什么是用户留存率？留存率怎么算？

什么是⽤户留存率？留存率怎么算？
⽤户留存率
在互联⽹⾏业中，⽤户在某段时间内开始使⽤应⽤，经过⼀段时间后，仍然继续使⽤应⽤的被认作是留存；这部分⽤户占当时新增⽤户的⽐例即是留存率，会按照每隔1单位时间（例⽇、周、⽉）来进⾏统计。

顾名思义，留存指的就是“有多少⽤户留下来了”。

留存⽤户和留存率体现了应⽤的质量和保留⽤户的能⼒。

留存率计算公式
留存率=登陆⽤户数/新增⽤户数*100% （⼀般统计周期为天）
新增⽤户数：应⽤在当前时间段新注册登录应⽤的⽤户数；
登录⽤户数：在当前时间段⾄少登录过⼀次的⽤户数；
活跃⽤户数：登录⽤户数-新增⽤户数；
次⽇留存率：当天新增的⽤户数，在次⽇⾄少登录过⼀次的⽤户数；
3⽇留存率：当天新增的⽤户数，在往后3天内⾄少登录过⼀次的⽤户数；
7⽇留存率：当天新增的⽤户数，在往后7天内⾄少登录过⼀次的⽤户数；
15⽇留存数：当天新增的⽤户数，在往后7天内⾄少登录过⼀次的⽤户，在往后第8天到第14天内⾄少再登陆过⼀次的⽤户数留存率的作⽤
互联⽹时代，⽆论是新兴的⼿机棋牌游戏还是传统的MMORPG，也不管付费与否，都需要保持⽤户的活跃度，⼀旦⽤户的活跃度下降，就意味着⽤户的离开或流失。

基于此，“留存”的概念就可以⽤来分析应⽤或者⽹站的服务效果，是否能够留住⽤户。

因此，留存率反映的实际上是⼀种转化率，即由初期的不稳定的⽤户转化为活跃⽤户、稳定⽤户、忠诚⽤户的过程，随着这个留存率统计过程的不断延展，就能看到不同时期的⽤户的变化情况。

之所以是这样，是因为留存是以研究新登⽤户为⽬标对象的，即研究某⼀个时间点的⼀批⽤户在随后的⼏天，⼏周，⼏个⽉的时间内的⽣命周期情况，从宏观上把握⽤户的⽣命周期长度以及我们可以改善的余地。

因此这⾥就引申出⼀个问题，我们为什么要研究的是新登⽤户？如刚才所说的，我们要宏观观察⽤户的⽣命进程情况，那么我们最佳的办法就是从⽤户导⼊期就开始，所谓导⼊期就是⽤户进⼊游戏，这个地⽅我们的分析其实⼤有作为的，因为⽤户进⼊游戏时来源于不同的渠道，通过不同的营销⼿段拉⼊游戏，这样我们交叉分析，通过⽤户的后期留存情况就能从⼀个层⾯把握渠道质量，⽐如，付费，粘性，价值量，CAC成本。

⼀般来说留存率这类指标是需要长期持续跟踪的，且要根据版本更新，推⼴等诸多因素结合起来分析，试图去找到玩家的最佳周期进⾏制定相应的策略提升质量。