保安员培训课程20170401

保安员的岗位职责—巡逻保安
前三 条
（1）保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单 位人员 分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等，巡逻时不得私自改 变巡逻时间和路线。 （2）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解 决执勤中存在的问题并做好登记。 （3）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当 的位置加以监视并及时报告。
第一知道
知道周边环境和企业所在区域的 治安情况： 1、执勤区的街道、门牌号码、 下去派出所的位置及电话。 2、周边街道、村、工厂情况 3、保安的岗位分布情况，各岗 位容易发生什么事情？怎么处理 ？
（4）检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏 水（电）时，应采取措施并及时上报。 （5）巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。 （6）巡查保安必须按要求做到定时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即 查明原因并报告队长。
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后三 条
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保安的岗位职责—总结（四知道）
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保安的工作态度
服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
2.对发生在公司范围内的不法侵害和 灾难事故，应几乎是报告保安队长和 部门主管，采取紧急措施，避免事态 扩大，保护现场，维护现场秩序。
1.执行巡逻、门卫、守护等保安服务 任务，保护 公司的财产安全、维护企 业的正常经营秩序。
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5.积极参加学习和训练，不断提高精 神思想觉悟、观念、技能和执勤水平 ，严格执行公司规章制度，服从管理 、恪尽职守，认真完成各项工作。
保安员培训课程
人力资源部
2017.04
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前言 QIAN YAN
保安的重要性！
保安工作是一种专业性的服务，这是保安工作的最基本属性。 从国家对保安工作的定性来看，保安工作包括两大作用： 一是为公司提供各种安全维护工作； 二是协助公安部门维护社会治安秩序。
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2
第一部分
保安的职业道德及岗位职责
任职要求
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法律常识
1、熟悉治安管理的政策和规定 2、了解公司的规章制度
心理素质
1、临危不惧，善于自我保护 2、果断，应变能力强，能够及时处理 突发事件。
其他要求
1、有一定的工作经验 2、持有退伍或保安资格证件等 3、对性别、年龄有一定要求
5
保安员的权限
对发生在厂区范围内的刑事案件或治安案件， 有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。
六大 要素
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保安员的岗位职责—卡房保安
前三 条
（1） 在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打 卡及维持打卡秩序。 （2） 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再 次打卡﹐不配合的交人力资源部处理。 （3） 未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时 通知人力资源部处理。
1）身份可疑：如来访者所谈年龄、职业不符，装束不合身份等。 2）行为可疑：如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。 3）携物可疑：如被检查者携带的物品，说不清正当来源用途。 4）关系可疑：如来访者对所找的人说不清姓名、所在单位及关系等。 5）痕迹可疑：如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。 6）体貌或面部表情可疑：如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。
（4） 上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除人力资 源部人员及维修部人员外﹐保安应严格按规定执行监控。 （5） 如发现有代打卡的员工需收其厂牌交人力资源部处理。 （6） 如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单 及 时通知人力资源部处理。
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后三 条
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同时对有违法犯罪行为的 嫌疑分子，可以进行监视、 检举、报告，但无权侦察、 扣押、搜查。
6
保安队长的岗位职责
4.及时发现及解决工作共存在的问题 ，定期向上级汇报工作，征求意见， 不断改进。
2.认真组织队员学习公司的规章制度 和相关文件，如实督促保安员做好值 班、考勤、车辆进出等记录。
1.主持全队工作，认真做好安全保卫工作，
按照规定，制止未经许可的人员、车辆进 入护卫区内。
对出入护卫区的可疑人员、 车辆及其所携带的物品，按 规定进行验证、检查。
在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚 至行凶报复，可采取正当防卫。
宣传法制，协助公司做好“四防”工 作，落实各项安全防范措施，发现不 安全因素及时向公司报告，协助整改。
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对违反《治安管理处罚条 例》的人，有权劝阻、制 止和批评教育，但无处罚 的权利。
熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、
考核标准，掌握厂区内的保安工作规律及 5.定期安排保安员的军事训练及工作
特点，加强责任区域的安全防范。
总ห้องสมุดไป่ตู้，配合人力资源部做好保安队伍
的行政管理工作。
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3.做好保安员的思想工作，搞好班内 部团结，不拉帮结派、不搞小团体。
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保安员的岗位职责
4.坚持优质服务、文明执勤，注重礼 貌，仪容仪表，自觉维护公司的声誉 形象、安全利益、有高度的集体荣誉 感。
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保安员的任职要求
身体素质
1、身体是革命的本钱，身体健康。 2、五官端正，稳重刚毅、肢体健全 、精力旺盛
政治素质
1、树立正确的人生观、价值观 2、热爱保安事业、忠于职守 3、文明执法、廉洁奉公
业务素质
1、具备一定的文化知识和社会知识 2、熟练掌握专业知识和技能（逻辑思 维、消防、安全管理、沟通等）
3.做好企业内部防火、防盗、防破坏、 防治安事故等的安全防护工作。
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保安员的岗位职责—门卫保安
前言
保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门 卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：
注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、 与要找的人 关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。