销售礼仪考试情景剧

销售礼仪考试情景剧
小组成员
宋东钦110208321
姜涛110208210
张西照110208333
秘书小宋（客串餐厅WaiterⅡ）：宋东钦110208321
姜总（客串餐厅WaiterⅠ）：姜涛110208210
张经理：张西照110208333
商务礼仪情景模拟剧
第一幕
时间：2013年6月20日早上
（秘书小宋去预定西餐厅）
WaiterⅠ：您好，欢迎光临，请问您几位?
小宋：我是来预定的，明天中午12点，3到4位。

WaiterⅠ：好的，请问您贵姓
小宋：姓宋，宋东钦，我先看一下环境，卫生间在哪里？WaiterⅠ：这边请
小宋：嗯
（小宋去看了下）
小宋：好的，就这里了
WaiterⅠ：宋先生，这边请，登记一下
小宋：嗯,，好
第二幕
人物：张经理、小宋、姜总
时间：2013年6月21日早上
地点：新郑机场
（上午九时左右，张经理、小宋、姜总等一行人出现在机场）
（张经理从飞机上下来）
小宋：你是张经理吗？
张经理：对呀，你是？
小宋：我是姜总的秘书，小宋，你好！
张经理：哦，你好，你好！（边说边伸出手）
（张经理跟在小宋的身后向姜总走来）
小宋：姜总，张经理来了。

（张经理走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地和姜总握手）
张经理，你好！你好！让你久等了。

这是我的名片。

（张经理身子略向前倾斜，双手递过名片）
姜总：（双手接过名片，看了看）你好你好！
姜总：走，走，走。

我做东，为您接风洗尘。

（小宋在前面带路，一行人向车子走去）
（小宋打开车门）
张经理:(在姜总的旁边)，你先请
姜总：别别别，你是客人，你先
第三幕
地点：永和伯爵大酒店
时间：2013年6月21日中午
人物：张经理、小宋、姜总、WaiterⅡ
（车子开到某宾馆门前）
（人手不够，省去迎宾，直接进入预定的房间）姜总：来，大家坐！
（三人坐好之后）
（WaiterⅡ走了进来）
服务员：先生，请问你们要点些什么？
姜总：你是客人，你先请
张经理：谢谢
（张经理点菜）
张经理：好了，姜总，你请
（姜总点菜）
姜总：小宋
（小宋点菜）
服务员：恩！稍等！菜马上就来！（恭敬地退了出去）
（用餐过程中）
（当大家正在用餐时）“啊茄，啊茄，……”
（张经理突然喷嚏，其他人都停了下来）
张经理:Excuse me.
（张经理赶紧用口布挡一挡，并用自己的手帕或纸巾，轻轻擦下）张经理：关于我们这次生意。

姜总：你一路辛苦，吃完饭，小宋带你去宾馆休息一下，下午4点，小宋再带你来公司，我们再谈。

张经理：好好，还是姜总想的周到。

姜总：哪里哪里，过奖了
（餐毕）
第四幕
会议室
（小宋带张经理去会议室，敲门）
姜总：请进
（姜总起身）
姜总：呵呵,张经理，休息的好吗？
张经理：嗯嗯，很好，呵呵
姜总：张经理请坐。

姜总：那我们现在谈一下合作吧。

张经理：好的。

姜总：小宋，把我们这次的项目合同发给张经理看一下。

小宋：张经理，这是我们这次的合同。

张经理：谢谢。

（张经理看合同中。

）
张经理：我对这份合同内容还是挺满意的，那我们就签约吧。

姜总:好的
（在各自拿的那份合同上签名，然后交换合同再签名。

）
起立握手：合作愉快。