质控科年终工作总结_针灸科质控工作总结

质控科年终工作总结_针灸科质控工作总结
一、质控科年终工作总结
2019年，本院质控科在院领导的亲自指导和全体同仁的共同努力下，工作得到了长足的进步与改善，主要表现在以下几个方面：
一、质量管理指标逐年提高
二、智能化管理迈上新台阶
为了加快推进医院的智能化建设，我们主动承担了智能化过程中出现的各种管理问题，充分利用信息化系统，主动开展后台管理建设。

通过严格的系统区分，确保信息的一致性
和数据分享的可操作性。

三、流程优化，缩短患者停留时间
四、加强培训，提高队伍素质
为了提高员工的专业技能和综合素质，以提高服务质量为目标实施了各种人员培训，
包括管理培训、技能培训、安全培训等。

扩充了多元化学习资源，涵盖知识指导、培训资
料和教学视频等形式，激发员工的学习热情和积极性。

通过各种形式的培训，加强员工的
专业能力和综合素质，提高了服务和业务水平。

2019年，针灸科质控工作得到了大力的推进和改进，针对工作中出现的问题，转变传统工作方法，采取了一系列的措施，使得工作进入了一个新的发展阶段。

一、建立规范化管理
在质控科的指导下，完善了一系列的规范工作流程，明确了工作职责和流程，完善了
信息化管理体系。

使得工作不再依赖于单一的个人能力，而是更多地依赖于制度性管理和
大量的数据信息。

二、开展全面的医院质量管理评估工作
通过全院考评机构的评估，对针灸科的质量管理工作进行了全面的评估和检查，并及
时做好各项整改工作,提高了质控工作的水平，为医院质量管理工作打下了稳定的基础。

三、加强人员的能力建设
在针灸科坚持以人民为中心心态，注重发展人才，加强人员的专业知识学习和培训，
提高了质控员的业务能力和综合素质。

同时，针对医院新技术的应用、卫生处置流程、环
境卫生等进行了岗位培训，提高了业务人员的审慎性和误处理能力。

总而言之，本院质控科和针灸科在2019年的工作中，新颖的理念、规范的流程、良好的数据管理和专业的技术水平等方面都得到了较大的体现和发展。

展望2020年，我们将继续发扬优良的传统和不断创新的精神，把质控工作和医院服务优化结合起来，为医院新一年的发展做出突出的贡献。