算统一，为了达到我们的标准和一致。

当我再一次问候各位的时候，希望大家用整齐而又闪亮的回答“好，很好，非常好，YES”来回应我。

这个好不仅是带来给各位佳人同时也是带给您的亲朋好友，祝他们身体好，人也好，家也好，总之一切都好，越来越好，大家说好不好?首先我能够站在这里主持，非常感谢“微赢时代责任有限公司”夏总；“衡阳市电子商务协会”会长夏琦先生，因为有他们搭建这么好的平台才有我们相聚的机会，各位说是不是？借助大家的双手用掌声表示感谢。

三、自我介绍PS：提示来宾手机关机或静音，调整会场纪律。

四、致欢迎词请允许我代表这次微商大会主办方对各位在座的佳人表示由衷的感谢和最热烈的欢迎！首先我们热烈的掌声请出的是来自我们衡阳“五环食府”董事长朱磬鸣先生致欢迎词。

五、讲师出场一切为学习让路，因为学习改变命运。

微商聊天技巧话术

微商聊天技巧话术微商聊天技巧话术技巧1 询问法。

在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如某一细节），或者有难言之隐（如没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是推托之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，这样才能药到病除。

如：“亲，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说要考虑一下？”技巧2 假设法。

假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益，利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：“亲，我知道你比较喜欢我们的产品。

假如您现在购买，可以获得××（外加礼品）。

我们一个月才有一次（或才有一次促销活动），现在有许多粉丝都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……”技巧3 直接法。

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，可以直接对他用激将法。

如：“亲，会不会是钱的问题呢？”或“您是在推托？想要躲开我？”技巧4 二选一法。

运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

如果你推销的产品品质优良，而且若干产品的优点正符合客户的需要，在客户承认这些优点之前，要先准备一些让客户只回答是的问题。

便如：某某先生，我们的产品比A产品省电20%，对吗？我们的机器比A公司的机器便宜500元，是吗？当然，这些问题必须能表现出产品的特点，同时在你有把握客户必定会回答是的情况下才提出。

掌握了这个诀窍，你就能制造一连串让客户回答是的问题。

最后，你要求客户签订货单时，他也会心甘情愿地回答“是”了。

技巧5 总结利益成交法。

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关注点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成交易。

微商怎么和顾客沟通（通用5篇）

微商怎么和顾客沟通（通用5篇）微商怎么和顾客沟通篇1微商接待顾客的基本原则对待顾客要热情尊重，切忌冷淡;在拒绝的时候，一定要说抱歉的话;不妄下断言，要让顾客做决定;用自己承担责任方式说话;多用赞赏和感谢的词汇;避免用命令式、反问式;少说否定句。

沟通细节问题首语原则：热情及时接待每一位顾客。

处理流程：首次回复客户时间应尽量保持在15秒以内，平均回复客户时间应尽量保持在30秒以内，若不能及时回复，应先跟客户道歉。

首语：你好，请问有什么可以帮到您的呢?接待1.因特殊情况忙碌而无法在2分钟内回复，需要告诉顾客，并且要在第一时间内回复完客户所有问题。

销售话术：宝贝，真的很抱歉，因为咨询的美女比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解。

2.若当前咨询量比较大，不能及时回复。

销售话术：宝贝，十分抱歉，由于我这边咨询人数过多，影响了回复速度。

3.如果发了首语以后客户一直没有响应，应该主动询问客户的需求。

销售话术：宝贝，您还在吗，请问有什么可以帮您的呢?4.若需查询比较久才能答复客户，应先告知客户我们在查询，需稍等一会。

销售话术：请您稍等，马上为您查询…… 如：客户留言：我已经拍下付款了，帮我把电话改为139。

微商回复：您好，您的留言我已看到，已为您备注修改好电话了，请您放心，祝您购物愉快!处理流程：保证已确认完客户订单及做好相关备注。

销售话术：若顾客拍下未付款，做未付款提醒。

销售话术：谢谢您对关注，有什么需要帮忙的您可以随时联系我!若顾客确认购买，应力推搭配搭配产品，然后核对订单信息，告知售后条款并欢送顾客。

不同类型的客户区别对待VIP型—我的地盘您做主：这类客户是老客户，咨询基本会比较简单，折扣和促销给予最大尺度。

疑虑型：朋友姿态，耐心讲解。

这类客户会很难下决定，会问很多问题，这时需要做的就是耐心回答他提出的一切问题，把他可能会问到的问题的答案都告诉他，减少沟通时间。

情感类：轻松掌握，引导购买，用好的服务态度去感染他。

微商销售话术900句

那接下来微达人为大家分享微商销售技巧和话术的8个妙招：1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。

技巧1：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。

弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。

技巧2:假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。

禾U用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。

2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。

技巧2:拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。

技巧3:平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。

技巧4:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出技巧1：讨好法聪明的人都有个诀窍。

那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。

许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。

举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。

4顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货技巧1：得失法交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。

技巧2:底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。

即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。

微商销售的技巧和话术

微商销售的技巧和话术微商销售的技巧和话术微商销售的技巧和话术1第一个板块：销售是用问的销售是什么，销售就是让客户不断按着你的思路不断说YES的一个过程，我们需要用发问引导客户。

顶尖的成交高手一定是不断发问的一个过程，举个儿童产品的例子，有多快速跟客户融为一体，就有多快速成交，打开话匣子不能直接聊产品，看到朋友圈的宝妈晒自己的照片就可以点zan加上评论，下一次的时候就可以聊天。

我们总结一下几点在客户沟通过程中。

1 问简单容易回答的问题，2 问小yes的问题 3问二选一的问题第一点：假如我是做儿童产品的，我问宝宝多大了呀？这个是简单问题，唠家常，收集情报。

第二点：你是想给宝宝选择一款健康的产品吗？这个回答肯定是yes，所以这是第二个问句。

第三点：你是现金还是刷卡，是要一套还是两套，是微信还是支付宝转账？这些都是二选一问句。

有些客户一上来就问，你这个产品多少钱，这个时候如果你直接报价，很有可能形成一个思维定式，有没有打折，能不能便宜，客户可能问一大堆都不成交，因为客户一直主导。

如果客户问了我们怎么办，我们首先引导，还是宝宝用品的例子，你是想买我们的xx产品对吗？你家宝宝多大呢？你之前有没有买过类似产品呢？销售过程一定要用反问，用反问问出对方的需求，之前用过什么品牌呢？之前遇到什么样的问题吗？销售一定要用问句哦！第二板块：顶尖的四大问句成交客户一定要用到的四个文句，由浅入深。

1.情况了解式问句，最大的特点是闲聊比如孩子几岁呀？在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态，比如客户去哪里旅游过，你可以说你也喜欢旅游，来打开话匣子。

有人在咨询问的时候，你可以问你做微商多久了，之前做过什么产品呀，遇到什么困难呢？团队多少人？2.问题挖掘式文句：为什么之前做不好呢？问题出现在哪里呢？他可能会说我不知道怎么样带团队，不知道怎么样去加好友。

然后我们可以接着问，为什么会来考虑我们的产品？为什么不跟着你原来的老大？3.痛苦放大型问句，如果你这种状态已经持续多久了？如果你状态不改变，团队士气会不会萎靡？持续下去会怎么样呢？4.成交要求式文句，把成交方案变成话术，我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓，我们有专业的团队，一对一的辅导，专业的培训，你要不要来加入。

微商电话销售话术

微商电话销售话术微商电话销售话术电话销售话术其次使用时注意不要随便打断对方的话，也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。

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1：“不，那时我有事要做。

”“不，那时我要去拜访朋友。

”电话销售技巧：(准顾客的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好?2：“我有个朋友也在从事这种服务!”电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?3：“我没钱!”电话销售技巧：(准顾客的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。

”是的.，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。

你一定不会反对吧?4：“您只是在浪费您的时间!”电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?(衔接下面一个回答)5：“我对你们;服务没兴趣!”电话销售技巧：(准顾客的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗?“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。

”这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……?(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。

) 6：“我很忙!”电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准顾客的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?“这段时间我一直忙，下个季度吧。

微商怎么和客户沟通的技巧（精选5篇）

微商怎么和客户沟通的技巧（精选5篇）微商怎么和客户沟通的技巧篇1一、做微商首先要选择一个产品，一定要是正品，而且是快消耗品，重复购买率高的产品，比如我现在在做的顶峰教程。