2008年北京化工大学考研850管理学真题

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北京化工大学 850《管理学》考试大纲 硕士研究生考研入学考试

北京化工大学 850《管理学》考试大纲 硕士研究生考研入学考试

北京化工大学攻读硕士学位研究生入学考试《管理学》考试大纲一、适用的招生专业管理科学与工程、工商管理等。

二、考试的基本要求要求考生理解并掌握管理的基本概念和基本职能,掌握管理学基本理论与基本方法。

要求考生比较系统地掌握管理的基本技能和基本实务,具有一定的思维能力、逻辑推理能力,以及综合运用所学的管理理论进行分析问题和解决问题的能力。

1.了解并掌握管理的概念与基本职能;2.了解并掌握管理理论的发展历史;3.掌握管理的基本原理、掌握管理的基本方法;4.熟悉管理的道德与责任,能运用管理理论进行分析问题和解决问题,能通过案例进行相关分析,做到理论联系实际;5.了解国内外管理理论的新成果及管理实践的新经验。

三、考试的方法和考试时间考试为闭卷笔试,可以使用无字典和编程功能的电子计算器;考试时间为3小时。

四、考试的主要内容与要求第1章管理与管理学了解管理的概念,掌握管理的职能,了解管理的外部和内部环境,掌握管理的特点和研究方法,熟悉管理的基本原理和方法。

第2章管理理论的发展历史了解管理阶段的划分,了解早期管理理论的内容,掌握古典管理理论的内容及其代表人物,掌握行为管理学派的内容及其代表人物,理解现代管理理论的内容,了解管理理论的发展趋势。

第3章决策与计划了解什么是决策以及决策的方法,掌握战略管理要点和SWOT分析法,了解计划的重要性和形式,熟悉计划工作过程与基本原理,掌握分解目标和制定项目计划。

第4章激励了解激励的概念及激励过程,掌握基本激励理论的内容,熟悉激励的运用方法。

第5章组织工作了解什么是组织、组织工作的含义、内容、特点和分析方法,掌握组织设计的基本原则和程序,掌握几种典型的组织结构。

第6章人力资源管理了解人力资源管理的任务与过程,了解人力资源规划的制定,了解人力资源管理工作的组织,学习人员招聘工作的过程与意义,了解员工培训的流程与方法。

第7章领导职能了解领导的性质和作用,熟悉领导应具备的素质,掌握领导权力,了解领导理论和人性假设理论,理解和比较分权、集权、授权,了解领导权威和领导方式。

北京化工大学850管理学2016年考研复习指南

北京化工大学850管理学2016年考研复习指南

北京化工大学2015管理学考研复习指南第一篇:概述(一)复习目标管理学专业课的比较多,所以采用行之有效的复习方法也显得尤为重要。

对于专业课复习,我认为首先要做的就是合理分配时间、利用好时间。

建议考生在10月份左右看书,看书的同时要进行记忆,首先对课本内容有一个简单的概念,以便了解课程知识点的多少,其次,专业课的许多知识都要以记忆为基础,对于专业课知识的复习,“阅读法”和“位置法”则是两种行之有效的方法。

“阅读法”即把需要记忆的内容当作一篇故事,就像看故事一样看几遍,也基本就可以记住大概的“情节”,每次重复看时就补上上次没记住或已经忘记的部分。

这样经常看就会慢慢记住了,而且记得很全面。

这主要是因为现在专业课考试的题目很少有照搬书本上的答案,大部分的题都要求考生自己去归纳分析总结,所以对书上的知识有一个全面整体的了解,对考试时的发挥很有帮助。

“位置法”即以段落为单位,记住段落的前后位置。

看到相关题目时,那一页或几页书就会出现在脑海里,在答题中不会遗漏大的要点。

在这之后就是要理出一个知识的脉络。

最好的办法就是充分利用专业课参考书的目录,考生可以在纸上把每一章的小标题都列上,再把具体每一个标题所涉及的知识一点点地回忆出来,然后再对照书,把遗漏的部分补上,重点记忆。

这样无论是考查重点知识还是一些较偏概念,我们都能够一一应付。

(二)复习方法1 课本是复习的重点:这样文科类的考试,课本是重中之重,基本上所有的考试知识点都是来自于课本,历年的管理学考试试题验证了这一点,基本上所有的题目都可以归到参考书目的章节知识点,有很多题目就可以再课本上找到原题或者原话,就算需要发挥的,也仅仅是在掌握知识点的前提下稍有扩展,或者一些知识点的综合而已。

所以课本是重点,把课本的内容看到滚瓜烂熟的地步。

拿到120分就是很简单的事情了。

2 笔记、复习提纲是复习课本的参考要千方百计的复习提纲或者笔记,看看什么重点,什么是难点或者自己在看书的过程中自己总结,这是最好的,因为只有自己才知道什么方法最适合自己,另外最重要的事参考99年到09年的题目,把它们一一归到每一个提纲的知识点下面,然后认真弄清楚是来自哪部分的知识点,而且有重点地加以分析。

2012年北京化工大学850管理学考研模拟试题

2012年北京化工大学850管理学考研模拟试题

共 2 页 第 1 页北京化工大学2012年研究生入学考试模拟试题 科目代码 850 科目名称 管理学一、 单项选择题(共10题,每题2分,共20分)1.关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的( )A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

2.下列关于正式和非正式组织表述正确的是( ) A .既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在B .非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系C .既然有正式组织,就不应该存在非正式组织D .在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用3.根据Y 理论,你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划( )A.战略计划B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划 4.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点( ) A.定性和定量结合 B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控5.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有最大优点是( )A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。

B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率。

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致。

D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。

6.事业部制的主要不足在于( )A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.不利于事业部之间的市场竞争D.不利于企业发展壮大7.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用,组织结构将有可能变得( ) A. 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D. 不能定论 8.国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简的措施和计划,但收效并不明显,主要原因可能是( )A. 当领导的不愿为组织承担责任B. 管理制度、机制不健全C. 机构臃肿,责权不明D. 领导能力不行9.某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售,请问该公司是按什麽方式划分组织部门的( )A. 不同产品B. 企业职能C. 顾客特点D. 不同地区 10.有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的,所做的是不必要的事”,请作出评价( )A. 确“如此,委员会只是高层管理人员所作的民主姿态B. 委员会作出的决议多是折衷产物,无参考价值C. 委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同D. 以上都对二 、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)1.单一经营战略的优点在于( )。

1998-2008管理学考研试卷

1998-2008管理学考研试卷

浙江大学二00八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号862注意:答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。

一、单项选择题(每题3分,共30分)1在管理过程中,“监控活动以确保它们按计划完成”的职能,属于____。

A.计划B. 组织C. 领导D. 控制2在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是____。

A.亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 切斯特·巴纳德D. 埃尔顿·梅奥3某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用,从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权,这种方式可以称为____。

A.特许经营B. 许可证贸易C. 合资企业D. 独资企业4 在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是____。

A.风险性 B. 环境的复杂性 C. 决策者心理定位 D. 决策的时间压力5 某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于____。

A.公司层战略 B. 事业层战略 C. 职能层战略 D. 技术运作层战略6 在PERT网络图中,关键路线上的活动的松弛时间是____。

A 最长活动时间 B.最长活动时间与最短活动时间之差 C.各活动所用时间之和D.零7 在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是____。

A.工作专门化 B. 正规化 C. 管理跨度 D. 部门化8人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息,这被称为____。

A.选择性知觉 B. 过滤 C. 自我认知 D. 情绪知觉9 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时,人们所使用的这种捷径被称为____。

A.晕轮效应 B. 对比效应 C. 选择性知觉 D. 刻板印象10 某公司形成了很强的价值观和行为规范,并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。

北京化工大学经济管理学院850管理学历年考研真题(含部分答案)专业课考试试题

北京化工大学经济管理学院850管理学历年考研真题(含部分答案)专业课考试试题
10.提出重视人的因素的是( )。
A.条件反射试验 B.霍桑试验 C.铁锹实验 D.工厂照明试验 【答案】B 【解析】霍桑实验突出了人的重要性,并通过实验得出了人是社会 人的结论。
7.科学管理理论之父为( )。 A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔 【答案】A 【解析】科学家泰罗(Frederick Winslow Taylor)是美国古典管理学 家, 科学管理理论的主要倡导者,被后人尊称为“科学管理之父”。法国 古典管理理论学家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出了管理五项职能,即 计划、组织、指挥、协调、控制。管理学家马克斯·韦伯(Max Weber) 是德国人,被称为组织理论之父,与法约尔·泰勒并称西方古典管理理 论的三位先驱。乔治·艾顿·梅奥(George Elton Myao)是原籍澳大利亚 的美国行为科学家,人际关系理论的创始人。
6.组织理论之父是指( )。 A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔 【答案】B 【解析】管理学家马克斯·韦伯(Max Weber)是德国人,被称为组
织理论之父,与法约尔、泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。科学 家泰罗(rederick Winslow Taylor)是美国古典管理学家,科学管理理论 的主要倡导者,被后人尊称为“科学管理之父”。法国古典管理理论学家 亨利·法约尔(Henri Fayol)提出了管理五项职能,即计划、组织、指 挥、协调、控制。乔治·艾顿·梅奥(George Elton Myao)是原籍澳大利 亚的美国行为科学家,人际关系理论的创始人。
9.行为科学理论认为,人是( )。 A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 【答案】D 【解析】乔治·艾顿·梅奥(George Ehon Myao)是原籍澳大利亚的美 国行为科学家,人际关系理论的创始人,他通过霍桑实验,得出了三个 结论:① 人是社会人;② 企业中不但存在着正式组织,而且存在着非 正式组织;③ 新的领导能力在于提高职工的满足度,在于通过提高职工 的满足度来鼓舞职工的士气。这三条结论构成了早期人际关系学说的主 要内容,也是后期行为科学的基本理论基础。

北京化工大学考研真题研究生-管理学入学复试考试大纲

北京化工大学考研真题研究生-管理学入学复试考试大纲

研究生入学考试《管理学》复试考试大纲
了解:
管理的基本概念;人力资源管理的含义、任务、管理的过程;组织的概念;组织工作的含义与特点;领导的概念、作用;管理与领导的关系与区别;领导者素质;领导权力;激励的概念;沟通的过程、概念、作用控制方法;控制实务;知识管理;文化管理;敏捷性管理;全方位满意管理;管理创新;人本管理;公司变革
熟悉:
管理的职能和管理的实质;管理的二重性及其意义;管理理论的历史发展;系统原理;分工原理;弹性原理;效益原理;激励原理;动态原理;创新原理;可持续发展原理;计划的概念、性质、作用、形式;计划工作的步骤;计划工作的原理;战略计划的概念、特点、作用、程序;项目计划;决策的概念;人力资源规划的制定;人力资源管理工作的组织;典型的组织结构。

掌握:
管理关系;管理与环境;管理学的特点与研究方法;管理基本方法;计划的常用方法——滚动计划法、网络计划法、预算方法;目标管理;决策过程、类型、作用、原则、程序;盈亏临界分析法;风险型决策法;员工的选聘、考评,员工培训;组织设计的原则、程序;组织的纵向结构设计、组织的横向结构设计;管理幅度;管理层次;人性假设理论——经济人假设、自我实现人假设、社会人假设、复杂人假设;分权、集权、授权;领导权威与领导方式;沟通的类型;沟通方法;激励理论;需要层次理论;生存—关系—发展理论;双因素理论;成就需要理论;公平理论;期望理论;人性理论;控制的含义、作用。

2008年北京化工大学经济管理学院450管理学考研真题(含部分答案)【圣才出品】

2008年北京化工大学经济管理学院450管理学考研真题(含部分答案)【圣才出品】

2008年北京化工大学经济管理学院450管理学考研真题(含部分答案)北京化工大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试《管理学》试题注意事项:1.答案必须写在答题纸上,写在试题上均不给分。

2.答题时可不抄题,但必须写清题号。

3.答案必须用蓝、黑墨水或圆珠笔,用红色笔或铅笔均不给分。

一、单项选择题(本题共20小题,每小题l分,本题共20分):1.提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( )。

A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔2.职能型组织结构的最大缺点是( )。

A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差3.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。

A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构4.将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是( )。

A.决策的作用B.决策的性质C.决策的职能D.决策的问题所处的条件5.法约尔提出的管理原则有( )。

A.5项B.6项C.10项D.14项6.目标管理适合于管理( )。

A.工作B.组织C.管理者D.1人7.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( )。

A.常规控制B.非常规控制C.直接控制D.间接控制8.计划工作的( )强调在制订计划时要留有余地。

A.限定因素原理B.灵活性原理C.许诺原理D.改变航道原理9.需要层次论认为,人的最低层需要是( )。

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要10.双因素理论的提出者是( )。

A.马斯洛B.麦克莱兰C.赫茨伯格D.波特11.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )。

A.管理环境B.管理道德C.管理方法D.管理手段12.一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的下列哪项情况来确定( )?A.领导权B.决策权C.计划权D.组织权13.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( )。

A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段14.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

北京化工大学 850管理学试题(样题) 硕士研究生考研样题

北京化工大学 850管理学试题(样题) 硕士研究生考研样题

北京化工大学××××年攻读硕士学位研究生入学考试管理学试题(样题)注意事项:1.答案必须写在答题纸上,写在试题上均不给分。

2.答题时可不抄题,但必须写清题号。

3.答案必须用蓝、黑墨水或圆珠笔,用红色笔或铅笔均不给分。

一、单项选择题(本题共10小题。

每小题2分,共20分):1.提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是()A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔2.管理宽度按算数级数增加时,主管人员和下属之间的关系将以()A.等比级数增加B.等比级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少3.法约尔提出的管理原则有( )A.5项B.6项C.10项D.14项4.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体,这是指()A 目标协调原理B 激励原理C 沟通联络原理D 命令一致原理5.需要层次论认为,人的最低层需要是( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要6.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( )A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段8.目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心9.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( )A.人事选拔B.人事监督C.人员培训D.人员考评10.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )A.战术决策B.战略决策C.常规决策D.非常规决策二、多项选择题(本题共10小题。

每小题2分,共20分):1.德尔菲法的要点是( )A.背靠背地征询意见B.对专家意见进行统计归纳C.要忠实于专家们的回答D.沟通反馈意见E.给专家们物质与精神奖励2.下列因素中属于增大管理幅度的有( )A.适当的授权B.受过良好训练的下属C.面对的问题比较复杂D.考核制度较健全E.事前有良好的计划3.下列因素中属于缩小管理幅度的有( )A.适当的授权B.主管人员能力较强C.面对问题比较复杂D.所属人员接触的是新方法、新技术E.事前有良好的计划4.X理论的部分基本要点是( )A.多数人十分勤奋B.多数人没有雄心大志C.多数人个人目标与组织目标一致D.多数人干工作都是为了金钱地位E.多数人愿意负责5.满足建立预算制度的先决条件是( )A.建立健全权责分明的组织机构B.拟定完善的组织政策C.建立有效记录D.建立有关预算项目的预测制度E.决定预算的期限和分类6.“顾客是上帝”,忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失。

[考研类试卷]2008年北京科技大学管理学原理真题试卷.doc

[考研类试卷]2008年北京科技大学管理学原理真题试卷.doc

[考研类试卷]2008年北京科技大学管理学原理真题试卷一、单项选择题下列各题的备选答案中,只有一个是符合题意的。

1 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按( )顺序排列。

(A)概念技能技术技能人际技能(B)技术技能概念技能人际技能(C)概念技能人际技能技术技能(D)人际技能技术技能概念技能2 接受( )的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

(A)功利观(B)权利观(C)公平观(D)综合观3 企业经营活动的国际化必然引发( )的国际化。

(A)信息资源(B)附加价值(C)文化(D)A与C4 信息筛选的依据是( )。

(A)适用性精约性条理性(B)先进性适用性精约性(C)先进性适用性条理性(D)先进性精确性适用性5 A、B、C三位领导都从原单位调到了一个新单位担任领导,上任之前,他们聚到一起,畅谈到新单位的利弊,请你为他们出出主意,从领导的职能和管理过程出发,上任后最应注意的工作是什么?( )(A)决策(B)用人(C)沟通(D)激励6 组织设计必须考虑到人的因素,即( )。

(A)有利于人的能力的提高(B)有利于人的发展(C)有利于个性的发挥(D)有利于个人潜能的发挥7 激励的出发点是( )。

(A)人的需求(B)动机(C)人的心理(D)人的行为8 当一个人的行为符合社会需要时,可以通过给予奖赏的方式来强化这种行为,这种激励称为( )。

(A)正激励(B)负激励(C)外激励(D)内激励9 下列关于考评激励的作用,错误的是( )。

(A)暗示作用(B)导向作用(C)反馈调节作用(D)强化作用10 从协调的方式上看,可以将公共组织协调划分为( )。

(A)促进式协调与纠偏式协调(B)合作式协调与应变式协调(C)会议协调与非会议协调(D)认识性协调与利益性协调11 测定员工态度的标准有多个方面,可以通过( )来测定员工态度的变化。

(A)统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量(B)分析离职率、缺勤率(C)对定期调查的评价分析12 组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是( )。

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北京化工大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试管理学注意事项:1.答案必须写在答题纸上,写在试题上均不给分。

2.答题时可不抄题,但必须写清题号。

3.答案必须用蓝、黑墨水或圆珠笔,用红色笔或铅笔均不给分。

一、单项选择题(本题共10小题。

每小题2分,共20分):1.提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是()A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔2.管理宽度按算数级数增加时,主管人员和下属之间的关系将以()A.等比级数增加B.等比级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少3.法约尔提出的管理原则有( )A.5项B.6项C.10项D.14项4.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体,这是指()A 目标协调原理B 激励原理C 沟通联络原理D 命令一致原理5.需要层次论认为,人的最低层需要是( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要6.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( )A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段8.目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心9.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( )A.人事选拔B.人事监督C.人员培训D.人员考评10.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )A.战术决策B.战略决策C.常规决策D.非常规决策二、多项选择题(本题共10小题。

每小题2分,共20分):1.德尔菲法的要点是( )A.背靠背地征询意见B.对专家意见进行统计归纳C.要忠实于专家们的回答D.沟通反馈意见E.给专家们物质与精神奖励2.下列因素中属于增大管理幅度的有( )A.适当的授权B.受过良好训练的下属C.面对的问题比较复杂D.考核制度较健全E.事前有良好的计划3.下列因素中属于缩小管理幅度的有( )A.适当的授权B.主管人员能力较强C.面对问题比较复杂D.所属人员接触的是新方法、新技术E.事前有良好的计划4.X理论的部分基本要点是( )A.多数人十分勤奋B.多数人没有雄心大志C.多数人个人目标与组织目标一致D.多数人干工作都是为了金钱地位E.多数人愿意负责5.满足建立预算制度的先决条件是( )A.建立健全权责分明的组织机构B.拟定完善的组织政策C.建立有效记录D.建立有关预算项目的预测制度E.决定预算的期限和分类6.“顾客是上帝”,忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失。

企业对顾客的责任往往主要体现在:( )A.提供安全的产品B.提供正确的产品信息C.提供售后服务D.提供必要的指导E.赋予顾客自主选择的权利7.在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持的人员配备原则是( )A.因事择人原则B.因材器用原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则8.职能型组织结构的优点有 ( )A.具有适应管理工作分工较细的优点B.能够充分发挥职能机构的专业管理作用C.减轻了上层管理人员的负担D.实行多头领导9.口头沟通的优点在于( )A.传递的情报可以作为档案保存下来B.具有充分和迅速交换意见的能力C.总是能够节省时间D.能够当面提出或回答问题10.职工参加管理的好处有( )A.增加职工对上级主管的信任B.增加职工的工资水平C.增加职工的成就感D.增加职工的责任感三、解释名词或概念(共20分,每小题5分)1.管理2.决策3.激励4.沟通四、简答题(共20分,每题10分)1.简述管理理论的演变和发展经历了哪几个主要阶段,各阶段理论的主要内容是哪些?2.简述创新职能的基本内容?五、计算题(共40分,每题20分)1.某企业准备生产某新产品,预计该产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,可选择的方案有两个:方案一,建新车间,使用期为10年;方案二,对有设备进行改造,使用期为10年。

2.某工程项目各活动间的关系及平均作业时间如表所示:(2)计算时间参数并确定关键路线。

六、案例分析 (共30分,每题15分)1、阿迪达斯与耐克如果你是一名认真的长跑者,那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯(Adidas)。

阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。

在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌的运动鞋。

阿迪达斯的优势在于试验。

他试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。

他采用袋鼠皮绷紧鞋边。

四钉跑鞋田径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。

高质量、创新性和产品多样化,使阿迪达斯在20世纪70年代支配了这一领域的国际竞争。

20世纪70年代,蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。

一瞬间成百万以前不喜好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。

成长最快的健康运动细分市场是慢跑运动市场。

据统计,到1980年有2500万~3000万美国人加入慢跑运动,还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。

尽管如此,为了保护其在竞技市场中的统治地位,阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑运动市场。

20世纪70年代出现了一大批竞争者,如美洲虎(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(New Ballance)和虎牌(Tiger)。

但有一家公司比其余更富有进去性和创新性,那就是耐克(Nike)。

由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司,在1972年俄勒冈的有近举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。

穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名,而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。

耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。

它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋列富有弹性,夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀,使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。

而在1972年仅为200万美元,自此耐克公司的销售额飞速上升。

今天,耐克公司的年销售额超过了35亿美元,并成为行业的领导者,占有运动鞋市场26%的份额。

耐克公司的成功源于他强调的两点:(1)研究和技术改进;(2)风格式样的多样化。

公司有将近100雇员从事研究和开发工作。

它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析,对300个运动员进行的试穿测验,以及对新的和改进的鞋和材料的不断试验和研究。

在营销中,耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。

他吸引了各种各样的运动员,并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。

到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时,阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。

竞争对手推出了更多的创新产品,更多的品种,并且成功地扩展到其他运动市场。

例如,耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场,运动鞋已进入了时装时代。

到20世纪90年代初,阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。

问题:(1)到20世纪90年代初,阿迪达斯的不良决策制定如何导致了市场份额的极大减少?是不确定性在其中扮演了什么角色吗?(2)耐克公司的管理当局制定了什么决策使它如此成功?(3)您认为阿迪达斯的管理当局今天能采取什么措施纠正它以前的错误?2、林肯电气公司的案例林肯电气公司总部设在利夫,年销售额为44亿美元,拥有2400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。

该公司90%的销售额来自与生产弧焊设备和辅助材料。

林肯电气公司的生产工人按件计酬,他们没有最低小时工资。

员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。

该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。

在过去的56年中,平均奖金额使基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。

近几年经济发展迅速,员工年均收入为44000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平,在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯电气公司员工收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济发展时期相比就差了一大截。

公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。

当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到以下几点:在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。

林肯电气公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。

严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的气氛,有些工人还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。

据该公司的一位管理者估计,与国内内竞争对手相比,林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。

自30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红。

该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。

前不久,该公司的两个分厂被《财富》杂志评为全美十佳管理企业。

问题:(1)您认为林肯电气公司使用了何种激励理论来调动员工的工作积极性?(2)为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工的工作?(3)你认为这种激励制度可能给公司管理当局带来什么问题?。

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